Правила поведения в высшем обществе. Реферат: Современный этикет

• Ждите, пока всем не попадут еду. Если вы сидите за столом с восемью и больше гостями, то подождите, пока каждому не принесут его порцию, а также, пока не обслужат хозяина или хозяйку вечера. Если это большой банкет с множеством гостей, вы вполне можете начать трапезу после того, как несколько гостей уже сели за стол и их обслужили.
• Не кладите свои личные вещи на стол. Вещи, не имеющие отношение к еде, не должны находиться на столе: ключи, сумочки, сигареты, очки и тому подобное.
• Не пишите смс за столом. Если правила этикета требуют, чтобы извинялись, когда нужно выйти в туалет, точно так же поступайте, если вам нужно воспользоваться своим телефоном.
• Если вы не хотите пить вино за обедом, не переворачивайте бокал вверх ножкой. Не делайте большой проблемы из того, что вы не пьете. Просто положите пальцы на край бокала и скажите, что вы отказываетесь от спиртного. Никто не станет спорить с вами по этому поводу.
• Всегда придерживайте дверь для того, кто идет следом за вами. Это правило касается и мужчин и женщин.

• Не разогревайте еду с резким запахом в общей кухне на работе.
• В аэропорту не толпитесь у места погрузки. Когда зайдете на борт, сразу же уберите свой вещи и уйдите с прохода. Во время получения багажа не толпитесь у транспортера. Двигайтесь вперед только тогда, когда увидите свою сумку.
• Давайте людям выйти из лифта и придерживайте дверь для тех, кто собирается туда войти.
• Если в своем ответном электронном письме вы только хотите написать «спасибо», то лучше не отправляйте такое письмо, чтобы не засорять ящик.
• Во время разговора не отвлекайтесь на свой мобильный телефон. Когда вы говорите с кем-то один на один, не поглядывайте на свой мобильный телефон, чтобы увидеть, кто вам звонит.
• Будьте вежливы в электронной переписке. Не следует использовать для написания текста заглавные буквы, прилагать слишком большие файлы, перенаправлять письма, если в этом нет необходимости.
• Рабочие электронные письма можно отправлять в любое время, но деловые письма должны отправляться не раньше, чем за час до начала рабочего дня и не позже двух часов после его окончания.

Нарушения правил этикета, о которых вы даже не догадывались

• Вы забыли представить людей друг другу, так как забыли имя одного из них. Это проявление грубости с вашей стороны. Не бойтесь признаваться людям в том, что вы забыли их имена. Будет намного хуже, если вы не представите их друг другу.
• Вы – ненадежный гость. Например, вас приглашают на вечеринку, но вы никогда не отвечаете, придете или нет. Вы можете обижать людей таким поведением, поэтому отвечайте на приглашение сразу же, будь то положительный или отрицательный ответ.
• Вы приезжаете на вечеринку с подарком, даже если в приглашении было указано, что не нужно никаких подарков. Таким поведением вы обижаете тех гостей, кто пришел с пустыми руками. Поэтому если вас просят приходить без подарка, так и поступайте.
• Вы спрашиваете мало знакомого человека о происхождении его имени. Не стоит делать этого, чтобы вас не заподозрили в предрассудках иди расизме. Если вы действительно заинтересовались корнями кого-то из гостей, подведите разговор к этой теме постепенно. Хотя не забывайте, что многие люди не любят рассказывать что-то личное о себе. Это их право и относитесь к нему с уважением.
• Вы просите хозяев показать вам дом. Хозяева не обязаны устраивать вам экскурсию по своему дому, они могут иметь на это свои причины.

• Вы отвечаете на приглашение на ужин положительно и напоминаете, что находитесь на диете или являетесь вегетарианцем. Не следует поступать так, вы всего лишь гость и не имеете права диктовать хозяевам дома, что им готовить. Наверняка, на столе найдется что-то, что подойдет вам согласно вашей диете. Если вы все же боитесь остаться голодным, то лучше перекусите дома.
• Вы пригласили гостей отметить день рожденья вашего мужа в ресторане, а потом ждете, что они заплатят за себя сами. Если вы отмечаете с близкими какое-то событие в ресторане, то вы всегда должны платить за всех. Если вам это не по карману, то лучше отмечайте дома, но не просите других платить за себя.
• Вы используете микрофон, не спросив об этом другого человека. Не следует так поступать, так как человек, с которым вы говорили, возможно, хотел поговорить с вами лично. Если вы хотите сказать что-то в микрофон, сначала спросите разрешения у людей, не против ли они.
• Вы делаете комментарии по поводу детей в их присутствии. Вы же не станете так поступать со взрослыми. Дети с удовольствием сами ответят вам на все интересующие вас вопросы по поводу того, сколько им лет, как их зовут и так далее. Обращайтесь к детям напрямую, как вы делаете это со взрослыми людьми.
• Вы подарили подарок на свадьбу спустя год после нее. Никогда так не поступайте, ведь свадебный подарок дарится на свадьбу, а не первую ее годовщину. Старайтесь отправить его как можно ближе к дате свадьбы.

Этикет для женщин

Основные правила этикета для женщин и девушек

Милые Дамы, представляем Вам основные и наиболее важные правила этикета для девушек и женщин в различных праздничных ситуациях и не праздничных ситуациях тоже. Десять правил этикета, которые совсем не будут лишними, чтобы о них знала каждая девушка или женщина. Соблюдая этикет, который каждая девушка или женщина, уже, будучи красивой, но словно красивый цветок ранним утром на заре, в росе, замерцает яркими восхитительными красками красоты, изредка мерцая или сияя от первых лучей солнца, словно бриллиантами серебристой росой, радуя глаз любого, кто только посмотрит и увидит. Так и девушка зная о этикете будет подобна прелестному цветку в росе, блестящем на заре.

Этикет для женщин

Идем на прием

Oткрыв конверт, ты обнаружила там приглашение на торжественное официальное мероприятие. Немного волнуешься: на прием такого уровня ты идешь впервые!

