Pravila obnašanja v visoki družbi. Povzetek: Sodobni bonton

Počakajte, da vsi dobijo hrano. Če sedite za mizo z osmimi in več gostov, nato počakajte, da vsak dobi svojo porcijo in tudi dokler gostitelj ali gostiteljica večera nista postrežena. Če to veliki banketče je veliko gostov, lahko začnete z obrokom, potem ko je več gostov že posedlo in postreženih.
Na mizo ne postavljajte osebnih predmetov. Na mizi ne smejo biti stvari, ki niso povezane s hrano: ključi, torbice, cigarete, očala itd.
Ne pišite za mizo. Če bonton zahteva, da se opravičite, ko morate na stranišče, storite enako, če morate uporabiti telefon.
Če ob večerji ne želite piti vina, ne obračajte kozarca na glavo. Ne naredi tega velik problem ker ne piješ. Preprosto položite prste na rob kozarca in povejte, da zavračate alkohol. O tem vam ne bo nihče oporekal.
Osebi, ki vam sledi, vedno pridržite vrata. To pravilo velja tako za moške kot za ženske.

Ne pogrevajte hrane z oster vonj v skupni kuhinji v službi.
Na letališču se ne gnečite okoli prostora za nakladanje. Ko se vkrcate, takoj odstranite svoje stvari in zapustite prehod. Ko prevzemate prtljago, se ne gnečite okoli tekočega traku. Pomaknite se naprej šele, ko vidite svojo torbo.
Naj ljudje zapustijo dvigalo in pridržijo vrata tistim, ki nameravajo vstopiti.
Če želite v odzivnem e-poštnem sporočilu povedati samo »hvala«, potem je bolje, da takšnega e-poštnega sporočila ne pošiljate, da ne zamašite mape »Prejeto«.
Med pogovorom naj vas ne zmoti vaš mobilni telefon. Ko se z nekom pogovarjate ena na ena, ne glejte na svoj mobilni telefon, da bi videli, kdo vas kliče.
Bodite vljudni e-poštna korespondenca. Ne sme se uporabljati za pisanje besedila Velike črke, priložite prevelike datoteke, preusmerite e-pošto, če ni potrebna.
delavci e-poštna sporočila lahko pošljete kadar koli, vendar poslovna pisma ne smete poslati prej kot eno uro pred začetkom delovnega dne in najkasneje dve uri po njegovem koncu.

Kršitve bontona, za katere sploh niste vedeli

Pozabili ste predstaviti ljudi drug drugemu, ker ste pozabili ime enega od njih. To je znak vaše nesramnosti. Naj vas ne bo strah priznati ljudem, da ste pozabili njihova imena. Veliko huje bo, če ju drug drugemu ne predstavite.
Ste nezanesljiv gost. Na primer, povabljeni ste na zabavo, pa nikoli ne odgovorite, ali boste prišli ali ne. S tem vedenjem lahko ljudi užalite, zato se takoj odzovite na povabilo, ne glede na to, ali gre za pozitiven ali negativen odgovor.
Na zabavo prideš z darilom, tudi če je na vabilu pisalo, da darila niso potrebna. S tem vedenjem užalite tiste goste, s katerimi ste prišli praznih rok. Zato, če vas prosijo, da pridete brez darila, to storite.
Osebo, ki je ne poznate veliko, vprašate o izvoru njenega imena. Tega ne bi smeli storiti, da vas ne bi sumili predsodkov ali rasizma. Če vas res zanimajo korenine enega od gostov, postopoma pripeljite pogovor na to temo. Čeprav ne pozabite, da veliko ljudi ne mara povedati nekaj osebnega o sebi. To je njihova pravica in jo obravnavajo spoštljivo.
Prosiš lastnike, naj ti pokažejo hišo. Lastniki vam niso dolžni omogočiti ogleda svojega doma, morda imajo za to svoje razloge.

Pozitivno se odzovete na povabilo na večerjo in jih opomnite, da ste na dieti ali vegetarijancu. Tega ne bi smeli storiti, vi ste samo gost in nimate pravice narekovati lastnikom hiše, kaj naj jim skuhajo. Zagotovo je na mizi nekaj, kar se prilega vaši prehrani. Če se še vedno bojite biti lačni, potem je bolje, da prigrizek imate doma.
Povabite goste na možev rojstni dan v restavracijo, potem pa pričakujete, da bodo plačali sami. Če praznujete dogodek s svojimi najdražjimi v restavraciji, potem morate vedno plačati za vse. Če si tega ne morete privoščiti, potem praznujte doma, vendar ne zahtevajte od drugih, da sami plačajo.
Uporabljate mikrofon, ne da bi vprašali drugo osebo. Tega ne bi smeli storiti, ker je oseba, s katero ste govorili, morda želela osebno govoriti z vami. Če želite nekaj povedati v mikrofon, najprej vprašajte ljudi, ali jim to ustreza.
Pred njimi komentirate otroke. Tega ne bi naredil odraslim. Otroci bodo z veseljem odgovorili na vsa vaša vprašanja o tem, koliko so stari, kako jim je ime ipd. Otroke nagovarjajte neposredno, kot bi z odraslimi.
Leto dni po poroki ste podarili darilo. Nikoli ne počni tega, ker poročno darilo podarjeno za poroko, ne prvo obletnico. Poskusite ga poslati čim bližje datumu poroke.

Bonton za ženske

Osnovna pravila bontona za ženske in dekleta

Drage dame, predstavljamo vam glavne in najbolj pomembna pravila bonton za dekleta in ženske v različnih počitniških in tudi nepočitniških situacijah. Deset pravil bontona, ki sploh ne bodo odveč, da jih pozna vsaka punca ali ženska. Upoštevanje bontona, da je vsako dekle ali ženska že lepa, a kot da lepa roža zgodaj zjutraj ob svitu, v rosi, lesketa v svetlih, čudovitih barvah lepote, občasno utripajo ali sijejo od prvih sončnih žarkov, kot diamanti s srebrno roso, razveseljujejo oko vsakogar, ki gleda in vidi. Tako bo dekle, ki pozna bonton, kot ljubka roža v rosi, ki sije ob zori.

Bonton za ženske

Gremo na recepcijo

Ko ste odprli kuverto, ste tam našli vabilo na gala uradni dogodek. Malo ste nervozni: prvič greste na sprejem te ravni!

