Каждый, кто хоть раз в жизни занимался поиском работы, знает не понаслышке, что избежать собеседования и личной встречи с работодателем или его представителем не удастся. Вопросы, которые задаются на таких мероприятиях, - не из лёгких, иногда содержат скрытый смысл и от ответа часто зависит, получите вы данную работу или нет.
Даже если вы - высококлассный специалист, нет 100-процентной уверенности в том, что вы выдержите этот своеобразный экзамен. Почему? - спросите Вы. Ответ прост: задача собеседования - не только определить уровень вашего профессионализма, но и ознакомится с вашими психологическими качествами: быстротой реакции, умением слушать и слышать, правильно понимать вопрос и давать логичный ответ. Так что наш вам совет - подготовьтесь к этому не очень то и простому мероприятию заранее.
Опыт многих менеджеров по персоналу свидетельствует о том, что существует пять наиболее «каверзных» вопросов, на которые претенденты очень часто отвечают «неправильно».
ПОЧЕМУ ВЫ РЕШИЛИ ПОМЕНЯТЬ РАБОТУ?
Многие работодатели считают, что ответ на этот вопрос позволит определить «уровень честности» соискателя. Как лучше ответить на него и объяснить причины ухода? Ответы типа «мне надоело», «работа стала скучной и неинтересной», « в коллективе - одни идиоты», «начальник - настоящий деспот» вообще входять в разряд запрещенных. Даже если все действительно так, лучше найти конкретное, а не эмоциональное объяснение: « я стремлюсь к карьерному росту, а на предыдущем месте он не был предусмотрен» или «мне нужно поменять работу, чтоб появилась возможность увеличить свой зароботок». Так же вам нужно помнить о главном табу - не надо плохо отзываться о предыдущей работе и упоминать о конфликтах, ведь кадровик скорее всего будет считать вас скандальным и конфликтным человеком, а такие сотрудники мало какой компании нужны.
Лучше всего - объясниться или признаться в своих ошибках и сделать правильные выводы. Почти всегда свой ответ можно сформулировать таким образом, что отрицательные моменты будут сглажены.
КАКУЮ ЗАРПЛАТУ ВЫ ХОТИТЕ ПОЛУЧАТЬ?
В ответе на этот вопрос следует найти «золотую середину». Одинаково неверно как завышать планку своих материальных притязаний, так и занижать ее. В первом случае вас воспримут как человека, который не умеет адекватно оценить себя, во втором - как крайне неуверенного в себе сотрудника или работника, который не владеет достаточными знаниями или умениями для своей должности. Самая большая ошибка - заявить, что на прежнем месте ты получали, например 10000 грн., но сейчас согласны на 5 000. Конечно, у вас могут быть на это серьезные причины или же вам срочно нужна хоть какая-то работа. Но работодатель сделает выводы, что его компания для вас - как «перевалочный пункт» и вам нужно где-то пересидеть, пока не найдется что-нибудь получше.
Поэтому, отвечая на этот вопрос, четко определите для себя некую планку, ниже которой вакансии просто не рассматриваются.
ЧЕГО БЫ ВЫ ХОТЕЛА ИЗБЕЖАТЬ НА НОВОМ МЕСТЕ РАБОТЫ?
На этот вопрос лучше отвечать приблизительно так: «Я бы не хотел, чтобы обсуждали мой гардероб или мою личную жизнь». Ведь это касается всех людей - никто не любит быть объектом «перемывания косточек». Тоесть отчет должен касатся общечеловеческих принципов, например вы бы не хотели сталкиваться на работе с непрофессионализмом, лживостью, сплетнями и т.п.
КАКИМИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ЗНАНИЯМИ И НАВЫКАМИ ВЫ ВЛАДЕЕТЕ?
Если вы блестяще владеете английским или французским, виртуозно водите, знаете компьютерные программы - нужно об этом говорить, и не скромничать.
Если вы окончили какие-нибудь курсы, обязательно скажите об этом. И главное - подчеркните, что обучаетесь быстро и легко восполняете пробелы в знаниях.
КАКИЕ ВАШИ ОЖИДАНИЯ?