Для начала изучи текст приглашения. Иногда в нижней части карточки встречается аббревиатура: «R. S. V. P.». В переводе с французского это означает, что на приглашение необходимо ответить – независимо от того, собираешься ты присутствовать на приеме или нет. Как это правильно сделать? Составь текст: «Уважаемый господин такой-то, г-жа такая-то (твои полные имя и фамилия) обращается со словами благодарности за приглашение и с удовольствием принимает приглашение на прием, который будет проходить там-то и там-то. С уважением, название фирмы, должности, Ф. И. О.». И подпись перьевой ручкой. В конверт обязательно вложи визитную карточку.
На прием, где в приглашении значилось «R. S. V. P.», приходи в срок! Если время приема было указано так: с 17.00 до 19.00, прийти можно в этом промежутке.
Как правило, гости собираются в аванзале – помещении, расположенном перед банкетным залом. В первую очередь поздоровайся с хозяевами приема – поклоном или рукопожатием, если тебе протянули руку для приветствия. Не задерживайся возле хозяина. Поприветствуй всех собравшихся легким кивком головы, после этого начинай общаться. Согласно этикету, тебя должны представить остальным гостям, но если этого не произошло, ты имеешь полное право знакомиться самостоятельно. Заводи разговор с незнакомцами с нейтрального «Здравствуйте! Прекрасная музыка, правда? Пианист просто гениален!», со знакомыми – «Добрый день! Рада встретиться», «Как поживаете?». А когда тебя представляют или ты представляешься, смотри в глаза!

ТАБУ. Ты ответила на приглашение отказом, но обстоятельства изменились – все равно не иди. Сообщила, что сможешь присутствовать, – не приходить нельзя.

NB! На приеме с рассадкой обязательно ознакомься с ее планом (его можно найти в аванзале) и займи именно то место, которое предназначается тебе. На мероприятия принято приходить со спутником, только в том случае, если в приглашении указаны два лица.

При знакомстве, как правило, первым протягивает визитную карточку тот, чей ранг выше. Если реквизиты на визитке изменились, можно написать от руки только новый номер телефона, но вписывать новую должность и новое место работы недопустимо.

Как себя вести, если ты с мужчиной

Так уж повелось, что сильный пол оказывает нам знаки внимания. В этом нет ничего личного – обычная вежливость. Разумеется, за нее следует сдержанно благодарить.
Принять пальто в гардеробе, пройти в услужливо открытую перед тобой дверь, услышать уместный комплимент – в такие моменты ощущать себя женщиной особенно приятно! Однако и в этикете взаимоотношений мужчины и женщины есть нюансы!
Спускаясь по лестнице, иди на ступеньку позади мужчины, поднимаясь – впереди. Только в лифт, на эскалатор, в двери метро, в дверь-«вертушку», в подъезд дома и темную комнату первым входит спутник. На улице дама всегда идет справа от кавалера, если он не военнослужащий в форме. В театре, кинотеатре, при входе кавалер пропускает спутницу вперед, а в зале идет чуть впереди, отыскивая места. Между рядами женщина идет за мужчиной, всегда лицом к сидящим. В ресторане джентльмен пропускает даму вперед при входе, но в зале первым идет к столику, отодвигает стул, помогая ей сесть.
Когда тебе представляют мужчину, первой руку протягиваешь ты, если он не старше тебя по возрасту. Впрочем, можешь руки для рукопожатия не подавать, но протянутую руку пожать следует.

Целовать руки положено только в помещении и в торжественной обстановке. В приличном обществе это дозволено жениху или близкому родственнику дамы, а «подходить к ручке» замужней разрешается только женатому мужчине, другу семьи. В деловой сфере поцелуи рук – моветон!
Если в ресторане незнакомый мужчина приглашает тебя на танец, ты вправе отказаться, поблагодарив. Если все же согласилась, старайся не поучать партнера, если он танцует хуже. А если вы столкнулись с другой парой, извиниться обязан мужчина. Во время танца представляться друг другу не принято.
Мужчина, встретив знакомую на улице, не должен задерживать ее после приветствия. Конечно, если у него нет к ней неотложного дела и он ей не близкий друг.
В такси первой садится женщина, мужчина располагается рядом с ней – на заднем сиденье. Если знакомый мужчина тебя подвозит, всегда садись на переднее сиденье.
Мужчина вправе проводить тебя до дверей. Ты можешь попрощаться у входа или пригласить его на чашечку кофе. Решать тебе!

ТАБУ. Мужчина не должен нести дамскую сумочку, накидку и манто. Ты же не должна подносить ему огонь. Отправляясь «припудрить носик», негромко скажи: «Я покину вас на несколько минут». Объяснять, куда и зачем идешь – не нужно!

NB! Есть две формы поведения: деловая и дружеская. В деловом мире женщина и мужчина равны: она не принимает тех знаков внимания, на которые может и должна рассчитывать в светской и личной жизни.
Женщина вправе отказаться перейти на «ты» с мужчиной, не объясняя причин. В обществе такое предложение должно исходить от человека, старшего по возрасту. Если, представляясь, человек назвал себя по имени, это не означает, что к нему теперь можно обращаться на «ты». С сотрудниками принято некоторое время оставаться на «вы», а инициатором перехода на «ты» может быть только тот, кто старше по должности. Секретарю, курьеру, практикантам всегда говори «вы».

Добро пожаловать в наш дом!

Звать людей на торжество нужно за несколько дней: чтобы у них была возможность подготовиться. Приглашает хозяйка.
В Европе принято рассылать специальные приглашения по почте, но допустимо позвать в гости при личной встрече, в крайнем случае, скажем, если приглашаемый в отъезде, – по телефону (но не оставляя сообщения на автоответчике). Расскажи о регламенте события. Примерно так: «Ждем вас с мужем такого-то числа у нас дома в такое-то время по такому-то поводу». Обязательно предупреди об остальных приглашенных, чтобы ненароком не спровоцировать неприятные ситуации (к примеру, среди гостей – недавно расставшаяся пара или рассорившиеся друзья либо подруги). К приходу гостей все приготовления к торжеству должны быть закончены. Хозяин и хозяйка встречают приглашенных у входа, проводят их в гостиную и представляют остальным. Если позволяют условия, лучше позвать гостей не в ту комнату, где уже сервирован стол. Когда придет первый гость, предложи соки и коктейли. Если в твоем доме встретились незнакомые между собой люди, представь их друг другу и постарайся найти общую для них тему разговора.
ТАБУ. Хозяйка не предлагает гостям переобуться в тапочки. За столом она не должна доедать блюдо первой. Нетактично принуждать гостя пить вино. Даже при неформальном застолье неприлично заставлять гостей произносить тосты. Гость не может без разрешения хозяев заходить в спальни, кухню или садиться.

