Povedali smo vam že in ... Morda ste ravno vi eden tistih, za katere smo napisali ta besedila. Tako imenovani prijazni fantje so morda prijazni na zunaj, a znotraj se nenehno počutijo depresivno in prazno.
Prijazni fantje se vedno ujamejo v preprosto past: na vsako zahtevo vedno rečejo "da". Ti neustavljivi ljudje se bojijo, da jih bodo ljudje nehali imeti radi, če jih zavrnejo. Prijazni fantje, ki se strinjajo z vsem, dodajajo dodatne naloge in roke v svoje že tako natrpane urnike. Na koncu se obremenjujejo s toliko stvarmi, da ne morejo izpolniti niti svojih neposrednih obveznosti, ki bi jim morale biti na prvem mestu. Tako smeh kot greh: na koncu se tako prijazen fant ne more spoprijeti z ničemer, ne drži svojih obljub in ni več všeč ljudem - čemur se je tako zelo trudil izogniti.
Človek si postavi jasne prioritete in cilje, si vzame čas, da jih doseže, in reče »ne«, ko mu prošnja preprečuje, da bi naredil tisto, kar mu je pomembno. Nikoli si ne neha prizadevati, da bi bil boljši, počne različne stvari, da bi ostal samo dober.
Česa prijazni fantje ne razumejo? Nemogoče je ugoditi vsem. Tudi če pomagaš in ugajaš vsem. In še več, mogoče je celo zavračati ljudi in jih še vedno pustiti z idejo, da si dobra ti in tvoj fant.
Če vam je težko zavrniti ljudi, si oglejte naš priročnik: naučil vas bo, kako to storiti pravilno.
To ni nekakšen osebni "ne". Ne recite "ne", kot da zavračate osebo, ker vam ni všeč; ker je njegova ideja nora; ker je dolgočasno. Dajte mu vedeti, da le »sledite pravilom«. Mislim, neka vaša osebna pravila, ki vam ne dovoljujejo, da bi se strinjali.
- "V ponedeljek ne morem na festival polke, ker ponedeljkov večer vedno preživimo kot družina."
- »Ne morem darovati denarja za to. Namesto tovrstnih donacij smo se odločili, da privarčujemo denar in ga podarimo ... (v katerikoli namen).«
- "Hvala za povabilo, vendar ne hodim na zmenke z ženskami, ki imajo več kot enajst mačk."
Jasno povejte, da bi radi rekli da.Če osebi pokažete, da sočustvujete z njeno prošnjo, a je kljub temu ne morete izpolniti, boste to omilili njeno razočaranje nad zavrnitvijo.
- »Rad bi te zaposlil, popoln si za ta položaj. Toda kadrovik je že našel drugega kandidata in ga začel obdelovati.«
- »Rad bi govoril na vaši konvenciji: lani sem zelo užival, predstavitve so bile odlične. Imam pa preveč stvari."
Pokažite, da ste premislili o svoji zavrnitvi. Slišati takojšnjo in nepremišljeno zavrnitev je zelo žaljivo. Pokažite osebi, da ste premislili o njeni prošnji, da ste si vzeli čas za odločitev, preden ste rekli ne.
- "Zelo razburljiv scenarij. Zelo mi je všeč prizor, kjer se robot kanibal in kljunaš spoprijateljita. Toda studio proizvaja romantične komedije, Zelo mi je žal".
Ponudite nekakšno nadomestilo.Če prošnje ne morete izpolniti, razmislite, kaj lahko storite, da bi kakorkoli pomagali.
- "Ne morem soditi te tekme, vendar ti bom dal sodček, da se boš lahko zabaval po tekmi."
- "Ne morem kampirati, lahko pa ti dam šotor."
Jasno povejte, da ste vaši zavrnitev bo šla v svojo korist. Svojo zavrnitev lahko spremenite v neke vrste uslugo: zadevo morate le obrniti tako, da bo oseba razumela, da bi vaše soglasje samo poslabšalo zadevo.
- »Vaš časopis je prvovrsten. Če bi si vzel čas in za vas napisal kakršno koli besedilo, to ne bi doseglo visokih standardov, po katerih vaša publikacija slovi.”
- "Če bi šel s tabo, bi še vedno zaspal sredi filma in vse spravil v zadrego."
Recite ne, da bi osebi pomagali reči ne sami sebi. Spletni oblikovalci, frizerji in drugi ustvarjalni ljudje razumeti te občutke, ko klientu povedo, da njegove želje ni mogoče izpolniti. Se pravi, tehnično je to mogoče, vendar bo videti slabo. Če odkrito rečejo »ne«, lahko stranka postane jezna in užaljena. Namesto tega vprašajte osebo o ciljih in ji nato nežno pokažite, zakaj njihov predlog ne bo pomagal doseči ciljev.
