Стивен Кови. 7 навыков высокоэффективных людей.
Почему книга достойна прочтения.
Стивен Р. Кови - признанный авторитет в области лидерства, специалист по семейным и организационным проблемам, преподаватель, соучредитель и вице-председатель совета директоров компании FranklinCovey Co.
Семь принципов Стивена Кови.
Одной из наиболее распространенных концепций эффективности является модель Стивена Кови, который получил международное признание в качестве гуру по вопросам лидерства. Делом всей жизни доктор Кови считает обучение людей целостному образу жизни, а также принципам эффективного менеджмента. Свой 30-летний профессиональный опыт он изложил в книге «Семь навыков высокоэффективных людей», которая более семи лет возглавляла список мировых бестселлеров и стала одной из самых влиятельных книг по бизнесу XX века. Она переведена на 73 языка, более 15 млн. ее экземпляров проданы в семидесяти странах мира. К тому же 92% компаний списка Fortune 100 и 75% списка Fortune 500 являются участниками тренингов компании Franklin Covey , внедряя семь золотых правил.
Психотехника или законы природы?
В чем жизненная сила семи принципов? И почему именно они выступают в качестве фундамента для успешного управленца?
По словам самого доктора Кови, данные семь навыков — вовсе не набор определенных психотехник и приемов, с помощью которых можно иметь краткосрочные результаты, это естественные законы природы , учитывая которые, можно достичь наивысших результатов, причем в любой сфере отношений — будь то бизнес, семья, дружеские отношения и т. д. Поскольку семь навыков, или привычек, — фактически дети самой природы, то не удивительно, что многие успешные компании идут именно по этому пути развития, порой не осознавая причастности к концепции великого бизнес-гуру. Именно поэтому сам Стивен Кови отнюдь не претендует на роль изобретателя этих семи привычек, он просто структурировал их и дал им соответствующие названия. По-сути, всю концепцию изложить довольно-таки просто, но чтобы понять и осознать ее в полной мере, а также взрастить уже посеянные семена, нужны долгие и упорные месяцы, а возможно, и годы.
Золотые яйца
Семь навыков эффективности основаны на парадигме эффективности, гармоничной с естественным законом, который Кови называет Productivity/Productivity Capability . Это баланс между результатом и возможностью его достижения сегодня, завтра, послезавтра. Понять этот принцип достаточно легко, вспомнив эзоповскую басню о гусыне, несущей золотые яйца. В основе этой басни — природный закон, естественное определение эффективности. Ведь большинство людей, как говорит Стивен Кови, воспринимают эффективность лишь с точки зрения конечного результата — золотого яйца, то есть чем больше человек производит, тем выше его эффективность. Но, как видим из басни, истинная эффективность подразумевает взаимодействие двух элементов — полученного результата (золотого яйца) и средств, позволяющих его получить (гусыня). Настоящая эффективность — это способность достигать желаемого результата сегодня и в будущем, это постоянная результативность во времени . И если вы сосредоточитесь на золотых яйцах и пренебрежете гусыней, то вскоре окажетесь без ресурсов, их производящих. С другой стороны, если вы, забыв о золотых яйцах, станете заботиться только о гусыне, то вскоре можете остаться без ничего.
Эффективность заключается в правильном равновесии, в том, что называется P/PC -балансом, где P — желаемый результат (золотые яйца), а PC — ресурсы, позволяющие получить этот результат.
Поддержание этого баланса позволяет сделать использование ресурсов гораздо более эффективным. А теперь расскажем, что еще нужно учесть, чтобы быть поистине эффективным.
Личная и общественная победа
Итак, всю модель взаимодействия и путей развития семи навыков эффективности Кови изображает в виде диаграммы:
«Парадигма семи навыков»
Как видим, человеку за свою жизнь предстоит пройти несколько этапов: зависимость — независимость — взаимозависимость.
Зависимость выражается ты-парадигмой (парадигма — это то, как мы видим мир, это наши установки, наше отношение к реальности). Она может трансформироваться в высказывания: ты обо мне заботишься; ты не справился; в неудаче я обвиняю тебя.
Независимость — более зрелая ступень развития — выражена я-парадигмой: я несу ответственность; я полагаюсь на самого себя, во всех удачах или неудачах в бизнесе я могу винить только себя.
Пределом мечтаний многих, а особенно тех, кто занимает руководящие посты, является независимость, но все же более зрелой формой развития считается взаимозависимость, ведь все мы живем во взаимозависимой реальности.
Стоит отметить, что не так просто сделать шаг от одного уровня развития к другому, и далеко не все проходят эти этапы. Для перехода от зависимости к независимости, как считает Кови, человеку стоит сделать три фундаментальных шага: во-первых, быть проактивным; во-вторых, начинать что-либо, представляя конечную цель; в-третьих, прежде всего нужно сфокусироваться на выполнении важных дел.
