Умение одеваться либо есть, либо его нет. Это врожденное, в крови. Это внутреннее чувство стиля, привитое с детства. Спросите, например, почему по-разному выглядят итальянские мужчины и российские.
- Сергей Юрьевич, что такое по-вашему «умение одеваться»? И как можно привить это умение российской публике.
Умение одеваться либо есть, либо его нет. Это врожденное, в крови. Это внутреннее чувство стиля, привитое с детства. Спросите, например, почему по-разному выглядят итальянские мужчины и российские. У первых умение одеваться, чувство стиля и гармонии не только с собой, но и миром, в крови, на генном уровне. У нас же на человека с самого рождения давит социум, окружающая среда, обстановка, да даже тот простой фактор как то, во что одеты твои родители и ближайшие родственники. Я не говорю о том, что это поголовно, но это в подавляющем большинстве. И Дом Raschini, и детская линия одежды Frugoletto как раз созданы и привнесены на российскую почву с целью исправить это «неумение» одеваться. Мы учим выглядеть достойно, мы прививаем вкус с детства, с младых ногтей, не зря же в нашем бутике Raschini Famiglia представлена одежда даже для новорожденных. Могу также добавить, что в последнее время ситуация меняется в лучшую сторону. И связано это прежде всего с тем, что у многих сам подход к «умению одеваться» строится на понятии о качестве и о том, что «хорошо», не значит «быстро». Сейчас многие готовы ждать заветный костюм, сшитый на заказ, и выглядеть в нем достойно своего статуса и положения. Поверьте, качество во многом определяет конечный результат. Так что «умение одеваться» - это еще и умение одеваться качественно, согласно месту и времени. Мы, наконец, приходим к пониманию причинно-следственных связей и тому, что качественная вещь должна быть сугубо индивидуальной. А индивидуальность - это и есть та прочная основа, на которой строится «умение одеваться». И сегодня, и в будущем главная задача Дома Raschini остается неизменной: мы помогаем клиентам находить и осознавать собственную исключительность, индивидуальность, прививая то самое «умение одеваться» и развивая внутреннюю культуру клиента. Мы каждый день в своих бутиках ненавязчиво оказываем услуги по имидж-консалтингу. Умение одеваться, на мой взгляд, дороже денег, тут нужны знания, определенный круг общения и этикет. «Красота спасет мир», и Дом Raschini служит этой красоте. Так что, получить хорошую и качественную «прививку» вкуса Вы можете, без сомнения, у нас, в Доме Raschini.
- Обязательно ли для этого шить одежду на заказ или можно быть стильным в одежде prêt-a-porte?
Знаете, стильным можно быть в чем угодно, особенно, когда само понимание понятия «стиль» у каждого свое. Мы не навязываем необходимость шить одежду на заказ, в политике нашего бренда не заложено насилие или навязывание своих интересов. Наоборот, мы предлагаем клиенту альтернативу и возможность понять самого себя через новый опыт, мы даем свободу выбора. Понимаете, суть ведь в чем: дорогие бренды, шьющие prêt-a-porte, глобальны в своем присутствии, и это, с одной стороны, хорошо, а с другой, - происходит девальвация люкса и эксклюзивности. Так вот Raschini - это как раз про то, чтобы этой самой девальвации не было. Наши изделия единичны, понимаете. Два одинаковых костюма от Raschini Вы не встретите одновременно и в Москве, и, например, в Монако. Мы не теряем своей эксклюзивности, все, что мы создаем - это результат работы вместе с нашими клиентами. Но не стоит забывать, что поскольку Raschini продает вещи, сделанные вручную, на первый план всегда выходят личности людей, которые шьют эти вещи. Именно в руках наших мастеров сосредоточена та генетическая память прекрасной Италии, ее культуры и живописи, ее воздуха и еды, - и все это передается руками наших мастеров в каждый стежок изделий Raschini. Одежду и аксессуары Raschini шьют люди, а не машины. И вот тут решать Вам, надевать ли костюм, в каждом миллиметре которого уже заложена любовь и энергия человеческой любви к своему делу, либо же заложена чистая механика глобального мирового производства известного бренда, вещи которого Вы встретите в любом из бутиков от Канады до Австралии. Выбор всегда за Вами, но оценить энергетику костюма, сшитого вручную настоящие ценители смогут уже при первом появлении в обществе, и, поверьте мне, реакция будет сногсшибательной и превзойдет все ожидания.
