Govorni bonton in vloga v komunikaciji. Govorni bonton. Ruski govorni bonton v kontekstu svetovne kulturne tradicije

Najbolj jo je bilo strah

Tako govorni bonton ni tog sistem pravil; je precej plastičen in ta plastičnost ustvarja dokaj obsežno

Tudi govorni bonton se razkriva različno glede na temo, kraj, čas, motiv in namen komunikacije. Tako se lahko na primer pravila verbalne komunikacije razlikujejo glede na to, ali so tema komunikacije žalostni ali veseli dogodki za udeležence komunikacije; obstajajo specifični pravila bontona, povezane s krajem komunikacije (praznik, javni kraj, proizvodni sestanek) itd.

Raziskovalci opisujejo celo vrsto komunikacijskih funkcij govornega bontona. Tukaj je nekaj izmed njih. Govorni bonton:

spodbuja vzpostavitev stika med sogovorniki;

pritegne pozornost poslušalca (bralca), ga razlikuje od drugih potencialnih sogovornikov;

omogoča izkazovanje spoštovanja;

pomaga določiti status potekajoče komunikacije (prijateljska, poslovna, uradna itd.);

ustvarja ugodno čustveno okolje za komunikacijo in pozitivno vpliva na poslušalca (bralca).

Enote govornega bontona so redno povezane s sorodnimi ali sinonimnimi besedami in konstrukcijami, ki nimajo bontona, na primer:

Najprej se uporabljajo različne enote govornega bontona, odvisno od družbenih vlog, ki jih prevzemajo udeleženci v komunikaciji. Tukaj je pomembno, kako socialne vloge sebe in svoj relativni položaj v družbeni hierarhiji. Pri komunikaciji med dvema študentoma; med učencem in učiteljem; med nadrejenim in podrejenim; med zakoncema; med starši in otroki v vsakem poseben primer Zahteve glede bontona so lahko zelo različne. Nekatere enote nadomeščajo druge, funkcionalno homogene, a slogovno nasprotne. Torej so lahko v zgoraj navedenih situacijah primerne različne pozdravne formule:

Na te vidike govornega vedenja vplivajo tudi razlike v uporabi enot govornega bontona med predstavniki različnih družbenih skupin. Številne specializirane enote in splošne manifestacije govornega bontona se razlikujejo po svoji stabilni navezanosti na določene družbene skupine govorcev jezika. Te skupine je mogoče razlikovati po naslednjih merilih:

izobrazba in vzgoja: bolj izobražen in izobraženi ljudje težijo k natančnejši uporabi enot govornega bontona, širši uporabi

spol: ženske v povprečju težijo k bolj vljudnemu govorjenju, manj uporabljajo nesramen, žaljiv in opolzek jezik ter so bolj natančne pri izbiri tem;

ki pripadajo določenim poklicnim skupinam.

Pomemben je tudi kontrast med pisnim in ustnim govorom. Pisni govor praviloma pripada enemu ali drugemu funkcionalnemu slogu; proti, ustni govor nagiba k brisanju slogovnih meja. Kot primer lahko primerjamo pisne dokumente sodnih postopkov in ustne izjave strank in njihovih zastopnikov na sodišču: zadnji primer Prisotni so nenehni odmiki od funkcionalnega sloga, manj formaliziran jezik itd.

Enote govornega bontona zaradi svoje socialno-slogovne zaznamovanosti in široke uporabe v govorni praksi bistveno razširijo izrazne in slogovne vire jezika. To se lahko uporablja tako v vsakdanji govor, in v fikcija. Z uporabo določenih enot govornega bontona lahko dosežete različne cilje, lahko izrazite svoja čustva in izzovete čustveno reakcijo pri komunikacijskem partnerju. V leposlovju uporaba označenih enot govornega bontona pogosto služi ustvarjanju govornih značilnosti lika. Na primer v romanu A. N. Tolstoja

GOVORNI BONTON, skupek zahtev za obliko, vsebino, vrstni red, naravo in situacijsko ustreznost izjav, sprejetih v določeni kulturi. Znana raziskovalka govornega bontona N. I. Formanovskaya daje naslednjo definicijo: »Govorni bonton razumemo kot pravila, ki urejajo govorno vedenje, sistem nacionalno specifičnih stereotipnih, stabilnih komunikacijskih formul, ki jih družba sprejema in predpisuje za vzpostavitev stika med sogovorniki, vzdrževanje in prekiniti stik v izbrani tonaliteti.” Zlasti govorni bonton vključuje besede in izraze, ki jih ljudje uporabljajo za slovo, prošnje, opravičila, oblike nagovora, sprejete v različnih situacijah, intonacijske značilnosti, ki so značilne za vljuden govor itd. Študij govornega bontona zavzema posebno mesto na stičišču jezikoslovja, teorije in zgodovine kulture, etnografije, regionalistike, psihologije in drugih humanističnih disciplin.

Meje pojava govornega bontona. V širšem pomenu besede je govorni bonton značilen za skoraj vsako uspešno komunikacijsko dejanje. Zato je govorni bonton povezan s tako imenovanimi postulati govorne komunikacije, ki omogočajo in uspešno interakcijo udeležencev komunikacije. To so postulati, ki jih je oblikoval G. P. Grice (1975), ki izhajajo iz načela sodelovanja, na katerem temelji vsaka komunikacija. Postulati verbalne komunikacije vključujejo: postulate kakovosti (sporočilo ne sme biti lažno ali brez ustrezne podlage), kvantitete (sporočilo ne sme biti prekratko ali predolgo), razmerja (sporočilo naj bo relevantno za naslovnika) in postulate. način (sporočilo mora biti jasno, natančno, ne sme vsebovati besed in izrazov, ki so naslovniku nerazumljivi itd.). Kršitev enega ali več teh postulatov v eni ali drugi meri povzroči komunikacijski neuspeh. Drugih pomembnih zahtev - na primer načel vljudnosti (vsako sporočilo mora biti vljudno, taktno ipd.) - Grice ne uvršča med temeljne, saj je naloga sporočila učinkovit prenos informacij. Pomembno je, da je treba tudi pri tako utilitaristični formulaciji problema upoštevati zahteve govornega bontona kot nujne pogoje za uspešno komunikacijo. Te zahteve so še posebej pomembne za sporočila, ki imajo druge funkcije: vzpostavljanje medosebnih stikov, privabljanje poslušalcev na svojo stran itd. V teh primerih načela vljudnosti neizogibno stopijo v ospredje. Drugi, kot so relacijski postulati, so potisnjeni na obrobje. Tako je v številnih učbenikih o oglaševanju priporočljivo vzdržati se ne le izjav, ki žalijo ali žalijo naslovnika, temveč tudi izjav, ki bi lahko pri njem vzbudile neželene asociacije. Tako so na primer slogan Naše pivo - pivo, ki ne zredi, ocenili za neuspešnega, saj spominja na to, da pivo zredi. Tako sta zahtevi po relevantnosti in resničnosti v tem primeru drugotnega pomena.

Tako je govorni bonton v širšem smislu povezan s splošnimi problemi jezikovne pragmatike in ga je treba obravnavati v skladu s pragmalingvističnimi raziskavami. Dejanje jezikovne komunikacije pragmatika obravnava z vidika doseganja določenih ciljev udeležencev komunikacije. Izjava ni obravnavana ločeno, temveč v kontekstu teh ciljev; na primer vprašanje Ali nimate ure? implicira zahtevo, da se pove, koliko je ura. Zato odgovor Da, tam je (brez navedbe, koliko je ura) ignorira kontekst in s tem krši zahteve govornega bontona. Ali: Kaj se tukaj dogaja? – vprašanje (zlasti v določenem kontekstu) lahko kaže na agresivno nezadovoljstvo z dogajanjem in kot tako krši bonton.

Področje govornega bontona vključuje zlasti načine izražanja sočutja, pritožb, krivde, žalosti itd., Sprejete v določeni kulturi. Na primer, v nekaterih kulturah je običajno pritoževati se nad težavami in težavami, v drugih pa ni običajno. V nekaterih kulturah je govorjenje o svojih uspehih sprejemljivo, v drugih sploh ni. To lahko vključuje tudi posebna navodila govornega bontona - kaj lahko služi kot predmet pogovora, kaj ne in v kakšni situaciji.

Govorni bonton v ožjem pomenu besede lahko označimo kot sistem jezikovnih sredstev, v katerih se manifestirajo bontonski odnosi. Elemente tega sistema je mogoče implementirati na različnih jezikovnih ravneh:

Na ravni besedišča in frazeologije: posebne besede in stalni izrazi (Hvala, Prosim, Oprostite, Oprostite, Nasvidenje ipd.), pa tudi specializirane oblike nagovorov (gospod, tovariš ipd.).

Na slovnični ravni: uporaba množine za vljudnostni nagovor (vključno z zaimkom ti); uporaba vprašalnih stavkov namesto velelnih stavkov (Ali mi poveste, koliko je ura? Bi se lahko malo premaknili? itd.).

Na slogovni ravni: zahteva kompetentnega, kulturnega govora; zavračanje uporabe besed, ki neposredno poimenujejo nespodobne in šokantne predmete in pojave, z uporabo evfemizmov namesto teh besed.

Na intonacijski ravni: uporaba vljudnostne intonacije (npr. fraza Prosim, zaprite vrata lahko zveni z različno intonacijo, odvisno od tega, ali pomeni vljudno zahtevo ali neceremonijsko zahtevo).

Na ravni ortoepije: uporaba Hello namesto Hello, Prosim namesto Prosim itd.

Na organizacijski in komunikacijski ravni: prepoved prekinjanja sogovornika, vmešavanja v pogovor nekoga drugega itd.

Vsakdanja jezikovna praksa in norme v govornem bontonu. Posebnost govornega bontona je v tem, da zaznamuje tako vsakdanjo jezikovno prakso kot jezikovno normo. Elementi govornega bontona so namreč prisotni v vsakdanji praksi vsakega maternega govorca (tudi tistega, ki slabo obvlada normo), ki te formule zlahka prepozna v govornem toku in pričakuje, da jih bo sogovornik v določenih situacijah uporabil. Elementi govornega bontona so absorbirani tako globoko, da jih »naivna« jezikovna zavest dojema kot del vsakdanjega, naravnega in logičnega vedenja ljudi. Nepoznavanje zahtev govornega bontona in posledično neupoštevanje le-teh (na primer naslavljanje odraslega tujca z "Ti") se dojema kot želja po žaljenju ali kot slaba manira.

