Таргетированный маркетинг. Таргетинг: как это работает

Таргетинг - выборка из всех, и концентрация на группе, которая удовлетворяет заданным критериям (на целевой аудитории). Понятие таргетинг происходит от английского target - цель .

Цель таргетинга - создание целевого рекламно-информационного сообщения с концентрацией на определенной части аудитории, и, тем самым, повышение эффективности взаимодействия с аудиторией, получение большей отдачи от такого взаимодействия.

Таргетинг позволяет показать рекламу целевой аудитории, что ведет к повышению эффективности рекламного сообщения. Таргетинг в интернете позволяет показывать рекламные банеры в соответствии с интересами посетителей информационной площадки (информационной страницы).

Механизм таргетинга .

1. На этапе сбора информации мониторится аудитория. На этом этапе таргетинга отслеживают вкусы потребителей, узнают какие веб-страницы, магазины посещают, какие действия предпринимают в интернете, чем интересуются и т.п.
2. Этап анализа информации позволяет из значительного объема данных о большом количестве пользователей, сделать вывод о предпочтениях целевой аудитории, вкусах, способах коммуникации, способах покупки и т.п. Соответственно, для рекламной кампании отбираются только те целевые группы, к которым относится наибольшее количество потенциальных адресатов вашей рекламы.
3. На следующем этапе можно выгодно для целевой аудитории представить информационное сообщение, товар, услугу. После того, как аудитория определена, создается рекламно-информационное сообщение.
4. Реклама размещается только на тех информационных ресурсах, которые посещает потенциальная аудитория (определенные сайты, страницы, разделы магазинов, разделы в журналах, телевизионные передачи.

Виды таргетинга .

• Тематический таргетинг;
• Контекстный таргетинг;
• Географический таргетинг (геотаргетинг);
• Таргетинг по времени;
• Социально-демографический таргетинг;
• Поведенческий таргетинг (behavioral targeting, BT).

Задачи таргетинга по видам:

• Тематический таргетинг . Показ рекламно-информационных сообщений на информационных площадках, соответствующих определенной тематике;
• Контекстный таргетинг (таргетинг по интересам, контекстная реклама). Демонстрация сообщения в соответствии с интересами посетителей рекламной площадки;
• Географический таргетинг . Показ рекламы целевой аудитории с ограничением по географическому принципу, ограниченной некоторым географическим регионом, выбранным рекламодателем;
• Таргетинг по времени . Показ рекламы, скажем, только утром или вечером, в будни или выходные позволяет ограничить показ рекламы и сконцентрироваться на временных предпочтениях целевой аудитории;
• Социально-демографический таргетинг - концентрация на определенный возраст, пол, доход, социальный статус и т. д.;
• Поведенческий таргетинг . Один из самых перспективных видов таргетинга. Суть поведенческого таргетинга сводится к внедрению механизма сбора информации о действиях пользователя: маршруты передвижения, любимые места посещения, способы совершения покупок и т.п.

Особенность поведенческого таргетинга . Лучше всего поведенческий маркетинг работает не сам по себе, а в сочетании с другими методиками. Поведенческий таргетинг также часто используется для так называемого ретаргетинга. Поведенческий таргетинг особенно хорошо работает при продаже нишевых товаров, и в случаях, когда у производителей нет необходимости охватить большую часть аудитории интернета.

Ретаргетинг - повторное нацеливание рекламно-информационного сообщения на тех, кто уже был охвачен на предыдущих этапах рекламной кампании и совершил определенные действия, сигнализирующие о его готовности к покупке.

Ограничение количества показов одному пользователю - одина из подзадач таргетинга – позволяет регулировать количество показов рекламного сообщения одному уникальному пользователю в процессе его взаимодействия с рекламной площадкой. Чаще всего применяется в банерной рекламе с оплатой за количество показов.

Таргетинг на примере :
В интернете перемещение аудитории между сайтами, посещение определенных сайтов отслеживается с помощью cookie-файлов, в последующем анализируется. Информация собирается в так называемых профилях и содержит данные о просмотренных сайтах, поисковых запросах, покупках в интернет-магазинах и т. д. Получив такой профиль, рекламная служба может четко представить себе портрет объекта, узнать его привычки и пристрастия, стать владельцем контактных данных. После того, как аудитория определена, создается рекламное сообщение, реклама размещается на тех ресурсах, которые посещает потенциальная аудитория. Как только один из таких пользователей появится на любом из тысяч сайтов, ему будет продемонстрирован банер с рекламой.