- »Če želite, da je vaša stran videti elegantna in moderna, vse tiste mavrice in samorogi v ozadju ne gredo zraven. splošni slog. Lahko vam pokažem nekaj vzorcev - morda je to ravno tisto, kar potrebujete."
- »Imaš zelo moško brado. Zaradi te frizure bo obtežil celoten obraz.”
Jasno povejte, da se lahko v prihodnosti strinjate. Naj situacija ne izgleda brezupna, če ni.
- »Za to delo vam ne morem dati ocene »odlično«, a skoraj vam je uspelo. IN naslednjič naredi diplomsko nalogo bolj prepričljivo in potem se bo vse izšlo.”
Pokažite, da je ideja slaba.Če nekdo pride k vam z idejo, ki je nikoli ni mogoče uresničiti, ne glede na to, kaj reče ali kako zelo se trudi, ne pocukrajte svoje zavrnitve. Toda "Ne, pojdi ven, idiot!" - tudi ne Najboljši način. Namesto tega postavite nekaj vprašanj in pokažite, kje načrt ne deluje. Pomagajte osebi, da sama vidi, kako nerealna je njegova ideja. Naredil mu boš uslugo.
- "V redu, komu je namenjena ta lažna brada?"
Samo reci ne. Včasih je to najboljši način. Če nekdo porabi tvoj čas in vas ne spoštuje, ni treba omiliti vaše zavrnitve. Pokaži mu vrata.
In končno. Ti nasveti vam bodo pomagali omiliti zavrnitev, vendar ne bi smeli vnesti dvoumnosti v vaš govor. Ostanite vljudni in topli, vendar bodite trdni in samozavestni. Povejte svoje mnenje in jim dovolite, da se sprijaznijo s tem. Ne dovolite, da vam kdo očita, da ne počnete stvari, ki jih ne marate. Kaj je dobrega pri zanesljivosti? Bolj se boste spoštovali, če se boste naučili reči odločen »ne«.
Pogosto se zgodi, da morajo ljudje storiti nekaj, česar sploh ne želijo, in vse zato, ker preprosto niso mogli pravočasno zavrniti prošnje enega od svojih sorodnikov, prijateljev ali sodelavcev. Ali se je mogoče rešiti pred opravljanjem neprijetnih nalog in kako se naučiti zavračati ljudi? V resnici to ni tako težko narediti, glavna stvar je poslušati priporočila izkušenih psihologov.
Strokovnjaki pravijo, da tisti, ki nenehno pristajajo na pomoč drugim na račun lastne interese, se prej ali slej soočijo s težavami, kot so glavoboli, stres, depresija, nezadovoljstvo z življenjem. Ali se je vredno izpostaviti takšni nevarnosti ali je bolje poskusiti razumeti, kako pravilno in taktno zavrniti osebo, ki vpraša?
Najprej morate ugotoviti, ali prijatelj, sorodnik ali sodelavec resnično potrebuje pomoč. Morda preprosto želi preložiti izpolnjevanje nalog, ki so mu neprijetne, na ramena nekoga drugega. če govorimo o o nalogi, s katero se oseba, ki jo sprašuje, popolnoma spopade, porabi malo več truda in časa, le znebiti se morate občutka krivde.
Za uslugo praviloma prosijo tiste, ki imajo visoka stopnja odgovornost za vse, kar se zgodi, in je značilen perfekcionizem (želja, da se vse pripelje do konca). Zato morate sami razumeti: nemogoče je narediti vse za druge in nihče ni kriv za to, razen tistih, ki niso pravilno načrtovali časa in energije za rešitev svojih zadev. Torej, prva "skrivnost", kako kompetentno zavrniti zahtevo osebe, je, da se sami odločite, da nikomur ničesar ne dolgujete, in da na prvo mesto postavite izključno svoje interese.
Sposobnost obvladovanja različnih oblik zavrnitve
Več jih je preprostih načinov ki ti lahko pomaga, kako človeka kulturno zavrniti in ga ne užaliti. Najbolj banalno, a hkrati najučinkovitejše je sklicevati se na lastno zaposlitev, sploh če ta ustreza realnosti. V nekaterih primerih gre lahko znanec ali kolega dlje in prosi za uslugo »za prihodnost«, to je, ko imate prosti čas. Strokovnjaki priporočajo, da ne daste takojšnjega soglasja, ampak opozorilo: možno je, da boste po končanem prvem primeru imeli drugega, tretjega itd.
Če je spraševalec še posebej vztrajen, mu lahko postavite pogoj, na primer: »Jaz ti pomagam pri tem, ti pa naredi to zame, ker sicer preprosto ne bom našel časa, da bi ti pomagal. ” Temu se reče »ustrezno ubiti dve muhi na en mah«. Znanec prejme, kar je prosil; ne izgubite ničesar in, kar je najpomembneje, med vama ostanejo topli odnosi.
Zavrniti ne pomeni užaliti
V nekaterih primerih lahko rečete odločen »ne« brez izgovorov ali razlag – ko prošnjo poda nekdo, ki ga ne poznate dobro oz. bližnja oseba. V takšnih situacijah se niti ni treba opravičevati, sploh če govorimo o kakšni obremenjujoči oz. neprijetne stvari. Netaktni posamezniki lahko začnejo zahtevati, da pojasnijo razlog za zavrnitev, vendar to storijo popolnoma nerazumno: odrasli ste in ne bi smeli biti odgovorni tujci ki niti niso vaši prijatelji ali sorodniki. V skrajnem primeru je sprejemljiv odgovor »Ne morem vam pomagati zaradi osebnih okoliščin«, brez podrobnejših pojasnil.
Ko vas nekdo od bližnjih prosi za uslugo, je seveda težje na prošnjo odgovoriti negativno, a tudi tu obstaja več možnosti, kako zavrniti ljubljeni osebi in ga hkrati ne užaliti. Lahko na primer rečete, da preprosto ne razumete vprašanja, ki vam ga zastavljajo, ali da se bojite, da bi problem rešili slabo ali nepravilno, ker nimate dovolj znanja, izkušenj ali kompetenc. Lepo vzgojeni ljudje Nikoli ne bodo vsilili zapletenega primera in se bodo poskušali obrniti na nekoga drugega, ki je bolje seznanjen s temo.
Glavna stvar je, da se ne prepustite prepričevanju
Včasih ga tisti, ki sprašuje, poskuša na vse možne načine prepričati, da pristane - s prepričevanjem, prigovarjanjem in celo izsiljevanjem. Ko boste sledili sledi, boste za vedno odprli »zanko«, ki jo bodo izkoristili brezobzirni znanci. S takimi ljudmi se morate obnašati odločno in se ne bati, da bi jih užalili z zavrnitvijo: oni pa sploh ne razmišljajo o vaših občutkih in o tem, kaj vam lahko naredijo neprijetnega.
Psihologi celo poudarjajo, da lahko prošnja pravilno pove veliko o človeku: o njegovem značaju, načelih, življenjskih pravilih. Morda bo nesramna zahteva postala nekakšen "lakmusov test", zaradi katerega boste razmišljali, ali morate še naprej komunicirati s to osebo.
Zavrni ... začasno
Vseh prošenj seveda ne bi smeli zavrniti; Pomembno je razlikovati med praznimi kapricami drugih in resnično pomembnimi zahtevami. V nekaterih situacijah je težko takoj ugotoviti, kako zapletena in dolgotrajna bo naloga in ali je sploh izvedljiva. Strokovnjaki priporočajo, da se ne strinjate takoj, ampak si vzamete čas za razmislek, torej osebo zavrnete, vendar začasno. Dovolj je, da izjavite, da imate zdaj pomembnejše stvari, in šele nato v mirnem in mirnem vzdušju premislite vse podrobnosti zahteve in se pravilno odločite.
Če se izkaže, da je čisto preprosto, se lahko srečate na pol poti, v primeru, ko gre za neprijetno ali pretežko zadevo, pa se lahko spet kulturno obrnete na zasedenost ali neposredno izjavite, da ne želite pomagati, saj bo tudi to trajalo. veliko časa in truda, tako potrebnega za reševanje lastnih težav.
Video odgovor na temo "Kako zavrniti in ne postati sovražnik" iz programa "Uspeh".
Delni "ne"
Naučiti se zavračati ljudi, ne da bi jih užalili, se sprva zdi težko, toda sčasoma lahko sposobnost kulturnega izgovora utemeljenega in odločnega "ne" postane del vašega značaja in sprosti čas za prijetnejše dejavnosti - sprehode s prijatelji, dejavnosti z otroki , srečanja z najdražjimi. Za tiste, ki se ne morejo takoj spremeniti iz univerzalnega "pomočnika" v osebo, ki je sposobna taktnega zavračanja, strokovnjaki priporočajo, da se tega naučijo postopoma.
Na primer, ko soseda prosi, naj sprehodi svojega psa, so za "začetnike" sprejemljivi trije odgovori:
- samo z določene dni tedne
- samo v lepem vremenu
- samo ne več kot 15 minut
Po eni strani ste privolili v pomoč, po drugi pa ste upoštevali svoje interese in izbrali najbolj sprejemljive pogoje zase.
Kaj pa "da"?