- С какими материалами и производителями тканей Вы работаете при создании одежды под брэндом Raschini?
Про ткани портные и мастера Raschini, ровно, как и я, можем говорить бесконечно. Могу сказать одно, что каждый год и к без того богатой коллекции тканей Raschini получает уникальные образцы из самых знаменитых итальянских мастерских и ателье для работы с клиентом. Разнообразие и богатый выбор позволяют нам изготавливать идеальные во всех отношениях сорочки и костюмы как в соответствии с текущими веяниями моды, так и более консервативные варианты. Если говорить о брендах, то это легендарные ткани Loro Piana, Dourmel, Scabal, Holland and Sherry Super S150, S180, S210 - костюмы, брюки, пиджаки, верхняя одежда. Сорочки - Albini, DJ Anderson, Delfino- S220, S250, S280, S330. Кроме того, у нас невероятно богатый выбор кожи для изготовления аксессуаров и обуви. Увесистые каталоги с образцами кожи крокодила, ламы, страуса, питона, слона, ламы Вы всегда найдете на столе в любом из наших бутиков. Клиенту, в свою очередь, предстоит немного «поработать» и найти свою идеальную ткань из столь широкой палитры, которую мы предлагаем. И это не самый легкий выбор, скажу я Вам, но достаточно приятный с точки зрения результата.
- Какое количество времени в среднем уходит на пошив одного делового костюма - от момента обращения клиента в Москве до конечного результата. Можете ли вы описать весь путь?
При идеальном выполнении заказа весь пусть от момента обращения к нам клиента до получения готового результата в среднем занимает месяц-полтора. Бывали, конечно, случаи, когда в режиме невероятной срочности наши итальянские портные выполняли заказ и за несколько дней, отправляя в Москву частным джетом сшитые к свадьбе сорочки и костюмы для сына и отца. Наши портные могут творить чудеса, но лучше, если и мы, и клиент будем работать в спокойной обстановке. К тому же режим срочности всегда влияет на цену изделия. Если говорить о процессе пошива, то это целый мир волшебства, в который мы погружаем клиента. В день оформления заказа на пошив костюма или сорочки наши менеджеры и самые лучшие портные старой Европы (здесь я имею ввиду исключительно итальянскую классическую школу портновского мастерства) знакомятся с клиентом, выслушивают его пожелания. Затем снимаются мерки, а после начинается диалог с клиентом. Я очень люблю именно эту стадию, когда мы выслушиваем пожелания клиента по фактуре ткани, по тому, как он видит свой будущий костюм, свой образ, мы помогаем ему не потеряться в том разнообразии и изобилии тканей и фурнитуры, которые всегда в наличии в бутиках и ателье Raschini. Мы вслушиваемся и запоминаем каждое желание клиента вплоть до того, какие пуговицы он хочет и как он хочет, чтобы они были пришиты. Затем заказ отправляется нашим портным в Италию, где создается прототип. Так, спустя некоторое время мы приглашаем клиента на первую примерку, которая покажет, насколько мы угадали основные пожелания клиента и, конечно, определяемся с финальным видом и понимаем насколько в верном направлении мы движемся вместе с клиентом, создавая совместный шедевр. В среднем, клиенту необходимо приехать на примерку два- максимум три раза. Но, поверьте, результат того стоит! По факту Вы получаете не просто произведение портновского искусства, Вы получаете невероятную энергию любви к своему делу и генетически заложенное мастерство и вековые традиции, Вы получаете свою собственную маленькую Италию. Поверьте, наши костюмы Вы будете носить годами. Стиль, который мы продаем и создаем, при постоянной динамике и релевантности, остается в рамках так называемой модной классики. А энергия, заложенная в каждом миллиметре вашего будущего костюма, будет оказывает на вас исключительно положительное влияние целую вечность.
- Одежда, сшитая в Италии, легендарная подпись « Made in Italy »… Можно ли говорить об особых метафизических свойствах такого костюма?