В совокупности этот материал поможет тебе разобраться, что такое таргетированная реклама ВКонтакте и как правильно ее настраивать.

И первый момент, с которого начнем – для какого бизнеса подходит таргетированная реклама и в каких случаях ее лучше не использовать?

Подходит. В основном это товары массового потребления и услуги с чеком до 5000 рублей:

1. Одежда и аксессуары
2. Электроника – телефоны, планшеты и т.д.
3. Услуги – доставка еды, организация свиданий и т.д.
4. Кафе, рестораны
5. Школы танцев, рисования, музыки и т.д.
6. Квесты, развлекательные учреждения
7. Тренинги, семинары, обучающие продукты
8. Некоторые B2B сегменты

Для кого не подходит:

1. Промышленность
2. Строительство
3. Многие B2B сегменты
4. Финансовые пирамиды
5. Продажа алкоголя и табака
6. Секс-шопы
7. Ремонт квартир

Согласись, как-то сложно продавать оборудование для предприятий через ВКонтакте.

А вот пирамиды, алкоголь, табак и секс-шопы пошли бы в ВК на ура, но модерация ВКонтакте не пропускает объявления на подобные тематики.

Что из себя она представляет?

На самом деле, скорее всего ты видишь таргетированную рекламу каждый день. Если, конечно, пользуешься социальными сетями. Это те картинки, что постяонно мелькают слева.

Выглядит она вот так (обвел красным):

. .

К сожалению, ее нельзя показывать именно тем людям, которые ищут что-то во внутреннем поиске ВКонтакте, как это происходит с контекстной рекламой.

Зато мы можем четко выбрать нужных нам людей, состоящих в определенных сообществах, лайкающих конкретные посты, проживающих в нужном нам месте и т.д.. Вариантов поиска аудитории сотни. Мы все их разберем в этой и следующих статьях.

На данный момент существует 3 формата таргетированной рекламы ВКонтакте:

1. Изображение и текст. Выглядит он так:

Хорошо подходит для тех ситуаций, когда понимаешь, что одним заголовком не ограничишься и есть необходимо кратко описать, что из себя представляет ваш продукт.

• Максимальная длина описания – 70 символов
• Минимальное разрешение баннера – 145 на 85 пикселей

2. Большое изображение.

Самый популярный и чаще всего эффективный формат. Подходит и для тех случаев, когда из заголовка все сразу ясно, и для тех, когда заголовок наоборот интригует читателя.

• Максимальная длина заголовка – 33 символа
• Минимальное разрешение баннера – 145 на 165 пикселей

3. Продвижение сообществ.

Подходит для продвижения брендов и сообществ, посвященным определенным людям или местам. Лично у меня он редко дает хорошие результаты.

• Заголовок – это название твоего сообщества. Его можно лишь сокращать. Добавлять ничего нельзя.
• Минимальное разрешение баннера – 145 на 145 пикселей

Обрати внимание, что администрация ВКонтакте ответственно подходит к модерации объявлений. Если допустишь ошибку в тексте или будешь использовать некачественные/отпугивающие/откровенные баннеры, твои объявления просто не пропустят.

Вот основные правила, которые следует знать перед тем, как приступать к настройке таргетированной рекламы.

• Ошибки в тексте, несоблюдение знаков препинания между словами.
• Использование написания заголовка ПОЛНОСТЬЮ ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ. Разрешено только в тех случаях, когда используются сокращения – КАСКО, ЕГЭ, НАТО.
• Обращаться к пользователю по имени. Например: “Эй, Иван, жми!”.
• Обращаться к пользователю, используя его возраст: “Тебе 27? Жми!”
• Использование ненормативной лексики или оскорбляющих заголовков.
• Недопустимо указывание в объявлении контактной информации – телефон, номера Viber, Skype и т.д.
• Использование отпугивающих или откровенных баннеров. А также изображений, на которых запечатлен процесс употребления алкогольной и табачной продукции или наркотиков.
• Использование логотипов конкурентов.
• Имитирование интерфейса ВКонтакте.
• Реклама сайтов-конкурентов ВКонтакте – другие социальные сети, услуги по настройке Яндекс.Директа, продвижение на YouTube и т.д.
• Реклама продукции для взрослых – секс-шопы, порносайты и т.д. А также алкогольной, табачной продукции и цифровых наркотиков.

Что должно быть учтено:

• Изображение должно быть высокого качества.
• При нанесении на изображение текста, он должен занимать не более 50% площади самого изображения.
• Тематика объявления должна соответствовать сайту, на который она ведет.
• Если ты рекламируешь медицинские услуги, необходимо предоставить соответсвующие сертификаты и лицензии.
• Ну и самая частая причина, по которой отклоняют объявления – на сайте нет политики конфиденциальности. Не забывай добавлять ее. Под каждой формой отправки данных или в подвале.

