Kazalo 2
Uvod
3
1. Koncept bontona 6
2. Sestavine bontona 8
3. Vrste bontona 14
Zaključek 23
Seznam uporabljenih virov
24
Uvod.
Bonton, pravila spodobnosti, manire - vse to, kot kaže, nam je dobro znano že od otroštva. Učijo nas, da smo vljudni in taktni v komunikaciji, da imamo urejen videz, da se za mizo obnašamo estetsko, da samozavestno uporabljamo jedilni pribor itd. Toda, kot je nekoč zapisal G. Hegel, »znano še ni znano« in to lahko v celoti pripišemo bontonu.
Zanimanje javnosti za kulturo bontona, želja po obvladovanju lepega vedenja ne le ne izginja, ampak se v zadnjih letih celo povečuje (po vsaj, med našimi rojaki)
V zadnjega pol stoletja je družbeno življenje postalo bolj kompleksno, njegov ritem pa pospešen. V hitro rastočih mestih na sorazmerno majhnih območjih živi na milijone ljudi drug ob drugem. Vsakdo vsak dan sreča na stotine, če ne na tisoče drugih ljudi. Z njimi gre v službo, dela v podjetju, stoji v vrsti na blagajni kina ali stadiona, se sprosti v prijazni družbi. Ljudje pridemo v stik drug z drugim v najrazličnejših moralnih in psiholoških situacijah. Vprašanje, kako ravnati, kako se obnašati in kako se nanašati na vedenje drugega v posameznem primeru, postane še posebej pereče zaradi ogromne raznolikosti značajev, mnenj, pogledov in estetskih okusov. Najti pravilna rešitev Da bi ohranili svoje dostojanstvo, svoja prepričanja in ne užalili druge osebe, morate upoštevati številne okoliščine, pokazati takt, zadržanost, vztrajnost in željo po razumevanju sogovornika.
V mnogih stoletjih obstoja človeška kultura Razvita so bila številna pravila vedenja, ki spodbujajo medsebojno razumevanje in preprečujejo nepotrebne konflikte in napetosti v odnosih. Ta pravila se včasih imenujejo pravila dobre manire, ali pravila bontona. Pravila obnašanja imajo kulturne in zgodovinske značilnosti. Zanimive so razlike v oceni točnosti in točnosti. Britanci in Američani so na primer navajeni ceniti čas in ga šteti več dni vnaprej. Deset minut zamude na kosilo velja za nesprejemljivo. Nasprotno, v Grčiji je celo nespodobno priti na večerjo ob točno določenem času: lastnik lahko misli, da ste prišli samo jesti. Zaradi poglabljanja stikov med narodi kulturne razlike postopoma izginjajo. Toda zdaj so še vedno zelo veliki. Zato se morate pri vstopu v neznano državo držati pravil vljudnosti, ki so tam sprejeta. S spremembami življenjskih razmer, z rastjo izobrazbe in kulture nekatere moralne norme in pravila vljudnosti zastarajo in se umaknejo novim. Kar je veljalo za nespodobno, postane splošno sprejeto. Toda časi se spreminjajo in celo zagrizeni konservativci so prisiljeni popustiti zahtevam življenja.
Bonton je tihi jezik, s katerim lahko veliko poveš in razumeš, če znaš videti. Bontona ni mogoče nadomestiti z besedami. Ko se pogovarjate s tujcem, je včasih težko razložiti, kaj čutite do njega in kaj pravi. Če pa poznate bonton, bodo vaš molk, geste in intonacije zgovornejši od besed. Avtor: zunanji način bivanje v tujini ne sodi le človeka, ampak tudi državo, ki jo predstavlja.
Teoretična misel se le redko obrača k fenomenu bontona, zato resni analitični članki in monografije posvečajo sistemskemu, celostnemu znanstvena raziskava Bontona praktično ni. Sociologi, etiki in etnografi fenomen bontona opredeljujejo na različne načine. Nekateri poudarjajo, da je to nujna sestavina komunikacije, drugi preučujejo etnične značilnosti bontonskih oblik vedenja, pogosto raztapljajo bonton v ritualih in obredih. Spet drugi jo obravnavajo v sistemu moralnih zahtev kot skupino najpreprostejših, najbolj elementarnih norm. Hkrati skoraj vsaka od definicij, ki se običajno dajejo bontonu (»kultura komuniciranja«, »nabor norm in standardov obnašanja«, »elementarna pravila človeške družbe«, »estetika obnašanja« itd.), razkriva samo ena od strani tega dovolj zapletenega in dvoumnega pojava. Posledično imamo zelo nejasne in negotove predstave o bontonu. Zato se zdi preučevanje bontona v sistemu sociokulturnih interakcij nujna in obetavna naloga.
1.
Koncept bontona.
Etika (iz fr.
bonton - etiketa, napis) - norme in pravila, ki odražajo ideje o pravilnem vedenju ljudi v družbi. IN moderna oblika in pomeni, da je bila beseda prvič uporabljena na dvoru francoskega kralja Ludvik XIV - gostje so dobili kartice (nalepke), na katerih je bilo zapisano, kako naj se obnašajo; čeprav so določeni sklopi norm in pravil obnašanja obstajali že od pradavnine.
Tradicionalno velja, da sta predniki bontona Anglija in Francija, vendar je bil takratni način življenja v teh državah takšen, da v teh krutih in nesramnih razmerah človek ni mogel napredovati v svojih duhovnih in moralnih prizadevanjih. Določena moralna pravila in vedenje so nastala okoli 14. stoletja v Italiji, kjer je že takrat družbeno bistvo in kultura posameznika začela prevzemati eno prvih mest. V Rusiji velja za enega prvih sklopov pravil obnašanja »domostroy« (16. stoletje).
Uveljavljene moralne norme so rezultat dolgotrajnega procesa vzpostavljanja odnosov med ljudmi. Brez spoštovanja teh norm, političnih, gospodarskih, kulturni odnosi, saj je nemogoče obstajati brez spoštovanja drug drugega, ne da bi si naložili določene omejitve.
Sodobni bonton podeduje navade skoraj vseh narodov od stare antike do danes. V osnovi so ta pravila vedenja univerzalna, saj se jih ne držijo le predstavniki določene družbe, temveč tudi predstavniki najrazličnejših družbenopolitičnih sistemov, ki obstajajo v sodobni svet. Prebivalci vsake države sami spreminjajo in dopolnjujejo bonton, ki ga določa družbeni sistem države, posebnosti njene zgodovinske strukture, nacionalne tradicije in običaji.
Norme bontona so v nasprotju z normami morale pogojne, imajo naravo nenapisanega dogovora o tem, kaj je v vedenju ljudi splošno sprejeto in kaj ne. Vsaka kulturna oseba mora ne samo poznati in upoštevati osnovne norme bontona, ampak tudi razumeti potrebo po določenih pravilih in odnosih. Manire v veliki meri odražajo človekovo notranjo kulturo, njegove moralne in intelektualne lastnosti. Sposobnost korektnega obnašanja v družbi je zelo velik pomen: olajša navezovanje stikov, spodbuja medsebojno razumevanje, ustvarja dobre, stabilne odnose.
Treba je opozoriti, da se taktna in dobro vzgojena oseba obnaša v skladu z normami bontona ne le na uradne slovesnosti, ampak tudi doma. Pristno vljudnost, ki temelji na dobronamernosti, določa dejanje, občutek za sorazmernost, sugeriranje, kaj se v določenih okoliščinah sme in česa ne. Takšna oseba ne bo nikoli kršila javnega reda, ne bo žalila drugega z besedo ali dejanjem, ne bo žalila njegovega dostojanstva.
Na žalost obstajajo ljudje z dvojnimi merili obnašanja: eni v javnosti, drugi doma. V službi, z znanci in prijatelji so vljudni in ustrežljivi, toda doma z ljubljenimi se ne obredijo, so nesramni in netaktni. To kaže na nizko kulturo in slabo vzgojo osebe.
Sodobni bonton ureja vedenje ljudi v vsakdanjem življenju, pri delu, v na javnih mestih in na ulici, na zabavi in na raznih vrstah uradni dogodki- sprejemi, slovesnosti, pogajanja.
Bonton ne usmerja svojih prizadevanj le v integracijo, v interakcijo ljudi, ampak najprej poudarja njihove socialne, statusne in komunikacijske razlike (spol, starost, družbeni položaj, stopnja poznanstva, odnos itd.), Vsakemu natančno nakazuje njegovo mesto v družbi. družbena hierarhija in opredelitev niza "sprejemljivih - nesprejemljivih" ("spodobnih - nespodobnih") dejanj v skladu s tem statusnim položajem osebe. V tem pogledu je paradoks bontona v tem, da je hkrati sredstvo komunikacije in sredstvo za ločevanje ljudi. Poleg tega bonton zagotavlja integracijo predvsem znotraj določene družbene skupine (na primer plemstva), ki se oblikuje v obliki subkulture določenih družbenih skupin in plasti; hkrati pa bonton omogoča, da se ta skupina navzven loči od vseh drugih, kar daje predstavnikom te skupine posebne posebnosti - znake bontona (poseben način pogovora, pozdravljanja prijatelja, prehranjevanja, izražanja čustev, gestikulacije). itd.). Zdi se, da ustvarja možnost komunikacije (integracije) »s svojimi« in ločevanja (diferenciacije) »s tujci«. V tem smislu je bonton resnično »oznaka« v svojem izvornem pomenu
Torej, bonton je zelo velik in pomemben del univerzalne človeške kulture, morale, morale, ki so jo v dolgih stoletjih življenja razvila vsa ljudstva v skladu s svojimi predstavami o dobroti, pravičnosti, človečnosti - na področju moralne kulture in o lepoti, red, izboljšava, vsakdanja smotrnost - na področju materialne kulture.
2. Sestavine bontona.
Vljudnost.
Lahko in morate biti vljudni vedno in povsod: v službi in doma v družini, s prijatelji in s podrejenimi. Prava vljudnost je lahko le dobronamerna, saj je ena od manifestacij iskrene, nesebične dobrohotnosti do vseh drugih ljudi, s katerimi se človek srečuje. Ob številnih poznanstvih v vsakdanjem življenju lahko vljudnost preraste v prijateljstvo, vendar je organska dobronamernost do ljudi nasploh obvezna osnova vljudnosti. Prava kultura vedenja je tam, kjer so dejanja osebe v vseh situacijah, njihova vsebina in zunanja manifestacija slediti iz moralna načela moralo in ji ustrezati.
Eden glavnih elementov vljudnosti je sposobnost zapomniti si imena. Pozdraviti osebo obvezujejo tudi osnovna pravila obnašanja. Toda to sploh ne pomeni najbolj iskrenega odnosa do njega. V nasprotnem primeru lahko tako na videz nepomembno dejstvo, kot je ignoriranje pozdrava, povzroči neželeno, psihološko nezdravo situacijo v ekipi in v osebi sami - stanje tesnobe in poškodovanega ponosa. Poleg tega ne smemo pozabiti na pomen pozitivnih in negativnih čustev, ki nastanejo kot posledica različnih odnosov med ljudmi.
Taktnost in občutljivost.
Obstaja še ena značajska lastnost osebe, ki je tako tesno povezana z vljudnostjo, da jih je včasih preprosto težko razlikovati, vendar ima kljub temu tudi svoje posebne lastnosti. To je taktnost.
