Sporočilo na temo obnašanja na javnih mestih. Pravila obnašanja na javnih mestih

Mestna izobraževalna ustanova "Srednja šola Kinel-Cherkasy št. 3"

"Izobraževalni center"

Kultura obnašanja v na javnih mestih

Izpolnili: učenci 10. razreda Elena Tsoi in

Vlasjuk Anastazija

Vodja projekta: učitelj tehnologije

Yakubenko R.M.

Svetovalec: Yakubenko R.M.

z. Kinel-Čerkasi

Utemeljitev teme projekta

Pravila obnašanja na javnih mestih

Nagovor in pozdrav

Samopodoba

Informacijski viri

Utemeljitev teme projekta

Za to temo projekta smo se odločili, ker je problem kulture obnašanja na javnih mestih še danes aktualen. Pogosto ne pomislimo, da ta ali ona situacija zahteva določeno dejanje, gib, frazo ali gesto. Težava je v tem, da veliko ljudi teh pravil ne pozna. To je razumljivo - težko si je zapomniti vsa pravila bontona. Zato želimo izraziti vsaj nekatere izmed njih. Prednostni cilj bontona je narediti naše življenje čim bolj prijetno in varno v medsebojnem komuniciranju, zgladiti vse možne ostri koti in nepričakovane žalitve, da nas posvarijo pred naključnimi terjatvami in težavami.

Težava: Kje najdem informacije? Katere informacije in v kakšnem obsegu naj izberem? Kako zgraditi vsebino projekta?

Cilj: Naš cilj je pravilno zasnovati projekt.

Naloge:

1. Zberite informacije.

2. Obdelajte informacije.

3. Dokončajte projekt.

Zgodba

Izraz "bonton" (iz francoskega bontona) pomeni obliko, način obnašanja, pravila vljudnosti in vljudnosti, ki so sprejeta v določeni družbi. Bonton je kombinacija formalnih pravil obnašanja v vnaprej določenih situacijah s zdrava pamet, racionalnost vsebine, ki je v njih vgrajena.

Beseda "bonton" se je začela pogosto uporabljati v 17. stoletju. Enkrat na dvornem sprejemu v času vladavine francoskega kralja Ludvik XIV gostje so dobili kartice, na katerih je bilo navedenih nekaj sprejemljivih pravil obnašanja. Beseda »bonton« izvira iz njihovega francoskega imena, kasneje pa je vstopila v jezike mnogih držav. Pravila obnašanja so nastala že dolgo nazaj. Takoj ko so ljudje začeli živeti skupaj, se je pojavila potreba po mirnem sobivanju. Tako so pravila že omenjena v Homerjevi Odiseji, v egipčanskih in rimskih rokopisih dobre manire.

Odnosi med spoloma, nadrejeni in podrejeni, komunikacijska sredstva in sprejemanje tujcev so bili strogo urejeni. Kršitev teh pravil je pomenila izključitev iz družbena skupina. Stari Grki so dali velik pomen Meddržavni odnosi so aktivno razvijali diplomatski bonton, ki je ustvaril zapleteno verigo potrebnih ritualov. Potem se je pojavil dvorni bonton. Vsaka vladajoča dinastija je okoli sebe ustvarila dovršeno slovesnost z določeno stopnjo slovesnosti. Na podlagi dvornega bontona se le v enostavnejši obliki oblikuje splošni civilni bonton.

Bonton se je torej začel oblikovati že v antiki, šele v srednjem veku pa je dobil značilnosti, ki jih poznamo danes. V 11. stoletju se je pojavil družbeni sistem viteštva, ki se je nato razširil po vsej Evropi. Viteštvo je imelo velik vpliv na evropski bonton, ustvaril nešteto novih obredov in obredov okoli fevdalne aristokracije. Bonton se je v zahodnoevropskih državah razvil pod velikim vplivom lokalnega narodne navade in tradicije. Tako je bonton zelo velik in pomemben del univerzalne človeške kulture, morale, morale. Razvijala se je dolga stoletja. Skoraj ni ljudi, ki ne bi dali svojega prispevka v svetovno zakladnico bontona.

Mnogi sodobna pravila vedenja so imela sprva povsem drugačen pomen, ko so nastala (praviloma izvirajo iz najrazličnejših ritualov, ki so prežemali življenje pračlovek). nekaj standardi bontona preteklosti so se spremenile tako, da je težko najti njihove zgodovinske korenine. Drugi so preprosto izginili, tako kot so izginili pojavi, ki so jih rodili, a tako ali drugače so vsi sprejeti rituali obnašanja pustili pečat razvoju bontona. Menijo, da sodobni bonton podeduje najboljše običaje preteklosti, vedenjske tradicije vseh ljudstev. Ampak! Ne smemo pozabiti na dobro znano relativnost zahtev bontona, niso absolutne: pogoji za njihovo spoštovanje so odvisni od kraja, časa in okoliščin. Pogosto se zgodi, da je vedenje, ki ni sprejemljivo na enem mestu in v določenih okoliščinah, povsem primerno v drugih okoliščinah.

Spomnimo se, zakaj bi moral moški hoditi po ulici levo od ženske. Še pred dvesto ali tristo leti je veljalo, da moški nosijo orožje na levi strani - sabljo, meč ali bodalo. Da se to orožje ne bi dotaknilo ženske, če je bila v bližini, so stali na njeni levi. Zdaj je takšna ovira pri sprehodu z damo možna le med vojaki. Toda navada se je kljub temu ohranila za vse.

Obstajajo običaji, katerih izvor je skoraj nemogoče ugotoviti. Kot pravijo, prehajajo iz roda v rod. Če pa so ohranjeni nespremenjeni, potem je komajda vredno izpodbijati ljudska modrost, zaradi česar so se ohranili. Najbolj častni gostje dobijo sedeže na sredini mize, poleg gostiteljev ali nasproti njih. V hišo ali stanovanje vedno najprej vstopijo lastniki, nato pa gostje, če pridejo skupaj.

Torej, bonton je zelo velik in pomemben del univerzalne človeške kulture, morale, morale. Razvijala se je dolga stoletja. Skoraj ni ljudi, ki ne bi dali svojega prispevka v svetovno zakladnico bontona, pa čeprav v skladu s svojimi predstavami o dobroti, pravičnosti in človečnosti.

Toda tudi najstrožje spoštovanje brezobraznih vzorcev vedenja ni korenina resnice pravilno vedenje, glavna stvar je vedno iskren, gostoljuben in prijazen odnos do ljudi. Konec koncev, če vse malenkosti bontona niso podprte z notranjim izobraževanjem in visoko moralo, potem je malo verjetno, da bo bonton kaj dosti koristil ljudem okoli nas.

Pravila obnašanja na javnih mestih

Javna mesta. Danes je redko videti sliko, ko stoji blizu odprta vrata, drug drugega prepričujeta: “Prosim, vstopi” - “Ne, prosim, ti vstopi.” Običajno, ko nam je dovoljeno, da gremo naprej, gremo skozi brez nepotrebnih ceremonij. In načeloma je to prav. Tradicionalno moški najprej spusti žensko mimo; mlajši se umakne starejšemu; podrejen šefu. Od dveh ljudi enake starosti, ki zasedata isti položaj, preide prvi tisti, ki je najbližje vratom. Če ste v svojo hišo pripeljali gosta. Prva vstopi gostiteljica, za njo pa gost. Če je lastnik moški, najprej vstopi gost. Kaj pa, če ne pozna poti ali pa je pred vrati tema? V tem primeru najprej vstopi lastnik in reče: "Naj te razkažem" ali: "Prosim, sledi mi." Enako je treba storiti, če je gost ženska.

Lestev. Prej je bilo običajno, da je moški, ko gre z žensko po stopnicah, hodil pred njo. Trenutno je določen nekoliko drugačen vrstni red: priporočljivo in torej upravičeno je, da si moški prizadeva prehiteti žensko le v primerih, ko so stopnice temne, strme ali majave. Če se bodo okoliščine obrnile drugače, naprej ženska hodi. Najprej pri sestopu človek hodi, za njim je ženska. Če vam nekdo vljudno umakne mesto, ko gre mimo, se rahlo priklonite ali recite: "Hvala." Če ste na ozkem stopnišču in vam nekdo pride naproti starec, šef ali gospa, se morate ustaviti in narediti majhen korak vstran ter pustiti osebi, ki hodi mimo.

Ko moški in ženska, ki hodita v različnih smereh, trčita na stopnicah, se ženska ni dolžna umakniti od ograje, tudi če je to v nasprotju s pravilom "desnega prometa"; stranice stopnic z ograje so privilegij šibkejšega spola, starejših in otrok.

Dvigala, tekoče stopnice. Dvigalo je enaka »javna površina« kot ulica ali stopnice, tukaj vam ni treba sneti klobuka. V dvigalu, kot kjerkoli drugje, pozdravimo tiste, ki jih vedno pozdravimo. V nabito polnem javnem dvigalu moški ne sname klobuka, tudi če spremlja žensko. V dvigalu stanovanjske stavbe ali rezidenčnega hotela bi verjetno snel klobuk, ko bi vstopila ženska, če ne bi imel rok s paketi.

V avtomatskih dvigalih ženska, če potuje brez spremstva, sama pritisne želeni gumb. Moški v dvigalu, če stoji blizu plošče, vpraša ostale (predvsem ženske), katero nadstropje potrebujejo, in pritisne na gumbe. V polnih dvigalih izobraženi ljudje se umakniti ali za nekaj časa izstopiti, da bi tistim, ki stojijo zadaj, omogočili odhod.

V dvigalih poslovnih stavb moški stojijo ob strani, da ženskam omogočijo vstop, razen če jih spremljajo. Moški, ki spremlja žensko, ji dovoli, da prva vstopi po tekočih stopnicah navzgor. Občasno običajno prvi stopi s tekočih stopnic, da bi pomagal ženski, če se spotakne.

Trgovina. Na vratih trgovine ali ustanove najprej pustite tiste, ki odhajajo, in šele nato vstopite sami, tako ne boste povzročili "prometnega zastoja" v prostoru. V velikih trgovinah ali drugih množičnih storitvenih obratih si moški ne sme sneti pokrivala. Kadar pa stranko strežemo individualno, je koristno, da ne pozabite sneti klobuka in pozdraviti osebe, ki bo imela opravka z vami. Pri nakupu v trgovini si velja zapomniti, da prodajalca ne utrujate z drobnimi kapricami ali dolgotrajno neodločnostjo.

Ko pristopite k blagajni, morate imeti pripravljeno okvirno vsoto denarja za nakup, ne pa ga zadnji trenutek iskati v denarnici ali žepu.

Kavarne in restavracije. V restavracijo prvi vstopi moški. Razlogov za to je več. Prvič, tako svojo spremljevalko zaščiti pred nepričakovanimi trki in jo opozori na stopnice ali prag, pri tem pa ne pozabi prijeti vrat in dati dami roke. Drugič, na podlagi tega kriterija ima glavni natakar pravico sklepati o tem, kdo je pobudnik prihoda v restavracijo, torej kdo bo oddal naročilo in plačal račun.

V garderobi se moški sleče in nato pomaga sleči dami. Ko je izbral mizo, moški rahlo izvleče stol in pomaga ženski, da se usede. Če dama prispe brez spremljevalca, se ta pogumna dolžnost dodeli spremljevalcem. Nikoli se ne spuščaj v prepir z natakarjem. Predlog za odhod iz restavracije mora izhajati od pobudnika srečanja. Pravila bontona ne dovoljujejo, da vam natakar prinese račun, dokler ga za to ne prosite. Nikakor pa ne zahtevajte računa, medtem ko vaši gostje ali vaša gospa še jedo – to je do njih nevljudno. Denar, kreditne ali bonus kartice je treba položiti v mapo ali na pladenj skupaj z računom in pustiti na robu mize. Dajanje napitnin je tradicija v restavracijah skoraj po vsem svetu. Najmanjša velikost napitnina znaša 10% računa.

