Ustreznost testno delo ugotovila, da ima problem psihološkega vpliva pomemben in specifičen pomen v kazenskem pregonu. Veliko je bilo napisanega o vplivu operativca ali preiskovalca na procesno odvisne državljane: osumljence, preiskovance, priče in žrtve. Z razvojem demokratičnih načel družbene ureditve pri nas so se začele pojavljati objave o varstvu pravic posameznika v primeru pravnih razmerij z organi pregona in njihovimi zaposlenimi, ki so pretežno novinarske narave.

koncepti " duševni vpliv" in "psihološki vpliv", ki imata svoje pomenske konotacije, se v literaturi in praksi včasih pogosto uporabljata zamenljivo. Še posebej to počnejo avtorji Komentarja Kazenskega zakonika Ruske federacije.

Strogo gledano je duševen vsak nefizični vpliv ene osebe na drugo, katerega znake procesa ali končni rezultat je mogoče zaznati. Psihološki vpliv- načrtno, usmerjeno poseganje v procese mentalna refleksija resničnost druge osebe, za razliko od duševne, ki se lahko pojavi brez izražene želje vplivajočega subjekta in celo v njegovi odsotnosti (»njegove besede so se mi potopile v dušo, čeprav sploh ne ve za moj obstoj«). Je samovoljen, odločen, praviloma metodično pripravljen, pogosto instrumentalno opremljen. Njeni rezultati so pričakovani in napovedani. Prav takšen bi moral biti psihološki učinek policista.

Predmet dela so družbena in pravna razmerja na področju psihološkega vplivanja v dejavnosti preiskovalca, predmet so oblike in metode na področju psihološkega vplivanja v dejavnosti preiskovalca.

Namen dela je preučiti oblike in metode izvajanja psihološkega vpliva v dejavnostih preiskovalca.

V skladu s ciljem so bile postavljene in se rešujejo naslednje naloge:

· Razmislite o tipologiji psiholoških vplivov;

· Raziščite zakonite in nezakonite vplive;

· Analizirati sistem metod psihološkega vpliva na posameznika v operativno preiskovalnih dejavnostih.

1. Tipologija psiholoških vplivov

Psihološke vplive razvrščamo po različnih osnovah. Tako glede na naravo vpliva ločimo enostavne in zapletene. Enostavno je povezano z izvajanjem podrobnega načrta zaporednih dejanj, izvedenih v eni komunikacijski seji: pogovor, anketa, zaslišanje, posvetovanje, pregled itd. Praviloma je preprost vpliv posledica doseganja enega ali več taktičnih ciljev. Kompleks je sestavljen iz več preprostih, je sredstvo ali način za dosego strateškega cilja. Na primer, za zaposlenega je to rešitev strokovnega problema: prepričevanje o nujnosti sodelovanja, pričanje, predaja dokazov itd.

Glede na smer vpliva je lahko individualni ali socialno-psihološki. Individualno je namenjeno določena oseba, socialno - na skupino ljudi.

Oblika psihološkega vpliva je lahko odprta, zaprta (neočitna) in kombinirana. Odprta oblika pomeni neposredno naslavljanje ravni zavesti. Zaprta oblika je povezana z uporabo tehnik, ki vplivajo na sfero podzavesti (posredna sugestija, »posredno zasliševanje«, NLP itd.) Kombinirana oblika združuje obe prejšnji. Kombinirana oblika zahteva visoko psihološko pripravljenost zaposlenega, natančno metodološko študijo ali sodelovanje strokovnjaka psihološke službe.

Glede na tehnično opremo ločimo subjektivne in instrumentalne vplive. Subjektivni - vplivi osebnosti, besed, tehnik, ki jih uporablja zaposleni, instrumentalni - vplivi s pomočjo materialnih predmetov in pogojev (predstavitev materialnih dokazov), izbira lokacije (stanovanje, tempelj, kraj dogodka itd.).

Obstajajo tudi metode psihološkega vpliva, med katerimi so glavne prepričevanje, prisila, sugestija, postavljanje in spreminjanje miselnih nalog itd., In tehnike - posebne tehnike za nadzor duševnega stanja komunikacijskega partnerja.

Načela vpliva. Običajno so povezani z dopustnostjo uporabe psihološkega vpliva v kazenskem postopku in številom dodeljenih različnih avtorjev, se giblje od 10 do štiri. Dejansko obstajajo tri glavna načela: zakonitost, znanstvenost, smotrnost.

Načelo zakonitosti zahteva, da je zagotovljeni psihološki učinek v skladu z ustavo Ruska federacija, veljavna zakonodaja, medn pravni akti in dokumenti. Zaposleni, ki vpliva, mora razumeti, da je v celoti odgovoren za njegove rezultate.

Znanstveno načelo predpostavlja, da so vse metode in tehnike, ki se uporabljajo v dejavnostih kazenskega pregona za vplivanje na posameznika, znanstveno utemeljene in prestale potrebno testiranje. Zaposleni, ki jih uporablja, je bil ustrezno usposobljen, nadzoruje proces njihove uporabe in spremlja povratne informacije.

Načelo smotrnosti nakazuje, da mora vpliv doseči zastavljeni cilj, biti primeren stanju izpostavljene osebe, ne sme biti nezadosten ali pretiran ter se ne sme spremeniti v duševni pritisk, prisilo ali nasilje.

Če povzamemo, lahko rečemo, da se razvoj metod psihološkega vpliva izvaja z namenom zagotavljanja:

2. Zakonit in nedovoljen vpliv

Eden od najpomembnejše lastnosti psihološki vpliv je njegova delitev na zakonite (z zakonom dovoljene) in nezakonite (nezakonite). Pravzaprav je to osrednje vprašanje v večini razprav o njem. Kakšen vpliv je mogoče uporabiti v procesu operativnega razvoja, preiskave, predhodne preiskave? Kje so njegove pravne in moralne meje? Ali lahko oblast, ki jo predstavljajo njeni zakoniti zastopniki, v interesu državne in javne varnosti izbere kakršnekoli načine vplivanja na posameznika?

Zakonodaja ureja oblike vplivanja, ki so dopustne pri izvajanju dejanj, čeprav sam Kazenski zakonik ne vsebuje izrazov "psihični" ali "psihični" vpliv. Pojmi "duševni vpliv", "duševno nasilje", "pritisk na psiho" in nekateri drugi se pojavljajo le v komentarju Kazenskega zakonika. Hkrati zakonodajalec v skladu z Zakonikom o kazenskem postopku Ruske federacije prepoveduje pridobivanje pričanja obtoženega in drugih oseb, vpletenih v zadevo, z nasiljem, grožnjami in drugimi nezakonitimi ukrepi. Pojasnjeno je, da osumljenec in obdolženec nimata procesne obveznosti pričanja, imata le pravico do tega.

Drugi načini prisile udeležencev postopka k pomoči pri razkritju kaznivega dejanja, če tega prostovoljno nočejo storiti, so pripor, izbira preventivnih ukrepov zoper preiskovanca, grožnja s kazensko odgovornostjo zaradi lažnega pričanja žrtev in prič, prisilno zaslišanje, preiskava. itd. Teoretično lahko vsak od njih povzroči fizično in duševno zdravje, vendar so ti ukrepi dovoljeni z zakonom.

Nezakoniti načini pridobivanja dokazov vključujejo takšne vrste psihološkega vpliva, kot so nasilje, grožnje in izsiljevanje. Odkritje dejstev o njihovi uporabi bo zagotovo postavilo vprašanje kazenske odgovornosti samega policista. Psihično prisilo tako zakonodaja obravnava na dva načina: po eni strani je povezana z izvajanjem zakonitega vpliva na tiste, ki ovirajo pravosodje, po drugi strani pa na tiste, ki jo poskušajo izvajati z nezakonitimi sredstvi.

Drug vidik ocenjevanja psihološkega vpliva kot zakonitega ali nezakonitega je pritožba na nove, netradicionalne za Rusijo metode pridobivanja dokazov v zadevi. Procesno dopustne možnosti uporabe poligrafa in hipnoze so bile že opisane, obstajajo dokazi o razvoju druge programske, strojne, medicinske in druge opreme.

Vprašanja, ki si jih šele začenjamo zastavljati, imajo v tujini že dolgo zgodovino razprav. Njuna odprta razprava se je začela s slavno knjigo Johna Marksa "V iskanju mandžurskega kandidata", kjer so prvič z uporabo pristnega arhivskega gradiva prikazani poskusi Cie pri nadzoru človeška psiha in vedenje, vključno s hipnozo, drogami, psihoprogramiranjem itd.

Rezultat teh razprav je bila krepitev javnega nadzora nad delovanjem obveščevalnih služb. Opomin, da poleg poklicne dolžnosti, oziroma pred njo, obstaja univerzalna, moralna dolžnost, ni nikoli odveč. Čeprav večina raziskovalcev meni, da je repertoar sprejemljivih metod psihološkega vplivanja omejen, se uveljavlja mnenje, ki se pogosto izvaja previdno, včasih pa bolj odkrito, da »bistvo stvari ni v razglasitvi kakršnih koli določb, ampak v realnih okoliščinah«. nikoli ni nikamor izginil.

Metoda posredovanja informacij je tesno povezana z metodo prepričevanja. Potreba po dopolnitvi teh metod se vedno pojavi v primeru, ko po prenosu dodatnih informacij oseba, ki je bila pod vplivom, začne stanje dvoma in negotovosti. Dodatna uporaba metode prepričevanja pomaga sprejeti potrebno odločitev.

Prepričevanje je glavna metoda vpliva. Po eni strani se razume kot raznovrsten vpliv na človeka z namenom, da razvije določene lastnosti in se znebi drugih, po drugi strani pa kot spodbuda za vključevanje v določene dejavnosti. Ta metoda se pogosto uporablja v operativno-iskovalnih dejavnostih. Glavne sestavine prepričevanja so informacija (zgodba), razlaga, dokaz in ovržba ter pogovor.

Pri motivaciji človeka za delovanje ima pomembno vlogo informacija, ki je nujna, saj mora biti človek, preden nekaj naredi, prepričan, da se to splača in da je to mogoče narediti. Informiranje je zgodba, to je živahna in figurativna predstavitev informacij, da bi subjektu sporočili dejstva in zaključke, ki so potrebni, da ga spodbudijo k dejanjem. Ker je v obliki brez kanonov, zgodba omogoča zaposlenemu, da v celoti uporabi vse svoje sposobnosti, da prepriča in prepriča sogovornika.

Prepričevanje je v vseh primerih proces, ki vedno vključuje naslednje osnovne elemente: 1) predstavitev določenih argumentov; 2) prenos informacij, ki potrjujejo pravilnost predstavljenih argumentov; 3) poslušanje dvomov in ugovorov osebe, ki se prepričuje; 4) predstavitev novih argumentov ob upoštevanju ugovorov; 5) ponavljanje posameznih argumentov in elementov posredovanih informacij z namenom popolnejšega vplivanja na potek miselnih procesov prepričevane osebe.

Slednje predpostavlja vedenje, po katerih poteh gre miselna aktivnost prepričevane osebe (ob upoštevanju sporočenih argumentov in informacij). To je zagotovljeno z zaznavanjem zavrnitev s strani osebe, ki je prepričana, njegove mimike, gest, predstavitve pred njim. možne načine analiza in sinteza sporočenih informacij, logični in etični zaključki, ki jih je mogoče izpeljati iz sporočenih argumentov in informacij, analiza vseh ugovorov, ki bi jih prepričevanec lahko postavil v nasprotju z logično in etično rešitvijo, predlagano med prepričevanjem. Pomembno je posvetiti pozornost temeljiti analizi vseh ovir, ki se lahko pojavijo prepričevanemu v procesu sprejemanja določene odločitve.

Doseganje ciljev prepričevanja je možno le, če na strani prepričevane obstaja želja, da sprejme argumente prepričevalca. Predpogoj za uporabo metod prepričevanja je vzpostavitev psihološkega stika, za katerega je praviloma značilen pozitiven odnos do prepričevalca, želja po sprejemanju njegovih argumentov, prisotnost resničnega popolno dojemanje in razumevanje informacij, ki so jim posredovane.

Opozoriti je treba, da mora prepričevanje izpolnjevati naslednje zahteve: 1) ustrezati stopnji razvoja osebe, ki jo prepričujemo; graditi ob upoštevanju starosti, izobrazbe, poklica in drugega posameznika duševne značilnosti dana oseba; 2) biti dosleden, logičen in temeljiti na dokazih; 3) vzbuditi duševno aktivnost osebe, ki je prepričana; 4) vsebujejo tako posplošitev situacije, zaključke kot posebna dejstva in primere; 5) vsebuje analizo medsebojno znanih dejstev; 6) oseba, ki prepričuje, mora iskreno verjeti v to, kar prepričuje; 7) upoštevajo zmožnosti posameznika in njegov značaj.