Конечно. И это первая проблема, которую мне пришлось решать еще на заре своей карьеры в модном бизнесе. Фигуры русского человека и итальянца весьма отличаются. Виной тому, прежде всего, и генетика, и образ жизни, и, скажем проще, среда обитания. Итальянский классический костюм предполагает высокую посадку брюк, довольно покатые плечи и большую талию. Вы даже не представляете сколько копий было сломано, прежде чем мы создали собственные лекала под российского клиента, совершив огромнейшее количество переделок в собственных ателье! Примерно 4\5 каждого костюма подвергались одним и тем же операциям: ушивается талия, расшивается брючная манжета, поднимается сиденье брюк. Такие же проблемы в свое время были и с обувью. Приведу банальный пример: стопа русского шире, подьем выше, и это базовые особенности просто необходимо учитывать при оформлении заказа. Не стоит мучать клиента, навязывая ему «элегантность» классической итальянской стопы. Обувь - это комфорт и спокойствие вашего клиента, который щедро Вас отблагодарит за свой ежедневный комфорт и спокойный сон. Пройдя всю эту «школу» по созданию собственных лекал и образцов, сегодня в Доме Raschini могут одеть буквально с нуля любого клиента, достаточно единожды проработать с ним индивидуальный пошив. Все наши коллекции мы адаптировали под российского клиента, мы сделали абсолютно все для того, чтобы максимально комфортно через одежду и аксессуары наш клиент смог выразить собственный стили и собственное мироощущение. Мы помогаем ему выразить собственное «я». Кроме того, любое изделие гардероба, аксессуары в Raschini могут персонифицировать, и это касается абсолютно любого изделия, что еще раз подчеркивает не только нашу любовь к клиенту, но и уважение к его личности.
- Кто себя уютнее чувствует в бутике Raschini - мужчины или женщины?
Я думаю, что на этот вопрос даже не стоит отвечать. Поскольку у Дома Raschini развиты три направления: Raschini Uomo, Raschini Donna и детская линия Frugoletto. Говорить о том, кому уютнее, не приходится. В равной степени и мужчины, и женщины, и даже дети находятся в абсолютно возможной для себя зоне максимального комфорта и любви, которыми мы окружаем каждого клиента в любом из наших бутиков. В равной степени это касается и мужчин, зашедших купить подарок даме в бутик Raschini Donna, и женщин, которые заботятся о сильной половине человечества. Что уж говорить о том, что на детях вообще не принято экономить, и в бутике Frugoletto мы ежедневно видим проявления и доказательства родительской любви и компенсации за время, проведенное вне дома и вне семейного круга, как от пап, так и от мам.
- Аудитория Dream House - не новая для Raschini . Можно ли сказать, что теперь вы просто стали еще ближе?
Совершенно верно, присутствие бутика Raschini Famiglia в ТЦ «Dream House» - это 100% попадание в «нашу» аудиторию. С точки зрения географической близости к клиенту, да, мы также стали ближе, но ни в коем случае не забываем и о бутиках, которые располагаются в самом центре Москвы. Кроме того, никто не отменял такое понятие как привычка и удобство клиента. Поэтому, если нашему уважаемому клиенту роднее, ближе и привычнее бутик, допустим на Никольской или в «Новинском Пассаже», то мы в равном степени будем приветствовать и поддерживать его решение и делать все ради его удобства.
- Что посоветуете посетителям Dream House?
Хочу посоветовать прежде всего посетить наш бутик Raschini Famiglia, и тогда никакая осень и зима не покажутся такими мрачными и пасмурными. Наоборот, когда вся семья получает несравнимое ни с чем удовольствие от покупки, то совет один - совершать красивые покупки чаще. А мы для этого работаем ежедневно.
Сергей Викулин - владелец итальянского бутика Raschini. В детстве мечтал стать художником, но по настоянию отца-военного поступил в МПГУ им. Ленина на факультет иностранных языков и истории. В 2001 году закончил аспирантуру, по направлению «Теория и история политических учений».
Карьеру в фэшн-индустрии начал в 2000 году с работы обычного продавца в бутике Patrick Hellmann Collection.
В Raschini его пригласили на должность кризисного менеджера, но после того, как предыдущий хозяин прекратил выполнять финансовые обязательства перед работниками и клиентами, Сергей возложил их на себя. В 2006 году наравне с Александрой Кузнецовой выкупил права на торговую марку Raschini в России и Италии и стал одним из совладельцев уже процветающей компании.
