Основная проблема, возникающая при приёме на работу, состоит в том, что мы не знаем, как вести себя на собеседовании, а именно - что отвечать на вопросы интервьюера. Рассмотрим наиболее "проблемные" вопросы и примерные ответы.
-- Расскажите о себе
Первое, что не нужно делать, это пересказывать полностью всю свою биографию. 5-10 минутный монолог только утомит интервьюера и он может сделать вывод о Вас как о посредственной личности. Что нужно делать после такого вопроса? Идти в контрнаступление. Не позвольте интервьюеру превратить собеседование в допрос. Когда Вам задают такой вопрос, выдайте собеседнику одно краткое уникальное предложение, которое поднимет Вашу цену с 0$ до X$. Такое предложение называется USP(Unique Selling Proposition). Пример: "я - закаленный менеджер в розничных продажах, разработавший программы и методики сокращения расходов, которые позволили увеличить доход (имя работодателя) на XXXXX$ за последние NN-лет". Придумайте такое предложение для себя перед собеседованием, потому что этот вопрос интервьюеры задают всегда.
Теперь интервьюер полон внимания. Продолжайте: "я хотел бы обсудить, каким образом я могу сделать подобное для вашей компании".
"Горячая картошка" в кресле интервьюера и Вы повернули допрос в сторону дружеской беседы. Будьте определенными отвечая на подобные вопросы. В цифрах указывайте ту пользу, которую Вы можете принести Вашему работодателю. Желательно подготовиться к этому вопросу перед собеседованием, обдумайте все моменты, вспомните Ваши успехи и достижения, проанализируйте их и выберите из них те, которые могут заинтересовать работодателя. Подберите такие слова, которые бы убедили работодателя в Вашей ценносоти, а лучшее убеждение дают только цифры, поэтому подкрепляйте слова цифрами.
-- Что Вам нравилось или не нравилось на предыдущем месте работы?
Типичный ответ: "Мне очень нравился прошлый коллектив. У нас была дружественная атмосфера и каждое утро мне нравилось ходить на работу. Однако, одна из причин по которой мне пришлось покинуть работу, - то, что я чувствовал, что у меня нет перспектив для дальнейшего развития. Я любил работать в прошлой компании и ценю полученные там навыки, но при этом думаю, что мои знания могут быть реализованы в другом, более перспективном для дальнейшего развития и роста месте."
-- Почему Вы хотите работать здесь и на этом рабочем месте?
Возможные варианты ответов:
1) Я хочу работать здесь, потому как считаю, что требования к вакансии полностью соответствуют моим навыкам в области:называете область:. Моя работа на аналогичной должности в предыдущей компании, привела к росту доходов компании на 22%, аналогичное или гораздо больше, думаю, я смогу повторить и в вашей команде.
2) Я прекрасно понимаю, что Ваша компания молодая и развивающаяся. Я хочу быть частью растущего бизнеса, потому как только здесь достигну бОльших успехов.
3) Эта работа - именно то, что я искал на протяжении всей своей карьеры.
-- Почему Вас уволили?
1) Моё сокращение, было моим скрытым благословением. У меня появилось время для поиска работы, которая будет более всего удовлетворять моей квалификации и интересам. Мой поиск привел в Вашу компанию.
2) Мои профессиональные навыки и умения были неправильно оценены предыдущим работодателем, думаю, В вашей компании я смогу реализваться полностью.
3) Работа не ладилась, я и мой шеф пришли к общему, удобному для нас решению и положению. Теперь я здесь, готовый приступить к работе.
4) Поразмыслив после ухода с работы, я понял, что делал некоторые вещи по-другому. Прошлая работа была прекрасной для меня школой, теперь я стал гораздо мудрее. И, думаю, у меня есть шанс доказать это в Вашей компании.
5) Пришёл новый менеджер со своей старой командой. Это было его право. Теперь я могу начать всё с чистого листа и найти гораздо больше возможностей для реализации своего потенциала в другом месте.
6) Определенные личные проблемы, которые я уже решил, были поводом для возникновения такой ситуации. Теперь этих проблем нет - я и полон свежих сил, чтобы приступить к новой работе.
7) Я хотел, чтобы моя карьера развивалась в другом направлении, и думаю, внутренние противоречия привели к тому, что я покинул прошлую работу. Думаю, ваша вакансия - место, где я могу себя реализовать и продвинуться по карьерной лестнице.
8) Я нуждался в работе и устроился на первую попавшуюся. Я не хочу повторить прошлую ошибку. Я хотел бы работать в коллективе, где мои умения оказали бы существенный вклад в работу компании.
-- Ваши цели на будущее?
Не нужно рассказывать о своих личных планах на будущее, постарайтесь увязать Ваши цели с тем местом работы на которое Вы претендуете. Пример ответа: Как только я приобрету необходимый опыт, я хотел бы продвинуться от специалиста низшего звена до управленца. Как по карьерной лестнице я могу продвинуться в вашей компании? Также Вы можете описать себя как менеджера на топовых позициях компании; расскажите о том, что Вы планируете еще многому научиться в этой компании, улучшить свои навыки, можете в дальнейшем взять на себя больше обязанностей.