А теперь обо всем по порядку. Проактивность заключается в том, чтобы научиться осознавать себя и делать осознанный выбор . Между тем, осознанность — это состояние эмоциональной внутренней сбалансированности , при котором человек четко понимает, чего он хочет и к чему стремится. Ведь, по признанию психологов, многие люди проживают свою жизнь так и не приходя в сознание, руководствуясь фразами «так надо», «таковы обстоятельства», не отдавая отчет, почему это так происходит. Да и многие руководители ходят по одному и тому же порочному кругу вместо того, чтобы качественно откорректировать свою парадигму (то есть собственные взгляды на жизнь). Главное — осознать, что мешает достижению конкретной цели, и каковы ваши истинные внутренние мотивы.
Круг забот и круг влияния
Проактивные, осознанные люди, по мнению Стивена Кови, четко дифференцируют, пусть и на подсознательном уровне, свой круг влияния и круг забот (круг заинтересованности, круг проблем), то есть то, на что они могут влиять, и то, на что их влияние ограничено .
Уже давно отмечено, что люди становятся более продуктивными, когда думают о том, на что они в состоянии повлиять, а эффективность возрастает в геометрической прогрессии, если постепенно расширять свой круг влияния . Посудите сами, от чего происходит большинство неврозов? Оттого, что чаще всего человек подходит к решению конфликта или проблемы не с той стороны. Что делать? Просто стоит переоценить ситуацию и посмотреть на нее иначе, с другой точки зрения — той, которая покажет вам, где же заключается ваше, пусть небольшое, но реальное влияние.
Определить, что лично вам нужно сделать для решения этой проблемы, вместо обвинения другого человека, ведь систему поменять невозможно? Австрийский психотерапевт Виктор Франкл говорил, что если вы не можете изменить ситуацию, то поменяйте свое отношение к ней. Проще говоря, сфокусируйтесь на тех задачах, которые вы в состоянии решить, ведь иногда ответ лежит на поверхности. Возможно, решение конфликта с партнером по бизнесу стоит начать с обычного и откровенного разговора?
Начинаю, понимая конечную цель, и важное делаю первым!
Следующим шагом, а соответственно вторым навыком на пути перехода от зависимости к независимости, является четкое представление конечной цели каждого своего действия.
Третий навык гласит о том, что важные дела никогда не должны уступать место срочным . А для определения степени важности стоит ответить себе всего лишь на один вопрос: зачем и ради чего вы это делаете? Как говорил Эйнштейн, все, что нужно человеку, — это сесть и подумать. После внутренней «прокрутки» всей ситуации вам будет легче вычленить важное и приоритетное в ситуации, да и в своей жизни.
Практическая сторона
Практической стороной вопроса в осуществлении и планировании важных дел, предложенной компанией Franklin Covey , стало использование недельного компаса — Weekly compass . Действительно, недельное планирование — самое эффективное для делового человека с точки зрения тайм-менеджмента.
Кроме того, внося важные дела в свое расписание, обязательно стоит учитывать первостепенную важность одних вопросов и второстепенность других, внедряя в жизнь правило 40/60: заполняйте свое расписание не более, чем на 60%, а остальные 40% задач сформируются в текущем режиме.
Отправной точкой для эффективного планирования является и пресловутая матрица времени Эйзенхауэра , в соответствии с которой все дела распределяются по четырем квадрантам, учитывая их степень срочности и важности. Эффективные менеджеры стремятся делегировать дела из первого квадранта (важные и срочные) и освобождают время для дел из второго квадранта (важные, но не срочные). В идеале второму квадранту следует уделять 65-80% времени . В Украине же, по исследованию Franklin Covey , около 40% времени люди посвящают третьему квадранту (срочно и неважно), что именуется квадрантом иллюзий .
Мир людей
Итак, с помощью первых трех навыков человек учится понимать прежде всего самого себя, учится управлять самим собой. Независимость — это очень важное достижение человека в реализации собственного развития, благодаря которому он одерживает первую серьезную личную победу. Однако независимость — не предел совершенства и любому человеку, а управленцу и подавно, следует научиться эффективно взаимодействовать с другими людьми — партнерами по бизнесу, подчиненными, контрагентами и т. д.
Взаимозависимая реальность, в которой мы живем, выражена мы-парадигмой: мы можем это сделать; мы можем, объединив наши способности и возможности, создать вместе что-то более значительное.
Как вступить в эффективные отношения с другими людьми? Какими принципами руководствоваться?
Четвертый навык гласит: думай в категориях «выиграл-выиграл». Здесь Кови дает несколько рекомендаций: прежде чем вступать в какие-либо отношения, искренне интересуйтесь интересами другой стороны. Ясно и конкретно заявляйте о своих интересах другой стороне, а не выстаивайте артистическую игру и иллюзию по типу: а вы что не догадались? И только после этого думайте, вступать в эти отношения или не стоит . Если же только с виду намечается выигрышная ситуация, то все равно эти отношения рано или поздно будут разорваны, но уже со скандалом, конфликтом и т. д.
Еще одной заслуживающей внимания идеей Кови следует признать метафору эмоционального банковского счета, ведь, по исследованиям Harvard Business Review , 80% решений в бизнесе принимаются эмоционально . Чтобы достичь этапа общего, взаимного понимания, руководителю следует систематически пополнять эмоциональный счет. Для положительного баланса на счету следует делать такие вклады: понимание, приверженность обязательствам и обещаниям, внимание к деталям, лояльность к отсутствующим, прояснение ожиданий, искренность извинений, применение я-высказываний вместо обвиняющих ты-высказываний.