Личная жизнь
Свою личную жизнь Сергей не афиширует, но известно, что он уже более десяти лет женат и у него есть двое детей: мальчик и девочка.
Дом Сергея Викулина
Дом Викулина расположен в элитном поселке «Агаларов Эстейт» . Сам поселок отличается от других большими участками и прекрасными видами на гладь озера, лес и гольф-клуб. На территории «Агаларов Эстейт» строят однотипные постройки в классическом стиле, но бизнесмену удалось отойти от стандартов и реализовать оригинальное решение. Авторы из бюро SL-project спроектировали жилье, напоминающее некое инопланетное средство передвижения.
На момент разработки дизайна Сергей уже имел представление о том, что хочет видеть, так как много путешествовал по Испании и знакомился с современными постройками.
Авторы ответственно подошли к проекту и продумали не только расположение самих комнат, но и лестниц, входов и выходов. Все было сделано так, чтобы приходящие люди не шли через жилую часть дома, направляясь к кабинету, а шли по отдельно сформированному от главного входа коридору. В спальни для гостей ведет отдельно расположенная лестница, а апартаменты хозяев на втором этаже гармонично соединены с детскими своими отдельными проходами.
В особняке нет декоративных излишеств и нет лишней мебели, все продумано до мелочей. Главным акцентом в интерьере является фактура натуральных и дорогих материалов. Коттедж оригинален как снаружи, так и внутри. В строении нет полностью закрытых помещений, откуда ни посмотри, отовсюду видно следующее помещение. Таким образом, всегда можно увидеть, что происходит в другой комнате.
При входе попадаешь в просторную гостиную со вторым светом. Здесь установлена большая мягкая зона в белом цвете и кофейные столики из стекла. С потолка свисает трехуровневая хрустальная люстра. Доминирует здесь лестница - легкая и по задумке архитекторов «парящая».
Одна часть современного камина находится в гостиной, а другая в столовой, которая размещена в кубе из стекла, выступающем из общего строения. Куб практически полностью выполнен из стекла и даже траву частично видно под ногами.
Бассейн находится на первом этаже в другой части особняка. Он связан с цокольным этажом стеклянными иллюминаторами. Солнечный свет преломляется от бассейна и попадает в подвал, где создает великолепные блики на стенах, дополнительно освещая бар и лаунж-зону с бильярдной.
На втором этаже расположены гостевые зоны и спальни хозяев, совмещенные между собой единой ванной комнатой с витражами, смотрящими в спальни. Для приватности рядом с витражами высажен бамбук. Кстати, растения присутствуют практически во всех комнатах.
На одной из двух террас находится обеденная зона, где стоит мебель, спроектированная архитектором Хоакином Торресу, владельцем бюро А-cero. Таким образом, удалось привнести творчество основного вдохновителя проекта и друга Сергея Викулина в интерьер коттеджа.
Помимо разработки и оформления самого строения, архитектурное бюро подбирало подходящий ландшафтный проект. Так как особняк нестандартный, то и экстерьер пришлось к нему подбирать долго и скрупулезно. Обычные горки и фонтаны к нему совершенно не подходили. В итоге, удалось найти современный и лаконичный вариант с ровными плоскостями и правильно посаженными деревьями, на фоне которых гармонично возвышается дом.
Ориентировочная стоимость домовладения в поселке «Агаларов Эстейт» на Новорижском шоссе начинается от 60 млн. руб. и выше.
24.08.2015 13:00
Между брючным костюмом и платьем для деловой встречи лично я всегда выберу платье. Мы обязаны отличаться от мужчин — такова моя логика. Но Сергей Викулин, президент модного дома Raschini, готов со мной поспорить. Элегантно поспорить…- Откуда пошел тренд, что мы должны быть в офисе серыми мышами?
Тренд классической женской одежды был сформирован в 70-е годы XX столетия. На тот момент властвовали формы классического мужского костюма - это доспехи бизнесменов. Чтобы стать своими в мужском мире, деловые женщины сначала облачились именно в строгие брючные костюмы. Джорджио Армани на этих лекалах построил свою империю, далее последовали Нино Черрутти и Ив Сен Лоран.