Po drugi strani pa lahko govorni bonton obravnavamo z vidika jezikovnih norm. Tako ideja pravilnega, kulturnega, standardiziranega govora vključuje tudi nekatere ideje norme na področju govornega bontona. Tako na primer vsak naravni govorec pozna formule za opravičilo za nerodnost; vendar pa norma pozdravlja nekatere (Oprostite, prosim za odpuščanje) - in zavrača ali ne priporoča drugih, na primer Opravičujem se (in včasih so podane "utemeljitve" za takšno razlikovanje, kot je: ne morete se opravičiti samemu sebi , od drugih lahko zahtevate samo opravičilo itd.). Tudi sama uporaba ali neuporaba enot govornega bontona je lahko predmet normalizacije, na primer: opravičilne formule so primerne, če govorec sogovorniku povzroča skrbi, vendar se ne smemo opravičevati prepogosto, saj s tem sogovornika v nerodnem položaju itd. Poleg tega se lahko kršitev norm in pravil knjižnega jezika, še posebej, če je videti kot malomarnost, sama po sebi šteje za kršitev govornega bontona.

Torej, zahteve govornega bontona tvorijo nekakšno hierarhijo. Do neke mere so sestavni del aktivne in pasivne jezikovne prakse vsakega maternega govorca; po drugi strani pa so te zahteve povezane z določeno stopnjo govorne kulture, bolj ali manj visoko. Na primer, vsak materni govorec že od malih nog ve, da je treba ob srečanju pozdraviti. Nato je otroku razloženo, da mora pozdraviti v skladu z določenimi pravili (mlajši najprej pozdravi starejšega, pri čemer za to uporablja povsem specifične formule - ne Zdravo ali Živjo, ampak Živjo, ali bolje: Pozdravljeni, Ivan Ivanovič). Končno bo v prihodnosti naravni govorec spoznal druge tankosti govornega bontona in se jih naučil uporabljati v vsakodnevni praksi.

Meja med vsakodnevno govorno prakso in normo v govornem bontonu je neizogibno tekoča. Praktična uporaba govornega bontona je vedno nekoliko drugačna od normativnih modelov, in ne le zaradi nezadostnega poznavanja njegovih pravil udeležencev. Odstopanje od norme ali pretirano natančno upoštevanje je lahko posledica želje govorca, da pokaže svoj odnos do sogovornika ali poudari svoje videnje situacije. V spodnjem primeru je vljudna oblika uporabljena za poudarjanje šefovega nezadovoljstva s svojim podrejenim:

- Pozdravljeni, Lyubov Grigorievna! - je rekel na gnusno galanten način. - Ali zamujaš?

Najbolj jo je prestrašilo, da so jo naslavljali na »ti«, z imenom in priimkom. Zaradi tega je bilo vse, kar se je dogajalo, zelo dvoumno, kajti če je Lyubochka zamujala, je bilo to eno, če pa je bila Lyubov Grigorievna Suhoruchko, inženirka racionalizacije, povsem drugačna. (V. O. Pelevin, »Novice iz Nepala.«)

Tako govorni bonton ni tog sistem pravil; je precej plastičen in ta plastičnost ustvarja precej velik »manevrski prostor«.

Govorni bonton in govorna situacija. Govorni bonton je tako ali drugače vezan na situacijo govorne komunikacije in njene parametre: osebnosti sogovornikov, temo, kraj, čas, motiv in namen komunikacije. Predvsem predstavlja kompleks jezikovnih pojavov, osredotočenih na naslovnika, pri čemer je upoštevana tudi osebnost govorca (ali pisca). To lahko najbolje pokažemo z uporabo obrazcev Ti in Ti v komunikaciji. Splošno načelo je, da se obrazci uporabljajo kot znak spoštovanja in večje formalnosti komunikacije; You-forme, nasprotno, ustrezajo neformalni komunikaciji med enakimi. Izvajanje tega načela pa se lahko pojavlja v različnih različicah, odvisno od tega, kako so udeleženci verbalne komunikacije povezani po starosti in/ali službeni hierarhiji, ali so v družinskih ali prijateljskih odnosih; o starosti in družbenem statusu vsakega od njih itd.

Tudi govorni bonton se razkriva različno glede na temo, kraj, čas, motiv in namen komunikacije. Tako se lahko na primer pravila verbalne komunikacije razlikujejo glede na to, ali so tema komunikacije žalostni ali veseli dogodki za udeležence komunikacije; Obstajajo posebna pravila bontona, povezana s krajem komunikacije (praznik, javni kraj, proizvodni sestanek) itd.

Raziskovalci opisujejo celo vrsto komunikacijskih funkcij govornega bontona. Tukaj je nekaj izmed njih. Govorni bonton:

spodbuja vzpostavitev stika med sogovorniki;

pritegne pozornost poslušalca (bralca), ga razlikuje od drugih potencialnih sogovornikov;

omogoča izkazovanje spoštovanja;

pomaga določiti status potekajoče komunikacije (prijateljska, poslovna, uradna itd.);

ustvarja ugodno čustveno okolje za komunikacijo in pozitivno vpliva na poslušalca (bralca).

Mesto specializiranih enot govornega bontona v jezikovnem sistemu. Govorni bonton se izvaja tako v značilnostih govora na splošno kot v specializiranih enotah. Te enote - formule pozdrava, slovesa, opravičila, prošnje itd. - so praviloma performativi (tj. izjave, katerih izrekanje hkrati pomeni izvršitev imenovanega dejanja;). Besedne zveze Opravičujem se, Zahvaljujem se, Prosim te itd. ne opisujejo dejanj, ampak so sama dejanja - oziroma opravičilo, izraz hvaležnosti, prošnja itd.

Enote govornega bontona so redno povezane s sorodnimi ali sinonimnimi besedami in konstrukcijami, ki nimajo etiketnega značaja, na primer: Iskreno se vam zahvaljujem. "Prisrčno se mi je zahvalil." In končno, ne moremo si pomagati, da ne bi opazili, da se govorni bonton pogosto umešča v širši kontekst pragmatike vedenja v tipičnih situacijah. Na primer, celoten kompleks "govorno-vedenjskih taktik za brisanje delikta" (E. M. Vereshchagin, V. G. Kostomarov) je povezan s stabilnimi opravičilnimi formulami - z drugimi besedami, celoten nabor govornih modelov, ki jih uporablja govorec ali pisec, da se znebi krivde. Tako je poleg stabilne formule Oprostite, treba postaviti druge bolj ali manj stabilne formule: Nimam se za kaj opravičevati! Nisem mogel drugače! Moj prekršek ni tako velik! Oh, kaj naj storim? Zdaj mi ne boš nikoli odpustil! itd. Tako lahko v stabilni opravičilni formuli naravni govorec kadar koli izolira določene pomenske elemente.

Socialna diferenciacija fenomenov govornega bontona. Pojavi govornega bontona se razlikujejo glede na socialni status udeležencev v komunikaciji. Te razlike se kažejo na več načinov.

Najprej se uporabljajo različne enote govornega bontona, odvisno od družbenih vlog, ki jih prevzemajo udeleženci v komunikaciji. Pri tem so pomembne tako same družbene vloge kot njihov relativni položaj v družbeni hierarhiji.

Pri komunikaciji med dvema študentoma; med učencem in učiteljem; med nadrejenim in podrejenim; med zakoncema; med starši in otroki – v vsakem posameznem primeru so lahko zahteve bontona zelo različne. Nekatere enote nadomeščajo druge, funkcionalno homogene, a slogovno nasprotne. Torej so v naštetih situacijah lahko primerne različne pozdravne formule: Zdravo, zdravo, zdravo, zdravo, Ivan Ivanovič. Druge enote govornega bontona so v nekaterih primerih obvezne, v drugih pa neobvezne. Na primer, ko kličete po telefonu ob neprimernem času, se morate opravičiti za motnje, le ne smete se opravičiti, ko kličete po telefonu, če pa se na telefon ne oglasi prejemnik klica, ampak tujec, sploh če je starejši, bi se spodobilo tudi opravičiti za motnjo itd. .d.

Na te vidike govornega vedenja vplivajo tudi razlike v uporabi enot govornega bontona med predstavniki različnih družbenih skupin. Številne specializirane enote in splošne manifestacije govornega bontona se razlikujejo po svoji stabilni navezanosti na določene družbene skupine govorcev jezika. Te skupine je mogoče razlikovati po naslednjih merilih:

starost: govorno bontonske formule, povezane z mladinskim slengom (Ale, Chao, Adijo); specifične oblike vljudnosti v govoru starejših (Hvala, Naredi mi uslugo);

izobrazba in vzgoja: bolj izobraženi in bolj vzgojeni ljudje bolj natančno uporabljajo enote govornega bontona, širše uporabljajo V-oblike ipd.;

spol: ženske v povprečju težijo k bolj vljudnemu govorjenju, manj uporabljajo nesramen, žaljiv in opolzek jezik ter so bolj natančne pri izbiri tem;

ki pripadajo določenim poklicnim skupinam.

Govorni bonton in problemi stilistike. Slogovne razlike v uporabi enot govornega bontona so v veliki meri določene s pripadnostjo govora različnim funkcionalnim slogom. Pravzaprav ima vsak funkcionalni slog svoja pravila bontona. Na primer, za poslovni govor je značilna visoka stopnja formalnosti: udeleženci v komunikaciji, zadevne osebe in predmeti se imenujejo s polnimi uradnimi imeni. V znanstvenem govoru je sprejet precej zapleten sistem zahtev glede bontona, ki določa vrstni red predstavitve, sklicevanja na predhodnike in ugovore nasprotnikom (nekoliko arhaične manifestacije bontona znanstvenega govora nedvomno vključujejo Mi-oblike: Zgoraj smo že pokazali ... - tudi v imenu enega avtorja). Poleg tega lahko različni funkcionalni slogi ustrezajo posebnim oblikam nagovora (na primer nagovor kolega v znanstvenem govoru).

Pomemben je tudi kontrast med pisnim in ustnim govorom. Pisni govor praviloma pripada enemu ali drugemu funkcionalnemu slogu; nasprotno, ustni govor ponavadi zabriše slogovne meje. Kot primer lahko primerjamo pisne dokumente sodnih postopkov in ustne izjave strank in njihovih zastopnikov na sodišču: v slednjem primeru prihaja do stalnih odstopanj od funkcionalnega sloga, manj formaliziranega jezika itd.

Enote govornega bontona zaradi svoje socialno-slogovne zaznamovanosti in široke uporabe v govorni praksi bistveno razširijo izrazne in slogovne vire jezika. To se lahko uporablja tako v vsakdanjem govoru kot v leposlovju. Z uporabo določenih enot govornega bontona lahko dosežete različne cilje, lahko izrazite svoja čustva in izzovete čustveno reakcijo pri komunikacijskem partnerju. V leposlovju uporaba označenih enot govornega bontona pogosto služi ustvarjanju govornih značilnosti lika. Na primer, v romanu A. N. Tolstoja "Peter Veliki" pismo kraljice Evdokije vsebuje naslednje formule bontona: Mojemu suverenu, veselje, car Peter Aleksejevič ... Pozdravljeni, moja svetloba, že mnogo let bije vaš ženin, Dunka s svojim čelom... sre. naslovi, ki jih je uporabljala Petrova ljubica Anna Mons: poklon od Anne Mons: ozdravela je, postala še lepša in prosi gospoda Petra, da sprejme dva citrona v dar.