Transport. Preden vstopite v vozilo, dajte možnost, da iz njega izstopite. Stojte tako, da ne motite izstopajočih potnikov. Ko potujete v javni prevoz pri dami moški vstopi za njo, a odide prvi in ​​ponudi roko svoji spremljevalki. Običajno vsak plača voznino sam, človek pa lahko na lastno pobudo plača voznino svojemu dobremu prijatelju. Spodobnost ga obvezuje, da se umakne utrujeni materi z majhnim oz dojenček, nosečnica, stara ali invalidna oseba, ženska s težko torbo ali prijateljica. V odnosu do mladih, zdravih tujcev je taka gesta prostovoljna vljudnost. Ženska, ki je dobila sedež, bi se ji morala za to takoj zahvaliti. Mlado dekle lahko odstopi starejšemu sorodniku. V javnem prevozu ne smete glasno govoriti, se smejati ali predvajati glasbe. Absolutno nesprejemljivo je biti v prevozu s sladoledom ali odprto steklenico. Ne morete stati na vratih in ovirati vstop in izstop drugih potnikov. Če ne morete sami predati denarja za potovanje ali potrditi vozovnice, prosite druge, naj to storijo. Nespodobno je gledati čez ramo v knjigo, časopis ali revijo, ki jo bere drug potnik. Nespodobno je strmeti v svoje sopotnike. V prevozu se potrudite, da ne stopite ljudem na noge, da se ne naslanjate na osebo, ki stoji poleg vas, in da je ne potiskate v hrbet. Če se je eden od potnikov pomotoma dotaknil drugega, se morate opravičiti. Pri izstopu iz vozila mora najprej izstopiti moški in nato pomagati sopotniku.

Pogovor

Fantje ali dekleta, starejša od 18 let, naj se naslavljajo z »ti«. Pomembno je tudi, da nadzorujete svoj glas, saj lahko razkrije vaše počutje, razpoloženje, misli, ki bi jih radi skrili. Govor naj ne bo preglasen, sicer se lahko spravite v zadrego.

Lepo vedenje zahteva, da se izogibamo pogovorom, ki so sogovorniku neprijetni ali ga spravljajo v malodušje. Če želite postati pogovorni as, se morate najprej naučiti več pravil: v pogovoru se morate izogibati glasnemu "jaz"; upoštevati interese drugih in skrivati ​​lastno identiteto. Zelo nespodobno je govoriti z nekom v jeziku, ki ga preostala družba ne pozna. Morate pokazati vljudnost in občutljivost, če se tretji nasprotnik vmeša v vaš pogovor in je tema pogovora izključno intimna.

Pomembno je tudi, da nadzorujete svoj glas (lahko se zatečete k pomoči strokovnjaka), saj lahko razkrije vaše počutje, razpoloženje, misli, ki bi jih radi skrili. V stanju stresa še težje govorimo, motita hitro prekinjeno dihanje in tresenje v glasu, zato je prav tako pomembno, da nadzorujete svoje dihanje.

Pomislite, ali hitro govorite? Če da, kako jasno? jasno? V redu, ampak ali znate pravilno postaviti premore v pogovoru? Zakaj so potrebni premori? Zelo preprosto – premori so znak lepega vedenja. Premori naj bodo dovolj dolgi, da sogovornik razmisli o povedanem. Če govorite počasi in se ne ustavite, tvegate, da boste sogovornika dolgočasili. Vsaka beseda v pogovoru naj bo razločna in sogovorniku razumljiva.

V družbi govorijo o vsem, vendar se ne poglabljajo v problematiko, nobene teme ne analizirajo celovito, ampak razpravljajo na kratko, a ne površno. Ne pokažite, da je pogovor dolgočasen ali vas utruja ali da bi se radi pogovarjali z drugimi, med pogovorom ne smete gledati v drugo smer ali gledati na uro, roke naj bodo mirne in ni dovoljeno vrteti predmetov.

Za družbo ni nič boljšega od dobra tema za pogovor. Izberite teme za pogovor, ki so vašemu sogovorniku bližje in zanimivejše. Če vam podjetje ni znano, potem ne bi smeli začeti pogovora z neznanci o prisotnih, ampak je bolje opazovati in krmariti med njihovimi odnosi.

Obseg obravnavanih težav je lahko širok, vendar je vseeno bolje govoriti o temah, kjer ste "kot raca v vodi" - vendar to ne pomeni, da bi morali sogovornike dolgočasiti s pritožbami o svojem zdravju. Da bo pogovor res zanimiv, smiseln in pritegne pozornost, morate na pomoč poklicati vso svojo iznajdljivost in smisel za humor.
Ne pretiravajte in ne poveličujte svojih dejavnosti, svojih raziskav, svojega premoženja, ne hvalite se s svojim krogom znancev - takšne fraze dajejo pripovedovalcu pravico do potrdila o slaboumnosti.

Ne pozabite, da mora biti v vsaki družbi vaše vedenje naravno. Pretvarjanje je sovražnik vsakega privlačnega pogovora. Tako da pri komuniciranju z tujci, da bi se počutili lahkotno in lahkotno, da bi brez truda začeli pogovor in ga vodili svobodno (in ne samo privolitev), je potrebna določena priprava.

O čem govoriti z osebo, ki je ne poznate dobro, ko obojestranska tišina postane neprijetna? Tako je – o vremenu! To je tema, ki tako ali drugače zanima vse, je varna in brez konfliktov. Nezanimivo? To je prav. A sploh ni nujno, da se takoj začnete pogovarjati o nečem resnem. To se morda zdi pretenciozno.

V pogovoru je bolje, da se osebnih težav ne dotikate, partnerja ne prepričujete v to in ne govorite zaupno o sebi. Ko je vremenska tema izčrpana, se lahko pogovarjate na primer o televiziji, časopisnih novicah, športu. Na koncu bo zagotovo vprašanje, ki lahko pritegne oba sogovornika. Uporabljati ga je treba previdno razne variacije besede iz mladinskega slenga.

Znaj poslušati! Veš kako? Ampak kot? Bodite tiho in na sogovornika glejte s »praznimi očmi«, ki odražajo vaše skrbi. To sploh ni isto! Sogovornika bi morali pogledati z zanimanjem in občasno dodati nekaj komentarjev, ki bodo pokazali, da razumete, o čem govori govorimo o. Medtem ko se nekdo pogovarja s tabo, je nevljudno brskati po torbi, brskati po lastnih žepih, pogledovati na televizijo, loviti nebeška lepota slika v ogledalu nasproti. Če ste zgodbo že enkrat slišali, je bolje, da takoj rečete: "Vem, slišal sem," kot da nestrpno prekinete sredi stavka. Vljuden človek redkokdaj prekine zgodbo nekoga drugega, četudi jo je slišal dobrih stokrat.

V prijateljskem pogovoru na primer ni mesta za takšne izraze: "Ni res!", "Kaj?!", "Ne bom te razumel!" Navsezadnje lahko isto stvar rečete na drugačen način: "Ampak zdi se mi, da ...", "Oprosti, nisem slišal ...",

"Ne razumem te čisto ..." Lepo vzgojen človek redko govori v javnosti o svojih osebnih zadevah, odnosih v službi, svojih otrocih, boleznih, skrbeh, navadah, okusih. Če ni nujno, ne bo povedal, kaj je naredil zjutraj.

Ogovarjanje ni Najboljši način proizvajajo pozitiven vtis. Če vam vsiljujejo podobna tema, je bolje odgovoriti: "Mislim, da nas to ne zadeva." Pogosto so sogovorniki zainteresirani za razpravo videz znancev Takšni pogovori tudi niso dekorativni. Ne bodite pozorni na trače o vas. Trač, takoj ko se zanemari,
umre naravne smrti. Pojasnila in zavrnitve »za vsak slučaj« nikoli ne upravičijo same sebe. Saj se pogosto zgodi, da človeku, ki se tega še ne zaveda, dokažeš, da imaš prav občutljiva tema. Vendar vas to, kar ste povedali, nehote vznemiri in morda boste dobili vtis, da se za govorico nekaj skriva.

Če ima društvo manj kot sedem ljudi, je treba spodbujati splošni pogovor, namesto individualnih pogovorov. Danes je težko razdeliti teme pogovorov na »moške« in »ženske«. Toda včasih se dame želijo pogovarjati o modi, moški pa o novi znamki avtomobila. Potem se je vredno ločiti. Toplo ni priporočljivo govoriti o sanjah in slutnjah, se prepuščati dolgim ​​spominom na preteklost ali izgovarjati dolge monologe v družbi.

Nastopanje z istim repertoarjem anekdot in »smešnih prigod« utrudi še tako vztrajne poslušalce. Ne smete trositi anekdot, ne da bi poslušalcem dali čas, da pridejo k sebi. Najbolje si je zapomniti anekdoto do bistva. Izbruh neprimerne veselosti v ustih pripovedovalca samega nam vedno onemogoči, da bi duhovito anekdoto dodobra ovrednotili. Kako odgovoriti na neprimerno šalo ali netaktnost? V takih primerih nič ne deluje bolje kot minuta splošne tišine, ki zavlada po neuspešni izjavi. Potem bi moral nekdo začeti pogovor o drugi temi. Če "pamet" neskončno pripoveduje ali ponavlja šale, ki zmedejo poslušalce, naj ga lastnik ustavi: "Zdi se, da danes nisi razpoložen."

V družbi ni priporočljivo zlorabljati bodic. Nesrečen pametnjakovič, ki se skuša z njihovo pomočjo pokazati v škodo v ta namen izbranih »žrtev«, običajno naredi depresiven vtis. Poudarjam, da so bodice pogosto videti naivne in raje usmerjajo splošno pozornost na slabosti samega »pametnika«.

Ne prekinjajte, ko nekdo govori, še posebej, če je oseba stara leta. Ne popravljajte napačno izgovorjene tuje besede. Pripovedovalcu ne smete predlagati besed, namesto njega dokončati njegovega stavka in še posebej na glas popravljati slogovnih napak.

Na splošno poskušajte odraslim ne komentirati. Mladi si med seboj včasih to lahko privoščijo, a le prijateljsko.

Nevarna tema je starost! Ko ste v bližini starejših ljudi, ko govorite o nekom drugem, ne recite: "On je že star" ali "No, pri teh letih." Na splošno vas starost ne bi smela zanimati. Če ženski rečejo: "Nisi več mlada" (včasih se to zgodi), lahko upravičeno odgovori: "Ampak dobro je vzgojena." Javno samobičevanje, nenehno pritoževanje o neuspehih in težko življenje, na telesne okvare vas ne bo okrasilo. Oseba, ki družbi pripoveduje o svojih uspehih, visokih lastnostih in talentih, redko pritegne sočutje.

V družbi partnerja ne bi smeli spraševati o podrobnostih njegove bolezni, če je na kratko opazil, da se ne počuti dobro ali da je bil v bolnišnici. Lahko vljudno vmešate: "Ja, to ni prijetno." Če partner želi, bo sam povedal, kaj ga moti. Če vaš prijatelj reče: "Moja žena je bolna," ne sprašujte: "Kaj je narobe z njo?" Boljše vprašanje bi bilo: "Je kaj resnega?"

Ne sprašujte, kdo koliko zasluži. Ne sprašuj strokovno svetovanje od zdravnika ali odvetnika, ki ste ga slučajno srečali na zabavi, na ulici ali v prevozu. Zagrešili boste veliko netaktnost, če boste mladi dami nad 25 let zaželeli poroke. Ni lepo vprašati prijateljico, zakaj se ni poročila, biti presenečen nad tem ali na splošno namigovati na to temo.

V družbi je moški dolžan ženskam govoriti prijetno, hkrati pa mora biti korekten in nevsiljiv. Bolje je, da tok nerodnih prijaznosti ustavite čim prej in tiho. "Oprosti, nisem pri volji za šale", "Ponavljaš se", "Ali ne bi bilo bolje, da gledam program?" - to je približno najboljši odgovor v takih primerih. Govoriti morate mirno, tiho, a precej kategorično, ne da bi se spuščali v razpravo. Na kompliment je treba odgovoriti s kratkim "hvala".

Če nekdo reče, da je zaposlen, odide zgodaj ali zavrne sestanek, ne sprašujte podrobna pojasnila. Če vam povedo razlog, vam ne poskušajte odvrniti, da ni tako pomemben, ne svetujte, kako ga preseči, predvsem pa ne pokažite z vsem svojim videzom, da ne sprejemate teže imenovanega argumenta. .

vedenje bonton pogovor pogovor

Nagovor in pozdrav

Po bontonu morate osebo pozdraviti z besedami: "Zdravo!" " Dobro jutro! "Dober večer!" " Dober večer! Ko pozdravljate, ne smete spustiti oči, temveč se morate srečati s pogledom osebe, ki jo pozdravljate. Toda vztrajni pogled nekoga drugega človek čuti, tudi če sedi obrnjen s hrbtom ali stranjo. Zato ne smete nikogar "hipnotizirati". Šteje se, da je nespodobno pozorno gledati na osebo, ko poje, dolgo razmišljati neznane ženske, poglejte osebo, ki se vam predstavlja. Intonacija je zelo pomembna. Pozdrav, izražen v nesramnem ali suhem tonu, lahko užali osebo, ki jo pozdravljate. Ljudi morate pozdraviti toplo in prijazno. In nasmeh, »dodan« pozdravu, se bo izboljšal splošno razpoloženje. In ne pozabite na priklon, kimanje z glavo, stisk roke, objem, poljub na roko - izberite katero koli glede na okoliščine. Na "ti" se naslavljajo samo najbližji prijatelji.