В противоположность вкладам можно легко растранжирить свои отношения, основанные на эмоциональном контакте, если не делать различий между обстоятельствами и своей реакцией на них. К тому же, если вы не научитесь управлять собой и своими реакциями, то это за вас будут делать другие.
Навык слушания и синергии
Умение слушать с намерением понять , а не ответить, составляет пятый навык высокоэффективного человека. Этот принцип Стивена Кови перекликается с народной пословицей, которая гласит: слушай, иначе твой язык сделает тебя глухим.
В Украине только около 7% людей обладают этим навыком, в то время как по миру средний показатель — 31-33% (по результатам исследования Franklin Covey ).
Шестой навык, который по большей части относится к командообразованию, говорит о том, что целое больше, чем сумма его частей . Тут действует правило синергии, основу которого следует искать в природе. К примеру, птицы летят в теплые края в ключе, потому что вместе они тратят на 71% меньше усилий, чем, если бы летели по отдельности. Этот естественный закон применим и к сотрудникам, работающим в определенной компании. Когда все члены команды вместе смогут сделать больше, чем по отдельности и когда каждый член этой группы может четко ответить на вопрос, почему я здесь и зачем мне это надо , — только тогда это настоящая команда. Ведь Кови уверен, что команда не может быть построена из незрелых и глубоко зависимых людей.
Опираясь на результаты исследований, проводимых компанией Franklin Сovey , наблюдаем далеко не идеальные украинские цифры: только лишь 15% руководителей могут назвать одну из трех главных целей своей компании, 12% могут назвать, насколько успешна их организация в достижении поставленных целей, 0% (!) могут сказать: твой успех — мой успех.
Что же наши руководители делают не так? Основная ошибка украинских управленцев в том, что все попытки в командообразовании фактически упираются в никуда, потому что часто руководитель сам не знает, что он формирует. Почему так происходит? Потому что любое командообразование надо начинать с себя.
Затачивание пилы
Стержнем, объединяющим эти шесть принципов, является седьмой навык, который заключается в постоянном обновлении основных составляющих человеческой жизни. Кови утверждает, что навык постоянного совершенствования создает восходящую спираль роста, поднимающую человека на новые уровни понимания и применения каждого из навыков. Седьмая привычка должна сопровождать эффективного человека на всем его пути от личной зависимости через независимость и к взаимозависимости.
Этот навык Стивен Кови называет навыком «затачивания пилы», проводя аналогию с историей, повествующей о человеке, который пилил дерево, но из-за затупленной пилы работал очень медленно. На предложение соседа о том, чтобы все-таки подточить орудие труда, самоотверженный работник ответил, что он не может заточить пилу, так как очень занят.
Поэтому затачивайте свою пилу вовремя, развивая свой потенциал в четырех направлениях: духовность, физическое развитие, интеллектуальный багаж и социальная вовлеченность , не забывая пополнять эмоциональный банковский счёт.
» Стивен Кови и 7 навыков эффективности
Стивен Кови - книга «Семь навыков высокоэффективных людей»
Стивен Кови, автор книги «7 навыков людей высокоэффективных людей» предложил свой взгляд на лидерство и руководство. В этой книге изложен целостный подход к личностной эффективности. Кови определяет навыки как срез знаний, умений и желаний. Его семь навыков проранжированы согласно т.н. континууму зрелости: от зависимости («Ты проявляешь заботу о мне») к независимости («Я несу ответственность и полагаюсь только на себя») и дальше к межличностной зависимости («Мы можем это сделать только вместе»).Зависимое лицо пассивно ожидает событий, надеясь, что о нем позаботятся, как ребенок, который зависит от других. Зависимость не дает человеку взять на себя ответственность за собственную жизнь и легко позволяет обвинять других, когда что-то нехорошо. Независимый же человек вырабатывает в себе чувство уверенности и самодостаточности, находя в этом то полезное, что можно взять для собственного личностного роста и удовлетворенности жизнью. Наконец, человек с межличностной зависимостью понимает невозможность достижения цели без помощи других. Такой человек стремится найти способ сотрудничать с другими. При этом он постоянно шлифует свои собственные способности («точит лезвие» по выражению Кови) и получает удовлетворение от тех эмоций, которые несут в себе межличностные отношения и работа в команде.Все навыки Стивен Кови разместил на континууме зрелости. Каждый навык опирается на предыдущие.Независимость Первые три навыка связаны с умением владеть собой. Они ведут человека от зависимости к независимости.Навык 1. Активность. Этот навык означает не просто инициативность, а ответственность за свою жизнь. Высокоактивные люди признают, что ответственность означает возможность делать сознательный выбор. Осуществляя выбор, люди опираются на свои жизненные ценности, не ропщут на обстоятельства, а берут ответственность на себя и гордятся своими достижениями.Навык 2. Способность видеть результат работы в ее начале. Этот навык предусматривает создание в воображении картины того, чего человек хочет достичь. Строитель начинает с проекта. Композиторы записывают на бумаге звуки, которые существуют в их воображении. Авторы текста, работая, имеют перед собой письменный набросок будущей книги.