Tema: Lekcija govornega bontona. »Hladen Dnjeper v hladnem vremenu, ko tava in se razkazuje, žaga skozi gozdove in gore. Ne bo klical, ne bo prišel okoli. Izkril boš oči, odprl rokavico in ne boš vedel, ali žaga ali ne. Redka ptica s šnobelom

Teoretična vprašanja:

Vrste govorne dejavnosti (govorjenje, poslušanje, branje, pisanje). Vrste govora.

Vrste javnega govora. Osnovne zahteve za javno nastopanje.

Tehnika govora govorca. Artikulacija in dikcija. Glasovni ton. Hitrost govora.

Vrste zgovornosti, povezane s poklicnimi in družbenimi dejavnostmi osebe (družbeno-politične, akademske, sodne, duhovne (cerkveno-teološke), družbene in vsakdanje itd.).

Govor in etika. Etični standardi govorne komunikacije. Lep pozdrav, naslov. Formule etiket. Evfemizacija govora. Prekinitev. TI si komunikacija in TI si komunikacija.

Etika in sfera komuniciranja. Skladnost moralni standardi V različne situacije komunikacija (v situaciji naročila, zahteve, zavrnitve itd.). Vzroki za napake v komunikaciji.

Etika in vrste govorna dejavnost. Umetnost dialoga in poliloga. Problemi bontona in etike v sporni situaciji.

Praktične naloge:

Pripravite izgovorjavo 3 zvijalk. (Prokop je prišel - koper je kuhal, Prokop je odšel - koper je kuhal. Kakor je pod Prokopom koper kuhal, tako brez Prokopa je koper kuhal. Poročal je, a ni poročal dovolj, začel je bolj poročati - je poročal.). Začnite tako, da govorite počasi in jasno izgovorite vsak glas.

Pripravite in zapisati z uporabo retoričnih figur, hvalnica pozitivne lastnosti oseba (na izbiro): Prijateljstvo, Prijaznost, Pravičnost itd.

Pripravite in zapišite negativen govor negativni pojavi (neobvezno): obrekovanje, laž, nečimrnost itd.

Navedite primere govornih formul bontona nevtralnega in uradnega sloga opravičila, prošnje, nesoglasja, hvaležnost, sočutje. Npr. prošnja : prosim(nevtralno), prosim(uradno).

Izberi argumente za obrambo ali ovržbo podatkov pod tezami v eni od naslednjih situacij: a) ob pogovoru z dekanom, b) v pogovoru s študentskimi prijatelji, c) v pogovoru v pogovorni oddaji. Navedite, katero vrsto argumentov ste izbrali (na primer: natančno ugotovljena in medsebojno povezana dejstva in sodbe; sklicevanja na zakone, listine, regulativne dokumente, če se izvajajo in so v skladu resnično življenje; citati iz javne izjave, knjige, priznane kot avtoritete na tem ali onem področju; pričevanje prič in očividcev dogodkov; statistične informacije, ki so jih zbrali in obdelali strokovnjaki itd.):

Univerzitetni diplomant bi moral biti bolj enciklopedično izobražen človek kot ozek specialist.

Študij ruskega jezika in govorne kulture na univerzi je potreben za študente vseh specialnosti.

Pouk na univerzi se ne sme začeti pred 10. uro.

Vsak ruski študent mora opraviti prakso na tuji univerzi.

Pošljite svoje dobro delo v bazo znanja je preprosto. Uporabite spodnji obrazec

Dobro opravljeno na spletno mesto">

Študenti, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki bazo znanja uporabljajo pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

Uvod

Vse, kar je povezano s pojmom "kultura", je danes izjemno aktualno. Ne moreš govoriti o duhovni preporod zunaj družbe aktivno delo o oblikovanju veščin kulture vedenja in kulture komuniciranja izven ciljno usmerjenega dela na negovanje govorne kulture v šoli na vseh ravneh, na vseh stopnjah izobraževanja.

Vsi smo nenehno v komunikacijskih situacijah - doma, v službi, na ulici in celo z tujci. In seveda velik znesek stiki, v katere človek vstopa vsak dan, od njega zahtevajo izpolnjevanje številnih pogojev in pravil, ki mu omogočajo komunikacijo. Skladnost elementarna pravila Bonton pomaga ljudem, da se počutijo udobno in samozavestno v vseh situacijah vsakdanje komunikacije. Bonton je poseben jezik sporazumevanja, ki omogoča, da ob ohranjanju suverenosti vsakega posameznika dosežemo medsebojno razumevanje in spoštovanje ter navsezadnje oblikujemo to avro. človeška kultura, v katerem lahko samo človek normalno obstaja in se razvija kot oseba.

Bonton izvira iz antičnih časov. Najbolj znano negovanje pravil, ki opredeljujejo zunanje oblike obnašanja - bonton - sega v obdobje antike. V tem času so bili poskusi posebej poučevati ljudi lepo vedenje. Postavlja se vprašanje: sta bonton in govorni bonton ista stvar ali ne, kako sta med seboj povezana? Da bi odgovorili na to vprašanje, morate jasno razlikovati med tema pojmoma bonton in govorni bonton, kar bomo storili v teoretičnem delu naše študije.

Umetnost prijetnega sogovornika pomaga človeku v osebnem življenju in poklicna dejavnost. Osnovna pravila te umetnosti: sposobnost izbire prave teme pogovora; izogibajte se kontroverznim in tabu temam; popustite in po potrebi spremenite temo; spremljajte lepoto in pravilnost svojega govora; opazujte govorne manire. (1,s25-26)

Skladnost z govornim bontonom pomaga osnovnošolcem razvijati komunikacijo z otroki in odraslimi. Z njeno pomočjo lahko otrok druge okoli sebe nastavi, da prijazen odnos sebi, izraziti veselje, željo, prošnjo, zamero, nezadovoljstvo, zagovarjati svoje mnenje. Učitelj ob upoštevanju starosti in psihološke značilnosti otroci, začasne in druge priložnosti, lahko dodelijo le nekaj ur za študij govornega bontona.

Problem učinkovitosti govora je še posebej pomemben danes, ko narašča pomen pravilne, prepričljive besede. Sodobna šola mora pripraviti človeka, ki misli in čuti, ki ne samo da ima znanje, ampak zna to znanje tudi uporabiti v življenju, ki zna komunicirati in ima notranjo kulturo. Cilj ni, da bi učenec vedel čim več, ampak da zna ukrepati in reševati probleme v vsaki situaciji. Prednostni sredstvi za to sta kultura govora in kultura komunikacije. Obvladovanje jezika, govora - potreben pogoj oblikovanje družbeno aktivne osebnosti. Naučite se jasno in slovnično pravilno govoriti, izražati svoje misli v prosti ustvarjalni interpretaciji v ustni in pisanje, znati izraziti svoja čustva z različnimi intonacijskimi sredstvi, opazovati govorna kultura Vsak mora razviti svoje komunikacijske sposobnosti. Zato eden najbolj pomembne naloge na moderni oder učenje je razvoj govorne dejavnosti učencev.

Predmet študija: oblikovanje veščin komunikacijske kulture.

Predmet študija: Metodične tehnike poučevanja govornega bontona v osnovni šoli.

Namen študije: prepoznati najučinkovitejše metode poučevanja govornega bontona.

Raziskovalna hipoteza: Predvidevamo, da bodo k učinkovitosti poučevanja govornega bontona v osnovni šoli prispevale takšne metodološke tehnike, kot so

Uprizoritev;

Poučna razprava;

Raziskovalni cilji:

1. Razširite pojma "bonton" in "govorni bonton";

2. Razmislite govorne formule, zvrsti govornega bontona;

3. Izpostaviti tehnike poučevanja govornega bontona;

4. Predstavite tipologijo pouka govornega bontona.

Teoretično in praktični pomen raziskovanje je, da je bilo zbrano in sistematizirano gradivo o oblikovanju govornega bontona v osnovni šoli. Tipologija pouka govornega bontona je lahko zanimiva za osnovnošolske učitelje.

Struktura dela: to delo sestavljajo kazalo, uvod, dve poglavji, zaključek, seznam uporabljenih virov in priloga.

Odsek1. Teoretične osnove učne metode mlajši šolarji govorni bonton

1.1 Pojem bontona in govornega bontona

Govor je ena od vrst komunikacije, ki jo ljudje potrebujejo v svojih sodobnih dejavnostih socialno življenje, v izmenjavi informacij, v znanju, v izobraževanju. Bogati človeka in služi kot predmet umetnosti.

Govor je raznolik. To je pogovor med prijatelji in strasten poziv govorca in odgovor študenta na tabli. V situacijah se govor pojavi v različne oblike. Govor je lahko notranji in zunanji.

Notranji govor je mentalni govor, tekoč, tudi na jezikovnem materialu, vendar brez jasnih zunanjih manifestacij. Je fragmentarna in nima jasnih slovničnih oblik.

Zunanji govor je govor-komunikacija, govor za druge. Zasnovan je za zaznavanje, tako da govorca razumejo njegovi sogovorniki in poslušalci.

Govor določena oseba- to je odraz njegove splošne kulture. Zato mora govor izpolnjevati določene zahteve:

1. Pravilnost je skladnost z normami sodobnega knjižnega jezika - slovnica, črkovanje, ločila. Pravilnost velja za osnovno kvaliteto dobrega govora.

2. Jasnost je dostopnost govora, da ga drugi razumejo. Besede in izrazi, izmišljeni ali vzeti iz katerega koli dela za okras, škodijo jasnosti.

3. Čistost – brez besedišča, ki je izven meja knjižnega jezika.

4. Natančnost - pomen besed in besednih zvez, uporabljenih v govoru, je v celoti povezan s semantičnimi in objektivnimi vidiki govora.

5. Izraznost - sposobnost jasnega, prepričljivega in hkrati čim bolj jedrnatega izražanja svojih misli in občutkov, sposobnost vplivanja na naslovnika z intonacijo, izbiro besed in konstrukcijo stavkov.

6. Bogastvo - določa ga izbira jezikovnih sredstev za izražanje iste misli, odsotnost monotonije, ponavljanje istih besed in konstrukcij.

V osnovni šoli se otroci učijo branja, pisanja, ustnega in pisnega govora - to je oblikovanje posebnih govornih spretnosti in spretnosti, to je vrst govorne dejavnosti: govorjenje, poslušanje, pisanje in branje.

Človek vse življenje porabi za izboljšanje govora in osvajanje bogastva jezika. Govor izhaja iz potrebe po govorjenju, izjave osebe pa ustvarjajo določeni motivi. Ta vidik govorne dejavnosti se imenuje govorna motivacija. (27.30s).

Tudi K.D. Ushinsky je zapisal: "Otrok se jezika uči s posnemanjem." Vloga posnemanja pri usvajanju jezika je res pomembna, vendar ne gre za slepo posnemanje. Poleg tega gre le za obliko, iz katere izhaja vsebina govora življenjska izkušnja otroka, od potreb njegovega življenja, izražanja njegovih misli.

Za otroka dober govor- ključ do uspešnega usposabljanja in razvoja. Nič manj pomembna ni komunikacijska kultura, ki je tesno povezan s pojmom kulture. Oglejmo si ta koncept pobližje. Ta koncept je filozofski, etični: »Bonton je skupek pravil obnašanja, ki se nanašajo na zunanja manifestacija odnosi z ljudmi" ("Mala enciklopedija bontona").

Busheleva B.V. ponuja drugo definicijo: »Bonton so pravila, ki urejajo obliko in način obnašanja posameznika v medčloveškem prostoru.«

Bonton določa vse naše vedenje. To niso samo pravila, ki se jih držimo za mizo ali na zabavi, to so na splošno vse norme naših odnosov. S pomočjo takšnih pravil, naučenih iz otroštva, uravnavamo naše interakcije z drugimi, vzpostavljamo ali odkrivamo v komunikacijskih odnosih tipa "starejši - mlajši - enakovredni".

Tako je bonton skupek pravil človeškega vedenja v družbi, norm odnosov med ljudmi različnega pravnega, socialnega in intelektualnega statusa. Bonton je del moralna kultura, A moralne vrednote- glavna vsebina obsega bontona. Izbira oznake je taktična metoda za uresničevanje teh vrednot. Bonton kot zunanjo obliko vedenje posameznika je vedno povezano z določeno notranjo vsebino duhovnega sveta posameznika. Zunanja kultura je neločljiva od notranje kulture, in če med njima obstaja vrzel, ne glede na to, na katerem področju dejavnosti se kaže, to pomeni duhovno manjvrednost posameznika, ki se bo prej ali slej pokazala v odnosih z drugimi ljudmi.

Bonton se izraža v najbolj različne strani naše vedenje. Na primer, različni gibi in položaji osebe, ki jih zavzame, imajo lahko bontonski pomen. Za namene bontona pogosto uporabljamo predmete in značilnosti oblačil. Ampak najbolj pomembno vlogo Naš govor igra vlogo pri izražanju našega odnosa do ljudi. Naš govor je verbalizacija naših dejanj. Sledenje pravilom bontona, ki je v naših mislih vedno povezano s harmonijo in družbenim redom, dokazuje moralno in estetsko bistvo človeka in celotne družbe, ki zahteva vedenje ne le pravilno, v skladu s pravili bontona, temveč tudi v v skladu z moralnimi standardi, v skladu s konceptom lepote, idealnega lepega, ki s svojim obnašanjem povzročajo estetsko doživetje. Tako bonton vpliva na etično in estetski razvoj družbe, prispeva k oblikovanju estetike občutkov.

Etični standardi, ki se zahtevajo od študenta, določajo moralna dejavnost in moralni odnosi, ki nastajajo v procesu študentovega življenja. Oblikovanje študentovih etičnih standardov je povezano z motivacijo študentovega moralnega vedenja, razvojem moralnega znanja, načinov delovanja in odnosov, ki jih zahteva družba, in podporo procesu samorazvoja. Del etičnih standardov je po našem mnenju tudi govorni bonton. Govorni bonton- to so pravila, ki urejajo govorno vedenje sogovornikov. Otroci danes najpogosteje sprejemajo pravila vedenja predvsem v družini, kjer starši s svojimi dejanji in samim načinom življenja zavedno ali nezavedno učijo bonton. Staršem vedno primanjkuje znanja, časa in sposobnosti, da bi svoje otroke naučili bontona na ustrezni ravni. Struktura bontona ne vključuje le besednih nagovorov in formul, ne le gest, obraznih izrazov, ampak tudi nekatere stvari iz predmetno okolje osebe, kar daje razloge za govor o atributih bontona. Hkrati vloga stvari v bontonu ni določena s stvarmi kot takimi, temveč s tem, kako pomagajo urejati odnose med ljudmi.

Govorni bonton je vedno pritegnil pozornost pisateljev in vseh maternih govorcev ruskega jezika, vendar se je njegov znanstveni razvoj začel šele v drugi polovici 20. stoletja. (V.G. Kostomarov, A.A. Akishina, N.I. Formanovskaya, V.E. Goldin). V frazeoloških slovarjih se bonton odraža le v posameznih primerih: Bog ti pomagaj, ponižno se ti zahvaljujem, dobro zdravje z oznako "zastarelo".

Učbeniki retorike, ki jih je uredila profesorica T. A. Ladyzhenskaya, razpravljajo o različnih situacije bontona, v katerem se uporabljajo ustrezne bontonske zvrsti: pozdrav, slovo, zahvala; nekatere kot enostavnejše obravnavamo v prvem razredu. Drugi, kot bolj zapleteni, na primer v žanrih zavrnitve, so obravnavani v drugem razredu, čestitke - tretji razred, tolažbe - četrti razred (33.40c).

Učenje pravil govornega bontona poteka na podlagi tega, kar otrok že ve. Na primer, ve, da je treba ob srečanju pozdraviti znance, ne pozabite povedati vljudnostne besede"hvala", "prosim".

Glavni cilj učenja kulture komuniciranja pri učencih je, da pri njih razvijemo ustrezno komunikacijsko vedenje. Komunikativno vedenje Oseba je niz norm in tradicij komunikacije, potrebnih za socializacijo otroka.

1.2 Etiketični govorformule inzvrsti

Vsako komunikacijsko dejanje ima začetek, glavni del in končni del. Če naslovnik ne pozna predmeta govora, se komunikacija začne s poznanstvom. Poleg tega se lahko pojavi neposredno ali posredno. Po pravilih dobre manire ni v navadi, da bi se z njim pogovarjali tujec in se predstavi. Vendar pa obstajajo časi, ko je to treba storiti. Bonton predpisuje naslednje formule:

Naj te (vas) spoznam.

Rad bi te spoznal (vas).

Naj te spoznam.

Seznamimo se.

Spoznajmo se.

Lepo bi te bilo spoznati.

Ob obisku potni list, študentski dom, sprejemna pisarna izobraževalna ustanova, koli ustanova urad, ko je pogovor z uradni, se mu morate predstaviti z eno od formul:

Naj se predstavim.

Moj priimek je Kolesnikov.

Jaz sem Pavlov.

Moje ime je Jurij Vladimirovič.

Nikolaj Kolesnikov.

Če se obiskovalec ne identificira, se tisti, h kateremu so prišli, vpraša:

Kakšen je vaš (vaš) priimek?

Kakšno je vaše (vaše) ime, patronim?

Kako ti je (tvoje) ime?

Kako ti je (tvoje) ime?

Uradna in neformalna srečanja znancev, včasih tudi neznancev, se začnejo s pozdravom.

V ruščini je glavni pozdrav zdravo. Izhaja iz staroslovanskega glagola zdravstvat, kar pomeni »biti zdrav«, tj. zdravo. V starih časih je glagol hello pomenil tudi »pozdraviti«. Skupaj s tem obrazcem je pogost pozdrav, ki označuje čas sestanka:

Dobro jutro!

Dober večer

Dober večer!

Poleg običajnih voščil so voščila, ki poudarjajo veselje ob srečanju, spoštljiv odnos, želja po komunikaciji:

- (Zelo) vesel, da te vidim (dobrodošel)!

Naj (naj) te pozdravim.

Dobrodošli!

moj pozdrav

Običajno je, da vojaško osebje pozdravi z besedami: Želim vam dobro zdravje!

Upokojene vojaške osebe prepoznamo po tem pozdravu.

Pozdrav pogosto spremlja stisk roke, ki lahko celo nadomesti besedni pozdrav. Vedeti pa morate: če se srečata moški in ženska, mora moški počakati, da ji ženska poda roko, da se poda, sicer se le rahlo prikloni.

Nebesedni ekvivalent pozdrava, ko so srečevalci oddaljeni drug od drugega, je priklon glave; nihanje z rokami, stisnjenimi v dlaneh, rahlo dvignjenimi in iztegnjenimi naprej pred prsmi; za moške - klobuk rahlo dvignjen nad glavo.

Govorni bonton pozdravov vključuje tudi naravo vedenja, tj. vrstni red pozdravov. Prvi pozdravi: moški - ženska; mlajši (mlajši) po starosti - starejši (starejši); mlajša ženska - moški, ki je veliko starejši od nje; junior na položaju - starejši; član delegacije - njen vodja (ne glede na to, ali je delegacija domača ali tuja).

Začetne formule komunikacije so v nasprotju s formulami, ki se uporabljajo na koncu komunikacije. To so formule za ločitev, prekinitev komunikacije. Izražajo:

Želja: Vse dobro vam! Adijo;

upanje za novo srečanje: Do večera (jutri, sobota). Upam, da ne bova dolgo narazen. Upam da te kmalu vidim;

Ponovno se bo pojavil dvom o možnosti; razumeti, da bo ločitev dolga: Zbogom! Malo verjetno je, da se bomo spet srečali! Ne zapomni si slabega.

Po pozdravu običajno sledi poslovni pogovor. Govorni bonton predvideva več načel, ki jih določa situacija. Najbolj značilne so tri situacije: slovesna; žalosten; delovno, poslovno.

Prvi vključuje javne počitnice, obletnice podjetja in zaposlenih; prejemanje nagrad; odpiranje telovadnica; predstavitev itd.

Kakorkoli že slovesna priložnost, pomemben dogodek sledijo vabila in čestitke. Vabila in pozdravni klišeji se spreminjajo glede na situacijo (uradna, poluradna, neformalna).

povabilo:

Naj vas povabim...

Pridite na praznovanje (obletnica, srečanje...), veseli bomo (srečanja).

Vabim te (te)…

Če je treba izraziti dvom o primernosti vabila ali negotovost o sprejemu prejemnika vabila, se izrazi vprašalni stavek: Te lahko (ali lahko, ali ne, ali lahko, ali ne) povabim ...

Čestitke:

Naj vam (dovolite) čestitam za...

Sprejmite moje (najbolj) srčne (tople, goreče, iskrene) čestitke...

V imenu (v imenu) ... čestitke ...

Iz (vsega) srca (iz vsega srca) čestitke...

Iskrene (tople) čestitke...

Žalostna situacija je povezana s smrtjo, smrtjo, umorom, naravno katastrofo, terorističnimi napadi, propadom, ropom in drugimi dogodki, ki prinašajo nesrečo in žalost. V tem primeru se izreče sožalje. Ne sme biti suho, uradno. Formule sožalja so praviloma slogovno privzdignjene in čustveno nabite:

Dovolite (dovolite mi), da (vam) izrazim globoko (iskreno) sožalje.

Izrekam (ti) moje (sprejmi moje, prosim sprejmi moje) globoko (iskreno) sožalje.

Iskreno (globoko, srčno, z vsem srcem) ti izrekam sožalje.

Žalujem s teboj.

Delim (razumem) tvojo žalost (tvojo žalost, nesrečo).

Najbolj čustveno ekspresivni izrazi so:

Kakšna (velika, nepopravljiva, strašna) žalost (nesreča) vas je doletela!

Kako velika (nepopravljiva, strašna) izguba vas je doletela!

Kakšna žalost (nesreča) vas je doletela!

V tragičnem, žalnem oz neprijetna situacija ljudje potrebujejo sočutje in tolažbo. Formule bontona sočutja in tolažbe so namenjene različne primere in imajo različne namene.

Tolažba izraža sočutje:

- (Kako) sočustvujem s teboj!

- (Kako) te razumem!

Tako v ruskem govornem bontonu obstaja dokaj podroben sistem govornih žanrov in formul

2. poglavje. Metodološkiponovno poučevanje govornega bontona

2.1 Tehnike in oblike poučevanja govornega bontona otrok

Trenutno sodobni šolarji kažejo neskladnost s standardi govorno vedenje. Nizka stopnja Kultura govornega vedenja vodi tudi do zmanjšanja otrokove splošne kulture. (16, str. 25-37).

Na splošno lahko napake, povezane z govornim vedenjem mlajših šolarjev, razdelimo na naslednje: odsotnost v govoru govornih formul, sprejetih v družbi (na primer učenec, ko pride v razred, ne pozdravi ali se poslovi, ko odide od doma). ; ne uporablja najpreprostejših formul hvaležnosti in opravičila); nepravilna izbira formule v določeni govorni situaciji (učenec zjutraj reče učitelju: »Pozdravljeni!« in ob slovesu: »To je to!«, neprimeren nagovor »ti«); uporaba besed, ki imajo nesramen in negativen prizvok (uporaba besede »Super!« pri učencih v obliki pozdrava; »ustalil« se je namesto »ustalil«; »Danes si lepo krilo nadeni si gor"); nepravilna intonacija. Govorni bonton predpostavlja iskrenost in dobro voljo pri uporabi formul. Šolarji pogosto izgovarjajo formule opravičila, hvaležnosti ali komplimentov z neprijazno intonacijo in jasnim odporom do provokacije pri sogovorniku. pozitivna čustva. Tako lahko zaključimo, da je izboljšanje kulture vedenja in komunikacije otrok najpomembnejše pedagoška naloga, In Najboljši način vzgoja otrok v normativnem govornem vedenju je ustvarjanje nujnega govorno okolje, ohranjanje ozračja spoštovanja in dobre volje.

Tako kot mnoga druga pravila, ki so jih določili ljudje, se otrok nauči govornih norm predvsem s praktičnimi sredstvi. Znanstveniki in metodologi ponujajo več tehnik in oblik, ki so po njihovem mnenju učinkovite pri poučevanju govornega bontona osnovnošolcev.

1. Govorna situacija - 1) govorna situacija, situacijski kontekst govorne interakcije; 2) niz značilnosti situacijskega konteksta, ki so pomembne za govorno vedenje udeležencev govornega dogodka, ki vplivajo na njihovo izbiro govornih strategij, tehnik in sredstev. Govorna situacija ima naslednje značilnosti: 1) udeležence (govornik, naslovnik, občinstvo; 2) predmet govora; 3) okoliščine (kraj, čas, ali se uporablja ustni ali pisni govor, konvencionalni znaki, 6) dogodek (na primer rojstni dan, 7) cilj - kaj bi po mnenju udeležencev lahko bil rezultat govora v dani situaciji. Govorna situacija narekuje pravila pogovora in določa oblike njegovega izražanja.

Primeri tipične komunikacijske situacije so: pogovor med kupcem in prodajalcem, gledalec z gledališkim blagajnikom, pogovor med mamo in njenim sinom o njegovem študiju v šoli, učitelj z učencem, srečanje bližnjih ljudi. Pri poučevanju govornega bontona osnovnošolcev je govorna situacija ena najbolj učinkovite tehnike. Učitelj naj pristopi z različnih zornih kotov: modelirajte situacije z učenci ali dajte že pripravljene, odigrajte situacije v vlogah in jih obvezno razpravljajte ter analizirajte. Otroci morajo razumeti, zakaj to počnejo, kje in kdaj jim lahko koristi v življenju.

Primer situacij, ki jih je mogoče uporabiti v razredih za učenje govornega bontona otrok:

Zamujate k pouku in želite vstopiti v učilnico. Premislite o svojih dejanjih, govoru in učiteljih

Nekam ste bili povabljeni, a ne morete iti.

Potujete z avtobusom. Moramo iti do izhoda, a ljudje stojijo na poti. Kaj bi storili v takšni situaciji?

2. Pogovor - ta oblika dela je potrebna pri razvijanju kulture govornega vedenja pri mlajših šolarjih. S pomočjo pogovora lahko učitelj ugotovi, kakšno znanje imajo učenci o določeni temi, ugotovi tudi stališča učencev in razvije sposobnost konstruiranja. govorni izrek, pripravite otroke, da preučijo temo. Na primer, na začetku lekcije lahko učitelj vodi pogovor o pomenu vljudnosti v človeškem življenju

3. Učenje na podlagi iger- to je obrazec izobraževalni proces v pogojnih situacijah, namenjenih poustvarjanju in asimilaciji socialna izkušnja v vseh svojih pojavnih oblikah: znanje, spretnosti, sposobnosti, čustvena in ocenjevalna dejavnost. Primer je igra "Rad bi bil kot ti." Učitelj pravi: (3, str. 23-38)

Vsak človek ima veliko lepih lastnosti. Pomislimo, kakšne prednosti ima vsak od fantov v našem razredu in v čem bi radi bili kot on. Ste razmišljali o tem? Zdaj v krogu pojdite do vseh in mu povejte: "Rad bi bil enak ... (pameten, lep, vesel itd., Kot ste vi." Ali druga igra - "Moje razpoloženje": In zdaj , prosim, pokažite svoje razpoloženje brez besed (s pomočjo obrazne mimike), ostali ugibajte.

Igre vlog vam omogočajo, da vadite taktike vedenja in dejanj določene osebe v namišljeni situaciji. Za izvedbo teh iger se razvije modelna igra situacije in vloge se razdelijo med študente. Na primer, otroci dobijo kartice z različne možnosti obnašanje v situaciji povabila. Otroci se z informacijami seznanijo nekaj minut. Nato se ta situacija večkrat odigra in učenci izberejo primernejše vedenje in govor udeležencev v igri, pri tem pa utemeljijo izbrano možnost. Vsebina kartic je lahko naslednja: (6, str. 82-89)

1) »Pozdravljeni vsi! Jutri imam rojstni dan. Vse vas vabim, da pridete na mojo zabavo ob 14.00. Zelo bom vesel, da te vidim.”

2) »Za tvoj rojstni dan pridi jutri k meni. Okoli druge ure"

3) »Jutri pridejo vsi na mojo rojstnodnevno zabavo. Ne pozabite na darila"

4) »Fantje, pridite me jutri obiskat. Moj rojstni dan bo. Bo počakal"

4. Poučna razprava - izmenjava mnenj v vseh oblikah. Ustrezna oblika poučevanja vključuje vodenje razprave o določenem vprašanju. Razlikuje se po tem, da so njegovi problemi novi samo za skupino ljudi, ki sodeluje v razpravi; njegov ocenjeni rezultat je znan učitelju. Namen izobraževalne razprave je, da udeleženci osvojijo metode vodenja razprave, iskanja in oblikovanja argumentov ter njihovega analiziranja. Dobro organizirana izobraževalna razprava je dejavnik razvoja komunikativnosti in analitične sposobnosti, vam omogoča, da prepoznate raven idej o določeni temi ali problemu. Ko otroke poučujete o govornem bontonu, uporabite fragmente razprave in skrbno spremljajte njen napredek ter pri otrocih razvijajte sposobnost poslušanja drugih.

Primer: Na vratih stojita fantka, eden je star 8, drugi pa 10 let. Kdo bi moral zamuditi? Ta problem vzroki različne točke stališča študentov, ki jih poskušajo argumentirati. Po izraženih stališčih učitelj predlaga pravilna možnost rešitev problema: tisti, ki je bolj vljuden, bo spustil noter. Tudi pri pouku o razvoju kulture govornega vedenja pri otrocih je priporočljivo uporabljati vizualno in ilustrativno gradivo, saj so osnovnošolci predvsem vizualno-figurativno mišljenje. Menimo, da je uporaba predstavljenih tehnik in oblik učinkovita pri pouku za razvoj kulture govornega vedenja pri osnovnošolcih. Za vsakega otroka je treba ustvariti pogoje praktične dejavnosti: prav to je potrebno, da mlajši šolar pridobi veščine kulture govornega vedenja, utrjuje in izvaja pridobljeno znanje.

2. 2 Tipologija lekcij o poučevanju govornega bontonapri

Razlikujemo naslednje glavne vrste lekcij govornega bontona: uvodna lekcija; pouk o bogatenju aktivnega besednega zaklada učencev z govorno bontonnimi formulami v različne situacije komuniciranje; lekcija poučevanja študentov za razvoj stabilnih formul govornega bontona; lekcija oblikovanja Komunikacijske sposobnosti; lekcija posploševanja in sistematizacije znanja o tej temi; ura spremljanja razvoja komunikacijskih veščin. Izbira vrste pouka je povezana s cilji, ki si jih učitelj zastavi. Uresničevanje teh ciljev omogoča strukturne komponente, ki je za vsako uro te ali one vrste opredeljena kot obvezna. Poimenujmo strukturne komponente več vrst pouka:

1. Obvezna sestavina uvodnih lekcij o govornem bontonu je nenavaden, čustven začetek. Na primer, ob glasbenem ozadju učitelj nagovori otroke z naslednjimi besedami: Za čistim, čistim poljem, zadaj gost gozd, za dolgo cesto, za goro sladkorja stoji Pravljično mesto ... Vseh čudes v pravljičnem mestu ni mogoče prešteti.

2. Naslednja faza je pogovor z učenci, da bi ugotovili znanje in spretnosti študentov na to temo, reševanje preprostih komunikacijskih problemov. Na primer:

Kakšno osebo imenujete vljudna?

Katere "čarobne besede" poznate?

Zakaj včasih slišimo besedo "hvala" kot odgovor na pozdrav "Pozdravljeni"?

Kdo od vas zna pokazati, kako se pravilno pozdravlja?

Katere govorne formule uporabljate, ko se poslavljate?

3. Sestavni del vsake lekcije o govornem bontonu (vključno z uvodnimi) je analiza ali rešitev komunikacijskih in situacijskih problemov. Vklopljeno to lekcijo Mladoletnikom so bile ponujene naslednje preproste naloge-situacije:

Hodite po ulici in vidite osebo, ki jo poznate. Kako se pravilno pozdraviti? Prikaži.

Oglejte si dramatizacijo, ki temelji na zgodbi V. Oseeve "Čarobna beseda". Zakaj so babica, sestra, brat nenadoma spremenili svoj odnos do Pavlika? Katera »čarobna« beseda bo naša najboljša sopotnica v življenju?

Poslušaj pesem in povej, katera beseda je očetu pomagala in zakaj:

Poglejmo, kako uporabiti "čarobne" besede v različnih situacijah:

a) deček je zavpil mimoidočemu: »Povej mi, koliko je zdaj ura?« Ko je nagovoril mimoidočega, je naredil tri napake. Poimenujte jih;

b) v razredu sta dve učiteljici - Nina Aleksejevna in Anna Vasiljevna. Ko je zapustil razred, je rekel svojemu učitelju: "Zbogom, Anna Vasilievna!" Ali je Kolya naredil prav?

4. Pri pripravi na uvodno uro lahko učitelj skupini otrok da nalogo, da analizira stopnjo komunikacije v svoji skupini. Takšni »ustvarjalni izleti« in predstavitve njihovih rezultatov pri pouku so tudi strukturna komponenta uvodna lekcija. Na predlagani lekciji je treba slišati opažanja otrok v obliki pesmi. Upoštevajoč psihologijo mlajših šolska doba Vsaka lekcija govornega bontona vključuje igralne situacije. Na prvi lekciji o kulturi komunikacije se lahko ponudijo naslednje igre:

a) igra "Čarobne besede". Otroci stojijo okoli voditelja. Eden od igralcev pove katero koli "čarobno" besedo. Voditelj mora uganiti, kdo je govoril. Če uganete prav, potem nekdo drug postane vodja;

b) igra "To sem jaz." V zboru izgovorite besede »To sem jaz, to sem jaz, to so vsi moji prijatelji« (samo kadar je primerno):

Strukturne sestavine pouka bogatenja učenčevega aktivnega besedišča z govornimi bontonskimi formulami v različnih komunikacijskih situacijah se bodo razlikovale od strukturnih sestavin uvodne ure. Tarča to lekcijo: zagotoviti absorpcijo bonton izrazi v različnih komunikacijskih situacijah, v tem primeru - v pozdravni situaciji; razvijati veščine za njihovo pravilno uporabo v življenju.

1. Prva faza je problematičen začetek lekcije. Učiteljica pozdravi otroke: »Pozdravljeni, dragi otroci!« (Otroci se smejijo.) Zakaj se smejite? Vam ni všeč, kako vas pozdravljam? No, poskusimo torej: "Ali je vaše govedo zdravo?" ali "Zdravi biki!" (Reakcija otrok je enaka.) Vse, kar sem rekel, so bili pozdravi. Kot vidite, lahko pozdravite na različne načine, vendar morate vedeti, kje, koga in kako pozdraviti. (V nadaljevanju namen lekcije.)

2. Druga stopnja je obnavljanje temeljnega znanja na to temo – pogovor z učenci.

3. Tretja stopnja je oblikovanje znanja o govornem bontonu. (2, str. 42-46)

Na tej stopnji lahko podate informacije iz zgodovine govornega bontona: etimološki pomen besede zdravo je želja po zdravju (zdravju). Ta navada se je pojavila že davno - zaželeti si zdravja. IN različne države drugače se pozdravljajo. Rusi, Britanci in Američani rečejo "Zdravo!", ko se srečajo in si podajo roke. Eskimi se trepljajo po licih. Hindujci se globoko priklonijo do pasu s sklenjenimi rokami v molitvi. Japonec, ko je opazil znanca, meni, da je njegova dolžnost, da najprej zmrzne na mestu, tudi če se to zgodi sredi ulice. Nato se zdi, da se zlomi v spodnjem delu hrbta in, zamrznjen še nekaj sekund v tem položaju, previdno dvigne eno od svojih oči navzgor. Nevljudno je biti prvi, ki se vzravna, in tisti, ki se priklanjajo, morajo budno paziti drug na drugega. Laponci si drgnejo nosove. Prebivalci Tibeta na srečanju desna roka držite klobuk, levo pa prislonite k ušesu, kot da bi poslušali, a želeli pomagati posebni znaki spoštovanje, še vedno iztegnjen jezik (13,5-9) »Rekli ste: »Pozdravljeni!« Predstavitev novih stabilnih formul govornega bontona: Maček Leopold, "prisoten" pri pouku, se z otroki igra igro "Cvet sedmih cvetov". : “Dobrodošli! «, »Kar lepo srečanje! ", "Vesel, da vas vidim! " itd. Poklicani udeleženec pride do magnetne plošče, odstrani en "cvetni list", prebere napisano in pojasni, v kakšni situaciji se uporablja ta pozdravna formula. Nato udeleženci v zboru preberejo vse nove pozdrave za boljše pomnjenje.

4. Četrta stopnja je reševanje komunikacijskih in situacijskih problemov. Na primer te:

Srečata se dva prijatelja. Kdo prvi pozdravi?

Predstavljajte si, da ste prišli na obisk. Tam so se že zbrali povabljenci.

Kako jih pozdraviš?

V šoli ste videli učitelja. Kdo naj prvi pozdravi? Kako boš to naredil? Kaj pravite, če vaš učitelj stoji z drugim učiteljem?

Hodiš po ulici in čez cesto vidiš svojega učitelja. Kako ga boš pozdravil? Kaj pa tvoj prijatelj?

Hodiš s prijateljem po ulici. Ustavil se je in pozdravil človeka, ki ga niste poznali. Naj te pozdravim?

Na ulici srečate starejšega sostanovalca, ki ga že dolgo niste videli. Katere besede boste dodali svojemu voščilu?

Zvečer so moji starši prišli iz službe. Bi jih morali pozdraviti? Katere besede vam bodo pomagale pokazati, da ste veseli, da jih vidite?

Včasih kot pozdrav uporabite neverbalna (nebesedna) sredstva komunikacije - geste in obrazne izraze. Pokažite, katere kretnje lahko uporabite v situaciji pozdravljanja.

5. Petič, Končna faza- povzetek lekcije. Če povzamemo rezultate te lekcije na temo "Rekli ste: Pozdravljeni!", Učitelj povzame, kaj so se otroci danes naučili.

Strukturne komponente druge vrste lekcije - lekcije o poučevanju učencev za razvoj stabilnih formul govornega bontona - so naslednje:

Prva stopnja je dinamičen, ekspresiven začetek, ki otroke pripravlja na lekcijo bontona. Učiteljeve besede:

Danes želim povabiti tvoja najljubša junaka, Chipa in Dalea, v razred. Se vam zdi vredno, da jim pošljete povabilo? V redu, poslal bom to pismo (učitelj drži ovojnico s pripravljenim vabilom) in mislim, da risani junaki ne bodo zavrnili prihoda k nam. Toda srečati se moramo z njimi, kot se spodobi, se pravi, kot vsi lepo vzgojeni ljudje, vljudni ljudje(imenovani cilji lekcije). Torej, pismo je poslano in začnemo z lekcijo.

Druga stopnja je obnavljanje osnovnih znanj o bontonu (pogovor z otroki, reševanje situacijskih problemov):

Kakšno osebo smatrate za vljudno?

Ali lahko človeka, ki pozna vljudne besede, vedno imenujemo dobro vzgojen? Zakaj? (Analiza pesmi I. Antonova "Je Vitya vljuden ali ne?" Zaključek: ni vsaka oseba, ki pozna vljudne besede, dobro vzgojena. Lepo vzgojen človek ne pozna le vljudnih besed, ampak tudi vedno naredi prav, do drugih ljudi je spodoben. S. Ya. Marshak je to zelo dobro povedal v svoji pesmi "Če ste vljudni." (Branje pesmi).

Glavna strukturna komponenta te vrste razredi -- usposabljanje študentov za razporeditev in pravilno uporabo stabilne formule govornega bontona, v tem primeru - vabilne formule.

Ugotovili smo, kaj pomeni biti vljuden. Toda gostje se bodo kmalu pojavili, vi pa še vedno ne veste, kako pravilno povabiti. Kaj mislite, kam lahko povabite prijatelje, starše, učitelje, znance? - vpraša učiteljica. Analiza situacij: ponovitev odlomka "Winnie the Pooh prihaja na obisk." Kaj je Winnie the Pooh naredil narobe?

Da človek želi priti k nam, ga mora znati pravilno povabiti, tako ugotavljajo otroci. Branje pesmi B. Zakhoderja "Vljudna Turčija."

Zakaj misliš, da nihče ni prišel k puranu? Kaj je puran naredil narobe? Kako naj rečem? Uprizoritev situacij: 4 učenci se domislijo »vabil« za goste z uporabo različnih besednih oblik. Seznanitev z metodami razvijanja govornih formul. Katere vabilne besede se spomnite? Preberite formule, zapisane na tabli, poglejte v svoje besednjake. (Otrokom so na voljo slovarji, ki vključujejo vabilne formule; glej knjigo N.I. Formanovskaya »Ruski govorni bonton«. Takšni slovarji, ki vsebujejo različne izraze ruskega govornega bontona, potreben pripomoček ure komunikacijske kulture.)

Da bo vaše povabilo bolj vljudno, morate v formulo povabila vnesti poziv, posamezen ali skupen (učitelj navaja primere.). To je prvi način.

Drugi način je, da vabilo pospremite s prepričljivo motivacijo, na primer: " dragi prijatelji! Vabim te na moj rojstni dan. Zelo bom vesel, da te vidim. Hvala v naprej". Če v vabilo vključite besede hvaležnosti, je to resnično vljudno. govorni bonton žanr šolar

Zadnja faza je odločitev govorne situacije. Besede učitelja: »No, zdaj veste, kako pravilno povabiti ljudi na obisk. (Po teh besedah ​​se predvaja glasba iz risanke "Chip 'n' Dale Rescue Rangers".) Ali slišiš, da tvoji prijatelji hitijo proti tebi? Toda kaj je to? Nerodno jim je vstopiti. Povabimo jih, da se nam pridružijo, fantje. Uporabite formule za povabilo, ki ste se jih naučili. Otroci pripravijo ustna vabila. Praktično delo z elementi igra vlog. - Chip in Dale imata jutri rojstni dan. Želijo povabiti Gadget in Zipper k sebi, a ne vedo, kako to storiti pravilno. Prosim, pomagajte jim. - Chip in Dale te vabita k igri. " Zabaven kviz. Kdo zna našteti več besed pozdrava, slovesa, povabila, hvaležnosti? - Rešite problem, ki sta vam ga predlagala Chip in Dale. Fant je tekel mimo sošolca in glasno zavpil: "Poslušaj, pridi me jutri obiskat, imam rojstni dan!" Glej, ne pozabi darila! »Fant je pri nagovarjanju sošolca naredil 4 napake. Popravite jih in zdaj nam bosta Chip in Dale pokazala, ali znata pravilno povabiti. (Chip in Dale povabita fante, da v nedeljo gledajo risanko na TV). Povzetek lekcije. Tipologija pouka o govornem bontonu. Tako lahko po pregledu strukturnih komponent pouka pri poučevanju govornega bontona ugotovimo naslednje glavne faze naštetih lekcij: problematičen začetek pouka, analiza ali rešitev komunikacijskih in situacijskih problemov, usposabljanje učencev za uporabo in pravilno uporabo govornega bontona. stabilne formule govornega bontona, problematičen začetek pouka. Pravilna konstrukcija pouk, skrben pristop k izbiri gradiva, prijazno vzdušje pouka, menimo, da so potrebni pogoji uspešno delo o oblikovanju govornega bontona v osnovni šoli.

Zaključek

Pregledala sem značilnosti poučevanja govornega bontona v osnovni šoli, pravila govornega bontona in metodološke tehnike poučevanja oblik govornega bontona. Ugotovili smo tudi glavne vrste lekcij za poučevanje govornega bontona. Človek vse življenje porabi za izboljšanje govora in osvajanje bogastva jezika. Govor izhaja iz potrebe po govorjenju, izjave osebe pa ustvarjajo določeni motivi. Govor je ena od vrst komunikacije, ki jo ljudje potrebujejo pri svojih sodobnih dejavnostih, v družbenem življenju in pri izmenjavi informacij. Govorni bonton je vedno pritegnil pozornost pisateljev in pravzaprav vseh maternih govorcev ruskega jezika, vendar se je njegov znanstveni razvoj začel šele v drugi polovici 20. stoletja. (V.G. Kostomarov, A.A. Akishina, N.I. Formanovskaya, V.E. Goldin). Vsako komunikacijsko dejanje ima začetek, glavni del in končni del. Za to obstajajo govorne formule. Problem učinkovitosti govora je še posebej pomemben danes, ko narašča pomen pravilne, prepričljive besede. (6,82-89s)

Sodobna šola bi morala pripraviti človeka, ki razmišlja in čuti, ki ne le ima znanje, ampak zna to znanje tudi uporabiti v življenju, ki zna komunicirati in ima notranjo kulturo. Cilj ni, da bi učenec vedel čim več, ampak da zna ukrepati in reševati probleme v vsaki situaciji. Prednostni sredstvi za to sta kultura govora in kultura komunikacije. Obvladovanje jezika in govora je nujen pogoj za oblikovanje družbeno aktivne osebnosti. Bonton odpira vrata v družbo: da bi bil slišan in razumljen, moraš obvladati kulturo komunikacije in obnašanja. Vzgoja otroka določa njegov prihodnji uspeh, izobraževanje, kariero in življenje nasploh. Zdaj je čas, ko dobre manire in sposobnost komuniciranja postane nujna norma. Bonton se izraža v različnih vidikih našega vedenja. Na primer, različni gibi in položaji osebe, ki jih zavzame, imajo lahko bontonski pomen. Za namene bontona pogosto uporabljamo predmete in značilnosti oblačil. Najpomembnejšo vlogo pri izražanju odnosa do ljudi pa igra naš govor. Naš govor je verbalizacija naših dejanj. Sledenje pravilom bontona, ki je v naših mislih vedno povezano s harmonijo in družbenim redom, dokazuje moralno in estetsko bistvo človeka in celotne družbe, ki zahteva vedenje ne le pravilno, v skladu s pravili bontona, temveč tudi v v skladu z moralnimi standardi, v skladu s konceptom lepote, idealnega lepega, ki s svojim obnašanjem povzročajo estetsko doživetje. To verjamemo učinkovito poučevanje govorni bonton v osnovni šoli bodo olajšali takšne metodološke tehnike, kot so

Uprizoritev;

Poučna razprava;

Reševanje komunikacijskih in situacijskih problemov.

Naša hipoteza je bila teoretično dokazana.

Seznam uporabljenih virov

1. Volovich, A.A. Osnove bontona in umetnosti komuniciranja. Založnik: Šolska založba. "2004 S25-26.

2. Goldin V.E. Govor in bonton. M.: Izobraževanje, 2002. C42-46.

3. Guseeva, T.N. članek »Govor« [Elektronski vir] http://uchil.net/?cm=52857

4.Goretsky, V.G. Založnik: Osnovna šola, 2000 S23-38.

5. Kazakova, N. L. [Elektronski vir] " Razvoj govora mlajši šolarji kot osnova za uspešno učenje« http://sov.opredelim.com/docs/137500/index-2379.html

6. Kazarceva, O.M. Kultura govorne komunikacije: teorija in praksa poučevanja: vadnica- M.: ". Vvedenskaya L.A., 2000 S82-89.

7. Ladyzhenskaya, T.A. Skrivnosti govora - Založnik: Prosvyaschenie, 2009. P1-24.

8. Ladyzhenskaya, TA. Rech.- Založnik: Prosvyashchenie, 2009. C4-8.

9. Makhiborodova. N. A. Tipologija lekcij o govornem bontonu. Založnik: “Osnovna šola”, 2000, 27-30.

10. Maksimovsky, M. V. Didaktni bonton poslovnež Založnik: Mlada garda, 2000. S33-40.

11. Panevina, N.I. Tipologija pouka o govornem bontonu, založnik: Ruska reč, 2008. S27-30.

12. Formanovskaya, N. I. Govorni bonton (niz člankov) - Založnik: "Višja šola" 2000. C4-15.

13. Formanovskaya, N.I. Ruski govorni bonton. Delavnica vljudnega verbalnega komuniciranja Založnik: Librokom, 2009 P5-9.

14. Formanovskaya, N.I. Govorne formule. [Elektronski vir] http://www.vuzllib.su/beta3/hml/1/21986/22025.

15. Čerkasova, M.N. Ruski jezik in kultura govora. Založnik: Nauka", - 2008 http://5fan.ru/wievjob.php?id48353. C10-13.

16. Tasbaeva, A.A. Tehnike in oblike poučevanja govornega bontona otrok. Založnik: člen 2000 Od 25-37.

Objavljeno na Allbest.ru

...

Podobni dokumenti

Bistvo govornega bontona kot univerzalni jezik komunikacija in njena vloga pri organizaciji kulturnega in govornega prostora posameznika. Osnovni bontonski žanri in formule za različne komunikacijske situacije. Govorne vsebine na različnih družbenih ravneh.

predstavitev, dodana 02.10.2015


Predmet in funkcije govornega bontona v poslovnem komuniciranju. Kultura obnašanja, sistem nagovorov, govorni bonton. Pripravljena jezikovna orodja in načela uporabe formul bontona. Komunikacijsko okolje in formule bontona. Pomen govornega bontona.

predstavitev, dodana 26.05.2014


Pripravljenost na prihod, pravila za sprejem prihajajočih gostov med obroki. Razdelitev notranjega prostora mize na dele, obdarjene z različnimi simbolni pomen. Med obrokom prevladujejo nacionalne jedi. Govor v skladu z bontonom.

ustvarjalno delo, dodano 6. 5. 2009


Pravila in norme izgovorjave v knjižnem jeziku. Ureditev pravil govornega vedenja z govornim bontonom. Družbena vnaprej določenost obrednih znakov bontona. splošne značilnosti manifestacije nesramnosti. Metode shranjevanja in obdelave besednih informacij.

povzetek, dodan 3.4.2010


Govorec in njegov sogovornik. Kraj in čas govora. Motiv in namen komunikacije. Kretnje, mimika, obrazna mimika. Vrste telefonskih pogovorov. Bontonski pozdravni stavki. Oblika spontanega dialoga. Pravila za telefoniranje. Vzpostavitev stika z naročnikom.

predstavitev, dodana 12.5.2014


Pojem, posebnosti, formule in funkcije govornega bontona. Njena nacionalna posebnost. Neposredni ustni nagovor, ki se uporablja v poslovnem govoru. Posebnosti in pravila telefonskega pogovora. Bonton v pisni obliki. Osnovna pravila za vodenje razprave.

povzetek, dodan 13.05.2015


Predmet in funkcije govornega bontona v poslovnem komuniciranju, nacionalni značaj in značilnosti. Načela za izbiro Ti in Ti komunikacije v bontonu glede na socialni status sogovornik. Tehnike bontonske modulacije govora in njihova uporaba v poslovni komunikaciji.

test, dodan 19.10.2009


Namen govornega bontona. Dejavniki, ki določajo oblikovanje govornega bontona in njegovo uporabo. Poslovni bonton, pomen pravil govornega bontona, njihovo spoštovanje. Značilnosti nacionalnega bontona, njegove govorne formule, pravila govornega vedenja.

povzetek, dodan 09.11.2010


Bonton in osnovna pravila uradnih sprejemov. Sprejemi v čast ali z udeležbo uradnih tujih predstavnikov (diplomatski). Mednarodni Poslovni bonton, pravila komunikacije. Pomen nacionalne značilnosti in slog v mednarodni komunikaciji.

test, dodan 20.08.2013


Sposobnost komuniciranja je eno največjih bogastev in užitkov človeka. Privlačnost ljudi drug drugemu in njegova glavna funkcija. Govorni bonton in njegova vloga pri moderna družba. Vrste zdravljenja in njihova odvisnost od družbena vloga zvočnik.

2 uri

Načrtujte

1. Govorni bonton – kultura govornega vedenja.

2. Funkcije govornega bontona.

3. Osnovne situacije govornega bontona.

4. Formule govornega bontona in dejavniki, ki vplivajo na njihovo izbiro.

5. Naslov v ruskem govornem bontonu.

6. Zgodovina obračanja ljudi drug k drugemu v Rusiji.

8. Izkazovanje vljudnosti v neverbalnih komunikacijskih sredstvih.

9. Bonton v službenih odnosih.

10. Bonton in mednarodni odnosi.

11. Posebnosti govornega bontona v različnih državah.

Bibliografija

Glavni

1. Akishina A. A. Ruski govorni bonton / Akishina A. A., Formanovskaya N. I. - M., 1975.

2. Bogachev Yu. Kultura govora in govorništva. Aforizmi. - M., 1995. - Str. 36-53.

3. Vvedenskaya L. A. Ruski jezik in kultura govora / Vvedenskaya L. A., Pavlova L. G., Kashaeva E. Yu. - Rostov na Donu, 2000. - P. 139-162.

4. Vvedenskaya L. A. Kultura govora. - Rostov-n/D., 2002. - Str. 276-312.

5. Vvedenskaya L. A. Poslovna retorika / Vvedenskaya L. A., Pavlova L. G. - Rostov-n/D., 2002. - P. 250-270.

6. Goikhman O. Ya. Govorna komunikacija / Goikhman O. Ya., Nadeina T. M. - M., 2001. - Str. 174-188.

7. Goldin V. E. Govor in bonton. - M., 1983.

8. Kokhtev N. N. Osnove oratorijskega govora. - M., 1992. - Str. 230-234.

9. Lvov N. I. Retorika. - M., 1995. - Str. 152-160.

10. Murashov A. A. Kultura govora učitelja. - Voronež, 2002. - Str. 303-320.

11. Ruski jezik in kultura govora / Ed. O. Ya. Goikhman. - M., 2002. - Str. 101-123.

12. Formanovskaya N. I. Ruski govorni bonton: normativni sociokulturni kontekst. - M., 2002.

Dodatno

1. Akishina A. A. Etiketa ruskega telefonskega pogovora / Akishina A. A., Akishin T. E. - M., 1990.

2. Vse o bontonu. Knjiga o normah vedenja v kateri koli življenjske situacije. - Rostov na Donu, 1995.

3. Kamychek Ya. Vljudnost za vsak dan. - M., 1988.

4. Kolesov V.V. Kultura govora in kultura vedenja. - M., 1988.

5. Likhacheva L. Šola bontona in učenja za vsak slučaj. - M., 1997.

6. Nacionalna in kulturna posebnost govornega vedenja. - M., 1977.

7. Opalev A.V. Sposobnost ravnanja z ljudmi ... Bonton poslovne osebe. - M., 1996.

8. Smelkova Z. S. ABC komunikacije. - Samara, 1994.

9. Formanovskaya N. I. Uporaba ruskega govornega bontona. - M., 1982.

10. Emilyina objava. Bonton. - M., 1996.

Naloge

1. Pripravite sporočila:

a) Ne gredo v samostan nekoga drugega s svojo listino (priporočeno branje: Vereshchagin E.M., Kostomarov V.G. Jezik in kultura. - M., 1973. - P. 103-108; Vezhbitskaya A. Kulturno pogojeni scenariji in njihovi kognitivni status // Jezik in struktura znanja, 1990; Novo v tujem jezikoslovju.

b) Kako nas zdaj poimenovati (priporočena literatura: Vvedenskaya L.A., Pavlova L.G., Kashaeva E.Yu. Ruski jezik in kultura govora. - Rostov na Donu, 2000. - P. 154-162; Kolesov V. V. Kultura govora - kultura vedenja., 1988. - Koltunova M. V. Gospodje - tovariši - gospodje // Ruski govor - št.

2. Napišite, kako pozdravljate družino, prijatelje, učitelje, sosede. Napišite, s kakšnimi voščili vas pozdravljajo vaši najdražji, sošolci, sosedje, učitelji, znanci.

3. Spoznaj pozdrave in mi povej, kateri od njih vsebujejo dodatne informacije in kateri?

- Pozdravljeni, dragi Anatolij Ivanovič!

- Živjo, Tolik!

- Zdravo!

- Super!

- Dober večer!

- Zdravo!

- Živjo!

- Pozdravi!

- Vesel sem, da te lahko pozdravim!

- Naj vas pozdravim!

- Naj vas pozdravim!

- Kakšno veselje!

- Kakšno srečanje!

- No, kakšno srečanje!

- Koga vidim!

- Bah! Koga vidim!

- Kakšno presenečenje!

-Si to ti?!

Ali obstaja povezava med človekovim značajem, njegovo vzgojo, njegovim položajem v družbi, njegovim razpoloženjem, značilnostmi situacije srečanja in pozdravnimi formulami, ki jih uporablja? Navedite razloge za svoj odgovor.

4. Poimenujte situacije, v katerih bi bili primerni naslednji izrazi:

a) hvala:

- Ne vem, kako naj se vam zahvalim! Zelo ste mi pomagali!

- Nimam besed, s katerimi bi se vam zahvalil za vašo odzivnost!

b) želje:

- No, Nina, brez dlake ali perja!

- Naj ti zaželim vse najboljše!

5. Katere formule govornega bontona uporabljate pri naslavljanju:

a) starejša oseba, da ugotovi, koliko je ura;

b) policist, da ugotovi, kako priti do razstave;

c) tajnica direktorja, da izve, kdaj se bo sestanek začel;

d) prijatelju, da ga prosi za učbenik;

d) učitelju, da ga prosi za predčasni izpit?

Ne pozabite na pregovore in reke, ki odražajo pravila govornega bontona in vsebujejo priporočila za govorni vpliv na sogovornika (na primer: biti ponosen pomeni veljati za neumnega). Oblikujte idealen model komunikacije na podlagi ruskih pregovorov.

Referenčni material.

Govorni bonton- to so pravila govornega vedenja, ki jih je razvila družba, obvezna za vse člane družbe, nacionalno specifična, trdno uveljavljena v govornih formulah, a hkrati zgodovinsko spremenljiva.

Za poslovno komuniciranje Najprej je pomembna ureditvena funkcija govornega bontona: izbira nagovorne formule in ustreznega tona stika ureja naravo odnosa med sogovorniki. Govorni bonton ureja odnose v jezikovnih oblikah: šef - podrejeni, vodja - navadni udeleženci itd. Izbrani način nagovarjanja partnerja (prekinitev stika ali privabljanje pozornosti itd.) Mora vzbuditi želeno reakcijo.

Stabilne komunikacijske formule– standardne že pripravljene konstrukcije, ki se redno uporabljajo v komunikaciji. Tu so govorne formule, ki so najbolj značilne za uradno poslovno komunikacijo.

poznanstvo

V uradnem okolju se poznanstvo začne takole:

- Naj te (naj) spoznam!

- Naj se predstavim!

Zdi se, kot da govornik prosi za predhodno dovoljenje za vzpostavitev stika, da se identificira. Takšne govorne formule ne odražajo le želje po medsebojnem spoznavanju, temveč izključujejo kategoričnost in partnerju puščajo pravico, da se strinja / ne strinja (zelo pogojno: govorec ne pričakuje odgovora). Pri drugi formuli je odtenek uradnosti bolj izrazit. Nato govornik poimenuje svojega priimek, ime, patronim(po možnosti v tem zaporedju in v nominativu):

- Ivanov Boris Fedorovič,

Možno je uporabiti glagol "klicati" - in potem je bolje razdeliti stavek:

- Moje ime je Irina Sergeevna (genitiv je možen - Irina Sergeevna), moj priimek je Ivanova (nominiranka).

- Vodja podjetja Times.

Če poznanstvo poteka pred poslovnimi stiki, v katerih je govornik pooblaščen za zastopanje določene organizacije, je treba dodati:

- Zastopam podjetje "Salut"...

- Pooblaščen sem za pogajanja v imenu...

V situacijah poslovnega komuniciranja bodoče partnerje med seboj pogosto predstavi posrednik:

- Prosim, predstavite se ...

- Dovolite mi, da vas predstavim ... - imenuje se ime, priimek, patronim vsake osebe, ki se predstavlja (v nominativu).

Možnost: predstavljeni si izmenično povedo priimek, ime in patronim.

V primeru predstavitve ene osebe skupini ljudi:

- Naj vam predstavim novega zaposlenega ...

- Naj vam predstavim ...

Praviloma posrednik določi vlogo vsakega od znancev v prihajajoči komunikaciji (enkratni ali daljši, trajni):

- Spoznajte ..., predstavnik podjetja "Salut", član uprave delniške družbe.

V odgovoru je pomembno, da poudarite svoje zadovoljstvo s poznanstvom:

- Zelo lepo!

- Me veseli!

- Zelo sem vesel, da sem te spoznal (možno je dodati ime in priimek novega znanca).

Repliko je mogoče razširiti:

- Zelo sem vesel, da sva se srečala ... itd.

Poslovno poznanstvo praviloma vključuje izmenjavo vizitka:

- Naj ti dam svojo vizitko.

- Moje "koordinate" so navedene na vizitki.

Pogovor in spoznavanje se začneta z nagovorom, a da pogovor ne bi bil neoseben, morate pogosteje predvajati »melodijo« nagovora: to je tisto, kar sogovorniku pokaže, da vas zanima kot oseba.

Pritožba- element govornega bontona, povezan z začetkom komunikacije, ki se izraža v naslavljanju sogovornika z imenom, očetom, priimkom, uradnimi ali poklicnimi lastnostmi. Lahko ravnodušno rečeš »Zdravo«, pokimaš z glavo in greš mimo. Vendar je bolje, da to storite drugače - recite na primer "Pozdravljeni, Aleksander Vasiljevič!", se mu toplo nasmehnite in se ustavite za nekaj sekund. Ta pozdrav poudarja vaše dobri občutki tej osebi bo razumel, da ga cenite, in zvok lastno ime– prijetna melodija za vsako osebo.

Naslov brez imena je formalen naslov: naj bo to podrejeni ali šef, sosed na podestu ali sopotnik. javni prevoz. Naslavljanje z imenom ali še bolje z imenom in patronimom je privlačnost za posameznika. Z izgovorjavo imena in očetovstva poudarjamo spoštovanje človeškega dostojanstva in izkazujemo duhovno naravnanost. Takšen pozdrav govori o kulturi osebe.

Komunikacija predpostavlja prisotnost še enega izraza, še ene komponente, ki se manifestira v prostoru socialni odnosi in je univerzalna oblika zdravljenje, katerega uporabo predpisuje družba kot celota. To so besede, kot so gospodar, gospa, gospodje, tovariš, tovariši, občan, občan, občani, kolegi ipd. Norma uporabe in sama oblika takšnega naslova nista dokončno določena, povzročata nesoglasja in sta boleča točka ruskega govornega bontona. Zato ljudje ob srečanjih včasih doživijo občutek notranjega nelagodja, ker ne vedo, kako bi drug drugega nagovorili.