Metoda prisile. Znano je, da ni vedno mogoče doseči uspeha s prepričevanjem na človeka. Pogosto se moramo zateči k prisili. Vedeti pa je treba, da »gola« prisila, ločena od prepričevanja, v mnogih primerih povzroči škodo. Pomembno je, da tarča do neke mere razume neizogibnost prisilnih ukrepov proti njemu. In to se praviloma doseže v primeru, ko pred prisilo sledi prepričevanje. To metodološko stališče naj bi postalo osnova za izbiro prisile kot metode vplivanja na posameznika v operativno preiskovalnih dejavnostih organov pregona.

Naj opozorimo, da se prisila po svoji naravi deli na fizično in psihično. Fizična prisila temelji na uporabi sile (ne upoštevamo je). Psihološka prisila deluje kot napeljevanje osebe, ki jo zanima, k določeni dejavnosti, ki je v nasprotju z njenimi željami. Samo dejstvo prisile je prisotno tudi pri prepričevanju. Vendar pa tukaj predmet zanimanja po opravljenem razlagalnem delu z njim zavestno, brez čustvenega pritiska zaposlenega, izpolnjuje predpisano. V procesu psihološke prisile objekt izpolni ukaz v stanju močnega notranjega protesta. In le zunanje okoliščine ga prisilijo k poslušnosti. Zato je najpomembnejši pogoj za uporabo metode prisile zunanji predpogoj. Če tega predpogoja ni, postane prisila nesmiselna.

Prepoved vključuje zaviralni učinek na posameznika. Pojavlja se v dveh oblikah: a) prepoved impulzivnih dejanj; b) prepoved protipravnega vedenja, ki meji na prisilo in prepričevanje. Uporaba prepovedi v mnogih primerih ne vpliva na odnos med zaposlenim in tarčo.

Kategorična zahteva je moč ukaza in je lahko učinkovita le, če ima zaposleni veliko avtoriteto glede predmeta 1. V drugih primerih je ta tehnika lahko neuporabna in včasih celo škodljiva. V mnogih pogledih je kategorična zahteva enaka prepovedi, vendar je med metodami prisile pomembnejša od prepovedi.

Opozorilo praviloma označuje začetek nove stopnje v odnosu med zaposlenim in tarčo. Če je pred opozorilom za te odnose značilno medsebojno zaupanje, potem z njegovo uporabo pridobijo barvo prevlade s strani zaposlenega. Pomen opozorila je, da delavec povzroči tesnobo pri objektu in s tem na njegovi podlagi željo po preprečevanju negativnih posledic za objekt. V opozorilu je poleg vsebine oz. velik pomen ima ton. Biti mora impresiven, z elementom grožnje. Vse to očitno pritiska na subjekt in v njem povzroča predvsem negativne občutke, pojavlja se prevladujoč občutek tesnobe in strahu pred posledicami njegovega vedenja. To je tisto, kar spodbudi objekt, da se malo potrudi in uboga navodila zaposlenega.

Grožnja krona hierarhijo psihološke prisile, pripelje objekt v stanje intenzivne izkušnje, ki generira občutek strahu. Da bi lahko uporabili grožnjo, mora v tarči ustvariti občutek strahu.

Psihološke raziskave, predvsem v Zadnje čase, kažejo, da obstajajo ljudje, ki so zelo odporni na občutek strahu. Zato je do njih precej težko uporabiti prisilo. Za psihološki vpliv na takšne osebe se uporablja metoda sugestije.

Metoda sugestije je eno od sredstev medsebojnega vplivanja ljudi v procesu njihove komunikacije. Posebnost sugestije je, da vpliva na vedenje predmeta vpliva, ne da bi ga opazil. Navdihnjena ideja, ki nenadzorovano prodre v psiho, se uresniči v obliki dejanj. Hkrati oseba sama ocenjuje svoja dejanja kot samoumevna.

Tako so dejavnosti organov pregona tesno povezane z vplivom na psihologijo ljudi. Pri izvajanju poizvedb in preiskav največ različne metode in sredstva vplivanja. Eden od ciljev preiskave in preiskave - vpliv na osebe, ki so storile kaznivo dejanje, na nestabilne osebe, ki bi lahko storile kaznivo dejanje - je dosežen. različne metode, vključno z metodami psihološkega vpliva. Njihovo bistvo je v spodbujanju tarče, da sprejme idejo, ki mu je vsiljena, ali da organizira svoje vedenje v smeri, ki je potrebna za organe pregona.

Zaključek

Zaposleni si mora pri načrtnem izvajanju psihološkega vpliva predstavljati, kakšne spremembe v človekovi zavesti naj bi se zgodile (končni rezultat), kako doseči potrebne spremembe, kakšne so možnosti vplivov, ki jih uporablja, kako so povezani z njegovimi pravicami in pravice državljana. Za to potrebuje delavec izjemno strokovno in psihološko pripravljenost. Brez tega se lahko psihološki vpliv izkaže ne le za neučinkovitega, ampak tudi za nezakonitega, kar vodi daleč od rezultatov, ki jih je zaposleni pričakoval, in je lahko zelo težko tako zanj kot za osebo, na katero je vplival.

Razvoj metod psihološkega vpliva se izvaja, da se zagotovi:

1) je bila resnica v celoti ugotovljena v procesu operativno-iskovalnih dejavnosti, preiskave in nato preiskave dejstev storjenega kaznivega dejanja;

2) spremembe v odnosu osumljenca do njegovega vedenja, nekaterih dejstev in oseb;

3) vzgoja in morebitna prevzgoja oseb, ki kažejo negativne navade, spretnosti in nagnjenja, zaradi katerih lahko storijo kazniva dejanja;

4) okrepitev ravnanja vseh oseb, ki sodelujejo pri poizvedovanju in preiskavi.

Dejavnosti organov pregona so tesno povezane z vplivom na psihologijo ljudi. Pri izvajanju poizvedb in preiskav se uporabljajo najrazličnejše metode in sredstva vplivanja. Eden od ciljev preiskave in preiskave - vplivanje na osebe, ki so storile kaznivo dejanje, na nestabilne osebe, ki bi lahko storile kaznivo dejanje - se doseže z različnimi metodami, vključno z metodami psihološkega vpliva. Njihovo bistvo je v spodbujanju tarče, da sprejme idejo, ki mu je vsiljena, ali da organizira svoje vedenje v smeri, ki je potrebna za organe pregona.

Seznam uporabljene literature

1. Asmolov A. G. Psihologija osebnosti. - M., 1990 - 265 str.

2. Gippenreiter Yu B. Uvod v splošno psihologijo. - M.: Založba Moskovske državne univerze, 1988 - 420 str.

3. Splošna psihologija/Skladba. E.I. Rogov - M.: VLADOS, 1995 – 360 str.

4. Petrovsky A.V., Yaroshevsky M.G. Osnove teoretična psihologija. - M.: INFRA-M, 1998 - 540 str.

5. Petrovsky V.A. Osebnost v psihologiji: paradigma subjektivnosti. - Rostov na Donu, 1996 - 506 str.

6. Romanov V.V. Pravna psihologija: učbenik. - M.: Jurist, 1998. - 488 str.

7. Rubinshtein S.L. Osnove splošna psihologija. - Sankt Peterburg: Peterburgska založba, 2000 - 680 str.

8. Chufarovsky Yu V. Psihologija operativno-iskalnih in preiskovalnih dejavnosti: učbenik. dodatek. - M .: Založba Prospekt, TK Velby, 2006. -208 str.

9. Pravna psihologija. 5. izdaja razširjena in popravljena. - Peter, 2005. – 655 str.

učbenik dodatek. - M.: Založba Prospekt, TK Velby, 2006. – Str. 98

Chufarovsky Yu. V. Psihologija operativnega iskanja in preiskovalnih dejavnosti:

učbenik dodatek. - M.: Založba Prospekt, TK Velby, 2006. – Str. 102

Mediji z določenimi metodami priprave in izvajanja programov vplivajo na posameznike in skupine. Pri tem se upošteva občinstvo, za katerega so zasnovani, čas izvajanja in psihološke značilnosti potrošnikov predlaganih programov. Glede na program, naloge, s katerimi se sooča, in občinstvo, ki mu je namenjen, se določijo najprimernejše metode.

Te metode vključujejo:

informacijska metoda. Aktivno se uporablja pri pripravi oglasov, informativnih sporočil in oglaševalska akcija in je namenjen informiranju gledalcev o določenem dogodku, osebi, pojavu;

čustvena metoda. Glede na pomen čustvene komponente pri oblikovanju osebnostnih odnosov se ta metoda uporablja zelo aktivno glede na problem, ki ga rešujejo mediji, in praviloma skupaj z drugimi metodami povečuje njihov vpliv na občinstvo;

patriotska metoda. Temelji na vplivu na domoljubna čustva občinstvo. Večini ljudi še zdaleč ni vseeno za svojo zemljo, dom, domovino, s tem dejstvom mediji aktivirajo pozornost ljudi, oblikujejo v njih določena stališča in jih spodbujajo k določena dejanja. Metoda se pogosto uporablja v oglaševalske namene pri izvajanju politične akcije, izpolnjevanje določenih družbenih naročil, spodbujanje ljudi k določenim dejanjem (povzročiti protest proti nečemu ali organizirati "splošno" podporo nečemu itd.); metoda prebujanja strahu. To je eden izmed najbolj učinkovite metode, ki temelji na zanimanju ljudi za njihovo zdravje, dobro počutje in njihove bližnje. Vpliva na človekova čustva. Glede na to, da so ponujene informacije namenjene ohranjanju dobrega počutja in varnosti gledalca in njegovih bližnjih, mediji pritegnejo gledalca (potrošnika) k informacijam, v njem oblikujejo skrben odnos do njih, ga vključujejo v aktivno razumevanje in ga spodbuja k določenim dejanjem. Metoda se pogosto uporablja v oglaševalske namene, med različnimi političnimi dogodki in kampanjami;

metoda ustvarjanja dosežkov, situacij uspeha. Človek čuti zadovoljstvo, ko čuti, da ima prav in dosega določene rezultate v svojih dejavnostih v sedanjem času ali v preteklosti. S podajanjem informacij o nečem, skušanjem pokazati, da človek to lahko doseže zelo enostavno, da to potrebuje in da od njega ne bo zahtevalo veliko dela, ga mediji spodbujajo, da se vključi v predlagani proces interakcije. Na primer z organiziranjem razne igre, kvizi, tekmovanja itd., mediji pogosto uporabljajo to metodo;

humorna metoda. Humor zlahka in hitro osvoji občinstvo s svojo preprostostjo in dostopnostjo. Gledalca naredi za sokrivca, ki s pomočjo informacij aktivno vcepi stališče avtorjev. Informacije so podane nevsiljivo in si jih s humorjem veliko lažje zapomnimo. Ta metoda se pogosto uporablja pri pripravi različnih programov, vključno z zabavnimi, političnimi, oglaševalskimi itd. Ena od pomembnih zahtev pri uporabi je potreba po upoštevanju značilnosti občinstva in skladnosti humorja z njegovo kulturo, starost, duševnost itd. Na televiziji obstajajo tudi posebne metode (tehnike), ki temeljijo na psiholoških učinkih. Imajo poseben namen in lahko včasih resno prizadenejo človeško psiho. Ni naključje, da je občinstvo določeno oziroma so predvidene omejitve za ogled.

Najbolj značilne metode vključujejo:

A. Učinek procesa izkrivljenega dojemanja realnosti. Metoda temelji na ideji o pojavu, ki bi ga lahko človek občudoval, vendar v povezavi s strašnimi dogodki povečuje naravne strahove. Metodo je razvila Maya Deren, ki je od leta 1943 do 1959 v Hollywoodu posnela sedem filmov. kratki filmi(zlasti "Afternoon Networks"). Na primer, čudovit velik mak se nenadoma spremeni v nekakšno krvavo nekaj, kar vzbuja nerazumljiv strah. Ali pa dekle, ki hodi po ulici, odpre vrata, se povzpne po stopnicah, vstopi v hišo in se približa oknu. V njem vidi sebe, kako hodi po ulici, vstopi v hišo, odpre vrata ... in vse se ponavlja znova in znova, le konec je vsakič bolj strašljiv in intenziven. Posledično gledalec po vrsti ponovitev, ko vidi pred seboj umorjeno junakinjo, olajšano vzdihne. Navsezadnje se z njeno smrtjo prekine tudi niz vrtincev, ki so ga prestrašili. Tako se miroljuben človek na ulici začne nagibati k agresiji, k vsiljeni izbiri, ki bi jo pred predvajanjem filma nedvomno zavrnil. Takšne tehnike se uporabljajo v volilnih kampanjah. reklame. B. Ustvarjanje ozadja ostre čustvene empatije z vmešavanjem kratkotrajnih (v dveh sekundah) določena dejstva . Vpliv ploskve je okrepljen z ustreznim glasbena spremljava. To zagotavlja pomemben usmerjen vpliv na gledalčevo psiho. Avtor metode je Stan Brakhage, ustvarjalec 23 filmov. Njegov film "Okno. voda Gibanje otroka« (1959) je niz prizorov resničnega trpljenja porodnice, spretno zmontiranih z dvosekundnimi - »eisensteinovskimi« rezi - kadrov. V ozadju naraščajoče bolečine se stopnjuje tudi ponavljanje začetnih prizorov. Dolgi popadki ženske, ki rojeva, so prekinjeni z utripajočo "zgodovino iz ozadja". Podobne tehnike trenutno aktivno uporabljajo ustvarjalci video posnetkov (rezanje načrtov z najmanjšim trajanjem), oglaševalci in avtorji grozljivk.