Теперь приступим непосредственно к самой настройке.

Чтобы создать личный кабинет, перейди по ссылке: https://vk.com/ads

Откроется следующая страница. Кликни на кнопку “Создать объявление”.

.

.

Я выбираю формат “Большое изображение” и в качестве картинки ставлю свою фотографию. В моем случае такой подход работает лучше всего. А вообще, как подбирать цепляющие картинки и писать эффективные заголовки я разберу в следующих статьях.

Выбираем тематику объявления и подраздел. Это необходимо для того, чтобы ВКонтакте мог разместить наше объявление на сайтах-партнерах, соответствующих тематике вашего объявления.

.

Спускаемся ниже.

Я не ограничен определенной страной для показа, поэтому в настройках я указываю Страна – Любая.

Ты можешь не только выбрать необходимый город, но и кликнув на пункт “Выбрать на карте” настроить рекламу вплоть до определенного квартала. Это полезно, например, при рекламе частного детского сада. Покажи молодой маме, проживающей на улице Никитина объявление – “Детский сад на Никитина 3”, и она твоя.

Небольшое замечание: я не выбираю страну только в тестовой кампании, но уже после необходимо отдельно настраивать объявления на каждую страну. Это заметно снижает цену клика во многих странах с низкой конкуренцией в таргете по сравнению с объявлениями, в которых страна не выбрана.

Пол. Подумай, кто твоя целевая аудитория. Мужчины это или женщины? Сколько им лет? Лучше сделайте несколько объявлений на мужчин и женщин, на разные возрастные категории.

Ставим нужный нам возраст. Выбор зависит от бизнеса, который ты рекламируешь. Я ставлю 21-35 лет. Слева ВК сразу показывает количество человек, которых теоритически может охватить наша реклама при заданных параметрах.

Мне дата рождения не важна, но если ты рекламируешь товары, которые можно хорошо завязать с днем рождения, то рекомендую попробовать использовать и этот параметр. Например, если ты рекламируешь кафе, то можешь показывать рекламу именинникам и давать им скидку, если они придут отмечать свой день рождения к тебе.

Последний параметр в этом блоке – семейное положение. Мне также оно не важно, но в зависимости от проекта ты можешь выбирать людей, находящихся в отношениях, активном поиске или вовсе забивших на это дело.

.

Идем ниже.

Здесь мы выбираем список интересов нашей целевой аудитории.

Вкладка “Категории интересов” – подходит при настройке на массовую аудиторию. Например, ты рекламируешь магазин товаров для животных. Стоит попробовать настроить рекламу на всех жителей вашего района с категорией интересов “Домашние животные”. ВК определяет пользователя в ту или иную категорию интересов, анализируя сообщества, в которых он состоит и рекламу, на которую он реагирует.

Сообщества – если не считать использование баз ретаргетинга, то часто это самый эффективный инструмент при настройке таргетированной рекламы. Проанализируй профили 20 представителей твоей ЦА – собери список самых популярных сообществ, настрой рекламу на них. Также попробуй настроить на сообщества конкурентов, тематические группы и т.д.

За исключением – автоматом сюда подставляется паблик, который мы рекламируем. Но и также можно добавить сообщества, подписчикам которых мы не хотим показывать рекламу.

Приложения и сайты. Предположим, что нам нужны СММ-щики и администраторы сообществ. Просто выбираем тех людей, кто установил себе приложения “Усредненный пользователь”, “Интересы подписчиков”, “Сравнение аудитории групп” и т.д.

Если поставить галочку напротив “Путешественники”, то реклама будет показываться тем, кто хотя бы раз в полгода выезжает заграницу.

.

Кликнув на пункт “Образование”, можно выбрать школу, ВУЗ и даже факультеты, которые закончили необходимые нам люди. Подходит, если нам нужны представители определенной профессии, например.

Должности – тебе нужен риэлтор, сварщик или бухгалтер? Данный пункт отлично подходит для этого.

.

Прокручиваем ползунок вниз. Тут самое интересное – группы ретаргетинга. Но их мы разберем в следующей статье.

Операционные системы и Интернет-браузеры – аналогия та же, что и с устройствами.

.

Идем ниже – последний пункт.

Ставлю оплату за показы. В большинстве случаев этот вариант оплаты эффективнее, чем за клики.