- То есть женщина вошла в мужской мир именно в их доспехах - невзрачном, но элегантном костюме.
Да. Эволюция женской моды в нашей стране уже прошла путь от кричащей сексапильности известных брендов до качественной одежды индивидуального пошива. Когда не важен производитель, а важны материал и посадка по фигуре.
Но мне в этом скучно!! Все оттенки серого, ткань словно из гардероба моей бабушки. Я сольюсь с цветом холодного офиса, и меня в нем никто не заметит…
Мы своим видом не должны подчеркивать гендерные различия. Нам нужно помогать себе быть эффективными. Суть не понравиться, а быть настроенным на результат - это значит, что ничего не должно отвлекать от работы. Строгий неброский костюм или платье прекрасно настраивают именно на деловой лад.
А я заметила, что когда на мне яркий аксессуар или броское по цвету платье, то день проходит плодотворнее и результат очевиднее. Удается гораздо больше сделать по работе!
Не надо путать репрезентативные функции и презентационные.
- Вы видите меня в этом цвете? Я же в нем просто умираю…
Вижу. Он вам идет, и сет, кстати, сшит лучшими портными Италии. Нельзя вещи воспринимать отдельно от себя - возьмите сюда нежно-голубую сорочку и все заиграет совсем по-другому. Костюм не может быть ярким сам по себе. Костюм - это рама для соответствующей картины. Вы притягиваете внимание, не он. Поменяйте свою парадигму принятия решений.
По этикету платье всегда должно закрывать предплечье, особенно у статусных дам. Колени закрываем юбкой всегда, это даже не обсуждается. Форма юбки - под стать фигуре. Декольте, глубокий вырез горловины - это единственное, что я допускаю и что не навредит имиджу.
Да, вы меня поняли правильно.
- Чей деловой стиль вам нравится, если брать известных женщин во власти?
Женщины менее стабильны в плане одежды, нежели мужчины. У Валентины Ивановны Матвиенко в свое время был очень стильный период, когда это заметила, по-моему, вся страна. Она хорошо умеет носить классическую статусную одежду. Из вечного - это Жаклин Кеннеди. Нравится стиль скандинавских политиков-женщин. У Меркель задача быть эффективной, поэтому в одежду она явно не вкладывается. Мадам Саркози так часто меняет имидж, что символом элегантности и четкого стиля пока для меня не стала. Если сравнивать Мишель Обаму и Хиллари Клинтон, то отдам предпочтение нынешней первой леди Америке. У нее более четкий образ.
- Прийти к английской королеве в трикотажной кофточке, вы считаете, допустимо?
А может за этим как раз стоит определенный политический подтекст, не думали? Михаил Борисович Ходорковский тоже приходил к Владимиру Владимировичу в трикотажной кофточке… Одежда - это выражение нашего внутреннего состояния, иногда оно выходит за рамки стиля. Это некий месседж всегда! Не умеешь стилем пользоваться - значит ты проиграл при любом раскладе.
С чего началась история Raschini в России?
Началось с того, что меня пригласили в качестве антикризисного управляющего оптимизировать бизнес по дистрибуции нескольких марок итальянской мужской одежды в России. Это были известные люксовые бренды, среди них был и Raschini.
Именно Raschini стал для нас самым важным брендом, потому что права на него принадлежали владельцу бизнеса, а это давало нам возможность адаптировать итальянское производство под запросы российского клиента. При том, что за три месяца мне удалось достичь операционной прибыли, на товарах остальных производителей мы практически на зарабатывали. В конечном итоге мы встали перед выбором: либо развивать уже имеющиеся бренды и навык дистрибуции, либо сконцентрироваться на одном бренде, что позволит нам максимально удовлетворять потребности покупателей. Это привело к тому, что буквально через год - в 2006 году - у нас не осталось и следа от других брендов. Мы сконцентрировались только на Raschini, выкупив права на использование товарного знака как на территории Российской Федерации, так и на территории Италии, и открыли монобрендовый магазин.
Как из управляющего вы превратились во владельца?
В какой-то момент первый владелец бренда прекратил исполнять финансовые обязательства, а потом он и вовсе вышел из бизнеса, прихватив с собой даже предоплату, которую клиенты оставили за пошив костюмов. Поэтому мне пришлось взять на себя ответственность за все долги, которые были у компании. Я же фактически являлся ее лицом.