IN. Učinek postopnega, nevsiljivega, a dolgotrajnega zaznavanja, kar vodi do duševne izčrpanosti gledalca, zaradi česar postane neoborožen pred vplivom zaslona. Avtor metode je Andy Warhol, slavni umetnik, kralj pop arta. Znano je, da se duševne motnje začnejo po uri in pol takšnega "dolgočasenja". V svojem filmu "Chelsea Girls" več kot tri ure na dveh platnih z različne zvoke in zaplet (oziroma pomanjkanje le-tega) temelji na skoraj vsakdanjih prizorih. Fant dekle najprej vpraša o njej spolne izkušnje: dekle si striže frufru; fant se počasi sleče in občuduje samega sebe... Periodično prizor z enega ekrana skoči na drugega, se ponovi in ​​se logično pojavi na koncu... Številna predavanja, pridige ali televizijski novinarski programi, pogovorne oddaje, reklamni bloki ( enako na različnih kanalih).

Z vsako metodo se rešujejo določene naloge vplivanja na občinstvo (glej tabelo 3).

Tabela 3.

Uporabljena medijska metoda	Prevladujoč vpliv metode
Informacijska metoda	Informiranje gledalcev o določenem dogodku, osebi, pojavu
Čustvena metoda	Ustvarjanje čustvene napetosti, aktivno vključevanje gledalca v empatijo z junaki dogodka, kar povečuje učinek vpliva
Domoljubna metoda	Vpliv na domoljubna čustva občinstva, vzbujanje občutkov ponos ali globoko ogorčenje
Metoda prebujanja strahu	Umetno vzbujanje strahu z namenom ustvarjanja gnusa, ogorčenja in ogorčenja do katerega koli pojava.
Metoda ustvarjanja dosežkov, situacij uspeha	Postopno vključevanje potrošnika informacij, ustvarjanje stanja zadovoljstva razvoj dogodkov in mu tako postopoma vsili določeno rešitev problema. Z ustvarjanjem iluzije o enostavnosti doseganja uspeha pritegnejo osebo v podobna dejanja (sodelovanje v loto itd.)
Šaljiva metoda
Posebne metode (tehnike)	Očarljivost občinstva lahkoten humor, jo nevsiljivo naredite za sokrivca informacij (aktivnega potrošnika). Takšne informacije si zapomnimo veliko lažje in stabilneje
Učinek procesa, izkrivljeno dojemanje realnosti	Zamisel o pojavu, ki bi ga človek lahko občudoval, v povezavi s strašnimi dogodki, ki povečujejo naravne strahove osebe
Ustvarjanje ozadja ostre čustvene empatije, vmešavanje kratkoročnih (v dveh sekundah) določenih dejstev vanj. Za povečanje učinka udarca se uporablja tudi posebna glasba.	Močan psihološki vpliv na človeško psiho, njegovo dojemanje določenih informacij, na tem ozadju nastanek neustrezna reakcija pri njej
Učinek postopnega, nevsiljivega, dolgotrajnega zaznavanja, ki vodi v duševno izčrpanost gledalca.	Popolna razorožitev človeka kot potrošnika informacij, v katerem resignirano sprejema vse, kar mu zaslon ponuja.

Mediji z določenimi metodami priprave in izvajanja programov vplivajo na posameznike in skupine. Pri tem se upošteva občinstvo, za katerega so zasnovani, čas izvajanja in psihološke značilnosti potrošnikov predlaganih programov. Glede na program, naloge, s katerimi se sooča, in občinstvo, ki mu je namenjen, se določijo najprimernejše metode. Te metode vključujejo:
informacijska metoda. Aktivno se uporablja pri pripravi oglasov, informativnih sporočil, vodenju oglaševalske akcije in je namenjen obveščanju gledalcev o določenem dogodku, osebi, pojavu;
čustvena metoda. Glede na pomen čustvene komponente pri oblikovanju osebnostnih odnosov se ta metoda uporablja zelo aktivno glede na problem, ki ga rešujejo mediji, in praviloma skupaj z drugimi metodami povečuje njihov vpliv na občinstvo;
patriotska metoda. Temelji na vplivu na patriotska čustva občinstva. Večina ljudi še zdaleč ni brezbrižna do svoje zemlje, doma, domovine, s tem dejstvom mediji aktivirajo pozornost ljudi, oblikujejo v njih določena stališča in jih spodbujajo k določenim dejanjem. Metoda se pogosto uporablja v oglaševalske namene, pri izvajanju političnih akcij, izpolnjevanju določenih družbenih naročil, za spodbujanje ljudi k določenim dejanjem (povzročiti protest proti nečemu ali organizirati "splošno" podporo nečemu itd.);
metoda prebujanja strahu. To je ena najučinkovitejših metod, ki temelji na zanimanju ljudi za svoje zdravje, dobro počutje in svoje bližnje. Vpliva na človekova čustva. Glede na to, da so ponujene informacije namenjene ohranjanju dobrega počutja in varnosti gledalca in njegovih bližnjih, mediji pritegnejo gledalca (potrošnika) k informacijam, v njem oblikujejo skrben odnos do njih, ga vključujejo v aktivno razumevanje in ga spodbuja k določenim dejanjem. Metoda se pogosto uporablja v oglaševalske namene, med različnimi političnimi dogodki in kampanjami;
metoda ustvarjanja dosežkov, situacij uspeha. Oseba čuti zadovoljstvo, ko čuti, da ima prav in dosega kakršne koli rezultate v svojih dejavnostih v sedanjem času ali v preteklosti. S podajanjem informacij o nečem, skušanjem pokazati, da človek to lahko doseže zelo enostavno, da to potrebuje in da od njega ne bo zahtevalo veliko dela, ga mediji spodbujajo, da se vključi v predlagani proces interakcije. Na primer, pri organizaciji različnih iger, kvizov, tekmovanj ipd., mediji pogosto uporabljajo to metodo;
humorna metoda. Humor zlahka in hitro osvoji občinstvo s svojo preprostostjo in dostopnostjo. Gledalca naredi za sokrivca, ki s pomočjo informacij aktivno vcepi stališče avtorjev. Informacije so podane nevsiljivo in si jih s humorjem veliko lažje zapomnimo. Ta metoda se pogosto uporablja pri pripravi različnih programov, vključno z zabavnimi, političnimi, oglaševalskimi itd. Ena od pomembnih zahtev pri uporabi je potreba po upoštevanju značilnosti občinstva in skladnosti humorja z njegovo kulturo, starost, duševnost itd.
Na televiziji obstajajo tudi posebne metode (tehnike), ki temeljijo na psiholoških učinkih. Imajo poseben namen in lahko včasih resno prizadenejo človeško psiho. Ni naključje, da je občinstvo določeno oziroma so predvidene omejitve za ogled. Najbolj značilne metode vključujejo:
A. Učinek procesa izkrivljenega dojemanja realnosti. Metoda temelji na ideji o pojavu, ki bi ga lahko človek občudoval, vendar v povezavi s strašnimi dogodki povečuje naravne strahove. Metodo je razvila Maya Deren, ki je posnela sedem kratkih filmov v Hollywoodu od leta 1943 do 1959 (zlasti "Afternoon Nets"). Na primer, čudovit velik mak se nenadoma spremeni v nekakšno krvavo nekaj, kar vzbuja nerazumljiv strah. Ali pa dekle, ki hodi po ulici, odpre vrata, se povzpne po stopnicah, vstopi v hišo in se približa oknu. V njem vidi sebe, kako hodi po ulici, vstopi v hišo, odpre vrata ... in vse se ponavlja znova in znova, le konec je vsakič bolj strašljiv in intenziven. Posledično gledalec po vrsti ponovitev, ko vidi pred seboj umorjeno junakinjo, olajšano vzdihne. Navsezadnje se z njeno smrtjo prekine tudi niz vrtincev, ki so ga prestrašili. Tako se miroljuben človek na ulici začne nagibati k agresiji, k vsiljeni izbiri, ki bi jo pred predvajanjem filma nedvomno zavrnil.
Takšne tehnike se uporabljajo v volilnem oglaševanju.
B. Ustvarjanje ozadja ostre čustvene empatije, vmešavanje kratkoročnih (v dveh sekundah) določenih dejstev vanj. Vplivnost zapleta je okrepljena z ustrezno glasbeno spremljavo. To zagotavlja pomemben usmerjen vpliv na gledalčevo psiho. Avtor metode je Stan Brakhage, ustvarjalec 23 filmov. Njegov film "Okno. voda Gibanje otroka« (1959) je niz prizorov resničnega trpljenja porodnice, spretno zmontiranih z dvosekundnimi - »eisensteinovskimi« rezi - kadrov. V ozadju naraščajoče bolečine se stopnjuje tudi ponavljanje začetnih prizorov. Dolgi popadki ženske, ki rojeva, so prekinjeni z utripajočo "zgodovino iz ozadja".
Podobne tehnike trenutno aktivno uporabljajo ustvarjalci video posnetkov (rezanje načrtov z najmanjšim trajanjem), oglaševalci in avtorji grozljivk.
B. Učinek postopnega, nevsiljivega, a dolgotrajnega zaznavanja, ki vodi v psihično izčrpanost gledalca, zaradi česar postane neoborožen pred vplivom zaslona. Avtor metode je Andy Warhol, slavni umetnik, kralj pop arta. Znano je, da se duševne motnje začnejo po uri in pol takšnega "dolgočasenja". V njegovem filmu "Chelsea Girls" so skoraj vsakdanji prizori prikazani na dveh platnih z različnim zvokom in zapletom (oziroma brez le-tega) več kot tri ure. Fant vpraša dekle o njeni prvi spolni izkušnji: dekle si postriže frufru; fant se počasi sleče in občuduje samega sebe... Periodično prizor iz enega ekrana skoči na drugega, se ponovi in ​​se logično pojavi na koncu...
Na tem principu temeljijo mnoga predavanja, pridige ali televizijski novinarski programi, pogovorne oddaje in oglaševalski bloki (enaki na različnih kanalih).
Z vsako metodo se rešujejo določene naloge vplivanja na občinstvo (glej tabelo 3).
Tabela 3 Uporabljena medijska metoda Prevladujoč vpliv metode Informacijska metoda Informiranje občinstva o določenem dogodku, osebi, pojavu Čustvena metoda Ustvarjanje čustvene napetosti, aktivno vključevanje gledalca v empatijo z junaki dogodka, kar krepi učinek vpliva Domoljubna metoda Vpliv na patriotska čustva občinstva Zgodbe, ki vzbujajo občutek ponosa ali globoke ogorčenosti Metoda vzbujanja strahu Umetno vzbujanje strahu z namenom oblikovanja gnusa, ogorčenja in ogorčenja do katerega koli pojava Metoda ustvarjanja dosežkov, situacij uspeha Postopno vključevanje potrošnika informacij, ustvarjanje stanja zadovoljstva z razvojem dogodkov in mu tako postopoma vsiljuje določeno rešitev problema. Z ustvarjanjem iluzije o enostavnosti doseganja uspeha pritegnejo osebo v podobna dejanja (sodelovanje v loto itd.)
Nadaljevanje tabele. 3
Uporabljena medijska metoda Prevladujoč vpliv metode Humorna metoda Občinstvo osvojijo z lahkotnim humorjem in ga nevsiljivo naredijo za sokrivca informacij (aktivnega potrošnika). Takšne informacije si zapomnimo veliko lažje in stabilnejše Posebne metode (tehnike) Učinek procesa, izkrivljeno dojemanje realnosti Ideja o pojavu, ki bi ga človek lahko občudoval v povezavi s strašnimi dogodki, ki okrepijo človekove naravne strahove Ustvarjanje ozadje ostre čustvene empatije, prepleteno s kratkotrajnimi (v dveh sekundah) določenimi dejstvi. Za povečanje učinka vpliva se uporablja tudi posebna glasba.Močan psihološki vpliv na človeško psiho, njegovo dojemanje določenih informacij, na tem ozadju se izzove oblikovanje neustrezne reakcije na to.Učinek postopnega, nevsiljivega, dolgotrajno zaznavanje, ki vodi v psihično izčrpanost gledalca Popolna razorožitev človeka kot potrošnika informacij, v katerem resignirano sprejema vse, kar mu zaslon ponuja
Britanski strokovnjaki so izvedli raziskavo duševno stanje tri skupine ljudi, ki so bile pozvane, da poslušajo ali vidijo poročila na negativni, pozitivni oziroma nevtralni ravni. Za vedenje vseh udeležencev prve »černušne« skupine brez izjeme je bila značilna povečana anksioznost, depresivno stanje ali preprosto odkrit strah. Ko so znanstveniki udeležence poskusa prosili, naj naštejejo vse, kar jih skrbi, so imeli »negativisti« veliko več težav kot ostali.
Mediji imajo tako pozitivne kot negativne strani, ki jih mora socialni pedagog upoštevati: Pozitivne strani množični mediji Negativne strani Množični mediji Monotonost v razmišljanju, občutku Pridobivanje znanja o svetu Iluzija znanja Hitrost prenosa informacij Kršitev notranjega ritma, razvoj avtomatizma Življenje določene življenjska izkušnjaČustva prevladajo, razum izklopi Pogled velika količina filmi Cepljenje slab okus na različne vrste umetnosti Umirjeno (domače) okolje uporabe Iluzija osamljenosti 1.
Navedeno zahteva upoštevanje značilnosti informacijskih programov za uporabo pri socialnem in pedagoškem delu s človekom, še posebej z odraščajočo osebo. Človeka lahko obogatijo, aktivirajo njegove pozitivne možnosti za ustvarjalno dejavnost, izpolnjevanje njegove državljanske dolžnosti, lahko pa deformirajo, povzročijo nizke občutke in celo uničijo osebnost.
Pridobivanje informacij je naravno, edina pot družbeni razvoj osebnost. V procesu družbenega razvoja človek razvije potrebe po informacijah. Z njimi so mišljeni njegovi naravne potrebe v različnih vrstah, kakovosti in obsegu informacij. Pod njihovim vplivom se oblikuje narava človekove interakcije z mediji. So eden od dejavnikov družbena dejavnost in človekovo samouresničitev.
Pedagoško usmerjena uporaba medijskih priložnosti nam omogoča, da v odraščajočem človeku oblikujemo informacijsko in pedagoško kulturo - enega od kazalcev njegove izobrazbe. Se kaže v njegovem odnosu do različne vrste Mediji, njihova vsebina, kakovost, obseg informacij ter njihova primerna uporaba pri samoizobraževanju in samoizobraževanju.
Takšna kultura se oblikuje predvsem v družini z zgodnja starost otrok. To dejstvo od staršev zahteva, da so pozorni na različne informacijski sistemi informativnih programov, ki jih ponujajo, ter pedagoško pravilna uporaba le-teh pri izobraževanju in usposabljanju. S svojimi socialnimi in pedagoškimi dejavnostmi starši pomagajo optimizirati informacijske stike odraščajočega otroka, upravljajo proces razvoja njegovih informacijskih potreb, informacijska kultura. V bistvu se ta dejavnost staršev imenuje pedagogizacija informacijskega okolja otroka.
Izvaja se tudi pedagogizacija informacijskega okolja socialni pedagogi, vzgojiteljice, razredniki, ki dela v izobraževalne ustanove, posebne izobraževalne ustanove, centri za prosti čas. Njihova naloga sodi ustrezna uporaba informacijskih programov v socialna vzgoja otroci in najstniki.