Перед собеседованием нужно как можно больше разузнать о компании, и о вакансии, на которую вы претендуете. Каждому работодателю будет приятно, что вас интересует именно его компания.
Если вас, например, вакансия привлекла тем, что на ней нужно будет меньше работать по сравнению с предыдущим местом, об этом, конечно же, лучше промолчать.
Если же о будущей работе вам мало что известно, говорите о профессиональном развитии, перспективах, карьерном и личностном росте. В общем, покажите, что вы - активный человек. И самое главное правило любого собеседования: лучше говорить, чем молчать. Ваше молчание или унылое «даже не знаю» значительно уменьшит ваши шанси получить делаемую должность.
"Недавно я уволилась. Причина банальна - конфликт с руководством. Дело в том, что мне постоянно "навязывали" все новые и новые обязанности (с коими я успешно справлялась), а зарплату повышать не собирались. Я была с
"Недавно я уволилась. Причина банальна - конфликт с руководством. Дело в том, что мне постоянно "навязывали" все новые и новые обязанности (с коими я успешно справлялась), а зарплату повышать не собирались. Я была с этим не согласна и открыто высказала свою позицию. В результате меня вынудили написать заявление об уходе. И вот на первом же собеседовании вопрос - "Почему вы меняете работу?". Я замялась, не зная, как лучше ответить. По выражению лица кадровика поняла, что такая реакция ему не понравилась. Посоветуйте, каким должен быть ответ на этот вопрос, чтобы он и выглядел правдоподобно, и не вызывал сомнения в моей кандидатуре".
На Западе считается нормой, если раз в 3-5 лет человек меняет работу (как правило, с повышением или переходом в более престижную компанию). Это свидетельствует о его энергичности, профессиональной востребованности и здоровых амбициях.
У нас же, как бы мы ни стремились перенять западный менталитет, к соискателю, добровольно ушедшему с прошлого места работы, все равно относятся настороженно. "Хорошего сотрудника никто не отпустит!" - уверены российские кадровые специалисты. Поэтому не удивительно, что вопрос о причине смены работы может стать для кандидата камнем преткновения на собеседовании. Как правильно на него отвечать?
Для начала рассмотрим типичные ошибки соискателей:
· Кандидат критикует и даже поливает грязью своего бывшего работодателя. Даже если это соответствует действительности, у нового руководителя такой ответ вызовет отрицательное отношение. Где гарантия, что, уволившись, этот человек не станет говорить то же самое о нем? Поэтому на работу таких соискателей предпочитают не брать, как бы ни был высок их профессиональный уровень. Лояльное отношение к руководству и коллективу сегодня приобретает все большую ценность.
· "Мне мало платили" - еще один неверный ответ на вопрос о причине смены работы. Работодатель может подумать, что кандидата ничего, кроме денег, не интересует. А такие соискатели тоже не вызывают доверия.
· Кандидат темнит, отказывается объяснять причины увольнения: "Так сложились обстоятельства, жизнь вообще сложная штука..." Эта позиция в глазах работодателя выглядит подозрительной, вызывая целый ряд гипотез, начиная от профессиональной непригодности соискателя и заканчивая должностным преступлением.
· Кандидат ограничивается высказыванием: "Отдел, где я работал, был полностью расформирован".
Несомненно, таким образом соискатель создаст о себе впечатление как о бесперспективном сотруднике, которому даже не предложили другую должность взамен сокращенной.
Какие же ответы на вопрос о причинах смены работы будут правильными? Те, в которых вы продемонстрируете лояльность к работодателю, стремление к профессиональному росту и заинтересованность в эффективной работе на благо фирмы.
Вот лишь некоторые из возможных грамотных вариантов:
· "Я успешно трудился в компании более трех лет. За это время я приобрел дополнительные навыки по специальности (окончил курсы, получил второе образование). Но, к сожалению, возможностей для дальнейшего профессионального роста на фирме не было. Поэтому я решил заняться поиском нового места, где мог бы более эффективно использовать свой опыт и квалификацию".
· "Направление, в котором я работал, решено было закрыть. Руководство предложило мне перейти в другой отдел, но я отказался. Хочу приносить пользу именно в той области, где я являюсь специалистом. В любом случае я могу предоставить положительные рекомендации с прошлого места работы".
