Аэрофлот собеседование бортпроводник английский язык. Что нужно для поступления на стюардессу

Работа стюардессы овеяна ореолом романтики, но в то же время она очень и очень непростая. Однако, несмотря на все трудности, есть девушки, которые мечтают о карьере бортпроводницы. Страна Советов расскажет, как стать стюардессой .

Профессия стюардессы - довольно «дискриминационная» в том плане, что требования предъявляются не только к знаниям и умениям кандидаток, но и к их внешности . Стать стюардессой может молодая девушка (возраст - от 18 до 27 лет) с приятной внешностью и ростом от 165 до 185 см. Кроме этого, у будущей стюардессы не должно быть дефектов речи. Еще одно необходимое условие - крепкое здоровье.

Что касается профессиональных навыков, в первую очередь важно знание английского языка , причем не на уровне «говорю со словарем - с людьми пока стесняюсь». Желательно, чтобы ваш английский был на уровне трех курсов вуза. Такого уровня знания языка позволяют достичь государственные двухгодичные языковые курсы. Знание других языков будет хорошим бонусом. Чтобы стать стюардессой, кандидатка должна иметь гражданство той страны, в авиакомпаниях которой она собирается работать, и не иметь судимостей.

Чтобы стать стюардессой, не нужно пять лет учиться в вузе по выбранной специальности. Стюардесс обычно готовят на курсах при авиакомпаниях , набор на которые, как правило, происходит осенью или весной. Перед приемом на курсы вам нужно будет пройти собеседование, на котором оценят ваши внешние данные. Кроме этого, обязательно нужно пройти медкомиссию и психологическое тестирование - если у вас есть проблемы со здоровьем (физическим или психическим), стать стюардессой вам вряд ли удастся.

Продолжительность обучения на курсах зависит от конкретной авиакомпании, но обычно составляет около трех с половиной месяцев. Обычно обучение на таких курсах платное , но платит за него та компания, на которую стюардесса будет работать по окончании курсов. На стоимость обучения влияет тип самолета, на котором будет работать стюардесса, а также направления, на которых она будет работать (отечественные или зарубежные).

Обучение делится на теоретическую и практическую части. Стюардесса должна разбираться в типах самолетов (бортпроводник может летать не более чем на четырех типах самолетов) и технике безопасности полетов, оказывать первую медицинскую помощь и правильно вести себя в чрезвычайных ситуациях. Всему этому учат на теоретических занятиях .

Практические занятия включают в себя отработку действий в чрезвычайных ситуациях (эвакуация на сушу или воду, пожар на борту). Кстати, при пожаре, к примеру, задача проводника - подавить панику и обеспечить эвакуацию пассажиров за 90 секунд. Не так уж просто, да?

Усвоение каждой учебной дисциплины проверяется экзаменом, имеющим вид теста или опроса. Учтите, что если по окончании курсов вы хотите получить свидетельство международного образца , вам придется проходить обучение на иностранных тренажерах. Если ваш учебный центр не предоставляет такую возможность, вполне вероятно, что придется ехать за границу. Поэтому вам необходим загранпаспорт.

Чтобы стать стюардессой после прохождения курсов, вам нужно сдать экзамен и отлетать вместе с инструктором тридцать учебных часов . Если все пройдет успешно, вам выдадут сертификат, удостоверяющий, что вы теперь бортпроводник третьего класса. У бортпроводника второго класса должно быть «за плечами» 2000 часов, а у первого - 3000 часов.

При этом учтите, что по санитарным нормам нельзя летать более 77 часов в месяц . Путем нехитрых расчетов можно понять, что для того чтобы стать стюардессой второго класса, нужно отработать больше двух лет. Количество проведенных в воздухе часов и класс стюардессы влияют на ее заработную плату . Если вы летаете на международных рейсах, в дополнение к окладу вам будут выплачивать суточные в стране пребывания.

Но не забывайте, что работа стюардессы очень непростая : напряженный график, стрессы, физические и эмоциональные нагрузки - все это подрывает здоровье. Именно поэтому стюардессам полагается длинный отпуск, а на пенсию они выходят достаточно рано. Так что, прежде чем стать стюардессой, подумайте: готовы ли вы выдержать такие нагрузки и ответственность за жизнь и здоровье пассажиров? Записываться на курсы стюардесс стоит лишь после того, как вы взвесили все «за» и «против» и решили, что игра стоит свеч.