Metode psihološkega vpliva, ki jih uporabljajo pravniki v poklicna dejavnost razlikujejo od metod spoznavanja, namenjenih razvoju znanosti pravna psihologija in preučevanje njegovega predmeta ter iz psiholoških metod preučevanja posameznika, ki se uporabljajo tako za poznavanje duševnih procesov, pojavov in stanj kot za praktične namene - za zagotovitev sodnega postopka, preprečevanje protipravnega vedenja, hkrati Metode psihološkega vpliva na posameznika so neločljivo povezane s teoretičnimi dosežki pravne psihologije in s tehnologijo uporabe posebnih psiholoških metod za izpolnjevanje reda praktične sodne prakse. Lahko trdimo, da metode kognicije in preučevanja osebnosti ustvarjajo določeno osnovo za nadaljnjo uporabo metod psihološkega vpliva. Strokovnjaki poudarjajo, da psihični vpliv vedno poteka med predhodnim preiskovanjem oz sodni proces. To praviloma prizadene storilca, žrtev, tožnika, obdolženca, pričo itd.

Namen takega vpliva je vzgojiti ali prevzgojiti posameznika, ga spodbuditi k zakonitemu vedenju in pomagati pri obnovitvi spomina osebe na informacije o dogodku ali predmetu, ki zanima pravne organe.

Znano je, da v praktične dejavnosti Preiskovanje konkretnih kazenskih zadev je polno velikih težav, saj se poznavanje njihovih okoliščin praviloma izvaja retrospektivno z zelo intenzivnim nasprotovanjem zainteresiranih strani, z različnimi, včasih medsebojno izključujočimi se interesi, ki namerno izkrivljajo resnico. Psihološke metode vpliva so zasnovane tako, da jih blokirajo negativne manifestacije, se jim zoperstaviti.

Psihološke metode vplivanja na človeka so načini vplivanja na psiho storilca, žrtve ali priče, da bi jih spodbudili k pričanju o okoliščinah kaznivega dejanja. So zelo tesno povezani s taktičnimi metodami vpliva in so brez njih neuporabni. Da bi vplivali na osebnost storilca kaznivega dejanja, je priporočljivo uporabiti naslednje metode: prenos informacij; predlogi; prepričanja; refleksija; postavljanje in spreminjanje miselnih nalog; psihološke "pasti" itd. Taktične tehnike so tehnološka plat uporabe psiholoških metod. Praviloma so sestavljeni iz spreminjanja situacije pri odkrivanju kaznivega dejanja v ugodno smer, s čim večjo uporabo dejavnika presenečenja pri vodenju primera;

V izogibanju konfliktom in čakanju; pri zbiranju dokazov in njihovi uporabi za najbolj vpliv šibke točke v položaju nasprotne stranke; uporaba sil in sredstev nasprotne strani ter uporaba novih metod, ki jih ta praviloma ne pozna itd. Uporaba legitimnega psihološkega vpliva ni le sprejemljiva, ampak tudi nujna. Psihološki učinek se praviloma doseže tako z naravo in vsebino informacij kot z miselno indukcijo. Med pravnikom in osebami, ki so povezane s preiskovanim kaznivim dejanjem, se pojavljajo različna vprašanja. komunikacijske odnose in zlasti nevtralno, konfliktno, sodelovanje. Uradnik pregona, odvisno od njih, izbere metode vpliva na posameznika. Pri tem je v vsakem primeru treba upoštevati, da mora biti psihični vpliv skladen z ustavnimi in drugimi pravnimi pravne norme, ne kršijo posameznikovih pravic, ne ponižujejo njihovega dostojanstva.

V procesu reševanja prekrška mora biti policist ves čas v stiku s storilcem in osebami, ki so neposredno povezane s primerom. Tak stik je sestavljen predvsem iz stalne izmenjave informacij. Vnaprej zbrane in povzete informacije respondent zazna, obdela in ovrednoti ter šele nato vpliva na njegovo voljno, čustveno in intelektualno sfero ter ga prisili k odzivu. V tem primeru lahko govorimo o prenosu informacij kot metodi mentalnega vpliva. To metodo razumemo kot namensko posredovanje sporočil o dogodkih, dejstvih, spoznanjih, predvsem z namenom obogatiti drugega z znanjem in potešiti radovednost. V procesu komuniciranja se informacije vedno prenašajo, informacije se vedno izpostavljajo in izmenjujejo. Ustvarjanje predpogojev za prenos informacij, določen ustrezen izbor le-teh lahko bistveno poveča moč vpliva teh informacij na posameznika, razvije posebna metoda vpliv - prenos ciljnih informacij.

V okviru pravosodja način posredovanja informacij pomaga pri določeni spremembi in usmeritvi miselnih procesov prizadete osebe. Bistvo metode je, da se informacije, zbrane vnaprej in v določenem vrstnem redu, pogojih in metodah, prenesejo v intelektualne, čustvene in voljne procese osebe, na katero ta vpliva in jih obdeluje, kar vodi do doseganja ciljev. določen načrtovan cilj vplivanja. Ta metoda se uporablja za najrazličnejše namene: pomagati storilcu, žrtvi, priči pri obnovitvi tistega, kar so pozabili. Pri tem se uporaba metode posredovanja informacij za spodbujanje spominov ne sme spremeniti v sugeriranje, kaj in kako naj storilec, žrtev ali priča pove. Ta metoda lahko spremeni smer miselnih procesov osebe, ki daje krivo pričanje, in vznemirijo tudi določeno čustveno stanje, spremeniti stališča, poglede, pogled na svet.

V praksi obstajajo ljudje, ki si zapomnijo dogodke, ki se jim zgodijo v strogem časovnem zaporedju. Praviloma izpustitev enega od njih onemogoča zapomnitev naslednjih. Tukaj je naloga pravnega delavca, da pomaga obnoviti določeno izgubljeno povezavo.

Kadar priča, storilec ali žrtev navaja lažne podatke ali na vse možne načine prikriva prave okoliščine primera, morajo imeti podatki zakonitega zastopnika objektivne vire. Lahko je drugače uradni dokumenti, zlasti značilnosti, protokole pregledov in preiskav ter mnenja strokovnjakov in izvedencev. Prejemanje takšnih informacij v nekaterih primerih prisili storilca, da ponovno razmisli o svojem položaju in resnično priča. Enako pozitiven rezultat lahko dosežemo s poročanjem o ustreznem vedenju drugih udeležencev v procesu. Tak prenos naj bi spodbudil intelektualna dejavnost krivca in njegovo ponovno presojo lastnega položaja.

Če pride do težav med pravnim delavcem in toženo stranko konfliktni odnosi, potem naj bi posredovane informacije slednjim dajale vtis popolnosti oz vsaj zadostno znanje odvetnika. V tem primeru nasprotna stran prej izbrano možnost vedenja prepozna kot nevzdržno, nato pa bodisi sledi priznanje ali pa je treba pripraviti nov model obnašanje do zakonitega delavca ali celo drugih oseb. Potreba po takojšnjem odzivu poveča verjetnost napak in s tem olajša odkrivanje laži v določeni fazi predhodne preiskave. Določena možnost v praksi se lahko večkrat ponovi. Naloga je, da so ta ponavljanja določeni koraki, po katerih se pravnik postopoma približuje resnici. V zvezi s storilcem kaznivega dejanja, ki zanika svojo krivdo, je priporočljivo uporabiti shematski prenos informacij (v primerih, ko policistu samemu niso znane vse okoliščine). Posredovane informacije morajo vsekakor ustvariti vtis, da se pravni strokovnjak popolnoma zaveda in da je njegovo nadaljnje zavajanje neprimerno.

Vsekakor hrbtna stran prenos informacij je njihovo prikrivanje. Pri tem jih organ pregona, ki razpolaga s podatki, ki storilca, pričo ali žrtev razkrijejo v laži ali prikrivanju, določen čas ne sme uporabiti. To pri zgoraj naštetih osebah ustvarja iluzijo njihove nevednosti in posledično napačno predstavo o ciljih, ki jih zasleduje odvetnik, in o njegovem položaju, kar posledično vodi do precenjevanja njegovih zmožnosti in včasih do malomarnosti. Druga stranka je v tem primeru po nepotrebnem izpostavljena in postane ranljiva za prenos pravi trenutek prej skrite informacije uradniku organov pregona.

Pri vplivanju z načinom prenosa informacij je pomembno upoštevati naslednje dejavnike.

Pogoji za posredovanje informacij, ki naj zagotavljajo koncentracijo pozornosti ravno na predstavljene informacije, saj se sicer moč vpliva teh informacij znatno zmanjša. Pogoji se lahko povečajo čustveni učinek postanejo še posebej njegov dodatni element.

Metode prenosa informacij. V praksi so precej raznoliki. Najpogosteje uporabljena metoda je ustni govor. Seveda se lahko uporablja pisni govor, različni dokumenti, predmeti (subjekti), njihove slike itd. Določene kodirane informacije se lahko uporabijo tudi, če je njihova koda osebi znana (grafi, diagrami itd.). Način prenosa informacij je izbran glede na poseben namen vpliva, psihološki in poklicne lastnosti osebnost, pričakovano zanimanje za predstavljene informacije itd.