NB! При представлении гостей необходимо соблюдать принцип старшинства. Итак, мужчину представляют женщине, младшего – старшему (в светской жизни – по возрасту, в деловом мире – по должности), холостого – женатому, родственника – друзьям, тех, кого лучше знаем, – малознакомым.

Как вести беседу

Умение вести светскую беседу пригодится и на вечеринке, и на переговорах.
Начни разговор с того, что вас объединяет с собеседником. Если встречаешься с партнером, который прибыл из другого города, поинтересуйся, как он добрался. Всегда рекомендовали избегать политических тем и предлагали говорить о спортивных и культурных новостях. Жизнь вносит свои коррективы, но все же дискуссии и споры уместны далеко не всегда.
За столом у друзей не говори о работе, не обсуждай свою и чужую личную жизнь. Не следует хвастаться, говорить о болезнях, шептаться, прерывать говорящего.
Задавай наводящие вопросы. Не вступай в споры по пустякам, избегай говорить колкости.

А-ля фуршет

Хочешь созвать всех друзей, удивить оригинальными блюдами? Устрой фуршет!
Сервировка – небольшие стопки тарелок и вилок, расставленные в разных углах нескольких столов, блюда, которые легко накладывать в тарелку и есть стоя – одной вилкой и без ножа. Напитки разносит хозяин. Этот тип приема хорош тем, что гости чувствуют себя более непринужденно – свободно переходят от группы к группе и общаются.
В роли гостя
Не имеет значения, приходишь ли ты в дом впервые или уже не раз переступала этот порог. Вежливый человек всегда соблюдает правила этикета!
Если тебя пригласили в гости, позаботься о букете для хозяйки. Вручи его сама, если ты одна, или поручи спутнику, если пришла с мужчиной. Подарки хозяевам по случаю Нового года вручай после того, как снимешь пальто. Если среди приглашенных незнакомые тебе люди, хозяин или хозяйка представят тебя. Остальных поприветствуй поклоном. После того, как хозяйка пригласила за стол, гости занимают места. Не отодвигай стул первой – подожди, пока это сделает мужчина.
Усевшись, возьми салфетку с прибора, наполовину разверни и положи на колени. Используй ее, чтобы промокнуть губы или вытереть пальцы. Упавшими на пол салфеткой, вилкой или ножом не пользуйся. Приступай к еде только после того, как это сделает хозяйка. Начинать пить можно только после общего тоста – его произносит хозяин. Не следует выпивать полный бокал вина сразу, достаточно пригубить. Бокал не доливают, если из него не выпито все вино. Нельзя закрывать бокал рукой или какимлибо предметом. Не прикасайся к бутылкам даже с минеральной водой – попроси об этом мужчину, сидящего рядом. Во время паузы приборы кладут на тарелку крест-накрест: нож острием влево, вилку зубцами вверх. Место скрещения должно приходиться на зубцы вилки и верхнюю треть ножа. Если представить циферблат часов, рукоятка ножа лежит на цифре «7», а вилки – на цифре «5». После окончания трапезы оба прибора положи на тарелку параллельно друг другу. Лезвие ножа смотрит влево, а зубцы вилки – вверх.
ТАБУ. Не опаздывай и не приходи заранее. Детей бери с собой только в случае, если ты приглашена вместе с ними. Хозяин или хозяйка сами представляют гостя. Как бы ты ни была голодна, жди, пока хозяйка приступит к еде. За столом не бери соль или горчицу своим прибором. Нельзя дуть на блюда, пользоваться зубочисткой.

NB! Вставая из-за стола, салфетку, не складывая, кладут справа от тарелки. Отказываться от блюд можно без объяснения. Неприлично намекать за столом на диету, непереносимость продуктов или плохое пищеварение. Не принято разговаривать через стол или через соседа. Предлагать помочь вымыть посуду можно, только если ты близкая подруга дома.
В гостях не делай замечаний по поводу интерьера. Высказывай свое мнение (только положительное!) лишь в том случае, если хозяева им поинтересуются. Проявляй интерес к предметам увлечений хозяев, если они на виду. Не трогай домашних животных и личные вещи хозяев без разрешения!

Подарки: вручаем и принимаем

Преподнося презенты коллегам и шефу, друзьям и родственникам, постарайся сделать это корректно. Ведь в деловой и личной сферах жизни подарки совершенно разные, да и правила вручения отличаются!
Дарение – это целая церемония: вручая подарок, произнеси поздравление, а принимая – слова благодарности.
Проверь, не осталось ли на презенте или упаковке ценника или товарного чека в коробке.
Если подарок вручили неожиданно, и ты чувствуешь необходимость ответить тем же, не волнуйся. Вручать подарки и отсылать поздравления по этикету можно в течение 10 дней после праздника.
В число рискованных подарков попадают предметы туалета и одежда. Косметику и парфюмерию нужно дарить тоже с оглядкой.
К нежелательным подаркам относятся те, которые требуют заботы: животные, рыбки, растения.
Сувениры сотрудникам вручай в нерабочей обстановке – особенно, если ты собираешься поздравить не всех коллег.
Презент начальнику не должен быть личным, слишком дорогим или претенциозным: допустимы подарочные наборы шоколада, набор компакт-дисков или видеокассет, фотоальбом, изящный канцелярский набор.
Руководству принято вручать коллективный подарок, иначе это носит оттенок заискивания и намека на особые отношения.

В ресторане: выбор меню, заказ, чаевые

Возле зеркала перед входом в зал ресторана можно поправить волосы, но нельзя причесываться или подкрашиваться – это делают в дамской комнате. В зал первым входит мужчина.
В гардеробе оставь пальто, зонт, пакеты, кейс с документами (если у тебя не деловая встреча), но не дамскую сумочку.
Допустимо договориться о встрече на улице, если не любишь заходить в ресторан одна. Но по правилам тот, кто приглашает, приходит раньше и ожидает за столиком. l Блюда заказывает мужчина, он выбирает и вино. Правда, он может посоветоваться с тобой, спросить о твоих пожеланиях. Мужчина общается с обслуживающим персоналом – метрдотелем, официантом и сомелье.
Если ты пригласила на обед делового партнера, лучше сделать и оплатить заказ заранее. О делах не говорят, пока не выбраны блюда и напитки.
По счету платит тот, кто пригласил, даже если это деловой обед и приглашенный – мужчина. Если обедает большая компания – каждый расплачивается за себя, при этом муж всегда рассчитывается и за жену.