У Raschini есть какое-то централизованное производство, или вы работаете с разными поставщиками?
У нас есть целая группа производителей в Италии, где на каждую товарную позицию существует минимума два производителя. Так мы можем соблюдать график поставок, выбирать лучшее предложение. Это позволяет нам при сохранении качества удерживать цену, которая на 10% - 30% ниже, чем у наших конкурентов. Мы продаем люкс, но за разумные деньги.
Как вам кажется, может ли имиджу компании навредить тот факт, что она управляется из России?
Конечно. Поэтому для нас очень важно подчеркивать свое итальянское происхождение. В первую очередь, по факту создания продукта.
Насколько активно вы работаете в этом направлении?
Открою вам тайну: у нас с маркетингом вообще очень большая проблема. У нас были попытки транслировать в эфир наши достижения, от описания продукта до рассказа о производстве. Но потом работа в этом направлении затихла. Сейчас, я так подозреваю, нужно снова инициировать эти процессы.
Мы хотим сконцентрироваться на рассказе о производстве. Например, сумки для нас долгое время производила итальянская пара - дедушка с бабушкой - официальный поставщик японского императорского двора. К сожалению, дедушка умер, а бабушке просто некому передавать свой опыт - молодые итальянцы неохотно идут в ремесленники. Это еще одна проблема: уходят настоящие мастера, а замены им нет. Поэтому важно, что у нас есть возможность выбирать разные мануфактуры и разных поставщиков.
В прошлом году открылся бутик Raschini в Монако. Как обстоят дела с ним?
Сейчас, слава богу, все хорошо. При том, что целый год у нас ушел на открытие операционного счета. Наша операционная деятельность фактически была заморожена в связи с проверкой источников средств, инициированной из-за того, что в составе учредителей компании был гражданин Российской Федерации. Но мы все эти сложности преодолели и начинаем пожинать плоды вложенных усилий, что не может не радовать.
Ваши покупатели в Монако - все те же русские?
Что приятно, мы ошиблись в оценке целевой аудитории. Мы открывали бутик в Монте-Карло в первую очередь для наших постоянных клиентов, которые в силу разных обстоятельств все реже бывали в Москве. Ведь, как это ни парадоксально, хорошо одеться на на Лазурном берегу негде. Но почти половину покупок в нашем бутике совершили европейцы. Если быть точным, то это чуть меньше 40%. Еще 30% - жители арабских государств, и 20% – наши соотечественники.
Вы планируете открывать новые магазины в Европе? Или, может быть, взаимодействовать с европейскими мультибрендами?
Основное развитие мы видим, в первую очередь, на европейском рынке. Но мы не работаем с мудьтибрендами, потому что Raschini не продает конкретно брюки, пиджак или рубашку - мы продаем total look.
Когда мы только начинали, в Москве было много людей, одетых в костюмы хороших итальянских марок. Они были одеты дорого, но при этом все - галстук, сорочка, костюм - никак между собой не сочеталось. К тому же без полного перекроя вы ни один костюм многих известных марок не продадите. Никто не меняет лекала под российского клиента, а нам ведь не подойдут ни короткие брюки на итальянцев, ни «скафандры» на американцев.
Получается, что одежду для российских бутиков вы производите по одним лекалам, а для Монако по другим?
Конечно. Чтобы было понятно: средняя длина пиджака при том же 50-м размере в России - 79 см, а в Монако - 77 см. Просто потому что европейцы ниже русских. У нас длина брюк определяется высотой каблука, а у них - высотой обуви. Существует много разных различий.
И бренд готов каждый раз менять производство под конкретный рынок?
Такая адаптивность уже заложена в ДНК бренда. Мы идем от клиента. Мы не претендуем на звание творческих гениев, наша задача - удовлетворять потребности покупателей. Наши клиенты это состоявшиеся, успешные люди из среднего класса. Это люди, которые осознанно совершают покупки. Они не будут покупать что-то ради известного имени на этикетке. Они рационально подходят к тратам и обращают внимание на качество.
При этом Raschini часто делает акцент на сложные техники производства и дорогие материалы. По-вашему, это то, что может привлечь средний класс?