Задаем имя кампании и жмем “Создать объявление”.

.

Все готово. Проставляем лимит и жмем PLAY. Я для начала для ставлю 100 рублей, чтобы протестировать эффективность объявления и не слить бюджет.

.

Таргетированная реклама в социальных сетях - один из наиболее активно развивающихся каналов интернет-маркетинга. В этом нет ничего удивительного: так, по данным Adindex в социальных сетях постоянно проводят время около 91% российских пользователей. Среди молодых пользователей этот показатель достигает 98% и снижается для более возрастной аудитории (45-50 лет) до 86%.

Преимущества таргетированной рекламы:

• широкие возможности таргетинга
• реклама только на целевую аудиторию товара или услуги
• невысокая стоимость клика
• удобные инструменты анализа эффективности рекламных кампаний.

Почему лучше работать с iConText?

• ведения рекламных кампаний в социальных сетях
• Решаем любые задачи - от снижения CPO до увеличения количества конверсий от рекламы в соцсетях
• Достигаем оптимальные цены за клик (CPC) и действие (CPA)
• Подбираем метрики эффективности индивидуально для каждого проекта
• Не берем комиссию за ведение рекламных кампаний ВКонтакте
• Ежедневно отслеживаем эффективность рекламных кампаний, что позволяет оптимизировать затраты
• Работаем прозрачно - предоставляем подробные отчеты по рекламным кампаниям
• Собственные разработки, позволяющие увеличивать эффективность.рекламных кампаний за счет автоматизации основных процессов работы
• Сертифицированные партнеры ведущих площадок (ВКонтакте и Mail.ru)

Как мы работаем?

Работа с клиентом выстраивается следующим образом:

Высылаем бриф для заполнения, чтобы лучше понять задачи, которые необходимо решить.

Подбираем таргетинги и согласовываем их с вами.

Готовим тексты и графику для объявлений и присылаем их вам на согласование.

Отчитываемся об эффективности.

В ходе кампании мы регулярно присылаем скриншоты показываемых объявлений и подробные отчёты о результатах ведения кампании. Форма, состав и частота отчётности согласовываются с каждым клиентом индивидуально.

Виды таргетинга

1. Географический таргетинг

При географическом таргетинге задаются регионы, в которых планируется показывать рекламу потенциальным клиентам. Социальные сети используют для показа рекламы только сайтов, соответствующих региону пользователя. Регион определяется при помощи ip-адреса. Особую актуальность технологии геотаргетинга приобретают в связи со стремительным количества мобильных запросов.

2. Временной таргетинг

Многие организации не работают по выходным, и сайту незачем рекламироваться по выходным. Можно задавать не только дни для показа, но даже время суток.

3. Демографический таргетинг

Наиболее популярный и эффективный таргетинг для использования в соц. сетях. Реклама показывается только пользователям, удовлетворяющим определенные требования, например, пол, возраст, образование и т.д.

4. Тематический таргетинг

Часто используется для объявлений с возможностью устанавливать тематики групп, на которых имеет смысл показывать рекламу. Это также очень эффективный способ фильтрации посетителей.

5. Таргетинг по показам

Таргетинг по показам позволяет задавать число показов одному пользователю. Это очень логичный фильтр: понятно, что если пользователь не кликнул на рекламу 5-й раз, то мала вероятность его клика и 6-й раз. Пропадает смысл показывать далее пользователю эту рекламу - он в ней не заинтересован.

Системы таргетированной рекламы

ВКонтакте

ВКонтакте – безусловный лидер по охвату аудитории: на данный момент, число пользователей этого ресурса насчитывает более 170 млн. пользователей.

Возможные системы оплаты:

• СPC – оплата за переходы
• CPM – оплата за показы

Особенности:

ВКонтакте предлагает широчайший набор опций для таргетинга:

• по демографическим признакам (пол, возраст, семейное положение)
• по интересам (фильмы, книги, игры и т.д.)
• по месту работы или учебы.

iConText – партнер ВКонтакте. Мы принимали участие в разработке агентского кабинета, а в 2011 году стали крупнейшим рекламодателем сети среди агентств.

Сотрудничество между главной социальной сетью Рунета и нашим агентством не ограничивается ведением кампаний. В конце октября 2011 года при содействии iConText во ВКонтакте запущен агентский интерфейс для всех рекламных кампаний, облегчающий работу в этой сети для рекламных агентств.

Собственная разработка VKTools

Специалисты агентства iConText разработали собственную систему автоматизации рекламных кампаний ВКонтакте под названием VKTools.

Основные преимущества

• Оперативность - Например, заливка 500 объявлений при помощи инструмента занимает от 5-ти до 15-ти минут.
• Заливка любого количества объявлений, их изменение в реальном времени,
• Удобная система оформления объявлений,
• Добавление иллюстраций,
• Быстрое редактирование ставок, формата объявлений и таргетинга.

Facebook

Facebook – крупнейшая мировая сеть, насчитывающая более 1,4 млрд. пользователей. В России число пользователей Facebook достигает 24,5 млн человек. Из них 1,1 млн являются активными авторами. Как правило, это продвинутая часть аудитории, со знанием иностранных языков и высоким уровнем дохода. Таргетированная реклама в Facebook показывает отличные результаты для привлечения целевой аудитории в сообщества.

Объявления в Facebook можно «лайкать». Если пользователь поставил лайк, то объявление увидят и его друзья, а значит, с большой долей вероятности также кликнут по нему.

Facebook и Adobe Media Optimizer

Агентство iConText ведет рекламные кампании в Facebook при помощи платформы Adobe Media Optimizer. Автоматическое управления ставками и ротация объявлений позволяет больше времени и сил тратить на тестирование разных вариантов, а значит и использовать наиболее эффективные из них.

myTarget

Таргетированная реклама в Одноклассниках и сети «Мой мир» размещается через систему myTarget, рекламную платформу Mail.Ru Group. Платформа объединяет все крупнейшие в России и СНГ социальные сети и сервисы (общий охват более 140 млн человек), в частности, «Одноклассники» - вторую по популярности российскую социальную сеть. Число ее пользователей насчитывает около 38,7 млн человек. Считается сетью для «возрастной» аудитории. Ежемесячная аудитория “Моего Мира” составляет около 23,6 млн человек.

Заинтересовались?
Заполните или, и мы перезвоним вам.

Таргетинг (от англ. «target», цель, мишень) — комплекс методов, сегментирующий пользователей по ряду показателей. Технология сужает охват кампании и доносит оффер наиболее целевой аудитории. Маркетологи получают больший эффект при меньшем бюджете. Разберем, для чего нужен и как работает таргетинг в современном интернет-бизнесе.

Проходит на основании поисковых запросов. Плюсом является априорная заинтересованность в оффере — человек уже ищет то, что вы хотите предложить, и воспринимает рекламный блок как бесплатный совет.

Здесь часто учитываются два дополнительных фактора — географический и временной. Например, не стоит запускать рекламу на всю Россию для продвижения локального бизнеса. Разместившись в своем регионе, настроив показы на целевые часы, вы оптимизируете цену клика и получите более высокий CTR.

Нацеливание контента на нужную аудиторию. Хорошо работают профессиональные термины, жаргонизмы, сокращения и т. д. Например: «Станок с ЧПУ токарный. Дешево ».

Так вы отсекаете случайных посетителей и завоевываете доверие клиентов, говоря с ними на одном языке.

Отображается список объявлений, формирующийся на основе активности человека в сети. Например, вы искали информацию о турах на Мальту и дистанционном образовании со скидкой. После чего вы можете увидеть в рекламных блоках такое:

«Майские туры на Мальту!»
«Высшее образование — не выходя из дома!»

Или даже:

«Поступление в ВУЗы Мальты дистанционно!»

Здесь объявления демонстрируются еще долго после активности в сети — и на разных площадках.

Возраст, пол и прочие подобные характеристики выявить тяжелее, нежели интересы и желания, понятные по сетевой активности. Но проблема ушла с появлением социальных сетей, основа которых — личные аккаунты.

Сколько персональных данных вы подарили маркетологам, регистрируя страницу в Facebook или Vk? Собственно, в социальных медиа такой вид продвижения применяется чаще всего. Маркетолог может запустить рекламу на основе списка групп, раздела «Интересы» и т. д.

Разобрав понятие таргетинг что это и как с ним работать сегодня, пофантазируем, куда он придет в будущем. Например, австралийская RelevanceNow может стать пионером нового вида интернет-рекламы: психографического таргетинга . Компания предлагает анализ по психотипу на базе социальных аккаунтов и блогов.

Есть вопросы насчет моральной составляющей метода, а также его эффективности — но время покажет. Инструмент уже начинает внедряться в социальных медиа.

Следующий тренд — предиктивный таргетинг . Если поведенческая модель акцентирована на прошлой активности пользователя, то предикативные кампании пытаются спрогнозировать действия и желания клиента в будущем. Возможно ли это? Время рассудит.

Высоких вам конверсий!