Для того, чтобы увидеть результат работы в самом ее начале, необходимо четкое понимание целей и планов, а также осознание ценностей и принципов, которыми человек будет руководствоваться в своей деятельности. Билл Гейтс из компании «Майкрософт» начинал, имея перед собой образ (мечту) своей компании, которая стала крупнейшим в мире производителем программного обеспечения с наибольшим товарооборотом. Опираясь на этот мысленный образ, он создал организацию, которая осуществила эту мечту.Навык 3. Начинать с самого главного . Вместо сосредоточения на том, что нужно сделать, этот навык требует от человека научиться управлять своим временем и событиями, эффективно сопоставляя их со своей целью. Важные вещи способствуют достижению цели, а срочные должны выполняться немедленно, - пишет Стивен Кови. Умение начинать с самого главного предусматривает, что достижение результатов обеспечивается путем сосредоточения внимания на управлении отношениями, а не только на самой деятельности. Так, например, если звонит телефон, продавец всегда оторвется от любой работы, которой он занимается в это время, и обязательно возьмет трубку в надежде получить нового клиента, так как новые клиенты - это залог коммерческого успеха компании.Межличностная зависимость Движение от независимости (умение владеть собой и самодисциплина) к межличностной зависимости (продуктивные взаимоотношения с другими) предусматривает открытое общение, создание эффективной команды и заботу о других. Создание эффективных взаимоотношений - это то, что Стивен Кови называет «социальной победой».Навык 4. «Твоя победа - моя победа» . В основе стремления к общей победе лежит понимание того, что для успеха организации необходимо сотрудничество между людьми. Когда люди это понимают, они объединяют свои усилия в коллективной работе, чтобы обеспечить взаимный успех и возможность каждому стать победителем. Навык «Твоя победа - моя победа» означает, что решения, которые принимаются в команде, удовлетворяют всех ее членов и воспринимаются как обязательные к выполнению. Высокоэффективный руководитель помогает работникам осознать то, что они быстрее достигнут успеха вместе, чем поодиночке.Навык 5. Сперва стараться понять, а потом искать понимание. Большинство людей слушают не с намерением понять собеседника, а с намерением поскорее ответить («вставить свои пять копеек», - как нередко у нас говорят). Они или говорят, или готовятся говорить, фильтруя все, что слышат, через собственные стереотипы восприятия. Чтобы научиться слушать с намерением понять другого, люди должны не выступать как судьи, а развивать в себе (сопереживание ситуации, в которой оказался другой человек).Когда обе стороны понимают друг друга, они всегда смогут найти общий язык. Старайтесь полностью сосредоточиться на человеке, с которым вы разговариваете, а не на том, что и как ему побыстрее ответить, - советует Кови. - Успешный руководитель, обладающий этим навыком одинаково тонко «настроен» и на клиентов, и на работников своей компании.Навык 6. Действовать совместно (синергично) . Когда двое или больше людей работают вместе, стремясь понять какое-то явление, они достигают синергизма. Синергизм возникает тогда, когда люди создают новые альтернативы и решения. Наилучшие шансы достичь синергизма у тех людей, которые имеют разные взгляды на одни и те же явления, но которые умеют извлекать выгоду из этих отличий, находя в них новые возможности для себя. Синергизм создают люди, которые научились принципу «Твоя победа - моя победа» и которые слушают с готовностью понять другого человека. Другими словами, эта привычка непосредственно опирается на две предыдущие. Главная идея знаменитой речи Мартина Лютера Кинга «У меня есть мечта» - это именно идея синергизма. Он побуждал людей сопоставлять свои взгляды и учиться друг друга, потому что стереотипы (расовые, религиозные и т.д.) мешают людям оценить разность во взглядах, ведь люди не слушают друг друга, а спешат поскорее навесить ярлыки.Навык 7. Точить лезвие . Седьмой навык интегрирует все предыдущие. В сущности, это процесс постоянного обновления (самосовершенствования), которое включает в себя физический, ментальный, духовный и социальный аспекты жизни человека. Стивен Кови советует людям постоянно совершенствовать себя, чтобы поддерживать высокий уровень работоспособности. Его континуум зрелости выглядит таким образом:Книга «7 навыков высокоэффективных людей » на протяжении 220 недель присутствовала в списке бестеллеров журнала «New York Times». Было продано более 3 миллионов экземпляров, книгу перевели на 40 языков. Тренинговый центр Стивена Кови обучает свыше 30000 человек в год***Синергизм, Синергия, Синергетический эффект (от греч. συνεργία Synergos - вместе действующий) - эффект комбинированного воздействие двух или более факторов, характеризующийся тем, что их объединенное действие существенно превосходит простую арифметическую сумму эффектов каждого отдельно взятого компонента.
Адаптировано из: Covey, S.R. The 7 Habits of Highly Effective People. New York: Simon & Schuster, 1989 © сайт, 2007© Подготовил Игорь Молчанов
Отличная книга!
Оценка 5 из 5 звёзд от akbolat.zhalgasbek 06.09.2016 20:31
Зараз прочитав лише половину книги і відірватись від читання не можу!