ТАБУ. Стучать ложечкой, подзывая официанта, недопустимо. Нельзя требовать счет, когда партнерша или партнер допивает кофе – даже если очень спешишь. Это невежливо.

NB! В зале ресторана не придвигай стул самостоятельно – подожди, пока это сделает твой спутник или метрдотель. Стой спокойно, не подгибая ноги и не оглядываясь назад. Если ты в ресторане с компанией и пригласила присоединиться знакомого, представь его всем присутствующим.

В ресторане принято сверх суммы, указанной в счете, оставлять чаевые в размере 10% от стоимости заказа. Только в Украине (во всех ресторанах высокого класса) и в Германии стоимость обслуживания включена в счет, и можно ограничиться той суммой, которая в нем указана. Существует негласное правило: чаевые оставляют в купюрах (металлические гривни не годятся). Счет допустимо проверить на наличие «ошибок». А если вы недовольны обслуживанием, чаевые можно не оставлять.

Правила сервировки

Сервируй стол приборами, учитывая набор блюд, которые ты собираешься подать гостям.
Прежде всего, позаботься о красивой скатерти. Сначала выстави на стол спиртные напитки, вазы с фруктами, потом, в зависимости от меню, расставляй приборы. Нижняя, мелкая тарелка, – для основного блюда, верхняя – для закусок. Поверх закусочной положи красиво свернутую салфетку. Справа от тарелок разложи ножи и столовую ложку. Ближе к тарелке – нож для основного блюда, с другой стороны – закусочную вилку. Далее – приборы для рыбы и закусок. Слева от вилок можешь поставить пирожковую тарелку, положив туда нож для масла. Приборы для десерта подают отдельно или кладут над тарелками в таком порядке: нож (ручка вправо, лезвием к себе), вилка (ручка влево, зубцами вверх), ложка (ручка вправо).
Едим красиво и правильно

Ты до сих пор не попробовала устриц, потому что не умеешь их есть? Сейчас ты узнаешь, как это нужно делать. А еще научишься управляться с котлетой по-киевски!

Мясо. Отбивные и бифштексы ешь вилкой и ножом, но не нарезай все сразу. Шашлык с шампура снимай вилкой или тупой стороной ножа. Соусом поливай мясо, а не гарнир.
Рыбу ешь при помощи рыбного прибора или вилкой и ножом. Если в рот попадет кость, незаметно вынь ее с помощью вилки и положи на край тарелки. Дольку лимона, поданную с холодной рыбой, прикладывают к губам после того, как рыба съедена.
Котлету по-киевски проколи у косточки, чтобы масло вытекло, и отрезай по кусочку. Внимание: не бери ее за косточку и папильотку!
Хлеб бери рукой, клади на пирожковую тарелку и ешь, отламывая по кусочку. Чтобы правильно сделать бутерброд, хлеб и закуску (икра, масло, паштет) положи на закусочную тарелку и ешь ножом и вилкой! Пирожки кушай, держа их в руке.
Устрицы в ресторанах подают уже открытыми. Вначале в раковину выдави лимон, затем возьми устрицу в левую руку и вилкой отдели мякоть. Кушай ее специальным прибором.
Торты и пирожные бери специальной лопаткой. Мягкие – кремовые и бисквитные – ешь десертной вилкой, рассыпчатые можно брать рукой.

этикет для женщин

Очень важное умение в жизни должно быть привито каждому из нас еще в детстве – это умение общаться. Если не научиться этого делать, то выстраивать отношения с людьми будет очень тяжело. В этой статье мы расскажем вам о нормах этикета общения в обыденной жизни, на работе и в интернете.

Каждый день нам нужно общаться с разными людьми. С родными и близкими все просто – даже иногда не надо думать, о чем поговорить и в каком тоне.

Но, есть и другие люди, которые не входят в круг близкого общения. Вот с ними нужно соблюдать правила этикета:

• Нельзя не приходить в гости, если вас пригласили, тем более, если вы уже пообещали, что придете.
• Нельзя появляться в гостях с пустыми руками, даже если вам говорят, что ничего приносить с собой не надо. Из вежливости купите хотя бы коробку конфет.
• Если вы курите, а в компании, куда вы попали, не курит никто, тогда стоит воздержаться и вам.
• Когда будете заходить в общественный транспорт, не останавливайтесь у входа. За вами еще будут заходить люди и им будет неудобно. Сразу же снимайте со спины или с плеча сумку, которая будет доставлять неудобство другим людям.
• Перед выходом из автобуса или трамвая, обязательно готовьтесь заблаговременно.
• Не разговаривайте в общественных местах громко. Не всем людям будет интересно послушать, что происходит в вашей жизни. Ведите себя скромно.

Все вышеперечисленные правила этикета поведения и общения знают все, но есть некоторые нюансы для мужчин, женщин и детей, о которых мы подробно расскажем далее.

Этикет общения с девушкой

Современные мужчины часто забываются, о чем и как нужно разговаривать с девушкой. Чтобы вы не повторяли чужих ошибок, мы расскажем вам, как правильно нужно общаться с представительницами прекрасного пола:

• Девушку нужно развлекать, поэтому вы должны находиться на позитиве. Если вы сумеете развеселить девушку, можете считать, что повторное свидание вам обеспечено.
• Никогда не рассказывайте девушке о своих проблемах. Тем более, не жалуйтесь ей на свою жизнь, иначе она подумает, что вы — неудачник и не станет вообще с вами встречаться. Вы должны ей всем своим видом показать, что справляться с проблемами вы отлично умеете.
• Дайте почувствовать женщине рядом с собой, что она маленькая девочка. Именно с такими мужчинами даме комфортно и легко.

• Создайте такую атмосферу в общении с девушкой, чтобы она чувствовала, что вы не зациклены на общении с ней, что у вас очень много в жизни интересных увлечений, на которые вы хотите тратить время. Будьте интересным и разносторонне развитым.
• Как можно чаще делайте девушке комплименты, особенно, если заметите у нее новую прическу или макияж. Для дамы важно быть замеченной.
• Старайтесь меньше говорить и больше слушать. Девушкам это точно нравится.
• Не будьте скучным занудой. Общение с вами должно быть для девушки настоящим праздником с фонтаном эмоций.