Opravljati storitve drugim je mogoče in potrebno! Samo ne "postavite na vrat vseh", ki želijo prejeti brezplačno in kakovostno pomoč. Vedno na prvo mesto lastne želje in prioritete, in tudi v primerih, ko je bil nekdo, ki ga poznate, užaljen z zavrnitvijo, to ne pomeni, da ste - slaba oseba. Namesto tega bo to pomenilo, da je kolega ali prijatelj komuniciral z vami izključno v lastno korist. Cenite svoj osebni čas, je nenadomestljiv vir!
Paradoksalno je, da je sposobnost zavrnitve prav tako potrebna kot sposobnost sočutja in pomoči. Če ne znate reči ne, vas bodo brez kančka vesti kontaktirali tisti, ki se prošnji za pomoč nikoli ne bi odzvali. Obvladamo tehniko zavrnitve.
Na svetu je veliko ljudi, ki se imenujejo brez težav. Za pomoč se lahko obrnete nanje kadar koli v dnevu in nikoli vas ne bodo zavrnili. Mnogi menijo, da je ta lastnost njihovega značaja človeška vrlina, saj je koristno vedno "imeti pri roki" tako "brez napak" osebo, da prenesete nekaj svojih težav nanj.
Vendar pa se le redko kdo potrudi pomisliti: morda človek preprosto ne more zavrniti?
Ljudje, ki ne znajo reči "ne", pogosto nimajo dovolj časa za svoje zadeve in osebno življenje, čeprav lahko v zahvalo za svojo zanesljivost najboljši možni scenarij pričakujte nenavaden kompliment.
Osupljiv primer zanesljive osebe in do česa vodi nezmožnost zavrnitve je stari film "Jesenski maraton" z Olegom Basilashvilijem v glavna vloga. Junak filma ni mlad, vendar se nikoli ni naučil zavračati in živeti tako, kot hoče. Njegovo življenje se je skoraj končalo, vendar nikoli ni postal oseba, saj je vedno živel tako, kot so drugi želeli.
Zanesljivi ljudje vedno kot magnet privlačijo ljudi, ki aktivno izkoriščajo njihovo nezmožnost zavrnitve. Lahko rečemo, da krvnik išče žrtev, žrtev pa krvnika. In tudi če se »nezavračalec« nenadoma upre in noče odigrati vloge reševalca, bo takoj obtožen, da je brezskrben in brezsrčen.
Obstajajo zlate besede, ki bi si jih morali vsi zapomniti: »Živeti, kot hočeš, ni sebičnost. Sebičnost je, ko naj drugi mislijo in živijo tako, kot ti želiš.”
Zakaj se ljudje bojijo reči ne?
Ljudje, ki izpolnjujejo zahteve drugih ljudi proti njihovim željam, imajo najpogosteje mehak in neodločen značaj. V srcu si res želijo reči »ne«, vendar se tako bojijo, da bi z zavrnitvijo osramotili ali užalili drugo osebo, da se prisilijo narediti nekaj, kar jim sploh ni všeč.
Marsikdo kasneje obžaluje, kar so si nekoč želeli, pa niso mogli reči "ne".
Pogosto, ko ljudje zavrnejo, izgovorijo besedo "ne", kot da se počutijo krive za nekaj - zdi se jim, da bo sledila nekakšna neprijetna reakcija. In res, mnogi niso navajeni biti zavrnjeni in "ne" jim daje občutek negativna reakcija– so nesramni, prekinjajo odnose ipd.
Nekateri ljudje ne rečejo "ne" iz strahu, da bi postali nezaželeni in ostali sami.
Kako vljudno zavrniti?
Če rečemo "ne", si pogosto ustvarimo sovražnike. Vendar si velja zapomniti, da je za nas bolj pomembno, da nekoga užalimo z zavrnitvijo ali da nase prevzamemo izpolnjevanje obveznosti, ki nas bremenijo. Poleg tega sploh ni potrebno zavrniti na nesramen način. Na primer, isti diplomati poskušajo ne reči "da" ali "ne", ki jih nadomestijo z besedami "Pogovorimo se o tem."
Ko rečete "ne", je vredno zapomniti, da:
- ta beseda lahko zaščiti pred težavami;
- lahko pomeni "da", če se izgovori obotavljajoče;
- uspešni ljudje pogosteje rečejo "ne" kot "da";
- z zavrnitvijo tistega, česar ne moremo ali nočemo storiti, se bomo počutili kot zmagovalci.
Obstaja več preprostih načinov za vljudno zavrnitev, ki kažejo, da to nalogo lahko opravi vsak.
1. Popolna zavrnitev
Nekateri ljudje verjamejo, da morate, ko nekaj zavrnete, navesti razlog za zavrnitev. To je napačno prepričanje. Prvič, pojasnila bodo videti kot izgovori, izgovori pa bodo osebi, ki sprašuje, dali upanje, da si lahko premislite. Drugič, ni vedno mogoče poklicati pravi razlog zavrnitev. Če si jo izmislite, se lahko laž kasneje razkrije in oba spravi v neprijeten položaj. Poleg tega se oseba, ki govori neiskreno, pogosto izda z mimiko in glasom.
Zato je bolje, da ne fantazirate, ampak preprosto rečete "ne", ne da bi dodali karkoli drugega. Zavrnitev lahko omilite tako, da rečete: "Ne, tega ne morem", "Tega nočem narediti", "Nimam časa za to."
Če oseba ignorira te besede in še naprej vztraja, lahko uporabite metodo "pokvarjene plošče", tako da po vsaki njegovi tiradi ponovite iste besede zavrnitve. Govorca ni treba prekinjati z ugovori in postavljati vprašanja - samo recite "ne".
Ta metoda je primerna za zavračanje agresivnih in preveč vztrajnih ljudi.
2. Sočutna zavrnitev
Ta tehnika je primerna za zavrnitev ljudi, ki se nagibajo k doseganju svojih zahtev, kar povzroča usmiljenje in sočutje. V tem primeru jim je vredno pokazati, da sočustvujete, vendar ne morete pomagati.
Na primer: "Zelo mi je žal zate, vendar ti ne morem pomagati." Ali "Vidim, da ti ni lahko, vendar ne morem rešiti tvojega problema."
3. Upravičena zavrnitev
To je dokaj vljudna zavrnitev in jo je mogoče uporabiti v katerem koli okolju – formalnem ali neformalnem. Primeren je tako pri zavrnitvi starejšim ljudem kot pri zavrnitvi ljudem, ki zasedajo višji položaj na karierni lestvici.
Ta zavrnitev predvideva, da navedete tehten razlog, zakaj ne morete izpolniti zahteve: "Tega ne morem storiti, ker grem jutri z otrokom v gledališče," itd.
Še bolj prepričljivo bo, če ne navedete enega razloga, ampak tri. Ta tehnika se imenuje neuspeh iz treh razlogov. Glavna stvar pri uporabi je kratkost besedila, tako da oseba, ki vpraša, hitro dojame bistvo.
4. Zakasnjena zavrnitev
To metodo lahko uporabljajo ljudje, za katere je zavrnitev prošnje nekoga psihološka drama in se na vsako prošnjo skoraj samodejno odzovejo s soglasjem. Ljudje te vrste pogosto dvomijo, da imajo prav in so nagnjeni k neskončnemu analiziranju svojih dejanj.
Odložena zavrnitev vam omogoča, da razmislite o situaciji in po potrebi poiščete nasvet prijateljev. Njegovo bistvo ni v tem, da takoj rečemo »ne«, ampak da zahtevamo čas za odločitev. Tako se lahko zavarujete pred nepremišljenimi koraki.
Upravičena zavrnitev bi lahko izgledala takole: »Trenutno ne morem odgovoriti, ker se ne spomnim svojih načrtov za konec tedna. Mogoče sem se dogovoril za srečanje s kom. Za potrditev bom moral pogledati svoj tedenski planer.« Ali »Moram se posvetovati doma«, »Moram razmisliti. Ti bom povedal kasneje," itd.
Na ta način lahko zavrnete ljudi, ki so odločni in ne prenašajo ugovorov.
5. Zavrnitev kompromisa
Takšno zavrnitev lahko imenujemo polovična zavrnitev, saj želimo človeku pomagati, vendar ne v celoti, ampak delno, in ne pod njegovimi pogoji, ki se nam zdijo nerealni, ampak sami. V tem primeru je treba jasno opredeliti pogoje pomoči – kaj in kdaj lahko in česa ne.
Na primer: "Lahko peljem vašega otroka v šolo s svojim, vendar naj bo pripravljen do osme ure." Ali "Lahko vam pomagam pri popravilih, vendar samo ob sobotah."
Če takšni pogoji prosilcu ne ustrezajo, imamo pravico mirne duše zavrniti.
6. Diplomatska zavrnitev
Gre za medsebojno iskanje sprejemljive rešitve. Zavračamo tisto, česar nočemo ali ne zmoremo, ampak skupaj z osebo, ki prosi, iščemo rešitev problema.
Na primer: "Ne morem ti pomagati, vendar imam prijatelja, ki se ukvarja s temi težavami." Ali "Morda ti lahko pomagam kako drugače?"
Kot odgovor na primere različne tehnike zavračanja, lahko trdimo, da je treba ljudem pomagati in da z zavračanjem drugih tvegamo, da se sami znajdemo v težki situaciji, ko nimamo kaj računati na čigar pomoč. Upoštevajte, da govorimo samo o zahtevah ljudi, ki so navajeni "igrati z enim golom", verjamejo, da so jim vsi dolžni in zlorabljajo zanesljivost drugih ljudi.