Профессия стюардесс была воспета неоднократно. На постсоветском пространстве наиболее популярна песня Владимира Преснякова "Стюардесса по имени Жанна". А легко ли быть стюардессой?

Молодым девушкам, со стороны, профессия стюардессы видится весьма привлекательной. Казалось бы, носи напитки и закуски, ходи в красивой форме и получай кучу денег - райская работенка. Так ли это?

История

Когда именно появилась профессия «стюардесса», точно неизвестно. Но в большинстве справочных изданий, первой в мире стюардессой называют американку Элен Черч. Она обратилась к руководству Boeing Air Transport с просьбой привлечь к работе в пассажирских авиаперевозках женщин с медицинским образованием. Руководство компании одобрило эту идею. И 15.05.1930 в рейсе Сан-Франциско – Чикаго, на борту авиалайнера Boeing Model 80, в качестве обслуживающего персонала, присутствовало восемь медсестер. В то время стюардесс называли «небесные девушки» (Sky Girls). В их обязанности входило не только оказание ПМП (при необходимости), но и компостирование билетов, а также уборка в туалете, салоне и кабине пилотов, приветливое обращение с пассажирами, взвешивание пассажиров и их багажа, раздача пассажирам шлепанцев, жевательной резинки, одеял, чистка их обуви. Кроме того, первые стюардессы участвовали в погрузке и выгрузке багажа, а на промежуточных посадках носили ведра с топливом для заправки самолета. По прибытию авиалайнера в точку назначения, стюардессы должны были помогать закатывать его в ангар.

Первые стюардессы работали 100 часов в месяц, получая за это 125 долларов. Нововведенная профессия оказалась настолько полезной, что ее стали внедрять и другие авиакомпании. Требования к претенденткам были весьма лояльны: наличие диплома медсестры, отсутствие замужества, рост не более 160 см, вес – 52 кг и меньше, возраст – до 25 лет.

Описание

В наши дни, стюарды и стюардессы (также их называют бортпроводниками) – специалисты рядового состава на воздушных и водных судах, выполняющие функции обслуживающего персонала, но, в первую очередь, ответственные за безопасность пассажиров, оказание медпомощи. В целом, те же обязанности, что и 80 лет назад, правда, в значительной степени подкорректированные – вся суть в нюансах, вся сила, как говорится, в мелочах: топливо стюардессы уже не таскают, выгрузкой багажа не занимаются и самолет в ангар не заталкивают. Сегодня, экономическое и технологическое развитие авиапассажирских перевозок, позволяет избавить стюардесс от тяжелого физического труда. Грубо говоря, они стали просто миловидными, услужливыми официантками-медсестрами, хорошо владеющими несколькими языками. Ну и, конечно же, стюардессы обязаны скрупулезно контролировать безопасность пассажиров – застегнуты ли ремни, в порядке ли кислородные маски, крепления кресел, спасательные жилеты и так далее.

Плюсы и минусы

Положительные стороны:

Отрицательные стороны:

1. Часто экипажу не позволяют покидать территорию аэропорта между рейсами.
2. Физические нагрузки. Все рабочее время, стюардесса проводит, что называется, «на ногах».
3. Постоянные смены климата и часовых поясов. Серьезная нагрузка на психику.
4. Постоянные перегрузки. Согласно статистике, из-за них не только в целом страдает здоровье, но и в большом проценте случаев наступает бесплодие.

Где учиться на стюардессу?

Для того, чтобы работать стюардессой, совсем не обязательно получать дорогостоящее образование в авиационных ВУЗах с высоким уровнем аккредитации. Можно ограничиться курсом обучения в специальной школе при какой-нибудь авиакомпании. Длительность такого обучения составит, в среднем, 4 месяца. Можно обучиться этой профессии в колледже или училище. А можно и в ВУЗе, получив более основательное образование, рассчитанное на широкую перспективу. Вот несколько примеров учебных заведений, в которых можно освоить профессию стюардессы:

1. «Jet Service» - школа-агентство.
2. МГТУГА в Москве.
3. Санкт-Петербургское Авиационно-транспортное училище Гражданской Авиации им. Маршала А. А. Новикова.
4. НОУ «Школа бортпроводников».
5. Санкт-Петербургский государственный университет ГА.
6. ФГУП "Учебно-тренировочный центр".
7. Московский университет МИД России.
8. РУДН.