Oblika prenosa informacij v govoru. Običajno se informacije lahko posredujejo v kateri koli slovnični obliki: vzklični, izjavni, pritrdilni, nikalni in vprašalni. V praksi je znano, da oblika prenosa informacij na različne načine spodbuja procese duševne dejavnosti, na vsakega človeka lahko drugače vplivamo. Tukaj je pri uporabi različnih oblik prenosa informacij pomembno upoštevati stanje osebe v času komunikacije. Navsezadnje so informacije lahko zasnovane tako za takojšnjo reakcijo kot za bolj ali manj dolgotrajen razmislek o prejetih informacijah. Praksa kaže, da informacije, zasnovane za obdobje razumevanja in razmišljanja, v večini primerov zahtevajo pripovedno obliko predstavitve; oblikovan za takojšnjo reakcijo, običajno zahteva klicajno obliko itd.

Določitev vrstnega reda in hitrosti prenosa informacij. Ugotovljeno je bilo, da je moč vpliva informacij na splošno določena z njihovim logičnim zaporedjem in koherentnostjo, nepričakovanostjo podajanja in vlogo v miselnih procesih. te osebe, odnos do informacij. Nesistematično posredovanje informacij ne samo, da ne bo povzročilo stimulacije duševne dejavnosti, ampak, nasprotno, lahko privede do kontraproduktivnih rezultatov.

Upoštevati je treba tudi, da morajo posredovane informacije izpolnjevati zahteve po dokazljivosti in prepričljivosti; seveda ga je treba znati analizirati, sintetizirati in primerjati z drugimi dejstvi. Prav ta dejanja so zasnovana tako, da zagotovijo aktiviranje miselnih procesov osebe, na katero se izvaja določen vpliv. Prav tako je treba stalno spremljati vpliv informacij. Praviloma je pomembno, da se prepričamo, da oseba razume, kaj ji je bilo povedano, da pozorno opazujemo njegovo reakcijo in njen besedni izraz. V praksi je treba vsa ta dejstva upoštevati pri načrtovanju učinka te metode. Ta metoda je v vseh primerih zasnovana tako, da prizadeti osebi zagotovi neodvisnost pri asimilaciji, predelavi, razumevanju posredovanih informacij in pri sprejemanju določene odločitve. Zato je predpogoj za uporabo metode posredovanja informacij sposobnost osebe, na katero naj bi vplivali, da informacije aktivno zaznava, jih miselno predeluje in uporablja za sprejemanje določenih odločitev.

Metodi posredovanja informacij je blizu metoda prepričevanja, ki se uporablja v sporočilih za spreminjanje človekovih pogledov in stališč, tako da lahko ta oblikuje nova. Ta metoda je sestavljena iz vplivanja na moralno zavest storilca kaznivega dejanja, da ponovno razmisli in spremeni svoj odnos do storjenega, njegovo subjektivno oceno, zaviranje nemoralnega, nezakonitega vedenja. Metoda prepričevanja je izjemno razširjena v procesu predhodne preiskave in v sodnih postopkih.

Prepričevanje se uporablja v primerih, ko je mogoče prepričljivo dokazati nujnost dejanj, ki se zahtevajo od storilca ali druge osebe. Predpostavlja se, da storilec glede na svoje znanje in življenjske izkušnje prisluhne pojasnilom policista in se zaveda smotrnosti tega, kar se mu konkretno priporoča. Pri tem je učinkovitost prepričevanja v veliki meri odvisna od avtoritete, ki jo ima zaposleni pri storilcu, priči ali žrtvi zaradi svoje splošne kulture, globoke strokovno znanje, visoka moralnost in inteligenca, taktnost, opažena in priznana s strani nasprotne strani.

Prepričevanje zaradi razkritja kaznivega dejanja in med sodnim postopkom se praviloma izvaja v različne oblike. Prvič, to je logično prepričanje kot skrbno premišljena predstavitev dejstev v določenem zaporedju, ki kaže na njihovo medsebojno povezanost in sklepe, ki izhajajo iz njih. Na primer, odvetnik opozarja na potrebo po kesanju, iskreni izpovedi itd. Čustveno prepričevanje je zasnovano tako, da prebudi in uporabi svoja stališča, občutke in prepričanja v nadaljnjih miselnih procesih osebe, ki jo prepričujejo. To čustveno prepričanje daje pozitivne rezultate v kombinaciji z načinom posredovanja informacij pa se pogosto uporablja tudi vzporedno z logičnim prepričevanjem, zato čustvena obarvanost okrepi logični učinek in je informacija zaznana prepričljiveje in bistveno močneje. Če obstaja trdno stališče procesnega nasprotnika, je prepričan, da ima prav, opravičuje prekršek, prepričevanje se uporablja v obliki razprave.

Prepričevanje-razprava je sistem izmenjave izjav, določenih argumentov, zavrnitev, ki ta trenutek razpolagajo s subjekti komunikacije, da bi seveda zagovarjali svoje stališče. Prepričevanje v obliki razprave predpostavlja največjo aktivnost prepričevanega pri podajanju svojih ugovorov in protiargumentov.

V vseh primerih bo uporaba metode prepričevanja učinkovita le, če bo hkrati in pravočasno vplivala na vse sfere človekove psihe: čustveno, intelektualno in voljno. Proces prepričevanja mora človeku vedno pomagati razumeti trenutne nejasne, včasih zapletene, protislovne okoliščine in jih, če je mogoče, sprejeti. pravilna rešitev, prepoznajte storjene napake, spoznajte svojo krivdo. Prepričanje bi moralo pomagati oblikovati cilj, linijo vedenja za prihodnost.

V vsakem primeru je treba metodo prepričevanja uporabiti drugače in čisto individualno, ko vplivamo na določeno osebo. Z metodami posredovanja informacij in prepričevanja je povezana metoda postavljanja in spreminjanja miselnih nalog. Vpliv se izvaja ne le s prenosom pozitivnih informacij, temveč tudi v obliki postavljanja vprašanja - miselne naloge. In tukaj je treba pri postavljanju miselne naloge upoštevati dejstva, ki ustvarjajo pogoje za določeno metodo vpliva. Njegovo glavno bistvo se spušča v zastavljanje določenih nalog za usmerjanje razvoja miselnih procesov oseb, na katere vplivajo organi pregona. Vsebina, kot je navedel A.V. Dulov, se tukaj doseže s postavitvijo naloge, vplivanjem na usmerjanje miselnih procesov in zagotavljanjem pomoči pri potrebna rešitev to mentalno nalogo. Uporaba te metode je povezana predvsem z oblikovanjem vprašanj, katerih vsebina in čustvena barva določata oceno osebe, ki jo preučujemo, in njegovo rešitev teh vprašanj. V veliki večini primerov ima lahko ta oseba določene asociacije glede razjasnjenih okoliščin, ki povečujejo duševno aktivnost. Takšna oseba, ki skriva kakršne koli okoliščine, ima običajno v mislih dva modela: resničnega in namišljenega. V procesu svobodne predstavitve okoliščin ne pride do mešanja zgornjih modelov, vendar bolj učinkovito in zapleteno v smislu stopnje vpliva na storilca uporablja policist. psihološke metode, večja je verjetnost njihovega premika. Uporaba te metode je natančno zasnovana tako, da osebo, ki nas zanima, prisili, da miselno spremeni modele, ki jih je razvil, ali jih predstavi do najmanjših podrobnosti.

Vpliv je:

1) tehnike postavljanja vprašanj;

3) zagotavljanje pomoči pri reševanju dodeljene miselne naloge. Da bi rešili ta problem in dosegli želeni uspeh je treba natančno preučiti značilnosti, pa tudi vrste vprašanj in možne možnosti odgovori nanje, meje obnašanja oseb, ki nas zanimajo, ko so vzgojene.

Pravni delavec pri zastavljanju zahtevnejših nalog v komunikacijskem procesu zagotovo ne more uporabiti enega miselnega modela in domnevno pozabiti na drugega, saj sta oba modela nenehno v gibanju in s podrobnostjo ter logično konstrukcijo in siljenjem osebe, ki jo zanima, nas (respondenta) za primerjavo, klasifikacije, elementi obeh modelov se vedno prepletajo, kar povzroča zmedo pri podajanju gradiva ter moti njegovo logičnost in harmonijo.

V življenju metoda postavljanja in spreminjanja miselnih nalog ni sestavljena le iz postavljanja vprašanj, ki jih potrebujemo o storjenem prekršku, v večini primerov se lahko pred njega postavijo tudi druge miselne naloge. V praksi je s to metodo mogoče uresničiti proces asociacijskega pomnjenja. Z zastavljanjem določene serije vprašanj o razvoju dogodka v večini primerov dosežemo oživitev začasnih povezav in obnovitev dogodkov v spominu, različna dejstva, ki se razvijajo vzporedno z glavnim dogodkom, v zvezi s katerim so bila zastavljena vprašanja, to so naloge mentalnega spomina.

Praktični delavci sodne prakse s to metodo sprožijo v osebah, ki nas zanimajo, proces analize njihovih dejanj in dejanj, kar je v večini primerov nepogrešljiv pogoj za sprejemanje določenih voljnih odločitev, včasih spreminjanje odnosa do njihovega vedenja, dejanj. in dejanja. Tega, kot praktiki vedo, ni mogoče doseči samo s posredovanjem informacij ali s prepričevanjem. Preprosto je potrebno, da oseba, na katero vplivamo, izvaja aktivno obdelavo vseh dejstev, vseh posredovanih argumentov ali sodb. To vlogo igra metoda postavljanja miselnih nalog. Najde dovolj široka uporaba in pri razkrivanju krivega pričanja. Dejstvo je, da ima oseba, ki zavestno lažno priča, nujno dva lastna miselno izdelana modela dogodka, o katerem se konkretno priča. V resnici en model odraža dogodek, kot se je dejansko zgodil, drugi model pa praviloma predstavlja posredovano različico tega dogodka. Seveda prisotnost teh dveh modelov vodi do zapleta duševnih dejanj policista, potem ko mu je postavil takšno nalogo. Tisti, ki krivo priča, si prizadeva za največje število podrobnosti za združevanje teh dveh modelov in njegova napačna različica v večini primerov postane žal verjetna. V tem delu se strinjamo z M.V. Kostitsky, da je pri reševanju kaznivega dejanja pomembna tudi vloga metode refleksije, ki pomeni osebno introspekcijo, refleksijo človeka na lastno vedenje in stanje duha. Ta metoda je sestavljena iz dejstva, da se kateri koli uslužbenec kazenskega pregona miselno postavi tako rekoč na mesto storilca ali druge zainteresirane osebe in z analizo njegovih dejanj naredi sklep iz svojih zaznav. Poskuša ugotoviti naravo obnašanja kriminalca ali hudodelske združbe v dani situaciji. Ta metoda je skoraj vedno učinkovita, če je na voljo dovolj informacij o storjenem prekršku in identiteti storilca.

Bistvo uporabe refleksivne metode je zagotoviti zadostno pripravljenost in pravočasnost ukrepanja pravosodnega delavca, predvsem za identifikacijo in razkritje storilca. IN težke situacije ko se storilec vnaprej in vestno pripravi, ko je storilec oseba s precejšnjim intelektualne sposobnosti, morda, kot že rečeno, uporaba metode refleksije z njegove strani. Ta situacija je opredeljena kot uporaba dvosmernega ali sinhronega odboja. Storilec, ki preračunava svoja dejanja, praviloma predvideva dejanja policista, kot da "razmišlja" namesto njega. Ob takšni medsebojni refleksiji veliko pomeni ocena nasprotnikovih refleksivnih sposobnosti s strani pravnika praktika. V enem primeru policist izhaja iz stališča, da smo tako razviti kot inteligentni in si prizadeva izbrati odločitev, ki zagotavlja rezultat. Zlasti s preigravanjem sovražnika v določenih situacijah postopoma dosega glavni cilj- razkritje kaznivega dejanja. V drugem primeru ocena nasprotnika temelji na načelu večvrednosti. Ko sklepa, kot je "Jaz sem pameten", policist izhaja iz dejstva, da lahko nasprotnik posnema vsako misel, ki pride na misel. Ko pravi, da je "pameten", odvetnik izhaja iz dejstva, da lahko njegov nasprotnik posnema vsako njegovo misel.

Pri dvosmerni refleksiji dela policista ni v ospredju napovedovanje nasprotnikove naslednje poteze, temveč aktivno posredovanje razlogov za sprejemanje določenih odločitev ali refleksno nadzor nad njim. Opozoriti je treba tudi, da so v nasprotju s pravili »teorije iger« pri reševanju prekrškov popolnoma nesprejemljive laži, provokacije, izsiljevanje, ustrahovanje itd. Nadzor sovražnikove odločitve ne bi smel potekati neposredno, ne s surovo silo, temveč s posredovanjem razlogov, iz katerih bi lahko logično izpeljal svojo odločitev, vendar jih je vnaprej določila druga stran.