Mnogi ljudje popolnoma ne morejo zavrniti, drugi pa to spretno izkoristijo in se spremenijo v manipulatorje. Ni prav. Naučiti se morate zavrniti kompetentno in vljudno, a hkrati odločno in nedvoumno.
Preden se naučite zavrniti, je vredno ugotoviti razlog, zakaj ljudje ne znajo zavrniti in izpolniti vsake zahteve, čeprav to močno ovira njihovo življenje. Najpogosteje se ljudje bojijo reči ne, ker niso prepričani, da bo prijateljstvo po zavrnitvi preživelo. To je popolnoma napačno stališče, saj si z nenehnim odrekanjem ni mogoče pridobiti ne prijateljstva, še manj spoštovanja.
Kako nekoga vljudno zavrniti
Obstajajo tri glavne tehnike zavrnitve, ki bodo podrobneje obravnavane v nadaljevanju.
Zavrnite, ne da bi rekli ne
Včasih je preprosteje in bolj dostopno oblikovan odgovor na zahtevo, hitreje bo prosilcu postala jasna nesmiselnost njegovih zahtev. Preprosta zavrnitev je sestavljena iz izgovorjave besede "ne". Je pa marsikomu težko neposredno zavrniti ali pa tega ne dopušča struktura poveljevanja. V teh primerih je vredno uporabiti tehniko mehke zavrnitve.
Mehka zavrnitev
Aplikacija ta metoda, vam omogoča, da nekoliko zgladite kategorično naravo zavrnitve. Če želite vljudno zavrniti ljudi, je treba na prvi stopnji pokazati pozornost in vljudnost do prosilca. Če njegovo vprašanje ni povsem jasno, je treba razjasniti vse, kar je naredil. Kaj pa, če je še vedno možnost, da mu pomagate? Če to ni mogoče, potem morate nežno povedati, da je ta zadeva v pristojnosti druge osebe in da nimate časa in ne boste mogli pomagati. Vsekakor velja poudariti, da če zavrnete, vam je zelo žal. Pripraviti se morate na dejstvo, da bo vlagatelj peticije začel pritiskati na usmiljenje ali groziti. V tej situaciji se v nobenem primeru ne bi smeli spuščati v polemiko, temveč samo ponoviti zavrnitev.
Mešani neuspeh
Ta metoda nekoliko spominja na tehniko dela z ugovori strank pri prodaji. S to metodo lahko odvrnete tudi najbolj sposobnega manipulatorja. Edini pogoj je popolna mirnost med pogovorom in trdna namera zagovarjati svoje stališče. Ko komunicirate z vztrajnim prosilcem, je zelo učinkovito, če ga ponovite zadnje fraze- To je ena od metod, kako zavrniti, ne da bi rekli ne. Stvar je v tem, da ponavljanje manipulatorju jasno pove, da zavrnitev ni posledica dejstva, da oseba ni razumela zahteve.
Ko zavrnete, se morate vedno spomniti, da s takšno odločitvijo le branite svoje lastno mnenje, in sploh ne kršite nikogaršnjih pravic.
Kako zavrniti zahtevo
Včasih nam je zelo težko zavrniti osebo, še posebej, ko vztraja pri vaši pomoči. Soočeni ste z izbiro: zavrniti, užaliti osebo ali izpolniti zahtevo, vendar na koncu naletite na veliko težav in težav. Hkrati pogosto izberemo drugo možnost in, ko se potrudimo, izpolnimo zahtevo osebe.
Če je oseba, ki vas prosi, užaljena zaradi zavrnitve, pomislite, zakaj to počne. Včasih vam nekdo naredi uslugo in potem pričakuje, da mu boste vrnili. Še več, njegova prošnja je pravzaprav zahteva, ki se v prošnjo obleče le iz vljudnosti. To je zelo težka situacija, zato se potrudite, da ne zapadete v takšne zapleteni primeri, in nikoli ne prosite osebe za uslugo, če veste, da lahko kmalu zahteva nekaj v zameno. V takšnih primerih lahko osebi ponudite neko alternativo, torej pomoč v drugačni obliki.
Če oseba preveč vztrajno zahteva nekaj, potem je to praviloma navaden manipulator. Takšni ljudje v bistvu niso sposobni pomagati in od njih načeloma ne morete pričakovati resnih storitev. Morda ste mu že enkrat pomagali, zato se ponovno obrne na vas. In če mu tokrat izpolnite prošnjo, vas bo prosil znova in znova in znova ad infinitum.
Morda ne boste razložili razlogov za zavrnitev, to je vaša pravica, a na žalost se oseba, ki sprašuje, zelo pogosto začne prepirati z vami, lahko celo lažete, kar je neprijetno, samo da zaključite to vprašanje. Ni vam treba sedeti in se opravičevati z osebo, samo recite, da ne morete izpolniti njegove zahteve, in to je to.