Обязанности и заработная плата

Вот полный перечень основных должностных обязанностей стюардессы:

1. Раздача еды и напитков.
2. Встреча пассажиров, оказание им помощи в комфортном размещении на борту самолета.
3. Обеспечение безопасности на борту в соответствии с правилами ТБ.
4. Оказание ПМП (медпомощи).
5. Предполетная подготовка.
6. Проверка работы внутренней связи.
7. Контроль поведения пассажиров, пресечение и предупреждение правопорядка и морально-этических норм.
8. Осмотр салона на предмет присутствия посторонних предметов.
9. Контроль салона авиатранспортного средства на предмет соответствия санитарным нормам.
10. Контроль показателей температуры воздуха, атмосферного давления и влажности в салоне.
11. Помощь больным пассажирам.
12. Включение освещения.
13. Проверка комплектности спасательных средств.
14. Приемка и размещение кухонно-буфетного инвентаря.

Что касается з/п, стюардессы-новички получают не более 20000 рублей/мес. По прохождении испытательного срока, после набора часов, проведенных в полете, стюардессы получают надбавки и бонусы и средняя зарплата, уже после полугодия работы – до 60000 рублей. Стюардессы первого класса могут получать и более 100000 рублей/мес. Средняя оплата за час полета стюардессы – 4000 рублей.

Как устроиться на работу. Карьера и перспективы.

Иерархия в этой профессии такова:

1. Бортпроводник III-го класса.
2. II-го класса.
3. I класса.
4. Инструктор.
5. Начальник службы.

Большинство стюардесс «дорастает» максимум, до 1-го класса. Трудоустроиться легко, особенно, если вы проходите полное обучение при авиакомпании. От вас требуется знание минимум двух языков (желательно, английский), отсутствие проблем со здоровьем, привлекательная внешность и, желательно, 45-й размер одежды. Стюардесса обязательно должна быть милой, приветливой и улыбчивой, миниатюрной девушкой.

Чтобы устроится на работу стюардессой, позвоните в аэропорт и запросите контактный номер телефона соответствующих курсов. После успешного прохождения курсов, вы гарантировано получите эту работу.

Данная профессия привлекает многих девушек, в первую очередь, своей романтичностью. Правда, им следует знать, что их ожидает и в чем заключается особенность работы. Давайте разберемся сложно ли стать стюардессой, и какими навыками для этого необходимо обладать.

Что нужно, чтобы стать стюардессой?

1. Для различных авиакомпаний требования к возрасту могут отличаться. В среднем он колеблется от 18 до 30 лет. Стюардессы бизнес-авиации могут строить свою карьеру до 40 лет. Рост будущей стюардессы должен составлять не менее 160 см. При этом девушка должна обладать приятной внешностью и не иметь серьезных физических недостатков. Она представляет лицо компании, поэтому шрамы, тату и крупные родинки недопустимы.
2. Очень важно иметь крепкое здоровье. Профессия предполагает очень напряженный график, поэтому люди со слабыми нервами могут просто не выдержать. Это работа, на которую нужно решиться и осознать образ жизни, который придется вести: постоянная смена поясов, режима работы и климата. Перед поступлением на работу потенциальная стюардесса приносит справку от медицинской комиссии.
3. На сегодняшний день владение иностранным языком является обязательным для каждой мечтающей заполучить такую должность. В связи с этим, многих интересует вопрос, как стать стюардессой без знания английского языка. Так, некоторые компании принимают на работу девушек со средним знанием английского. Но в этом случае совершить полет на международных рейсах точно не получится.
4. Наличие высшего образования также может повысить возможность желанного трудоустройства. Приветствуется опыт в сфере обслуживания, продаж, работы с людьми и в условиях .

Как стать стюардессой?