Этикет общения с мужчиной

Мужчины не всегда понимают девушек. Это происходит в основном из-за того, что они просто не знают, как нужно общаться и о чем. Мы дадим вам несколько полезных рекомендаций, как вести себя и что говорить, чтобы вы не надоели мужчине:

• Не используйте очень длинные монологи, если вы хотите что-то обсудить с мужчиной. Ему нужно только кратко в двух словах описать ситуацию и задать конкретный вопрос.
• Говорите с мужчиной только на одну тему. Они чисто из физиологических соображений не могут перескакивать в ходе разговора с одной темы на другую. Это свойственно только женскому полу.
• Позволяйте мужчине выговориться. Для него важно быть услышанным и понятым. Если вы будете его перебивать, то это только испортит отношения между вами.
• Избегайте намеков. Все, что вам надо, нужно говорить прямо. Мужчины так быстро и правильно все понимают. У них не складывается впечатления, что вы их водите за нос.

Этикет общения для ребенка

Когда малышу исполняется 5-6 лет, он уже должен уметь правильно общаться не только со своими сверстниками, но и со взрослыми людьми. Что должен знать об этикете общения ребенок:

• В разговорной речи нужно обязательно использовать «волшебные» слова. Кроха должен понимать, что любая просьба без «волшебного» слова будет звучать, как требование.
• Ребенок должен понимать, что шумное поведение никому не нравится. Ему нельзя в обществе громко разговаривать и кричать.
• Кроме того, малышу нужно объяснить, что во время разговора с кем-либо нужно уметь выслушивать собеседника и ни в коем случае не перебивать его.
• Запретите ребенку проявлять чрезмерное любопытство. Это признак невоспитанности.
• Дайте понять своему чаду, что обсуждать других людей, когда они не находятся рядом – это табу.
• Запретите ребенку хвастаться. Из-за этого с ним не будут общаться другие дети.
• Кроха должен понимать, что нельзя смеяться над людьми, потому что это очень обидно.
• Не позволяйте ребенку проявлять свои эмоции чрезмерно, иначе его не примет ни один хороший коллектив, и он будет все время сам по себе.

Этикет делового общения

Каждый взрослый человек, который ходит на работу, должен обязательно знать о нормах речевого этикета и культуре общения. Это важный момент и признак хорошего воспитания взрослого человека. Мы перечислим вам несколько ключевых пунктов делового этикета, которых обязательно нужно придерживаться, чтобы проявить себя с самой лучшей стороны:

Если ваша работа напрямую связана с военным делом, то, кроме всех вышеперечисленных правил общения, вам нужно будет также соблюдать воинский этикет и культуру общения военнослужащих.

Этикет общения по телефону

В нашей суетливой жизни мы чаще всего разговариваем с людьми не при личной встрече, а именно по телефону. Поэтому очень важно знать, как правильно это делать, чтобы быть понятым и услышанным:

• Следите за тем, какая у вас интонация. Она должна давать понять звонящему вам человеку, что вы готовы его выслушать.
• Во время разговора по телефону сидите или стойте, но ни в коем случае не лежите, потому что из-за всего этого меняется тембр голоса.
• Когда снимаете трубку, начинайте приветствовать звонящего не словами «Алло» или «Да». Сразу нужно говорить «Здравствуйте!»
• Если вы кому-то звоните, то после приветствия вам нужно сразу же представиться, чтобы человек понимал, с кем он разговаривает и по какому вопросу.
• Снимайте телефонную трубку после 3 звонка. Сразу этого делать не нужно, иначе ваш собеседник решит, что вам нечем заняться. Но если вы затянете с этим, то он подумает, что вам вообще не интересно с ним разговаривать.
• Всегда уточняйте, может ли с вами говорить тот, кому вы звоните, чтобы не доставлять ему неудобств.
• Старайтесь не употреблять таких словосочетаний, как «Вас беспокоит». Это звучит, словно вы — человек, который может только привнести беспокойство в жизнь того, кому звоните.
• Не затягивайте разговор, и как можно быстрее переходите к сути вопроса.
• Старайтесь не использовать функцию «Удержание», если хотите, чтоб ваш собеседник по телефону вас выслушал и понял, что вы от него хотите.

Конечно, все эти правила не касаются людей, с которыми вы близко общаетесь. Однако помните, что долгие разговоры по телефону – это в первую очередь трата времени и вашего, и вашего собеседника.

Этикет общения в интернете

Интернет настолько плотно вошел в нашу жизнь, что говорить о его важности бессмысленно. С его помощью люди находят друг друга, трудоустраиваются, общаются. И очень важно соблюдать этикет письменного общения, если вы с кем-то ведете переписку посредством социальных сетей или электронной почты. Мы дадим вам несколько рекомендаций, которых нужно придерживаться:

• Ни в коем случае нельзя затягивать с ответом, если вам прислали сообщение. Как только вы его увидите (это должно произойти в течение суток), отпишитесь сразу и обязательно извинитесь за ожидание.
• Устанавливайте статусы, если разговариваете с кем-то, например, в «Скайпе». Если вы не отходите от компьютера, то у вас должен быть статус «В сети», и отвечайте на сообщения в течение 5 мин. Во всех остальных случаях изменяйте статус, чтобы собеседник видел, писать вам или нет.
• Не пишите человеку в нерабочее время. Если вам нужно срочно у него что-то узнать, то тогда извинитесь перед тем, как написать.
• Все, что вы пишите, должно быть понятно вашему собеседнику, иначе он неправильно поймет суть вашего обращения.
• Обязательно следите за тем, чтобы в написанном вами не было ошибок.
• Перечитывайте то, что вы написали, чтобы о вас складывалось приятное впечатление у собеседника. Ведь, если он найдет повторение, то подумает, что вы бездумно к нему обращаетесь.
• Не требуйте от собеседника быстрого и своевременного ответа. Даже если он находится в сети, ему может потребоваться время, чтобы прочитать ваше сообщение и понять, что вы от него хотите.

Попробуйте всегда ставить себя на место своего собеседника. Это вам даст четкое понимание, нужно ли соблюдать этикет в интернет общении.