Для нас средний класс определяется не уровнем дохода, а осознанностью совершаемых покупок. Нашим клиентом может быть человек, который получает и $100 000 в год, и $15 000. Raschini - это не настолько дорого, как может показаться на первый взгляд. Льняная сорочка в нашем бутике в Монако стоит €248. Это более чем адекватная цена за рубашки ручной работы такого качества.
Директор модного Дома Raschini Сергей Викулин — о качестве во всем.
Компания Raschini вот уже 15 лет занимается индивидуальным пошивом. И все 15 лет ставит во главу угла качество. Во всем. Ткани, процесс, сервис. О том, что еще помогает модному Дому шаг за шагом претворять мечты своих клиентов в реальность, мы поговорили с директором бренда Сергеем Викулиным.
В чем, на ваш взгляд, заключается ДНК бренда Raschini?
ДНК — это миллионы компонентов, каждый из которых играет свою роль. Думаю, интереснее будет обозначить главные: те, что принято называть конкурентными преимуществами.
Первое преимущество, которое уже набило оскомину, потому что все его сейчас активно используют, — это клиентоориентированность. Это основа деятельности компании Raschini. Начинается она с товарной политики: мы практически каждую позицию нашего ассортиментного перечня адаптируем под антропологические и вкусовые особенности наших клиентов. Что это значит? То, что нога итальянца сильно отличается от ноги русского, нога русского сильно отличается от ноги француза, нога француза — от ноги американца. И мы проводим работу по адаптации колодок и моделей под российского клиента. Это и есть клиентоориентированность. Как говорится, что для немца хорошо, то русскому- смерть, и мы это понимаем.
Как именно отличаются параметры российских клиентов?
К примеру, итальянцы носят брюки достаточно высоко: разница в высоте сидения с российскими предпочтениями- процентов на 15. Почему итальянцы предпочитают такой крой? Потому что их дедушки так носили, их папы так носили, это традиция. Существует такое понятие — возраст потребителя. И с этой точки зрения мы, русские, еще очень молодая нация: устоявшихся традиций и канонов у нас пока еще нет, они только формируются. И поэтому наши вкусовые предпочтения пока имеют большой разброс. Это один момент.
Второй – это антропология. С этой точки зрения те же итальянцы имеют астенический силуэт: более покаты плечи, ягодичные холмы по своему объему не сильно меньше, чем плечи. У русских — все наоборот. И эти особенности необходимо учитывать при формировании моделей и лекал, что мы и делаем.
Что же делать покупателю в таких условиях?
Шить одежду на заказ. В процессе работы мы заметили, что практически каждый раз нам приходится делать одни и те же операции по подгону костюма. Мы ушиваем брюки в талии на 4 см, пиджаки — на 6 см. Другими словами, каждый костюм проходит практически одни и те же операции, которые еще и повышают себестоимость. Так почему нельзя сразу учитывать строение тела российского покупателя, еще на этапе построения? Мы предложили внести изменения в лекала нашим партнерам в Италии. Сперва они отказывались, но здравый смысл восторжествовал. И сейчас мы сразу конструируем одежду с учетом всех особенностей тела заказчика.
«Готовая одежда — это всегда компромисс: между тем, что ты хочешь, и тем, что есть».
Как меняются предпочтения клиентов?
Например, каждый год меняются параметры пиджака в меньшую сторону: если 10 лет назад длина пиджака 50-го размера была 83 см, то сейчас- 74, и это непрерывный процесс. То же самое происходит с длиной рукава и его объемом.
Сколько по времени занимает производство мужского костюма?
Если говорить о технологическом процессе, то это около 80 часов ручного труда, которые, с учетом производительности, превращаются в 2 недели. Для нас время — это основной конкурентный фактор: мы сознательно идем на повышение издержек для того, чтобы сократить время производства. В таком, казалось бы, устоявшемся процессе как производство костюма или сорочки, все-таки можно оперировать подобными вещами.
То есть через сколько заказчик получит готовый костюм Raschini?
Средний срок — это 1,5 месяца: от момента приема заказа. Если клиенту очень нужно, мы можем сшить и за 2 недели, конечно. Только это будет стоить в 3 раза дороже.
Откуда такие цифры?