-- Какие функции Вы выполняли на предыдущем рабочем месте?
Лучший ответ, когда Вы подробно описываете свои функциональные обязанности, при этом исполняемые Вами функции на прошлом рабочем месте должны быть необходимыми и полезными на будущем месте работы. Попытайтесь увязать Ваши прошлые обязанности с перечнем требований к вакансии. Таким образом, работодатель увидит, что у Вас есть все необходимые навыки для выполнения новой работы. Будьте честными, Ваш ответ может быть проверен.
-- Почему Вас заинтересовала предлагаемая вакансия?
Здесь нужно проявить энтузиазм. Опишите требования к предлагаемой вакансии и увяжите их с Вашими навыками и опытом работы. Работодатель увидит, что Вы именно тот человек, который ему нужен.
Вот и всё. Я попытался, на мой взгляд, рассмотреть наиболее каверзные вопросы собеседования и привести на них ответы. Конечно, эти ответы не дают 100% гарантии приема на работу, но помогут не растеряться в ответственный момент. Тяжело в учении, зато легко в бою. С осторожностью отнеситесь к тому работодателю, который задает Вам на собеседовании вопросы личного, религиозного или политического характера. Вы вправе на них не отвечать. С остальными вопросами, думаю, Вы и сами прекрасно справитесь.
Существует ряд вопросов, которые звучат практически во время каждого собеседования с работодателем. Дать конкретные указания как именно отвечать на каждый невозможно. Почему? Потому, что двух одинаковых работодателей не существует и ответ, который сработает во время одного собеседования, может вовсе не подойти на другом. Вместо конкретных рекомендаций каждый из приведенных вопросов сопровождается предложением о том, что хотел бы услышать от вас работодатель.
Расскажите немного о себе
Этот вопрос нередко звучит первым. Как правило, лучше начинать ответ с нынешнего этапа вашей карьеры, а уже после этого продвигаться к истокам вашей трудовой биографии.
Рекомендуется избегать бессвязного документального повествования, изобилующего сведениями, которые не относятся к интересующему вас месту работы. Другими словами, не начинайте фразой: «Ну, родился я в…». Последовательность изложения сведений «о себе» можно предоставлять в соответствии с пунктами резюме.
Причина увольнения с последнего места работы?
Не стоит слишком эмоционально реагировать на этот вопрос работодателя.
Рекомендуется избегать чрезмерного стремления защитить себя во время ответа. Не старайтесь убедить работодателя, что на последнем месте работы вам «позволили уволиться, не оценив» вас по достоинству. И, конечно, воздержитесь от критики предыдущего работодателя.
Много ли вы знаете о нашей компании?
Ответ на этот вопрос – просто шанс продемонстрировать всю серьёзность ваших намерений и совпадение интересов ваших личных и интересов компании.
Расскажите мне о вашем последнем месте работы.
Вы должны быть готовы говорить о своей последней работе со знанием дела и энтузиазмом. Работодатели предпочитают тех претендентов, которые увлечены своей работой.
В чем ваши сильные стороны?
Многие кандидаты неверно отвечают на этот вопрос, отмечая те свои «плюсы», которые не имеют прямого отношения к предлагаемой работе, либо к текущей ситуации в компании.
Что вас привлекает в нашей компании? Почему Вы хотите работать именно у нас?
Работодатели, которые задают такой вопрос, преследуют две цели: их интересует, какую «домашнюю работу» вы выполнили, собрав и проанализировав, информацию по их компании, и почему в своих поисках работы вы остановились именно на их компании. В своем ответе вы можете сделать упор либо на самой компании, либо на интересующем вас месте работы.
Как вы считаете, каким может быть ваш вклад в нашу компанию?
Ваша способность успешно ответить на этот вопрос во многом зависит от того, насколько вы осведомлены о нуждах компании. При ответе сделайте упор на то, что у Вас лучше всего получается, что успешно Вы делали на предыдущей работе или на своем энтузиазме в определенных направлениях работы.
Как вы считаете, способны ли вы работать в коллективе?
Конечно, да! Только будьте готовы пояснить свой ответ, если работодатель попросит вас определить, что вы понимаете под «работай в коллективе».
Какова была самая большая проблема, с которой вы столкнулись на своей последней работе, и как вы ее разрешили?
Этот вопрос – один из самых важных вопросов. Цель у него двоякая: во-первых, работодатель получит некоторое представление о том, что вы считаете сложной ситуацией. Во-вторых, он хочет понять, как вы принимаете брошенный вызов – хорошенько обдумываете ситуацию прежде, чем действовать, или сразу берете быка за рога.
Что вам больше всего нравилось в вашей последней работе?
Ответ на данный вопрос может повредить вам, если задачи, которые, по-вашему, были самыми приятными моментами на прошлой работе, будут отличаться от обязанностей, выполнение которых предусматривается новой должностью.
Что вам меньше всего нравилось в вашей последней работе?
В этом вопросе может крыться единственная реальная опасность, а именно вероятность того, что все, что не нравилось вам в вашей последней работе, входит в условия новой работы.
Насколько вы удовлетворены темпами вашей карьеры?
