Lee pozdravi. Nagovor in pozdrav

V šolskem, prijateljskem ali poslovnem okolju postane pozdravljanje običajen dogodek, vendar je pomembno to veščino izboljšati. Tukaj boste našli nekaj preprostih nasvetov, ki vam bodo pomagali nekoga pozdraviti iskreno in naravno.

Koraki

Neformalen pozdrav neznancu

    Približajte se osebi. Zelo pomembno je, da hodite samozavestno in z nasmehom na obrazu. Če se prikradeš od zadaj, nikomur ne bo všeč.

    Namestite očesni stik preden se srečamo. Medtem ko gledate drugo osebo v oči, recite "Pozdravljeni, kako si?" ali izgovorite prijazen stavek.

    • Prilagoditi. Če nekdo reče "Pozdrav" namesto "Pozdravljeni", recite tudi "Pozdrav". Če je rekel "Super", reci "Super".
  1. Počakaj, da te spoznajo. Ko vas pozdravijo, se nasmehnite nazaj in se predstavite.

    • Dodate lahko tudi, kako poznate osebo in morda tudi ona pozna vas. Na primer: »Jaz sem Johnny. Prejšnji semester sva obiskovala isti filmski klub.« Ta pogled bo pomagal preprečiti neprijetne situacije ali tišina, če se vas oseba ne spomni.
  2. Začnite pogovor. Najverjetneje boste želeli bolje spoznati svojega novega znanca. če imate skupni interesi, govori o tem. Lahko bi na primer rekli: "Ali ste še vedno oboževalec Richarda Linklaterja?" ali »Vzel si bom nekaj minut. Zakaj se ne bi preselili na bolj osamljeno mesto!«

  3. Opazujte reakcijo svojega novega znanca.Če vas oseba čudno pogleda in odide, je ne dohitejte. To vedenje ni samo sumljivo – tvegate, da boste zašli v težave! Če se nasmehne in začne pogovor, čestitamo! Uspešno ste opravili nalogo in spoznali novega prijatelja!

    Formalni pozdrav po bontonu

    Uradna predstavitev v poslovnem okolju

    • Ne pozabite se nasmehniti in se jasno izraziti. Veliko bolj pomembno je človeka pogledati v oči. Osebi boste pokazali, da ji posvečate pozornost.
    • Če ne poznate imena osebe, recite "Lepo te je spoznati" ali "Lepo te je spet videti."
    • Če pozdravljate odraslo osebo, se vljudno nasmehnite in jo pozdravite.
    • Če se ne spomnite imena osebe, jo vljudno vprašajte: »Vesel sem, da te spet vidim. Na žalost sem pozabil tvoje ime." To vedenje se morda zdi nevljudno, vendar je bolje, kot da osebo kličete z napačnim imenom.

    Opozorila

    • Če vas nov znanec prvi sprašuje o vaših zadevah, je najbolje, da na vprašanje odgovorite in isto vprašate sogovornika.
    • Ne približujte se nekomu, ki noče nikogar spoznati (pazite na njegovo govorico telesa).
    • Ne bodite preveč samozavestni - to je odvratno.
    • Ne pozabite, da se pozdravi lahko razlikujejo glede na kulturne značilnosti. Na primer, na Zahodu je rokovanje že dolgo postalo običajna gesta in ljudje vas ne bodo gledali postrani. Vendar ne pozabite na manjše razlike. Na primer, v Aziji obstaja jasna razlika med očesnim stikom in strmenjem.

Kaj mislite, kolikokrat med letom pozdravimo sodelavce in sodelavce poslovni partnerji? Določite krog ljudi, ki jih pozdravljate vsak dan, in to število pomnožite s številom delovnih dni v letu. Dobljena številka (in v povprečju bo več tisočkrat) vas bo navdušila! Zdi se, da s takimi izkušnjami ne more biti napak, vendar praksa kaže nasprotno.

Marsikdo se ne spomni in morda niti ne zaveda pravil poslovnega bontona glede statusnih razlik, pa tudi ne pozdravi dovolj razločno in glasno. Pogosto v trenutku pozdrava pozabimo pogledati sogovornika v oči, se nasmehniti in poklicati osebo po imenu. Poleg tega je pomembno vedeti, kako se pravilno posloviti.