Refleksivni nadzor nad storilčevim vedenjem se lahko izvaja na različne načine, na primer s posredovanjem lažnih informacij o dejstvih, ki jih je ugotovil organ pregona ali izpostavljeni sostorilci. V praksi je to lahko prikrivanje dejanj, ki se izvajajo pod krinko drugih, za storilca nepomembnih. Namen kamuflaže ni preprečiti sovražniku prejemanje informacij, temveč mu omogočiti sprejemanje le določenih informacij. Druga različica te tehnike je ustvarjanje lažne grožnje. V tem primeru pravni delavec izkazuje aktivnost, izvaja ankete velikega števila ljudi, ponavljajoče preglede istih predmetov, ponavljajoče se ankete in soočenja z istimi osebami. V tem primeru lahko sovražnik uporabi metodo refleksije v smeri namišljene grožnje, ki jo dojema kot resnično.

Oblikovanje sovražnikovega cilja je možno tudi tako, da mu posredujemo sliko svojih dosežkov, ciljev, podatke o zbranih dokazih itd. Na primer, obveščanje o nameri iskanja, zasega ali ekshumacije trupla sovražnika praviloma prisili, da deluje proaktivno, pride na določeno mesto in poskuša uničiti dokaze. Sovražnikova uresničitev cilja pogosto vodi do njegove izpostavljenosti.

Menimo, da se je vredno vsaj na kratko posvetiti metodi primera. Esenca ta metoda V pedagogiki je, da se v procesu izobraževanja reproducirajo dejanja, tehnike in pravila vedenja v komunikaciji. Metoda primera najde svojo uporabo tudi v pravni psihologiji, kjer se praviloma izvaja v procesu komuniciranja. Z metodo primera lahko izrazite svoj odnos do predmetov, pojavov in dogodkov. Takšen odnos lahko posredujemo predvsem s svojimi dejanji, svojim vedenjem. Upoštevajte, da je primer metode mogoče implementirati v več različicah: osebni zgled vedenje, dejanja; poročanje o pozitivnih dejanjih drugih; dajanje možnosti osebnega zaznavanja dejanj in vedenja drugih.

V praksi lahko metoda primera navduši kritičen odnos vplivana oseba do sebe, kar dosežemo s primerjavo njegovih dejanj, vedenja, besed vplivneža s svojimi. Kaže se v odnosu do svojih obveznosti, do izpolnjevanja danih obljub, do discipline, do organizacije itd. Metoda primera se izvaja tudi v obliki sporočil o dejanjih drugih oseb. Ustvarjanje navad discipline, komunikacijskih veščin, prenašanja pozitivnega socialna izkušnja nemogoče brez uporabe metode primera. Osebna srečanja z vodilnimi ljudmi imajo izjemen vpliv.

Znano je, da skupina pomembno vpliva na psihologijo in vedenje posameznika. Nekatere spremembe, ki nastanejo zaradi psihološkega vpliva skupine, izginejo takoj, ko oseba zapusti sfero vpliva skupine, druge spremembe vztrajajo še naprej, pustijo opazen pečat na osebnosti in se spremenijo v določene pogoje v osebnostne lastnosti in oblike družbenega vedenja.

Z nekaterimi zadržki lahko domnevamo, da je človek kot posameznik produkt, rezultat številnih skupinskih vplivov, da se skoraj vse značilnosti njegove psihologije in vedenja, razen genetsko in fiziološko pogojenih, oblikujejo in utrjujejo pod vpliv njegovega osebnega sodelovanja v dejavnostih različnih družbenih velikih in majhnih skupin . Vsaka od pomembnih (referenčnih) družbenih skupin daje svoj prispevek k psihologiji in vedenju posameznika, pri čemer ta prispevek nikakor ni enoznačno pozitiven.

ali negativno. Je drugačen in to dokazuje predvsem prisotnost številnih prednosti in slabosti pri ljudeh, ki so jih večino pridobili v skupinah.

Naj izpostavimo nekaj dejstev, ki nakazujejo pozitiven vpliv skupin do posameznikov.

1. V skupini posameznik sreča ljudi, ki so mu glavni vir kulture,

2. Odnosi med ljudmi, ki se razvijajo v skupinah, so pozitivni družbene norme in vrednotne usmeritve, ki jih posameznik ponotranji.

3. Skupina je prostor, kjer posameznik obvlada in se izpopolnjuje Komunikacijske sposobnosti in spretnosti.

4. Od udeležencev razne skupine posameznik prejme informacije, ki mu omogočajo pravilno zaznavanje in vrednotenje samega sebe, ohranjanje in krepitev vsega pozitivnega v svoji osebnosti ter osvoboditev negativnega.

5. Skupina zagotavlja posamezniku sistem pozitivnega čustvene okrepitve potrebna za njen razvoj.

6. Nenehna komunikacija posameznika z razvitejšimi posamezniki od njega, ki imajo dragocena znanja, veščine in sposobnosti, mu daje možnost, da se seznani z ustreznimi znanji in duhovnimi vrednotami. Skoraj vsak človek se ima kaj naučiti od drugih ljudi in v skoraj vsaki družbeni skupini sreča takšne ljudi.

7. Samo z neposredno komunikacijo in osebnimi stiki z drugimi ljudmi v družbenih skupinah nekateri ljudje posredujejo svoje življenjske izkušnje drugim. Ta izkušnja vključuje skoraj vse človeško sodobni človek, začenši z osnovnimi higienskimi veščinami in uporabo govora ter konča moralne vrednote in sposobnosti za različne vrste dejavnosti.

8. Nikjer, razen v skupini, človek ne more usvojiti govora in se ga naučiti uporabljati. Otrok se nauči govoriti samo zato, ker govorijo vsi v družini, kjer se je rodil materni jezik. In ne samo govorijo, ampak se nenehno, skoraj od prvih dni rojstva, obračajo nanj, zahtevajo odgovor in ga spodbujajo na vse možne načine. Spodbujanje posameznikovega jezikovnega razvoja s strani skupine se nadaljuje. Ugotovljeno je, da obstaja neposredna povezava med stopnjo znanja jezika in posameznikovo udeležbo v dejavnostih različnih skupin.

Tako se zdi skupina nepogrešljiva za psihološki razvoj posameznika kot osebe.

Negativni vpliv skupine na posameznika

Socialni psihologi, ki jih je zanimalo reševanje tega vprašanja, so sprva za predmet raziskovanja jemali le velike družbene skupnosti - množice in množice, nato pa so se posvetili preučevanju vpliva majhnih skupin na posameznika, saj le te igrajo večjo vlogo. pomembno vlogo v psihološkem razvoju osebe kot velike družbene skupine. Na sl. 3 so podani možni razlogi depersonalizacija (deindividuacija), pa tudi njene psihološke in vedenjske posledice.

Enega najbolj impresivnih eksperimentov je v zgodnjih šestdesetih letih prejšnjega stoletja izvedel ameriški psiholog S. Milgram. Pokaže, kako daleč lahko gre običajna oseba se v svojih dejanjih brezglavo in slepo podrejajo pritiskom oblastnih osebnosti ali družbenih skupin, ki jih te osebe predstavljajo. Ta poskus je bil sestavljen iz naslednjega.

Prek časopisnega oglasa so bili prostovoljci za plačilo 4 $ na uro povabljeni k sodelovanju v znanstvenem psihološkem eksperimentu, ki naj bi bil namenjen preučevanju spomina. Vsakemu, ki se je strinjal s sodelovanjem v tem poskusu, je bilo povedano, da bo med poskusom igral vlogo "učitelja". Njegova naloga bo, da "učencu" prebere pare besed in nato, ko si prikliče eno besedo iz vsakega para, prosi "učenca", naj se pravilno spomni druge besede iz ustreznega para (postopek klasičnega eksperimenta, ki se pogosto izvaja preučevanje asociativnega spomina ljudi). Če je "učenec" med eksperimentom naredil napako, ga je moral "učitelj" kaznovati z električnimi šoki, ki jih je za vsako naslednjo napako postopoma povečeval v korakih po 15 V. Eksperiment in električna oprema, uporabljena v njem, je omogočila spremembe napetosti v omrežju od 15V do 450V. Med poskusom niso bile uvedene nobene omejitve glede uporabe visokonapetostnega toka, to je, da se je napetost v njem lahko nenehno povečevala do Zgornja meja- 450V.

Vlogo »učitelja« je v tem poskusu odigral pravi subjekt, vlogo »učenca« pa figura, igralec, ki je bil posebej usposobljen za ta poskus. Splošna shema tega poskusa je prikazana na sl. 4.

Med eksperimentom sta bila »učitelj« in »učenec« ločena s tanko vezano pregrado, tako da »učitelj« ni mogel videti »učenca«, je pa jasno slišal vse, kar se dogaja za pregrado. »Študent« je sedel na stolu 3, tesno privezan nanj usnjeni pasovi, na rokah pa je imel zapestnice z odprti kontakti iz električnih žic, ki prihajajo iz nadzorne plošče. Sam stol 3, poleg tega je bil trdno privit na tla. Ko se je v električnem krogu pojavil tok, je zasvetila žarnica 6 in zazvonil električni zvonec 5.

Neposredno pred "učiteljem" je bila plošča z električnimi gumbi, stopnjevanimi od 15V do 450V. Z rdečo barvo je bila označena številka 300 V, zraven pa je bila zapisana beseda šok, kar je pomenilo, da je takšna napetost za človeka usodna in povzroči šok.

Preden se je poskus začel, je "učitelj" sam kratek čas Usedla sem se v »študentski« stol, preizkusila 15V elektrošoke in se osebno prepričala, da tok dejansko teče po tokokrogu in da so bili elektrošoki že minimalne napetosti precej boleči. Po tem se je začel sam poskus.

Pravzaprav »študent« c. Med poskusom nisem prejel nobenega električnega šoka. Eksperimentator je s skritim manevrom preklopil tok na prikrito električno omrežje, v katerem sta bila prižgana tudi žarnica in zvonec.

V poskusu je sodelovala posebej usposobljena oseba kot »učenec« - igralec, ki je spretno posnemal vedenje in izkušnje osebe, ki je bila izpostavljena električnim sunkom različnih jakosti (napetosti). Ko je napetost v omrežju "narasla", se je moral "učenec" obnašati vedno bolj nemirno in ko je napetost presegla 300 V, prenehati kazati znake življenja: ne odgovarjati na vprašanja; ne spuščaj nobenih zvokov. Do te točke je moral svoj protest izražati s premikanjem, godrnjanjem, kričanjem, brcanjem v pregrado in na druge naravne načine.

»Učenec« v tem eksperimentu je lahko svoja »doživetja« in »protest« proti kaznovanju z elektrošoki izrazil (in jih tudi dejansko izrazil) takole (to so mu predpisali pogoji eksperimenta):

Pri napetosti od 75 do 105 V je vzkliknil "Oh!", kot človek običajno vzklikne, ko doživi neprijetno. boleč občutek. Pri tem je moč vzklika naraščala sorazmerno z naraščanjem napetosti v omrežju;

V primeru, da je napetost v omrežju dosegla 120-150 V, je bila temu vzkliku dodana beseda "boli!". z enakim ojačevalnim učinkom glede na povečanje napetosti;

Ko je napetost dosegla od 150 do 180 V, je "učenec" čustveno ekspresivno zavpil približno naslednje besede: "Spusti me ven! Moje srce je slabo! Ne želim več sodelovati v tem poskusu!«;

Pri napetosti 165-225 V je že glasno kričal: »Ne morem več zdržati te bolečine! Ustavite poskus in me odvežite! Nimaš me pravice zadrževati tukaj!« Ko se je napetost povečevala, se je ustrezno povečala tudi moč »študentovega« joka in protesta;

Ko je napetost dosegla 270-285 V, je bil že obupan jok agonizirajoče osebe;

Pri napetosti 330 V je kričanje prenehalo in oseba za pregrado (»učenec«) ni več kazala znakov življenja (prikaz šoka zaradi električnega toka).

Da bi »učitelja« prepričal v nadaljevanje eksperimenta (da bi »učencu« dajal elektrošoke čim dlje), je izvajalec eksperimenta uporabljal vedno večje argumente v svojem imenu in v imenu različnih družbenih skupin, pri čemer je npr. naslednje besede:

Prosim nadaljujte!

Pogoji poskusa zahtevajo, da nadaljujete!

Nimate druge izbire, morate nadaljevati!