· Можно сослаться на неудобный график работы (который якобы внезапно изменился), на переезд в другой офис, в результате чего дорога до места работы стала отнимать слишком много времени.
· Можно сказать и про низкую зарплату, но делать это надо осторожно. Речь должна идти о неадекватном сопоставлении вашего вклада в развитие фирмы и вознаграждения за труд. Один из вариантов: "За время моего руководства отделом доход от продаж возрос более чем на 50%. Наша дилерская сеть теперь охватывает 10 регионов страны (а до меня фирма работала лишь на Москву и область). Я успешно внедрил в работу новый продукт, который быстро завоевал популярность на рынке. К сожалению, моя зарплата за время работы ни разу не индексировалась. Видимо, руководство решило на мне сэкономить. Я предпочел уйти".
Многие кандидаты находят данную тему неприятной и спешат поскорее от нее отделаться. Более того, часто они изначально строят ответ как оправдание (и это их основная ошибка!). В том, что вы меняете место службы, нет ничего плохого: человек развивается и, вполне естественно, ищет новые сферы применения своим способностям.
Поэтому не надо в замешательстве откашливаться и опускать глаза, демонстрируя смущение; наоборот, посмотрите прямо на собеседника, улыбнитесь, покажите, что разговор не доставляет вам никакого неудобства, и вы с удовольствием поведаете о бывшей работе. В таком случае ваш ответ станет козырем, выделяющим вас из массы соискателей.
Четыре в одном
Однако прежде чем формулировать причину увольнения, необходимо понять, зачем рекрутер об этом спрашивает. Дело в том, что такой вопрос — универсальный тест, позволяющий получить о кандидате максимум информации. Вот несколько основных моментов, которые кадровик пытается прояснить с его помощью.
1. Определить правдивость соискателя. Если речь идет о достаточно серьезной должности, то о претенденте на нее, скорее всего, уже навели справки, и любая попытка погрешить против истины не пойдет ему на пользу.
2. Оценить уровень лояльности. Каждый наниматель хочет просчитать, как сотрудник станет относиться к служебным обязанностям , воспринимать задания руководства, общаться с клиентами. Если, говоря о предыдущей компании, кандидат использует только негативные оценки, значит, он не склонен получать удовольствие от своей работы, и в дальнейшем от него сложно будет ожидать высокой результативности.
3. Понять, как специалист строит отношения в коллективе. По тому, как соискатель рассказывает о прежней деятельности (говорит ли «я», подчеркивая лишь собственные заслуги, или «мы», имея в виду весь отдел), можно определить, как он оценивает окружающих, стремится ли к личным достижениям или предпочитает работать в команде.
4. Выяснить мотивы, которые могут побудить человека оставить службу. Конечно, основная причина, ради которой задают данный вопрос, — желание узнать, почему же на самом деле кандидат ушел с предыдущего места. По сути, поводов для этого не так уж много, поэтому главное, чтобы претендент на вакансию беспристрастно оценил события, предшествовавшие увольнению , и правдиво о них рассказал.
Окончание срока договора
В ситуации, когда соискатель объясняет расторжение трудовых отношений тем, что истекло время действия его контракта, возникает меньше всего вопросов этического характера: были ли конфликты с руководством или сослуживцами, возникали ли сложности в коллективе, является ли причиной увольнения ошибка или некачественное исполнение обязанностей и т. п. Кстати, если ваше сотрудничество было успешным, не забудьте попросить у бывшего начальства рекомендательное письмо.
Материальные
Если основной причиной смены места является низкий уровень дохода в прежней фирме, не стоит делать на этом акцент. Вы должны показать, что действительно переросли свою зарплату и занимаемую позицию. Поэтому лучше отметить, что предлагаемый объем и характер работы не соответствуют вашим навыкам и высокой квалификации, чем просто жаловаться на нехватку денег.