Če je mogoče pravila vljudnosti mehansko zapomniti, zapomniti in bodo postala dobra navada človeka, kot pravijo, njegova druga narava, potem je s taktom, taktnostjo vse veliko bolj zapleteno. Občutek za takt predpostavlja človekovo razumevanje vsega, kar lahko drugemu povzroči težave, bolečino ali sitnost. To je sposobnost razumevanja potreb in izkušenj drugega, sposobnost obnašanja, ne da bi prizadeli dostojanstvo in ponos drugih.
V katerih življenjskih situacijah se to uporablja?
Lepo vzgojena oseba zna prisluhniti sogovorniku. In če mu je dolgčas, tega ne bo nikoli pokazal, potrpežljivo poslušal do konca ali v vsakem primeru našel vljuden način, da spremeni temo pogovora. V pogovoru ne smete govoriti glasneje od sogovornika ali se med prepirom razdražiti. Netaktno je komentirati med pogovorom, se vmešavati v pogovor nekoga drugega brez povabila ali ga voditi v jeziku, ki ga ostali prisotni ne razumejo. Iz istega razloga ne govorijo niti šepetaje pred drugimi. Če pa morate sogovorniku še vedno nekaj zaupno povedati, ta pogovor pustite do primernejšega časa ali primernejšega okolja.
Zgodi se, da prisotnost določene osebe ni zelo zaželena ta trenutek. Taktna oseba bo to vedno čutila in se nikoli ne bo vmešavala: vsiljivost mu je tuja.
Ne dajaj nenaročen nasvet premalo poznavalci ali starejši ljudje.
Taktna oseba upošteva tudi naslednje točke: kaj je v odnosu do nekaterih ljudi videti kot manifestacija prijateljska čustva in odnos do drugih - kot manifestacija slabih manir, neupravičene nesramnosti in netaktnosti. Zato je treba upoštevati tudi to točko. Na primer, tega, kar rečete svojemu dobremu znancu ali prijatelju, ni mogoče vedno povedati tujcem ali starejšim. In če med živahnim pogovorom eden od sogovornikov igrivo udari prijatelja po rami, se to ne bo štelo za tako resno kršitev pravil kulturnega obnašanja. Toda takšno vedenje do ljudi, ki so neznani ali neznani, drugačni po položaju, starosti in spolu, ni le netaktno, ampak tudi nesprejemljivo.
Taktna oseba drugega ne bo pogledala od blizu in odkrito. Zdi se, da bi lahko bilo tukaj kaj hudega, ko se ljudje spogledamo. Toda gledati ne pomeni brezbrižno pregledovati. Prazna radovednost ne bi smela potekati, zlasti v zvezi z osebami, ki jih imajo telesne okvare. Ne smemo pozabiti, da pretirana pozornost do njihovega videza zanje nikoli ne more biti prijetna, ampak nasprotno, vedno jo dojemajo boleče.
Taktna oseba ne bo nenehno gledala na uro, ko nekdo pride k njemu. Če se mu mudi, nima časa za sestanek, se bo opravičil, povedal in poskrbel, da ga prestavi na drug, bolj primeren čas.
Taktni ljudje nikoli ne bodo spravili drugih v neroden položaj z namerno provokativnim vprašanjem ali namigom na nekaj, kar je sogovorniku neprijetno slišati, se spominjati ali govoriti. Poleg tega ne bodo opazili tujega nenamernega in naključnega lapsusa, pa tudi nerodnosti. Pravična kazen zahteva spoštovanje človekovega dostojanstva. Zato komentarji niso nesramni, še posebej z norčevanjem ali posmehovanjem. In šele po kazni netaktni ljudje spomniti človeka na njegovo krivdo. Prav tak človek razume in dojame bistvo pregovora: »Ne stori drugemu, česar ne želiš sebi.«
Taktna oseba ne bo postavljala vprašanj, ki se nanašajo na intimno plat življenja drugega, in se ne bo vmešavala v njegovo osebno življenje, razen če je to nujno potrebno. Ne bo se hvalil s svojim službenim položajem oz materialno blaginjo tistim, ki so manj premožni in zasedajo nižji uradniški položaj, da bi poudarili svojo duševno ali fizično premoč. V nobenem primeru ni primerno poudarjati nekaterih svojih prednosti, česar drugi nimajo.
Glavna zapoved dobrega vedenja ostaja v veljavi - misliti najprej na udobje drugih, šele nato na svoje.
Skromnost.
Skromen človek se nikoli ne trudi pokazati boljši, sposobnejši, pametnejši od drugih, ne poudarja svoje superiornosti, svojih lastnosti, ne zahteva nobenih privilegijev, posebnih ugodnosti ali storitev zase.
Hkrati pa skromnost ne sme biti povezana s plašnostjo ali sramežljivostjo. To sta popolnoma različni kategoriji. Zelo pogosto se skromni ljudje v kritičnih okoliščinah izkažejo za veliko trdnejše in bolj aktivne, a znano je, da jih s prepiri ni mogoče prepričati, da imajo prav.
D. Carnegie piše: »Človeku lahko s pogledom, intonacijo ali kretnjo razjasnite, da se moti, nič manj zgovorno kot z besedami, toda če mu poveste, da se moti, ga boste s tem prisilili, da se strinja z ti? Nikoli! Kajti zadali ste neposreden udarec njegovemu intelektu, njegovi zdravi pameti, njegovemu ponosu in samozavesti. To ga bo samo spodbudilo, da bo želel vrniti udarec, ne pa da si bo premislil."
D. Carnegie meni, da je eno od zlatih pravil naslednje: "Ljudi je treba učiti, kot da jih niste učili. In neznane stvari je treba predstaviti, kot da so pozabljene." Umirjenost, diplomacija, globoko razumevanje argumenti sogovornika, premišljena protiargumentacija, ki temelji na natančnih dejstvih - to je rešitev tega protislovja med zahtevami "dobre forme" v razpravah in trdnostjo pri zagovarjanju svojega mnenja.
Delikatnost in korektnost.
Delikatnost je zelo blizu taktu. Če je taktnost treba upoštevati v vseh primerih, potem občutljivost predpostavlja situacijo, ki pomeni, da so ljudje seznanjeni in poleg tega vreden spoštovanja. Neprimerno je v odnosu do osebe, ki je storila nedostojno dejanje, in ni vedno mogoče v odnosu do tujcev ali neznanih ljudi. To je sposobnost pravočasnega in tihega priskočiti na pomoč osebi, ki potrebuje podporo in razumevanje, sposobnost, da ga zaščiti pred radovednimi očmi in vmešavanjem v vznemirjeno stanje njegove duše. In če opazimo, da je človek, ki ga poznamo, zaradi nečesa depresiven ali razburjen, nam ni treba vedno pristopiti z vprašanji, še manj s šalami. Vseeno je bolje počakati, morda se bo obrnil na nas in vprašal za nasvet ter delil svoje izkušnje. V drugih primerih je vredno odvrniti pozornost drugih od njega, da ne opazijo njegovih solz in razburjenega videza. In če čutimo, da ga naša prisotnost obremenjuje, da nima časa za nas, ga je najbolje pustiti pri miru.
In še en koncept je blizu taktnosti - pravilnost. To je sposobnost obvladovanja sebe, ohranjanja sebe v okviru splošno sprejete spodobnosti v vsaki situaciji. Seveda pa je treba upoštevati tudi, da je človekovo vedenje v veliki meri odvisno od njegovega stanja živčni sistem, značaj, temperament.
Vsakdo se lahko najde v nekem konfliktna situacija doma in v službi, v javno življenje. In pogosto mu bo pravilnost pomagala dostojanstveno izstopiti iz vsake situacije. Življenjske situacije kažejo, kako človek na več načinov izgubi, če se ne uspe pravočasno zbrati in obvladati jezo, kar pogosto vodi v nepremišljena dejanja, zapoznelo kesanje in sram.
Ljudje potrebujejo pravilnost. Ne glede na to, kdo že je in kjer koli dela, mu bodo sposobnost obvladovanja, samokontrole in vljudnosti ustvarili trajno avtoriteto in spoštovanje drugih. Pri delu pomaga odpraviti tisto, kar moti interese njenega dedka, v osebni odnosi spodbuja medsebojno razumevanje med ljudmi in pomaga ohranjati dostojanstvo. Mimogrede, dostojanstvo je eden od osebne kvalitete osebe, ki zavzema svoje mesto tudi v kulturi človekovega vedenja
Skozi stoletja so številni pozorni ljudje opazili vzorec: bolj kot je osebnost pomembna, bolj skromno in preprosteje se oseba obnaša.
Takšne lastnosti, kot so vljudnost, taktnost, občutljivost, korektnost, predanost, skromnost, mora človek gojiti v sebi in drugih, da bi bila komunikacija z drugimi zdrava in lepa, da bi prihranili živce, čas in duševni mir. Skladnost s pravili bontona pomaga ustvariti dobro moralno vzdušje, v katerem ljudje dobro živijo, dihajo in delajo.
3. Vrste bontona
Obstaja več vrst bontona, glavne pa so:
- dvorni bonton - strogo urejen red in oblike obnašanja, uveljavljene na dvorih monarhov;
diplomatski bonton – pravila obnašanja diplomatov in drugih uradniki med medsebojnimi stiki na različnih diplomatskih sprejemih, obiskih, pogajanjih;
vojaški bonton je skupek pravil, norm in vedenja, ki so v vojski splošno sprejeti za vojaško osebje na vseh področjih njihovega delovanja;
splošni civilni bonton je niz pravil, tradicij in konvencij, ki jih državljani spoštujejo pri medsebojnem komuniciranju.
Bonton lahko razdelimo tudi na situacijski in poklicni, posvetni in poslovni, čeprav je med njimi pogosto nemogoče potegniti jasne meje, saj se pravila različnih delov bontona ponavljajo, vključujejo pravila drugih delov (včasih nekoliko spremenjena) in temeljijo na osnovnih normah obnašanja.
- Govorni bonton
Bonton za mizo
Poročni bonton
Žalni bonton
Vikend bonton(gledališče, koncert itd.)
Diplomatski bonton
Poklicni bonton(vojaški, zdravstveni, pravni itd.)
Verski bonton
Pisarniški bonton
Telefonski bonton
Govorni bonton v v ožjem smislu besede lahko označimo kot sistem jezikovnih sredstev, v katerih se kažejo bontonska razmerja. Elemente tega sistema je mogoče implementirati na različnih jezikovnih ravneh:
- na ravni besedišča in frazeologije: posebne besede in nastavite izraze(Hvala, Prosim, Oprostite, Oprostite, Nasvidenje itd.), kot tudi specializirane oblike naslova (gospod, tovariš itd.).
na slovnični ravni: raba za vljudno ravnanje množina (vključno z zaimkom ti); uporaba vprašalni stavki namesto velelnikov (Ali mi lahko poveste, koliko je ura? Bi se lahko malo premaknili? itd.).
na slogovni ravni: zahteva kompetentnega, kulturnega govora; zavračanje uporabe besed, ki neposredno poimenujejo nespodobne in šokantne predmete in pojave.
na intonacijski ravni: uporaba vljudnega intoniranja (na primer stavek »Prosim, zaprite vrata« lahko zveni z različno intonacijo, odvisno od tega, ali pomeni vljudno zahtevo ali neceremonijsko zahtevo).
na ravni ortoepije: raba Zdravo namesto Pozdravljeni, Prosim namesto Prosim itd.
na organizacijski in komunikacijski ravni: prepoved prekinjanja sogovornika, vmešavanja v pogovor nekoga drugega ipd.