Najprej preučite besedilo vabila. Včasih je na dnu kartice okrajšava: "R. S.V.P." Prevedeno iz francoščine to pomeni, da se morate odzvati vabilu – ne glede na to, ali se sprejema nameravate udeležiti ali ne. Kako to narediti pravilno? Sestavite besedilo: »Spoštovani gospod ta in ta, gospa ta in ta (vaš polno ime in priimek) se zahvaljuje za povabilo in se z veseljem odzove povabilu na sprejem, ki bo v tem in tem prostoru. S spoštovanjem, ime podjetja, položaj, polno ime." In podpis nalivno pero. Ne pozabite ga vložiti v ovojnico vizitka.
Na sprejem, kjer je na vabilu pisalo »R. S.V.P.”, bodite pravočasni! Če je bila ura termina določena takole: od 17.00 do 19.00, lahko pridete v tem intervalu.
Praviloma se gostje zberejo v predprostoru - sobi, ki se nahaja pred banketna dvorana. Najprej pozdravite gostitelje sprejema – s priklonom ali stiskom roke, če so vam podali roko za pozdrav. Ne zadržujte se v bližini lastnika. Pozdravite vse prisotne z rahlim kimanjem glave, nato pa začnite komunicirati. Po bontonu bi se morali predstaviti ostalim gostom, če pa se to ne zgodi, se imate vso pravico predstaviti. Začnite pogovor z neznanci z nevtralnim »Pozdravljeni! Odlična glasba, kajne? Pianist je preprosto sijajen!”, s prijatelji – “Dober dan! Lepo te je spoznati,« »Kako si?« In ko vas predstavijo ali se predstavite, jih poglejte v oči!

TABU. Zavrnili ste povabilo, vendar so se okoliščine spremenile - vseeno ne pojdite. Rekla je, da se boš lahko udeležil, vendar nisi mogel ne priti.

NB! Na sprejemu s sedeži se obvezno seznanite s sedežnim redom (najdete ga v predprostoru) in zasedite točno tisti sedež, ki vam je namenjen. Običajno je, da se na dogodke pride s spremljevalcem, le če sta v vabilu navedeni dve osebi.

Ob srečanju z nekom praviloma tisti, ki ima višji rang, prvi izroči vizitko. Če so se podatki na vizitki spremenili, lahko pišete le ročno nova številka telefon, ampak vnesite nov položaj in novo delovno mesto je nesprejemljivo.

Kako se obnašati, če ste z moškim

Tako se zgodi, da nam močnejši spol pokaže znake pozornosti. V tem ni nič osebnega - le običajna vljudnost. Seveda moramo biti za to skromno hvaležni.
Vzeti plašč iz omare, stopiti skozi uslužno odprta vrata pred vami, slišati primeren kompliment - v takih trenutkih se je še posebej prijetno počutiti kot ženska! Vendar pa obstajajo nianse v bontonu odnosov med moškimi in ženskami!
Ko se spuščate po stopnicah, pojdite po stopnici za moškim, ko se vzpenjate, pa spredaj. V dvigalo, tekoče stopnice, vrata podzemne železnice, vrtljiva vrata, vhod v hišo in temno sobo prvi vstopi le spremljevalec. Na ulici gre gospa vedno desno od gospoda, razen če je vojak v uniformi. V gledališču, kinu, gospod na vhodu spusti spremljevalko naprej, v dvorani pa hodi nekoliko naprej in išče sedeže. Med vrstami ženska, ki hodi za človekom, vedno obrnjen proti sedečim. V restavraciji gospod na vhodu najprej spusti damo, v dvorani pa gre prvi do mize, potisne stol in ji pomaga, da se usede.
Ko se ti moški predstavi, ti prva poda roko, razen če je starejši od tebe. Vendar vam ni treba ponuditi roke za rokovanje, ampak morate stisniti iztegnjeno roko.

Poljubljanje rok je dovoljeno le v zaprtih prostorih in v uradnem okolju. IN dostojno družbo to je dopustno za ženina oz bližnji sorodnik dame, "približevanje roki" pa je dovoljeno samo poročeni ženski poročen človek, družinski prijatelj. Na poslovnem področju je poljubljanje rok slaba manira!
Če v restavraciji neznan moški vas povabi na ples, imate pravico zavrniti in se zahvaliti. Če se še vedno strinjate, poskusite partnerju ne pridigati, če pleše slabše. In če naletite na drug par, se je moški dolžan opravičiti. Ni običajno, da se med plesom predstavljata drug drugemu.
Moški, ki na ulici sreča znanca, je ne bi smel zadržati, potem ko jo je pozdravil. Seveda, če nima nujnega opravka z njo in ni njen tesen prijatelj.
Ženska vstopi prva v taksi, moški se usede poleg nje - na zadnji sedež. Če vas pelje moški, ki ga poznate, vedno sedite na sprednji sedež.
Moški ima pravico, da te pospremi do vrat. Lahko se poslovite na vhodu ali pa ga povabite na skodelico kave. Odvisno je od tebe!

TABU. Moški ne bi smel nositi ročna torba, ogrinjalo in plašč. Ne bi mu smel prinašati ognja. Ko si greste "napudrati nos", tiho recite: "Pustim te za nekaj minut." Ni vam treba razlagati, kam greste in zakaj!

NB! Obstajata dve obliki vedenja: poslovno in prijateljsko. IN poslovni svetženska in moški sta enakovredna: ne sprejema tistih znakov pozornosti, na katere lahko in mora računati v družbenem in osebnem življenju.
Ženska ima pravico, da brez pojasnila razlogov zavrne sogovorništvo z moškim. V družbi mora tak predlog priti od starejše osebe. Če se je oseba ob predstavitvi imenovala po imenu, to še ne pomeni, da jo je zdaj mogoče nasloviti na "ti". Običajno je, da z zaposlenimi nekaj časa ostanete na "vi", pobudnik prehoda na "vas" pa je lahko le tisti, ki je na položaju višji. Tajnici, kurirju in pripravnikom vedno recite "vi".

Dobrodošli v našem domu!

Ljudi je treba na praznovanje povabiti več dni prej, da se imajo možnost pripraviti. Gostiteljica povabi.
V Evropi je običajno pošiljanje posebnih vabil po pošti, dovoljeno pa je povabiti nekoga osebno, v v skrajnem primeru, recimo, če je povabljenec odsoten, po telefonu (vendar brez puščanja sporočila na telefonski tajnici). Povejte nam o pravilih dogodka. Nekaj takega: "Te in tvojega moža čakava na tak in tak zmenek pri nas doma ob takem in takem času ob taki in takšni priložnosti." Ostale povabljence obvezno opozorite, da ne bi nehote provocirali neprijetne situacije(na primer, med gosti je nedavno ločen par ali sprti prijatelji). Do prihoda gostov morajo biti končane vse priprave na praznovanje. Domačin in gostiteljica pričakata goste na vhodu, jih vodita v dnevno sobo in jih predstavita ostalim. Če razmere dopuščajo, je bolje, da goste povabite v sobo, ki ni tista, kjer je miza že pogrnjena. Ko pride prvi gost, ponudite sokove in smutije. Če v vaši hiši srečate ljudi, ki se ne poznajo, jih predstavite drug drugemu in poskusite najti skupno temo za pogovor.
TABU. Gostiteljica gostom ne ponudi zamenjave čevljev za copate. Pri mizi ne sme prva dokončati jedi. Netaktno je gosta siliti piti vino. Tudi na neformalni pogostitvi je nespodobno siliti goste k nazdravljanju. Gost ne more vstopiti v spalnice, kuhinjo ali se usesti brez dovoljenja lastnikov.