Nespodobne in šokantne besede in izrazi. Prepovedi uporabe nespodobnih in šokantnih besed in izrazov je mogoče kombinirati s priporočili ali navodili za njihovo zamenjavo z evfemizmi. http://www.krugosvet.ru/articles/69/1006960/1006960a1.htm To velja za dejansko nespodobne besede in izrazi in tisti, ki so preveč neposredni, poimenujejo predmete in pojave, o katerih v določeni kulturi ni običajno neposredno govoriti. Isti izrazi se lahko štejejo za prepovedane v nekaterih skupinah in sprejemljive v drugih. V isti skupini je uporaba psovk lahko sprejemljiva ali vsaj opravičljiva; resnost prepovedi pa se močno poveča v prisotnosti žensk, otrok itd.

Bontonske zahteve za intonacijo izjav. Med zahtevami bontona za ustni govor pomembno mesto zavzema intonacija izjave. Naravni govorec natančno prepozna celotno paleto intonacij - od izrazito vljudnega do odklonilnega. Vendar pa je težko ugotoviti, katera intonacija ustreza govornemu bontonu in katera ga presega, na splošno, ne da bi upoštevali specifično govorno situacijo. Tako je v ruskem govoru (po E. A. Bryzgunovi) sedem glavnih "intonacijskih struktur" (tj. vrst frazne intonacije). Izgovarjanje istega izreka z različno intonacijo (skladno z izvajanjem različnih intonacijskih struktur) izraža različna nasprotja: v pomenu, v dejanski delitvi, v slogovnih odtenkih, vključno z izražanjem odnosa govorca do poslušalca. To razmerje določa, katero intonacijsko strukturo je treba v določenem primeru uporabiti in katero ne. Tako v skladu s pravili bontona intonacija ne sme nakazovati odklonilnega ali pokroviteljskega odnosa, namena poučevanja sogovornika, agresije ali izziva. To še posebej velja za različne vrste vprašalnih izjav. Na primer, isto vprašanje: Kje si bil sinoči? - omogoča različno intonacijo glede na to, komu in komu je to vprašanje naslovljeno: šef - podrejeni, predstavnik preiskovalnih organov - osumljenec; enega prijatelja drugemu; enega sogovornika drugemu med pogovorom »o ničemer« itd.

Paralingvistični vidiki govornega bontona. Poleg intonacije se ustni govor od pisnega razlikuje tudi po uporabi paralingvističnih znakov - gest in mimike. Z vidika govornega bontona ločimo naslednje paralingvistične znake:

ne nosi določenega bontona bremena (podvajanje ali zamenjava segmentov govora - nakazovanje, izražanje strinjanja in zanikanja, čustev itd.);

zahtevajo pravila bontona (prikloni, rokovanje itd.);

ki ima žaljiv, žaljiv pomen.

Hkrati ureditev kretenj in izrazov obraza ne zajema le zadnjih dveh kategorij znakov, temveč tudi znake nebontonske narave - do povsem informativnih; prim. na primer bontonsko prepoved kazanja s prstom na predmet govora.

Poleg tega se lahko zahteve govornega bontona razširijo na paralingvistično raven komunikacije na splošno. Na primer, v ruskem govornem bontonu je predpisano, da se vzdržite preveč animiranih obraznih izrazov in kretenj, pa tudi kretenj in gibov obraza, ki posnemajo osnovne fiziološke reakcije.

Pomembno je, da imajo lahko iste kretnje in gibi obraza v različnih jezikovnih kulturah različen pomen. To predstavlja nujno nalogo za metodologe in učitelje tujih jezikov, da opišejo značilnosti kretenj in obraznih izrazov v jezikovni kulturi, ki se proučuje. Poskušajo se ustvariti tudi slovarji kretenj, mimike in drže. Razlike v bontonskem pomenu kretenj in mimike proučujemo v širšem kontekstu proučevanja sistemov gestikulacijske in obrazne komunikacije.

Govorni bonton v zgodovinski in etnokulturni perspektivi. Nemogoče je poimenovati jezikovno kulturo, v kateri ne bi bile predstavljene zahteve bontona za govorno dejavnost. Začetki govornega bontona segajo v najstarejše obdobje zgodovine jezika. V arhaični družbi ima govorni bonton (kot bonton nasploh) ritualno ozadje. Beseda dobiva poseben pomen, povezan z magičnimi in obrednimi predstavami, odnosom med človekom in kozmičnimi silami. Zato lahko človekova govorna dejavnost z vidika pripadnikov arhaične družbe neposredno vpliva na ljudi, živali in svet okoli njih; Regulacija te dejavnosti je povezana predvsem z željo povzročiti določene dogodke (ali, nasprotno, izogniti se jim). Relikti tega stanja so ohranjeni v različnih enotah govornega bontona; na primer, številne stabilne formule predstavljajo obredne želje, ki so bile nekoč zaznane kot učinkovite: Zdravo (tudi Bodi zdrav); Hvala (od Boga vas blagoslovi). Podobno mnoge prepovedi uporabe besed in konstrukcij, ki jih v sodobnem jeziku štejemo za psovke, segajo v arhaične prepovedi – tabuje.

Na najstarejše ideje o učinkovitosti besede se prekrivajo kasnejše plasti, povezane z različnimi stopnjami razvoja družbe in njene strukture, z verskimi prepričanji itd. Posebej velja izpostaviti dokaj zapleten sistem govornega bontona v hierarhičnih družbah, kjer se pravila govornega sporazumevanja vklapljajo v semiotiko družbene hierarhije. Primer je dvor absolutnega monarha (srednjeveški vzhod, Evropa na prehodu v novi vek). V takšnih družbah so norme bontona postale predmet urjenja in kodifikacije in so imele dvojno vlogo: govorcu so omogočale izražanje spoštovanja do sogovornika in hkrati poudarjanje prefinjenosti lastne vzgoje. Znana je vloga pri oblikovanju nove, evropeizirane elite, ki so jo v obdobju Petra Velikega in naslednjih desetletjih odigrali priročniki o bontonu, tudi govorni: Pošteno ogledalo mladosti, Zadnje, Kako pisati različne komplimente.

V govornem bontonu skoraj vseh narodov je mogoče prepoznati skupne značilnosti; Tako imajo skoraj vsi narodi ustaljene formule za pozdrav in slovo, oblike spoštljivega nagovora do starejših itd. Vendar pa se te značilnosti izvajajo v vsaki kulturi na svoj način. Praviloma najobsežnejši sistem zahtev obstaja v tradicionalnih kulturah. Hkrati lahko z določeno mero konvencije rečemo, da gre razumevanje govornega bontona s strani govorcev skozi več stopenj. Za zaprto tradicionalno kulturo je značilna absolutizacija bontonskih zahtev za vedenje na splošno in še posebej za govorno vedenje. Oseba z drugačnim govornim bontonom je tu dojeta kot slabo izobražena ali nemoralna oseba ali kot žaljivka. V družbah, ki so bolj odprte za zunanje stike, je običajno bolj razvito razumevanje razlik v govornem bontonu med različnimi narodi, veščine posnemanja govornega vedenja nekoga drugega pa so lahko članu družbe celo v ponos.

V sodobni, predvsem urbani kulturi, kulturi industrijske in postindustrijske družbe, je mesto govornega bontona korenito premišljeno. Po eni strani se rušijo tradicionalni temelji tega pojava: mitološka in verska prepričanja, predstave o neomajni družbeni hierarhiji itd. Govorni bonton se zdaj obravnava s povsem pragmatičnega vidika kot sredstvo za doseganje komunikacijskega cilja: pritegniti pozornost sogovornika, izkazati spoštovanje do njega, vzbuditi naklonjenost, ustvariti udobno klimo za komunikacijo. Tem nalogam so podvrženi tudi relikti hierarhičnih predstavitev; primerjajte na primer zgodovino nagovora gospod in ustreznih nagovorov v drugih jezikih: element govornega bontona, ki je nekoč nastal kot znak družbenega statusa naslovnika, pozneje postane nacionalna oblika vljudnega nagovora.

Po drugi strani ostaja govorni bonton pomemben del nacionalnega jezika in kulture. Nemogoče je govoriti o visoki ravni znanja tujega jezika, če to znanje ne vključuje poznavanja pravil govorne komunikacije in sposobnosti uporabe teh pravil v praksi. Še posebej pomembno je razumevanje razlik v nacionalnih govornih bontonih. Na primer, vsak jezik ima svoj sistem naslavljanja, ki se je oblikoval skozi stoletja. Pri dobesednem prevodu je pomen teh naslovov včasih popačen; Tako se angleški Dear uporablja v uradnih nagovorih, medtem ko se ustrezni ruski Dear uporablja praviloma v manj formalnih situacijah. Ali drug primer – v mnogih zahodnih kulturah na vprašanje Kako si? naj odgovori: V redu. Odgovor Slabo ali Ne zelo velja za nespodobnega: sogovornik ne bi smel vsiljevati svojih težav. V Rusiji je običajno na isto vprašanje odgovoriti nevtralno, prej z negativnim prizvokom: Nič; Malo po malo. Razlike v govornem bontonu in nasploh v sistemih pravil govornega obnašanja spadajo v področje posebne stroke - jezikoslovja in regionalistike.

V glavni knjižnici Sci.House lahko prenesete že pripravljene odgovore za izpit, goljufije in drugo izobraževalno gradivo v formatu Word.

Uporabite iskalni obrazec

Pošljite svoje dobro delo v bazo znanja je preprosto. Uporabite spodnji obrazec

Študenti, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki bazo znanja uporabljajo pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

1. Mesto specializiranih enot govornega bontona v jezikovnem sistemu

govor jezikovni bonton nebesedni

Govorni bonton razumemo kot »sistem stabilnih komunikacijskih formul, ki jih družba predpisuje za vzpostavitev besednega stika med sogovorniki, vzdrževanje komunikacije v izbrani tonaliteti v skladu z njihovimi družbenimi vlogami in položaji vlog med seboj, medsebojni odnosi v formalnem in neformalnem okolju." To pomeni, da govorni bonton ne tvori le funkcionalno-pomenskega polja enot dobrohotnosti, temveč vljudno komunikacijo v situacijah nagovarjanja in vzbujanja pozornosti, pozdravov, slovesa ipd., povezuje pa se tudi s semiotičnimi oz. socialni koncept bonton na splošno in zato igra regulativno vlogo pri izbiri enega ali drugega registra komunikacije, ki se kaže v določenih govornih dejanjih. Zato je človeštvo razvilo poseben sistem obredov in formul, ki nam omogočajo vzpostavitev stika in ohranjanje prijaznega tona verbalne komunikacije.