Оценка 5 из 5 звёзд от Fedir 26.03.2016 08:21
Если представить, что наша жизнь - это дом, который мы строим, то навыки описанные в данной книге, я вижу как инструменты, помогающие человеку построить первоклассную, элитную новостройку, с крепкими и прочными стенами и,так сказать, семижильным фундаментом, непоколебимым внешними силами. 7 навыков, как семь правил, которыми обязательно должен руководствоваться человек для качественного строительства, начиная от выбора подходящего места и постройки фундамента, продолжая дальнейшим строительством и эксплуатацией, дополняя или заменяя уже устоявшиеся, либо устаревшие и не доказавшие свою эффективность на протяжении прожитой жизни правила. Правильно подобранное место и доброкачественно выполненная работа по его постройке, поможет также взаимодействовать с другими людьми, руководствующимися при постройке своих домов теми же навыками, для того,чтобы строить более высокие дома и подниматься все выше, при этом помогая и принимая помощь от соседей.
Оценка 5 из 5 звёзд от Михаил 24.10.2014 08:15
Книга великолепная. Я мусульманин и нашел в этой книги многое из того к чему действительно призывает Ислам.
Оценка 5 из 5 звёзд от Азамат 15.01.2014 05:13
Эта книга является фундаментом для развития вашей личности. В ней есть всё, что необходимо для вашего старта и саморазвития. Однозначно не только читать, но и перечитывать позже!
Оценка 5 из 5 звёзд от zybkoff 29.12.2013 17:02
Отличное руководство к действию, книга не похожа на советы по управления, книга для тех, кто готов работать с собой и меняться сам, чтоб добиться большего в личной и общественной жизни! Лентяям не смотреть)))
Оценка 5 из 5 звёзд от Алена 13.06.2013 13:33
Читаю на второй раз и открываю для себя чтото новое
Алексей 28.05.2013 09:41
С уважением Виталий Кравчук
Оценка 5 из 5 звёзд от Виталий 26.05.2013 23:33
С уважениям Виталий Кравчук
Оценка 5 из 5 звёзд от Виталий
Стивен Кови и его книга “7 навыков высокоэффективных людей” раскрывают для читателя секреты достижения поставленных целей и конечного результата. Это самые мощные инструменты развития личности. Книга для тех, кто стремиться развивать в себе качества, ведущие к успеху, ищет жизненную гармонию, хочет найти смысл жизни, научиться реагировать на окружающие его жизненные обстоятельства правильно.
О чем эта книга и кто ее автор.
Она дает систему определения приоритетов и конечных целей, которые у всех разные, и одновременно - общие. Показывает пути достижения задач и целей. Рассказывает о том, как человеку стать лучше, совершеннее, образованнее. Здесь не даются простые решения, не раскрываются тайны немедленного преображения. Все изменения нуждаются в усилиях и времени, что для человека, стремящегося к максимальной своей реализации, станет путеводителем.
Автор книги, которая была издана в 1989 году, назван одним из 25 самых влиятельных американцев. В 2004 году книга Стивена Кови “7 навыков высокоэффективных людей” была раскуплена в различных странах мира тиражом, равным 15 миллионам. Ее перевод сделан на 38 языков. Через 15 лет она вошла в список бестселлеров и возглавляла его семь с половиной лет.
Она была названа книгой, наиболее повлиявшей на бизнес-развитие лидерских и человеческих качеств руководителей разного уровня в ХХ веке. По всему миру компания, образованная Стивеном Кови, проводит тренинги с людьми, которым помогает развивать качества лидера, проводить результативные переговоры.
Перед тем, как написать “7 навыков высокоэффективных людей”, автору пришлось много анализировать и изучать. Погрузиться в биографии и истории успеха многих известных людей, которые достигли выдающихся результатов в различных отраслях человеческой деятельности. Ему также пришлось изучить материалы книг, которые писали о лидерстве, реализации себя как личности, качествах, которыми должен обладать руководитель.
Автор пришел к определенным выводам, которые, несомненно, приведут человека к успеху: правильное управление временем, распределение приоритетов в делах, межличностные отношения и стремление к саморазвитию. Что значит каждый из перечисленных пунктов?
Для достижения цели в жизни, следует обладать определенными качествами характера: быть организованным и дисциплинированным, требуется жить в гармонии с самим собой и с окружающим тебя миром и людьми, стремиться к личностному развитию, расширению своего кругозора, развивать “пытливость ума”, находить выход из любой ситуации затруднения, быть самому творцом своей судьбы. Занимаясь саморазвитием и самообразованием, человек лучше понимает кто он, где направление его пути к успеху.
Никогда нет безвыходных ситуаций - в каждом конкретном случае выход есть, а каким он будет – это индивидуальный выбор каждого. Чем отличаются привычки от навыков эффективности? Отличие их в том, что привычки сами закрепляются на протяжении жизни, а навыки высокоэффективного человека не возникают из ниоткуда, их нужно постоянно в себе воспитывать и совершенствовать.
Семь навыков, чтобы стать высокоэффективным и успешным.
Первый навык - будь проактивным.