Glavna naloga v procesu poslovno komuniciranje– izkažite spoštovanje in zanimanje za svojega partnerja. Pravilen pozdrav (zlasti ob prvem srečanju) lahko postane osnova za nadaljnji razvoj zmenki, poslovni in zasebni. Pomembno je, da osebi poveste, da ste veseli, da jo vidite, in da ste zavezani nadaljnji komunikaciji. Poskusite svoje veselje izraziti z besedami in nasmehom, vendar ne pretiravajte – pretirana vljudnost lahko škodi vaši avtoriteti. Bodite naravni in pokažite prijaznost. Opazite, kako se spremeni delovno okolje, ko se sodelavci primerno pozdravijo in pokažejo prijaznost.

Pozdrav v poslovni komunikaciji je sestavljen iz dveh delov: pozdrav v obrazcu govorni nagovor in stiski rok. Vsak od teh delov ima svoja pravila. V tem članku si bomo ogledali pravila ustnega pozdravljanja.

1. V skladu s pravili poslovnega bontona, kjer kazalniki, kot sta starost in spol, zbledijo v ozadje, status osebe pa je pomemben predvsem, je mlajši v statusu prvi, ki pozdravi starejšega v statusu.

2. Če je status izenačen, najprej pozdravi mlajši, če je mogoče ugotoviti starost.

3. Če sta status in starost enaka, vrstni red pozdravljanja ni pomemben, pri raznospolnih parih pa lahko moški prvi pozdravi žensko.

4. Ko pozdravljate stranko ali partnerja na vašem ozemlju, je običajno, da najprej pozdravite, ne glede na status, starost in spol.

5. Ena oseba, ne glede na status, starost in spol, prva pozdravi skupino.

6. Vstopni vedno pozdravi prisotne.

7. Ko človeka prehiti, prvi pozdravi tisti, ki gre hitreje.

8. Če se srečajo štirje enakopravni partnerji (na primer dve ženski in dva moška), se najprej pozdravijo ženske, nato ženske moški in nazadnje moški. Upoštevajte, da to pravilo velja tudi izven poslovnega komuniciranja.

9. Ko pozdravljate osebo, jo morate poklicati po imenu ali imenu in očetu, kar je odvisno od standardov kultura podjetja podjetja. Pozdravite osebo tako, da jo naslavljate s priimkom z dodatkom besed gospod ali gospa. ustni govor v ruski poslovni praksi velja za napačno.

10. Pri pozdravu je pomembno ohraniti očesni stik in se nasmejati.

11. Na pozdrav morate odgovoriti! Zavrnitev pozdrava pomeni javno žalitev osebe.

Upoštevajte, da po pravilih splošnega civilnega ali družbenega bontona (izven poslovnega komuniciranja) najprej mlajši pozdravi starejšega, moški pa prvi pozdravi žensko. Izjema od tega pravila je, ko zelo mlada ženska sreča starejšega moškega. V tem primeru ženska najprej pozdravi moškega. Ko sta si ljudje enaki po starosti in spolu, prvi pozdravi bolj vljuden.

Slavnostne besede pozdrava:"Zdravo!", " Dobro jutro!", "Dober večer!", " Dober večer!».

Priporočeno Ni priporočljivo
Vedno bodite prvi, ne glede na svoj status, starost in spol, ki pozdravite prisotne ob vstopu v kateri koli prostor. Počakajte, da vas prisotni pozdravijo.
Ko pozdravljate osebo, vstanite, če sedite za mizo ali na stolu. Ko pozdravljate osebo, ostanite v sedečem položaju.
Vedno se pridružite pozdravu nekoga, s katerim ste in mu zaupate, ko nekoga pozdravi. Ne pozdravljajte osebe, ki jo vaš sopotnik pozdravlja, saj mislite, da se ne bi smeli pozdraviti, ker se ne poznate.
Pozdravite osebo enkrat na dan in si zapomnite, koga ste že pozdravili. Pozabite, koga ste čez dan že pozdravili, sicer se bo oseba lahko zdela tako, kot da je prvič sploh niste opazili.
Pozdravite ga ne glede na to, ali vam je prijatelj všeč ali ne. Pretvarjajte se, da niste opazili nekoga, za katerega poznate, da vam ni všeč.
Glejte osebo naravnost v oči in se rahlo nasmehnite. Ko pozdravljate, poglejte stran, pozdravite s "kamnitim" obrazom ali uporabite širok nasmeh.