BONTON OB JEDILNICI - cela znanost. Vse norme in pravila vedenja za mizo so se razvijale skozi številne generacije in temeljijo predvsem na zdravi pameti, pa tudi na higienskih pravilih, humanem odnosu do ljudi itd. Po tem, kako človek sedi za mizo in kako jede, lahko ocenimo njegovo kulturno raven. Brez upoštevanja manir za mizo, brez dobre manire v družbi je težko uspeti. In ker so sprejemi sestavni del poslovnega življenja, sodobne poslovne šole, visoke šole in druge izobraževalne ustanove učijo bodoče poslovneže, da se pravilno obnašajo za mizo, da so vljudni in obzirni do sosedov, da jedo ne le lepo, ampak tudi "varno" za druge.
POROČNI BONTON je zelo bistven del celotnega poročnega procesa. In da se ne bi zdeli nevljudni in nevljudni, mora vsak poznati vsaj osnovne točke poročnega bontona.
Poročni bonton vključuje več kot le pravila obnašanja na poroki , ampak tudi celotno obdobje od zaroke in načrtovanja poroke do medenih tednov. Upoštevati ga morata ne le ženin in nevesta, ampak tudi vsi udeleženci poročnega obreda.
Uveljavljena pravila poročnega bontona so se v Evropi razvila v začetku devetnajstega stoletja. Takrat sta mladoporočenca in gostje zelo dobro poznala bonton in dosledno upoštevala vsa pravila spodobnosti.
Poročni bonton zahteva določene odgovornosti vsakega udeleženca poročnega dogodka. Najprej to zadeva nevesto, ženina in njihove starše. Konec koncev morata porazdeliti vse stroške organizacije poroke, rešiti glavna vprašanja, ki se običajno rešujejo med zaroko. Tudi zelo pomembna točka Poročni bonton vključuje tudi upoštevanje družinskih in narodnih tradicij.
Pravila bontona za goste vključujejo stvari, kot so izbira primerne obleke za poroko, nakup določenega darila ali dajanje denarja mladoporočencema, vljudna zavrnitev udeležbe na poročnem sprejemu itd.
BONTON ŽALOVANJA nalaga določene odgovornosti predvsem svojcem pokojnika. Če je pokojnik pred smrtjo izrazil kakršne koli želje glede svojega pogreba, potem bi jih po etični tradiciji zagotovo morale izpolniti. Ožji sorodniki in prijatelji so o smrti obveščeni osebno ali s telegramom. Svojci naj vnaprej obvestijo sodelavce, ali bo organiziran pogreb z udeležbo širok spekter ljudje ali samo sorodniki. Če so organizatorji pogreba izrazili željo, da bi na pogrebni slovesnosti videli samo bližnje sorodnike, je primerno, da sodelavci pošljejo pismo ali razglednico z besedami sožalja svojcem pokojnika.
itd.................
Vljudnost, način vedenja, sprejet v določeni družbi. Vrste bontona našega časa so se razvijale skozi mnoga stoletja zgodovine civilizacije. Pravila so nastala na podlagi izkušenj mnogih generacij.
Večina jih je mednarodnih, saj so skoraj enako opazovani v vseh državah. Hkrati lahko ima koncept in vrste bontona za vsako državo določene lastnosti. To je posledica narodnih, zgodovinskih, verskih in drugih običajev in tradicij.
Vrste bontona in njegov praktični pomen
Kljub zgodovinskim spremembam, ki so vplivale na pravila obnašanja, so se razvile univerzalne človeške norme, ki jih ljudje uporabljajo v določenih situacijah. Bonton je tesno povezan z znanostjo o morali in etiki - etiko. Praktični pomen njeno bistvo je v tem, da daje ljudem možnost uporabe že pripravljenih oblik vljudnosti za komunikacijo z različnimi družbenimi sloji na različnih ravneh.
Vrste bontona in njegove osnove
Pravila in norme vedenja so precej preprosta. Najprej je to njena stilistična in slovnična pravilnost, odsotnost nespodobnih izrazov in vulgarnih besed. Osnovna vljudnost: sposobnost posloviti se, pozdraviti, zahvaliti se za pomoč itd.
Kar precej pomembno za komunikacijo ima ljudi, urejenost, sposobnost obnašanja na javnih mestih in v različne situacije. Moški dobro oblečen in okusno proizvaja dober vtis. Še posebej, če ve, kako ravnati v vsaki situaciji in kako živeti v skladu z njo.
Pomemben je tudi način pogovora, sposobnost vzdrževanja pogovora, ko ljudje komunicirajo med seboj. Dober sogovornik mora razumeti, o čem govori, in znati izraziti svoje misli na dostopen in dostopen način zanimiva oblika. Lepo vzgojena oseba mora znati obvladovati svoja čustva: tako negativna kot pozitivna. To velja tudi za lepo vedenje.
Poudarek:
- Dvorni bonton. To je sprejeti red in oblika obnašanja v palačah, ki se še danes uporablja v državah, kjer vladajo monarhi.
- Vojaški bonton. Pravila, norme in načini obnašanja vojaškega osebja na vseh področjih njihovega delovanja na ladjah, v enotah in na javnih mestih.
- Diplomatski bonton. Pravila in norme obnašanja diplomatov in drugih uradnikov, ki se uporabljajo na sprejemih, obiskih, pogajanjih, predstavitvah ipd.
- Splošni civilni bonton. Je skupek konvencij in tradicij, ki se uporabljajo v komunikaciji določene družbe.
Seveda obstajajo življenjske situacije, v katerih je nemogoče uporabiti obstoječe vrste bonton. Z uveljavljanjem so se pravila spreminjala, kljub temu pa jih veliko sovpada, saj temeljijo predvsem na spoštljivem in vljuden odnos ljudi.
Omeniti velja, da je treba v nekaterih situacijah dosledno upoštevati norme obnašanja. To velja za komunikacijo na uradni ali diplomatski ravni. Sicer pa zelo hude posledice do konfliktov med državami. A to nikakor ne pomeni, da pravila obnašanja v Vsakdanje življenje so manj pomembni in jih je mogoče prezreti.
Nič ni tako dragoceno in
ni tako poceni kot vljudnost.
Cervantes
1. Uvod.
Našo dobo imenujemo vesoljska doba, doba atoma, doba genetike. Upravičeno bi ga lahko imenovali stoletje kulture.
Ne gre samo za to, da so številne kulturne vrednote, ki so bile prej last izbranih plemiških krogov, postale v naši državi dostopne širokim množicam bralcev, gledalcev in poslušalcev. Zaradi povečane aktivnosti delavcev, povečevanja količine prostega časa ter uvajanja znanstvenih in tehnoloških dosežkov v vsa področja javnega življenja dobiva kultura vse pomembnejšo vlogo. človeški odnosi, kultura komunikacije med ljudmi. Čim večji je tehnični in ekonomski potencial družbe, čim bogatejša in kompleksnejša je njena kultura, tem višja mora biti kultura ljudi, ki v njej živijo in ji vladajo. Poklicna, moralna, estetska, intelektualna kultura je potrebna v vsakdanjem življenju in pri delu. Od tega sta odvisna tako delovna učinkovitost kot razumna uporaba prostega časa.
V zadnjega pol stoletja je družbeno življenje postalo bolj kompleksno, njegov ritem pa pospešen. V hitro rastočih mestih na sorazmerno majhnih območjih živi na milijone ljudi drug ob drugem. Vsakdo vsak dan sreča na stotine, če ne na tisoče drugih ljudi. Z njimi gre v službo, dela v podjetju, stoji v vrsti na blagajni kina ali stadiona, se sprosti v prijazni družbi. Ljudje pridemo v stik drug z drugim v najrazličnejših moralnih in psiholoških situacijah. Vprašanje, kako ravnati, kako se obnašati in kako se nanašati na vedenje drugega v posameznem primeru, postane še posebej pereče zaradi ogromne raznolikosti značajev, mnenj, pogledov, estetski okusi. Če želite najti pravo rešitev, ki vam omogoča, da ohranite svoje dostojanstvo, svoja prepričanja in ne užalite druge osebe, morate upoštevati številne okoliščine, pokazati takt, zadržanost, vztrajnost in željo po razumevanju sogovornika.
Vendar nas tudi dobri nameni in subjektivna poštenost ne rešijo vedno napak in zmot, ki se jih moramo kasneje pokesati. Vsi vedo za to lastne izkušnje. V mnogih stoletjih obstoja človeške kulture so se razvila številna pravila vedenja, ki spodbujajo medsebojno razumevanje, kar omogoča izogibanje nepotrebnim konfliktom in napetostim v odnosih. Ta pravila se včasih imenujejo pravila dobrega vedenja ali pravila bontona. O njih govori knjiga.
Ali je prav, da pišemo o tem, kar vsi vedo? Malo verjetno je, da bodo ljudje, ki ne vedo, da se morate pozdraviti in posloviti, da se mora odnos do stare ali neznane osebe razlikovati od odnosa do vrstnika ali bližnjega prijatelja.
Pravila obnašanja imajo kulturne in zgodovinske značilnosti. Sodobni evropski mestni prebivalec verjame, da mora moški dati prednost ženski in prvi priti na zmenek. IN družinsko življenje sodobna morala zahteva enakost. Različni odnosi med moškimi in ženskami v vzhodnih državah. Tu so moški glavni v hiši, ženske pustijo moške naprej, jim odstopijo in pridejo prve na zmenek. V liričnih pesmih dekle zavida svojim prijateljem, ki čakajo na svoje ljubimce. Nič manj zanimive niso razlike v oceni točnosti in točnosti. Britanci in Američani so na primer navajeni ceniti čas in ga šteti več dni vnaprej. Deset minut zamude na kosilo velja za nesprejemljivo. Nasprotno, v Grčiji je celo nespodobno priti na večerjo ob točno določenem času: lastnik lahko misli, da ste prišli samo jesti. Zaradi poglabljanja stikov med narodi kulturne razlike postopoma izginjajo. Toda zdaj so še vedno zelo veliki. Zato se morate pri vstopu v neznano državo držati pravil vljudnosti, ki so tam sprejeta. S spremembami življenjskih razmer, z rastjo izobrazbe in kulture nekatere moralne norme in pravila vljudnosti zastarajo in se umaknejo novim. Kar je veljalo za nespodobno, postane splošno sprejeto. Pred Petrovimi inovacijami so ljudem, ki so kadili tobak, iztrgali nosnice in jih poslali v izgnanstvo. Do nedavnega je veljalo, da je za ženske nespodobno voziti kolo. Še vedno obstajajo ljudje, ki nasprotujejo ženskam, ki nosijo hlače. Toda časi se spreminjajo in celo zagrizeni konservativci so prisiljeni popustiti zahtevam življenja.
Bonton je tihi jezik, s katerim lahko veliko poveš in razumeš, če znaš videti. Bontona ni mogoče nadomestiti z besedami. Ko se pogovarjate s tujcem, je včasih težko razložiti, kaj čutite do njega in kaj pravi. Če pa poznate bonton, bodo vaš molk, geste in intonacije zgovornejši od besed. Po zunanjem načinu bivanja v tujini se ne ocenjuje samo oseba, ampak tudi država, ki jo predstavlja.
Misel, ki jo je pred mnogimi leti izrazil veliki razsvetljenec renesanse, pisatelj Cervantes, še vedno ni zastarela: "Nič nas ne stane tako poceni in ni tako drago kot vljudnost."