Переход на новый уровень
Часто претензии к нанимателю не ограничиваются неудовлетворенностью размером жалованья, а дополняются множеством накопившихся проблем, которые делают дальнейшую работу в организации нереальной. Как же поведать об этом на интервью? Если назвать какую-то одну причину — она покажется незначительной, а попытка перечислить все — отнимет слишком много времени. А что если посмотреть на ситуацию с обратной стороны? Попробуйте найти мотивы для того, чтобы остаться. Привычный коллектив, доброжелательное руководство, интересные клиенты… Все так, но раз вы уходите, значит, этого недостаточно. Объясните новому работодателю, что, не смотря на наличие положительных моментов, ваша предыдущая фирма не является компанией вашей мечты, и вы хотите двигаться дальше.
Отношения в коллективе
Еще одна весьма щекотливая ситуация, в которую попадали многие, выглядит так. Сотрудник старается изо всех сил и даже добивается неплохих результатов. Однако это очень раздражает коллег, которые на его фоне выглядят бездельниками, и начальника отдела, опасающегося за свое место. Высшее же руководство в силу занятости не способно разобраться в ситуации. Козни, интриги, направленные на то, чтобы скомпрометировать способного работника, приводят к уходу последнего. Однако поверит ли новый наниматель в виновность бывших сослуживцев? Скорее всего — нет, поэтому лучше обойтись без жалоб. Соберите рекомендации от клиентов, показывающие, что вы действительно хорошо справлялись с делом, договоритесь с доброжелательно настроенными коллегами, чтобы они выступили вашими поручителями. Кроме того, не спешите ссориться с шефом, постарайтесь расстаться друзьями . Ваши противники добились своей цели, следовательно, возможность получить от них положительную оценку не является такой уж невероятной. Даже если вам не очень приятно обращаться к ним с просьбой, подумайте о своей карьере и перспективе найти место в организации, где ваши способности оценят по достоинству.
Не по собственному желанию
Случается и так, что увольнение происходит из-за того, например, что сотрудник допустил серьезную оплошность. Стараясь поскорее уладить формальности с бывшим нанимателем, человек часто не беспокоится о том, как объяснит свой уход будущему начальнику. Но проходит время, и соискатель начинает задумываться, что сказать на интервью, станут ли на новом месте проверять факты его биографии, как о нем отзовутся прежние коллеги. Чтобы не оказаться в подобном положении, лучше сразу признать собственные ошибки перед старым руководством. Кроме того, нужно проанализировать причины возникновения такой ситуации. Возможно, у вас недостаточно знаний, и вам необходимо набраться опыта и повысить свой профессиональный уровень на специальных курсах. Если же прежняя работа не соответствует вашим интересам, значит, стоит сменить сферу деятельности. Поняв и исправив ошибки, вы сможете смело рассказать о прошлых неприятностях и о том, как вы с ними справились.
Для нанимателя одной из наиболее важных характеристик кандидата является правильная самооценка. Людей, которые не допускают просчетов, не бывает, а вот тех, кто умеет их признавать и исправлять, не так много. Поэтому не пытайтесь выглядеть безупречным, стараясь предугадать все желания представителя кадровой службы. Куда важнее ваша честность, умение сглаживать конфликтные ситуации и добром вспоминать предыдущих работодателей. Тогда новое место принесет вам только положительные эмоции.
Ну чтож. Продолжим развивать в себе умение эффективно проводить собеседование... Предыдущие посты на эту тему по порядку , . Если какой-то пропустили, то вот по этим ссылкам найдете все. В этом посте мы проанализируем трудовую историю кандидата. Что из нее мы сможем извлечь, чтобы определить, кто перед нами. Значит следующий пункт, который имеет смысл указать в анкете:
Организация, где работаете в настоящее время
Смотрите что напишет. Если он не работает – интересный вопрос. А почему? А сколько не работаете? Если он год не работает – это хороший повод поспрашивать его, а что он делал весь этот год? Почему не искал себе работу? Искал? Как искал? Что предпринимал, чтобы найти работу?
Если сидел дома, просматривал газеты и копал интернет в поисках вакансий – это одно.
Если кроме этого еще писал и рассылал резюме, то это другое. Значит человек более активный и в трудных обстоятельствах действует по принципу лягушки взбивающей масло.
Дата устройства на работу в данную организацию
Обращайте внимание, если человек долго, более 5 лет например, работал в одной организации, то если вы берете его на аналогичную должность – скорее всего он и у вас проработает долго. Если человек проработал всего 3 месяца и уже ищет другую работу, то есть смысл остановиться на этом факте и порасспрашивать о причинах.