NB! Pri uvajanju gostov je treba upoštevati načelo seniornosti. Torej, moški se predstavi ženski, mlajši starejši (v socialno življenje- po starosti, v poslovnem svetu - po položaju), samski - poročeni, sorodniki - prijatelji, tisti, ki jih bolje poznamo - tujci.

Kako voditi pogovor

Sposobnost vodenja mali pogovor Uporaben bo tako na zabavi kot na pogajanjih.
Začnite pogovor s tem, kar imate s sogovornikom skupnega. Če srečate partnerja, ki je prispel iz drugega mesta, vprašajte, kako je prišel tja. Vedno so priporočali izogibanje političnim temam in predlagali pogovore o športu in kulturne novice. Življenje naredi svoje, a razprave in debate niso vedno primerne.
Za mizo s prijatelji ne govorite o delu, ne razpravljajte o svojem osebnem življenju in življenju drugih ljudi. Ne smete se hvaliti, govoriti o boleznih, šepetati ali prekinjati govorca.
Postavljajte vodilna vprašanja. Ne spuščajte se v prepire zaradi malenkosti, izogibajte se besedam bodic.

A la bife

Ali želite poklicati vse svoje prijatelje in jih presenetiti? originalne jedi? Privoščite si bife!
Postrežba - nizki krožniki in vilice, razporejeni v različne kote več miz, jedi, ki jih je enostavno postaviti na krožnik in jesti stoje – z eno vilico in brez noža. Lastnik streže pijačo. Ta vrsta sprejema je dobra, ker se gostje počutijo bolj sproščene – prosto se gibljejo od skupine do skupine in komunicirajo.
Kot gost
Ni pomembno, ali ste v hišo prišli prvič ali ste ta prag prestopili večkrat. Vljudna oseba vedno upošteva pravila bontona!
Če ste povabljeni na obisk, poskrbite za šopek za hosteso. Izročite ga sami, če ste sami, ali pa ga zaupajte spremljevalcu, če ste prišli z moškim. Obdarite svoje lastnike ob novem letu, ko slečete plašč. Če so med gosti osebe, ki jih ne poznate, vas gostitelj ali gostiteljica predstavi. Ostale pozdravite s priklonom. Ko vas gostiteljica povabi k mizi, gostje zasedejo svoje sedeže. Ne premaknite najprej stola nazaj - počakajte, da to stori moški.
Ko sedite, vzemite prtiček iz naprave, ga razgrnite do polovice in položite v naročje. Z njim si obrišite ustnice ali obrišite prste. Ne uporabljajte prtičkov, vilic ali noža, ki je padel na tla. Začnite jesti šele, ko je to storila hostesa. Piti lahko začnete šele po splošni zdravici - izgovori jo lastnik. Ne smete popiti polnega kozarca vina naenkrat, ampak samo požirek. Kozarca ne dopolnimo, razen če iz njega popijemo vse vino. Kozarca ne prekrivajte z roko ali kakršnim koli predmetom. Ne dotikajte se steklenic niti z mineralna voda– o tem vprašajte moškega, ki sedi poleg vas. Med premorom je jedilni pribor postavljen križno na krožnik: nož s konico v levo, vilice z roglji navzgor. Prečkanje mora biti med zobci vilic in zgornjo tretjino noža. Če si predstavljate številčnico ure, je ročaj noža na številki "7", vilice pa na številki "5". Po končanem obroku položite oba pribora na krožnik vzporedno drug ob drugem. Rezilo noža je usmerjeno v levo, zobci vilic pa navzgor.
TABU. Ne zamujajte in ne pridite zgodaj. Otroke vzemite s seboj le, če ste povabljeni z njimi. Domačin ali gostiteljica sama predstavita gosta. Ne glede na to, kako lačni ste, počakajte, da gostiteljica začne jesti. Za mizo ne jemljite s posodo soli ali gorčice. Ne morete pihati posode ali uporabiti zobotrebca.

NB! Pri vstajanju od mize prtiček odložimo desno od krožnika, ne da bi ga prepognili. Hrano lahko zavrnete brez pojasnila. Nespodobno je za mizo namigovati o prehrani, intoleranci na hrano ali slabi prebavi. Ni navada govoriti čez mizo ali prek soseda. Pomoč pri pomivanju posode lahko ponudite le, če tesno dekle Hiše.
Ob obisku ne komentirajte notranjosti. Izrazite svoje mnenje (samo pozitivno!) le, če lastnike to zanima. Pokažite zanimanje za hobije lastnikov, če so vidni. Ne dotikajte se hišnih ljubljenčkov ali osebnih stvari lastnikov brez dovoljenja!

Darila: dajanje in prejemanje

Ko obdarujete sodelavce in šefa, prijatelje in sorodnike, poskusite to narediti pravilno. Navsezadnje v poslu in osebne sfere Darila v življenju so povsem drugačna, drugačna so tudi pravila obdarovanja!
Dajanje je cela slovesnost: ob izročitvi darila čestitajte, ob sprejemanju pa besede hvaležnosti.
Preverite, ali je v škatli na darilu ali embalaži ostal nalepka s ceno ali potrdilo o prodaji.
Če je bilo darilo dano nepričakovano in čutite potrebo po enakem odgovoru, ne skrbite. V skladu z bontonom lahko darila in čestitke podarite v 10 dneh po prazniku.
Tvegana darila vključujejo toaletni pribor in oblačila. Previdno je treba dajati tudi kozmetiko in parfume.
TO neželena darila Sem spadajo tisti, ki potrebujejo nego: živali, ribe, rastline.
Podarite spominke zaposlenim v nedelovnem okolju – še posebej, če ne boste čestitali vsem sodelavcem.
Darilo vašemu šefu ne sme biti osebno, predrago ali pretenciozno: sprejemljivo Darilne košarečokolado, komplet zgoščenk ali video kaset, foto album, eleganten pisarniški pribor.
Običajno je, da vodstvo podari kolektivno darilo, sicer pa nosi kanček naklonjenosti in kanček posebnega odnosa.

V restavraciji: izbira menija, naročanje, napitnine

Lase si lahko poravnate ob ogledalu pred vhodom v restavracijo, ne morete pa se počesati ali naličiti – to se naredi v ženski stranišči. V dvorano prvi vstopi moški.
V omari pustite plašč, dežnik, torbe, kovček z dokumenti (če nimate poslovni sestanek), vendar ne torbice.
Sprejemljivo je, da se dogovorite za srečanje na ulici, če ne marate iti v restavracijo sami. A po pravilih pride tisti, ki povabi, prej in počaka pri mizi. l Moški naroči jedi, on pa izbere vino. Res je, lahko se posvetuje z vami, vpraša o vaših željah. Moški komunicira s strežnim osebjem - glavnim natakarjem, natakarjem in sommelierjem.
Če si me povabil na večerjo poslovni partner, je bolje oddati in plačati naročilo vnaprej. O poslu ne govorijo, dokler ne izberejo jedi in pijače.
Tisti, ki je povabil, plača račun, tudi če gre za poslovno večerjo in je povabljenec moški. Če ima kosilo veliko podjetje- vsak plača zase, mož pa vedno plača za ženo.