Будущая стюардесса должна пройти специальную подготовку. Существует платное и бесплатное обучение. Многие университеты обучают стюардесс на платной основе. После окончания факультета, девушка может выбрать авиакомпанию и попытать свои силы. Есть возможность пойти бесплатные курсы и даже быть в списке стипендиатов. В этом случае ваши шансы на получение желанной должности повысятся в разы.

Многие авиакомпании проводят набор на курсы стюардесс каждую осень и весну. Для них предпочтительнее взять на работу специалиста, которого обучили инструктора компании.

Конкурс на подобное обучение будет очень большим. Программа длится три месяца. После их прохождения от авиакомпании вы получаете гарантированное трудоустройство.

Как стать стюардессой международных рейсов?

После окончания дисциплины необходимо пройти специальный экзамен. Далее - отлетать 30 учебных часов с инструктором. Затем получите сертификат бортпроводника третьего класса. Чтобы повысить класс до второго, необходимо отлетать 2000 часов, а до первого – 3000. Максимум, который может быть в месяц, составляет 77 часов.

Заработная плата зависит от отработанных часов и класса. Если вы будете летать на международных рейсах, то получите дополнительные комиссионные в странах пребывания.

Теперь вы знаете, что надо, чтобы стать стюардессой. Требования являются достаточно жесткими. Если вы планируете связать свою жизнь именно с этой работой, хорошо подготовьтесь и пообщайтесь с ее представителями. Они лучше всех подскажут вам, как лучше поступить и расскажут обо всех издержках профессии.

Это одна из немногих профессий в наше в общем-то прагматичное время, с которой все еще хотят связать жизнь многие девушки. С детства, считая месяцы и дни до получения допуска в небо, или всю жизнь, так и не найдя в себе силы попробовать.

Для начала: что в ней особенного? Конечно, работа бортпроводника состоит из постоянных перелетов, сервировки тележек, разноса пищи и напитков, помощи пассажирам, разъяснения всей необходимой информации. Но суть не в этом. Клиенты даже не подозревают, что главное в работе бортпроводника – обеспечение не комфортного, а безопасного полета. Комфорт, разумеется, идет сразу на втором месте.

Но на борту самолета единственными людьми, подготовленными к действиям в любой опасной ситуации, которая может возникнуть во время полета, являются пилоты и бортпроводники, причем если первые заняты исключительно самолетом, то вторые — им и пассажирами.

Плюсы и минусы

Перед тем, как стать стюардессой, нужно на это решиться. А для этого необходимо совершенно четко представлять себе все положительные и негативные стороны работы бортпроводника. Разумеется, работа стюардессой — это возможность повидать мир. Правда не стоит представлять себя на пляже с кокосовым коктейлем в загорелой руке, но Вы побываете в таком количестве стран, что у обычного человека на это ушло бы не пять и даже не десять загранпаспортов.

Чаще всего у Вас не будет времени на экскурсии, так как во многих случаях между рейсами экипаж даже не покидает территорию аэропорта, но постоянные путешествия это плюс. Да и в целом жизнь стюардессы насыщена и интересна.

Кроме того при небольшой длительности и сложности обучения профессия стюардессы сравнительно неплохо оплачивается. Зарплата зависит от класса и налета часов, но в среднем начинается от 50 тыс. руб. К этому можно добавить льготы от авиакомпании для членов семьи и неплохой набор социальный гарантий в форме оплаты детского сада для ребенка, путевок на отдых и ежегодного отпуска в 45 дней.

Из минусов на первом месте находятся физические нагрузки. Почти все рабочее время стюардесса проводит на ногах, и если прибавить к этому постоянные смены часовых поясов, климата, режим работы и большую нагрузку на психику, становится понятно, почему 45 лет бортпроводники уже уходят на пенсию.

Обратите внимание, вся карьера стюардессы сводится к трем классам в профессии. После них можно устроиться инструктором или в одну из служб авиакомпании, но этим в большинстве случаев дальнейшие перспективы исчерпываются.

Требования к кандидатам

Требования к кандидату чтобы устроиться на профессию стюардессы достаточно жесткие.

Правда, сегодня они мягче, чем на заре гражданской авиации: Вам не надо иметь медицинское образование или весить 45 килограммов. Но критериев, которым нужно соответствовать, осталось достаточно.