Старайтесь быть всегда вежливым человеком, проявляйте свою воспитанность и культуру. Читайте книги об этикете общения, развивайтесь. Пусть у каждого вашего собеседника остается о вас только хорошее впечатление.

Видео: «Этикет общения»

Этикетная культура - это выражение общей нравственной культуры, воспитанности человека, его внутреннего отношения к окружающим в определенных принципах и нормах этикета. К основным принципам этикета относятся прежде всего внимание и уважение к другим людям, требующие от нас соблюдения та­ких норм, как вежливость, тактичность, чуткость, чувство меры, деликатность, умение слушать, скромность.

1. Вежливость проявляется во многих конкретных правилах поведения: приветствии, обращении к человеку, умении помнить его имя и отчество, важнейшие даты его жизни. Известно пре­красное высказывание Сервантеса: «Ничего не стоит так дешево и не ценится так дорого, как вежливость» - эта «сумма малень­ких жертв», приносимых нами людям, с которыми мы вступаем в те или иные отношения. Истинная вежливость непременно доброжелательна и искренна. Она - одно из проявлений беско­рыстного отношения к людям, с которыми мы общаемся. С кем-то из них эти отношения могут перейти в дружбу, с кем-то ос­таться просто товарищескими или деловыми. Но наша искренняя доброжелательность ко всем - обязательная дань вежливости.

2. Тактичность и чуткость - это внимание к тем, с кем мы общаемся, желание и умение их понять, почувствовать, чем мы можем доставить им удовольствие, радость или наоборот, вы­звать раздражение, досаду, обиду. Тактичность - это умение все­гда учитывать конкретные обстоятельства общения: разницу воз­раста, пола, общественного положения, место разговора, нали­чие или отсутствие посторонних.

Тактичный и воспитанный человек ведет себя в соответствии с нор­мами этикета не только в официальной обстановке, но и дома. Такт и чувство меры подсказывают ему, что можно, а чего нельзя делать при тех или иных обстоятельствах. Такой человек никогда ни словом, ни поступком не обидит другого, не оскорбит его достоинства. К. сожале­нию, встречаются люди с «двойным стандартом» поведения: один - на людях, другой - дома. В школе, со знакомыми и друзьями они вежли­вы, предупредительны, а дома, с близкими, не церемонятся, грубы и бестактны. Это говорит о невысокой культуре человека и плохом воспи­тании.

Разнообразны формы проявления бестактности. Считается, что: бестактно в разговоре:

Без причины отказываться от обсуждения предложенной темы;

Вести разговоры, которые могут вызвать у присутствующих тяже­лые воспоминания, неприятно задеть их;

Позволять неуместные шутки, подтрунивать над присутствующи­ми, сплетничать об отсутствующих;

Громко распространяться в общественных местах и транспорте о сугубо личных, интимных делах;

Шептать на ухо и т.д.;

бестактно в поведении:

- войдя в транспорт, останавливаться в дверях, не думая о других пассажирах;

Занять собой или своим багажом сразу несколько мест в транспорте;

Сидеть в транспорте, «не замечая» стоящих перед собой женщин и пожилых людей;

Не оставлять на эскалаторе метро прохода тем, кто торопится (следует стоять справа); .

Быть всегда всем недовольным, ворчать, все осуждать, постоянно предъявлять, претензии;

Бесконтрольно вести себя в собственной квартире, доставляя бес­покойство соседям: хлопать дверями, шуметь в позднее время и т.д.;

бестактно проявлять праздное любопытство:

- пристально разглядывать человека, показывать на него или шеп­таться о нем;

Заглядывать в окна чужих квартир;

Разглашать чужие тайны;

бестактно неумение владеть собой, в частности:

- действовать и говорить в состоянии гнева или страсти - впослед­ствии вы можете об этом горько пожалеть;

Слишком откровенно проявлять свои симпатии и антипатии;

Слишком далеко заходить в выражении своей любезности и при­ветливости, чтобы они не превратились в назойливость.

Приведенный перечень «бестактностей» носит, конечно же, условный характер. Это, скорее, «информация к размышлению», нежели сборник жестких требований. Многое здесь зависит от обстоятельств, многое - от индивидуальных особенностей са­мого человека.

Так, молодой человек, не уступающий место в транспорте, может быть болен, плохо чувствовать себя или ехать с ночной смены. «Неуме­ние владеть собой», квалифицируемое как бестактность, для кого-то явится проявлением искренности и внезапности чувств, а для кого-то и вовсе будет не «неумением», а принципиальным «нежеланием», от­стаиванием права на не регламентируемую естественность поведения.

Таким образом, просто «научиться такту» нельзя (а возмож­но, и не нужно) - он приобретается под влиянием среды и воспитания, обусловлен характером и желанием самого челове­ка. Однако развить его, безусловно, можно. А определить, что следует отнести к тактичному или бестактному поведению, ка­ждому человеку в каждом конкретном случае помогут чувство меры и деликатность.

3. Чувство меры - это умение найти границу, которую следует соблюдать в отношениях с людьми и за которой наши слова и поступки могут вызвать у человека незаслуженную обиду, огор­чение, боль; чувство меры выступает индивидуальным показа­телем нашей тактичности и чуткости.

4. Деликатность - непосредственное проявление чуткости, почти ее синоним - подсказывает, как подойти к человеку, чтобы не оскорбить, не обидеть его, не коснуться больного места, а, на­против, постараться помочь ему, вывести из затруднительного положения. Вместе с тем деликатность не должна быть излиш­ней, навязчивой, назойливой, льстивой.

5. Умение выслушать собеседника, способность предусмотреть его реакцию на наше высказывание, поступки и при необходи­мости самокритично, без ложного стыда извиниться за допущен­ную ошибку - обязательное условие тактичности и уважения к другому. Особенно важно это качество как норма поведения учи­теля. Это не только не уронит вашего достоинства, но, наобо­рот, укрепит его в глазах окружающих.

6. Скромность несовместима со стремлением показывать себя лучше, способнее, умнее других, подчеркивать свое превосход­ство, требовать для себя привилегий, особых удобств, услуг.

Эгоцентричные люди, напротив, стремятся привлечь к себе внимание, «протиснуться вперед». Они осуждают, высмеивают, умаляют зна­чение других, возвеличивая собственные заслуги, часто не существую­щие. Такие люди неприятны в обществе, их перестают уважать, ибо им не хватает такта, внутренней чуткости, которые так необходимы в об­щении.