TABU. Nesprejemljivo je trkanje z žlico, ko kličete natakarja. Ne morete zahtevati računa, ko vaša partnerica popije kavo do konca – tudi če se vam mudi. Ni vljudno.

NB! V restavraciji ne dvignite stola sami - počakajte, da to stori vaš spremljevalec ali glavni natakar. Stojte mirno, brez upognjenih nog ali pogleda nazaj. Če ste v restavraciji s skupino in ste k sebi povabili prijatelja, ga predstavite vsem prisotnim.

V restavraciji je običajno, da poleg zneska, navedenega na računu, pustite napitnino v višini 10% vrednosti naročila. Samo v Ukrajini (v vseh restavracijah visoki razred) in v Nemčiji so stroški storitve vključeni v račun in se lahko omejite na znesek, ki je naveden na njem. Obstaja neizrečeno pravilo: napitnine pustimo v bankovcih (kovinske grivne niso primerne). Na računu je dovoljeno preveriti »napake«. In če niste zadovoljni s storitvijo, vam ni treba pustiti napitnine.

Pravila serviranja

Postavite mizo z jedilnim priborom, pri čemer upoštevajte nabor jedi, ki jih boste postregli gostom.
Najprej poskrbite za lep prt. Na mizo najprej postavite alkoholne pijače in vaze s sadjem, nato pa glede na jedilnik razporedite jedilni pribor. Spodnji plitvi krožnik je za glavno jed, zgornji pa za predjedi. Na vrh okrepčevalnice položite lepo zložen prtiček. Desno od krožnikov postavite nože in žlico. Bližje krožniku je nož za glavno jed, na drugi strani pa vilice. Naprej - posoda za ribe in prigrizke. Levo od vilic lahko postavite krožnik za pito z nožem za maslo. Pribor za sladico postrežemo ločeno ali postavimo nad krožnike v naslednjem vrstnem redu: nož (ročaj na desno, rezilo proti sebi), vilice (ročaj na levo, zobje navzgor), žlica (ročaj na desno).
Jemo lepo in pravilno

Še niste poskusili ostrig, ker ne veste, kako jih jesti? Zdaj boste izvedeli, kako to storiti. Naučili se boste tudi, kako ravnati s kotletom Kijev!

meso. Kotlete in zrezke jejte z vilicami in nožem, vendar ne režite vseh naenkrat. Kebab odstranite z nabodala z vilicami ali s topo stranjo noža. Omako prelijemo po mesu, ne po prilogi.
Ribe jejte z jedilnim priborom za ribe ali z vilicami in nožem. Če vam kost zaide v usta, jo diskretno odstranite z vilicami in položite na rob krožnika. Rezino limone, postreženo z mrzlimi ribami, po zaužitju ribe nanesemo na ustnice.
Kijevski kotlet prebodemo pri kosti, da izteče olje, in odrežemo kos za kosom. Pozor: ne dvigujte je za kost ali kodralnik las!
Vzemite kruh z roko, ga položite na krožnik za pito in pojejte ter odlomite kos. Za pravilno pripravo sendviča položite kruh in predjed (kaviar, maslo, pašteto) na krožnik za prigrizke in jejte z nožem in vilicami! Jejte pite, ki jih držite v roki.
Ostrige v restavracijah strežejo že odprte. Najprej ožamite limono v umivalnik, nato pa vanj vzemite ostrigo leva roka in z vilicami izdolbite meso. Jejte ga s posebno napravo.
Za prijemanje tort in peciva uporabite posebno lopatko. Mehke - kremaste in biskvitne - jejte z desertno vilico, drobljive lahko jemljete z roko.

bonton za ženske

Vsakemu od nas bi morali že v otroštvu privzgojiti zelo pomembno življenjsko veščino – sposobnost komuniciranja. Če se tega ne naučite, bo zelo težko graditi odnose z ljudmi. V tem članku vam bomo povedali o normah komunikacijskega bontona v vsakdanjem življenju, na delovnem mestu in na internetu.

Vsak dan moramo komunicirati z različni ljudje. Z družino in prijatelji je vse preprosto - včasih vam sploh ni treba razmišljati o čem govoriti in v kakšnem tonu.

Toda obstajajo drugi ljudje, ki niso vključeni v krog tesno komunikacijo. Tukaj morate upoštevati pravila bontona z njimi:

Ne morete si kaj, da ne pridete na obisk, če ste povabljeni, sploh če ste že obljubili, da pridete.
Na zabavi se ne morete pojaviti praznih rok, tudi če vam rečejo, da vam ni treba ničesar prinesti s seboj. Če želite biti vljudni, kupite vsaj škatlo čokolade.
Če kadite in v družbi, v kateri ste, nihče ne kadi, potem se morate tudi vzdržati.
Ko vstopiš javni prevoz, ne ustavljajte se na vhodu. Ljudje bodo še vedno prihajali za vami in počutili se bodo neprijetno. S hrbta ali ramena nemudoma odstranite torbo, ki bo drugim ljudem povzročala nevšečnosti.
Preden izstopite iz avtobusa ali tramvaja, se vnaprej pripravite.
Ne govori noter na javnih mestih glasno. Vseh ljudi ne bo zanimalo, kaj se dogaja v vašem življenju. Obnašajte se skromno.

Vsi poznajo vsa zgornja pravila bontona vedenja in komunikacije, vendar obstajajo nekatere nianse za moške, ženske in otroke, o katerih bomo podrobneje razpravljali v nadaljevanju.

Bonton za komuniciranje z dekletom

Sodobni moški pogosto pozabijo, kaj in kako se pogovarjati z dekletom. Da ne boste ponavljali napak drugih, vam bomo povedali, kako pravilno komunicirati s poštenim spolom:

Dekle je treba zabavati, zato morate biti pozitivni. Če vam uspe razveseliti dekle, lahko domnevate, da vam je drugi zmenek zagotovljen.
Nikoli deklici ne povej o svojih težavah. Poleg tega se ji ne pritožujte nad svojim življenjem, sicer bo mislila, da ste zguba, in se sploh ne bo šla z vami. Z vsem svojim videzom ji morate pokazati, da se odlično spopadate s težavami.
Naj se ženska poleg vas počuti kot majhna deklica. S takimi moškimi se dama počuti udobno in sproščeno.

Ustvarite takšno vzdušje, ko komunicirate z dekletom, da bo čutila, da niste obsedeni s komunikacijo z njo, da imate v življenju veliko zanimivi hobiji za katere želite preživeti čas. Bodite zanimivi in vsestranski.
Deklici dajte komplimente čim pogosteje, še posebej, če jo opazite nova pričeska ali ličila. Za damo je pomembno, da je opažena.
Poskusite manj govoriti in več poslušati. Dekletom je vsekakor všeč.
Ne bodi dolgočasen. Komunikacija z vami bi morala biti pravi dopust za dekle z vodnjakom čustev.