2. Kje je nastal bonton?
Anglija in Francija se običajno imenujeta " klasične države bonton." Vendar ju ne moremo imenovati rojstni kraj bontona. V obeh državah so v 15. stoletju prevladovali groba morala, nevednost, čaščenje surove sile itd. O Nemčiji in drugih evropskih državah tega časa ni treba govoriti , izjema je le tedanja Italija. Plemenitev morale italijanske družbe se je začela že v 14. stoletju. Človek je prešel iz fevdalne morale v duha sodobnega časa in ta prehod se je v Italiji začel prej kot v drugih deželah. primerjaš Italijo 15. stoletja z drugimi evropskimi narodi, ti takoj bolj pade v oči visoka stopnja izobrazba, bogastvo, sposobnost okrasiti svoje življenje. In hkrati je Anglija, ko je končala eno vojno, vlečena v drugo in do sredine 16. stoletja ostala država barbarov. V Nemčiji je divjala husitska in nespravljiva husitska vojna, plemstvo je bilo nevedno, vladal je zakon, vsi spori pa so se reševali s silo. Francija je bila zasužnjena in opustošena od Britancev, Francozi niso priznavali nobenih drugih zaslug razen vojaških, znanosti niso le spoštovali, ampak so jo celo gnusili in vse znanstvenike imeli za najbolj nepomembne ljudi. Skratka, medtem ko se je preostala Evropa utapljala v državljanskih spopadih in so bili fevdalni redi še v polni veljavi, je bila Italija država nova kultura. Ta država si zasluži ime rojstni kraj bontona.
- Pojem bontona, vrste bontona.
Uveljavljene moralne norme so rezultat dolgotrajnega procesa vzpostavljanja odnosov med ljudmi.Brez upoštevanja teh norm so politični, ekonomski in kulturni odnosi nemogoči, saj ne morete obstajati brez spoštovanja drug drugega, brez nalaganja določenih omejitev.
Bonton je beseda francoskega izvora, ki pomeni način obnašanja. Vključuje pravila vljudnosti in vljudnosti, sprejeta v družbi.
Sodobni bonton podeduje navade skoraj vseh narodov od stare antike do danes. V osnovi so ta pravila vedenja univerzalna, saj jih upoštevajo predstavniki ne samo nekaterih tega podjetja, ampak tudi predstavniki najrazličnejših družbenopolitičnih sistemov, ki obstajajo v sodobnem svetu. Prebivalci vsake države sami spreminjajo in dopolnjujejo bonton, ki ga določa družbeni sistem države, posebnosti njene zgodovinske strukture, nacionalne tradicije in običaji.
Obstaja več vrst bontona, glavne pa so:
- dvorni bonton- strogo urejen red in oblike obravnave, vzpostavljene na dvorih monarhov;
- diplomatski bonton pravila obnašanja diplomatov in drugih uradnikov pri medsebojnem stiku na različnih diplomatskih sprejemih, obiskih in pogajanjih;
- vojaški bonton- skupek pravil, norm in vedenja, ki so v vojski splošno sprejeti za vojaške osebe na vseh področjih njihovega delovanja;
- splošni civilni bonton- niz pravil, tradicij in konvencij, ki jih državljani spoštujejo pri medsebojnem komuniciranju.
Večina pravil diplomatskega, vojaškega in civilnega bontona se tako ali drugače ujema. Razlika med njimi je v tem, da se večji pomen pripisuje spoštovanju pravil bontona s strani diplomatov, saj lahko odstopanje od njih ali kršitev teh pravil škoduje ugledu države ali njenih uradnih predstavnikov in povzroči zaplete v odnosih med državami. .
Ko se življenjski pogoji človeštva spreminjajo, izobrazba in kultura rasteta, nekatera pravila obnašanja nadomestijo druga. Kar je prej veljalo za nespodobno, postane splošno sprejeto in obratno. Zahteve glede bontona niso absolutne : njihovo upoštevanje je odvisno od kraja, časa in okoliščin. Vedenje, ki je nesprejemljivo na enem mestu in v nekaterih okoliščinah, je lahko primerno na drugem mestu in v drugih okoliščinah.
Norme bontona so v nasprotju z normami morale pogojne, imajo naravo nenapisanega dogovora o tem, kaj je v vedenju ljudi splošno sprejeto in kaj ne. Vsaka kulturna oseba mora ne samo poznati in upoštevati osnovne norme bontona, ampak tudi razumeti potrebo po določenih pravilih in odnosih. Manire v veliki meri odražajo človekovo notranjo kulturo, njegovo moralo in intelektualne lastnosti. Sposobnost korektnega vedenja v družbi je zelo pomembna: olajša navezovanje stikov, spodbuja medsebojno razumevanje in ustvarja dobre, stabilne odnose.
Treba je opozoriti, da se taktna in dobro vzgojena oseba obnaša v skladu z normami bontona ne le na uradnih slovesnostih, ampak tudi doma. Pristno vljudnost, ki temelji na dobronamernosti, določa dejanje, občutek za sorazmernost, sugeriranje, kaj se v določenih okoliščinah sme in česa ne. Takšna oseba ne bo nikoli kršila javnega reda, ne bo žalila drugega z besedo ali dejanjem, ne bo žalila njegovega dostojanstva.
Na žalost obstajajo ljudje z dvojni standardi vedenje: eden - v javnosti, drugi - doma. V službi, z znanci in prijatelji so vljudni in ustrežljivi, toda doma z ljubljenimi se ne obredijo, so nesramni in netaktni. To kaže na nizko kulturo in slabo vzgojo osebe.
Sodobni bonton ureja vedenje ljudi v vsakdanjem življenju, pri delu, na javnih mestih in na ulici, na zabavi in na različnih uradnih dogodkih - sprejemih, slovesnostih, pogajanjih.
Torej, bonton je zelo velik in pomemben del univerzalne človeške kulture, morale, morale, ki so jo v dolgih stoletjih življenja razvila vsa ljudstva v skladu s svojimi predstavami o dobroti, pravičnosti, človečnosti - na področju moralne kulture in o lepoti, red, izboljšava, vsakdanja smotrnost - na področju materialne kulture.
4. Lepo vedenje.
Eno od osnovnih načel moderno življenje je vzdrževati normalno razmerje med ljudmi in želja po izogibanju konfliktom. Spoštovanje in pozornost pa si lahko prislužimo le z ohranjanjem vljudnosti in zadržanosti. Zato ljudje okoli nas nič ne cenijo tako drago kot vljudnost in prijaznost. Toda v življenju se moramo pogosto soočiti z nevljudnostjo, ostrino in nespoštovanjem osebnosti druge osebe. Razlog je v tem, da podcenjujemo kulturo človekovega vedenja, njegove manire.
Manire so način, kako se obnašati, zunanjo obliko vedenje, ravnanje z drugimi ljudmi, izrazi, uporabljeni v govoru, ton, intonacija, značilna hoja, kretnje in celo obrazna mimika.
V družbi se dobre manire štejejo za človekovo skromnost in zadržanost, sposobnost nadzora nad svojimi dejanji ter skrbnega in taktnega komuniciranja z drugimi ljudmi. Za slabe manire se šteje navada glasnega govorjenja, brez obotavljanja v izrazih, bahanje v gestah in vedenju, povrhnost v oblačilih, nesramnost, ki se kaže v odkriti sovražnosti do drugih, v neupoštevanju interesov in zahtev drugih ljudi, v nesramnem vsiljevanju volja in želje do drugih ljudi, nezmožnost zadrževanja razdraženosti, namerno žaljenje dostojanstva ljudi okoli njega, netaktnost, grd jezik in uporaba ponižujočih vzdevkov in vzdevkov.
Manire se nanašajo na kulturo človeškega vedenja in jih ureja bonton. Bonton pomeni dobronameren in spoštljiv odnos do vseh ljudi, ne glede na njihov položaj in družbeni status. Vključuje vljudno ravnanje z žensko, spoštljiv odnos do starejših, oblike naslavljanja starejših, oblike nagovarjanja in pozdravljanja, pravila pogovora, obnašanje pri mizi. Na splošno bonton v civilizirani družbi sovpada s splošnimi zahtevami vljudnosti, ki temeljijo na načelih humanizma.
Delikatnost je predpogoj za komunikacijo. Delikatnost ne sme biti pretirana, se spremeniti v laskanje ali voditi v neupravičeno hvaljenje videnega ali slišanega. Ni se vam treba truditi, da bi prikrili dejstvo, da nekaj vidite, poslušate, okušate prvič, v strahu, da vas bodo drugače imeli za nevedneže.
5. Vedenje.
Govoriti o človekovi kulturi vedenja pomeni govoriti o njegovih manirah. Ta beseda označuje nekatere stabilne znake, ki so postali običajni v odnosu do drugih, in celo preprosto nenehno ponavljajoče se gibe, ki najdejo svoj izraz v tem, kako sedeti, vstati, hoditi, govoriti itd.
Zgodovina kulture pozna veliko dokumentov, ki vsebovali različna pravila obnašanje. Sem spadajo »Pisma sinu« angleškega lorda Chesterfielda, napisana v 18. stoletju. Poleg naivnega in smešnega vsebujejo tudi nekaj poučnega za ljudi, ki živijo v našem času. »Čeprav ... se morda zdi vprašanje, kako se obnašati v družbi, le malenkost, je vedno pomembno, ko je vaš cilj nekomu ugajati. zasebnost. In poznal sem veliko ljudi, ki so s svojo nespretnostjo v ljudeh takoj vzbudili takšen gnus, da so bile tedaj vse njihove vrline pred njimi nemočne. Lepo vedenje vam vzljubi ljudi, jih pritegne k sebi in vzbudi željo, da vas imajo radi.«
Kako pogosto je v tistih časih v mnogih državah poznavanje pravil bontona in sposobnost njihove praktične uporabe igralo pomembno vlogo v usodi posvetne osebe. Zgodilo se je, da so se pred njim zapirala vrata vplivnih hiš samo zato, ker je na večerji pokazal svojo nerodnost in nezmožnost rokovanja z jedilnim priborom.
Ko govorimo o manirah, ne smemo pozabiti tako na socialne kot nacionalne značaje.
Slike in uporabna umetnost, fikcija in filmi so bogastvo gradiva, ki odraža različne podrobnosti vsakdanjega življenja ljudi, prikazuje in različne manire jih prav v tem pogledu, socialnem in nacionalnem.
Spominjamo se Puškinovega Onjegina, predstavnika plemiškega stanu, ki je imel »srečen talent, da se je v pogovoru lahkotno dotaknil vsega brez prisile, da je v pomembnem sporu molčal z učenim videzom strokovnjaka in zbudil nasmeh dame z ogenj nepričakovanih epigramov.« »Lahko je plesal mazurko in se sproščeno priklanjal«. "In svet je odločil, da je pameten in zelo prijazen."
Spomnimo se veličastne žene trgovca Kustodieva, ki pije čaj iz krožnika ...
O Japoncih in njihovem klanjanju beremo večkrat na dan znancem in celo tujci, odvisno od različnih situacij.
Vemo za britanski način zadrževanja čustev in italijanski način, kako jih vržejo ven.
In vendar se lahko ljudje vseh narodov pogovarjajo o manirah, ki so lahko dobre ali slabe.
Obstajajo ljudje, ki so skorajda nasprotniki pravil dobrega vedenja, lepega vedenja, pravijo: »Pravila lepega vedenja so le forma, ki ne pove ničesar o vsebini človeka. Obstajajo ljudje, ki so moralno pokvarjeni, prazni, svoje zlobne notranje buržuje prikrivajo z dobrimi manirami. In zato, da se ne bi zmotili glede osebe, da ne bi zamenjali zunanjega, hinavskega zanj pravo bistvo, je bolje, da vsa ta pravila popolnoma opustite. Naj se vsak obnaša tako, kot hoče, potem bo takoj jasno, kdo je dober in kdo slab.”