Na ulici, v trgovini, v javnem prevozu je vse pogosteje slišati naslov moški, žena, dedek, oče, babica, fant, teta, stric. Takšni pozivi niso nevtralni. Naslovnik jih lahko dojema kot nespoštovanje do njega, celo žalitev, nesprejemljivo domačnost. Zato so možni nevljudnost v odgovoru, izražanje zamere in prepir.

Naslov tovariš še naprej uporabljajo vojska, člani komunističnih partij, pa tudi delavci številnih tovarniških skupin. Znanstveniki, učitelji, zdravniki, pravniki imajo raje besede kolegov in prijateljev. Nagovor spoštovani, spoštovani najdemo v govoru starejše generacije.

Besedi ženska moški, ki sta se razširili v Zadnje čase v vlogi naslova kršijo normo govornega bontona, kar kaže na nezadostno kulturo govorca. V tem primeru je bolje začeti pogovor brez nagovorov, z uporabo bontonskih formul: bodi prijazen ..., bodi prijazen ..., oprostite ..., oprostite ....

Gradiva za pouk etike in obšolske dejavnosti je pripravila učiteljica UVK Torez

“Osh I-II stopnje št. 13 – vrtec”

Štepa Tatjana Stanislavovna

Predstavitev projekta "Govorni bonton" Projekt so pripravili učenci 6.-A razreda Vodja Shtepa T.S.

Cilji ustvarjalne skupine:

• predstavi strukturo dela kot celote;

• dokazati aktualnost problematike govornega bontona, predstaviti rezultate šolske ankete;

• pogovor o nekaterih teoretičnih vprašanjih govornega bontona (izrazi, pravila pogovora in pravila obnašanja med pogovorom, govorni klišeji pozdrava, opravičila, zavrnitve, kako podajati komplimente, osnove telefonskega bontona);

• komentirajo nekatere govorne situacije z vidika govornega bontona.

Projekt »Govorni bonton« je informativno, raziskovalno in praktično naravnan.

Cilji:

• upoštevajte zgodovino vprašanja;

• dokazati ustreznost teme;

• preučevati, povzemati in sistematizirati znanstveno gradivo o temi;

• poiščite gradivo za praktično delo pri izboljšanju besednih komunikacijskih veščin in bogatitvi besednega zaklada šolarjev ter ustvarite mapo »V pomoč učiteljem in učencem«;

• izvedite igro "V svetu frazeologije" za učence šestega in sedmega razreda;

• pripraviti in izvesti praktično lekcijo za učence 8.-9. razreda "Govorni bonton v sporu";

• pripraviti okroglo mizo "Sleng: prednosti in slabosti."

Problem govornega bontona je danes tako pomemben kot pred mnogimi leti in zahteva posebno pozornost. Problem zanima tako učence kot njihove starše.

Kaj je "govorni bonton"?

• Govorni bonton je sistem posebnih jezikovnih znakov (besed, stabilnih besednih formul) in pravil za njihovo uporabo, sprejetih v določeni družbi v določenem času, da bi vzpostavili govorni stik med sogovorniki in ohranili prijateljske, vljudne, dobronamerne ali uradne odnose v v skladu z govorno situacijo.

"Razlagalni slovar ruskega govornega bontona"

• Govorni bonton je konvencionalni jezik vljudnosti, podrejenosti, ki ima svoj besednjak (sistem znakov) in slovnico (pravila dostojnega govornega vedenja v družbi).

"Razlagalni slovar ruskega govornega bontona"

• Govorni bonton je celota vseh govornih sredstev bontona in pravil za njihovo uporabo v določenih situacijah.

"Ruski jezik. Enciklopedija"

Tukaj je definicija govornega bontona, ki so jo podali učenci 6. razreda:

Govorni bonton so pravila o tem, kako govoriti, o čem govoriti, kje in s kom govoriti.

Iz zgodovine govornega bontona

Kot je bilo

• Ne glede na to, kako definiramo ta pojem, je ena stvar nesporna: govorni bonton človeka spremlja skozi celotno zemeljsko življenje, od materinega ljubečega "Aha" do zadnjega "Oprosti".

• Prve lekcije kulture komuniciranja dobimo od svojih najbližjih in najdražjih: mame, očeta, babice, varuške, učiteljice ...

• "Kaj naj rečem?" - iz tega vprašanja - opomnika je vsak od nas obvladal življenjsko potrebna pravila obnašanja, družbene običaje.

• "Nenavaden človek ne more živeti z ljudmi," pravi ruski pregovor.

• Kdor zanemarja družbeno sprejete norme vedenja, tudi norme govornega vedenja, ne more računati na spoštovanje drugih in posledično na osebni uspeh v življenju.

Dobrohotnost, prijaznost in prijaznost, srčnost, gostoljubnost do znancev in predvsem tujcev, vljudnost, skromnost, vljudnost do drugih. krščanske kreposti Ljudje so jih častili kot dragocene moralne lastnosti, ki bi si jih moral prizadevati imeti vsak človek. Cerkev je na to starešine nenehno in vztrajno spominjala različne poti učil mlajše.

Veliki vojvoda Vladimir Monomah iz Kijeva (1053-1125), moder vladar in hrabri vojskovodja, ki je zapustil rusko deželo svojim sinovom, jim je zapustil:

• »Imej čisto in neomadeževano dušo, vitko telo, krotek pogovor in drži se Gospodove besede.

• ...Bodi tiho s starimi, poslušaj modre, ubogaj starejše...

• ... Ne jezi se z besedami, ne preklinjaj v pogovoru ...

• ...ne smej se veliko, sramuj se svojih starejših...

• ...Ne pusti človeka mimo, ne da bi ga pozdravil in mu rekel prijazno besedo ...«

Podobna navodila najdemo v znamenitem spomeniku srednjeveške kulture »Domostroy« (16. stoletje), ki je postal večvrednostni simbol patriarhalne Rusije.

Skoraj štiristo let je v gospodinjstvih številnih ruskih plemičev, trgovcev, meščanov s srednjim dohodkom in uslužbencev »Domostroy« ostal tradicionalni vodnik po gospodinjstvu, »obredni vodnik o vsem, kar je treba storiti in kako živeti«.

»...Če se zgodi, da pozdravljate obiskujoče ljudi, bodisi trgovce, tujce, druge goste, bodisi povabljene, bodisi od Boga dane: bogate ali revne, menihe ali duhovnike, naj bosta gostitelj in gospodinja prijazna in izkazovati dolžno čast po svoj položaj in dostojanstvo vsake osebe. Vljuden in hvaležen s prijazno besedo preberite vsakega izmed njih se pogovorite z vsemi ter prijazne besede pozdravi, in jej in pij, ali daj na mizo, ali postrezi iz svojih rok s posebnim pozdravom, a vsakogar z nečim poudari in vsakega razveseli.«

Pozornost ljudi do govornega bontona se široko odraža v folklornih in literarnih delih.

Dijaki so našli več kot 300 pregovorov, rekov in aforizmov, tako ali drugače povezanih s to temo.

• Brez jezika in zvon je nem.

• V dobrih trenutkih govoriti, v slabih biti tiho.

• Ne bi se naveličal govoriti, bilo bi kaj povedati.

• Kdor govori, seje, kdor posluša, zbira.

• Ne jezi se na nesramno besedo, ne popuščaj prijazni besedi.

Poznavanje pravil obnašanja je vedno veljalo za nepogrešljivo lastnost, ki jo mora imeti vsak, ki zaseda ali namerava zasesti visok položaj v družbi.

V Puškinovi »Zgodbi o ribiču in ribi« starec, čeprav nerad in s sramom, poslušno odide do ribe, da bi izpolnil starkino naslednjo muho. In samo en dan, ne stari, je molil:

»Kaj, ženska, si preveč pojedla kokošje bane?

Da ne stopim ne moreš reči ničesar,

Nasmejal boš celotno kraljestvo."

Toda bratje junakinje druge Puškinove pravljice takoj prepoznajo, ne da bi vprašali, kdo je in od kod prihaja:

In princesa je prišla k njim,

Izkazal sem čast lastnikom,

Priklonila se je nizko do pasu;

Zardela se je opravičila,

Nekako sem jih šel obiskat,

Čeprav nisem bil povabljen.

Takoj z govorom so prepoznali

Da je bila princesa sprejeta.

Vsi se bodo spomnili veliko podobnih primerov ne samo iz literature, ampak iz življenja. A bistvo ni v številu primerov, ampak v tem, kaj je za njimi. Časi in običaji se spreminjajo, ljudje pa različne generacije ljudje, ki pripadajo različnim družbenim slojem družbe, nenehno pazijo na govorni bonton, spoštljivo obravnavo in prijazne besede.

Dokaz za to je ogromna količina literature, posvečene tej temi: našli smo več kot 120 referenčnih knjig, člankov, knjig, napisanih v drugačen čas, vendar izraža isto bistvo.

Se vam zdi problem govornega bontona danes aktualen?

Rezultati ankete so pokazali

Po mnenju staršev učenci ne obvladajo dovolj tehnik in veščin govornega bontona. In 68 od 76 študentov meni, da teh veščin ne obvlada dovolj. Lepo, a nenavadno je, da je bilo 8 ljudi, ki trdijo, da popolnoma razumejo znanost govornega bontona.

Vprašanja za študente

• Kaj je po vašem govorni bonton?

• Ste v celoti obvladali veščine govornega bontona?

• Bi radi izvedeli več o govornem bontonu?

• Se vam zdi ta tema relevantna?

• Ali uporabljate slengovske besede? kateri? Kako pogosto?

Vprašanja za starše

1. Ali menite, da je problem govornega bontona danes aktualen? Kakšna je njegova relevantnost?

2. Kakšne rešitve za ta problem vidite?

3. Ali menite, da je vaš otrok dovolj osvojil veščine govornega bontona?

4. Ali vaš otrok uporablja slengovske besede? Kaj misliš o tem?

5.Ali razumeš? Ali pri komunikaciji z otrokom uporabljate slengovske izraze? Poimenujte najbolj uporabljene.

6.Za kakšen namen to počnete?

Vsi starši menijo, da je problem govornega bontona pomemben. Po njihovem mnenju so otroci do neke mere obvladali govorni bonton, vendar morajo svoje spretnosti in sposobnosti izboljšati. Problem RE je zelo razširjen. To ni le »zamašitev jezika s tujimi besedami, slengom in žargonom, ampak je izguba izvirnosti. materni jezik in identiteto naroda."