Bonton za komuniciranje z moškim

Moški ne razumejo vedno deklet. To se zgodi predvsem zaradi dejstva, da preprosto ne vedo, kako komunicirati in o čem. Nekaj vam bomo dali koristna priporočila kako se obnašati in kaj reči, da se te moški ne naveliča:

Ne uporabljajte zelo dolgih monologov, če želite o nečem razpravljati z moškim. Le na kratko mora opisati situacijo in postaviti konkretno vprašanje.
Z moškim se pogovarjaj samo o eni temi. Zaradi povsem fizioloških razlogov med pogovorom ne morejo skakati z ene teme na drugo. To je značilno samo za ženski spol.
Naj človek govori. Zanj je pomembno, da je slišan in razumljen. Če ga boste zmotili, bo to le uničilo odnos med vama.
Izogibajte se namigom. Karkoli potrebujete, morate povedati neposredno. Moški vse tako hitro in pravilno razumejo. Ne dobijo vtisa, da jih vodite za nos.

Komunikacijski bonton za otroke

Ko je otrok star 5-6 let, bi moral biti že sposoben pravilno komunicirati ne le s svojimi vrstniki, ampak tudi z odraslimi. Kaj mora otrok vedeti o komunikacijskem bontonu:

IN pogovorni govor Nujna je uporaba "čarobnih" besed. Dojenček mora razumeti, da bo vsaka zahteva brez "čarobne" besede zvenela kot zahteva.
Otrok mora razumeti, da hrupno vedenje nikomur ni všeč. V javnosti naj ne govori glasno ali kriči.
Poleg tega je treba otroku razložiti, da morate med pogovorom z nekom znati poslušati sogovornika in ga v nobenem primeru ne prekiniti.
Preprečite, da bi vaš otrok bil preveč radoveden. To je znak slabega vedenja.
Otroku dajte jasno vedeti, da je razpravljanje o drugih ljudeh, ko jih ni v bližini, tabu.
Nehajte svojemu otroku hvaliti. Zaradi tega drugi otroci ne bodo komunicirali z njim.
Dojenček mora razumeti, da se ljudem ne smete smejati, ker je to zelo žaljivo.
Ne dovolite, da vaš otrok pretirano kaže svoja čustva, sicer ga nihče ne bo sprejel dobra ekipa, pa bo ves čas sam.

Bonton poslovnega komuniciranja

Vsaka odrasla oseba, ki hodi v službo, se mora zavedati pravil govorni bonton in kulturo komuniciranja. to pomembna točka in podpiši dobra vzgoja odrasli. Našteli vam bomo nekaj ključnih točk poslovni bonton, ki se jih morate držati, da se pokažete z najboljše strani:

Če je vaše delo neposredno povezano z vojaškimi zadevami, boste morali poleg vseh zgoraj navedenih komunikacijskih pravil upoštevati tudi vojaški bonton in kulturo komunikacije med vojaškim osebjem.

Telefonski bonton

V našem burnem življenju se z ljudmi največkrat pogovarjamo ne osebno, ampak po telefonu. Zato je zelo pomembno vedeti, kako to narediti pravilno, da vas bodo razumeli in slišali:

Pazi na intonacijo. Osebi, ki vas kliče, mora biti jasno, da ste mu pripravljeni prisluhniti.
Med telefoniranjem sedite ali stojte, nikakor pa ne lezite, saj boste s tem spremenili ton vašega glasu.
Ko dvignete slušalko, klicatelja ne pozdravite z »Pozdravljeni« ali »Da«. Takoj morate reči "Pozdravljeni!"
Če nekoga kličete, se morate po pozdravu takoj predstaviti, da oseba razume, s kom govori in o kateri temi.
Streljaj telefonska slušalka po 3 zvonjenjih. Tega vam ni treba storiti takoj, sicer se bo vaš sogovornik odločil, da nimate kaj početi. Če pa boste s tem odlašali, bo mislil, da vas sploh ne zanima pogovor z njim.
Vedno preverite, ali lahko oseba, ki jo kličete, govori z vami, da ji ne povzročate nevšečnosti.
Poskusite ne uporabljati stavkov, kot je "Moti te." Zdi se, kot da ste oseba, ki lahko v življenje osebe, ki jo kličete, vnaša le tesnobo.
Ne zavlečejte pogovora in preidite čim prej na bistvo.
Poskusite ne uporabljati funkcije »Zadrži«, če želite, da vas sogovornik po telefonu posluša in razume, kaj želite od njega.

Seveda vsa ta pravila ne veljajo za ljudi, s katerimi tesno komunicirate. Ne pozabite pa, da so dolgi pogovori po telefonu predvsem izguba vašega in sogovornikovega časa.

Bonton internetne komunikacije

Internet je postal tako del našega življenja, da je o njegovem pomenu nesmiselno govoriti. Z njegovo pomočjo se ljudje najdejo, zaposlijo in komunicirajo. In zelo pomembno je, da upoštevate bonton pisne komunikacije, če si z nekom dopisujete prek socialna omrežja oz E-naslov. Dali vam bomo nekaj priporočil, ki jih morate upoštevati:

V nobenem primeru ne odlašajte z odgovorom, če vam je bilo poslano sporočilo. Takoj, ko ga vidite (to bi se moralo zgoditi v 24 urah), se takoj odjavite in se opravičite za čakanje.
Nastavite stanja, če se z nekom pogovarjate, na primer v Skypeu. Če ne zapustite računalnika, bi morali imeti status »Na spletu« in na sporočila odgovarjati v 5 minutah. V vseh drugih primerih spremenite status, da bo sogovornik videl, ali vam bo pisal ali ne.
Osebi ne pošiljajte sporočil izven delovnega časa. Če morate nujno kaj izvedeti od njega, se pred pisanjem opravičite.
Vse, kar napišete, mora biti sogovorniku jasno, sicer bo narobe razumel bistvo vašega sporočila.
Prepričajte se, da v tem, kar pišete, ni napak.
Še enkrat preberi kaj si napisal, da ti bo jasno prijeten vtis pri sogovorniku. Konec koncev, če najde ponavljanje, bo mislil, da nepremišljeno posegate po njem.
Od sogovornika ne zahtevajte hitrega in pravočasnega odziva. Tudi če je na spletu, bo morda potreboval čas, da prebere vaše sporočilo in razume, kaj želite od njega.

Poskusite se vedno postaviti v kožo sogovornika. Tako boste jasno razumeli, ali morate upoštevati bonton v spletni komunikaciji.

Poskusi biti vedno vljudna oseba, pokažite svoje lepo vedenje in kulturo. Berite knjige o komunikacijskem bontonu, razvijajte se. Naj ima vsak vaš sogovornik o vas samo dober vtis.

Video: "Bonton komuniciranja"

Kultura bontona je izraz splošnega moralna kultura, vzgoja človeka, njegovo notranji odnos drugim v določenih načela in standardi bontona. Na glavno načela v prvi vrsti skrbi bonton pozornost in spoštovanje drugim ljudem, ki od nas zahtevajo, da jih upoštevamo normalno, kako vljudnost, taktnost, občutljivost, občutek za mero, delikatnost, sposobnost poslušanja, skromnost.