Seveda je glavna stvar notranje bistvo oseba, a nič manj pomembni niso njegovi načini obnašanja.
Ko oseba nesramno kriči na svoje podrejene in nenehno prekinja sogovornika, kaj je potem? Slaba oseba, egoist samoljubec, ki upošteva samo lastno mnenje in vaše lastne ugodnosti? Ali pa je to oseba, ki sploh ni slaba, a se ne zna obnašati, nevzgojena oseba? In če mlad fant dekletu kadi naravnost v obraz, ležeče stoji pred njo, drži roke v žepih, se naslanja na njeno ramo in namesto vljudnega povabila na ples mimogrede reče "gremo", kaj je potem to? Slabo vedenje ali pomanjkanje spoštovanja do žensk?
Mislim, da je oboje. Toda veliko pravil lepega vedenja ni bilo ustvarjenih umetno, niso si jih izmislili. Skozi človeško zgodovino so se pojavljale kot nujne zahteve življenja samega. Njihov videz so narekovali različni pomisleki dobre volje, skrbi za druge in spoštovanja do njih. In veliko dobrih manir, ki obstajajo danes, je prišlo k nam od nekdaj ...
Nekateri od njih temeljijo na sanitarnih in higienskih zahtevah. Na primer običaj, da si ob vstopu v sobo obrišete noge ali celo sezujete čevlje, kot je v navadi pri Japoncih, da si pri kihanju in kašljanju pokrijete usta s kopalko, da za mizo ne sedite neurejeni, z umazanimi rokami itd.
Obstajajo manire, ki jih narekujejo vidiki priročnosti in primernosti. To pojasnjuje pravilo, kako hoditi gor in dol po stopnicah. Torej, gremo po stopnicah, človek hodi običajno en ali dva koraka za žensko, tako da pravi trenutek, če bi se spotaknila, bi jo lahko podprl.
Pri spuščanju po stopnicah iz istega razloga moški hodi en ali dva koraka pred žensko.
Številni drugi načini temeljijo na estetskih vidikih. Zato ni priporočljivo glasno govoriti in pretirano gestikulirati ter se kjer koli pojavljati v neurejenem videzu. In tudi po tem, kako nekdo stoji, sedi, drži roke in noge, lahko celo presojamo njegovo spoštovanje ali prezir do drugih.
In večina lep obraz, najbolj brezhibna telesna razmerja oz lepa oblačila Ne bodo pustili pravega vtisa, če se ne bodo ujemali z njihovim obnašanjem.
Lepo vzgojena oseba ne skrbi samo za svoj videz, ampak tudi razvija svojo hojo in držo.
Eden najresnejših in najstrožjih kritikov svojega časa, Belinskij je pripisoval velik pomen vzgoji lepih manir in obsojal celo tiste ljudi, ki »ne morejo niti vstopiti, niti stati niti sedeti v dostojni družbi«.
In veliki učitelj Makarenko se je zelo trudil, da bi v svojih komunarjih gojil celo sposobnost "hoditi, stati, govoriti." Na prvi pogled se lahko izraz "biti sposoben hoditi, stati, govoriti" zdi preprosto nenavaden, če ga uporabimo za odraslega. Toda ali si bo res vsak izmed nas upal pred drugimi prestopiti sredino, pa mimogrede, ne samo zato, ker mu je preveč nerodno in sramežljivo, ampak tudi zaradi pomanjkanja potrebno kulturo telo, ki ga ne uboga, ga ne zna nadzorovati, ne ve, kam z rokami pri hoji, kako naj drži glavo, premika noge, da bi se počutil lahkotno in svobodno. In da bi razvili takšno hojo, se morate spomniti nekaj nasvetov. Prvič, vaš korak mora biti sorazmeren z vašo višino: videti je smešno in smešno Visok človek, moški ali ženska miga z nogami, tako kot nizka oseba, ki dela predolge korake. Neprijeten vtis naredi človek, ki se med hojo ziblje ali maje z boki. Ni lepo hoditi zleknjen z rokami v žepih. In, nasprotno, prijetno je gledati osebo z ravno in prosto hojo, katere glavna kakovost bi bila naravnost. Če pa govorimo o ravni hoji, potem seveda nima nič skupnega s tisto, za katero pravijo, da je njen lastnik "pogoltnil aršin".
6. Sestavine bontona.
a) Vljudnost.
Ali malomarno ravnanje, zaničujoč ton in nesramna beseda, neslovesna in nevljudna gesta včasih ne prizadenejo? Prepir zgodaj zjutraj v natrpanem avtobusu ali trolejbusu na poti v šolo ali službo lahko pokvari človekovo razpoloženje za ves dan in zmanjša njegovo produktivnost. Spopad s službenico in blagajničarko, prodajalko ali garderoberko bo zastrupil ves užitek in vtis o nastopu ali filmu, o kupljenem predmetu, o dopustu ...
Medtem pa res obstaja čarobne besede- »hvala«, »prosim«, »oprosti«, ki odprejo srca ljudi in naredijo njihovo razpoloženje bolj veselo.
Lahko in moraš biti vljuden vedno in povsod: v službi in doma v družini, s tovariši in podrejenimi. Še vedno obstajajo ljudje, ki verjamejo, da je vljudnost nekaj nasprotnega neposrednosti in iskrenosti, še posebej, če govorimo o o potrebi pokazati vljudnost do osebe, ki je iz nekega razloga ne marajo.Tudi vljudnost se nagibajo k temu, da so prisrčnost in servilnost. Z njimi se je mogoče strinjati, če le mislijo na ljudi, kakršen je bil Gogoljev Čičikov, ki je še kot srednješolec, da bi si pridobil učiteljevo naklonjenost, večkrat poskušal ujeti njegov pogled in se mu vsakič s posebno vljudnostjo priklonil. .
V zvezi s tem bi rad omenil »avtomatizem vljudnosti«, ki lahko, kot menijo nekateri, povzroči »avtomatizem hinavščine«. Toda ali res vidiš kaj slabega v tem, da moški na primer »samodejno« odstopi ženi mesto v prevozu?.. Verjetno se bo marsikdo strinjal, da je to le dobro, če človek razvije nekakšno pogojni refleks, navada vljudnosti in spoštovanja do drugih.
Osebo ste dolžni pozdraviti osnovna pravila obnašanje. Toda to sploh ne pomeni najbolj iskrenega odnosa do njega. V nasprotnem primeru lahko tako na videz nepomembno dejstvo, kot je ignoriranje pozdrava, povzroči neželeno, psihološko nezdravo situacijo v ekipi in v osebi sami - stanje tesnobe in poškodovanega ponosa. Poleg tega ne smemo pozabiti na pomen pozitivnih in negativnih čustev, ki nastanejo kot posledica različnih odnosov med ljudmi.
b) Taktnost in občutljivost.
Obstaja še ena značajska lastnost osebe, ki je tako tesno povezana z vljudnostjo, da je včasih preprosto težko razlikovati med njimi, vendar ima še vedno svojo značilne lastnosti. To je taktnost.
Če je mogoče pravila vljudnosti mehansko zapomniti, zapomniti in bodo postala dobra navada človeka, kot pravijo, njegova druga narava, potem je s taktom, taktnostjo vse veliko bolj zapleteno. Občutek za takt predpostavlja človekovo razumevanje vsega, kar lahko drugemu povzroči težave, bolečino ali sitnost. To je sposobnost razumevanja potreb in izkušenj drugega, sposobnost obnašanja, ne da bi prizadeli dostojanstvo in ponos drugih.
V katerih življenjskih situacijah se to uporablja?
Torej v pogovoru ne smete govoriti glasneje od sogovornika, se med prepirom razdražiti, povzdigniti glasu, izgubiti prijazen, spoštljiv ton, uporabljati izraze, kot so "neumnost", "neumnost", "neumnost v rastlinskem olju" , itd. Vedno je netaktno prekiniti govornika, ne da bi se prej opravičil.
Lepo vzgojena oseba zna prisluhniti sogovorniku. In če mu je dolgčas, tega ne bo nikoli pokazal, potrpežljivo poslušal do konca ali v vsakem primeru našel vljuden način, da spremeni temo pogovora. Netaktno je komentirati med pogovorom, se vmešavati v pogovor nekoga drugega brez povabila ali ga voditi v jeziku, ki ga ostali prisotni ne razumejo. Iz istega razloga ne govorijo niti šepetaje pred drugimi. Če pa morate sogovorniku še vedno nekaj zaupno povedati, ta pogovor pustite do primernejšega časa ali primernejšega okolja.
Ne dajajte nezaželenih nasvetov osebam, ki jim niso dovolj blizu, ali starejšim ljudem.
Zgodi se, da prisotnost določene osebe trenutno ni preveč zaželena. Taktna oseba bo to vedno čutila in se nikoli ne bo vmešavala: vsiljivost mu je tuja. In v pogovoru s komer koli bo pozoren na sogovornikovo reakcijo in bo glede na to nadaljeval ali prekinil pogovor.
Preden bo takten človek nekaj rekel ali naredil, bo vedno razmišljal o tem, kako bodo njegove besede in dejanja zaznali, ali bodo povzročili nezasluženo žalitev, ali bodo užalili ali bodo drugega spravili v neprijeten ali neroden položaj. Najprej je to, da takšna oseba razume in razume bistvo naslednjih pregovorov: »Ne stori drugemu, česar nočeš sebi«, »Popravljaj svoje vedenje glede na vedenje drugih«, "Poglej vase 5-krat na dan."
Taktna oseba upošteva tudi naslednje točke: kaj v odnosu do nekaterih ljudi izgleda kot manifestacija prijateljskih čustev in dobre volje, do drugih - kot manifestacija slabih manir, neupravičene nevljudnosti in netaktnosti. Zato je treba upoštevati tudi to točko. Na primer, tega, kar rečete svojemu dobremu znancu ali prijatelju, ni mogoče vedno povedati tujcem ali starejšim. In če med živahnim pogovorom eden od sogovornikov igrivo udari prijatelja po rami, se to ne bo štelo za tako hudo kršitev pravil. kulturno vedenje. Toda takšno obnašanje do ljudi, ki so neznani ali neznani, drugačni po položaju, starosti in ozadju, ni samo netaktno, ampak tudi nesprejemljivo.
Taktna oseba drugega ne bo pogledala od blizu in odkrito. Zdi se, da bi lahko bilo tukaj kaj hudega, ko se ljudje spogledamo. Toda gledati ne pomeni brezbrižno pregledovati. Prazna radovednost se ne bi smela pojavljati, zlasti v zvezi z osebami s kakršno koli telesno okvaro. Ne smemo pozabiti, da pretirana pozornost do njihovega videza zanje nikoli ne more biti prijetna, ampak nasprotno, vedno jo dojemajo boleče.
V takih situacijah se kaže tudi taktnost. Zgodi se, da nas lastnik, potem ko se je opravičil, pusti same v sobi, morda je šel iz nekega razloga v kuhinjo, morda je šel v sosednjo sobo, da bi poklical, ali pa so ga sosedje nujno poklicali ... Taktna oseba ne bo hodil po sobi, ne bo gledal in ogledoval stvari, še posebej jih jemal v roke, prebiral po knjigah, zapisih ... Tak človek ne bo kar naprej gledal na uro, ko bo kdo prišel k njemu. Če se mu mudi in nima časa za sestanek, se bo opravičil, povedal in poskrbel, da ga prestavi na drug, bolj primeren čas.