Če vam je neprijetno zavrniti, vendar tudi ne morete izpolniti njegove zahteve, lahko osebi, ki prosi, ponudite pomoč pri drugačni rešitvi težave. Vsekakor začnite pogovor z dejstvom, da bi mu res radi pomagali, vendar glede na določene okoliščine tega zdaj ne morete storiti. Lahko pa pomagate tudi drugače in tega boste z veseljem storili. Morda bo takšna zavrnitev sprejeta pozitivno in ne boste uničili svojega odnosa s to osebo.
Ne pozabite, da vas nihče nima pravice siliti v karkoli. Če se odločite zavrniti zahtevo, pogumno zavrnite, morda vas bo ta oseba pozneje užalila, vendar morate izbrati, kaj vam ustreza - preživeti žalitev te osebe ali dobiti veliko težav in težav.
Kako zavrniti upravitelja
Vaš šef vam nalaga veliko dela dodatno delo? Kako preprečiti, da bi vas izkoristili, ne da bi vas odpustili? Kako zavrniti upravitelja? Večina zaposlenih si ta vprašanja zastavi vsaj enkrat v življenju. Izkazalo se je, da se morate samo naučiti reči "ne". Če boste že na začetku svojega dela dali šefu vedeti, da znate zavrniti, potem v prihodnje ne bo imel želje, da bi vas obremenjeval z nadurami.
Treba je razumeti razloge za takšno vedenje vašega vodje. Poglej okoli. Ali vaši sodelavci ostanejo pozno po službi ali vas ima vaš šef za šibki člen? V prvem primeru morate izbrati: ali se boste pridružili delavcem ali zapustili podjetje, saj bo proti ekipi težko. Morda se je odločil, da ga preprosto ne morete zavrniti. In ob vsem tem ne dvomi v vašo strokovnost in morda vas ima za enega najboljših. Težko bi zaupal pomembno delo slab delavec.
Ko ugotovite razlog, lahko zahtevate napredovanje ali povečanje svojega položaja. plače. Za to mora poskrbeti upravnik sam, a praksa kaže, da se to zgodi izjemno redko.
Kot mimogrede vprašajte, ali bo dodatna obremenitev plačana. Svojemu vodji morate pokazati, da spoštujete sebe in svoje delo ter da ne boste delali zastonj. Zato se, ko ste obremenjeni z dodatnim delom, pozanimajte, kakšno dodatno plačilo boste prejeli po opravljenem delu.
V nobenem primeru ne pokažite svojega strahu pred vodjo, on je ista oseba kot vi in nedvomno se lahko z njim tudi dogovorite. Odnehaj čez čas, pri čemer je vodjo spomnil na pogodba o zaposlitvi, kjer je natančno naveden vaš delovni urnik.
Možno je, da se šef ne spomni, da neka vrsta dela ni vključena v vaše delovne obveznosti. O tem ga obvestite na vljudna oblika, in najverjetneje bo incident rešen. Zavrniti ni tako težko, kot se zdi.
Če želite zavrniti svojega vodjo, mu razložite, ko se naslednjič obrne na vas s prošnjo, da ste že zaposleni z delom, dodatna obremenitev pa lahko vpliva na kakovost. Možno je, da zanj trenutno Pomembneje je dokončati delo, s katerim se vam je približal, tekoče naloge pa lahko preložite.
Če ne najdete medsebojni jezik s svojim vodjo in še vedno ne veste, kako zavrniti vodjo, potem se na koncu luč ni zbližala v eno organizacijo. Zapusti to mesto.
Ne vem, kako zavrniti. Se pravi, seveda poskušam vljudno reči ne, a mi zelo redko uspe. Običajno se vsi moji poskusi, da bi vljudno zavrnil, ne da bi užalil osebo, končajo bodisi z užaljenostjo bodisi s frazo "v redu, bom videl, kaj lahko storim." večina skrajni primer - ta . Ne vem, ali je prevara majhna, za vedno ali napol resnična. To je še težje vprašanje.
Nenehno zavajati - Slabo dober izhod, kar bo na koncu vseeno privedlo do konflikta, saj boste popolnoma zmedeni in lagali.
Kako zavrniti svojega šefa, ki vas še enkrat prosi, da ostanete po službi? Kako reči odločen "ne" sorodnikom, ne da bi bili užaljeni? Kako sporočiti prijateljem, da si ta trenutek jim ne moreš pomagati?
Pravzaprav obstaja ogromno možnosti, le ne poznamo jih.
Vaša ponudba se sliši zelo mamljivo, a žal imam trenutno preveč dela
S stavkom »to zveni zelo mamljivo« daste osebi vedeti, da vas njegova ponudba zanima. In drugi del pravi, da bi radi sodelovali (ali pomagali), vendar imate trenutno preveč nujnih nalog.