Для того, чтобы длительное время находиться на гребне успеха и реализоваться полностью, следует быть проактивным - быть хозяином всех обстоятельств, которые тебя окружают premarin cream. Не отслеживать действий и реакции других, не подстраиваться и не ждать подсказок – действовать самому.
Если кажется, что все разрушено, выхода нет, тебя окружают долги, существует угроза жизни - взгляд на жизнь с точки зрения Стивена Кови будет спасительной нитью существования. Людей с проактивной линией поведения также много, как и тех, у кого отсутствует этот жизненный принцип.
Всем встречались люди, которые объясняли успехи и достижения друзей, сослуживцев, соседей и просто знакомых, наличием богатых родителей или родственников, каких-то дополнительных возможностей. Они говорили, что будь у них это, достигли бы таких же результатов, а то и превзошли их.
Это всего лишь иллюзия, потому, что эти люди относятся к тем, кто имеет реактивный тип мышления. При этом типе мышления принимаются во внимание воздействие внешней среды и то, на что невозможно влиять. Начав дело и не получив результата, они обвиняют всех вокруг, обстоятельства, непогоду, политическую обстановку. Хотя все дело в них самих, в их усилиях.
Стивен Кови: Проактивные люди сами носят с собой хорошую погоду.
Те, кто имеет проактивное мышление, ведут себя совершенно противоположно. Они ищут выход. Думают, что нужно сделать и какие усилия предпринять, чтобы получить желаемый результат. Это гораздо сложнее.
Наш мозг так устроен, что мы подсознательно ищем пути легкого решения вопроса. Потому, в большинстве случаев, человек ищет причину, чтобы не сделать. Или объяснение того, почему он не сделал. Вместо этого необходим поиск возможных вариантов решения.
Не зря в народе говориться: кто не хочет – ищет причину, кто хочет – возможность.
Второй навык - видение конечной цели.
Концентрироваться на конечной цели. Видение своей основной жизненной цели и других целей должно всегда находиться в подсознании. Оно должно стать жизненной путеводной звездой.
Журналист, пишущий статью, всегда знает, что он хочет сказать другим, какой дать посыл. Профессор, читающий лекцию студентам, сначала пишет ее конспект. Педагог, занимающийся воспитанием детей, всегда видит, какими людьми они должны стать во взрослой жизни, какими навыками и качествами должны обладать. Архитектор, проектирующий здание, знает, как оно должно выглядеть, какова цель его эксплуатации.
Для видения конечной цели важную роль играет предварительное планирование, наброски, размышления.
Третий навык - начните с самого главного.
Задайте человеку вопрос о том, что является самым главным в его жизни. В ответ услышите о здоровье, семье, образовании, материальном благополучие, бизнес - проектах.
Сомневаюсь, что кто-то скажет о том, что для него важным является просмотр нового фильма или ролика на YouTube, чтение постов или общение в социальных сетях, просмотр телепередач, футбол с чипсами и пивом, бесполезный «треп» по телефону…
Мы незаметно для себя безрассудно и даром тратим на эти занятия очень большую часть нашего времени. Жизни нам отпущено мало, а успеть нужно много.
Часто начиная с не очень важных и совсем не главных дел, мы обещаем самому себе: затем я примусь за важные и срочные дела. Именно они дают результаты, понемногу приближают нас к жизненной цели. Устав от предыдущих занятий, мы теряем мотивацию. Главные и нужные дела остаются совсем не выполненными, или выполняются с меньшими усилиями.
Рассортируйте дела на главные и второстепенные, важные и не важные, срочные и не срочные. Перед тем, как приступать, задайте себе вопрос о том, какую пользу сможете извлечь, какой результат получите, как это дело приблизит к главной цели. Эффективное использование времени – ключ к успеху. Не теряйте время, не отвлекайтесь на мелочи - жизнь коротка.
Четвертый навык - радуйтесь успехам других .
Часто мы, увидев успехи других, злимся, раздражаемся, завидуем. Вместо этого стоит постараться объединить усилия. От этого выигрывают оба.
Например: ты - владелец кафе, а твой товарищ имеет агентство по проведению мероприятий. Оба имеете постоянных клиентов. У одного из вас дела идут лучше, доход больше. Другой – завидует и тихо ненавидит. Почему бы не объединить усилия и не расширить возможности? Кафе будет иметь возможность иметь новые заказы на мероприятия, агентство – постоянное место проведения мероприятий, а клиенты будут довольны комплексным решением вопроса.
Как свои собственные. Радоваться их достижениям. Стремиться походить на них, делать те же действия, которые проделали они. Быть благодарными за науку. Когда успешны те, с кем ты работаешь, это добавляет успешности и тебе. В успехе других есть и твоя выгода. Их результат продвигает тебя к цели.
Наиболее эффективен тот руководитель, кто умеет объединить в своей команде людей успешных и сделать так, чтобы отличные результаты одного помогли добиться таких же другому. В этом тандеме выигрывают оба. Действовать по правилу WIN-WIN (выиграл – выиграл) – значит стать более эффективным. А высокоэффективный человек быстрее добивается результатов.
Пятый навык - старайтесь понять людей и доверять им, чтобы быть понятым.