Sodobni šolarji brez zadržkov uporabljajo slengovske izraze (tj. mladinski žargon) v situacijah, kjer tega ne bi smeli storiti.

Sleng seveda zamaši jezik, vendar se ga je nemogoče znebiti. Iz tega lahko samo rasteš. To potrjujejo podatki ankete. Do 11. razreda se pogostost uporabe slenga zmanjša. Otroci odraščajo, se več učijo, komunicirajo z večjim krogom ljudi, več berejo in za njih je v ospredju naloga: doseči določene višine v življenju, najprej v profesionalno. Torej morate govoriti rusko! Učenci 8. razreda pogosteje uporabljajo sleng in s tem kažejo svojo zrelost in pripadnost določenemu krogu elite.

Poleg tega šolski neformalni jezik zaradi razvoja računalniške tehnologije in »napredovanja« mladih uporabnikov vključuje ogromno število računalniških besed - izrazov, ki se skrivajo v slengovskih besedah.

Ali je mogoče primerjati sleng in lep ruski jezik?

»Hladen Dnjeper v hladnem vremenu, ko tava in se razkazuje, žaga skozi gozdove in gore. Ne bo klical, ne bo prišel okoli. Izkril boš oči, odprl rokavico in ne boš vedel, ali žaga ali ne. Redka ptica s šnobelom bo popraskala vse do sredine, in če pride do tja, bo tako tulila, da bo odvrgla kopita.”

Manj govori, več poslušaj

Pravilnost govora, njegova natančnost, logičnost, čistost, bogatost in izraznost so merila za dober govor. Drugo pomembno merilo dobrega govora je ustreznost.

Zgodi se, da izobraženi ljudje, ki odlično obvladajo jezik in govor, se ne razumejo, se ne morejo dogovoriti, poslušati, ne slišijo pa ali so premalo taktni ali občutljivi.

Sledite pravilom, ki vodijo do uspešne komunikacije.

1. Pozornost in prijaznost do sogovornika.

2. Ohranjanje podrejenosti po starosti.

3. Upoštevanje odziva sogovornika.

4. Pogovor o temi, ki jo predlaga sogovornik, predvsem poslušanje sogovornika in ne govorjenje.

5. Če želite ustvariti bolj zaupno okolje za pogovor, uporabite sogovornikovo ime in patronim.

Toda tudi poznavanje teh pravil morda ne vodi do uspešne komunikacije.

Eden od razlogov je zloraba kategorične besede "ne", ki po mnenju psihologov skoraj vedno povzroča negativna čustva.

Obstajajo načini, kako se izogniti tej negativni besedi.

Kaj ne reči

• Vaša ponudba me ne zanima

• Ne vem nič o tem.

• Ne strinjam se s teboj, to sploh ni res.

• Kolikokrat lahko pokličete? Takih informacij še nisem prejel.

• Nočem zdaj govoriti o tem.

• To poročilo ste naredili napačno.

Beseda "ne" vzbuja negativna čustva, vendar obstajajo besede, ki v skoraj vsakem človeku vzbudijo prijetna čustva in nasmeh ...

Test "Ali znaš poslušati?"

1. Ali poskušate hitro končati pogovor, ko vas tema ali sogovornik ne zanimata? Ali vas manire druge osebe jezijo?

2. Ali bi vas razjezilo ali osramotilo, če bi rekli narobe?

3. Ali se izogibate pogovoru z ljudmi, ki jih ne poznate ali ne poznate?

4. Ali prekinjate sogovornika v pogovoru?

5. Ali se pretvarjate, da poslušate sogovornika, medtem ko sami razmišljate o čem drugem?

7. Ali spremenite potek pogovora, če se sogovornik dotakne teme, ki vam je neprijetna?

8. Ali popravljate sogovornika, če je v njegovem govoru napačna izgovorjava? posamezne besede?

9. Imate včasih do sogovornika aroganten ton?

“skoraj vedno” -2 točki “v večini primerov” -4 točke “včasih” -6 točk “redko” -8 točk “nikoli” -10 točk 55 točk - ste “povprečen” poslušalec 62 točk - “nadpovprečno” več kot 62 točk - "odlično prisluhnete ljudem"

čestitke! Odlično znate prisluhniti ljudem, ker ste pravi profesionalci. !

Pohvalimo drug drugega!

Kompliment je prijazna, prijetna beseda, laskava ocena. Kompliment je odobravanje našega videza, uma, delovanja, dela. Kompliment odobrava in spodbuja!

• Izgledaš tako dobro!

• Tako si očarljiva!

• Čudovite oči imaš!

• In ti si tako zanimiv sogovornik!

• Tako zanimivo govoriš!

• Ste čudovit učitelj!

Pohvale so spodbudne, vendar le, če so pravilno izražene.

Kompliment:

• ne sme biti dvoumen;

• mora biti "brez hiperbol", vsebovati le rahlo pretiravanje lastnosti osebe;

• mora upoštevati lastno mnenje osebe o sebi, se dotakniti tistih lastnosti, na katere je oseba ponosna. Če si oseba ne prizadeva izboljšati neke kakovosti, se je ni treba dotikati v komplimentu;

• mora biti brez didaktike, ni treba učiti v pohvali;

• mora biti "brez začimb" - "brez muhe v mazilu."

Pokliči me, pokliči ...

V vsakdanjem sodobnem življenju veliko pogovorov poteka preko interneta ali telefona.

• Del splošnega govornega bontona je telefonski bonton. Sociološke raziskave in osebna opažanja kažejo, da dijaki tovrstnega bontona še niso povsem usvojili.

• Ne moremo si predstavljati življenja brez telefona, še posebej mobilnega telefona. Toda to čudovito orodje se včasih uporablja za druge namene.

• Mnogi učenci pogosto ne razmišljajo o tem, kaj in kako naj povedo, in zapravljajo čas za pogovore, o katerih bi lahko razpravljali na sestanku.

• Strokovnjaki psihologi trdijo, da se je pojavila sodobna bolezen - "telefonomanija", ki človeku skrajša življenje celo za 3-4 leta.

• In zlobne šale, podle praktične šale ali hihitanje, tišina, sikanje v telefon so preprosto huliganstvo in sramota.

Posebej priljubljeni so mobilni telefoni.

Skoraj vsi jih uporabljajo.

• Toda uporaba mobilnih telefonov med vožnjo pogosto povzroči prometne nesreče, zato morajo vozniki sami upoštevati etične standarde obnašanja in ne čakati, da jih opazi inšpektor prometne policije in oglobi.

• Zvonjenje mobilnega telefona je danes slišati povsod: na ulici, v avtobusu, na razstavi ... Zelo pogosto zvonijo telefoni na predstavah, še pogosteje v kinu, včasih tudi v šoli med poukom, kar je slabost vzgoje njihovih lastnikov.

Tudi telefonski pogovor ima svoje specifike in posebne govorne formule.

Zakaj je bila mama užaljena?

Maša: "Zdravo, Katja, si to ti?"

Mama: "Ne, to ni Katya. Kdo jo sprašuje?"

Maša: "Ja, prijatelj. Kje je Katya?

Mama: »Ni je doma. Kaj naj ji rečem?"

Maša: "Tukaj je koza, obljubila je, da me bo počakala, a je nekam izginila."

Mama: "Oprosti, ne morem več tako govoriti s tabo."

Razprava o napakah

• Maša je začela pogovor z vprašanjem, ne da bi vedela, kdo se je oglasil, se je začela pogovarjati po imenu in k telefonu je pristopila odrasla oseba, ki jo je treba nasloviti na "ti".

• Ko so Mašo prosili, naj se predstavi, ni povedala svojega imena.

• Masha je čustveno in neceremonijsko začela govoriti o Katjini odsotnosti.

• Če je imela Masha nujno zadevo, je morala prošnjo na kratko prenesti prek svoje matere.

• Če Mašin primer ni bil nujen, bi morala reči, da bo zagotovo poklicala nazaj.

Delajte na napakah

• Mama: »Pozdravljeni. Slišim te."

• Maša: "Pozdravljeni, Katjina sošolka Maša te moti."

• Mama: "Pozdravljeni, poslušam te."

• Maša: "Ali lahko povabim tvojo hčerko k telefonu?"

• Mama: »Na žalost je zdaj ni doma. Kaj naj ji rečem?"

• Maša: »Ne skrbi, nič ni nujnega, le sestanek z njo se moramo dogovoriti. Povejte mi, ob kateri uri je najbolj primerno, da pokličem, da jo najdem doma?«

• Mama: »Pokliči me čez dve uri. Povedal ji bom, da si klical."

• Maša: »Hvala. Vsekakor te pokličem."

Nekaj ​​pomembnih pravil za telefoniranje.

• Najprej se pozdravite, predstavite se in šele nato podajte zahtevo.

• Ne izbirajte številke iz spomina, razen če ste prepričani, da je pravilna. Ne kličite pred 9.00 in po 22.00 (razen za nujna sporočila ali če zagotovo veste, da bo vaš klic pričakovan, pa še niste šli spat).

• Če se med pogovorom telefon pomotoma izklopi, bo oseba, ki je klicala, poklicala nazaj.

• Neprijetno je imeti zasebne pogovore v prisotnosti drugih ljudi. Zato, ko kličete zaradi osebne zadeve, najprej vprašajte, ali je priložnost za pogovor.

• Ne kličite, razen če je to nujno potrebno zaradi dela na osebni zadevi.

• V službi se na kratko pogovorite po telefonu.

• Telefonski pogovor ne sme trajati več kot 3-5 minut.

• Oseba, ki je klicala, naj konča pogovor.

• Če ima klicatelj napačno številko, odgovorite vljudno. Pogosto se zgodi, da ni kriv človek, ampak avtomatika.

• V skladu s pravili ruskega govornega bontona je naročnik komu Smrdijo, morda se ne identificirajo.

• Ne pozabite, da so tri čudežno učinkovite besede, ki pogosto manjkajo v našem govoru, še posebej uporabne med telefonskimi pogovori: »oprostite«, »prosim«, »hvala«.

• In še zadnja stvar. Tudi če ste prizadeti ali jezni, se vzdržite kričanja ali groženj po telefonu. Obnašaj se korektno!!!

Spoštovani kolegi! Upam, da vam bodo ta gradiva koristila pri nadaljnjem delu (za konverzacije, obšolska gradiva, razredne ure). Cervantes je imel tisočkrat prav, ko je trdil, da je največje razkošje razkošje človeške komunikacije. Ne pozabimo tega. Prijetni in korektni pogovori!