Če so bile izčrpane vse metode prepričevanja, je eksperimentator ostro vstal in se pretvarjal, da je strog vojaški častnik, preprosto ukazal: "Sedi!", "Nadaljuj!" Nazadnje, če nič ni pomagalo, da bi »učitelja« prisilili, da nadaljuje z električnim šokom »učencu«, potem je bil poskus ustavljen in zabeležena napetost, do katere je bil »učitelj« priveden z ustreznim prepričanjem in prisilo.

Rezultati eksperimenta, izvedenega s številnimi Američani - prostovoljnimi udeleženci tega poskusa - so predstavljeni na sl. 5. Izkazalo se je, da so odvračajoče.

Ugotovljeno je bilo, da skoraj 65 % Vsi »učitelji« so spravili trenutno napetost na največjo vrednost 450 V. Nihče od njih ni ustavil poskusa, preden je napetost na napravi dosegla 300 V, torej kritično točko, po kateri bi moral biti »učenec« šokiran.

S. Milgrama kot eksperimentatorja ni zanimalo samo dejstvo takšnega človeškega vedenja, temveč tudi njegove možne razlage. Nekatere od teh razlag je dobil od subjektov samih, druge so prišle kot posledica dodatne raziskave, v katerem so se eksperimentalni pogoji spreminjali.

Ekstremno poslušnost preiskovancev v tem poskusu pojasnjuje iz naslednjih razlogov(spodaj so posplošitve odgovorov samih subjektov, ki so v tem eksperimentu nastopali v vlogi »učiteljev«):

Padec v past;

Situacijski bonton;

Bodimo pozorni še na eno okoliščino, povezano s tem poskusom. Kaže na to, da imajo ljudje pogosto sebe in druge, ki so jim podobni, boljše, kot so v resnici.

Ko je v enem od televizijskih programov razpravljal in komentiral rezultate svojega eksperimenta, je S. Milgram izrazil naslednje misli: »Če bi bil v ZDA ustvarjen sistem taborišč smrti po vzoru Nacistična Nemčija, potem bi lahko ustrezno osebje za ta taborišča rekrutirali v katerem koli ameriškem mestu ... Večina pomembna lekcija Naše izkušnje kažejo, da so navadni ljudje, ki so preprosto opravljali svoje delo in niso kazali posebne sovražnosti, lahko postali udeleženci strašnih grozodejstev.«

Verjetno bi tako ime države kot družbeno pripadnost ljudi v teh Milgramovih izjavah lahko zamenjali z imenom katere koli druge države in katerega koli ljudstva v sodobni svet. "Pod močjo zle sile celo najboljši ljudje včasih se spremeni najslabša stran" 1 .

Na podlagi tega znanstvenik sklepa o razlogih za takšno vedenje in o stopnji krutosti navadnih ljudi do svojih dejanskih ali potencialnih žrtev.

1. Čustvena oddaljenost kaznovalca od njegove žrtve. Če oseba neposredno zaznava čustvene reakcije svoje žrtve, potem do nje ravna manj kruto in bolj previdno.

2. Oblast in socialni status tisti, ki sili kaznovati. Če to počne avtoritativna oseba z visokim družbenim statusom, bo posameznik sledil navodilom te osebe premosorazmerno z avtoriteto in statusom slednje.

3. Mera sprejemanja odgovornosti za storjeno. Več odgovornosti za to, kar kaznovalec prevzame nase, manj bo nagnjen k uporabi ostrih kazni.

4. Neprijetne posledice, ki jih ima lahko kaznovanje na tistega, ki to stori. Večji so lahko

neprijetne posledice potem ko bo kaznoval tistega, ki kaznuje, bo manj nagnjen k temu.

5. Prisotnost ali odsotnost okoliščin, ki omilijo krivdo kaznovalca. Če je oseba, ki izreka kazen, prepričana, da bo njegovo dejanje upravičeno, bo bolj pripravljena uporabiti kazen, kot če ni prepričan o upravičenosti svojega dejanja ali če ne verjame, da bo njegova krivda omilila. .

Vse, kar je bilo obravnavano v eksperimentu S. Milgrama, vpliva na človeka v resničnih družbenih skupinah, tako majhnih kot velikih.

Drug primer negativnega vpliva skupine na posameznika je lahko vpliv skupine na nadarjene, ustvarjalne osebnosti, boljši od drugih članov skupine v določenih psiholoških lastnostih, na primer v kulturi ali inteligenci. Na to okoliščino je nekoč opozoril znani ruski znanstvenik V. M. Bekhterev.

Izvedli smo vrsto individualnih in skupinskih poskusov, na podlagi katerih smo primerjali kazalnike ustvarjalno delo skupina in posameznik, V. M. Bekhterev je pokazal, da je lahko skupina v ustvarjalnosti slabša od posebej nadarjenih posameznikov. Izkazalo se je zlasti, da je kolektiv kreativna rešitev, če je sprejet z enostavnim glasovanjem, se pogosto izkaže, da je več Nizka kvaliteta kot zasebna ustvarjalnost posebej nadarjenih posameznikov, vključenih v ta skupina. Njihovo izvirne ideje so zavrnjeni, ker so večini nerazumljivi. Posledično so takšni posamezniki) pod močnim psihološki pritisk»kvalificirana« (v resnici pa nesposobna) večina je v svojem ustvarjalnem razvoju zadržana in zatrta.

Zadnje dejstvo, ki ga velja tukaj znova spomniti (o njem smo že razpravljali v enem od prejšnjih poglavij), zadeva konformno vedenje. Konformizem je pojav, ki izraža brezpogojno negativen vpliv skupine na posameznika.

Kontrolna vprašanja

1. Kaj se imenuje socialna olajšava?

2. Kako se določi učinek socialne inhibicije?

3. Kaj je deindividuacija?

4. Kaj je kolektivizacija mišljenja?

5. Pod kakšnimi pogoji nastane in se manifestira kolektivizacija mišljenja?

6. Kaj je diskriminacija kot socialno-psihološki pojav?

7. Kaj imenujemo predsodki?

8. Kako se predsodki razlikujejo od predsodkov?

9. Kaj je mišljeno kot družbeni stereotip?

10. kot družbeni stereotipi drugačen od predsodkov in predsodkov?

11. Ali je domoljubje lahko podlaga za predsodke in predsodke?

12. Pod kakšnimi pogoji se bodo pokazali obstoječi predsodki resnični odnosi ljudi?

13. Kateri so kognitivni predhodniki družbenih stereotipov, predsodkov in predsodkov?

14. Pri čem psihološka stanja Ali nastajajo in delujejo družbeni stereotipi?

16. Kaj je konformizem?

17. Kateri je bil prvi klasični eksperiment S. Ascha za preučevanje skladnosti?

18. Od česa je odvisen konformizem?

19. Kaj imenujemo skupinska polarizacija?

20. Kako je razložen pojav skupinske polarizacije?

21. Katera dejstva dokazujejo, da je skupina glavni vir kulture za posameznika?

22. Kateri so glavni vzroki in posledice deindividuacije?

23. Kaj je poskus S. Milgrama, kateri so njegovi glavni rezultati? .

24. Kakšne komentarje in zaključke je naredil S. Milgram na podlagi rezultatov svojega poskusa?

25. Kaj kažejo podatki iz skupinskih poskusov, ki jih je organiziral in izvedel V. M. Bekhterev negativen vpliv skupine glede osebnosti?

Literatura

1. Andrejeva G. M. Socialna psihologija. - M„ 2006. - Str. 293-308.

2. Aronson E., Wilson T., Eickert R. Socialna psihologija. - Sankt Peterburg, 2004. - Str. 257-330.

3. Berne R.V. Razvoj samopodobe in izobraževanje. - M, 1986 -S. 225-245.

A. Bekhterev V. M. Sugestija in njena vloga pri javno življenje- Sankt Peterburg, 2001.-S. 7-150.

5. Gleitman G., Fridlund A, Reisberg D. Osnove psihologije – St. Petersburg 2001.-P. 556-590.

6. Robert M.-A., Tilman F. Psihologija posameznika in skupine - M 1988. - Str. 69-72,93-102,112-118, 162-170.

8. Milgram S. Eksperimentirajte v socialna psihologija-SPb 2000 - str. 54-75,127-243.

Družbena percepcija in percepcija

ljudje drug drugega

Koncept socialne percepcije

Veliko v tem, kako se oblikuje človekova psihologija in kako se obnaša v družbi, je odvisno od človekovega dojemanja tega, kar se dogaja z njim in okoli njega v ustrezni družbi. če govorimo o o človeškem dojemanju in vrednotenju neživih predmetov in pojavov, potem je bil tak proces v splošni psihologiji v ustreznem razdelku precej izčrpno in poglobljeno preučen. Ko gre za dojemanje in vrednotenje ljudi drug drugega, torej ta tip percepcija nastopa kot predmet socialno-psihološkega raziskovanja. Končno, če govorimo o človekovem dojemanju vsega, kar sestavlja družbo in dogajanja v njej, potem to spada v okvir socialne psihologije in se označuje kot družbena percepcija.

Med zaznavo v njenem splošnem psihološkem razumevanju, zaznavo človeka po človeku in družbeno zaznavo je veliko podobnosti in razlik. Razmislimo o tem skupnem in različnem, da bi s primerjavo teh vrst zaznav razjasnili razumevanje družbene zaznave, o kateri bomo še posebej govorili.

Vsem zgoraj omenjenim zaznavnim procesom je skupno to, da vsi predstavljajo obstoječe različice zaznave (percepcije). Poleg tega vse te vrste zaznavanja vključujejo človeška čutila in ustrezne kognitivne procese, povezane z zaznavanjem: pozornost, spomin, domišljijo, mišljenje in govor. Nazadnje, v vseh teh primerih govorimo o tem, da se kot rezultat zaznave oblikuje podoba zaznanega predmeta, vendar za različni tipi percepcije, bodo te podobe različne po svoji predmetni (objektivni) vsebini in mehanizmih njihovega oblikovanja.

Razlike med ustreznimi vrstami zaznave so naslednje.

1. V procesu človekovega zaznavanja neživih predmetov in pojavov ti predmeti in pojavi sami po sebi ne izvajajo protiaktivnosti v odnosu do osebe, ki jih zaznava. Torej, na primer, če oseba zazna knjigo, potem se domneva, da knjiga ne more zaznati osebe in imeti nanj enakega vpliva, kot ga lahko oseba ima na knjigo. Izjava to dejstvo ni čisto formalne narave in določa posebnosti ne le procesa zaznavanja, temveč tudi podobe, ki se oblikuje kot rezultat tega.

2. Zaznavanje osebe s strani osebe je skupen, vzajemno usmerjen proces, ki ni opisan s pojmom " predmetna dejavnost«, vendar s pomočjo koncepta »komunikacije«.

3. Kako ena oseba dojema drugo v procesu komuniciranja z njim, je odvisno od tega, kako jo druga oseba dojema in ocenjuje. »Vsebina medosebnega zaznavanja,« piše G. M. Andreeva, »je odvisna od značilnosti subjekta in objekta zaznavanja, ker sta vključena v določeno interakcijo, ki ima dve plati: medsebojno vrednotenje in spreminjanje nekaterih lastnosti drug drugega. .” .

4. Dejavnost osebe, ki zaznava neživ predmet, nikakor ne vpliva na ta predmet, medtem ko dejavnost osebe, ki zaznava in ocenjuje drugega, pomembno vpliva na ustrezno osebo in s tem spremeni njeno vedenje in podobo, ki se razvije v očeh drugega. oseba.

5. V večini primerov je človekova zaznava neživega predmeta objektivna v smislu besede, da nima jasno izražene subjektivne konotacije, določene čustveni odnos oseba na to temo. Medosebno zaznavanje ali zaznavanje od osebe do osebe, nasprotno, ima skoraj vedno ta izrazito subjektiven okus.

6. Na področju družbene percepcije na splošno in zlasti medosebne percepcije so preučevali dobro znani formalni zakoni oblikovanja podobe.

1 Andrejeva G. M. Socialna psihologija. - M., 2001. - Str. 124.

V splošna psihologija zaznavanja (na primer tako imenovani Gestalt zakoni). V sferi socialne percepcije in medosebnega dojemanja se zdi, da je nekaj drugega, več zapleteni zakoni, ki ima pomenski in ne formalno-strukturni značaj.

7. Proces človeškega zaznavanja s strani osebe vključuje tri zasebne procese, ki ne sodelujejo pri človekovem zaznavanju neživih predmetov: identifikacija, primerjava in refleksija.

Identifikacija- to je primerjanje ali identificiranje sebe v odnosu do drugih ljudi. Zahvaljujoč identifikaciji človek sklepa, da je podoben drugim ljudem, ti pa so podobni sebi. S pomočjo identifikacije človek spoznava samega sebe, pripisuje si lastnosti, ki jih opaža pri drugih ljudeh, ali, nasprotno, razume druge ljudi in jim pripisuje svoje lastnosti.