Надбавка портным за сверхурочную работу, плюс доставка: наш сотрудник специально летит на фабрику, чтобы забрать ваш костюм.
Часто поступают такие заказы?
Постоянно. У нас же как? Завтра свадьба, а мне надеть нечего (смеется).
Давайте поговорим о том, как все начиналось. Были ли сложности с выводом бренда на российский рынок?
Проблем не было, потому что мы, в первую очередь, итальянский бренд со своей историей и философией Made in Italy. Raschini — это неизменное качество и лучшие портные мира, которые с огромным уважением и почтением относятся к своей работе и к клиентам. А их действительно огромное количество, и не только в столице, а по всей России. Именно за такое отношение нас ценят. Да, лучший портной Италии вот уже несколько лет живет в Москве и трудится в штате московской команды Raschini, но мы никогда не были российской маркой. Иначе, это же все равно, что считать Gucci гонконгской маркой. Это просто вопрос принадлежности. Мы никогда заявляли о себе как российском бренде, несмотря на то, что наши бутики и находятся здесь.
«Итальянские портные получат возможность работать здесь и иметь достойную оплату труда, а мы получим возможность иметь высококлассных сотрудников».
А сейчас вы понемногу переводите производство в Россию. С чем это связано?
С кризисом в Италии. Негативные процессы в стране уничтожают все, что составляет силу и мощь этой страны. Итальянцам нет равных ни в дизайне, ни в архитектуре, ни в живописи. И, на мой взгляд, остальная Европа даже близко не смогла подойти к Италии. А сейчас мы все это теряем, потому что там просто невыгодно заниматься своим делом: совокупный налог на производство в Италии составляет 71%. В результате — снижаются объемы производства, закрываются маленькие и средние семейные мастерские. Для нас же очень важно сохранить итальянское производство. Хотя, иногда, это за рамками экономической целесообразности, но с репутационной точки зрения — это крайне важный момент. Технологии и качество производства — это одно из конкурентных преимуществ Raschini, и дать нам их могут только итальянцы: у них это заложено на генетическом уровне, и равных им просто нет. Чтобы не потерять это качество, мы хотим лучших портных привезти сюда, в Россию.
Именно перевезти? Для чего?
Есть закон: чем ближе точка производства к точке потребления, тем выше качество. Плюс логистика у нас составляет иногда до 10% от всех издержек. Так мы и качество изделия повышаем, и издержки сокращаем.
Вы уже начали этот процесс…
Да, мы привезли в Москву портного, сеньора Алессандро Корсо. Он настоящая звезда, и уже 3 года с нами. Достаточно сказать, что он возглавлял отдел индивидуальных заказов Brioni, и становится понятным его уровень профессионализма. И, кстати, ему очень нравится в России! Этот опыт удался, и мы настроены расширять эту программу: итальянские портные получат возможность работать здесь и иметь достойную оплату труда, а мы получим возможность иметь высококлассных сотрудников.
Как изменилась ситуация с заказами после появления сеньора Корсо в Москве?
Их количество выросло. Большая часть покупок у нас строится на доверии: для людей очень важно увидеть специалиста, за работу которого они платят. Также, как людям важно видеть, как готовят их еду. Еще людей привлекает возможность обладать тем, что им нравится. Именно поэтому количество тех, кто готов шить одежду на заказ неуклонно растет. Они хотят за свои деньги получать максимальную ценность, и все меньше готовы идти на компромисс. А готовая одежда — это всегда компромисс между тем, что ты хочешь, и тем, что есть.
«Если мы говорим о компаниях, которые выпускают обувь на весь мир: одни и те же модели, — мы понимаем, что счастлив будет только представитель одной нации. Для остальных такая покупка — это компромисс. Потому что человек не может быть счастлив, если у него что-то не в порядке с обувью».
Сергей, а вам, как профессионалу, нравится как одеваются люди в России?
Конечно, мы далеко не итальянцы, у нас, собственно, обстоятельства другие. Но, я считаю, русские люди обладают более высоким вкусом, нежели любая из европейских наций. Посмотрите, как наши женщины умудряются выглядеть при их возможностях, при том выборе, который существует в магазинах, при таких ценах! Но у нас есть порок: мы стремимся больше казаться, чем быть. И это то, что иногда уводит нас с правильного пути.
Вконтакте