1. Vljudnost se kaže v številnih posebnih pravilih obnašanja: pozdrav, naslavljanje osebe, sposobnost zapomniti si njegovo ime in očetovstvo, pomembni datumi njegovo življenje. Slavni Cervantes je rekel: "Nič ni tako poceni in nič ni tako cenjeno kot vljudnost" - ta "vsota majhnih žrtev", ki jih naredimo ljudem, s katerimi stopimo v tak ali drugačen odnos. Prava vljudnost je nujna prijazen in iskren. Je ena od manifestacij nesebičnega odnosa do ljudi, s katerimi komuniciramo. Z nekaterimi lahko ti odnosi prerastejo v prijateljstva, z drugimi pa ostanejo zgolj prijateljski ali poslovni odnosi. Toda naša iskrena dobronamernost do vseh je obvezen poklon vljudnosti.

2. Taktnost in občutljivost - To je pozornost do tistih, s katerimi komuniciramo, želja in sposobnost, da jih razumemo, čutimo, kako jim lahko damo užitek, veselje ali obratno, povzročimo razdraženost, motnjo ali zamero. Taktnost - To sposobnost vedno upoštevati specifične okoliščine komunikacije: razlika v starosti, spolu, družbenem statusu, kraju pogovora, prisotnosti ali odsotnosti tujcev.

Taktno in dobro vzgojena oseba se obnaša v skladu z normami bontona ne samo v uradnem okolju, ampak tudi doma. Taktnost in občutek za sorazmernost mu povesta, kaj je v določenih okoliščinah mogoče in česa ne. Tak človek ne bo nikoli z besedo ali dejanjem užalil drugega ali žalil njegovega dostojanstva. Na žalost obstajajo ljudje z " dvojni standardi» obnašanje: eden - v javnosti, drugi - doma. V šoli, z znanci in prijatelji, so vljudni in ustrežljivi, doma, z ljubljenimi, pa se ne obredijo, so nesramni in netaktni. To kaže na nizko kulturo in slabo vzgojo osebe.

Različne oblike manifestacije netaktnost. Menijo, da: netakten v pogovoru:

Zavrnite razpravo o predlagani temi brez razloga;

Vodenje pogovorov, ki utegnejo prisotnim vzbuditi težke spomine, jih bo neprijetno užalilo;

Neprimerno se šalite, norčujte iz prisotnih, ogovarjajte odsotne;

Javnih mestih in prevozih glasno govoriti o čisto osebnih zadevah, intimne zadeve;

Šepetanje na uho itd.;

netaktno vedenje:

- ob vstopu v prevozno sredstvo se ustavite pri vratih, ne da bi pomislili na druge potnike;

zasedite več sedežev v prevozu s seboj ali s svojo prtljago hkrati;

Sedite v javnem prevozu, "ne opazite" žensk in starejših ljudi, ki stojijo pred vami;

Ne puščajte prehoda na tekočih stopnicah podzemne železnice za tiste, ki se jim mudi (stati morate na desni); .

Vedno bodite nezadovoljni z vsem, godrnjajte, vse obsojajte, nenehno trdite;

Obnašajte se nenadzorovano lastno stanovanje povzročanje motenj sosedom: loputanje z vrati, povzročanje hrupa pozni čas itd.;

netaktno pokazati prazno radovednost:

- pozorno poglejte osebo, pokažite nanjo ali šepetajte o njej;

Gledanje v okna stanovanj drugih ljudi;

Razkrivajte skrivnosti drugih ljudi;

netaktna nezmožnost samokontrole, zlasti:

- delajte in govorite v stanju jeze ali strasti - kasneje boste morda grenko obžalovali;

Preveč odkrito pokažite svoje všečke in nevšečnosti;

Pojdite predaleč v izražanju svoje vljudnosti in prijaznosti, da se ne spremenita v predrznost.

Zgornji seznam "netaktnosti" je seveda pogojen. To je bolj »hrana za razmislek« kot zbirka strogih zahtev. Tukaj je veliko odvisno od okoliščin, veliko od posamezne značilnosti oseba sama.

Torej je mladenič, ki ne odstopi svojega mesta v javnem prevozu, lahko bolan, se slabo počuti ali prihaja iz nočne izmene. »Nezmožnost obvladovanja samega sebe«, označena kot netaktnost, bo za nekatere manifestacija iskrenosti in nenadnosti čustev, za druge pa sploh ne bo »nezmožnost«, temveč temeljna »nepripravljenost«, zagovarjanje pravice do neurejenega naravnega obnašanje.

Tako se je nemogoče preprosto "naučiti taktnosti" (in morda ni potrebno) - pridobi se pod vplivom okolja in vzgoje ter je določeno z značajem in željo osebe same. Vsekakor pa ga je mogoče razviti. In da bi ugotovili, kaj je treba opredeliti kot taktno ali netaktno vedenje, vsaka oseba v vsakem konkreten primer bo pomagal poznavanje meja in poslastica.

3. Poznavanje meja - to sposobnost iskanja meja, ki jih je treba upoštevati v odnosih z ljudmi in za katerim lahko naše besede in dejanja povzročijo človeku nezasluženo žalitev, žalost, bolečino; občutek za mero je individualni pokazatelj naše taktnosti in občutljivosti.

4. Poslastica - neposredna manifestacija občutljivosti, skoraj njen sinonim - pove vam, kako pristopiti k človeku, da ga ne užalite, da ga ne užalite, da se ne dotaknete boleče točke, ampak, nasprotno, da mu poskušate pomagati, ga rešiti iz težke situacije . Hkrati pa rahločutnost ne sme biti pretirana, vsiljiva, nadležna ali laskava.

5. Sposobnost poslušanja sogovornika, sposobnost predvidevanja njegove reakcije na naše izjave, dejanja in po potrebi samokritičnost, brez lažnega sramu opravičujem se za storjeno napako -zahtevan pogoj taktnost in spoštovanje do drugih. Ta kakovost je še posebej pomembna kot norma vedenja učiteljev. To ne samo, da ne bo škodovalo vašemu dostojanstvu, ampak ga bo, nasprotno, okrepilo v očeh drugih.

6. Skromnost je nezdružljivo z željo, da bi se pokazali boljši, sposobnejši, pametnejši od drugih, da bi poudarili svojo superiornost, zahtevali privilegije, posebne ugodnosti in storitve.

Egocentrični ljudje nasprotno, prizadevajo si pritegniti pozornost nase, se »stisniti naprej«. Obsojajo, zasmehujejo in omalovažujejo pomen drugih, povzdigujejo lastne zasluge, ki jih pogosto ni. Takšni ljudje so v družbi neprijetni, niso več spoštovani, ker nimajo takta in notranje občutljivosti, ki sta tako potrebna v komunikaciji.