Primerjava- proces, povezan z identifikacijo, zaradi katerega človek ob primerjanju z ljudmi, ki jih zaznava, pride do zaključka, v čem je podoben in v čem drugačen od teh ljudi oziroma v čem so si ti ljudje podobni oz. drugačen od sebe. Odsev- to je proces samospoznavanja osebe, ki temelji na njegovem lastne percepcije in ocene drugih ljudi, praviloma brez primerjave z njimi. Poseben, strogo socialno-psihološki primer refleksije, ki sodeluje v procesu spoznavanja ljudi drug o drugem, je človekovo ugotavljanje, kako ga dojemajo drugi ljudje ali kako sam dojema in razume tiste okoli sebe.

Čeprav je percepcija osebe s strani osebe del družbene percepcije, je le del nje. Struktura družbene percepcije vključuje poleg medosebnega ali medčloveškega dojemanja človekovo dojemanje in ocenjevanje družbenih struktur, predmetov in organizacij, družbenih dogodkov in še marsičesa, kar je del družbe ali se v njej dogaja.

Subjekt družbene percepcije so lahko ne le posamezniki, ampak tudi skupine ljudi. Tako lahko na primer govorimo o posebnostih dojemanja drug drugega s strani različnih družbenih skupin: moč ljudstva ali, nasprotno, ljudje po moči, bogati revnih ali, nasprotno, revni bogatih, itd. Različice družbene percepcije so lahko percepcija skupine s strani ene ali druge osebe ali percepcija določene osebe s strani določene skupine ljudi.

Dojemanje in razumevanje ljudi drug drugega

V človeških odnosih je pri razumevanju vpliva posameznika na skupino in vpliva skupine na posameznika zelo pomembno dojemanje in razumevanje ljudi drug drugega. Vedno so prisotni v stikih ljudi in so zanje tako naravni kot zadovoljevanje vsakodnevnih potreb. »Težko si je predstavljati bolj hudičevo kazen,« je nekoč zapisal slavni psiholog W. James, »kot če bi nekdo končal v družbi ljudi, kjer nihče ne bi bil pozoren nanj. Če se ob našem pojavu nihče ne bi obrnil, ne odgovarjal na naša vprašanja, če nas vsi, ki so srečali, namerno ne bi prepoznali in bi z nami ravnali kot z neživimi predmeti, bi nas prevzel nekakšen bes, nemočen obup, iz katerega bi olajšanje najhujših telesnih muk, če le med temi mukami čutimo, da kljub brezupnosti našega položaja še vedno nismo padli tako nizko, da ne bi zaslužili pozornosti.« Ta psihološko globoka in življenjsko resnična izjava enega od strokovnjakov za človeško psihologijo in medsebojne odnose subtilno zajame in natančno odraža ne le človekovo potrebo po pozornosti drugih ljudi, temveč tudi potrebo po določenem odnosu do samega sebe. Ta odnos je nenazadnje odvisen od tega, kako pravilno dojemamo in ocenjujemo sami sebe ter kako pravilno smo dojeti in ovrednoteni sami.

Pravilno zaznati osebo pomeni ustvariti pravilno podobo te osebe kot osebe, to je ustrezno oceniti psihološke lastnosti, ki jih dejansko ima. Pravilno zaznati in oceniti človeka pomeni tudi naučiti se predvidevati njegovo vedenje na podlagi podobe človeka. Pravilno zaznati človeka na koncu pomeni imeti podobo o njem, ki bi drugim ljudem omogočila komunikacijo z njim in doseganje medsebojnega razumevanja. Ustrezna podoba osebe morda ne vsebuje vseh njegovih psiholoških lastnosti, na primer ne sme vsebovati tistega, kar ni pomembno za komunikacijo z njim. Natančnost slike osebe je relativna, njena pravilnost je odvisna od tega, kako uspešna ta slika omogoča interakcijo z dano osebo na različne načine življenjske situacije.

Podoba človeka kot posameznika je po svoji strukturi precej zapletena. Vključuje:

Jasne ideje o kognitivni procesi določena oseba - njeni občutki, zaznava, pozornost, spomin, domišljija, mišljenje in govor;

Znanje o tipičnih človeških psiholoških stanjih - o čustvena doživetja, psihološko razpoloženje, anksioznost, napetost in drugo;

Znanje o človeku kot posamezniku: njegove sposobnosti, volja, potrebe, temperament, značaj, čustva in družbeni odnosi.

Obstaja neposredna povezava med dojemanjem ljudi drug drugega in njihovimi odnosi. Podobe, ki si jih ustvarijo drug o drugem, so odvisne od tega, kako se ljudje dojemajo in ocenjujejo. Na podlagi teh podob se ljudje povezujejo drug z drugim in gradijo medosebno komunikacijo. Če ena oseba drugo dojema pozitivno, potem ne bo imela le pozitivnega odnosa do tej osebi, ampak tudi ravnajte v zvezi z njim. Če oseba dojema drugo osebo negativno, potem je treba pričakovati negativna dejanja z njegove strani do te osebe.

Res je, takšno enostransko, izključno pozitivno ali brezpogojno negativno dojemanje in odnos ljudi drug do drugega sta v življenju precej redka. Veliko pogosteje se zgodi, da se dojemanje ljudi drug o drugem izkaže za pozitivno in negativno hkrati, torej v bistvu dvojno. V skladu s tem bodo dejanja ljudi v tem primeru protislovna: tako pozitivna kot negativna.

Razmerje med percepcijo ljudi in njihovim vedenjem je dvosmerno. Ne samo, da človekovo dojemanje in vrednotenje osebe vpliva na njihov odnos in vedenje, ampak tudi vedenje ljudi drug do drugega na določene načine vpliva na njihovo dojemanje in vrednotenje drug drugega. Opazovano vedenje osebe lahko povzroči določen odnos do njega. Ta odnos pa oblikuje stabilen odnos do percepcije določene osebe in nadalje določa, kako bo ta oseba dojeta in ovrednotena kot oseba.

Z vstopanjem v določene medsebojne odnose se ljudje manifestirajo v teh odnosih s različne strani. V skladu s tem bodo drug v drugem zaznali le tisto, kar se kaže v njihovih odnosih. Komajda je mogoče ustvariti celovito ali povsem ustrezno podobo človeka, zlasti v prvih fazah komunikacije z njim. Takšna podoba se gradi postopoma, ko človek človeka spoznava in se sčasoma seveda spreminja in postaja bolj natančna.

Podoba osebe v procesu komunikacije in interakcije z njim se razvija postopoma. To se običajno zgodi v naslednjem zaporedju. V začetnem obdobju komunikacije z tujec smo pozorni na njegov videz in iz njega poskušamo razbrati, kakšen je ta človek kot oseba. Če sklepamo o njem po njegovem videzu, iz preteklih izkušenj, iz svojega spomina črpamo ideje o ljudeh, ki so mu podobni, pa tudi o psiholoških značilnostih teh ljudi. Tej osebi pripisujemo ustrezne lastnosti - podobo znane osebe, ki je po videzu podobna osebi, ki jo zaznavamo, "projiciramo" to podobo nanj. Če nam nekaj v psihologiji zaznane osebe ni povsem jasno, potem dodatno gradimo in testiramo hipoteze o prisotnosti ustreznih psiholoških lastnosti. V prihodnosti komuniciranje s to osebo in učenje o njej Dodatne informacije iz neposredne zaznave in drugih virov preverjamo lastne hipoteze o osebnosti zaznane osebe.

V procesu komuniciranja z osebo lahko ocenite njegove psihološke značilnosti z govorom, dejanji in dejanji. Na podlagi analize in posploševanja zbranih informacij o osebi naprej gradimo domnevo o tem, kakšna je kot oseba.

Pri ustvarjanju podobe človeka se njegov govor ocenjuje glede na naslednje parametre: uporabljene besede in izraze, intonacijo, premore, stres, glasnost, tempo, tember. Zahvaljujoč opazovanju človekovih telesnih gibov, kretenj, mimike in pantomime je mogoče pridobiti informacije o človekovem odnosu do tega, kar se dogaja z njim in okoli njega. To vam omogoča, da zgradite dinamično podobo osebe, jo spremenite in razjasnite med komunikacijo, se prilagodite osebi, spremenite strategijo in taktiko komuniciranja z njim. Opazovanje dejanj vam omogoča, da pridobite informacije o človekovem značaju, njegovi morali, vrednotah in družbenih odnosih.

Obstajata dve glavni skupini dejavnikov, ki vplivata na proces človeškega zaznavanja osebe:

1) tiste, ki vplivajo na nastajajočo podobo osebe;

2) tiste, ki vplivajo na sam proces medosebnega dojemanja. Lahko so pozitivno in negativno. Pozitivni dejavniki prispevajo k nastanku prava slika oseba, in negativni dejavniki to je preprečeno.

Dejavniki, ki vplivajo na sam proces medosebnega zaznavanja, so lahko:

Osebnostne značilnosti zaznane in zaznavne osebe;

Položaj, v katerem ljudje zaznavajo drug drugega;

Specifičnost zaznanih in ocenjenih osebnostnih lastnosti;

Psihološka stanja zaznaven in zaznavna oseba;

Znanje s strani zaznavalca psihološki zakoni dojemanje in razumevanje ljudi drug drugega, pa tudi znake, po katerih lahko zanesljivo presojamo osebnostne značilnosti zaznane osebe.

Pozitiven vpliv na oblikovanje podobe osebe kako lahko na posameznike vplivajo naslednji dejavniki:

Bogate življenjske izkušnje;

Poznavanje človeške psihologije;

Sposobnost opazovanja in dela pravilne zaključke;

Ugodna komunikacijska situacija, ki spodbuja izražanje, zaznavanje in natančno ocenjevanje psihološke značilnosti oseba.

Opazili so na primer, da več kot ima človek življenjskih izkušenj, bolje zaznava in razume druge ljudi. So ljudje, ki zaradi svojih sposobnosti, poklica in nabranih življenjskih izkušenj bolje poznajo in razumejo druge. Ta lastnost je značilna za tiste, ki znajo sočustvovati, sočustvovati z ljudmi, se postaviti na njihovo mesto, sprejemati ljudi takšne, kot so, in razumeti motive njihovega vedenja. Praviloma so to tisti ljudje, s katerimi je zaradi trenutnih življenjskih okoliščin pogosto treba ne samo komunicirati različni ljudje, ampak tudi vplivati ​​nanje, jih prepričevati, pritegniti na svojo stran, spodbujati k določenim dejanjem in dejanjem. Obstajajo vrste poklicev, ki zahtevajo stalno in aktivno komuniciranje. To so poklici zdravnika, učitelja, psihologa, politika, igralca, režiserja in številnih drugih. Ugotovljeno je bilo, da igralci, psihologi, učitelji in zdravniki zaznavajo in razumejo druge ljudi bolje kot predstavniki drugih poklicev.

Dejavniki, ki preprečujejo oblikovanje pravilne podobe osebe kot posamezniki so lahko:

Pomanjkanje življenjskih izkušenj;

Nepoznavanje človeške psihologije;

Nezmožnost opazovanja osebe v procesu komuniciranja z njim in pravilnih zaključkov o njem kot osebi;

Neuspeh komunikacijske situacije (nezmožnost prepoznavanja in pravilnega vrednotenja osebnostnih lastnosti, ki so pomembne za oblikovanje podobe osebe);

Subjektivnost dojemanja in ocenjevanja osebe, ki jo povzročajo čustva ali povzročena z vnaprej oblikovanim pristranskim odnosom do določene osebe, na primer nerazumno pozitivno ali nerazumno negativno.

Če ima ena oseba pozitiven odnos do komunikacije z drugo, potem bo v skladu s tem pozoren, zaznaval in ocenjeval predvsem pozitivne lastnosti vaš partner. V tem primeru bo podoba zaznane osebe najverjetneje enostransko pozitivna. Če se človekovo razpoloženje v komunikaciji z drugo osebo izkaže za negativno, potem je lahko tudi njegovo dojemanje napačno - večinoma negativno.

Obstajajo ljudje, katerih notranji svet strukturiran relativno preprosto in dosledno, katerega psihološke lastnosti se dobro kažejo v zunanje vedenje. Ko se takšni ljudje dojemajo kot posamezniki, resne napake praviloma ne nastanejo ali pa jih je v vsakem primeru zlahka opaziti in pravočasno popraviti. Obstajajo tudi ljudje, katerih notranji svet je precej zapleten in protisloven, katerih psihologija se ne kaže vedno odkrito v njihovem zunanjem vedenju. Takšne ljudi je težje oceniti kot posameznike, saj lahko pride do napak v njihovem dojemanju zaradi protislovij v njihovi psihologiji. Poleg tega ljudem je to všeč običajno drugače dojemajo drugi ljudje v različnih življenjskih situacijah.