Bonton, ki ureja vedenje ljudi v standardne situacije, je pomembno sestavni del kultura. Kršitve komunikacijskega bontona vodijo v nesporazume in kulturni šok. Norme bontona so povezane s tradicijo in običaji določenega ljudstva, zato je lahko njihova primerjava zelo koristna za preučevanje nacionalne značilnosti komunikacije.

Govorni bonton je v širšem smislu povezan s splošnimi problemi jezikovne pragmatike in ga je treba obravnavati v skladu s pragmatično-gvističnimi raziskavami. Dejanje jezikovne komunikacije pragmatika obravnava z vidika doseganja določenih ciljev udeležencev komunikacije.

Govorni bonton v ožjem pomenu besede lahko označimo kot sistem jezikovnih sredstev, v katerih se manifestirajo bontonski odnosi.

Govorni bonton je povezan s konceptom bontona, ki je opredeljen na naslednji način: »Bonton - francoščina. /…/ etiketa, etiketa - skupek pravil obnašanja, ki se nanašajo na odnos do ljudi (ravnanje z drugimi, oblike nagovarjanja in pozdravov, obnašanje v na javnih mestih, manire, oblačila)".

Bonton je po definiciji dialoški: odraža tisti del resničnega sveta, ki je povezan s človekom v njegovem odnosu do drugih ljudi (ravnanje z drugimi) in do bontona. smiselne stvari(oblačila, pričeska itd.). Kot lahko vidimo, definicija bontona v Etičnem slovarju združuje neverbalne in verbalne manifestacije, kar je značilno, saj besedni in "materialni" bontonski odnosi v procesu komuniciranja praviloma medsebojno delujejo. Vendar je v središču naše pozornosti ravno govorni bonton. »Govorni bonton je družbeno opredeljena in nacionalno določena specifična pravila govornega vedenja v situacijah vzpostavljanja, vzdrževanja in prekinjanja stikov med sogovorniki v skladu z njihovimi statusno-vlognimi in osebnimi odnosi v uradnem in neformalnem komunikacijskem okolju.«

V etnografiji se aktivno razvijajo vprašanja, povezana s pojmom bontona. Bonton se v etnografiji preučuje z vidika vsakdanjega življenja, družinske strukture, družbe, ritualov, obredov, običajev, vedenjskih tradicij itd., praviloma nacionalno specifičnih, pogrebnih obredov za pokojnika, zarote proti bolezni, poveličevanja. neveste in mnogi drugi. itd.

Semiotika preučuje tudi bonton. Etiketni znaki s svojimi pomeni so obravnavani z vidika odražanja odnosov in interakcij ljudi v družbi in komunikaciji (semantika označnih znakov), z vidika kombinacije označnih znakov v dialogih, besedilih (sintaktika označnih znakov). znaki), z vidika govorca, njegove ocene in izbire znaka V specifično situacijo, za določenega naslovnika (pragmatika etiketnih znakov). V semiotičnem smislu je bistvena identifikacija opazovalca kot resničnega ali potencialnega udeleženca v bontonskem komuniciranju.

V širšem pomenu besede je govorni bonton značilen za skoraj vsako uspešno komunikacijsko dejanje. Zato je govorni bonton povezan s tako imenovanimi postulati govorne komunikacije, ki omogočajo in uspešno interakcijo udeležencev komunikacije. To so postulati, ki jih je oblikoval G.P. Grice, ki izhajajo iz načela sodelovanja, na katerem temelji vsaka komunikacija. Postulati verbalne komunikacije vključujejo: postulate kakovosti (sporočilo naj ne bo lažno ali neutemeljeno), kvantitete (sporočilo naj ne bo prekratko ali predolgo), odnosa (sporočilo naj bo relevantno za naslovnika) in metode ( sporočilo mora biti jasno, natančno, ne sme vsebovati besed in izrazov, ki so naslovniku nerazumljivi itd.). Kršitev enega ali več teh postulatov v eni ali drugi meri povzroči komunikacijski neuspeh. Drugih pomembnih zahtev - na primer načel vljudnosti (vsako sporočilo mora biti vljudno, taktno ipd.) - Grice ne uvršča med temeljne, saj je naloga sporočila učinkovit prenos informacij. Pomembno je, da je treba tudi pri tako utilitaristični formulaciji problema upoštevati zahteve govornega bontona kot nujne pogoje za uspešno komunikacijo. Te zahteve so še posebej pomembne za sporočila, ki imajo druge funkcije: vzpostavljanje medosebnih stikov, privabljanje poslušalcev na svojo stran itd. V teh primerih načela vljudnosti neizogibno stopijo v ospredje. Drugi, kot so relacijski postulati, so potisnjeni na obrobje.

Področje govornega bontona vključuje zlasti načine izražanja sočutja, pritožb, krivde, žalosti itd., Sprejete v določeni kulturi. Na primer, v nekaterih kulturah je običajno pritoževati se nad težavami in težavami, v drugih pa ni običajno. V nekaterih kulturah je govorjenje o svojih uspehih sprejemljivo, v drugih sploh ni. To lahko vključuje tudi posebna navodila za govorni bonton - kaj lahko služi kot predmet pogovora, kaj ne in v kakšni situaciji.

Govorni bonton v ožjem pomenu besede lahko označimo kot sistem jezikovnih sredstev, v katerih se manifestirajo bontonski odnosi. Elemente tega sistema je mogoče implementirati na različnih jezikovnih ravneh:

Na ravni besedišča in frazeologije: posebne besede in ustaljeni izrazi (Hvala - Hvala, Prosim - Prosim, Oprostite - Oprostite, Oprostite - Oprostite, Adijo - nasvidenje itd.) kot specializirane oblike naslovov (gospod – mojster itd.).

Na slovnični ravni: uporaba množine za vljudnostni nagovor (vključno z zaimkom ti); z uporabo vprašalnih stavkov namesto velelnih stavkov (Ali mi lahko poveste uro, prosim? Ali mi lahko poveste, koliko je ura? itd.).

Na slogovni ravni: zahteva kompetentnega, kulturnega govora; zavračanje uporabe besed, ki neposredno poimenujejo nespodobne in šokantne predmete in pojave, z uporabo evfemizmov namesto teh besed.

Na intonacijski ravni: uporaba vljudnostne intonacije (na primer stavek: Prosim, zaprite vrata, lahko zveni z različno intonacijo, odvisno od tega, ali pomeni vljudno zahtevo ali neceremonialno zahtevo).

Na organizacijski in komunikacijski ravni: prepoved prekinjanja sogovornika, vmešavanja v pogovor nekoga drugega itd.

Posebnost govornega bontona je v tem, da zaznamuje tako vsakdanjo jezikovno prakso kot jezikovno normo. Elementi govornega bontona so namreč prisotni v vsakdanji praksi vsakega maternega govorca (tudi tistega, ki slabo obvlada normo), ki te formule zlahka prepozna v govornem toku in pričakuje, da jih bo sogovornik v določenih situacijah uporabil. Elementi govornega bontona so absorbirani tako globoko, da jih »naivna« jezikovna zavest dojema kot del vsakdanjega, naravnega in logičnega vedenja ljudi. Nepoznavanje zahtev govornega bontona in posledično neupoštevanje le-teh (na primer naslavljanje odraslega tujca z "Ti") se dojema kot želja po užaljenosti ali kot slaba manira.

Po drugi strani pa lahko govorni bonton obravnavamo z vidika jezikovnih norm. Tako ideja pravilnega, kulturnega, standardiziranega govora vključuje tudi nekatere ideje norme na področju govornega bontona. Tako na primer vsak naravni govorec pozna formule za opravičilo za nerodnost; vendar pa norma pozdravlja nekatere (Oprostite, prosim za odpuščanje) - in zavrača ali ne priporoča drugih, na primer Opravičujem se (in včasih so podane "utemeljitve" za takšno razlikovanje, kot je: ne morete se opravičiti samemu sebi , od drugih lahko zahtevate samo opravičilo itd.). Tudi sama uporaba ali neuporaba enot govornega bontona je lahko predmet normalizacije, na primer: opravičilne formule so primerne, če govorec sogovorniku povzroča skrbi, vendar se ne smemo opravičevati prepogosto, saj s tem sogovornika v nerodnem položaju itd. Poleg tega se lahko kršitev norm in pravil knjižnega jezika, še posebej, če je videti kot malomarnost, sama po sebi šteje za kršitev govornega bontona.

Torej, zahteve govornega bontona tvorijo nekakšno hierarhijo. Do neke mere so sestavni del aktivne in pasivne jezikovne prakse vsakega maternega govorca; po drugi strani pa so te zahteve povezane z določeno stopnjo govorne kulture, bolj ali manj visoko. Na primer, vsak materni govorec že od malih nog ve, da je treba ob srečanju pozdraviti. Nato otroku razložimo, da mora pozdraviti v skladu z določenimi pravili (mlajši najprej pozdravi starejšega, pri čemer za to uporablja povsem specifične formule - ne Živjo (Živjo), ampak Živjo (Živijo), ali bolje: Živjo, Ivan. Ivanovič (Pozdravljeni, g. Ivan I.) Končno, v prihodnosti naravni govorec spoznava druge tankosti govornega bontona in se jih nauči uporabljati v svoji vsakodnevni praksi.

Govorni bonton je tako ali drugače vezan na situacijo govorne komunikacije in njene parametre: osebnosti sogovornikov, temo, kraj, čas, motiv in namen komunikacije. Predvsem predstavlja kompleks jezikovnih pojavov, osredotočenih na naslovnika, pri čemer je upoštevana tudi osebnost govorca (ali pisca). To je najbolje dokazati z uporabo oblik Ti - in Ti - v komunikaciji v ruskem jeziku. Splošno načelo je, da se obrazci uporabljajo kot znak spoštovanja in večje formalnosti komunikacije; Vi - oblike, nasprotno, ustrezajo neformalni komunikaciji med enakimi. Izvajanje tega načela pa se lahko pojavi v različnih različicah, odvisno od tega, kako so udeleženci verbalne komunikacije povezani po starosti in/ali službeni hierarhiji, ali so v družinskih ali prijateljskih odnosih; o starosti in družbenem statusu vsakega od njih itd. Tudi govorni bonton se razkriva različno glede na temo, kraj, čas, motiv in namen komunikacije. Tako se lahko na primer pravila verbalne komunikacije razlikujejo glede na to, ali so tema komunikacije žalostni ali veseli dogodki za udeležence komunikacije; Obstajajo posebna pravila bontona, povezana s krajem komunikacije (praznik, javni kraj, proizvodni sestanek) itd.