Ob istem času, ob upoštevanju, da bi bil "svet brez mene nepopoln" (A. Platonov), "predstavljal" svoje individualno bistvo svetu v procesu samouresničevanja, oseba ne bi smela trpeti zaradi "pretirane skromnosti, ” pretirana plašnost in sramežljivost. Pedagoški takt učitelja naj pomaga mladim v procesu njihovega izobraževanja, da postanejo dovolj odločni in aktivni v kritičnih okoliščinah, ko zagovarjajo lastna mnenja. Vendar jih je treba naučiti, da to počnejo, ne da bi pri drugih povzročali notranji odpor, sovražnost in željo po »boju«.

Umirjenost, diplomacija, pripravljenost razumeti argumentacijo sogovornika, dobro premišljena protiargumentacija, ki temelji na natančnih dejstvih - to je rešitev protislovja med skromnostjo in trdnostjo pri zagovarjanju svojega mnenja. In najbolje je, da nesporazum končate s prijazno, taktno pripombo, naklonjeno željo po razumevanju sogovornika.

Pregledano standardi bontona delujejo hkrati kot njen temeljni načela. Poleg tega obstajajo tudi splošna pravila obnašanje. Sem spadajo zlasti "neenakost" ljudi s področja bontona, izraženega v koristi, ki imajo:

Ženske pred moškimi

Starejši pred mlajšimi,

Šef (direktor, učitelj) pred svojimi podrejenimi,

Bolni, slabotni, invalidi pred zdravimi.

Tako, na primer, v odnosu do moškega, mladi mož, mladenič žensko ocenjuje po stopnji svoje kulture in vzgoje. Če moški spremlja ali pospremi žensko, mora zanjo skrbeti po svojih najboljših močeh. V gledališču, restavraciji, gostje - pomagajte sleči oblačila, jih pospraviti v omaro, dati plašče. Ko hodi po stopnicah, moški zaostaja za žensko za 1-2 koraka; ko se spusti, gre naprej. Pri vratih jo najprej spusti (razen v gostinskih dvoranah, kjer prvi vstopijo moški). V prevozu ali dvigalu mora moški pomagati ženski vstopiti in izstopiti (moški izstopi prvi, dami da roko); vzemite njeno težko torbo ali vsaj ponudite pomoč. Vedno in za vse ženske, ne glede na njihovo starost, mora moški (mladenič, mladostnik, najstnik) odstopiti svoj sedež v prevozu. Naše učence moramo učiti teh preprostih pravil vedenja že od otroštva.

Tako se premaknemo z upoštevanja splošno načela bontona zasebne zadeve obnašanje.

Verjetno skoraj vsi v drugačno obdobje Lahko se pojavijo nekatere težave s kožo obraza: akne, brazgotine so vam najverjetneje večkrat preprečile, da bi vodili poln življenjski slog.

Dobro manire

Eno od osnovnih načel moderno življenje je vzdrževati normalno razmerje med ljudmi in želja po izogibanju konfliktom. Spoštovanje in pozornost pa si lahko prislužimo le z ohranjanjem vljudnosti in zadržanosti. Zato ljudje okoli nas nič ne cenijo tako drago kot vljudnost in prijaznost. Toda v življenju se moramo pogosto soočiti z nevljudnostjo, ostrino in nespoštovanjem osebnosti druge osebe. Razlog tukaj je, da podcenjujemo kulturo človeškega obnašanja, njegovo manire.

Manire- način, kako se zadržati zunanjo obliko vedenje, ravnanje z drugimi ljudmi, izrazi, uporabljeni v govoru, ton, intonacija, značilna hoja, kretnje in celo obrazna mimika.

V družbi dobre manire Upošteva se človekova skromnost in zadržanost, sposobnost nadzora nad svojimi dejanji ter skrbnega in taktnega komuniciranja z drugimi ljudmi. Za slabe manire se šteje navada glasnega govorjenja, brez obotavljanja v izrazih, bahanje v gestah in vedenju, povrhnost v oblačilih, nesramnost, ki se kaže v odkriti sovražnosti do drugih, v neupoštevanju interesov in zahtev drugih ljudi, v nesramnem vsiljevanju volja in želje do drugih ljudi, nezmožnost zadrževanja razdraženosti, namerno žaljenje dostojanstva ljudi okoli njega, netaktnost, grd jezik in uporaba ponižujočih vzdevkov in vzdevkov.

Manire se nanašajo na kulturo človeškega vedenja in jih ureja bonton. Bonton pomeni dobronameren in spoštljiv odnos do vseh ljudi, ne glede na njihov položaj in družbeni status. Vključuje vljudno ravnanje z žensko, spoštljiv odnos do starejših, oblike naslavljanja starejših, oblike nagovarjanja in pozdravljanja, pravila pogovora, obnašanje pri mizi. Na splošno bonton v civilizirani družbi sovpada s splošnimi zahtevami vljudnosti, ki temeljijo na načelih humanizma.

Delikatnost je predpogoj za komunikacijo. Delikatnost ne sme biti pretirana, se spremeniti v laskanje ali voditi v neupravičeno hvaljenje videnega ali slišanega. Ni se vam treba truditi, da bi prikrili dejstvo, da nekaj vidite, poslušate, okušate prvič, v strahu, da vas bodo drugače imeli za nevedneže.

Vljudnost

Vsi poznajo izraze: »hladna vljudnost«, »ledena vljudnost«, »zaničljiva vljudnost«, v katerih epiteti, dodani tej čudoviti človeški lastnosti, ne le ubijejo njeno bistvo, ampak jo spremenijo v njeno nasprotje.

Emerson opredeljuje vljudnost kot »vsoto majhnih žrtev«, ki jih naredimo tistim okoli sebe, s katerimi vstopamo v določene življenjske odnose.

Na žalost je popolnoma dotrajana čudovit rek Cervantes: "Nič ni tako poceni in nič ni tako drago kot vljudnost." Prava vljudnost je lahko samo dobronamerna, saj je ena od manifestacij iskrene, nesebične dobrohotnosti do vseh drugih ljudi, s katerimi se človek srečuje pri delu, v hiši, kjer živi, na javnih mestih. S sodelavci in številnimi vsakdanjimi znanci se lahko vljudnost spremeni v prijateljstvo, vendar je organska dobronamernost do ljudi nasploh obvezna osnova za vljudnost. Prava kultura vedenja je tam, kjer so dejanja osebe v vseh situacijah, njihova vsebina in zunanja manifestacija slediti iz moralna načela moralo in ji ustrezati.

Eden glavnih elementov vljudnosti je sposobnost zapomniti si imena. Takole o tem govori D. Carneg. "Razlog, zakaj si večina ljudi ne zapomni imen, je ta, da nočejo porabiti časa in energije, da bi se osredotočili, posvetili in si ta imena neizbrisno vtisnili v spomin. Izgovarjajo se, da so preveč zaposleni. Vendar , verjetno ne bodo delali več kot Franklin Roosevelt, on pa je našel čas, da se spomni in občasno obudi v spomin celo imena mehanikov, s katerimi je moral priti v stik ... F. Roosevelt je vedel, da eden najpreprostejših, najbolj razumljivih in najbolj učinkovite načine pridobiti naklonjenost drugih pomeni zapomniti si njihova imena in jim vcepiti občutek lastne pomembnosti."