Нам кажется, что занимаемся нужным делом, а люди нас не ценят. Наш труд остается не замеченным. Почему так происходит? Задайтесь вопросом: нужно ли мое дело людям? Начните давать им то, в чем они нуждаются. Не заметите, как вам ответят взаимностью. Следует только проявить внимательность и заинтересованность к проблемам и чувствам окружающих.
Стремитесь вначале понять другого человека: его действия, поступки, услышать, что он говорит, понять, о чем думает. Вы делаете шаг к тому, чтобы вас понимали, считались, услышали и приняли окружающие. В этом заключается человеческая мудрость. И обладающий этим навыком, всегда будет успешен, войдет в число высокоэффективных людей.
Шестой навык - научитесь объединять усилия и доверять людям.
Взаимодействие называется синергией. Воспитание в себе этого навыка невозможно без двух предыдущих: услышать людей и объединить их усилия для достижения наилучшего результата. Как говориться, одна голова хорошо, а две – лучше.
Доверяйте людям.
Стивен Кови: Доверие – это основа любых отношений, как в личной жизни, так и в бизнесе. Если вы кому-то не доверяете, исполнение любой просьбы или поручения придется постоянно контролировать и проверять. А люди, которым не доверяют, теряют мотивацию и работают менее качественно.
Оказывая доверие людям, мы не только упрощаем себе жизнь, но и изменяем отношения к лучшему.
Нет экономики более прибыльной, чем экономика доверия.
Пример: следует выполнить одно и то же задание группе людей – перевести текст с иностранного языка. Время, затраченное каждым в отдельности на перевод, будет длительным. Как быстро выполнить задание? Ответ очевиден. Каждому сделать перевод определенной части текста и сложить их в одно целое. Такое решение вопроса будет эффективным по временным затратам для каждого участника.
Седьмой навык - “затачивание топора” (изучение проблемы, самообразование).
Стивен Кови: Быстрее всего учишься в трех случаях: до семи лет, на тренингах и когда жизнь тебя загнала в угол.
Это не просто слова – они подтверждены примерами из жизни многих людей, как известных, так и не известных. Необходимость обучения заложена в самой человеческой природе. Человек всегда должен был учиться, чтобы выжить и выстоять. В давние времена новые знания позволяли ему быть более ловким, конкурентно-способным, легче проходить естественный отбор, вызывали уважение и даже поклонение. Такие люди были более производительны, находили решения, которые приносили им успех в делах.
Изучающие проблему, прежде чем устранять ее, быстрее справлялись со своими обязанностями.
Линкольн говорил в свое время: Дайте мне шесть часов на то, чтобы срубить дерево, и я первые четыре часа потрачу на заточку топора.
Самообразование и самовоспитание - очень важная составляющая навыков высокоэффективных людей, которая приносит результаты.
Запомните мудрые слова: Если мы продолжаем делать то, что мы делаем, мы продолжаем получать то, что мы получаем.
Работайте над собой и меняйтесь в лучшую сторону.
Прочитайте дополнительно:
© FranklinCovey Company, 2004.
© ООО «Альпина Бизнес Букс», 2006.
© Электронное издание. ООО «Альпина», 2011
Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
Предисловие к русскому изданию
В ваших руках уникальная книга, изданная в 73 странах мира на 38 языках тиражом более 15 миллионов экземпляров. Газета New York Times назвала ее «международным бестселлером №1», а бывший президент США Билл Клинтон – настольной книгой каждого человека, стремящегося к успеху. Чем же «Семь навыков» Стивена Кови сумели завоевать сердца западных и восточных читателей, избалованных огромным разнообразием литературы, посвященной вопросам психологии, эффективности и управления?
Все, о чем говорит Кови, рождено и проверено практикой. О полезности и эффективности его теории свидетельствует интерес, проявляемый к ней деловыми людьми. Ежегодно по программе «Семь навыков высокоэффективных людей», проводимой сотрудниками и партнерами компании FranklinCovey, во всем мире обучается около полумиллиона человек. Половина участников рейтинга Furtune 500 и тысячи средних и малых компаний из разных стран мира считают необходимым ознакомить своих сотрудников с философией эффективности от Кови.
Семь навыков, о которых рассказывается в книге, объединены в систему. Благодаря этому семь инструментов, чрезвычайно мощных даже по отдельности, приобретают дополнительную силу и становятся более удобными в использовании.
Читая «Семь навыков высокоэффективных людей» Стивена Кови, вы овладеваете философией эффективности. Книжные прилавки сегодня изобилуют изданиями, которые учат приемам влияния на людей, правилам разговора по телефону, методам ведения переговоров, техникам продаж и т.д. Но для истинного успеха этого мало. Не хватает цемента, который бы закреплял все эти умения, не хватает плодородной почвы, в которую эти методы могли бы пустить корни, чтобы стать нашим продолжением, а не чем-то чужеродным и искусственным. Философия «Семи навыков» – это и есть так необходимые нам цемент и плодородная почва.
Рекомендации Стивена Кови универсальны, поскольку основаны на том, что он называет «естественными законами» – на принципах и правилах, действующих везде и всегда. «Семь навыков» могут одинаково успешно использоваться в любой сфере жизни и бизнеса, в любой стране и в условиях любой национальной культуры.