Govorni bonton se izvaja tako v značilnostih govora na splošno kot v specializiranih enotah. Te enote - formule pozdrava, slovesa, opravičila, prošnje itd. - so praviloma performativi (tj. izjave, katerih izrekanje hkrati pomeni izvršitev imenovanega dejanja). Dejansko fraze: "žal mi je - opravičujem se, hvala - zahvaljujem se vam itd. ne opisujejo dejanj, ampak so sama dejanja - oziroma opravičilo, izraz hvaležnosti, prošnja itd.

Pojavi govornega bontona se razlikujejo glede na socialni status udeležencev v komunikaciji. Te razlike se kažejo na več načinov. Najprej se uporabljajo različne enote govornega bontona, odvisno od družbenih vlog, ki jih prevzemajo udeleženci v komunikaciji. Pri tem so pomembne tako same družbene vloge kot njihov relativni položaj v družbeni hierarhiji. Pri komunikaciji med dvema študentoma; med učencem in učiteljem; med nadrejenim in podrejenim; med zakoncema; med starši in otroki – v vsakem posameznem primeru so lahko zahteve bontona zelo različne. Nekatere enote nadomeščajo druge, funkcionalno homogene, a slogovno nasprotne. Torej so v navedenih situacijah lahko primerne različne pozdravne formule: Zdravo (Živjo), Živjo (Pozdravljeni), Pozdravljeni (Kako si). Druge enote govornega bontona so v nekaterih primerih obvezne, v drugih pa neobvezne. Na primer, ko kličete po telefonu ob neprimernem času, se morate opravičiti za motnje, le ne smete se opravičiti, ko kličete po telefonu, če pa se na telefon ne oglasi prejemnik klica, ampak tujec, sploh če je starejši, bi se spodobilo tudi opravičiti za motnjo itd. .d.

Na te vidike govornega vedenja vplivajo tudi razlike v uporabi enot govornega bontona med predstavniki različnih družbenih skupin. Številne specializirane enote in splošne manifestacije govornega bontona se razlikujejo po svoji stabilni navezanosti na določene družbene skupine govorcev jezika. Te skupine je mogoče razlikovati po naslednjih merilih:

starost: govorno bontonske formule, povezane z mladinskim slengom (Ale, Chao, Adijo); specifične oblike vljudnosti v govoru starejših (Hvala, Naredi mi uslugo);

izobrazba in vzgoja: bolj izobraženi in bolj vzgojeni ljudje bolj natančno uporabljajo enote govornega bontona, širše uporabljajo V-oblike ipd.;

spol: ženske v povprečju težijo k bolj vljudnemu govorjenju, manj uporabljajo nesramen, žaljiv in opolzek jezik ter so bolj natančne pri izbiri tem; ki pripadajo določenim poklicnim skupinam.

N.I. Formanovskaya je identificirala specializirane funkcije govornega bontona, ki temeljijo na komunikacijsko funkcijo- »funkcija vzpostavljanja stika, uravnavanja, čustveno-modalne in usmerjene v prejemnika«.

Prisotnost funkcij govornega bontona v komunikaciji se šteje za zahtevan pogoj uspešna komunikacija, zahvaljujoč kateri ljudje drug drugemu posredujejo informacije, odgovarjajo ali postavljajo vprašanja, izvajajo določena govorna dejanja (stik, pozdrav, zahvala itd.). Ne smemo pozabiti, da obstaja veliko sinonimnih formul govornega bontona in uporabiti celoten spekter. To bo omogočilo doseči želeno dejanje sogovornika. Na primer, če želi Anglež odgovoriti na pozdrav svojega sogovornika, bo optimistično rekel: "V redu, hvala" ali "Ni tako slabo, hvala." V jezikih različnih narodov je lahko obseg sinonimije drugačen. Še več, Britanci se za razliko od Američanov trudijo, da v pogovoru po nepotrebnem ne uporabljajo tujih ali neznanih (posebnih) besed, žargona, vulgarizmov, ljudskih govoric in narečij. V ameriški angleščini lahko vse pogosteje najdete tako imenovane poklicne in korporativne žargone, ki so značilni za predstavnike določenih poklicev. Ameriška angleščina je jezik velikih transnacionalnih podjetij.

Pri študiju govornega bontona je pozornost namenjena predvsem vljudnostne oblike obravnavanja, vendar z našega vidika izraza nevljudnosti ne smemo zanemariti, še posebej, če se verbalna agresija pojavi v prikriti obliki. Na primer, zgodba ameriškega avtorja S. Beneta opisuje situacijo, ko redna stranka (Anglež) znanega Zlatarna, se je pritoževala nad kakovostjo izdelka, ki ga je zanjo izdelal slavni mojster (Američan) in lastnik te trgovine:

»Oh, mojster Revere, tako sem razočaran! - je rekla. Ko sem vzela stvari iz škatle, bi lahko kar jokala!«

Revere se je ob tem nekoliko potegnil, je opazil Lige, toda njegov glas je bil prijeten.

"Jaz sem tisti, ki sem razočaran, gospa," je rekel, z malim lokom. - Toda v čem je bila težava? To moram imeti je bil nemarno zapakiran. Je bilo močno udrto? »Govoril bom s svojim fantom.« »Oh, ne, ni bil udrt,« je rekla gospa, ki je jedla purane.

"Ampak želel sem res impresiven srebrni servis- nekaj, kar lahko uporabim, ko pride guverner k nam na večerjo. Vsekakor sem plačal za najboljši. In kaj si mi dal?» Lige je čakal, kaj bo rekel Paul Revere: Ko je spregovoril njegov glas je bil otrdel. "Dal sem vam najboljše delo, kar sem ga sposoben, gospa,- rekel je. - V mojih rokah je bil šest mesecev. Mislim, da so spretne roke."

"Ampak to je tako preprosto in preprosto kot ograja!»

Revere jo je za trenutek pogledal in Lige Butterwick je pomislil, da bi eksplodirati.

»Jutri ga pošljem nazaj! Zakaj, na vrču za smetano ni toliko leva ali samoroga. In rekel sem ti, da hočem sladkorno skledo prekriti s srebrnimi grozdjem! Toda dal si mi nekaj tako golega kot hribi Nove Anglije! In tega ne bom zdržal. Povem ti! Namesto tega bom poslal v Anglijo.

Revere je napihnil lica in pihal, toda njegove oči so bile nevarne.

"Pošljite, gospa," je rekel. - V tej državi ustvarjamo nove stvari- new moški- novo srebro- morda, kdo ve, nov narod.«

Nevljudnosti in ostrega tona pogovoru ne dajejo le »vljudni« očitki Angležinje o slabo opravljenem delu, temveč tudi uporaba neverbalnih komunikacijskih sredstev (»govorica telesa«). moški lik, pa tudi izkazovanje odkrite verbalne in neverbalne sovražnosti sogovornikov (Britancev in Američanov). Ta primer žal ni osamljen, kar potrjuje gradivo iz drugih literarnih virov.

IN Zadnje čase v poslovnih krogih je vse več zanimanja za probleme poslovni bonton. Te dejavnike je še posebej pomembno upoštevati v odnosih s tujci. Svetovni nazor tujca ne more biti samo specifičen, ampak tudi popolnoma ne sovpada s svetovnim nazorom osebe druge kulture. Beseda "svetovni nazor" v tem primeru odraža kulturne stereotipe poslovni partnerji in njihove države. Ignoriranje tega dejstva pri komunikaciji s tujcem je neodpustljiva napaka.

Problem stereotipnega govornega vedenja smo analizirali z vidika interpretacije norm komunikativno vedenje. Uporabo govornih stereotipov pri Angležih na eni strani in Američanih na drugi strani lahko štejemo za kulturne, družbene in vloge stereotipe govornega vedenja.

Splošno znano dejstvo je, da v današnjem času proces internacionalizacije pridobivanja enega ali drugega končnega izdelka vključuje in vedno bolj vključuje ljudi iz najbolj različne poklice ki pripadajo različne kulture. V takšnih razmerah je postalo aksiom, da poslovnež ne bo prejel želenega dobička, če ne bo sposoben komunicirati z ljudmi ne le v svojem poklicu. Ko govorimo o osebnostnih kvalitetah, skušamo posebej izpostaviti čustveno-voljno sfero, značaj, inteligenco in izobrazbo. Ampak najbolj popoln opis osebnost daje njen govorni portret.

Danes ni treba zapustiti države ali celo zapustiti svoje delovnem mestu, saj se lahko vsak od nas obrne velik znesek ljudi različne narodnosti in poklici. In vedno je treba upoštevati specifike konkretne komunikacijske situacije (konferenca, sestanek, predstavitev, pogajanja itd.).

Ko komunicirate z osebo druge kulture, je zelo pomembno, da izberete pravi jezik, v katerem vodite pogovor. IN Zadnja leta V mednarodni praksi je običajno, da se delovni jezik konferenc in simpozijev razglasi za angleščino in da se v istem jeziku vodijo sestanki, pogajanja itd. Vendar je to komaj vedno upravičeno. Če na primer nemško podjetje nenehno dela naprej ruski trg, vodi pogajanja s tujimi kolegi, delovni jezik pogajanj bo praviloma angleščina, kljub dejstvu, da približno 80% osebja govori nemško. To se zgodi iz očitnih razlogov, predvsem povezanih z dejstvom, da je angleščina v kontekstu globalizacije najpogostejši jezik v sodobni svet. Tako lahko trdimo, da je govorni bonton sestavni element kulture ljudi, ki je sestavni del človekovega govornega vedenja.

Časnik New York Times je objavil podatke ZN, da je treba pisati korespondenco, prejeto na misijah v New Yorku angleški jezik. Angleščina (z izjemo Belgije, Romunije, Luksemburga, Albanije) ima večino Evropejcev prednost kot mednarodni jezik. Tako je angleščina postopoma postala jezik mednarodne (poslovne) komunikacije, administrativnega dela, izobraževanja, medijev in medetničnega sporazumevanja.

Govorni bonton je seveda usmerjen v spoštovanje norm vedenja in komunikacije. In če politiki, odvetniki, javni uslužbenci ali ljudje, katerih poklici vključujejo komunikacijo, ne obvladajo govornega bontona, potem lahko govorimo o njihovi poklicni neprimernosti. Nerazumevanje posebnosti jezikovnega delovanja na različnih strokovnih področjih, značilnosti ustnega in pisne oblike govor, slogovne značilnosti poslovne korespondence, pa tudi govorna nemoč - pogosti pojavi med predstavniki različnih poklicev.
Primerjajmo na primer naslednja dva primera.

Eden takšnih primerov očitne nevljudnosti je iz knjige »Management Gurus« britanskega avtorja D. Evansa.

Ker je bil visoko izobražen človek, je Frederick Taylor na začetku svoje delovne kariere delal kot navaden delavec v tovarni. Pokazal je veliko zanimanje za tehnična oprema in nekega dne prišel k svojemu šefu Sellarsu s predlogom racionalizacije:

"Kaj hočeš?"- je zavpil Sellars, ko je zagledal mladega delavca.