Во-первых, это возраст. В разных авиакомпаниях он может различаться, но в среднем на курсы стюардесс набирают с 18 до 30 лет, конкретные требования необходимо уточнять в самой компании. Например, для вакансии Аэрофлота это 18-26 лет без опыта работы, в Трансаэро берут с 19-30 лет, в S7 — с 20-28 лет.

Бортпроводник – лицо компании, это Вы услышите на первом же занятии, если пройдете отбор. Модельной внешности от Вас никто не потребует, но она должна быть приятной: это всегда располагает клиента. Разумеется, является недопустимым наличие серьезных физических недостатков, пирсинга и тату на не закрытых формой участках тела, заметных шрамов и крупных родинок. Также предъявляются требования к росту и комплекции: 160-180 см и до 48 размера одежды соответственно, эти параметры различаются в зависимости от авиакомпании.

В силу тяжелых условий работы, кандидат в бортпроводники должен быть абсолютно здоров, это устанавливает специальная медкомиссия, которую даже после трудоустройства необходимо будет проходить два раза в год.

Также Вы должны владеть английским языком на уровне от pre-intermediate или intermediate. Знание второго языка хотя бы на среднем уровне значительно повысит Ваши шансы получить место на курсах. Речь должна быть четкой и понятной, без сильных дефектов. Дополнительно шанс трудоустройства повышает наличие высшего образования, особенно лингвистического, медицинского или педагогического.

Если Вы подходите под все вышеперечисленные критерии, можете смело подавать заявку на собеседование в интересующую Вас авиакомпанию. Следует иметь ввиду, что чем она крупнее, тем строже будут требования, но тем лучше – условия работы.

Обучение стюардесс

Работа стюардессы требует специальной подготовки. Учатся и проходят инструктаж стюардессы около 3 месяцев, а в некоторых частных школах – 2 месяца. Набор обычно происходит осенью и весной. Следует сказать, что вариантов существует несколько. Самый удобный – курсы при авиакомпании. Из плюсов: бесплатное обучение, тренировка на оборудовании, на котором Вы в последствии будете работать, стажировка в самой компании и гарантированное трудоустройство.

Но есть и минус: довольно большой конкурс, от 7 до 10 человек на место. Можно закончить независимую школу, но обучение будет платным, а Вашим трудоустройством в большинстве случаев должны будете заниматься Вы сами.

Собеседование в на прием в школу включает в себя традиционные вопросы и психологический тест. Вопросы могут быть как самого общего характера, так и тупиковые, задаваемые для проверки Вашей реакции на провокационные вопросы. Для стюардессы очень важными качествами являются стрессоустойчивость и адекватность.

Поэтому Вас могут попросить рассказать, как Вы собираетесь действовать в случае драки в салоне самолета, или как успокоить буйного нетрезвого пассажира. На все эти вопросы ответы лучше подготовить заранее. Также важно ясно понимать, почему Вы выбрали именно эту авиакомпанию.

Обучение делится на теоретическую и практическую часть. Девушки узнают об устройстве воздушных судов, их технических характеристиках, учятся пользоваться спасательным оборудованием, улаживать конфликтные ситуации и оказывать медицинскую помощь. В практической части занятия проводятся на тренажерах, имитирующих салон самолета и пассажиров. После этого Вам будет необходимо отлетать 30 часов стажа и, наконец, получить допуск в профессию.

Если Вы проходили обучение в школе при авиакомпании, после его завершения Вы должны будете отработать по обязательному контракту около трех лет. Карьера стюардессы длится примерно до 45 лет, но потом о «списанные на землю» как правило находят себе место в той же авиакомпании: в связанных с ней турфирмах или службах в аэропортах. Сама по себе карьерная лестница состоит из трех этапов: три класса бортпроводника — для получения следующего необходимо отработать определенное количество часов.

Дабы не повторять уже известные Вам плюсы и минусы выбора стать бортпроводником, скажем, что с одной стороны далеко не каждый сможет выдержать все трудности, связанные с этой профессией. Но с другой — быть стюардессой – это призвание, как ни забавно, это романтика, постоянное перемещение по земному шару, впечатления и знакомства, и вполне может быть – Ваша мечта. А обучение не так длительно и сложно, чтобы не попробовать.