Должность в этой организации. Предшествующая должность
Вопрос «Предшествующая должность», нужен для того, чтобы увидеть, был ли у человека в этой организации карьерный рост. И если был, то насколько быстрый. Например, если он устроился сторожем, а следующая должность – зам. директора, то это очень интересно. Бывают такие люди. Но вот в вашем случае – нужен ли вам такой активный? Если да, то Вы его нашли. Смотрите его по остальным параметрам.
Дата пребывания в предшествующей должности
Этот вопрос нужен для того, чтобы сориентироваться, сколько прошло времени до повышения. Если он честно трудился пару лет до повышения, то тут все ясно. Обычный путь. А если через пару месяцев скаканул через несколько должностей, то вот здесь нужно спрашивать и спрашивать.
И, конечно же, вопрос:
Почему вы хотите сменить место работы
Например, узнаете, что причина — достали тупые боссы. Задайте себе тогда вопрос: «А не буду ли я потом его тупым боссом?» И знаете, какой ответ? Будете!)))
Если кандидат пишет, что мало платят, ну…отлично. На первый взгляд, обычная причина поиска другого места работы. Только проанализируйте, а почему мало платят? Может быть организация объективно не может платить больше. Бюджетная организация.
А может он работал на той должности, где четко зашита зарплата. Скажем, кассирша в супермаркете. Там жестко стоит в регламентах, что кассирша получает 5-10 т. В месяц. И все.
А может быть, что фирма, где он работал, например, менеджером по распространению, не платила ему больше, потому что он больше и не продавал. Это надо иметь ввиду и учитывать. Из всех этих, казалось бы, малозначимых вопросов на собеседовании и формируется картина – кто перед вами на самом деле.
Ну вот, с вопросами на тему — где он работает в настоящее время — разобрались. Далее
Прежние места работы
Сначала указывается последнее. Здесь все те же самые вопросы. Когда устроился, когда уволился, какие были должности, почему уволился, какой был карьерный рост, зарплатный рост.
Могут попадаться «интересные» какие ни будь места работы быть, там стрип-бар, или казино крупье, или охранник на зоне. Ну тоже интересно поспрашивать что и как, потому что бывают такие места работы, что просто диву даешься. Некоторые не пишут какие-то проходящие места работы. Поэтому если там есть какие-то пропуски, спрашивайте, а что было здесь. А почему не написали? Не бойтесь задавать вопросы. Трудно? Да вовсе нет. Просто не переступайте границы морали. Цинично? Вовсе нет. Вы же хотите знать, как проводить собеседования эффективно? Раз читаете эти материалы, то ответ очевидный.
Смотрите по всем местам работы, что кандидат указал. Если он проработал здесь три месяца, здесь два, а здесь две недели, то это очень хороший вопрос, а почему? Не прошел испытательный срок? Почему?
Еще один вопрос, который, я считаю, обязательно должен быть на собеседовании:
В чем заключались ваши обязанности на последнем месте работы
Здесь, если кандидат расписывает подробно, значит там организационно было все четко и правильно поставлено. Либо у него склад мышления такой, соответствующий, логический. Значит кандидат может мыслить и излагать мысли связно, логически, структурно.
Одно дело, если он написал просто – «Работал с клиентами». Другое дело, если разложил по полочкам, что конкретно делал. Я бы к такому человеку присмотрелся. Если у него мозги работают так, что он может выложить информацию структурировано, разбивать ее на пункты, подпункты – таких людей не так много. Но все надо смотреть в совокупности.
Если она расписала все обязанности, но при этом работала где-то танцовщицей, или где ни будь в общественной организации типа «Женщины без границ», то…
Итак, я постарался популярно изложить, как правильно проанализировать ответы кандидата ан вопросы относительно его трудового пути. Хорошее собеседование не может обойтись без этого – факт. Многие работодатели хотят знать, как проводить собеседование правильно. Вам – повезло.) Читайте предыдущие мои посты на эту тему и я постараюсь продолжить рассказ об этом в ближайшие дни.
Пишите в комментариях свои мысли на эту тему и жмите на лайки ниже этого поста.