"S tabo želim govoriti o tvojih načrtih za novi stroj," je rekel Taylor. - Bojim se, da sem našel eno ali dve težavi, gospod.

"Oh, ali si?"- je rekel Sellars.

"Da, gospod," je rekel Tailor. - Upam, da nimate nič proti, vendar sem narisal nekaj svojih zamisli. Mislim, da bodo rešili problem."

"Daj mi jih," je ukazal Sellars.

Taylor mu je živčno dal svoje dokumente. Bili so rezultat več noči dolgega in trdega dela.

"Taylor," je rekel Sellars. - Mislim, da sem vas vprašal za vaše mnenje o novem stroju. Je to prav?"

"Da, gospod," je rekel Taylor.

"In ko vas vprašam za mnenje," je nadaljeval Sellars, "pričakujem vaše mnenje." Ne pričakujem vaših idej."

Od ta primer jasno je, da se govorni bonton določa ob upoštevanju značilnosti partnerjev, ki vstopajo v poslovni stik: socialni status govorci, uradni položaj, poklic, starost, spol, značajske lastnosti, vera, narodnost itd.
Nesramnost je lahko večplastna. To je žalitev, žalitev, drzna žalitev. Neprimerna izbira izrazov v konkreten primer(šef se pogovarja s podrejenim s pozicije moči - "Kaj hočeš?"- je zavpil Sellars), kot tudi povzročitev žalitve sogovornika (kričal). Nevljudnost je okrepljena s tonom "kričati" in kasnejšo pripombo:

"In ko vas vprašam za mnenje," je nadaljeval Sellars, "pričakujem vaše mnenje." Ne pričakujem vaših idej."

Zaradi spremembe tona fraza zveni tudi posmehljivo "Oh, ali si?" pravzaprav sinonim sarkastična fraza "Oh, yti imaš, ali ti?".

V ekipi se na oster ton ne morete odzvati namerno ostro, saj bo to povzročilo prepir ali škandal. Vljuden odgovor na nesramno osebo zmanjša verbalna agresija. Za spretno regulacijo socialno vedenje sogovorniki, najprej je treba upoštevati načelo komunikacijskega sodelovanja, in sicer: besedno sporazumevanje v skladu s cilji pogovora.

Kar zadeva načelo vljudnosti, komunikacijsko sfero ravno to je najpomembnejše, saj se z njegovo pomočjo določa strategija govornega vedenja. Ob upoštevanju načela vljudnosti se obravnava govorno vedenje sogovornikov kot posebna vrsta komunikacijska interakcija, ki temelji na spoštovanju sogovornika.

Poleg tega, kot kaže naša analiza, je govorno vedenje samo po sebi dialoško. To so dialoške oblike, ki jasno kažejo socialni značaj jezik. Izbira najustreznejšega izraza govornega bontona predstavlja pravila za vstop v komunikacijo. Na primer situacija, v kateri mora junak vzpostaviti poslovno komunikacijski stik z osebo iz drugega socialnega okolja. Z vidika sociolingvistike se v govoru pogosto realizirajo družbene opozicije: "znan-nepoznan", "ženska-moški", "odrasel-otrok", "šef-podrejeni", "izobražen-neizobražen".

Družba je vedno heterogena. Ob upoštevanju družbene razslojenosti ne smemo pozabiti na poseben nabor bontonskih sredstev in nevtralnih izrazov, ki so skupni vsem slojem. Torej vstop v komunikacijo, oziroma verbalni stik z drugim socialno okolje, je treba na eni strani izbrati slogovno nevtralna komunikacijska sredstva, na drugi strani pa komunikacijska sredstva, ki se uporabljajo le v tem okolju. V govornem bontonu se namreč skriva zapletena jezikovna družbena informacija.

Naslednji primer v zgodbi "The Company Man" jasno odraža funkcijo nestrinjanja z mnenji sogovornikov. Še več, v prvem primeru eden od menedžerjev uporablja dokaj nevtralno formulo nestrinjanja »Ne strinjam se«, medtem ko v drugem primeru šef General Motorsa A. Sloan v svojem govoru uporablja ostro nestrinjanje. "Ampak ne strinjam se s tabo". Uporaba modalnega glagola "moram" pred "se ne strinjam" pomeni, da sogovornik vztraja pri svojem stališču in s tem jasno pove, da je njegov socialni status višji.

Čeprav ni bil star človek, je Sloan že imel težave s sluhom ... Na sestanku, na katerem so odločali o prihodnji usmeritvi GM, je pozorno prisluhnil idejam svojih kolegov.

"Ne strinjam se"- je rekel drugi menedžer. - Imamo izbiro. V tej državi sta dva glavna trga za avtomobile."

Ko je Sloan slišal vse managerjev«, je z glasnim hrupom izklopil svoj slušni aparat. Menedžerji so se vsi obrnili proti njemu in čakali, da spregovori.

"Hvala za vaše zamisli, gospodje," je rekel Sloan. Ampak moram se ne strinjati s tabo. Naše podjetje ima več možnosti, kot ste opisali."

Lahko trdimo, da se bodo poslovni partnerji, ko bodo osvojili osnovne norme poslovnega bontona, lahko izognili konfliktne situacije, doseči medsebojno razumevanje, pridobiti spoštovanje vseh in ne užaliti sogovornika s svojim vedenjem. V situaciji poslovne komunikacije mora govor sogovornikov imeti določena pravila pogovora, sicer se sogovorniki ne bodo strinjali. Tako ustno kot pisno govorno vedenje partnerjev mora ustrezati stereotipom določenega družbenega in kulturnega okolja. Poleg tega je govorni bonton pomemben vidik vsake nacionalne kulture. Govorno vedenje in različne komunikacijske formule vsebujejo tradicijo, izkušnje in edinstvenost nacionalnega značaja in načina življenja vsakega ljudstva.

2 . Te govorne zahtevechum salmon za oblikovanje izjave

Med zahtevami bontona za ustni govor pomembno mesto zavzema intonacija izjave. Naravni govorec natančno prepozna celotno paleto intonacij - od izrazito vljudnega do odklonilnega. Vendar pa je težko ugotoviti, katera intonacija ustreza govornemu bontonu in katera ga presega, na splošno, ne da bi upoštevali specifično govorno situacijo. Tako je v ruskem govoru (po E. A. Bryzgunovi) sedem glavnih "intonacijskih struktur" (tj. vrst frazne intonacije). Izgovarjanje istega izreka z različno intonacijo (skladno z izvajanjem različnih intonacijskih struktur) izraža različna nasprotja: v pomenu, v dejanski delitvi, v slogovnih odtenkih, vključno z izražanjem odnosa govorca do poslušalca. To razmerje določa, katero intonacijsko strukturo je treba v določenem primeru uporabiti in katero ne. Tako v skladu s pravili bontona intonacija ne sme nakazovati odklonilnega ali pokroviteljskega odnosa, namena poučevanja sogovornika, agresije ali izziva. To še posebej velja za različne vrste vprašalnih izjav. Na primer, isto vprašanje: Kje si bil sinoči? - omogoča različno intonacijo glede na to, komu in komu je to vprašanje naslovljeno: šef - podrejeni, predstavnik preiskovalnih organov - osumljenec; enega prijatelja drugemu; enega sogovornika drugemu med pogovorom »o ničemer« itd.

Slogovne razlike v uporabi enot govornega bontona so v veliki meri določene s pripadnostjo govora različnim funkcionalnim slogom. Pravzaprav ima vsak funkcionalni slog svoja pravila bontona. Na primer, za poslovni govor je značilna visoka stopnja formalnosti: udeleženci v komunikaciji, zadevne osebe in predmeti se imenujejo s polnimi uradnimi imeni. V znanstvenem govoru je sprejet precej zapleten sistem zahtev glede bontona, ki določa vrstni red predstavitve, sklicevanja na predhodnike in ugovore nasprotnikom (nekoliko arhaične manifestacije bontona znanstvenega govora nedvomno vključujejo Mi-oblike: Zgoraj smo že pokazali ... - tudi v imenu enega avtorja). Poleg tega lahko različni funkcionalni slogi ustrezajo posebnim oblikam nagovora (na primer nagovor kolega v znanstvenem govoru).

Pomemben je tudi kontrast med pisnim in ustnim govorom. Pisni govor praviloma pripada enemu ali drugemu funkcionalnemu slogu; nasprotno, ustni govor ponavadi zabriše slogovne meje. Kot primer lahko primerjamo pisne dokumente sodnih postopkov in ustne izjave strank in njihovih zastopnikov na sodišču: v slednjem primeru prihaja do stalnih odstopanj od funkcionalnega sloga, manj formaliziranega jezika itd.

Enote govornega bontona zaradi svoje socialno-slogovne zaznamovanosti in široke uporabe v govorni praksi bistveno razširijo izrazne in slogovne vire jezika. To se lahko uporablja tako v vsakdanjem govoru kot v leposlovju. Z uporabo določenih enot govornega bontona lahko dosežete različne cilje, lahko izrazite svoja čustva in izzovete čustveno reakcijo pri komunikacijskem partnerju. V leposlovju uporaba označenih enot govornega bontona pogosto služi ustvarjanju govornih značilnosti lika. Prepovedi uporabe nespodobnih in šokantnih besed in izrazov so lahko kombinirane s priporočili ali navodili za njihovo zamenjavo z evfemizmi. To velja za dejansko nespodobne besede in izraze ter tiste, ki preveč neposredno poimenujejo predmete in pojave, o katerih v določeni kulturi ni običajno neposredno govoriti. Isti izrazi se lahko štejejo za prepovedane v nekaterih skupinah in sprejemljive v drugih. V isti skupini je uporaba psovk lahko sprejemljiva ali vsaj opravičljiva; resnost prepovedi pa se močno poveča v prisotnosti žensk, otrok itd.

Koncept ilokucijskega namena je temeljni koncept v teoriji govornih dejanj. Namen določene vrste ilokucijskega dejanja je namen, ki je neločljivo povezan z njim kot dejanjem te vrste. Tako je na primer namen ukaza skušati nekoga prisiliti k nečemu, namen opravičila je izraz obžalovanja zaradi določenega dejanja govorca, namen pohvale je razveseliti sogovornika. .

Učinek govornega vpliva temelji na doseganju določenega ilokucijskega cilja, zaradi česar je izjava uspešna ali neuspešna. Na primer, predstavitve imajo asertiven namen, ki je povedati, kako so stvari. Ta govorna dejanja vsebujejo informacije ali sporočilo o nečem.

Dejanja sprejemanja obveznosti vsebujejo komisiven namen, ki je prisiliti govorca, da nekaj stori. V govornih dejanjih, ki imajo komisiven namen, se govorec zaveže, da bo izvajal linijo delovanja.

Direktive, kot dejanja spodbujanja ali zahteve po informacijah, imajo usmerjevalni namen, ki je poskušati prisiliti

naslovnik(-i) za izvedbo določenega dejanja.