Вместе с тем, помня, что «мир без меня был бы неполный» (А. Платонов), «предъявляя» миру в процессе самореализации свою индивидуальную сущность, человек не должен страдать «сверхскромностью», излишней робостью и застенчивостью. Педагогический такт учителя должен помочь молодым людям в процессе их обучения стать достаточно решительными и актив­ными в критических обстоятельствах, при отстаивании собст­венного мнения. Но следует научить их делать это, не вызывая у других внутреннего сопротивления, враждебности и желания «сразиться».

Спокойствие, дипломатичность, готовность к пониманию аргумен­тации собеседника, хорошо продуманная контраргументация, основан­ная на точных фактах, - вот решение противоречия между скромно­стью и твердостью в отстаивании своего мнения. А лучше всего поло­жить конец недоразумению дружелюбным, тактичным замечанием, сочувственным стремлением понять своего собеседника.

Рассмотренные нормы этикета выступают одновременно и его основополагающими принципами. Кроме того, существуют еще и общие правила поведения. К ним относится, в частности, «неравенство» людей в области этикета, выражающееся в пре­имуществах, которые имеют:

Женщины перед мужчинами,

Старшие перед младшими,

Начальник (директор, учитель) перед подчиненными,

Больные, слабые, инвалиды перед здоровыми.

Так, например, по отношению мужчины, молодого человека, юно­ши к женщине судят об уровне его культуры и воспитанности. Если мужчина сопровождает или провожает женщину, он должен всячески заботиться о ней. В театре, ресторане, гостях - помочь снять одежду, сдать ее в гардероб, подать пальто. Идя по лестнице вверх, мужчина отстает от женщины на 1-2 ступеньки, спускаясь вниз, он идет впере­ди. В дверях пропускает ее вперед (кроме залов ресторана, куда мужчи­ны входят первыми). В транспорте, лифте мужчина должен помочь жен­щине войти и выйти (первым выходит мужчина, подавая даме руку); взять у нее тяжелую сумку или хотя бы предложить помощь. Всегда и всем женщинам, независимо от их возраста, мужчина (молодой чело­век, юноша, подросток) должен уступать место в транспорте. Этим про­стым правилам поведения мы должны учить своих воспитанников с детства.

Таким образом, мы переходим от рассмотрения общих прин­ципов этикета к частным вопросам поведения.

Наверное, почти у каждого в разный период могут возникнуть некоторые проблемы с кожей лица: акнэ, рубцы, скорее всего, не раз мешали вам вести полноценный образ жизни.

Хорошие манеры

Одним из основных принципов современной жизни является поддержание нормальных отношений между людьми и стремление избежать конфликтов. В свою очередь уважение и внимание можно заслужить лишь при соблюдении вежливости и сдержанности. Поэтому ничто не цениться окружающими нас людьми так дорого, как вежливость и деликатность. Но в жизни нам нередко приходится сталкиваться с грубостью, резкостью, неуважением к личности другого человека. Причина здесь в том, что мы недооцениваем культуру поведения человека, его манеры .

Манеры - способ держать себя, внешняя форма поведения, обращения с другими людьми,употребляемые в речи выражения, тон, интонация, характерные для человека походка, жестикуляция и даже мимика.

В обществе хорошими манерами считаются скромность и сдержанность человека, умение контролировать свои поступки, внимательно и тактично общаться с другими людьми. Дурными манерами принято считать привычки громко говорить, не стесняясь в выражениях, развязность в жестикуляции и поведении, неряшливость в одежде, грубость, проявляемые в откровенной недоброжелательности к окружающим, в пренебрежении к чужим интересам и запросам, в беззастенчивом навязывании другим людям своей воли и желаний, в неумении сдерживать свое раздражении, в намеренном оскорблении достоинства окружающих людей, в бестактности, сквернословии, употреблении унизительных кличек прозвищ.

Манеры относятся к культуре поведения человека и регулируются этикетом. Этикет подразумевает благожелательное и уважительное отношение ко всем людям, безотносительно к их должности и общественному положению. Он включает в себя учтивое обращение с женщиной, почтительное отношение к старшим,формы обращения к старшим, формы обращения и приветствия, правила ведения разговора, поведение за столом. В целом этикет в цивилизованном обществе совпадает с общими требованиями вежливости, в основе которых лежат принципы гуманизма.

Обязательным условием общения является деликатность. Деликатность не должна быть излишней, превращаться в льстивость, приводить к ничем неоправданному восхвалению увиденного или услышанного. Не надо усиленно скрывать, что вы впервые видите что-то, слушаете, пробуете на вкус, боясь, что в противном случае вас сочтут невеждой.

Вежливость

Всем известны выражения: "холодная вежливость", "ледяная вежливость", "презрительная вежливость", в которых эпитеты, прибавленные к этому прекрасному человеческому качеству, не только убивают его сущность, но превращают ее в свою противоположность.

Эмерсон определяет вежливость как "сумму маленьких жертв", приносимых нами окружающим нас людям, с которыми мы вступаем в те или иные жизненные отношения.

К сожалению, совершенно затерто прекрасное высказывание Сервантеса: "Ничего не стоит так дешево и не ценится так дорого, как вежливость." Истинная вежливость может быть лишь доброжелательной, так как она - одно из проявлений искренней, бескорыстной благожелательности по отношению ко всем другим людям, с которыми человеку приходится встречаться на работе, в доме, где живет, в общественных местах. С товарищами по работе, со многими знакомыми в быту вежливость может перейти в дружбу, но органическая благожелательность к людям вообще - обязательная база вежливости. Подлинная культура поведения - там, где поступки человека во всех ситуациях, их содержание и внешнее проявление вытекают из нравственных принципов морали и соответствуют им.

Одним из главных элементов вежливости считают умение запоминать имена. Вот как об этом говорит Д.Карнега. "Большинство людей не запоминают имен по той причине, что не хотят тратить время и энергию на то, чтобы сосредоточиться, затвердить, неизгладимо запечатлеть эти имена в своей памяти. Они ищут для себя оправданий в том, что слишком заняты. Однако они вряд ли больше заняты, чем Франклин Рузвельт, а он находил время для того, чтобы запомнить и при случае воскресить в памяти даже имена механиков, с которыми ему приходилось соприкасаться... Ф.Рузвельт знал, что один из самых простых, самых доходчивых и самых действенных способов завоевать расположение окружающих - это запомнить их имена и внушить им сознание собственной значительности".