Lepa zavrnitev, a iz lastnih izkušenj lahko rečem, da je za bližnje prijatelje ali sorodnike primerna le enkrat ali dvakrat, pa še to ne zapored. Če jih tretjič tako zavrneš, ti četrtič ne bo nihče nič ponudil. To še posebej velja za piknike in druge zabavne dogodke.
Spomni se enkrat ali dvakrat - in potem ali spremenite svoj socialni krog (iz nekega razloga jih nenehno zavračate?) ali pa končno pojdite nekam. Kaj če ti je všeč?
Toda za ljudi, ki jih ne vidite prav pogosto, je ta odgovor popoln.
Zelo mi je žal, ampak kdaj sem nazadnje naredil to in tako, sem imel negativno izkušnjo
Dušno oz čustvene travme - še ena zanimiva možnost. Samo sadist bo še naprej vztrajal, da oseba naredi nekaj, kar mu ni všeč. Ali pa popolni optimist s sloganom "Kaj pa če je drugič bolje?!"
Čeprav se pri nekaterih babicah, ki poskušajo nahraniti svoje shujšane potomce, odgovori »Ne jem mesa«, »Ne prenašam laktoze« ali »Ne maram kuhana zelenjava" ne deluje.
Če pa rečemo, da v prejšnjič potem ko si pil mleko in zaradi želodčnih težav nisi mogel biti cel dan v družbi, si mogoče rešen. Babica vas bo seveda malce postrani in z rahlim očitanjem pogledala, vendar ne bo nalila v skodelico z besedami: "No, to je domače, od tete Klave, nič ne bo!"
Rad bi, ampak ...
Še ena dober način zavrniti. Radi bi pomagali, a trenutno žal ne morete. Samo ne spuščajte se v dolge razlage, zakaj.
Prvič, ko začneš nekaj podrobno razlagati, postopoma začneš čutiti sebe. In drugič, na ta način daš osebi možnost, da se v tvoji zgodbi nekaj prime in te prepriča.
Samo kratek in jasen odgovor. Ni esejev na temo "Rad bi, vendar razumete, moram narediti ...".
Če sem iskren, o tem ne vem veliko. Zakaj ne vprašaš N-ja, on je profesionalec v tem
To nikakor ni stikalo.
Če so vas prosili, da nekaj storite ali svetujete, pa se ne počutite dovolj kompetentnega, zakaj ne predlagate nekoga, ki se na to res spozna? Na ta način ne samo, da osebe ne boste užalili, ampak tudi pokazali, da vam je mar in da poskušate pomagati, kolikor lahko.
Tega ne zmorem, a z veseljem vam bom pomagal pri...
Po eni strani zavračaš tisto, kar ti skušajo vsiliti, po drugi strani - Vseeno pomagate in hkrati izbirate, kaj želite početi.
Izgledaš super, ampak tega ne razumem čisto
Kaj storiti, če je prijateljica kupila obleko, ki ji, milo rečeno, res ne pristaja. Tu se pojavi dilema: kdo več prijatelja» - tista, ki bo povedala resnico, ali tista, ki bo rekla, da je v vseh svojih oblekah videti super?! To ne velja samo za videz, ampak tudi za izbiro stanovanja, službe in življenjskega partnerja na koncu.
Toda kdo smo mi, da bomo svobodno govorili o modi? Če bi bili npr. znani oblikovalci, potem bi lahko kritizirali in takoj ponudili več drugih možnosti na izbiro.
In če ne? Potem bodisi povejte, kot je, če ste prepričani v ustreznost svojega dekleta ali fanta, ali pa obrnite puščice na kakšno zvezdnico iz sveta.
Zveni odlično! A na žalost imam zdaj zelo natrpan urnik. Naj te pokličem nazaj ...
Ta odgovor je odličen, ko je možnost zanimiva, vendar trenutno ne morete pomagati. Na ta način ne samo, da osebe ne užalite, ampak tudi sebi pustite možnost, da se malo kasneje pridružite ponudbi, ki vas zanima.
Tudi na predavanjih psihologije na univerzi so nas učili, da moramo zavrniti tako, da stavek začnemo z besedo »da« in nato dodamo razvpiti »ampak«.
Deluje pa ne vedno. Vse je odvisno od situacije in osebe. Dolgo se ne boste mogli razburjati in prej ali slej boste morali pojasniti, zakaj je še vedno "ne".
Če pa ste dovolj diplomatski in odločni, bodo sčasoma ljudje vedeli, da če zavrnete, to ni zato, ker ste preprosto leni ali ne želite imeti opravka z njimi, ampak zato, ker ste zelo zaposlen človek in zagotovo lahko, vendar malo kasneje. Konec koncev se morajo ljudje naučiti spoštovati vas in vaša mnenja. Tako kot ti, mimogrede. - nekoga drugega.