Nasprotje pozdravu je nasvidenje. Zadnje besede na koncu sestanka so prav tako pomembni, zato se morate pravilno posloviti.

V tem primeru veljajo osnovna pravila:

1. Ne glede na status, starost in spol se tisti, ki odhaja, prvi poslovi od preostalih.

2.Gost se prvi poslovi od gostitelja.

Uradne besede slovesa: "Adijo", "Vse najboljše", "Vse najboljše."

V skladu s pravili poslovnega bontona, ko se poslavljate od osebe, ne smete reči le poslovilnih besed, ampak tudi izraziti zadovoljstvo nad srečanjem, na primer: "Vesel sem, da smo se o vsem dogovorili" ali "Jaz sem zelo zadovoljen s srečanjem« itd. V poslovilni situaciji je primerno tudi opravičilo za čas, ki je bil osebi odvzet, če pa je mogoče, je bolje, da partnerjeve pozornosti ne usmerite na to, ampak se mu preprosto zahvalite za čas, porabljen za pogovor ali srečanje.

Trener-svetovalec in poznavalec sodobnega poslovnega protokola in bontona

Če se morate izvirno pozdraviti v ruščini, potem obstaja veliko možnosti: Tukaj sem, rože niso potrebne; Vstopi ne boj se, izstopi ne jokaj; Živjo, moj ra! (Pozdravljeni, moje veselje); Pozdravljeni, jaz sem vaša teta; Živjo, zdravo, kakšna sreča! Živjo, ali nisi čakal? Pozdravljeni, prispeli smo! kako si Koliko je vredno? Zakaj žalosten pogled? Kakšni ljudje so v Hollywoodu! Kakšni ljudje so brez zaščite? Lep pozdrav; Eno najbolj nenavadnih voščil morda prihaja od prebivalcev Velikonočnega otoka. Če želite pozdraviti in zaželeti vse dobro, morate vstati naravnost, stisniti roke v pesti, jih iztegniti pred seboj, jih dvigniti nad glavo, stisniti pesti in pustiti, da roke mirno padejo. Omeniti velja, da se tisti, ki jim je ta obred težaven, lahko pozdravijo - preprosto sklenejo roke z dlanmi, jih dvignejo na čelo, obrnejo dlani navzgor in se udarijo po bradi. Toda v plemenu Akamba v Keniji v znak globokega spoštovanja pljuvajo ljudi, ki jih srečajo. Pleme Maasai ljudi pozdravlja tudi s pljuvanjem, vendar sami pljunejo na svoje roke in se nato rokujejo z drugimi. V drugih afriška plemena, na primer basotske skupine najlepši pozdrav zveni kot "Pozdravljena divja zver!" Morda eden najprijetnejših voščil prihaja od Japoncev. Za to uporabljajo tri vrste lokov - saikeirei (najnižji), srednji lok - s kotom trideset stopinj in lahki lok - s kotom petnajst. Najbolj spoštovani in premožni ljudje se pozdravijo z najnižjim priklonom. Prebivalci indijanskih plemen na ogled tujec počepnejo, dokler se tujec ne približa, severnoameriški Indijanci pa včasih pozdravijo z besedami »Ti si moj drugi jaz«. Če potujete v Tibet, si morate to zapomniti lokalni prebivalci ob srečanju odstranite pokrivalo z desno roko, leva roka dajte ga za uho in iztegnite jezik. Pazite, da ne pomešate rok. Mimogrede, pozdravi domorodcev Nove Zelandije, Maorov, izgledajo zelo strašljivo. Ko se srečata, najprej silovito in sunkovito zavpijeta besede, se nato udarita z dlanmi po stegnih, nato na vso moč topotamo z nogami in pokrčimo kolena ter se nazadnje napihnemo. skrinje, izbuljijo oči in občasno iztegnejo jezik. Tu v Rusiji je vse veliko preprostejše in prijetnejše. Tu že od pradavnine ljudi ob srečanju sprašujejo po zdravju in ta običaj se je ohranil vse do danes. Analogi nevtralnega "Pozdravljeni" so prijazni "Pozdravljeni" ali "Super!", Uradni "Dovolite mi, da vas pozdravim!" Starejši ljudje včasih rečejo: "Moje spoštovanje" in "Na zdravje." Pozdrav delavcu - "Bog pomagaj!", Tistim, ki pridejo - "Dobrodošli!", In tradicionalne oblike Pozdravi, ki so odvisni od ure dneva: “Dobro jutro”, “Dober dan”...