V nobenem primeru ni primerno poudarjati nekaterih svojih prednosti, česar drugi nimajo.
Ko obiščejo stanovanja drugih ljudi, ne komentirajo na glas, zlasti v hišah neznanih ljudi. Tako je neki samozavestni mladenič lastnikoma, s katerima je zamenjal stanovanje, potem ko je kritično pregledal njihovo opremo, rekel: »Ali želite prevažati tako pohištvo? Iz nje bi naredil dober ogenj...« In čeprav je bila morda oprema v sobi res neugledna in zanikrna, je imel pravico o tem govoriti na glas? Očitno ne. Nikoli ne veš, kako lahko vsak od nas razmišlja o drugem? Vendar to ni razlog, da bi vaše misli in domneve postale last drugih.
Včasih vam je nerodno zaradi tistih, ki dajejo takšne komentarje, ki lahko prizadenejo človekova čustva. »Kako grozno mora biti biti sam,« reče nekdo, ki je na obisku s svojim spremljevalcem, in verjetno se bodo našli takšni, ki jim srce zatrepeta od užaljenosti in se ob teh besedah počutijo neprijetno in nerodno. Še huje pa je, če je opazka pripisana čisto določeni osebi. Na isti podlagi je nemogoče na zabavi opozoriti na osebo, ki iz nekega razloga ne jedo te ali one jedi, da bi ugotovili njeno zdravje.
Taktni ljudje ne bodo nikoli zavestno spravili drugih v neprijeten položaj. provokativno vprašanje ali namig nečesa, kar je sogovorniku neprijetno slišati, se spominjati, govoriti. Poleg tega ne bodo opazili tujega nenamernega in naključnega lapsusa, pa tudi nerodnosti. Konec koncev se to zgodi.
Lahko se zgodi karkoli: poči šiv, se odlepi gumb, zdrsne zanka na nogavici ipd., vendar o tem sploh ni treba komentirati. Če se kljub temu odločimo to povedati, potem mora to storiti neopaženo s strani drugih.
Obstajajo ljudje, ki lahko brez kakršne koli zadrege v prisotnosti drugih dajo pripombo osebi, ki nima dobrih manir. Vendar se ne izkažejo za zgledne v smislu istih dobrih manir.
Taktna oseba ne bo postavljala vprašanj, ki se nanašajo na intimno plat življenja drugega, in se ne bo vmešavala v njegovo osebno življenje, razen če je to nujno potrebno.
Pred manj premožnimi in nižjimi uradniškimi osebami se ne bo hvalil s svojim službenim položajem ali gmotnim blagostanjem ali poudarjal svoje duševne ali fizične premoči.
Nekateri si taktnost razlagajo kot odpuščanje, brezmejno prizanesljivost, sposobnost mirnega in ravnodušnega iti mimo kršitev norm socialistične družbe, kot blaženo sposobnost ne opaziti ničesar slabega okoli sebe, zamižati na eno oko oz. roza očala. Seveda bo dobro vzgojen človek odpustil drugemu njegovo nenamerno napako in ne bo šel tako daleč, da bi na nevljudnost odgovoril z nevljudnostjo. Če pa vidi, da nekdo namerno in povsem zavestno krši norme socialistične družbe, moti druge, jih žali in ponižuje, potem do take osebe ne sme biti prizanesljiva. Taktnost v zvezi s tovrstnimi kršitvami javnega reda in miru po našem razumevanju nima nič skupnega z dobrim vedenjem. V bistvu prikriva strahopetnost in malomeščanstvo svetovna modrost- "Moja koča je na robu - ničesar ne vem."
Obstajajo tudi napačne predstave, povezane s taktnostjo in kritičnostjo, taktnostjo in resnicoljubnostjo. Kako so med seboj povezani?
Znano je, da je namen kritike odpraviti pomanjkljivosti. Zato mora biti načelen in objektiven, torej upoštevati vse razloge in okoliščine, ki so povzročile določena dejanja. Pomembno pa je tudi, v kakšni obliki je podana pripomba, katere besede so izbrane, v kakšnem tonu in s kakšnim obraznim izrazom so trditve podane. In če prevzame nesramno obliko, lahko človek ostane gluh za samo bistvo pripombe, vendar bo zelo dobro zaznal njeno obliko in se lahko na nevljudnost odzove z nevljudnostjo. Treba je razumeti, da bo v enem primeru pripombo sprejel pravilno, v drugem pa, ko je na primer zaradi nečesa razburjen ali je že spoznal svojo napako in jo je pripravljen popraviti, lahko ista pripomba povzroči neželeno reakcijo. v njem.
Pravična kazen zahteva spoštovanje človekovega dostojanstva. Zato komentarji niso nesramni, še posebej z norčevanjem ali posmehovanjem. In po kazni samo netaktni ljudje opomnijo človeka na njegovo krivdo.
Taktnost o nekaterih stvareh je tista, ki človeka prisili, da govori alegorično in najpogosteje v prisotnosti otrok in mladostnikov. Včasih te prisili, da se odrečeš resnici, odkrita izpoved. In ali je prav za nekoga, ki po dolgih letih ločitve vidi svojega šolski prijatelj ali kolega, sosed ali samo znanec vzklikne ali reče z obžalovanjem in pomilovanjem: »Draga moja, kako si se spremenila (ali si se spremenila)! Kaj ti je ostalo?..« In tak človek pozabi, da se je v bistvu kot v ogledalu zazrl v svoj odsev. Tako dobro opazimo, kako se drugi ljudje spreminjajo, in ne opazimo, kako se spreminjamo mi. Toda čas je neizprosen. In v življenju vsakega človeka pride trenutek, ko na njegova vrata potrka starost. In starost ne skopari z boleznimi, sivimi lasmi, gubami ...
Taktna oseba ne bo odkrito presenečena nad tem, kar je v človeku uničil čas, ampak bo, nasprotno, nekako razveselila svojega prijatelja in naredila to nepričakovano in morda povsem minljivo srečanje prijetno.
Pacientu ne povedo, kako je shujšal, izgledal grdo itd. Navsezadnje enega ali dva prijazne besede- in človekovo razpoloženje se dvigne, spet prideta moč in upanje. In tega v življenju ni tako malo.
Nekateri verjamejo, da morate biti samo taktni in pozorni tujci, a v odnosu do sorodnikov, prijateljev in znancev vam ni treba stati na slovesnosti. Nimajo pa nič manjše pravice do take obravnave. In tudi tu ostaja v veljavi glavna zapoved dobrega vedenja - misliti najprej na udobje drugih, šele nato na svoje.
c) Skromnost.
"Človek, ki govori samo o sebi, misli samo o sebi," pravi D. Carnegie. "In človek, ki misli samo o sebi, je brezupno nekulturen. Je nekulturen, ne glede na to, kako visoko izobražen je."
Skromen človek se nikoli ne trudi pokazati boljši, sposobnejši, pametnejši od drugih, ne poudarja svoje superiornosti, svojih lastnosti, ne zahteva nobenih privilegijev, posebnih ugodnosti ali storitev zase.
Hkrati pa skromnost ne sme biti povezana s plašnostjo ali sramežljivostjo. To sta popolnoma različni kategoriji. Zelo pogosto se skromni ljudje v kritičnih okoliščinah izkažejo za veliko trdnejše in bolj aktivne, a znano je, da jih s prepiri ni mogoče prepričati, da imajo prav.
D. Carnegie piše: »Človeku lahko s pogledom, intonacijo ali kretnjo razjasnite, da se moti, nič manj zgovorno kot z besedami, toda če mu poveste, da se moti, ga boste s tem prisilili, da se strinja z ti? Nikoli! Kajti zadali ste neposreden udarec njegovemu intelektu, njegovi zdrava pamet, njegov ponos in občutek Samopodoba. To bo samo spodbudilo, da bo želel vrniti udarec, ne pa da si bo premislil.« Navaja se naslednje dejstvo: T. Roosevelt je med svojim bivanjem v Beli hiši nekoč priznal, da če bi imel prav v petinsedemdesetih primerih stotih, si ne bi mogel želeti česa boljšega.« Če je bil to maksimum, ki je eden najbolj izjemni ljudje dvajsetega stoletja, kaj lahko rečemo o tebi in meni?« se sprašuje D. Carnegie in sklene: »Če ste lahko prepričani, da imate prav vsaj v petinpetdesetih primerih od stotih, zakaj bi potem drugim govorili, da se motijo?"
Verjetno ste res bili priča, kako lahko nekdo drug, ko opazuje divje debaterje, s prijazno, taktno pripombo, naklonjeno željo po razumevanju stališča obeh debaterjev, odpravi nesporazum.
Nikoli ne smete začeti z izjavo "Dokazal ti bom to in to." Psihologi pravijo, da je to enako, kot če bi rekli: "Jaz sem pametnejši od tebe, nekaj ti bom povedal, zaradi česar si boš premislil." To je izziv. To v sogovorniku ustvarja notranji odpor in željo, da bi se z vami kregal, preden začnete prepir.
Če želite nekaj dokazati, morate to narediti tako subtilno, tako spretno, da tega nihče ne bo čutil.
Carnegie meni, da je eno od zlatih pravil naslednje: "Ljudi je treba učiti, kot da jih niste učili. In neznane stvari je treba predstaviti, kot da so pozabljene." Umirjenost, diplomacija, globoko razumevanje sogovornikove argumentacije, dobro premišljena protiargumentacija, ki temelji na natančnih dejstvih - to je rešitev tega protislovja med zahtevami "dobre oblike" v razpravah in trdnostjo pri zagovarjanju svojega mnenja.
Dandanes skoraj povsod obstaja želja po poenostavitvi mnogih konvencij, ki jih predpisuje splošni civilni bonton. To je eno od znamenj časa: tempo življenja se je spremenil in se družbeno hitro spreminja Življenjski pogoji močno vpliva na bonton. Zato se lahko marsikaj, kar je bilo sprejeto na začetku ali sredini našega stoletja, zdaj zdi absurdno. Vendar pa glavni najboljše tradicije splošnega civilnega bontona, čeprav so se spremenili v obliki, ostajajo živi v svojem duhu. Lahkotnost, naravnost, občutek za sorazmernost, vljudnost, taktnost in, kar je najpomembneje, dobronamernost do ljudi - to so lastnosti, ki bodo zanesljivo pomagale v vseh življenjskih situacijah, tudi če niste seznanjeni z nobenim majhnim pravilom splošnega civilnega bontona, ki ga obstajajo v Rusiji Zemlja je zelo raznolika.
d) Delikatnost in korektnost.
Delikatnost je zelo blizu taktu.
Če je treba v vseh primerih upoštevati takt, potem občutljivost predpostavlja situacijo, ki se nanaša na ljudi, ki so znani in poleg tega vredni spoštovanja. Neprimeren je v odnosu do osebe, ki je storila nedostojno dejanje, in ni vedno mogoč v odnosu do tujcev oz. neznani ljudje. To je sposobnost pravočasnega in tihega priskočiti na pomoč osebi, ki potrebuje podporo in razumevanje, sposobnost, da ga zaščiti pred radovednimi očmi in vmešavanjem v vznemirjeno stanje njegove duše. In če opazimo, da je človek, ki ga poznamo, zaradi nečesa depresiven ali razburjen, nam ni treba vedno pristopiti z vprašanji, še manj s šalami. Vseeno je bolje počakati, morda se bo obrnil na nas in vprašal za nasvet ter delil svoje izkušnje. V drugih primerih je vredno odvrniti pozornost drugih od njega, da ne opazijo njegovih solz in razburjenega videza. In če čutimo, da ga naša prisotnost obremenjuje, da nima časa za nas, ga je najbolje pustiti pri miru.