В действительности здесь подразумевается «Насколько вы ненасытный или амбициозный человек?» Обязательно сообщите работодателю, что гордитесь уже достигнутым.
Судя по вашему резюме, вы обладаете избыточной квалификацией для данной работы. Как вы полагаете?
Отвечая на данный вопрос, вам лучше всего признать, что ваша квалификация действительно выше требуемой, но этот факт пойдет только на пользу компании. Вам необходимо убедить работодателя, что вы собираетесь отдать новой работе все силы.
Рекомендуется избегать споров. Не нужно настаивать на том, что вы, вовсе не имеете избыточной квалификации, если это очевидно. Ничего хорошего не принесет и заявление о «желании попробовать все в этой жизни», откровения о том, что вы до сих пор не определились в цели своих исканий.
Какую заработную плату вы хотели бы получить?
Укажите минимально приемлемую сумму, подчеркнув при этом, что вы надеетесь на оплату вашего труда не ниже его рыночной стоимости.
Рекомендуется избегать дотошного обсуждения оплаты вашего труда еще до того, как вы получите возможность описать то, что можете предложить компании, а также заявлений, что зарплата для вас «ничего не значит».
Если мы возьмем вас на это место, когда вы сможете приступить к работе?
Этим вопросом работодатель хочет узнать, насколько вы этичны в вопросе уведомления вашего нынешнего работодателя о своем увольнении, а если вы пока что без работы, то насколько велико ваше желание вернуться к трудовым будням.
Рекомендуется избегать ответа, из которого можно понять, что вы не горите желанием приступать к новым обязанностям буквально завтра; сообщения о том, что вы собираетесь уведомить нынешнего работодателя о своем увольнении менее, чем за две недели; заявления, что вы собираетесь вступить в клуб мотоциклистов, что будет связано с необходимостью отсутствовать иногда на работе в течение двух месяцев.
"Что в предыдущей работе нравилось вам меньше всего?" - это вопрос-ловушка, т.к. он подразумевает негативный ответ. Без тщательной подготовки вы можете сказать что-нибудь лишнее, тем самым лишив себя всяких шансов получить работу.
Задавая этот вопрос, потенциальный работодатель хочет определить, будете ли вы удовлетворены местом, на которое претендуете. Если раньше вы испытывали недовольство, в сходных условиях это может повториться. Предлагаем вашему вниманию несколько вариантов ответа от разных соискателей.
Ответ №1: Я не мог найти применения своим знаниям и опыту. Со временем проекты начали повторяться, а мне очень нравится преодолевать трудности".
Мысли собеседника: "У нас тоже очень много повторяющихся проектов. Почему он думает, что мы в чем-то превосходим его предыдущего работодателя? Встречаются ли у нас трудности, которые он ищет?"
Ответ №2: "Недостаток стабильности. Компания несколько раз переходила из рук в руки, и за три года мне довелось поработать под началом пяти разных руководителей. Это мне не по нраву. Я хочу ощущать уверенность в завтрашнем дне и работать в надежной компании".
Мысли собеседника: "Сейчас у нас все в порядке, но кто знает, что будет дальше? Этот соискатель не проявляет особой гибкости, а запас его терпения очень ограничен".
Ответ №3: "Мой предыдущий руководитель подавлял окружающих и не позволял им эффективно выполнять свои обязанности. Он критиковал каждый мой шаг, если я пытался проявить особый подход".
Мысли собеседника: "Интересно, смог ли бы он работать под моим началом? Как бы он реагировал на критику? Кажется, им непросто управлять".
Говорите о заданиях
Отвечая на этот вопрос, сосредоточьтесь на заданиях, а не на людях или политике управления в прежней компании. Хороший ответ звучит так:
"Я обдумал ваш вопрос и могу сказать, что в целом я был весьма доволен своей работой. Мне довелось сотрудничать с интересными людьми. Тем не менее, я должен отметить чрезмерную бумажную работу, которая меня очень утомляла".
Сделайте акцент на слове "чрезмерная". Всем приходится работать с документами, и этим никого не удивить. Подчеркните, что именно чрезмерная бумажная работа не позволяла вам делать то, что нравится вам больше всего (например, работать с людьми).
Исследуйте уровень удовлетворенности
Подумайте о моментах, когда неудовлетворенность работой достигала своего максимума (например, когда вы не хотели вставать с постели, чтобы отправиться в офис). Что вызывало в вас наибольшее раздражение? Сама работа или рабочее окружение? Составьте список факторов, влиявших на ваше состояние. Попробуйте установить некоторые закономерности. Может, приступы ненависти были вызваны определенными проектами? А может, на работе происходили ситуации, в которые вам не хотелось бы попадать повторно? Этот прием позволяет определить опасные области и дает темы для обсуждения.
Определив факторы, обеспечивающие высокий уровень удовлетворенности, вы без труда определите, подходит ли вам та или иная вакансия. Люди, которые делают то, что им нравится, обычно достигают самых высоких результатов. Этот вопрос дает возможность поразмыслить о том, чего вы действительно хотите.
monster.com. Перевод: Айрапетова Ольга