Ste naveličani dolgočasnih pozdravov? Želite presenetiti svojo ljubljeno osebo ali koga vzljubiti? Potem je ta članek za vas, saj je tukaj zbirka najboljših in izvirnih voščil.

10 najbolj izvirnih voščil na svetu

Mnoge države imajo svoje izvirne pozdravne fraze.

Na Japonskem ljudje niso navajeni izgovarjati besednih zvez, ki bi označevale določen pozdrav, saj so prebivalci države zelo zaposleni ljudje. Če želite pozdraviti osebo tukaj, preprosto pokimajte z glavo za njo. če govorimo o da izrazijo globoko spoštovanje, Japonci pokleknejo in se mu priklonijo. Glede na lok se določi stopnja spoštovanja osebe. Seveda se ne smeš klanjati do tal, to je že posmeh.

Na Tajskem je običajno dvigniti obe roki, saj to pomeni "mir" in "spoštovanje". Bolj časten pozdrav je, da dvignete, prekrižate roke nad seboj in se priklonite. Zato ne bi smeli biti presenečeni, če slišite stavek "Roke gor!" Tole je ravno tako izvirno voščilo.

V enem plemenu v Keniji ljudje pljuvajo, ko se pozdravljajo. Pljuvanje je tukaj častitljiva tradicija. Pred pozdravom soplemeniki pljunejo na roke.

V nekaterih grenlandskih družinah je običaj, da si podrgnejo nosove ob srečanju z ljubljeno osebo.

V Indiji ljudje ob srečanju počepnejo. Zato naj vas ne preseneti, če Indijci čepijo sredi ulice – le pozdravljajo se.

Veliko ljudi v Tibetu ob srečanju z ljudmi izteguje jezik, saj to velja za znak miroljubnosti. Dejstvo je, da je tukaj živel kralj s črnim jezikom. Bil je zelo jezen in je nezveste prebivalce in podložnike kaznoval s smrtjo. Po njegovi smrti so se ljudje bali, da bo njegova duša prešla na drugo osebo, zato so ljudje, ko so se srečali, začeli drug drugemu vtikati jezike.

V nekaterih mestih na polinezijskih otokih namesto kričanja razne besedne zveze Običajno je pozdraviti lice ob lice in globoko vdihniti.

Zelo izviren pozdrav na Filipinskih otokih: ko se pogovarjate s starejšim, morate njegovo roko pritisniti na lice.

Na Novi Zelandiji imajo vsi narodi navado, da si podrgnejo nosove. Zato ni presenetljivo, če na ulicah mesta vidite moške, ki se drgnejo za nosovi.

V Afriki morda eden najbolj lep pozdrav. Če ga želite dokončati, morate vzeti desna roka in ga prinesite najprej na čelo, nato na ustnice in kasneje na srce. Dobesedno to pomeni: mislim, govorim in spoštujem.

Kako se pozdravljajo v Rusiji

V Rusiji lahko vidite različne poti reci živijo. Poleg tega je naš jezik bogat s pozdravi. Običajno se pozdravljajo verbalno in neverbalno.

Verbalne metode so precej preproste. To je lahko: "Dober dan", "Dobro jutro" in "Dober večer" - pri naslavljanju spoštovani ljudje, "Pozdravljeni" in "Pozdravljeni" - sorodnikom in prijateljem.

Prvič udari dekle

Kako izstopati in pripraviti izviren pozdrav dekletu? Nekaj ​​nenavadnega namesto običajnega "zdravo"? Vse je zelo preprosto.

Besedo "zdravo" ali "zdravo" morate samo zamenjati s katerim koli pozdravom v drugem jeziku. Na primer, če ima dekle rada angleščino ali francoščino, lahko odgovorite z "bonjour" ali "hello". In potem so to lahko besede, izgovorjene v italijanščini, nemščini, kitajščini itd. Izgovorite ta stavek in številka dekleta je zagotovljena (ali njen nasmeh).