In še en koncept je blizu taktnosti - pravilnost. To je sposobnost obvladovanja sebe, ohranjanja sebe v okviru splošno sprejete spodobnosti v vsaki situaciji. Seveda je treba upoštevati tudi, da je človekovo vedenje v veliki meri odvisno od stanja njegovega živčnega sistema, značaja in temperamenta.
Vsakdo se lahko znajde v kakšni konfliktni situaciji doma, v službi ali v javnem življenju. In pogosto mu bo pravilnost pomagala, da se dostojanstveno reši iz vsake situacije. Življenjske situacije pokažejo, kako človek v marsičem izgubi, če se ne uspe pravočasno zbrati in obvladati jezo, ki pogosto vodi v nepremišljena dejanja, zapoznelo kesanje in sram. In kakšen neprijeten priokus ostane v duši po tem. "Kar se začne z jezo, se konča s sramom," je rekel Lev Tolstoj. Temelji življenjskih primerov, znanstveniki in učitelji, pisatelji in javne osebnosti so že dolgo prišli do zaključka, da je jeza znak šibkosti, ne moči, in njena manifestacija najpogosteje škoduje samo osebi. Ni čudno ljudski pregovori Pravijo: "Če izgubiš živce, si uničiš posel", "V jezi, ne glede na to, ali si mladostnik ali starejši, takoj ko jeza vzplamti, tvoj um izgine."
Ljudje potrebujejo pravilnost. Ne glede na to, kdo že je in kjer koli dela, mu bodo sposobnost obvladovanja, samokontrole in vljudnosti ustvarili trajno avtoriteto in spoštovanje drugih. Pri delu pomaga odpraviti tisto, kar moti dedkove interese, v osebnih odnosih spodbuja medsebojno razumevanje med ljudmi in pomaga ohranjati dostojanstvo. Mimogrede, dostojanstvo je ena od osebnih lastnosti osebe, ki zavzema svoje mesto tudi v kulturi človeškega vedenja.
Niti dva človeka si nista enaka, a to ne pomeni, da se mora tisti, ki je manj lep, manj sposoben, manj izobražen, počutiti prikrajšanega in trpeti za kompleksom manjvrednosti. Toda vsak človek ima nekaj osebnih zaslug, ki ga lahko pozitivno razlikujejo od drugih. In tudi če ne zna pisati poezije ali peti, zna dobro plavati, plesti in šivati ter kuhati okusne jedi, biti spreten in iznajdljiv, da ne omenjam dejstva, da je poleg tega lahko dobra javna osebnost ali strokovnjak, ki dobro pozna vprašanja svojega poklica.
Vsak človek se lahko pozitivno uveljavi kot posameznik in potem se bo dobro počutil v kateri koli družbi.
Kdor ima samospoštovanje, se ne obnaša, je preprost in naraven. Še v šoli srečamo Puškinovo Tatjano, ki nam je v tem pogledu lahko zgled:
»Ni se ji mudilo, Ne mrzlo, ne zgovorno, Brez drznega pogleda na vsakogar, Brez pretenzij po uspehu, Brez teh malih norčij, Brez posnemalnih podvigov ... Vse je bilo tiho, bilo je samo v njej.«
Res je, kar zadeva umirjenost in zadržanost, si ne moremo pomagati, da ne bi upoštevali posebnosti človekovega značaja in temperamenta. Toda ravno samospoštovanje ga prisili, da verjame v lastno moč, se ne šteje za nekoristnega, odvečnega in ne bo dovolil, da bi bil človek nepošten, se ponižal ali prenašal žalitve.
Oseba, ki se spoštuje, ne bo dovolila, da bi se drugi v njegovi prisotnosti obnašali nepravilno ali nedostojno: povzdigovali glas, govorili opolzko, bili nesramni. Ne bo se pretvarjal, da ničesar ne sliši ali vidi. Posegal bo tam, kjer bi bilo treba koga ponižati in popraviti. Takšna oseba poleg tega ne bo dajala lahkomiselnih obljub, ki jih ne more izpolniti. Zato je tudi urejen in ustrežljiv človek.
Natančnost, točnost, zavzetost – tudi to so pozitivne lastnosti osebnost človeka, ki se odraža v kulturi njegovega vedenja.
Predan človek ne izgublja besed, obljubi le tisto, kar zmore. Vedno pa bo izpolnil, kar je že obljubil, in še to pravočasno. Kitajski pregovor pravi: "Bolje je stokrat zavrniti, kot enkrat ne izpolniti obljube." Dejansko, če ste obljubili, morate držati besedo, ne glede na to, koliko truda to stane. Prav to pravi ruski pregovor: »Če nisi dal besede, bodi močan, če pa si dal besedo, drži«.
Če človek vedno naredi, kar obljubi, če pride ob dogovorjenem času, potem se lahko nanj vedno zaneseš. Nikoli vas ne bo razočaral v službenih in drugih zadevah. In njegova zbranost, pamet in natančnost so lahko zgled drugim. Običajno ima takšna oseba avtoriteto med znanci in sodelavci.
Človekova vzgoja je povezana tudi s skromnostjo, ki se kaže v njegovem obnašanju, obnašanju in oblačenju. Znane so besede enega znanstvenika, ki je govoril o sebi: »Ko sem končal šolo, se mi je zdelo, da vem vse in sem pametnejši od mnogih; po končani fakulteti sem ugotovil, da še veliko ne vem in mnogi so bili pametnejši od mene; ko sem postal profesor, sem se prepričal, da še vedno ne znam skoraj nič in nisem nič pametnejši od drugih.«
Najpogosteje so neskromni ljudje mladi, ki se še niso naučili spoštovati drugih, ker se niso imeli priložnosti prepričati o nezrelosti njihovih pogledov, nepopolnosti in vrzeli v znanju ter pomanjkanju izkušenj.
Nekoč je pisatelj Mark Twain mladeniču, ki se je v pismu pritoževal, da so njegovi starši zelo »nerazumljivi«, odgovoril: »Bodi potrpežljiv. Ko sem bil star štirinajst, je bil moj oče tako neumen, da sem ga komaj prenašal, ko pa sem bil star enaindvajset, sem bil presenečen, kako starec V zadnjih sedmih letih sem postal modrejši ...«
mogoče, prišel bo čas, nekateri pa bodo ob pogledu nase v preteklost razumeli, kako zelo so se motili, kako smešni in arogantni so se zdeli drugim. Neprijetno je gledati tiste, ki so arogantni in se povzdigujejo. Toda biti skromen ni vedno lahko. Včasih si resnično želite, da bi vas opazili, pohvalili, cenili, pa se zdi, da okolica tega ne počne. Vendar skromnost le redko ostane necenjena.
Že dolgo je bilo ugotovljeno, da kaj bolj kulturna oseba, bolj skromen je. In ne glede na to, kako velike so njegove zasluge, jih nikoli ne bo hvalil, ne da bi moral pokazati vse svoje znanje. Nasprotno, ta nekulturna oseba je pogosto arogantna in arogantna. Do vseh okoli sebe ravna prizanesljivo, saj se ima za boljšega in pametnejšega od njih. Za te v celoti veljajo Puškinove besede: »vseh častimo z ničlami, sebe pa z enicami«.
Tako je pesnik S. Smirnov v basni »Naivni planet« zasmehoval arogantne ljudi:
- Višji sem od vseh drugih! - je pomislil Planet In to nekje celo poudaril, Vesolje, ki nima meja, pa jo je z nasmehom pogledalo.
Skozi stoletja so številni pozorni ljudje opazili vzorec: bolj kot je osebnost pomembna, bolj skromno in preprosteje se oseba obnaša.
Sekularni bonton ostro obsoja in ne tolerira takšnega vedenja, ki nakazuje, da človek razmišlja samo o sebi, popolnoma ignorira, kako se drugi odzivajo na njegove besede in dejanja.
Zgodi se, da se človek, ki si prizadeva ohraniti lastno dostojanstvo, precenjuje, očitno pretirava ali preprosto neskromno poudarja svoje zasluge ali prednosti. In potem, namesto da bi se zdelo, spoštljiv odnos Ljudje okoli vas imajo lahko povsem nasprotne občutke.
Vsako samospoštovanje mora najprej predpostavljati poznavanje samega sebe slabosti in pomanjkljivosti, zaradi katerih ne boste precenjevali svojih zaslug ali prednosti. Zato je skromnost naravna za tiste, ki znajo pravilno razumeti in oceniti vse lastnosti lastne osebnosti, se samokritično presojati, svojih odlik in prednosti pa ne razglašajo glasno in javno.
Govorimo o skromnosti, ki pa je nikakor ne moremo enačiti s sramežljivostjo. To je popolnoma drugačna lastnost, ki moti človeka predvsem v njegovi komunikaciji z drugimi in mu pogosto daje boleče izkušnje, pogosto povezane s podcenjevanjem njegove osebnosti. Takšna oseba je bolj kot drugi nagnjena k precenjevanju svojih pomanjkljivosti.
Takšne lastnosti, kot so vljudnost, taktnost, občutljivost, korektnost, predanost, skromnost, mora človek na vse možne načine gojiti v sebi in drugih, da bi bila komunikacija z drugimi zdrava in lepa, da bi prihranili živce, čas in duševni mir.
Skladnost s pravili sovjetskega bontona pomaga ustvariti dobro moralno vzdušje, v katerem ljudje dobro živijo, dihajo in delajo.
7. Mednarodni bonton.
Glavne značilnosti bontona so univerzalne, to pomeni, da so pravila vljudnosti ne samo v mednarodna komunikacija, ampak tudi doma. Toda včasih se zgodi, da se tudi dobro vzgojen človek znajde v težkem položaju. Najpogosteje se to zgodi, ko je potrebno poznavanje pravil mednarodnega bontona. Komunikacija med predstavniki različne države, različni politični pogledi, verski pogledi in obredi, nacionalne tradicije psihologija, način življenja in kultura pa ne zahtevajo le znanja tuji jeziki, ampak tudi sposobnost naravnega, taktnega in dostojanstvenega vedenja, ki je izjemno potrebno in pomembno pri srečanjih z ljudmi iz drugih držav. Ta veščina ne pride naravno. To je nekaj, česar se moraš učiti vse življenje.
Pravila vljudnosti vsakega naroda so zelo zapletena kombinacija nacionalnih tradicij, običajev in mednarodnega bontona. In ne glede na to, kje ste, ne glede na to, v kateri državi ste, imajo gostitelji pravico od gosta pričakovati pozornost, zanimanje za svojo državo in spoštovanje običajev.
Prej je beseda "luč" pomenila inteligentno, privilegirano in dobro izobraženo družbo. »Luč« so sestavljali ljudje, ki so jih odlikovali inteligenca, učenost, nekakšen talent ali vsaj vljudnost. Trenutno se koncept "svetlobe" odmika, vendar posvetna pravila vedenja ostajajo. Družbeni bonton ni nič drugega kot znanje spodobnosti, sposobnost, da se v družbi obnašate tako, da si pridobite odobravanje vseh in s svojimi dejanji nikogar ne užalite.
a) Pravila pogovora.
Tukaj je nekaj načel, ki se jih je treba držati v pogovoru, saj je način govora za načinom oblačenja druga najpomembnejša stvar, na katero je človek pozoren in na podlagi katere človek oblikuje prvi vtis o sogovorniku.