В 1992 году мы – двое редакторов русской версии этой книги – прошли специальное обучение и получили право преподавать семь навыков в России. С тех пор нам и компании MTI (Management Training International) удалось познакомить с учением Стивена Кови тысячи человек. Многие из них свое отношение к тому, что узнали, выражали словами: «Вы изменили мою жизнь», «Теперь я понимаю, что должен делать», «Я сожалею, что не знал этого раньше».
Сегодня, когда с «Семью навыками высокоэффективных людей» можно ознакомиться на русском языке, овладение ими зависит только от вас.
Желаем успеха и эффективности!
Максим Ильин,
Елена Кириллова
Благодарности
Взаимозависимость – ценность более высокая, чем независимость.
Эта книга является синергетическим результатом интеллектуальных усилий многих людей. Работа над ней началась в середине 1970-х годов, когда я, готовя докторскую диссертацию, изучал литературу, посвященную успеху, которая была опубликована в США за последние двести лет. Я благодарен многим мыслителям за их вдохновение и мудрость и тем корням и источникам их общей мудрости, которые пронизывают и питают многие поколения.
Я также благодарен своим студентам, друзьям и коллегам из Университета Бригэма Янга и компании Covey Leadership Center. Я благодарен тысячам зрелых и молодых людей, родителям и учителям, руководителям организаций и другим своим клиентам, которые, ознакомившись с материалами этой книги, поделились со мной своими соображениями и вдохновили на дальнейшую работу.
Постепенно развиваясь, содержание и структура книги привели всех, кто был вовлечен в работу над ней, к глубокому убеждению, что «семь навыков» представляют собой интегрированный подход к повышению личной и межличностной эффективности и что ключом к достижению этой цели являются не столько сами навыки по отдельности, сколько их взаимосвязь и последовательность в единой системе.
Я глубоко признателен:
– Сандре и каждому из наших детей и их семьям за то, что они живут цельной жизнью и с пониманием относятся к моим частым командировкам и работе вдали от дома. Легко проповедовать принципы, на которых основана жизнь твоих близких;
– моему брату Джону за его любовь, интерес, проницательность и душевную чистоту;
– моему отцу;
– моей матери за ее преданность, заботу и любовь более чем к восьмидесяти семи ее ныне живущим потомкам;
– моим дорогим друзьям и коллегам по работе, в особенности Биллу Мэрру, Рону Макмиллану и Лексу Уаттерсону – за «обратную связь», поддержку, рекомендации и помощь в публикации книги;
– Брэду Андерсону, который более года самоотверженно трудился над созданием программы обучения семи навыкам с использованием видеокурса. Под его руководством эти материалы были опробованы, усовершенствованы и использованы тысячами людей во всем мире для обучения сотрудников самых разных организаций. Практически все наши клиенты после первого знакомства с этими материалами стремились сделать их достоянием как можно большего числа своих сотрудников, укрепляя нашу уверенность в том, что заложенная в них идея действительно работает;
– Бобу Тилу за помощь в организации деятельности нашей компании таким образом, что я получил возможность целиком сфокусироваться на работе над книгой;
– Дэвиду Конли за информирование сотен организаций о ценности и могуществе семи навыков, что позволило моим коллегам Блэайн Ли, Ройсу Крюгеру, Роджеру Мерриллу, Эллу Суитцлеру и мне постоянно иметь возможность нести наши идеи в самые разные аудитории;
– моему проактивному литературному агенту Яну Миллеру, моему коллеге Грегу Линку, для которого не существует ничего невозможного, его помощнице Стефани Смит и Ралин Бекхэм Уолин за их творческое и мужественное руководство маркетингом;
– редактору издательства Simon and Schuster за его компетентность и руководство проектом, за его великолепные советы и за то, что он помог мне понять отличие устной речи от письменной;
– моим помощникам, как бывшим – Ширли и Хисер Смит, так и нынешнему – Мэрилин Эндрюс, за их необыкновенную преданность;
– редактору нашего журнала Executive Excellence Кену Шелтону за его редакцию первой рукописи год назад, за его помощь в проверке и усовершенствовании материала и за его честность и стремление к высокому качеству;
– Ребекке Меррилл за неоценимую помощь в редактировании и опубликовании книги, за ее приверженность идее и за мастерство, чуткость и тщательность при реализации этой приверженности, а также ее мужу Роджеру за мудрую синергетическую помощь;
– Кэй Суим и ее сыну Гэйлорду с признательностью за их видение, способствовавшее быстрому росту нашей организации.
Предисловие
С момента первой публикации книги «Семь навыков высокоэффективных людей» мир претерпел серьезные изменения. Жизнь стала сложнее, напряженнее, она предъявляет к нам все более высокие требования. Мы переходим от индустриальной эпохи к эпохе информации, или интеллектуального труда, со всеми вытекающими отсюда последствиями. В своей личной жизни, в семье и в организациях, где мы работаем, мы сталкиваемся с проблемами и задачами, которые невозможно было себе представить десять или двадцать лет назад. Эти задачи не просто определяются величинами другого порядка – они имеют абсолютно иную природу.