Тактичность и чуткость

Содержание этих двух благородных человеческих качеств, внимание, глубокое уважение к внутреннему миру тех, с кем мы общаемся, желание и умение их понять, почувствовать, что может доставить им удовольствие, радость или наоборот, вызвать у них раздражение, досаду, обиду. Тактичность, чуткость - это и чувство меры, которую следует соблюдать в разговоре, в личных и служебных отношениях, умение чувствовать границу, за которой в результате наших слов и поступков у человека возникает незаслуженная обида, огорчение, а иногда и боль. Тактичный человек всегда учитывает конкретные обстоятельства: разницу возраста, пола, общественного положения, место разговора, наличие или отсутствие посторонних.

Уважение к другим - обязательное условие тактичности даже между хорошими товарищами. Вам, наверное, приходилось сталкиваться с ситуацией, когда на совещании некто небрежно бросает во время выступлений своих товарищей "чушь", "ерунда" и т.п. Такое поведение нередко становится причиной того, что когда он сам начинает высказываться, то даже его здравые суждения встречаются аудиторией с холодком. О таких людях говорят:

"Природа отпустила ему столько уважения к людям, что ему хватает его только на себя". Самоуважение без уважения к другим неизбежно вырождается в самомнение, чванство, высокомерие.

Культура поведения в равной степени обязательна и со стороны нижестоящего по отношению к вышестоящему. Она выражается прежде всего в честном отношении к своим обязанностям, в строгой дисциплинированности, а также в уважении, вежливости, тактичности по отношению к руководителю. То же - по отношению к сослуживцам. Требуя уважительного отношения к себе, задавайтесь почаще вопросом: отвечаете ли вы им самим тем же.

Тактичность, чуткость подразумевают также способность быстро и безошибочно определять реакцию собеседников на наше высказывание, поступки и в нужных случаях самокритично, без чувства ложного стыда извиниться за допущенную ошибку. Это не только не уронит достоинство, но, наоборот, укрепит его во мнении мыслящих людей, показав им вашу исключительно ценную человеческую черту - скромность.

Скромность

"Человек, который говорит только о себе, только о себе и думает - утверждает Д.Карнеги. - А человек, который думает только о себе - безнадежно некультурен. Он некультурен, как бы высокообразован он ни был".

Скромный человек никогда не стремится показать себя лучше, способнее, умнее других, не подчеркивает свое превосходство, свои качества, не требует для себя никаких привилегий, особых удобств, услуг.

Вместе с тем, скромность не должна ассоциироваться ни с робостью, ни с застенчивостью. Это совершенно различные категории. Очень часто скромные люди оказываются намного тверже и активнее в критических обстоятельствах, но при этом известно, что спором убедить в своей правоте невозможно.

Д.Карнеги пишет:" Вы можете дать понять человеку, что он не прав, взглядом, интонацией или жестом не менее красноречиво, чем словами, но если вы говорите ему, что он не прав, то заставите ли вы его тем самым согласиться с вами? Никогда! Ибо вы нанесли прямой удар его интеллекту, его здравому смыслу, его самолюбию и чувству собственного достоинства. Это вызовет у него лишь желание нанести ответный удар, но отнюдь не изменить свое мнение." Приводится такой факт:

В период своего пребывания в Белом доме Т.Рузвельт однажды признался, что если бы он был прав в семидесяти пяти случаях их ста, то не мог бы желать ничего лучшего. "Если это был максимум того, на что мог надеяться один из самых выдающихся людей двадцатого века, что можно сказать о нас с вами?" - спрашивает Д.Карнеги и заключает: "Если вы можете быть уверены в своей право те хотя бы в пятидесяти пяти случаях из ста, то зачем вам говорить другим, что они не правы".

И действительно, вам наверное приходилось быть свидетелем как кто-то третий, наблюдающий за разбушевавшимися спорщиками, может положить конец недоразумению дружелюбным, тактичным замечанием, сочувственным стремлением понять точку зрения обоих спорщиков.

Никогда не следует начинать с заявления "Я вам докажу то-то и то-то". Это равносильно тому, считают психологи, чтобы сказать: "Я умнее вас, я собираюсь кое-что вам сказать и заставить вас изменить свое мнение". Это вызов. Это порождает у вашего собеседника внутреннее сопротивление и желание сразиться с вами прежде, чем вы начали спор.

Чтобы что-то доказать, надо сделать это настолько тонко, настолько искусно, чтобы никто этого и не почувствовал.

Д.Карнеги считает одним из золотых правил следующее: "Людей надо учить так, как если бы вы их не учили. И незнакомые вещи преподносить, как забытые". Спокойствие, дипломатичность, глубокое понимание аргументации собеседника, хорошо продуманная контраргументация, основанная на точных фактах - вот решение этого противоречия между требованиями "хорошего тона" при дискуссиях и твердости в отстаивании своего мнения.

Хорошие манеры

В наше время почти повсеместно отмечается стремление к упрощению многих условностей, предписывавшихся общегражданским этикетам. Это - одно из знамений времени: темпы жизни, изменившиеся и продолжающие быстро меняться социально бытовые условия сильнейшим образом влияют на этикет. Поэтому, очень много из того, что было принято еще в начале или середине нашего века, может сейчас показаться абсурдным.

Тем не менее, основные, лучшие традиции общегражданского этикета, даже видоизменившись по форме, остаются жить по своему духу. Непринужденность, естественность, чувство меры, вежливость, тактичность, а главное благожелательность по отношению к людям, - вот качества, которые безотказно помогут в любых жизненных ситуациях, даже тогда, когда вы не знакомы с какими-либо мелкими правилами общегражданского этикета, которых существует на Земле великое множество.

Если наскучили серые будни, на работе завал и хочется сбежать куда-то от всей суеты, снять стресс, стоит окунуться в мир онлайн казино http://www.freeslot-hall.com/avtomaty-vulkan.html! Здесь увлекательные игры от самых известных разработчиков современного софта, которые не смогут быть неоцененными по достоинству даже самых искушенных игроков