Bodi pameten in jo preseneti: »Danes je lep dan in prav tako tvoj sončen nasmeh. Zdravo". Ali pa to: »Lepa si, kot sonce zjutraj. Dober večer". Ali: »Danes ste preprosto očarljivi, gospa. Dober dan!". Druga možnost: »Si sončni žarek, ki se prebije skozi sive oblake. Vesel sem, da vas lahko pozdravim." No, obstajajo še druge tovrstne možnosti.

Deklici se nasmehnite in pokažite spoštovanje s priklonom. Ničesar ti ni treba reči. Dekle bo že veselo, da se zanjo trudite biti gentleman. Poljubi ji roko in lepotičino srce se bo odmrznilo.

Če se dekle obnaša kot prijatelj, jo lahko preprosto objameš in poljubiš na lice. Lahek pozdrav na ta način vas bo osebi takoj priljubil.

Izvirni pozdrav lahko okrepi odnos za fanta. Če govorimo o ljubljeni osebi, potem mu lahko dekle napiše pesem. Če nimate talenta za pisanje poezije, lahko poiščete že pripravljene pesmi na temo "Dobro jutro / popoldne / večer."

Če morate fanta osebno pozdraviti, ga lahko preprosto poljubite ali objemite. Najboljša možnost kot »Dober dan!« ni mogoče najti. Fanta lahko pozdraviš na angleški jezik, obenem pa vam želim lep šolski/delovni dan. Malo vljudnosti ne bi škodilo.

Človek potrebuje podporo

Pozdrav moškemu? Izvirne fraze Vsako osebo bodo razveselili ves dan, spodbudili in spodbudili gospoda k velikim stvarem. Prijatelju ali celo ljubljeni osebi Lahko daš kompliment in šele nato pozdraviš. Na primer: »Danes ste videti veseli. Ostanite tako ves dan. Dobro jutro«, »Dobro izgledaš. Še posebej vam pristaja nasmeh. Vesel, da vas vidim". Tudi pokimanje z glavo in preprost nasmeh je včasih dovolj. Verjemite mi, bolje se je človeku nasmehniti in to bo zanj dovolj.

Seznam fraz za srečanje z dekletom

Izvirni pozdrav je prava pot poiščite življenjskega sopotnika in bodite znani kot oseba s subtilnim smislom za humor:

  • Zdi se, kot da nastopi amnezija. Morda se je že obrnil na vas?
  • Ali obstaja nit? Želim sklepati prijateljstva tukaj in zdaj.
  • Tako lepa si, da sem pozabil svojo besedo.
  • Naj te pospremim domov, vsaj z očmi.
  • To ulico lahko osvetliš z nasmehom, tukaj je boleče temno.
  • Tako lepa si, da se ti smilijo vsi okoli tebe. Nič so v primerjavi z vami.
  • Mislim, da sem svojega pozabil telefonska številka. Mi lahko daš svojega?
  • Začenjam ponovno pisati ljudi, ki živijo v Rusiji. Naj začnem s tabo?
  • Če se ti nasmehnem, še ne pomeni, da te želim spoznati. Motiš se, ker te želim povabiti na zmenek.
  • Si na mojem seznamu opravkov za večer.
  • Morda nisem najboljši tukaj, sem pa edini, ki se pogovarja s teboj.
  • Se me spomniš? Ti in jaz sva se srečala v tvojih sanjah. Res je, takrat sem nosil čelado in na belem konju.
  • Kaj boš počel nocoj, ko greva v kino?

Zato bodite nekonvencionalni v vseh situacijah. Izvirni pozdrav - najboljši začetek dan in konec večera.

Pravila pozdravljanja različne države in se lahko v določenih situacijah razlikujejo. Vendar pa osnove mednarodni bonton podobni drug drugemu. Vprašanje našega članka je "Kako pozdraviti?"

Družbeni bonton

Običajno je najprej pozdraviti - moški z žensko, mlajši s starejšim, podrejeni z vodjo.

Vendar, če moški znatno starejše ženske, potem ženska prva pozdravi.

Ob srečanju deklica prva ponudi roko v pozdrav (če želi).

Če pridete na obisk, potem morate ob vstopu v sobo prvi pozdraviti tam prisotne ljudi. Še več, najprej pozdravite gospodarico hiše in ženske, nato pa lastnika in ostale moške.

Če odhajate, se tudi prvi poslovite od gostov.