Vse ostale (starejše ljudi, neznane vrstnike) naslavljajo na »ti«. Ni običajno, da bi pozdravili čez prag, čez mizo ali skozi katero koli pregrado. Rokovanje je tradicionalna, simbolična pozdravna gesta. Podajte roko s prosto, samozavestno gesto. Stisk naj bo kratek.

Toda tudi partnerju ne smete stiskati roke na vso moč, večkrat jo stresite v zrak. Če v daljavi opaziš znanca in če si tudi ti opažen, potem moraš znanca pozdraviti s kimanjem glave, zamahom roke, priklonom, nasmehom. Ne bi smeli kričati na ves glas! Če vidite prijatelja, ki se vam približuje, ni treba vzklikniti "živjo!" od daleč.

Počakajte, da se razdalja med vama zmanjša na nekaj korakov. Vsekakor morate tiste ljudi, ki jih pogosto srečujete, tudi če jih ne poznate, na primer prodajalko v najbližji trgovini, poštarja ali sosede pozdraviti z vhodnih vrat.

Telefon

Prednosti mobilni telefon težko preceniti. In vendar lahko v določenih situacijah povzroči nevšečnosti in celo motnje. S telefonom v žepu ste lahko na javnem mestu, v restavraciji, frizerju; toda v kinu, gledališču ali med koncertom bo nedvomno nadloga - tam ga morate popolnoma izklopiti ali namesto zvočnega signala vklopiti vibriranje.

Samopodoba

Pri izvajanju projekta je bilo nekaj manjših težav in sicer:

1) iz velike količine informacij je bilo treba izbrati samo tisto, na kar se nanaša kultura obnašanja na javnih mestih in

2) predstavitev projekta v tiskani obliki. Pozitivni vidiki so ustreznost teme našega projekta, zanimivih materialov in prisotnost slik; Obstaja tudi minus - risbe so predstavljene v črno-beli barvi.

V procesu ustvarjanja projekta smo se veliko naučili o pravilih obnašanja na javnih mestih, seznanili pa smo se tudi z drugimi vidiki bontona, saj smo morali pri obdelavi informacij prebrati skoraj vse članke.

Informacijski viri

1. Dunkel J. "Poslovni bonton", Rostov, "Phoenix", 1997.

2. Kuznecov I.N. " Moderni bonton", Moskva, Založniška in trgovska družba "Daškov in K", 2006.

3. Sukharev V. “Etika in psihologija”, Moskva, agencija “Fair”, 1997.

4. Internet www.Etiket.dljavseh.ru. 2008

Mestna izobraževalna ustanova "Srednja šola Kinel-Cherkasy št. 3"

"Izobraževalni center"

Kultura obnašanja na javnih mestih

Izpolnili: učenci 10. razreda Elena Tsoi in

Vlasjuk Anastazija

Vodja projekta: učitelj tehnologije

Yakubenko R.M.

Svetovalec: Yakubenko R.M.

z. Kinel-Čerkasi

Utemeljitev teme projekta

Pravila obnašanja na javnih mestih

Nagovor in pozdrav

Samopodoba

Informacijski viri

Utemeljitev teme projekta

Za to temo projekta smo se odločili, ker je problem kulture obnašanja na javnih mestih še danes aktualen. Pogosto ne pomislimo, da določena situacija zahteva določeno dejanje, gib, besedno zvezo ali gesto, težava pa je v tem, da mnogi teh pravil ne poznajo. To je razumljivo - težko si je zapomniti vsa pravila bontona. Zato želimo izraziti vsaj nekatere izmed njih. Prednostni cilj bontona je narediti naše življenje čim bolj prijetno in varno v medsebojnem komuniciranju, zgladiti najrazličnejše robove in nepričakovane žalitve ter nas posvariti pred naključnimi zahtevki in težavami.

Težava: Kje najdem informacije? Katere informacije in v kakšnem obsegu naj izberem? Kako zgraditi vsebino projekta?

Cilj: Naš cilj je pravilno zasnovati projekt.

Naloge:

1. Zberite informacije.

2. Obdelajte informacije.

3. Formalizirajte projekt.

Zgodba

Izraz "bonton" (iz francoskega bontona) pomeni obliko, način obnašanja, pravila vljudnosti in vljudnosti, ki so sprejeta v določeni družbi. Bonton je kombinacija formalnih pravil obnašanja v vnaprej določenih situacijah z zdravo pametjo, racionalnostjo vsebine, ki je v njih vgrajena.

Beseda "bonton" se je začela pogosto uporabljati v 17. stoletju. Nekoč so na dvornem sprejemu v času vladavine francoskega kralja Ludvika XIV. gostje dobili karte, na katerih so bila navedena nekatera sprejemljiva pravila obnašanja. Beseda »bonton« izvira iz njihovega francoskega imena, kasneje pa je vstopila v jezike mnogih držav. Pravila obnašanja so nastala že dolgo nazaj. Takoj ko so ljudje začeli živeti skupaj, se je pojavila potreba po mirnem sobivanju. Tako so že v Homerjevi Odiseji, v egipčanskih in rimskih rokopisih omenjena pravila dobrega vedenja.

Odnosi med spoloma, nadrejeni in podrejeni, komunikacijska sredstva in sprejemanje tujcev so bili strogo urejeni. Kršitev teh pravil je pomenila izključitev iz družbene skupine. Stari Grki so pripisovali velik pomen meddržavnim odnosom, aktivno so razvijali diplomatski bonton in ustvarili zapleteno verigo potrebnih ritualov. Potem se je pojavil dvorni bonton. Vsaka vladajoča dinastija je okoli sebe ustvarila zapleteno slovesnost z določeno stopnjo slovesnosti. Na podlagi dvornega bontona se le v enostavnejši obliki oblikuje splošni civilni bonton.

Bonton se je torej začel oblikovati že v antiki, šele v srednjem veku pa je dobil značilnosti, ki jih poznamo danes. V 11. stoletju se je pojavil družbeni sistem viteštva, ki se je nato razširil po vsej Evropi. Viteštvo je imelo velik vpliv na evropski bonton in ustvarilo nešteto novih obredov in obredov okoli fevdalne aristokracije. Bonton se je v državah zahodne Evrope razvil pod velikim vplivom lokalnih narodnih običajev in tradicij.Tako je bonton zelo velik in pomemben del univerzalne človeške kulture, morale, morale. Razvijal se je skozi stoletja in praktično ni ljudi, ki ne bi dal svojega prispevka v svetovno zakladnico bontona.

Številna sodobna pravila vedenja so imela sprva povsem drugačen pomen, ko so nastala (praviloma izvirajo iz najrazličnejših ritualov, ki so prežemali življenje pračloveka). Nekatere norme bontona iz preteklosti so se tako spremenile, da je težko najti njihove zgodovinske korenine. Drugi so preprosto izginili, tako kot so izginili pojavi, ki so jih sprožili, a tako ali drugače so vsi sprejeti rituali obnašanja pustili pečat razvoju bontona. Menijo, da sodobni bonton podeduje najboljše običaje preteklosti, vedenjske tradicije vseh ljudstev. Ampak! Ne smemo pozabiti na dobro znano relativnost zahtev bontona; niso absolutne: pogoji za njihovo izpolnjevanje so odvisni od kraja, časa in okoliščin. Pogosto se zgodi, da je vedenje, ki ni sprejemljivo na enem mestu in v določenih okoliščinah, povsem primerno v drugih okoliščinah.

Spomnimo se, zakaj bi moral moški hoditi po ulici levo od ženske. Še pred dvesto ali tristo leti je veljalo, da so moški nosili orožje na levi strani - sabljo, meč ali bodalo. Da preprečite, da bi se to orožje dotaknilo ženske, če je v bližini, se postavite na njeno levo stran. Zdaj je takšna ovira pri sprehodu z damo mogoča le med vojaki, vendar se je navada kljub temu ohranila za vse.

Obstajajo običaji, katerih izvor je skoraj nemogoče ugotoviti. Kot pravijo, prehajajo iz roda v rod. Če pa so se ohranili nespremenjeni, potem ni vredno oporekati ljudski modrosti, zahvaljujoč kateri so se ohranili.Najuglednejši gostje dobijo sedeže na sredini mize, poleg gostiteljev ali nasproti njih. V hišo ali stanovanje vedno prvi vstopijo lastniki, nato pa gostje, če so prišli skupaj.

Torej, bonton je zelo velik in pomemben del univerzalne človeške kulture, morale, morale. Razvijal se je dolga stoletja in tako rekoč ni ljudi, ki ne bi dal svojega prispevka v svetovno zakladnico bontona, pa čeprav v skladu s svojimi predstavami o dobroti, pravičnosti in človečnosti.

Toda tudi najstrožje spoštovanje brezličnih vzorcev vedenja ni koren zares pravilnega vedenja, glavni vedno ostaja iskren, gostoljuben in prijazen odnos do ljudi. Konec koncev, če vse malenkosti bontona niso podprte z notranjim izobraževanjem in visoko moralo, potem je malo verjetno, da bo bonton kaj dosti koristil ljudem okoli nas.

Pravila obnašanja na javnih mestih

Javna mesta. Danes lahko redko vidite sliko, kjer dva človeka drug drugega prepričujeta: "Prosim, vstopi" - "Ne, prosim, vstopi." Običajno, ko nam je dovoljeno, da gremo naprej, gremo skozi brez nepotrebnih ceremonij. In načeloma je to prav. Tradicionalno moški najprej spusti žensko mimo; mlajši se umakne starejšemu; podrejen šefu. Od dveh ljudi enake starosti, ki zasedata isti položaj, preide prvi tisti, ki je najbližje vratom. Če ste v svojo hišo pripeljali gosta. Prva vstopi gostiteljica, za njo pa gost. Če je lastnik moški, najprej vstopi gost. Kaj pa, če ne pozna poti ali pa je pred vrati tema? V tem primeru najprej vstopi lastnik in reče: "Naj te razkažem" ali: "Prosim, sledi mi." Enako je treba storiti, če je gost ženska. Lestev. Prej je bilo običajno, da je moški, ko gre z žensko po stopnicah, zagotovo hodil pred njo. Trenutno je določen nekoliko drugačen vrstni red: priporočljivo in torej upravičeno je, da si moški prizadeva prehiteti žensko le v primerih, ko so stopnice temne, strme ali majave.Če so okoliščine drugačne, gre ženska. naprej. Pri sestopu gre najprej moški, za njim pa ženska. Če vam nekdo vljudno naredi pot mimogrede, se rahlo priklonite ali recite: "Hvala." Če ste na ozkem stopnišču in proti vam hodi starejša oseba, šef ali gospa, se morate ustaviti in narediti majhen korak vstran ter pustiti osebi, da vstopi. Ko moški in ženska hodita nasproti drugi trčijo na stopnicah različne smeri, ženska se ni dolžna odmakniti od ograje, tudi če je to v nasprotju s pravilom "desnega prometa"; stranice stopnic z ograjo so privilegij šibkejšega spola, starejših in otrok. Dvigala, tekoče stopnice. Dvigalo je enaka »javna površina« kot ulica ali stopnice, tukaj vam ni treba sneti klobuka. V dvigalu, kot kjerkoli drugje, pozdravimo tiste, ki jih vedno pozdravimo. V nabito polnem javnem dvigalu moški ne sname klobuka, tudi če spremlja žensko. V dvigalu stanovanjske stavbe ali rezidenčnega hotela bi verjetno snel klobuk, ko bi vstopila ženska, če ne bi imel rok s paketi. Pri avtomatskih dvigalih ženska, če potuje brez spremljevalca, sama pritisne želeno tipko, moški v dvigalu, če stoji blizu plošče, vpraša ostale (predvsem ženske), katero nadstropje potrebujejo in pritiska na gumbe. V polnih dvigalih se dobro vzgojeni ljudje za nekaj časa umaknejo ali izstopijo, da tistim, ki stojijo zadaj, omogočijo izhod. V dvigalih poslovnih stavb moški stojijo ob strani, da ženskam omogočijo vstop, razen če so v spremstvu. Moški, ki spremlja žensko, ji dovoli, da prva vstopi po tekočih stopnicah navzgor. Občasno običajno prvi stopi s tekočih stopnic, da bi pomagal ženski, če se spotakne. Trgovina. Na vratih trgovine ali ustanove najprej spustite tiste, ki izstopajo, in šele nato vstopite sami, tako ne boste povzročili "prometnega zastoja" v prostoru. V velikih trgovinah ali drugih množičnih storitvenih obratih si moški ne sme sneti pokrivala. Kadar pa stranko strežemo individualno, je koristno, da ne pozabite sneti klobuka in pozdraviti osebe, ki bo imela opravka z vami. Pri nakupu v trgovini si velja zapomniti, da prodajalca ne utrujate z drobnimi kapricami ali dolgotrajno neodločnostjo. Ko pridete do blagajne, morate imeti pripravljeno okvirno vsoto denarja za nakup, ne pa ga iskati v denarnici ali žepu. zadnji trenutek.

Kavarne in restavracije. V restavracijo prvi vstopi moški. Razlogov za to je več. Prvič, tako svojo spremljevalko zaščiti pred nepričakovanimi trki in jo opozori na stopnice ali prag, pri tem pa ne pozabi prijeti vrat in dati dami roke. Drugič, na podlagi tega kriterija ima glavni natakar pravico sklepati o tem, kdo je pobudnik prihoda v restavracijo, torej kdo bo naročil in plačal račun.

V garderobi se moški sleče in nato pomaga sleči dami. Ko je izbral mizo, moški rahlo izvleče stol in pomaga ženski, da se usede. Če dama pride brez spremljevalca, je ta galantna dolžnost na strani strežnega osebja.Nikoli se ne prepirajte z natakarjem. Predlog za odhod iz restavracije mora izhajati od pobudnika srečanja. Pravila bontona ne dovoljujejo, da vam natakar prinese račun, dokler ga za to ne prosite. Nikakor pa ne zahtevajte računa, medtem ko vaši gostje ali vaša gospa še jedo – to je do njih nevljudno. Denar, kreditne ali bonus kartice je treba položiti v mapo ali na pladenj skupaj z računom in pustiti na robu mize. Dajanje napitnin je tradicija v restavracijah skoraj po vsem svetu. Najmanjša napitnina je 10 % računa.

Transport. Preden vstopite v vozilo, dajte možnost, da iz njega izstopite. Stojte tako, da ne motite izstopajočih potnikov. Ko potuje z damo v javnem prevozu, moški vstopi za njo, vendar prvi odide in ponudi roko svoji spremljevalki. Običajno vsak plača voznino sam, človek pa lahko na lastno pobudo plača voznino svojemu dobremu prijatelju. Spodobnost ga zavezuje, da se umakne utrujeni materi z majhnim ali dojenčkom, nosečnici, starcu ali invalidu, ženi s težko torbo ali znanki. V odnosu do mladih, zdravih tujcev je taka gesta prostovoljna vljudnost. Ženska, ki je dobila svoj sedež, se ji mora za to takoj zahvaliti. Mlado dekle se lahko umakne starejšemu sorodniku. V prevozu ne smete glasno govoriti, se smejati ali vklopiti glasbe. Absolutno nesprejemljivo je biti v prevozu s sladoledom ali odprto steklenico. Ne morete stati na vratih in ovirati vstop in izstop drugih potnikov. Če ne morete sami predati denarja za potovanje ali potrditi vozovnice, prosite druge, naj to storijo. Nespodobno je gledati čez ramo v knjigo, časopis ali revijo, ki jo bere drug potnik. Nespodobno je strmeti v svoje sopotnike. V prevozu poskušajte ne stopiti na noge ljudi, se ne naslanjati na osebo, ki stoji poleg vas, ali ga potiskati v hrbet.Če se je eden od potnikov po nesreči dotaknil drugega, se morate opravičiti. Pri zapuščanju vozila mora najprej izstopiti moški in nato pomagati sopotniku.

Pogovor

Mlade fante ali dekleta, starejša od 18 let, je treba naslavljati z »ti«. Pomembno je tudi, da nadzorujete svoj glas, saj lahko razkrije vaše počutje, razpoloženje, misli, ki bi jih radi skrili. Govor naj ne bo preglasen, sicer se lahko spravite v zadrego.

Lepo vedenje zahteva, da se izogibamo pogovorom, ki so sogovorniku neprijetni ali ga spravljajo v malodušje. Če želite postati pogovorni as, se morate najprej naučiti nekaj pravil: v pogovoru se morate izogibati glasnemu "jaz", upoštevati interese drugih in skriti svojo identiteto. Zelo nespodobno je, da nekdo govori jezik, ki ga preostala družba ne pozna. Morate pokazati vljudnost in občutljivost, če se tretji nasprotnik vmeša v vaš pogovor in je tema pogovora izključno intimna.

Pomembno je tudi, da nadzorujete svoj glas (lahko se zatečete k pomoči strokovnjaka), saj lahko razkrije vaše počutje, razpoloženje, misli, ki bi jih radi skrili. V stanju stresa še težje govorimo, motita hitro, prekinjeno dihanje in tresenje v glasu, zato je prav tako pomembno, da nadzorujete svoje dihanje.

Pomislite, ali hitro govorite? Če da, kako jasno? jasno? V redu, ali znate pravilno postaviti premore v pogovoru? Zakaj so potrebni premori? Zelo preprosto – premori so znak lepega vedenja. Premori naj bodo dovolj dolgi, da lahko sogovornik razmisli o povedanem. Če govorite počasi in se ne ustavite, tvegate, da boste sogovornika dolgočasili. Vsaka beseda v pogovoru naj bo razločna in sogovorniku razumljiva.

V družbi govorijo o vsem, vendar se ne poglabljajo v problematiko, nobene teme ne analizirajo celovito, ampak razpravljajo na kratko, a ne površno. Ne smete pokazati, da je pogovor dolgočasen ali vas utruja ali da bi se radi pogovarjali z drugimi, med pogovorom ne smete gledati v drugo smer ali gledati na uro, vaše roke naj bodo v mirnem stanju, ni dovoljeno vrteti predmetov.

Nič ni boljšega za skupnost kot dobra tema za pogovor. Izberite teme za pogovor, ki so vašemu sogovorniku bližje in zanimivejše. Če vam družba ni znana, potem ne bi smeli začenjati pogovora z neznanci o prisotnih, ampak raje opazujte in usmerjajte njihove medsebojne odnose.

Težave, o katerih se razpravlja, so lahko široke, vendar je vseeno bolje govoriti o temah, kjer ste "kot raca v vodi" - vendar to ne pomeni, da bi morali sogovornike dolgočasiti s pritožbami o svojem zdravju. Da bo pogovor res zanimiv, smiseln in pritegne pozornost, morate na pomoč poklicati vso svojo iznajdljivost in smisel za humor.
Ne pretiravajte in ne poveličujte svojih dejavnosti, svojih raziskav, svojega premoženja, ne hvalite se s svojim krogom znancev - takšne fraze dajejo pripovedovalcu pravico do potrdila o slaboumnosti.

Ne pozabite, da mora biti v vsaki družbi vaše vedenje naravno. Pretvarjanje je sovražnik vsakega privlačnega pogovora. Da bi se v komunikaciji z neznanci počutili lahkotno in sproščeno, da bi brez napora začeli pogovor in ga vodili svobodno (in ne samo privolitev), je potrebna določena priprava.

Zakaj bi se pogovarjali z nekom, ki ga ne poznate dobro, ko obojestranska tišina postane neprijetna? Tako je – o vremenu! To je tema, ki tako ali drugače zanima vse, je varna in brez konfliktov. Nezanimivo? To je prav. A sploh ni nujno, da se takoj začnete pogovarjati o nečem resnem. To se morda zdi pretenciozno.

Med pogovorom je bolje, da se osebnih težav ne dotikate, partnerja ne prepričujete v to in ne govorite zaupno o sebi. Ko je vremenska tema izčrpana, se lahko pogovarjate na primer o televiziji, časopisnih novicah, športu. Na koncu bo zagotovo vprašanje, ki lahko pritegne oba sogovornika. Bodite previdni pri uporabi različnih različic besed iz mladinskega slenga.

Znaj poslušati! Veš kako? Ampak kot? Bodite tiho in na sogovornika glejte s »praznimi očmi«, ki odražajo vaše skrbi. To sploh ni isto! Sogovornika bi morali pogledati z zanimanjem in občasno dodati nekaj komentarjev, ki bodo pokazali, da razumete povedano. Medtem ko se nekdo pogovarja s teboj, je grdo brskati po torbi, brskati po lastnih žepih, pogledati na televizijo, ujeti tvojo nebeško lepoto v ogledalu nasproti. Če ste zgodbo že enkrat slišali, je bolje, da takoj pripomnite: »Vem, slišal sem,« kot da nestrpno prekinete sredi stavka. Vljuden človek le redko prekine zgodbo nekoga drugega, četudi jo je slišal dobrih stokrat.

Ni prostora za prijateljsko razpravo, na primer takšni izrazi: "Ni res!", "Kaj?!", "Ne bom te razumel!" Navsezadnje lahko isto stvar rečete na drugačen način: "Ampak zdi se mi, da ...", "Oprosti, nisem slišal ...",

"Nisem te povsem razumel ..." Lepo vzgojen človek v družbi redko govori o svojih osebnih zadevah, odnosih v službi, svojih otrocih, boleznih, skrbeh, navadah, okusih. Če ni nujno, ne bo povedal, kaj je naredil zjutraj.

Ogovarjanje je najboljši način za pozitiven vtis. Če vam je takšna tema vsiljena, je bolje odgovoriti: "Mislim, da nas to ne zadeva." Sogovorniki se pogosto zanimajo za razpravo o videzu znancev. Tudi taki pogovori niso dekorativni. Ne bodite pozorni na trače o vas. Trač, takoj ko se zanemari,
umre naravne smrti. Pojasnila in zavrnitve »za vsak slučaj« nikoli ne upravičijo same sebe. Saj se pogosto zgodi, da osebi, ki se še ne zaveda občutljive teme, dokažeš, da imaš prav. Vendar je to, kar ste povedali, nehote zaskrbljujoče in morda se zdi, da se za govoricami nekaj skriva.

Če družbo sestavlja manj kot sedem ljudi, je treba spodbujati splošen pogovor in ne individualnih. Danes je težko razdeliti teme pogovora na "moške" in "ženske. Toda včasih se dame želijo pogovarjati o modi, moški pa o novi znamki avtomobila. Potem je vredno razdeliti. Toplo ni priporočljivo govoriti o sanjah in slutnjah, se prepuščati dolgim ​​spominom na preteklost ali izgovarjati dolge monologe v družbi.

Nastopanje z istim repertoarjem anekdot in »smešnih prigod« utrudi še tako vztrajne poslušalce. Ne bi smeli trositi anekdot, ne da bi poslušalcem dali čas, da pridejo k sebi. Najbolje si je zapomniti anekdoto do bistva. Duhovito anekdoto je vedno težko v celoti oceniti z eksplozijo neprimerne veselosti v ustih samega pripovedovalca. Kako odgovoriti na neprimerno šalo ali netaktnost? V takih primerih nič ne deluje bolje kot minuta splošne tišine, ki zavlada po neuspešni izjavi. Potem bi moral nekdo začeti pogovor o drugi temi. Če "pamet" neskončno pripoveduje ali ponavlja šale, ki zmedejo poslušalce, naj ga lastnik ustavi: "Zdi se, da danes nisi razpoložen."

V družbi ni priporočljivo zlorabljati bodic. Nesrečen pametnjakovič, ki se skuša z njihovo pomočjo pokazati v škodo v ta namen izbranih »žrtev«, običajno naredi depresiven vtis. Poudarjam, da so bodice pogosto videti naivne in raje usmerjajo pozornost vseh na slabosti samega "pametnika".

Ne prekinjajte nekoga, ko govori, še posebej, če gre za starejšo osebo. Ne popravljajte nepravilno izgovorjene tuje besede, pripovedovalcu ne smete sugerirati besed, namesto njega dokončati stavka, še več, na glas popravljati slogovnih napak.

Na splošno poskušajte odraslim ne komentirati. Mladi si med seboj včasih to lahko privoščijo, a le prijateljsko.

Nevarna tema je starost! Ko ste v bližini starejših ljudi, ko govorite o nekom drugem, ne recite "On je že star" ali "No, pri teh letih." Na splošno vas starost ne bi smela zanimati.Če ženski rečejo: "Nisi več mlada" (včasih se to zgodi), lahko upravičeno odgovori: "Ampak dobro je vzgojena." Javno samobičevanje, stalne pritožbe o neuspehih in težkem življenju, o telesnih pomanjkljivostih vas ne bodo krasile. Oseba, ki družbi pripoveduje o svojih uspehih, visokih lastnostih in talentih, redko pritegne sočutje.

V družbi partnerja ne smete spraševati o podrobnostih njegove bolezni, če je na kratko opazil, da se ne počuti dobro ali da je bil v bolnišnici. Lahko vljudno vmešate: "Ja, to ni prijetno." Če partner želi, bo sam povedal, kaj ga moti. Če vaš prijatelj reče: "Moja žena je bolna," ne sprašujte: "Kaj je narobe?" Boljše vprašanje bi bilo: "Je kaj resnega?"

Ne sprašujte, kdo koliko zasluži. Ne prosite za strokovni nasvet zdravnika ali odvetnika, ki ga slučajno srečate na zabavi, na ulici ali v prevozu. Zagrešili boste veliko netaktnost, če boste mladi dami nad 25 let zaželeli poroke. Ni lepo vprašati prijateljico, zakaj se ni poročila, biti presenečen nad tem ali na splošno namigovati na to temo.

V družbi je moški dolžan ženskam govoriti prijetno, hkrati pa mora biti korekten in nevsiljiv. Bolje je, da tok nerodnih prijaznosti ustavite čim prej in tiho. "Oprosti, nisem pri volji za šale", "Ponavljaš se", "Ali ne bi bilo bolje, da gledam program?" - to je približno najboljši odgovor v takih primerih. Govoriti morate mirno, tiho, a precej kategorično, ne da bi se spuščali v razpravo. Na kompliment je treba odgovoriti s kratkim "hvala".

Če nekdo reče, da je zaposlen, odide zgodaj ali zavrne sestanek, ne zahtevajte podrobnih pojasnil. Če vam povedo razlog, vas ne poskušajte prepričevati, da ni tako pomemben, ne svetujte, kako ga premagati, predvsem pa ne pokažite z vsem svojim videzom, da ne sprejemate teže imenovanega argumenta. .

vedenje bonton pogovor pogovor

Nagovor in pozdrav

Po bontonu morate osebo pozdraviti z besedami: "Zdravo!" "Dobro jutro!" "Dober večer!" "Dober večer!" Ko pozdravljate, ne smete spustiti oči, temveč se morate srečati s pogledom osebe, ki jo pozdravljate. Toda vztrajni pogled nekoga drugega človek čuti, tudi če sedi obrnjen s hrbtom ali stranjo. Zato ne smete nikogar "hipnotizirati". Nespodobno je strmeti v človeka med jedjo, dolgo strmeti v neznane ženske ali gledati v osebo, ki vam jo predstavljajo. Intonacija je zelo pomembna. Pozdrav, izražen v nesramnem ali suhem tonu, lahko užali osebo, ki jo pozdravljate. Pozdravljanje mora biti toplo in prijazno. Če pozdravu dodate nasmeh, boste izboljšali vaše splošno razpoloženje. In ne pozabite na priklon, kimanje z glavo, stisk roke, objem, poljub na roko - izberite katerega koli glede na okoliščine.Samo najbližje prijatelje naslavljamo na "ti".

Vse ostale (starejše ljudi, tujce iste starosti) naslavljajo z »ti«. Ni običajno, da bi pozdravili čez prag, čez mizo ali skozi katero koli pregrado. Stisk roke je tradicionalna, simbolična gesta pozdrava. Podajte roko s prosto, samozavestno gesto. Stisk naj bo kratek.

Toda tudi partnerju ne smete stiskati roke na vso moč, večkrat jo stresite v zrak. Če v daljavi opaziš znanca in če si tudi ti opažen, potem moraš znanca pozdraviti s kimanjem glave, zamahom roke, priklonom, nasmehom. Ne bi smeli kričati na ves glas! Če vidite prijatelja, da se vam približuje, vam ni treba od daleč zavpiti "živjo!".

Počakajte, da se razdalja med vama zmanjša na nekaj korakov. Vsekakor morate pozdraviti tiste ljudi, s katerimi se pogosto srečujete, tudi če jih ne poznate, na primer prodajalca najbližje trgovine, poštarja ali sosede iz vhoda.

Telefon

Prednosti mobilnega telefona je težko preceniti, kljub temu pa lahko v določenih situacijah povzroča nevšečnosti in celo moti. S telefonom v žepu ste lahko na javnem mestu, v restavraciji, frizerju; toda v kinu, gledališču ali med koncertom bo nedvomno nadloga - tam ga morate popolnoma izklopiti ali namesto zvočnega signala vklopiti vibriranje.

Samopodoba

Pri izvedbi projekta je bilo nekaj manjših težav, in sicer:

1) iz velike količine informacij je bilo treba izbrati samo tisto, na kar se nanaša kultura obnašanja na javnih mestih in

2) predstavitev projekta v tiskani obliki. Pozitivni vidiki so ustreznost teme našega projekta, zanimivi materiali in prisotnost slik; Obstaja tudi minus - risbe so predstavljene v črno-beli barvi.

V procesu nastajanja projekta smo se veliko naučili o pravilih obnašanja na javnih mestih, seznanili pa smo se tudi z drugimi vidiki bontona, saj smo morali pri obdelavi informacij prebrati skoraj vse članke.

Informacijski viri

1. DunkelJ. "Poslovni bonton", Rostov, "Phoenix", 1997.

2. Kuznecov I.N. "Modern Etiquette", Moskva, Založniška in trgovska družba "Dashkov IK", 2006.

3. SukharevV. "Etika in psihologija", Moskva, agencija "Fair", 1997.

4. Internet www.Etiket.dljavseh.ru.2008

Pošljite svoje dobro delo v bazo znanja je preprosto. Uporabite spodnji obrazec

Dobro opravljeno na spletno mesto">

Študenti, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki bazo znanja uporabljajo pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

UVOD

Kultura človekovega vedenja je zunanji izraz njegovega duhovnega bogastva in sposobnosti komuniciranja z ljudmi. Pravila, ki urejajo človekovo vedenje v družbi, so nastajala skozi stoletja. Nastali so v povezavi s potrebo po racionalizaciji komunikacije med ljudmi, da bi bila bolj organizirana, prijetna in lepa.

Pogosto se človekova vzgoja ocenjuje samo po njegovih manirah. Kulturnega človeka pa ne odlikujejo le zunanji atributi dobrega vedenja.

PRAVILA OBNAŠANJA NA JAVNIH MESTIH

1. Na ulici.

Na ulici morate upoštevati splošno sprejeta pravila obnašanje. Vsakič, ko zapustite hišo, se oglejte, ali morate očistiti plašč, obleko ali čevlje. Ne glede na to, kako hitimo, ne letimo, odrivamo množice, a tudi ne komaj drevimo in silimo mimoidoče, da nas obidejo.

Lepo vzgojena oseba se na ulici obnaša tako, da pritegne manj pozornosti mimoidočih: ne govori glasno in se ne smeji, izogiba se nesporazumom in se ne spušča v naključne prepire. Nagnusna navada pljuvanja, metanja cigaretnih ogorkov, semenskih lupin in drugih smeti na pločnik.

Mladenič pomaga svojemu spremljevalcu nositi težak paket, nakupovalno vrečko z živili. Če je treba skozi most, ozka vrata, ob cesti, spustimo žensko, pa tudi starejše od nas. Če se iti prvi izkaže za nekoliko nevarno (med lužami, v temi ipd.), to vlogo prevzame moški, ki išče in utira pot.

Izogibajte se uživanju ničesar zunaj. In seveda, med hojo po pločniku ne morete pršiti tobačnega dima na mimoidoče.

Hoja z roko v roki se dandanes šteje za malo staromodno: otežuje gibanje po ulicah, kjer je veliko ljudi. Na spolzkem mestu lahko mladenič ponudi roko starejšemu moškemu ali spremljevalcu.

Med mladimi je navada, da hodijo objeti drug drugega. Mladenič položi roko na deklicino ramo, ona pa ga objame okoli pasu. Videti je neskromno.

Nesreče v mestu niso redkost. Trudimo se, da ne bi večali množice opazovalcev. Staremu bomo pomagali nositi torbo, slepega bomo nesli čez cesto. Moram biti noter najvišja stopnja občutljivo pogledati od blizu osebe s kakršno koli telesno okvaro.

Če je mogoče, naj se pešci izogibajo hoji proti toku prometa. Dajte prednost mimoidočemu, ki prihaja nasproti, ga obhodite s desna stran. Če opazite, da se nekomu mudi, se umaknite. Tudi v zelo obljudenem prostoru se ne potiskajo, ampak prosijo za dovoljenje, da gredo mimo. Če je cesta ozka in slaba, potem človek, če je treba, stopi s pločnika na pločnik. V ozkih, utesnjenih prehodih, pa tudi pri stopnicah in vratih je treba počakati, da gredo mimo tisti, ki bi po pravici morali iti prvi.

Čez glavo nosijo odprt dežnik, da voda ne teče na mimoidoče. Pri srečanju z drugimi pešci je dežnik dvignjen ali nagnjen na stran.

Nasproti vozečega mimoidočega na ozkem pločniku pustimo mimo tako, da se umaknemo (mlajša oseba ali moški). Na ulici ne hodijo v vrsti.

Ko srečate znanca in se z njim začnete pogovarjati, se ne postavljajte na sredino pločnika, umaknite se stran, da ne motite drugih mimoidočih. Ko srečate nekoga, ki je starejši od vas, ga ne ustavljajte, ampak prosite za dovoljenje, da ga spremljate. Nevljudno je prenehati neznani ljudje ali prijatelja, če ne gre sam. To je mogoče storiti samo v v skrajnem primeru, se seveda opravičil in prepričal, da se mu nikamor ne mudi. Če ne hodite sami in srečate znanca, s katerim želite izmenjati nekaj fraz, se ne pozabite opravičiti sopotniku. On pa vas, ko vse pozdravi, počaka ali odide. Ne spodobi pa se, da moški pusti žensko samo. Če želite govoriti z nekom, ki ga poznate, ga predstavite svojemu spremljevalcu.

2. V javnem prevozu.

Če se je zbrala skupina ljudi, ki čakajo na prevoz, morajo tisti, ki prihajajo, stopiti na vrsto in se ne ustaviti nekje v negotovem položaju, nato pa pri vkrcanju hiteti do vrat avtomobila in odriniti tiste, ki so stali prvi.

Pri vstopu v javni prevoz najprej prepustite invalidom, otrokom, starejšim in ženskam. Po potrebi jim zagotovite pomoč. Če se za vstop in izstop uporabljajo ena vrata, imajo ljudje možnost, da prvi izstopijo. Moški prvi stopi iz kočije in pomaga sopotniku, starejšim ali otrokom. V kočiji se ne ustavljajte pri vratih, ampak pojdite naprej in naredite prostor drugim potnikom. Ne morete ležati na sedežu in ga popolnoma zasesti, če je zasnovan za dva. Vreče lahko namestimo na sedež le, če ni prostora in so prosti sedeži. Če ni prostih sedežev, jih odstopijo starejšim, bolnim, nosečnicam in ljudem z majhnimi otroki. To morajo storiti tako moški kot ženske, predvsem pa mladi. Pri odstopu lahko spregovorite nekaj besed, lahko pa tudi tiho. Če vam je dodeljen sedež, potem tega ne jemljite za samoumevno, zahvaliti se morate za vašo pozornost. Tako moški kot ženska se mu zahvaljujeta, če je mesto odstopil njegovemu spremljevalcu. Ponujeno mesto lahko zavrnete. Nato se jim zahvalite za storitev in na kratko pojasnite, zakaj niste izkoristili usluge. Mladim svetujemo: dajte prednost vsem, ki so starejši od vas in vaših vrstnikov.

Mladi ljudje, ki strmijo skozi okno in se trudijo, da ne bi opazili starejšega moškega, ki stoji poleg njih, so grda slika. Toda pri poučevanju bontona najstnikov in otrok morajo odrasli sami upoštevati pravila dobrega vedenja. Starši naj poskrbijo, da otroci s svojimi nogami ne umažejo sedežev ali oblačil drugih potnikov. Mimogrede, otroka, ki se lahko ves dan igra, ne da bi se utrudil, ni treba posedati. S tem ko ugodimo njegovi muhavosti, s tem potrdimo otrokovo mnenje o njegovi ekskluzivnosti. Popustljivost je znak egoista.

V javnem prevozu ne jedo in ne kadijo. Ljudje ne vstopajo v vagon s sladoledom v rokah. Ne otresa snega ali dežnih kapljic z oblačil. Vozovnic in smeti se ne meče po tleh. Pri kihanju in kašljanju uporabljajte robček. V kočiji ne uredijo svojega videza, ne očistijo si nohtov, ne luščijo si zob.

Pri potiskanju ali obračanju poskušamo stati mirno, ne da bi preveč obremenjevali druge potnike. Držimo se oprijemala in pazimo, da se s komolci ne dotikamo soseda in da roka ne visi pred njegovim obrazom. Če vidimo, da bomo s svojim napredovanjem proti izhodu koga spravili v zadrego, prosimo za dovoljenje, da gremo mimo, se pozanimamo, ali oseba izstopa na tem in tem postajališču. Če dobimo odgovor, da gre, se ustavimo in mirno počakamo.

Promet ni prostor za javno razpravo. Če se moramo kljub temu zaplesti v pogovor in je ta predrzne narave, se spomnimo, da lahko v tem primeru pomaga le smisel za humor.

Če koga pomotoma potisnemo, prosimo odpuščanja. Če smo bili potisnjeni, bomo v odgovor na opravičilo rekli: "Nič!" - ali pa se samo prijazno nasmehnite.

Postalo je običajno brati na poti. Toda v transportu časopisa ne razgrnemo popolnoma, ampak ga beremo zloženega. Ni lepo gledati v sosedovo knjigo in buljiti v potnike. Ne bi smeli govoriti o družinskih ali službenih zadevah ali prisluškovati pogovorom drugih ljudi.

V taksiju voznika ne grajajo ali pozivajo, naj poveča hitrost. Če se vam mudi, lahko to poveste vozniku, on pa bo poskrbel za ostalo. Lahko pa ga prosite, naj upočasni. Ko vstopi v avto, moški odpre vrata in spusti žensko ali starejšega moškega naprej. Ženske običajno sedijo zadaj, moški pa poleg voznika.

3. V trgovini.

Vsak dan hodimo v trgovine po nakupih. Spoštovanje medsebojne vljudnosti je tukaj ključ do reda in dobri odnosi prodajalci in kupci.

Kdo mora odstopiti pred vrati trgovine? Dohodni. Da možnost, da zapusti sobo, nato pa vstopi le sam, seveda drži vrata, da ne poškoduje ljudi, ki mu sledijo. S prodajalcem se obrnite vljudno, ne prekinjajte njegovega pogovora s prejšnjim kupcem.

Poklicna etika pa od prodajalca zahteva, da je do strank skrajno korekten. Včasih se prodajalci med pogovorom ne ozirajo na kupca in niti ne odgovarjajo na njegova vprašanja. To je višek netaktnosti in neposredne kršitve uradne dolžnosti. V takih primerih vljudno, a odločno zahtevajte pozornost do sebe. Ko se kupec približa, je prodajalec dolžan prekiniti druge dejavnosti ali pa v opravičilo prositi, da malo počaka, recimo, če pakira blago. Kupec pa upošteva številna nespremenljiva pravila.

Če ste prišli v trgovino pogledat, ali so predmeti, ki jih potrebujete, naprodaj, in ste prinesli denar, ki ga potrebujete Ne preizkušajte stvari, ki jih ne nameravate kupiti. Bolje je, da prodajalca vprašate o vsem, kar vas zanima, in ga ne silite v nesmiselno delo in ne zapravljajte časa.

Če ste želeli nekaj kupiti, pa niste našli ničesar primernega, ne oklevajte in o tem obvestite prodajalca in se mu zahvalite za pozornost.

Ni lepo poskušati nekaj kupiti brez čakanja v vrsti. Takšni poskusi bodo neizogibno naleteli na upravičeno ogorčenje drugih. Obstajajo pa okoliščine, ko lahko zaprosite za oddajo hrane brez čakanja v vrsti (mudi se vam na vlak, otrok ali bolna oseba ostane doma brez nadzora). V tem primeru se obrnite na tiste spredaj in jim razložite razlog za svojo zahtevo. To je lažje kot prositi tiste, ki stojijo v vrsti, da vam hkrati nekaj kupijo. Ja, to ni pošteno do tistih, ki stojijo zadaj. Poleg tega postavimo v neroden položaj tiste, ki smo jim tako prošnjo postavili: bodisi nas morajo zavrniti, ali storiti grdo dejanje do drugih ljudi in od njih slišati nelaskave pripombe o sebi.

4.V gledališču, na koncertu, v muzeju in na razstavi.

Dekleta in fante lahko pogosto vidite v gledališču in na koncertih. vsakdanja oblačila. To je razloženo z dejstvom, da so prišli sem z dela. Ko greste v gledališče ali na koncert, si prizadevajte biti lepo oblečeni, da lahko ustvarjate praznično razpoloženje tako zase kot za ljudi okoli sebe.

Ko spusti svojega spremljevalca skozi vrata, gre moški prvi v vežo, da bi našel svoje mesto. Če prideta 2 para znancev v gledališče ali na koncert, ženske sedijo na sredini, moški pa na robovih. Ko hodite do svojih sedežev, poskušajte ne motiti preveč že sedečih gledalcev in se obrnite proti njim. Moški najprej hodi po ozkem prehodu med vrstami in pomaga svojemu spremljevalcu, da se usede, pri čemer spusti sedež stola. Poskusite ne povzročati hrupa, ne zasedite obeh naslonjal za roke stolov in se ne naslanjajte z rokami ali nogami na stole spredaj. Najbolje je, da ne zamudite na nastop ali koncert, če pa se to zgodi, pojdite na balkon ali sedite na najbližji prosti sedež. Med odmorom boste našli svoje mesto. Programe in daljnogled držimo v naročju. Med odmorom je nespodobno gledati druge skozi daljnogled. Pogovarjajte se (tudi šepetaje) med predstavo, filmom oz gledališka predstava ni dovoljeno, predvsem pa ne glasno komentirati dogajanja odru. Če vam igra ali film ni všeč, sedite tiho in pravi trenutek(v odmoru med prizori, vstopi umetnikov) zapustiti dvorano. V kino dvorani moški in ženske snamejo visoke klobuke, da ne motijo ​​pogleda na platno gledalcem, ki sedijo za njimi. Poskusite ne sedeti na stolu, kašljati ali kihati. Če ste bolni, na primer z gripo, je obisk javnih mest strogo prepovedan.

Umetnikom se zahvalijo z aplavzom, glasbenih del (simfonije, kvarteti itd.) pa aplavz ne prekinja. Običajno zaploskajo na koncu stavka (pred odmorom). Po koncu predstave ali koncerta ne tecite v garderobo ali k izhodu: s tem ne boste prihranili veliko časa, ampak boste le ustvarili zmedo in pokvarili vtis spektakla in glasbe.

Upoštevajte določena pravila obnašanja v muzejih in na razstavah. Ko se premikate po dvorani, se poskušajte ne vmešavati v ljudi okoli sebe, da bi osredotočili njihovo pozornost in uživali v umetniških delih. Če želite to narediti, se ne približujte preveč drugim obiskovalcem, ne blokirajte slik s hrbtom in ne govorite glasno. In seveda se eksponatov ne morete dotikati z rokami. Da ne bi razblinili vtisa, je koristno pregledati le tiste eksponate, ki so vam zanimivi. Nima smisla na hitro teči skozi vse dvorane, ne da bi izpostavili posamezne slike kakšnega umetnika.

Če dvorane raziskujete v spremstvu vodnika, potem poslušajte njegove razlage v tišini, ne da bi se mu preveč približali, da ne bi motili drugih. Če imate vprašanja, jih postavite po koncu zgodbe ali med premorom. Med izletom se je nespodobno pogovarjati s sosedi.

Seveda je težko zadržati svoja čustva, ko gledate barvita umetniška dela ali modne modele. Nekatere slike se te dotaknejo v dno duše, nekateri predmeti na razstavi pa te preprosto razjezijo. A kljub temu poskušajte biti zadržani, ne sodite dela po prvem vtisu. Pogosto se ob ponovnem pregledu pojavi drugačen vtis. V vsakem primeru se vzdržite omalovažujočih pripomb o slikah in avtorju. Inteligenten človek je skromen in samosvoj. In pravi poznavalec umetnosti svojega navdušenja nikoli ne pokaže preveč hrupno in ne razmetava svoje erudicije pred ljudmi.

5. INfilm.

Čez dan se lahko odpravite v kino, ne da bi se vnaprej pripravili - zato velika svoboda delovanja. Če niste odstranili vrhnja oblačila v garderobi previdno, ne da bi se dotaknili soseda, položite plašč v naročje.

Če imate krzneno kapo, jo morate sneti.

Na festivalskih premierah in raznih filmskih festivalih veljajo pravila obnašanja, tako kot v gledališču, tudi aplavz med projekcijo in ob koncu.

Na običajni kinopredstavi se je treba držati enakih pravil kot v gledališču: ne delati hrupa, priti pred začetkom predstave, zasesti samo svoja mesta, hoditi po potrebi obrnjeni proti sedečim, ne žvečiti, ne smetiti, ne odhajajte pred koncem predstave. Dvorano lahko zapustite le, če film sploh ne izpolni vaših pričakovanj, pri tem pa poskušajte ne motiti drugih.

6.INkavarna.

Pogosto obisk kavarne ali restavracije postane kraj za ljudi, kjer lahko ne le jedo okusno hrano ali srečajo prijatelje, ampak tudi pokažejo svoje znanje bontona. Obisk in bivanje v kavarni ali restavraciji pomeni strogo in strogo spoštovanje vseh pravil dobrega vedenja: pozdrave, predstavitve, sposobnost oblačenja in obnašanja v družbi, vodenja pogovora, uporabe jedilnega pribora itd.

Omeniti velja, da danes obstaja veliko vrst tovrstnih ustanov. Sem spadajo restavracije, dobro opremljene kavarne in restavracije visokega razreda. Obnašanje obiskovalcev je odvisno od stopnje tega podjetja Catering ki ga obiskuje. Tako je na primer gospa v večerna obleka, minkovega plašča in diamantnih uhanov v ušesih, pojavila v sladoledarni. Oseba, oblečena v restavracijo VIP razreda, bo v jedilnici videti prav tako smešna športna obleka. Zato morate, preden se odpravite v to ali ono ustanovo, izbrati pravo obleko, ki bi ustrezala ravni kavarne ali restavracije. Vendar je treba upoštevati, da obstajajo splošna pravila obnašanja, ki jih mora upoštevati obiskovalec kavarne, restavracije itd.

kultura vedenje družabna

Če nameravate obiskati restavracijo velika skupina, potem mora biti med vami človek, ki bo prevzel “organizacijske” funkcije: izbiral sedeže, naročil jedi, “plačal račun itd. A to ne pomeni, da ženske ne morejo same v restavracijo. Na žalost je naša realnost takšna, da danes za mizami kavarn in restavracij pogosto vidite ženske, ki sedijo same ali prihajajo brez moških. Še več, danes najpogosteje ženske povabijo moške v restavracijo ali kavarno, in to ne šteje v slabem okusu.

Moški mora vedno ostati ustrežljiv in galanten. Če pride moški v kavarno ali restavracijo v spremstvu dame, mu pravila bontona naročajo, naj odpre vrata ženski, ki mora, ko je stopila malo naprej, spet pustiti svojega gospoda pred seboj. Moški naj hodi pred žensko in ji tako pokaže pot do jedilne mize.

Vse prestižne kavarne in restavracije imajo preddverje. Moški mora najprej sleči vrhnja oblačila. To je treba storiti v strogem vrstnem redu: klobuk, rokavice, plašč. Po tem mora moški pomagati svojemu spremljevalcu sleči se. Pravila bontona ljudem ne dovoljujejo vstopa v jedilnico restavracije ali kavarne z velikimi torbami ali v vrhnjih oblačilih.

Pri izhodu iz dvorane mora moški hoditi tudi pred damo. Odpre ji vrata, jo spusti naprej, potem gre sam ven, zapre vrata in spet stopi pred svojo spremljevalko, kot bi kazal pot v preddverje. Po pravilih bontona moški najprej obleče vrhnja oblačila, nato pa svoji dami pomaga obleči. Obiskovalci restavracije gredo ven in šele po tem si moški lahko nadene kapo in rokavice.

Če nameravate obiskati restavracijo ali kavarno, ki je zelo priljubljena, je najbolje, da rezervirate mizo vnaprej. Še posebej pomembno je, da to storite na predvečer zmenka ali poslovne večerje. Če miza ni rezervirana, bo moral moški za vsako ceno najti prosto mizo zase in za tiste, ki jih spremlja. Pri izbiri mesta se ženska ne sme obračati in obračati glave različne strani. Izbira mize je privilegij moških. V takih primerih je najbolje poiskati pomoč pri upravniku, ki bo preprečil nastanek neprijetne situacije in spori med obiskovalci, ki so se potegovali za prosto mizo.

Moški, ki pride v kavarno ali restavracijo in spremlja damo, mora slednji dati bolj udobno mesto za mizo, na primer s pogledom na oder. Tisti, ki se izkaže za ustrežljivega in pozornega do svojega spremljevalca, bo prepoznan kot pravi gentleman. Bonton ne določa strogih predpisov o tem, kako naj moški in ženska, ki prideta skupaj v kavarno ali restavracijo, sedita - drug nasproti drugega ali drug poleg drugega. Vendar pa se domneva, da je bolj priročno sedeti diagonalno: potem lahko vaši sogovorniki jasno vidijo sobo.

Moški mora svoji dami pomagati, da se usede za mizo. Iz mize potegne stol in ga nato pomaga spremljevalcu premakniti. Vedeti je treba, da se tega starega pravila bontona danes skoraj nihče ne drži. Ženske običajno prevzamejo pobudo v svoje roke: samostojno izberejo mesto za mizo in sedijo na stolu. Pozabljeno je tudi še eno staro pravilo bontona. Dandanes je le redko videti moškega v restavraciji, še manj pa v kavarni, ki vstane s svojega sedeža v trenutku, ko vstane dama. Pravila dobrega vedenja pravijo: moški naj malo vstane, če je dama vstala od mize. Če za mizo sedi več moških, morda ne bodo vstali, ko vstane ženska.

Po pravilih bontona je za izbiro jedilnika odgovoren moški. Hkrati mora svojemu spremljevalcu ponuditi izbiro ene ali druge jedi, navedene v meniju. V vrhunskih restavracijah so meniji na voljo za vsakega obiskovalca, zato lahko moški in ženske samostojno izberejo hrano, ki jim je všeč, ne da bi tvegali omejitev svobode izbire svojega spremljevalca. Pri izbiri posode naj ženska ne izbere predrage ali prepoceni. Prav tako bi bilo neprimerno in nevljudno reči: "Ista jed kot vi" ali "Naročite, kar želite."

Če nekdo prvič povabi prijatelja v restavracijo, naj vabilec naroči jedi, pri čemer se osredotoči na svoje preference okusa. Če je naročil toplo jed, potem povabljeni ne sme naročiti zase hladen prigrizek. Če kosilo ali večerjo v restavraciji plača povabljenec, potem lahko zavrne izbiro jedi, ki mu ni všeč, ampak jo naroči vsem ostalim. Povabljenec pa seveda lahko vljudno prosi vabljenega, da naroči zase najljubša jed. Glavna stvar je, da ni pretirano drago.

V starih časih so imeli samo moški pravico do izbire alkoholnih pijač v restavraciji. Prav njim so natakarji prinesli vinsko karto. Danes so se razmere spremenile. Alkoholne pijače lahko naročijo tako moški kot ženske. Natakar mora vino predstaviti tistemu, ki ga je naročil. Obiskovalec natančno pregleda etiketo, nato pa natakar natoči majhna količina vino v kozarcu, kupec naredi požirek, da okusi vino. Šele po prejemu potrdila o kakovosti vina ali druge alkoholne pijače uslužbenec restavracije napolni kozarce. Omeniti velja, da je degustacija vina pogojne, obredne narave. Zato se zavrnitev naročenega alkohola ne šteje za povsem spodobno, razen v primerih, ko gostinska mreža ponuja blago slabe kakovosti. Slabo ohlajena pijača je lahko tudi razlog za zavrnitev naročenega vina.

Po bontonu udeleženci kosila ali večerje skupaj naročijo predjed in glavno jed. Izbira sladice naj se izvede šele po tem, ko je glavna jed pojedena. Če je bil izlet v restavracijo načrtovan vnaprej in so se njegovi udeleženci predhodno pogovarjali o jedeh, ki jih bodo naročili, potem lahko vsak odda naročilo. V takšni situaciji naročnik najprej našteje jedi, ki bi jih njegovi spremljevalci želeli prejeti, in šele nato poimenuje tiste, ki bi jih sam rad poskusil.

V tistih restavracijah in kavarnah, kjer je hrana postrežena na skupnem velikem krožniku, vsak obiskovalec da toliko, kolikor lahko poje. Alkoholne pijače, ki jih v takih lokalih strežejo v vrčih ali dekanterjih, si natočijo tudi v lasten kozarec. V prestižnih restavracijah obednike streže natakar. Hrano iz skupne posode preloži na krožnik vseh, ki sedijo za mizo, in nalije vino. V primeru, da je potrebno prinesti dodatno porcijo, mora obiskovalec vilice in nož postaviti križno. Prazne krožnike postavite na desno stran mize. Običajno je, da hrano postrežemo na levi strani. Alkoholne pijače se točijo tudi z desne strani. Ko uporabljate storitve natakarja, se mu morate vsakič zahvaliti. Danes ne morejo samo moški reči hvaležnosti strežnemu osebju kavarne ali restavracije, kot je bilo običajno v stari časi, ampak tudi ženska. Konec obroka označimo z jedilnim priborom, postavljenim vzporedno drug ob drugem na krožniku. Natakar lahko vpraša goste, če želijo dodatno porcijo. Gostje lahko vljudno zavrnejo ali sprejmejo njegovo ponudbo za ponovno naročilo. Natakarji pogosto sprašujejo obiskovalce, kako so jim bile všeč jedi, ki so jih poskusili. Takšno vprašanje je lahko uradno in ne zahteva odgovora. Vendar pa v nekaterih primerih povsem iskreno želijo vedeti, ali je njihovim strankam všeč kuhinja restavracije, kjer strežejo. Nato mora obiskovalec odkrito osvetliti postavljeno vprašanje. Toda tudi če vam ni bilo všeč, kar ste jedli v tej restavraciji, poskusite zadržati svoja čustva in vljudna oblika navedite razlog za vaše ogorčenje in nezadovoljstvo s to ali ono jedjo.

Obstaja še več splošna pravila vedenje v restavracijah in kavarnah. Pri strežbi obiskovalcem natakar vedno začne z ženskami. V restavracijah visoki razred natakar skrbi tudi za pravočasno menjavo naročenih jedi. Če določena restavracija ne nudi takšne storitve, potem odgovornost za postrežbo dame pade na ramena gospoda. Če steklenice alkohola postrežemo v vedru z ledom, jih mora natakar odpreti in vsebino natočiti. Ko so steklenice izpraznjene, jih je treba postaviti poleg vedra.

V restavraciji ali kavarni lahko srečate znance in prijatelje. Splošna pravila za pozdravljanje znancev v restavraciji se skoraj ne razlikujejo od pravil za pozdravljanje ljudi na ulici. Vendar pa obstajajo nekatere razlike. Če se dva prijatelja srečata v restavraciji ali kavarni, potem morata po pravilih dobrega vedenja sedeti za isto mizo. Če iz nekega razloga tega ni mogoče storiti, mora oseba, ki sedi za mizo, vstati, stopiti do prijatelja, ga pozdraviti in se opravičiti za nezmožnost pogovora in preživljanja časa skupaj. Poleg tega v podobna situacija Najstarejši znanec, ki ga srečate, se mora odločiti, ali bo sedel za isto mizo. Prav tako se najstarejši odloči, ali naj sam pride gor in pozdravi prijatelja, ki sedi v dvorani, ali počaka, da ga povabijo, da ga pozdravi. Nesprejemljivo je pristopiti in sedeti poleg osebe, ki zaseda visok družbeni ali uradni položaj in že sedi za mizo. Najbolje je počakati na povabilo. Lahko pozdravite ljudi, ki sedijo za mizami v kavarni ali restavraciji in jedo hrano, vendar ne smete nadaljevati pogovora.

Kadilci imajo morda vprašanje: ali je mogoče kaditi v restavracijah in kavarnah? V nekaterih od teh lokalov je kajenje prepovedano, kar dokazuje odsotnost pepelnikov na mizah. Toda obstajajo kavarne in restavracije, ki svojim obiskovalcem dovoljujejo kajenje. Ko prižigate cigareto, pa se morate spomniti na okolico. Povsem možno je, da so med njimi ljudje, ki ne prenesejo vonja tobačnega dima. Zato, preden kadite, vprašajte za dovoljenje tiste, ki sedijo poleg vas. Pravila bontona prepovedujejo kajenje med postrežbo naslednje jedi in v primeru, ko kdo od sosedov za mizo jé.

Plačilo računa v kavarni ali restavraciji lahko v nasprotju s prevladujočim stereotipom v Rusiji plačata tako moški kot ženska. Poleg tega mora povabljenec v skladu s pravili bontona plačati račun v restavraciji ali kavarni. Če ženska plača, mora to storiti sama, ne da bi zaupala plačilo ali izročila denarnico moškemu. Za plačilo računa natakarja pokličejo z nekakšnim znakom: z rahlim premikom roke ali kimanjem. Zaposlenega ni treba glasno klicati.

V nekaterih restavracijah se račun za naročene jedi pogosto prinese na majhnem pladnju ali krožniku. V tem primeru obiskovalec vzame bankovec, ga hitro in natančno pregleda, nato vanj vloži denar in ga odloži nazaj na krožnik. Ne bi smeli natančno izračunati stroškov vsakega zaužitega obroka in nato primerjati dobljene rezultate s tem, kar je napisano na računu. To velja za slabo vedenje. V nekaterih restavracijah in kavarnah postrežba ni vključena v račun. Nato se delo natakarja oceni tako, da se znesku, navedenemu na računu, prišteje 10%. Včasih je storitev vključena v račun. A tudi v tem primeru je drobiž prepuščen natakarju. Če ima moški kakršne koli pritožbe ali vprašanja glede zneska računa za strežno osebje v kavarni ali restavraciji, potem jih še vedno ni vredno izražati pred damo.

Star dobra tradicija Restavracije po vsem svetu so sprejele dajanje napitnin. Postrežba elegantne napitnine natakarju ali vratarju velja za skorajda vrhunec gostinski bonton. O obstoju kakršnih koli napitnin ni treba govoriti. IN različne države velikost konice se lahko razlikuje. V vsaki posamezni državi se razlikuje. To je lahko odvisno tako od stopnje bogastva obiskovalcev kot od stopnje udobja restavracije in dela strežnega osebja. Sodobni modreci pravijo, da spodnjo mejo napitnine določajo pravila bontona, zgornjo pa intuicija tistega, od katerega se napitnina pričakuje. Kakor koli že, napitnine so ena od postavk dohodka delavcev v restavracijah ali kavarnah. Ne dati napitnine pomeni ne plačati dela, ki so ga za obiskovalca opravili natakarji, kuharji ali garderoberji.

Omeniti velja, da je v Rusiji takšen pojav, kot je napitnina, šele pred kratkim pridobil status delno dovoljenega. Nekoč, ne tako dolgo nazaj, je bilo jemanje napitnin zaposlenim v gostinskih lokalih strogo prepovedano in so ga enačili s podkupovanjem. Danes se je vse spremenilo in napitnine dojemamo kot hvaležnost obiskovalca restavracije ali kavarne za dobro ali manj dobro delo strežnega osebja. Danes človeka, ki natakarju ali vratarju ne daje napitnine, drugi dojemajo kot nevzgojenega, s slabimi manirami ali kot pohlepnega in skopuha. Skratka, če se odločite za restavracijo, boste morali odšteti nekaj denarja. V Evropi se, kot vedno, vsi pojavi razvijajo v skladu s strogo strukturo logična veriga. Dajanje napitnin tam ni bilo nikoli prepovedano. Verjetno se zato gostinski obrati bolj razlikujejo od ruskih visoka kvaliteta storitev. Poleg tega v Evropi pogojno obstajata dve kategoriji ljudi, ki delajo na področju gostinstva in javnih storitev: a) tisti, ki morajo dajati napitnine (glavni natakarji, hotelski uslužbenci, taksisti, natakarji, frizerji: običajno jim dajo 10 -12% napitnine od zneska računa; napitnine, vratarji, vozniki medkrajevnih avtobusov, turistični vodiči, garderoberji: običajno jim dajo napitnino po lastni intuiciji, torej višino napitnine določi stranka; b) tistim, ki jim ni treba dati napitnine, lahko pa to storimo s pomočjo specie izrazite svojo hvaležnost za opravljanje posebne naloge ali storitve za stranko (služkinje, receptorji, operaterji dvigal, kuharji, služabniki hiše, kamor ste bili povabljeni na obisk, prodajalci programov v gledališču, cirkusu itd., bencinski serviserji).

Spodaj je seznam več splošnih pravil obnašanja ob obisku restavracije ali kavarne.

Moški, ki povabi žensko v restavracijo ali kavarno, mora priti pred dogovorjenim časom. V primeru zamude. Gospe se moram opravičiti.

Najbolj udobno mesto v restavraciji se šteje za mesto ob steni, najbolj častno za dame pa je obrnjeno proti vhodu.

Skodelice je treba držati za uho, ne da bi jih napeljali skozenj. kazalec in ne da bi odmaknili mezinec.

Po mešanju sladkorja v skodelici odstranite žlico in jo položite na krožnik. Če je krožnik globok, lahko na njegov rob položimo čajno žličko. Srkanje vročega čaja ali kave iz žlice velja za znak slabega okusa.

Ni vam treba pihati v skodelico vročega čaja ali kave. Počakajte, da se pijača ohladi. Lahko jih le narahlo premešamo z žlico, da z njo ne udarjamo ob stene skodelice.

V roke lahko vzamete le skodelico toplih napitkov. Krožnik naj ostane na mizi.

Ni treba piti usedline, ki ostane po pitju kave.

Če čaj postrežemo z limono, morate rezino sadja rahlo pritisniti z žlico, iztisniti sok, nato pa lahko žlico položite na krožnik. Čaj se popije, preostala rezina limone pa ostane v skodelici.

Stisnjeno z žlico čajna vrečka z isto žlico ga morate vzeti iz skodelice in položiti na krožnik. Uporabljene čajne vrečke ni treba odlagati v pepelnik.

Če pijačo postrežemo v visokih kozarcih in s slamico, potem je ni treba popiti v celoti. Klokotanje, ki nastane ob tem, lahko samo moti prijeten pogovor s čudovitim spremljevalcem ali prijatelji

Če torte z masleno kremo postrežemo s čajem ali kavo, jih pojemo tako, da ne umažemo robov skodelice ali kozarca. Če želite to narediti, preden kos torte popijete s čajem ali kavo, obrišite ustnice s prtičkom.

Po pravilih gostinskega bontona je treba biskvit jesti z žličko, suho pecivo pa jesti v rokah.

Servieto po uporabi odložite v krožnik (vendar ne v pepelnik).

Pokajeno cigareto je treba ugasniti v pepelniku, ne pa v krožniku.

Če je na mizi poleg položenega jedilnega pribora platnen prtiček, ga razgrnite in položite v naročje. Če ženska neprevidno spusti takšen prtiček, ga moški ne bi smel dvigniti in se osredotočiti na dogodek, ki se je zgodil, ampak, nasprotno, poskusite ne opaziti napake svojega spremljevalca. Gospa bo morala izbrati čas in tiho pobrati odvrženo prtičko. Po uporabi laneni prtiček pustimo na mizi, ne da bi jih prepognili na pol ali četrt.

Solato iz kumar in paradižnika je treba jesti skupaj z mesom, postreženim na isti posodi.

Hrane, postrežene v lončkih, ne polagamo na krožnike.

ZAKLJUČEK

Inteligenca ni le v znanju, ampak tudi v sposobnosti razumevanja drugega, kaže se v tisoč in tisoč malenkostih: sposobnosti spoštljivega prepira, skromnega vedenja za mizo, sposobnosti tiho pomagati drugemu, poskrbeti zanj. narava, ne smeti okoli sebe - ne smeti s cigaretnimi ogorki ali psovkami, slabimi idejami.

V središču vsega dobre manire Skrb je, da se človek ne vmešava v človeka, da se vsi skupaj dobro počutijo. Moramo biti sposobni, da se ne vmešavamo drug v drugega. V sebi morate gojiti ne toliko manire kot tisto, kar je izraženo v manirah, skrben odnos do sveta, do družbe, do narave, do svoje preteklosti.

Ni si treba zapomniti na stotine pravil, a zapomniti si enega je nujno spoštljiv odnos drugim.

Objavljeno na Allbest.ru

Podobni dokumenti

Pomen kulture vedenja na javnih mestih, njen pomen. Glavni vidiki zgodovine oblikovanja bontona, pomen nekaterih pravil obnašanja. Pravila obnašanja na javnih mestih, pogovor, nagovarjanje ljudi in telefonski pogovori.

povzetek, dodan 15.02.2011


Koncept morale. Bonton kot standard obnašanja. Etika poslovno komuniciranje. Pravila pozdravljanja. Osnovna pravila poslovni odnosi in kulturno vedenje na javnih mestih, družini, vsakdanjem življenju. Osnovne zahteve za poslovni pogovor in videz.

potek predavanj, dodan 09.04.2009


Pravila obnašanja na javnih mestih. Zahteve za vedenje na ulici in v javnem prevozu, ob obisku gledališč in kinematografov. Značilnosti poslovnega bontona v zahodnih državah (Amerika, Francija). Narodni bonton vzhodne države(Japonska, Kitajska).

test, dodan 12.5.2008


Pojem, bistvo, pravila in praktični pomen bonton. Mesto vizitka v moderni poslovni bonton. splošne značilnosti osnovne norme bontona in pravila obnašanja na javnih mestih. Značilnosti poslovne komunikacije s tujimi partnerji.

povzetek, dodan 30.11.2010


Učenje pravil obnašanja poslovnež: na ulici, pri vhodu v poslovno stavbo, pri dvigalu in v dvigalu, v recepciji in v šefovi pisarni. Delovna razmerja tipa "vodja-tajnica". Pravila za vodenje sestanka, etika telefonskih pogovorov.

povzetek, dodan 13.06.2010


Vrste in norme bontona. Kultura človeškega vedenja in manir. Nežnost, vljudnost in taktnost kot predpogoji komunikacije. Pravila mednarodni bonton. Priporočila za javno vedenje V različne države. Oblačila in videz.

povzetek, dodan 20.12.2012


Bonton kot kulturni pojav, zgodovina njegovega razvoja ter uveljavljene norme in načela morale. Moralne in kulturne vrednote, utelešenje sodobnih načel bonton. Značilnosti normativne ureditve vedenja v družbi kulturne osebe.

test, dodan 18.06.2013


Bonton je skupek pravil obnašanja, ki se nanašajo na zunanja manifestacija odnosi z ljudmi. Prepoznavanje povezave med govorom in bontonom. Posebnosti govorno vedenje, pravila govorca in poslušalca v dialogu. Značilnosti oratorijskega govora.

test, dodan 01.12.2010


Norme vedenja, skupek pravil, sprejetih med člani družbe. Norme vedenja za podjetnika. Načela poslovnih odnosov. Formula uspeha zahodnih podjetnikov. Glavni postulat etike. Osnovna pravila za uspešno poslovno komunikacijo.

predstavitev, dodana 20.10.2013


Izbira restavracije in sloga oblačenja. Vedenje v garderobi, izbira mize. Komunikacija z osebjem ustanove. Naročanje hrane in pijače. Primeri postavitev mize, jedilnega pribora, prtičkov. Dokončanje obroka in plačilo računa. Pravila prehranjevanja in obnašanja v restavraciji.

Pravila obnašanja na javnih mestih

Javna mesta. Danes lahko redko vidite sliko, kjer dva človeka drug drugega prepričujeta: "Prosim, vstopi" - "Ne, prosim, vstopi." Običajno, ko nam je dovoljeno, da gremo naprej, gremo skozi brez nepotrebnih ceremonij. In načeloma je to prav. Tradicionalno moški najprej spusti žensko mimo; mlajši se umakne starejšemu; podrejen šefu. Od dveh ljudi enake starosti, ki zasedata isti položaj, preide prvi tisti, ki je najbližje vratom. Če ste v svojo hišo pripeljali gosta. Prva vstopi gostiteljica, za njo pa gost. Če je lastnik moški, najprej vstopi gost. Kaj pa, če ne pozna poti ali pa je pred vrati tema? V tem primeru najprej vstopi lastnik in reče: "Naj te razkažem" ali: "Prosim, sledi mi." Enako je treba storiti, če je gost ženska.

Lestev. Prej je bilo običajno, da je moški, ko gre z žensko po stopnicah, hodil pred njo. Trenutno je določen nekoliko drugačen vrstni red: priporočljivo in torej upravičeno je, da si moški prizadeva prehiteti žensko le v primerih, ko so stopnice temne, strme ali majave. Če so okoliščine drugačne, vodi ženska. Pri sestopu gre najprej moški, za njim pa ženska. Če vam nekdo vljudno umakne mesto, ko gre mimo, se rahlo priklonite ali recite: "Hvala." Če ste na ozkem stopnišču in proti vam hodi starejša oseba, šef ali gospa, se morate ustaviti in narediti majhen korak vstran ter omogočiti osebi, ki prihaja mimo.

Ko moški in ženska, ki hodita v različnih smereh, trčita po stopnicah, se ženska ni dolžna umakniti od ograje, tudi če je to v nasprotju s pravilom "desnega prometa"; stranice stopnic z ograjo so privilegij šibkejšega spola, starejših in otrok.

Dvigala, tekoče stopnice. Dvigalo je enaka »javna površina« kot ulica ali stopnice, tukaj vam ni treba sneti klobuka. V dvigalu, kot kjerkoli drugje, pozdravimo tiste, ki jih vedno pozdravimo. V nabito polnem javnem dvigalu moški ne sname klobuka, tudi če spremlja žensko. V dvigalu stanovanjske stavbe ali rezidenčnega hotela bi verjetno snel klobuk, ko bi vstopila ženska, če ne bi imel rok s paketi.

V avtomatskih dvigalih ženska, če potuje brez spremstva, sama pritisne želeni gumb. Moški v dvigalu, če stoji blizu plošče, vpraša ostale (predvsem ženske), katero nadstropje potrebujejo, in pritisne na gumbe. V polnih dvigalih se dobro vzgojeni ljudje za nekaj časa umaknejo ali izstopijo, da tistim, ki stojijo zadaj, omogočijo izhod.

V dvigalih poslovnih stavb moški stojijo ob strani, da ženskam omogočijo vstop, razen če jih spremljajo. Moški, ki spremlja žensko, ji dovoli, da prva vstopi po tekočih stopnicah navzgor. Občasno običajno prvi stopi s tekočih stopnic, da bi pomagal ženski, če se spotakne.

Trgovina. Na vratih trgovine ali ustanove najprej pustite tiste, ki odhajajo, in šele nato vstopite sami, tako ne boste povzročili "prometnega zastoja" v prostoru. V velikih trgovinah ali drugih množičnih storitvenih obratih si moški ne sme sneti pokrivala. Kadar pa stranko strežemo individualno, je koristno, da ne pozabite sneti klobuka in pozdraviti osebe, ki bo imela opravka z vami. Pri nakupu v trgovini si velja zapomniti, da prodajalca ne utrujate z drobnimi kapricami ali dolgotrajno neodločnostjo.

Ko pristopite k blagajni, morate imeti pripravljeno okvirno vsoto denarja za nakup, ne pa ga zadnji trenutek iskati v denarnici ali žepu.

Kavarna inrestavracije. V restavracijo prvi vstopi moški. Razlogov za to je več. Prvič, tako svojo spremljevalko zaščiti pred nepričakovanimi trki in jo opozori na stopnice ali prag, pri tem pa ne pozabi prijeti vrat in dati dami roke. Drugič, na podlagi tega kriterija ima glavni natakar pravico sklepati o tem, kdo je pobudnik prihoda v restavracijo, torej kdo bo oddal naročilo in plačal račun.

V garderobi se moški sleče in nato pomaga sleči dami. Ko je izbral mizo, moški rahlo izvleče stol in pomaga ženski, da se usede. Če dama prispe brez spremljevalca, se ta pogumna dolžnost dodeli spremljevalcem. Nikoli se ne spuščaj v prepir z natakarjem. Predlog za odhod iz restavracije mora izhajati od pobudnika srečanja. Pravila bontona ne dovoljujejo, da vam natakar prinese račun, dokler ga za to ne prosite. Nikakor pa ne zahtevajte računa, medtem ko vaši gostje ali vaša gospa še jedo – to je do njih nevljudno. Denar, kreditne ali bonus kartice je treba položiti v mapo ali na pladenj skupaj z računom in pustiti na robu mize. Dajanje napitnin je tradicija v restavracijah skoraj po vsem svetu. Najmanjša napitnina je 10 % računa.

Transport. Preden vstopite v vozilo, dajte možnost, da iz njega izstopite. Stojte tako, da ne motite izstopajočih potnikov. Ko se z damo vozi v javnem prevozu, moški vstopi za njo, a izstopi prvi in ​​svoji spremljevalki ponudi roko. Običajno vsak plača voznino sam, človek pa lahko na lastno pobudo plača voznino svojemu dobremu prijatelju. Spodobnost ga zavezuje, da se umakne utrujeni materi z majhnim ali dojenčkom, nosečnici, starcu ali invalidu, ženi s težko torbo ali znanki. V odnosu do mladih, zdravih tujcev je taka gesta prostovoljna vljudnost. Ženska, ki je dobila sedež, bi se ji morala za to takoj zahvaliti. Mlado dekle se lahko umakne starejšemu sorodniku. V javnem prevozu ne smete glasno govoriti, se smejati ali predvajati glasbe. Absolutno nesprejemljivo je biti v prevozu s sladoledom ali odprto steklenico. Ne morete stati na vratih in ovirati vstop in izstop drugih potnikov. Če ne morete sami predati denarja za potovanje ali potrditi vozovnice, prosite druge, naj to storijo. Nespodobno je gledati čez ramo v knjigo, časopis ali revijo, ki jo bere drug potnik. Nespodobno je strmeti v svoje sopotnike. V prevozu se potrudite, da ne stopite ljudem na noge, da se ne naslanjate na osebo, ki stoji poleg vas, in da je ne potiskate v hrbet. Če se je eden od potnikov pomotoma dotaknil drugega, se morate opravičiti. Pri izstopu iz vozila mora najprej izstopiti moški in nato pomagati sopotniku.