Ustanovitveni akti vsebujejo deklarativni cilj, ki sestoji v tem, da se z dano izjavo spremeni določeno stanje. Kot rezultat doseganja deklarativnega cilja govorec vzpostavi stanje stvari izključno zaradi uspešne izvedbe ustreznega govornega dejanja.

Dejanja, ki imajo izrazni namen, so izražanje čustev ali stališč. V govornih dejanjih, ki imajo izrazni namen, govorec izrazi eno ali drugo psihološki odnos glede na trenutno situacijo. Za dejanja, ki imajo izrazni namen, J.L. Austin povezuje formule družbenega bontona in vedenja.

Govorni bonton najpogosteje označuje čustveno stanje, ki se izraža v ekspresivih, in reakcija na to stanje, ki se kaže v behabitivih. Slednje predstavljajo vedenjsko reakcijo, ki jo je mogoče zaslediti ne glede na to, kakšen cilj so si zastavili udeleženci govornega dejanja.

Za analizo ocenjevalnih oblik govornega bontona so zanimivi izrazi. S pomočjo izrazov se po J. Searlu izražajo občutki in odnosi: »... njihov ilokucijski cilj je izraz duševno stanje, določeno v pogojih iskrenosti« J. Searle uvršča med ekspresivna le takšna govorna dejanja, kot so opravičila, zahvale, sožalje in čestitke. Kot lahko vidite, so vsi osredotočeni na družbene rituale. Te vrste govornih dejanj so izražene na določene načine, in sicer formule (hvaležnost, opravičilo itd.) in glagole, ki označujejo ustrezno dejanje, ki se uporabljajo kot performativi. "Hvala vam!" " Najlepša hvala! »Dobro je, da smo srečali takega prijazna oseba, kako si".

Očitno vse vrste izjav, ki jih interpretiramo kot ocenjevalne (odobravanje, neodobravanje ipd.) ali pa v svojo razlago vsebujejo ocenjevalni element (žaljivka,

kompliment, pohvala itd.). Tako se zdi priporočljivo razred »izrazov« razumeti veliko širše, kot to počne J. Searle, vključno z a) opravičili, hvaležnostjo itd., pogojenimi z družbenimi konvencijami. in b) ocenjevalne izjave, ki pripadajo posameznim subjektom in imajo za ilokucijski namen izraziti čustveno stanje govorca in/ali proizvesti čustveni učinek na poslušalca, ki temelji na odobravanju in graji v širšem pomenu besede.

Takšne ocenjevalne izjave so šibko povezane z družbene norme in stereotipi: "Kako zanimivo!"; "Nepridipravi, kaj počneš!" in tako naprej. Pošiljatelj in prejemnik sporočila z oceno, ki delujeta kot "liki ilokucijske igre", se izkažeta predvsem za nosilca čustev, ki se pojavijo, če ocena zadeva njihove interese. Čim močneje so ti interesi prizadeti, tem učinkovitejše so ilokucijske sile vrednotenja in tem bolj govorno dejanje vpliva na čustveno stanje naslovnika.

Pravzaprav izrazi ne pomenijo vedno, za razliko od opravičil, zahval itd. zavestnega ilokucijskega cilja, so lahko osredotočeni predvsem na govorčeva čustva. Tudi narava perlokucijskega učinka izjav, kot sta "Oprosti mi" in "Bravo!", je drugačna: v prvem primeru je v ospredju racionalna plat, ki temelji na družbenih konvencijah, v drugem pa prevladuje čustveni dejavnik. . Vendar imata obe vrsti izjav, neposredno ali posredno, čustveni učinek na naslovnika.

Posamezne ocene se praviloma izkažejo za izrazite v obliki: "To je samo neverjeten dolgčas!"; "Kakšna grda moda!" Tovrstne stavke, ki jih zaradi svoje skladenjske zgradbe imenujemo »vzkliki«, številni avtorji označujejo kot posebno pomensko-skladenjsko vrsto.

Ekspresivi nimajo nobene smeri prilagajanja. Pri izvajanju izraznega dejanja govorec ne poskuša »prilagoditi« niti realnosti besedam niti besed realnosti, ampak se domneva resničnost izražene sodbe.

Resničnost sodbe, ki jo izraža izraz, je vključena v njegovo predpostavko. "Torej, lahko ti čestitam ne samo za zmago na dirki, ampak tudi za dejstvo, da izgledaš dobro."

Za vsakdanji govor je značilna takojšnja ekspresivnost, pri čemer se je treba vedno zavedati, da čisto formalni sistem glasov, besed, slovničnih oblik, fraz in stavkov nosi namerno ali nenamerno izrazno simboliko. Hkrati so lahko reakcije na nastala ekspresivna govorna dejanja različne, odvisno od pogojev njihovega izvajanja.

3 . Pragmatični signali na področju govornih bontonskih formulin njihov študij

Preučevanje govornega bontona z vidika pragmatičnih dejavnikov je za naše delo absolutno izjemnega pomena. Za nas je pomembno, da je to najprej študij jezika z vidika zasledovanih ciljev, na različne načine njihovi dosežki in pogoji, pod katerimi se ti cilji dosegajo, teorija interpretacije govornih dejanj. Jezikoslovno pragmatiko zanimajo »subjekt in naslovnik govora, njuna interakcija v procesu komunikacije in komunikacijska situacija sama: eksplicitni in skriti nameni izreka (ilokucijske sile), govorne taktike in tipi govornega vedenja, pretvorbene maksime, pragmatika. predpostavke, resnice in druge ocene sporočanega, interpretacija govora, perlokucijski (vplivni) učinek itd.« . Prepoznan je vodilni koncept pragmalingvistike človeški faktor. Pragmatika proučuje vse pogoje, pod katerimi človek uporablja jezik.

Po D. Crystalu izhajamo iz široko razumevanje pragmatika kot veda, ki preučuje jezik z vidika osebe, ki ga uporablja, z vidika jezikovnih enot, omejitev njihove rabe v socialna komunikacija in vpliv na udeležence komunikacije. V tem primeru je ena glavnih nalog ugotoviti notranje vzorce, ki urejajo izbiro ene ali druge formule, ene ali druge izjave v vsakem konkretnem komunikacijskem dejanju. Pri oblikovanju tipologije pragmatičnih situacij je treba upoštevati parametre, kot so: kraj, čas, namen, namen govorca, njegov status, poklic, pripadnost določeni družbi ali narodno-jezikovno-kulturni skupnosti, pripadnost določeni razredni skupnosti, stopnja izobrazbe, vzgoja, spol .

Poleg tega človeški faktor, ki je osrednji koncept funkcionalno jezikoslovje zahteva upoštevanje osebnosti v vseh njenih oblikah: homofaber (ustvarjalna oseba), homoloquens (govoreča oseba), homoludens (igrajoča oseba), homosociologicus (sociološka oseba), homopsychologicus (psihološka oseba) in končno homoagens (delujoča oseba).

V procesu lingvopragmatične analize bontonskih izjav je treba upoštevati redni model socialne diferenciacije jezika U. Labova, ki ga je izboljšal A.D. Schweitzer. Kot je znano, ta model temelji na obstoju dveh tipov družbene variabilnosti jezika: stratifikacije (razredne in skupinske pripadnosti, pripadnost socialne institucije, poklicne skupine, starost, spol, izobrazba ipd.) in situacijske (uraden, nevtralen, neformalen ton situacije, razmerja vlog sogovornikov ipd.). Med obema vrstama variabilnosti obstaja tesna povezava, kot poudarja U. Labov: isti model situacijske variabilnosti se lahko v različnih družbenih skupinah realizira različno. V določenih govornih skupinah obstaja določena norma vljudnega vedenja. Te norme se v različnih skupnostih razlikujejo in se običajno ne uresničujejo, vendar je kršitev takšnih norm oster znak spremembe v odnosih udeležencev v komunikaciji. Manj vljuden nagovor ali pozdrav od pričakovanega se dojema kot znak nespoštovanja. Preprosto kimanje ob srečanju z dobrimi znanci, ki se še niso srečali za dolgo časa, lahko prejemnik dvakrat premisli o takšnem vedenju. V določenih govornih skupinah se pogosta uporaba zmanjšanega in vulgarnega besedišča šteje za normativno (med najstniki, v vojski, v deklasiranih skupnostih). Odsotnost takih besed v govoru je pokazatelj posebne situacije in se obravnava kot kršitev norm, sprejetih v tej ekipi. V skupini se rodijo pravila, običaji, tradicije, obredi, obredi itd. Predstavniki istega prava skupina podobni vedenjski vzorci, življenjski slogi in vrednotne usmeritve.

V vsaki družbeni skupini, v vsaki družbi, v vsakem narodu so zgodovinsko razvite, včasih pa tudi zavestno uveljavljene oblike obnašanja, značilne za pripadnike določene skupnosti. Ker so skupni ljudem, ki so vanjo vključeni, postanejo znaki pripadnosti določeni skupini. Značilnosti vedenja so znak pripadnosti, prvič, določenemu družbenemu sloju, in drugič, določenemu nacionalne kulture, tretjič, na določeno zgodovinsko obdobje. Z merjenjem odnosov med ljudmi v bistvu primerjamo njihove družbene vloge ter nacionalno in kulturno pripadnost. Bontonska dejanja imajo torej funkcijo gesla: »vede se tako, kot se mi, kar pomeni, da je svoj, pozna geslo« (Goldin).

Z vidika analize jezikovne komunikacije je pomembna ideja J.G. Mead in še prej - C. Cooley sta prišla do zaključka, da so različni vidiki posameznikove izkušnje in vedenja določeni s pripadnostjo osebe družbena skupina, ki danes deluje kot fokus komunikacijske odnose. Tako odvisno od okolja, v katerem komunikacija poteka – v mladinski skupini, družini, delovni kolektiv, - bonton vzorci obnašanja bodo drugačni.

Bonton je povezan z ritualom. Raziskovalec vedenja živali, nagrajenec Nobelova nagrada, avstrijski etnolog K. Lorenz meni, da obred izhaja iz navade določenih, sprva smotrnih dejanj, ki se spremenijo v običaj. Nato nastane obred sam, ko gibi in dejanja izgubijo vsakdanji namen in postanejo simbolični. Torej so simbolične poročni obredi, ko se samci, živo okrašeni z naravo, »borijo« za samico, a ne do smrti, temveč do te mere, da zavzamejo simbolično pozo podrejenosti. In potem Lorenz ugotavlja, da so položaji podrejenosti pri živalih podobni obredom vljudnosti pri ljudeh: priklanjanje, stiskanje rok na prsi itd. Ritual ima po K. Lorenzu tri funkcije - 1) odstranjevanje agresije; 2) določitev svojega kroga; 3) zavračanje kroga tujcev.

Od rituala do več pozni časi Bonton raste. To nam omogoča, da govorimo o smotrnosti, ki je podlaga za vedenje bontona. Smiselnost v najsplošnejši obliki določa potreba družbe po boju za preživetje. Ritual nastaja in se igra v katastrofalnih obdobjih obstoja družbe, ko se rušijo ustaljena razmerja, ko je ustaljena hierarhija postavljena pod vprašaj. Ritual se obrača na mitološko avtoriteto, da bi ustvaril novo harmonijo s poustvarjanjem prvotnega kaosa in ponovitvijo rituala, kot je bil prvič izveden v antiki. novo naročilo. Obred, tudi če se občasno ponavlja, je v bistvu edinstven dogodek, saj je po njegovi zaslugi svet ustvarjen kot družbeni red, je začetna spontanost premagana.

Ko je red vzpostavljen, ga je treba vzdrževati in krepiti. Ravno temu je namenjen bonton. Po njegovi zaslugi družbeni red postane vsakdanje življenje, norma. Če se po zaslugi rituala kaos spremeni v vesolje, potem je bonton mehanizem, ki vam omogoča razvrščanje različnih socialne situacije in razviti standardne modele vedenja (Markov) za vsak razred situacij.

Po W. Turnerju je ritual - pomembno orodje vzdrževanje splošne norme in vrednote ljudi, saj je kompleksen sistem rituala povezan s simbolom, vzdrževanjem in percepcijo, tj. se opira na dominantne strani človeška psiha. Tako dejanje postane ritual, ko izgubi namen in postane semiotični znak. Socialno vedenje ljudje smo s kulturno ritualizacijo prežeti do te mere, da prav zaradi svoje vseprisotnosti skorajda ne pride do naše zavesti. Če želite dati primer človekovega namerno neobrednega vedenja, potem se boste morali obrniti na dejanja, ki se ne izvajajo odkrito, kot je odkrito zehanje ali iztegovanje, prebiranje nosu ali praskanje po nerodno poimenovanih delih telesa. . Vse, kar se imenuje manire, je strogo zapisano v kulturni ritualizaciji.

Odlično teoretično in praktični pomen za jezikovni pouk obstaja precejšnja plast pragmatično usmerjenih izrazov, ki jih tradicionalno imenujemo formule govornega bontona. Formule govornega bontona so vedno zavzemale vredno mesto v pedagoški praksi, vendar njihova vloga in pomen še nikoli nista dobila takšnega velik pomen, kot zdaj.

Da bi razumeli bistvo tega pojava, ni dovolj reči, da je učenje jezika s pomočjo že pripravljene sheme govorjeni jezik, značilne za posamezno situacijo, so lažje, saj zdi se, da si lahko govorec samodejno zapomni določeno plast jezika in se izogne ​​potrebi po ustvarjanju neodvisnih funkcionalno usmerjenih izjav. Takoj je treba opozoriti, da je to napačno prepričanje. Obstajata dve plati jezika - dinamična in statična. Statična stran je tisto, kar je v jeziku konstantno in stabilno. To je tako njegov slovnični in leksikalni sistem kot način strukturiranja sveta v lomu v jezikovnih oblikah in določena stabilnost jezikovnih enot vseh ravni, vključno z najvišjimi od njih - stavki in nadfraznimi enotami.

Vzporedno s statiko obstaja dinamični vidik, ki se kaže na eni strani v delovanju jezikovnih enot v realnem sporazumevanju, v sporazumevanju pa na drugi strani v izvajanju ustvarjalnost in nameni govorečega subjekta, za katerega je generirani govor vedno nov, sam proces generiranja govora pa služi kot način samoizražanja. Tu obstaja določeno protislovje med statiko in dinamiko. A drugače ne more biti, ker... jezikovni sistem nalaga govorcu določene omejitve formalne pomenske in funkcionalne narave, zunaj katerih jezikovnih konstrukcij ni mogoče obravnavati kot pravilne izjave v tem jeziku. Zato je prvi pogoj za obvladovanje jezika obvladovanje njegovih sistemskih značilnosti, njegove strukture v statiki (gradbeni modeli) in dinamiki (njihove transformacije). Tako lahko na ravni jezikovnega sistema govorimo o statiki (formalna organizacija jezikovnih enot) in dinamiki (načini njihove strukturne variacije).

Na ravni govora lahko danes govorimo tudi o statiki in dinamiki. Slednje je nedvomno, saj govor je vedno dinamičen in ustvarjalno spremenljiv. Zanimiv je njegov statični vidik. Pri tem je treba opozoriti, da se na prvi pogled zdi, da ob obvladovanju statičnih in dinamičnih vidikov na ravni jezikovnega sistema (jezika), tj. S sposobnostjo konstruiranja pravilnih asertivnih izjav in njihovega preoblikovanja v vprašalne, nikalne itd., lahko oseba izrazi svoje misli v jeziku, ki se ga uči. To do neke mere drži, vendar ne upošteva zahtev pragmatike, tj. znanost o dejanski rabi jezika s strani njegovih govorcev. Ignoriranje pragmatike vodi v kršitev pogovornih maksim – pravil komunikacije. Zato se je pojavila potreba po prepoznavanju statičnih komponent v sporazumevalnem jeziku, ki bi kar najbolj absorbirale pragmatiko določene jezikovne skupnosti.

Kot je navedeno zgoraj, sta za verbalno komunikacijo v angleščini najpomembnejši načeli vljudnosti in taktnosti. V njih je skoncentrirano tisto, kar imenujemo izraz "pogojno" - posrednost, mehkoba, nevsiljivost. Ne da bi obvladal sposobnost izvajanja te lastnosti govora v svojih izjavah, angleški govorec ustvarja slovnično pravilne izjave, ki pa ne prenesejo kritike, ko se znajde v pogojih. prava komunikacija te jezikovne skupnosti. Ker ne upoštevajo konverzacijskih principov, kar boli ušesa govorca določenega jezika in je izrečeno kljub pravilni strukturni in slovnični zasnovi zaznano kot tuje. Načela vljudnosti in taktnosti so jasno vidna v formulah govornega bontona, zaradi česar je zelo pomembno proučevanje te govorne plasti v smislu njenih strukturnih, slovničnih, semantičnih in pragmatičnih značilnosti.

4 . Neverbalna sredstva in njihova uporaba v sferi govorasporazumevanje in govorni bonton

Učinkovitost komunikacije ni odvisna le od stopnje razumevanja sogovornikovih besed, temveč tudi od sposobnosti pravilne ocene vedenja udeležencev v komunikaciji, njihove mimike, gest, gibov, drže, smeri pogleda, tj. , razumeti jezik neverbalna (nebesedna) komunikacija. Ta jezik omogoča govorcu, da bolj polno izrazi svoja čustva, da pokaže, koliko se udeleženci v dialogu obvladajo, kako se resnično nanašajo drug na drugega.

Raziskovalci menijo, da v komunikacijskem procesu prevladujejo neverbalna sredstva: po različnih virih so uporabljena od 55 do 65 odstotkov, verbalna pa od 45 do 35 odstotkov.

Znanstveniki so jih odkrili in zabeležili skoraj milijon neverbalni znaki, samo s pomočjo rok lahko oseba prenese 700 tisoč signalov. Kaj zahtevajo neverbalni elementi posebna pozornost z vidika govornega bontona? Glavni pokazatelj govorčevih občutkov je obrazna mimika. Obrazna mimika nam omogoča, da bolje razumemo nasprotnika in razumemo, kakšne občutke doživlja. Tako dvignjene obrvi, široko odprte oči, navzdol obrnjene ustnice in rahlo odprta usta kažejo na presenečenje; spuščene obrvi, ukrivljene gube na čelu, zožene oči, zaprte ustnice, stisnjeni zobje izražajo jezo.

Podobni dokumenti

Govorni bonton v jezikovnem sistemu. Apelativne, konativne in voluntativne funkcije govornega bontona. Niz stereotipnih fraz in stabilnih formul. Vstopanje v komunikacijski akt. Nacionalne posebnosti govornega bontona. Medjezikovna primerjalna analiza.

tečajna naloga, dodana 22.07.2009


Komponente natančnosti govora: sposobnost jasnega razmišljanja, poznavanje predmeta govora in pomena besed, uporabljenih v govoru. Govorni bonton kot sistem pravil govornega vedenja in stabilnih formul vljudnega komuniciranja. Interakcija govora in vedenjskega bontona.

povzetek, dodan 15.3.2015


Govorni bonton in ritual, njuna povezava. Funkcije in zunanja tipologija govornega bontona. Skupine in enote govornega bontona in njihova uporaba. Skupina govornega bontona "Sožalje" v nemški in pomenske značilnosti njihovega izražanja.

tečajna naloga, dodana 21.09.2011


Preučevanje posebnosti angleškega govornega bontona, materialnih in duhovnih vrednot s preučevanjem pregovorov in rekov tega naroda. Opis angleške paremiologije z vidika govornega bontona. Analiza problemov stilistike in stereotipov o Britancih.

tečajna naloga, dodana 18.05.2011


Koncepti jezika in sestavine govora. Govorni bonton in govorna kultura. Zgodovina nastanka in značilnosti govornega bontona v Rusiji. Oblikovanje oglaševanja, jezikovna sredstva. Spretna raba besed. Značilnosti glavnih jezikovnih napak v oglaševanju.

povzetek, dodan 25.10.2014


Značilnosti nacionalne medosebne interakcije. Govorni bonton, teorija govornih dejanj. Leksiko-semantične možnosti za izražanje situacij govornega bontona v ruščini, angleščini, francoščini in španski: pozdrav, opravičilo, čestitka.

test, dodan 19.11.2011


Predmet in funkcije govornega bontona v poslovno komuniciranje, njen nacionalni značaj. Komunikacijsko okolje in formule bontona. Vzorci vizitka. Bonton in družbeni status naslovnika. Obredi in besedila o bontonu. Kultura obnašanja in govorni bonton.

priročnik za usposabljanje, dodan 21.10.2009


Teorija in tradicija epistolarnega žanra kot sorte umetniški govor. Sistematizacija, klasifikacija in opis formul govornega bontona, ki se uporabljajo v pisnem govoru. Utelešenje etičnih standardov govorna kultura v besedilih pisem A.P. Čehov.

tečajna naloga, dodana 23.4.2011


Koncept in osnovne lastnosti govornega bontona, njegova glavna pravila in funkcionalne lastnosti. Bistvo evfemizma, njegove teme in področje uporabe. Izposojene besede v sodobni ruščini, značilnosti njihovega črkovanja in izgovorjave, uporaba.

test, dodan 23.12.2010


Predmet in funkcije govornega bontona v poslovnem komuniciranju, njegov nacionalni značaj. Komunikacijsko okolje in formule bontona »Ti-in-ti-komunikacija«. Bonton in družbeni status naslovnika, sistem nagovorov, obredi in bontonska besedila, bontonska modulacija govora.