Taktnost in občutljivost

Vsebina teh dveh žlaht človeške lastnosti, pozornost globoko spoštovanje do notranji svet tiste, s katerimi komuniciramo, želja in sposobnost, da jih razumemo, da občutimo, kaj jim lahko prinese užitek, veselje ali obratno, povzroči razdraženost, sitnost in zamero. Taktnost in občutljivost sta tudi občutek za sorazmernost, ki ju je treba upoštevati v pogovoru, osebnem in uradni odnosi, zmožnost zaznavanja meje, za katero zaradi naših besed in dejanj človek doživi nezasluženo zamero, žalost in včasih bolečino. Taktna oseba vedno upošteva posebne okoliščine: razlike v starosti, spolu, družbenem statusu, kraju pogovora, prisotnosti ali odsotnosti tujcev.

Spoštovanje drugih je pogoj za taktnost, tudi med dobri tovariši. Verjetno ste že naleteli na situacijo, ko je nekdo na sestanku med govori svojih tovarišev mimogrede vrgel "neumnosti", "neumnosti" itd. To vedenje pogosto postane razlog, da ko sam začne govoriti, občinstvo hladno sprejme celo njegove zdrave presoje. O takih ljudeh pravijo:

"Narava mu je dala toliko spoštovanja do ljudi, da ga ima dovolj samo zase." Samospoštovanje brez spoštovanja drugih se neizogibno sprevrže v napuh, napuh in arogantnost.

Kultura obnašanja je enako obvezna s strani podrejenega v odnosu do nadrejenega. Izraža se predvsem v poštenem odnosu do svojih dolžnosti, v strogi disciplini, pa tudi v spoštovanju, vljudnosti in taktu do vodje. Enako velja za sodelavce. Zahtevna spoštljiv odnos do sebe, se vprašaj pogosteje z vprašanjem: ali jim odgovarjate na enak način?

Taktnost in občutljivost pomenita tudi sposobnost hitrega in natančnega določanja odziva sogovornika na naše izjave, dejanja in potrebnih primerih se samokritično, brez občutka lažnega sramu opravičiti za storjeno napako. To ne samo, da ne bo prizadelo njegovega dostojanstva, ampak bo, nasprotno, okrepilo njegovo mnenje misleči ljudje tako, da jim pokažeš svojo izjemno dragoceno človeško lastnost – skromnost.

Skromnost

"Človek, ki govori samo o sebi, misli samo o sebi," pravi D. Carnegie. "In človek, ki misli samo o sebi, je brezupno nekulturen. Je nekulturen, ne glede na to, kako visoko izobražen je."

Skromen človek se nikoli ne trudi pokazati boljši, sposobnejši, pametnejši od drugih, ne poudarja svoje superiornosti, svojih lastnosti, ne zahteva nobenih privilegijev, posebnih ugodnosti ali storitev zase.

Hkrati pa skromnost ne sme biti povezana s plašnostjo ali sramežljivostjo. To sta popolnoma različni kategoriji. Zelo pogosto se skromni ljudje v kritičnih okoliščinah izkažejo za veliko trdnejše in bolj aktivne, a znano je, da jih s prepiri ni mogoče prepričati, da imajo prav.

D. Carnegie piše: »Človeku lahko s pogledom, intonacijo ali kretnjo razjasnite, da se moti, nič manj zgovorno kot z besedami, toda če mu poveste, da se moti, ga boste s tem prisilili, da se strinja z ti ?Nikoli!, ker si zadal neposreden udarec njegovemu intelektu, njegovemu zdrava pamet, njegov ponos in občutek Samopodoba. To bo samo spodbudilo, da bo želel vrniti udarec, ne pa da si bo premislil." Navedeno je naslednje dejstvo:

Med bivanjem v Beli hiši je T. Roosevelt nekoč priznal, da če bi imel prav v petinsedemdesetih primerih od stotih, si ne bi mogel želeti nič boljšega. »Če je bil to maksimum, potem eden najbolj izjemni ljudje dvajsetega stoletja, kaj lahko rečemo o tebi in meni?« se sprašuje D. Carnegie in sklene: »Če ste lahko prepričani, da imate prav vsaj v petinpetdesetih primerih od stotih, zakaj bi potem drugim govorili, da se motijo?"

Verjetno ste res bili priča, kako lahko nekdo drug, ko opazuje divje debaterje, s prijazno, taktno pripombo, naklonjeno željo po razumevanju stališča obeh debaterjev, odpravi nesporazum.

Nikoli ne smete začeti z izjavo "Dokazal ti bom to in to." Psihologi pravijo, da je to enako, kot če bi rekli: "Jaz sem pametnejši od tebe, nekaj ti bom povedal, zaradi česar si boš premislil." To je izziv. To v sogovorniku ustvarja notranji odpor in željo, da bi se z vami kregal, preden začnete prepir.

Če želite nekaj dokazati, morate to narediti tako subtilno, tako spretno, da tega nihče ne bo čutil.

D. Carnegie meni, da je eno od zlatih pravil naslednje: "Ljudi je treba učiti, kot da jih niste učili. In neznane stvari je treba predstaviti, kot da so pozabljene." Umirjenost, diplomacija, globoko razumevanje sogovornikovi argumenti, premišljena protiargumentacija, ki temelji na točnih dejstvih - to je rešitev tega protislovja med zahtevami " dobre manire" med razpravami in trdnost pri zagovarjanju svojega mnenja.

Dobro manire

Dandanes skoraj povsod obstaja želja po poenostavitvi mnogih konvencij, ki jih predpisuje splošni civilni bonton. To je eno od znamenj časa: tempo življenja se je spremenil in se družbeno hitro spreminja Življenjski pogoji močno vpliva na bonton. Zato se lahko marsikaj, kar je bilo sprejeto na začetku ali sredini našega stoletja, zdaj zdi absurdno.

Vendar pa glavni najboljše tradicije splošnega civilnega bontona, čeprav so se spremenili v obliki, ostajajo živi v svojem duhu. Enostavnost, naravnost, občutek za mero, vljudnost, taktnost in, kar je najpomembneje, dobronamernost do ljudi - to so lastnosti, ki bodo zanesljivo pomagale v vsaki situaciji. življenjske situacije, tudi če ne poznate nobenih majhnih pravil splošnega civilnega bontona, ki jih je na Zemlji ogromno.

Če vam je dolgčas sivega vsakdana, ste obtičali v službi in želite nekam pobegniti od vsega vrveža, se znebiti stresa, se potopite v svet spletne igralnice http://www.freeslot-hall.com /avtomaty-vulkan.html! Tukaj razburljive igre od najbolj znanih razvijalcev sodobne programske opreme, ki je ne morejo podcenjevati niti najbolj izpopolnjeni igralci