Ton pogovora mora biti gladek in naraven, vendar ne pedanten in igriv, to pomeni, da morate biti učeni, vendar ne pedantni, veseli, vendar brez hrupa, vljudni, vendar brez pretiravanja vljudnosti. V "svetu" govorijo o vsem, a se v nič ne poglabljajo. V pogovorih se je treba izogibati vsem resnim polemikam, še posebej v pogovorih o politiki in veri.
Znati poslušati isto potreben pogoj za vljudno in dobro vzgojena oseba, pa tudi znati govoriti, in če hočeš biti poslušan, moraš tudi sam poslušati druge ali se vsaj pretvarjati, da poslušaš.
V družbi ne smete začeti govoriti o sebi, dokler vas posebej ne vprašajo, saj se lahko osebne zadeve kogar koli zanimajo le zelo tesne prijatelje (in tudi takrat je malo verjetno).
b) Kako se obnašati za mizo.
S polaganjem prtičkov ni treba hiteti, bolje je počakati, da to storijo drugi. Nespodobno je, da ob obisku prijateljev obrišete svoj pribor, saj s tem pokažete nezaupanje do lastnikov, v restavracijah pa je to dopustno.
Kruh vedno lomite na koščke nad krožnikom, da se ne razdrobite na prt, kos kruha odrežete z nožem ali odgriznete cele rezine.
Juhe ne smemo jesti s konca žlice, temveč s stranskega roba.
Za ostrige, jastoge in sploh za vse mehke jedi (kot so meso, ribe itd.) uporabljajte le nože.
Velja za zelo nevljudno uživanje sadja tako, da ga grizete neposredno. Sadje morate olupiti z nožem, sadje narezati na koščke, izrezati sredico z zrni in šele nato pojesti.
Nihče ne bi smel zahtevati, da mu najprej postrežejo jed, in s tem kakor koli pokazati svojo nepotrpežljivost. Če za mizo začutite žejo, iztegnite kozarec tistemu, ki ga naliva, in ga držite med palcem in sredincem. desna roka. Izogibajte se puščanju vina ali vode v kozarcu, ki bi se lahko razlila.
Ko vstanete od mize, prtička sploh ne zložite in seveda je zelo nevljudno oditi takoj po večerji, vedno morate počakati vsaj pol ure.
c) Postavitev mize.
Pri pogrinjanju mize upoštevajte, da ni običajno, da postavite več kot tri vilice ali tri nože (vsaka vrsta posode mora imeti svoj pribor), saj tako ali tako ne boste uporabili vseh pripomočkov hkrati. Preostale nože, vilice in druge dodatne servirne predmete po potrebi postrežemo z ustreznimi jedmi. Vilice naj bodo postavljene levo od krožnika v vrstnem redu, v katerem je hrana postrežena. Desno od krožnika je nož za prigrizke, jedilna žlica, nož za ribe in velik nož za večerjo.
Kozarce postavimo po naslednjem vrstnem redu od desne proti levi: kozarec (kozarec) za vodo, kozarec za šampanjec, kozarec za belo vino, malo manjši kozarec za rdeče vino in še manjši kozarec za desertno vino. Na najvišji vinski kozarec se praviloma namesti kartonček z imenom in priimkom gosta, ki mu je sedež namenjen.
d) Oblačila in videz
Čeprav pravijo, da ljudi pošiljajo stran po pameti, jih sprejemajo po oblačilih in oblačila so ena izmed najpomembnejši pogoji kako dobro mnenje ima oseba o tebi. Rockefeller je začel svoj posel tako, da si je z zadnjim denarjem kupil drago obleko in postal član golf kluba.
Mislim, da ni vredno reči, da morajo biti oblačila urejena, očiščena in zlikana. Tukaj pa je nekaj nasvetov, kako in kdaj se obleči.
Za sprejeme do 20.00 lahko moški nosijo katero koli obleko, ne svetle barve. Za sprejeme, ki se začnejo po 20. uri, je treba nositi črne obleke.
V formalnem okolju mora biti suknjič zapet. Z zapetim suknjičem se lahko odpravite na obisk k prijateljem, v restavracijo, gledališko dvorano, sedite na predsedstvu ali na predstavitvi, vendar morate vedeti, da spodnji gumb na suknjiču ni nikoli zapet . Gumbe suknjiča lahko odpnete pri kosilu, večerji ali med sedenjem na stolu.
V primeru, da morate obleči smoking, je to posebej navedeno na vabilu (cravate noire, black tie)
barva moške nogavice v vsakem primeru mora biti temnejša od obleke, kar ustvari prehod iz barve obleke v barvo čevljev. Lakasti čevlji Nositi ga je treba samo s smokingom.
Ženska ima veliko več svobode pri izbiri stila oblačenja in blaga kot moški. Osnovno pravilo, ki ga je treba upoštevati pri izbiri oblačil, je ujemanje s časom in situacijo. Zato ni običajno sprejemati gostov ali obiskovati razkošne obleke V podnevi. Za take primeri bodo dovolj elegantna obleka ali obleko.
9. Bonton upoštevan v pismih.
Bonton v pismih je v bistvu enake formalnosti, ki so se spremenile v običaje. Pisma s čestitkami za novo leto pošljemo vnaprej, tako da jih prejmemo na predvečer novega leta ali na novoletni dan. To obdobje je treba upoštevati v odnosih s sorodniki, v zvezi s prijatelji ali bližnjimi znanci se čas čestitanja lahko podaljša na prvi teden po novem letu, vsem ostalim pa lahko čestitamo ves januar.
Črke so napisane samo na eni strani papirja, Zadnja stran mora vedno ostati čist.
Bonton ne zahteva lepega rokopisa, vendar je nečitljivo pisanje prav tako grdo kot mrmranje pod sapo, ko se pogovarjate z drugimi.
Velja za zelo neprivlačno in nevljudno, če namesto podpisa postavite eno črko s piko. Ne glede na to, kakšno pismo je: poslovno ali prijateljsko, nikoli ne pozabite navesti naslova in datuma.
Nikoli ne bi smeli pisati besedno osebam, ki stojijo nad ali pod vami na položaju; v prvem primeru lahko vaša besednost pokaže vaše nespoštovanje in najverjetneje preprosto ne bodo prebrali dolgega pisma, v drugem primeru pa v dolgem pismu se lahko šteje za domačnost.
Umetnost pisanja pisem ima zelo pomembno vlogo pomembno vlogo sposobnost razločiti komu pišemo in izbrati pravi ton pisma.
Pismo prikazuje moralni značaj pisca, je tako rekoč merilo njegove izobrazbe in znanja. Zato morate biti pri dopisovanju prefinjeni in duhoviti, vsako minuto se spomniti, kaj ljudje iz tega sklepajo o vaših prednostih in slabostih. Že najmanjša netaktnost v besedah in malomarnost v izrazih izpostavita pisatelja v neprijetni luči.
10. Zaključek.
Inteligenca ni samo znanje, ampak tudi sposobnost razumevanja drugih. Kaže se v tisoč in tisoč malenkostih: v sposobnosti spoštljivega prepiranja, skromnega vedenja za mizo, v sposobnosti tiho pomagati drugemu, skrbeti za naravo, ne smeti okoli sebe - ne smeti z cigaretni ogorki ali kletvice, slabe ideje.
Inteligenca je toleranten odnos do sveta in ljudi.
V središču vseh dobrih manir je skrb, da se eden ne vmešava v drugega, da se vsi skupaj dobro počutijo. Moramo biti sposobni, da se ne vmešavamo drug v drugega. V sebi morate gojiti ne toliko manire kot tisto, kar je izraženo v manirah, skrben odnos do sveta, do družbe, do narave, do svoje preteklosti.
Ni vam treba zapomniti na stotine pravil, vendar si zapomnite eno stvar - potrebo po spoštovanju drugih.
IN Sovjetski časi S pravili komuniciranja je bila situacija veliko enostavnejša – vsa so bila nadomeščena s kodeksom graditelja komunizma. Le malo ljudi ve, na katere smernice se zdaj zanesti. Oziroma skoraj nihče. Medtem se poraja vedno več vprašanj...
Kaj storiti, če so vam v restavraciji postregli z ostrigami, pa ste šele pred kratkim videli v filmu, da jih lahko jeste, niste pa videli, kako ... Kaj storiti z mobilni telefon, če ste v gledališču in čakate na pomemben klic? Za konec pa še, kako se izogniti napakam pri spletnem komuniciranju ...
Na ta in druga vprašanja lahko odgovorijo norme in pravila obnašanja, ki so odvisna od različnih situacij. Tako lahko razlikujemo naslednje vrste bonton:
- govor;
- jedilnica;
- “vikend” (pri obisku različnih kulturnih krajev);
- verski;
- vsak dan;
- uradni (pa tudi študentski, šolski itd.);
- praznično;
- strokovno (specializirano);
- poroka;
- diplomatski;
- žalovanje itd.
Uporaba osnovnih pravil bonton za mizo , lahko pravilno in lepo postavite mizo za slavnostno kosilo in se tudi izogibati neprijetne situacije, če ste povabljeni na večerjo v elegantno restavracijo.
Povedal vam bo, kako se obnašati v gledališču, kinu, na koncertu ali razstavi, pa tudi na drugih kulturnih mestih. vikend bonton . Hvala mu preprosta pravila lahko se imaš super prosti čas, druženje s starimi ali novimi znanci.
Norme igrajo pomembno vlogo v sodobnem svetu. verski bonton
, ki določa postopek delovanja in organizacije verskih združenj, ki ureja postopek cerkvene službe, izvajanje obredov. Zelo pogosto so norme verskega bontona v nasprotju s pravili, ki so značilna za druga področja človeškega življenja. Na primer, ni vedno dan cerkveni praznik, ko ne bi smeli delati, sovpada z dela prost dan po koledarju. Prav tako v cerkev ne morete vstopiti v nobenih oblačilih. V takih primerih je treba poiskati razumen kompromis.
Tukaj so pravila vsakdanji bonton vključuje, kako se morate obnašati ves dan: komuniciranje z ljudmi, zaposlovanje določena dejanja vedenje v stavbi, na ulici itd.
Najpomembnejši vidik moralnosti poklicnega vedenja vsakogar poslovnež ali podjetnik je pisarniški bonton . Poznavanje njegovih osnovnih pravil je zahtevana kakovost katerega koli strokovnjaka, ki ga je pomembno ne samo pridobiti, ampak se nenehno izpopolnjevati.
Norme praznični bonton vas bo naučil, kako se zasebno obnašati in korporativne zabave, doma in stran. Naučili se boste, kaj obleči, o čem govoriti in kako elegantno oditi praznični dogodek. Zahvaljujoč tem pravilom boste zadovoljni sami s seboj in uspešnim večerom, svojo kulturo obnašanja pa boste lahko pokazali vsem prisotnim.
Poklicni bonton - to je določen niz moralnih norm, ki določajo odnos osebe do zahtev njegove poklicne dolžnosti. Poklicni bonton ureja moralna razmerja med ljudmi na področju dela.
Pomembna vloga v življenju moderna družba je podan poročni bonton . In čeprav pravijo, da so pravila narejena zato, da se jih krši, se jim vseeno splača prisluhniti. Navsezadnje se nanašajo na glavne točke poročno slavje. Nevesta, ženin in priče bodo ves čas na očeh gostov, kamer in kamer, zato ne smejo pozabiti na to, kako se obnašajo in kako izgledajo. In gostom ne bi škodilo, če bi se seznanili s pravili obnašanja za poročni mizo.