Poslovni bonton

Dobrodošli v poslovna etika odvisno od položaja, ki ga zaseda.

Če med zaposlenimi ni posebne razlike v položajih, potem prvi pozdravi tistega, ki drugega vidi prvi.

V sistemu je prvi, ki zaposlenega pozdravi podrejeni – vodja, pobuda za rokovanje pa mora priti od šefa.

V primeru, da v pisarno vstopi oseba na višjem položaju, pa naj prvi pozdravi ekipo.

Kako se pozdraviti

  • Za pozdrav oditi prijeten vtis o srečanju morate drugo osebo pozdraviti toplo in prijazno. Izberite pravo intonacijo: če v pozdravu zvenite nesramno, lahko osebo preprosto užalite;
  • Ne pozabite se nasmehniti, ko se srečate;
  • Odvisno od situacije lahko verbalni pozdrav kombiniramo s taktilnim: rokovanje, poljub na roko ali objem. Uporabite lahko tudi geste: kimanje z glavo, priklon itd.

V naših člankih boste našli možnosti za pozdrave in opombe za naslavljanje osebe.

Tisti, ki radi potujejo po svetu, morajo poznati osnove pozdravov v različnih državah.

Kitajska

Dandanes si prebivalci Kitajske izmenjujejo nam poznane stiske rok, včasih pa se lahko celo objemajo. Poljubi ob srečanju niso sprejeti. Vljudnostne loke (»Koutou«) uporabljajo starejši Kitajci.

Tajska

Prebivalci Tajske uporabljajo pozdrav, imenovan "Wai": sklon glave s prekrižanimi rokami.

Najmlajši prebivalci države prvi pozdravijo svoje starejše in se pri tem globoko priklonijo.

Vrstniki iste starosti ob srečanju uporabljajo pozdrav »Vai« ali pa se preprosto rokujejo.

Indija

Indijci se pozdravljajo s kretnjo Namaste: združita dve dlani eno pred drugo v rahel priklon.

Objemi in poljubi v Indiji niso sprejeti. Indijci se ob pozdravu staršev globoko priklonijo do nog.

Vendar pa je vsako leto vedno pogosteje videti evropsko rokovanje, medtem ko je "Namaste" priljubljen med tistimi, ki spoštujejo stare tradicije.

Francija

V deželi ljubezni so poljubčki sprejeti tudi med tujci. Ritual poljubljanja vključuje dotikanje lic, pošljete pa lahko od enega do pet zračnih poljubov.

V Franciji lahko srečate ljudi, ki znajo pozdraviti ali posloviti od osebe, medtem ko stojijo v redni vrsti.

Italija

Stisk roke v Italiji velja za znak spoštovanja. Če ste v dvomih, ali se rokovati z osebo, ker se ne poznate dobro ali ste se že srečali, potem se vseeno zatecite k rokovanju, da ne užalite Italijana.

Poljubi so sprejeti tudi v Italiji: običajno sta to dva prijateljska "smocka" v levo in desno lice oz. Ta norma je pogosta tudi med moškim prebivalstvom.

Španija

Zaradi svojega nacionalnega temperamenta se Španci pozdravljajo zelo hrupno in čustveno. Ponavadi, kot v Italiji, ob srečanju sledijo poljubi na obe lici.

V skladu s poslovnim bontonom pa si partnerji rokujejo zadržano.

Nemčija

Pogosto je pozdrav pri Nemcih znak običajnega spoštovanja. Lahko se pozdravijo, ne da bi se zapletli v dialog. Nemci vedno pozdravijo hišnike, dvigalce, blagajničarke, pa tudi tujce.

Ko pozdravljate prebivalca Nemčije, ne pozabite na glavno sestavino pozdrava - iskren in prijazen nasmeh.

ZDA

Običajno Američani uporabljajo rokovanje le ob prvem srečanju ali ob srečanju po njem dolga ločitev. Poleg tega se rokujejo tako moški kot ženske.

Ameriški prebivalci pogosto pozdravijo tujce, če se njihove poti križajo.

Ljudje enake starosti v Ameriki se lahko pozdravijo s hvaležnim udarcem po hrbtu.

Za popotnike bo koristno vedeti, kako zveni prijazen "Hello". različnih jezikih mir.



Vam je bil članek všeč? Deli s prijatelji: