Ponovno pozdravljeni, dragi prijatelj!
Večina kandidatov razume vsaj odgovore na vprašanja, ne zna pa jih sploh zastaviti. medtem, prava vprašanja nič manj pomembna od vaših odgovorov. TOKatera vprašanja morate postaviti vodji na razgovoru?
Vprašanja za vodjo bi razdelil v dve skupini:
a) Standardno
Večina kandidatov postavlja vprašanja o delovnih razmerah, plače, funkcionalne obveznosti, razpored dela.
To je naravno in pomembno. A šele, ko ste se »prodali« in se je delodajalec o njih pripravljen podrobno pogovoriti.
Iz seznama vprašanj izberite 3-5, ki najbolj ustrezajo vaši situaciji. Še vedno ni mogoče postaviti vseh vprašanj.
b) "Razburiti"
Zakaj potrebujete vprašanja "za izgradnjo"?
Trik je v tem, da vodja ne ve vedno točno, kaj hoče. Morali mu bomo pomagati. V nasprotnem primeru vajin pogovor preprosto ne bo dosegel točke odločanja.
Večina odločitev se sprejema na podlagi čustev in intuicije. Takrat, ko vodja začuti sliko svojega uspeha in vaše mesto v tem scenariju.V to sliko se bo lahko vživel s pomočjo vaših vprašanj in svojih odgovorov.
Pomembno ga je »zavihteti«, vključiti v ta scenarij, da se njegove nezavedne potrebe spremenijo v zavedne. Za to potrebujete vprašanja za »gradnjo«.
Kako izbrati vprašanja
Najprej morate natančno preučiti opis dela.
Možne možnosti:
- Naloge delovnega mesta in funkcionalnosti so jasno navedene, zahteve glede znanj in izkušenj kandidata so jasno navedene.
To je situacija, ko vodja bolj ali manj jasno ve, kaj hoče.
V tej situaciji pogosto zadošča pravilen odgovor na njegova vprašanja. Pod pogojem, da ste verodostojni in strokovno kompetentni.
S svoje strani se lahko omejite vprašanja.
- Naloge delovnega mesta in funkcionalnosti so jasno navedene, niso pa jasno navedene zahteve glede sposobnosti in izkušenj kandidata.
Tukaj že morate "zamahniti".
primer: Ivan Ivanovič, Za Kako vidite idealnega kandidata?
Ponavadi takšna vprašanja dajo sogovorniku malo misliti. In to je dobro. To bo delodajalcu omogočilo, da pojasni svoja pričakovanja, IN vas bo ločilo od drugih.
Še eno vprašanje: Ivan Ivanovič, Kakšna merila bodo uporabljena za ocenjevanje uspešnosti zaposlenega na tem delovnem mestu?
Pomembno je, da si zapomnimo. "A! To je isti, ki je spraševal o idealnem kandidatu. Nihče tega ni vprašal razen njega.”
- Navedene so zahteve glede znanja in izkušenj kandidata, niso pa jasno navedene naloge delovnega mesta in funkcionalnosti.
SPIN tehnika
Gre za niz vprašanj, katerih cilj je spremeniti nezavedne potrebe v zavestne.
Pametno je preklopiti na SPIN, medtem ko govorite o sebi. Več podrobnosti v
S - situacijska vprašanja
1-2 vprašanji sta dovolj, da ne izgleda kot spraševanje.
Na primer: »Ivan Ivanovič, iz opisa sem razumel, da je postopek izbire voznikov ključen. Skratka, kako deluje? Kakšni so cilji, merila uspeha, sredstva?
Ivan Ivanovič odgovori.
P - problematična vprašanja . Začetek. Ugotavljanje skritih potreb. Kaj bi radi spremenili?
Na primer: »Ivan Ivanovič, menda ni vse tako gladko pri izbiri voznikov? Če je tako, kaj ti ni všeč?"
»Imamo veliko fluktuacijo, zato moramo delati veliko selekcij in pogosto zaposleni niso kos ...«
In - izvlečna vprašanja. Poglobitev v problem, njegove posledice.
»Ivan Ivanovič, imel sem primer, ko je 200 voznikov odpovedalo v 3 dneh. To je psihologija množice. Verižna reakcija. Našli so se »vodje«, ki so vodili druge.Medtem ko so iskali zamenjavo, je izpad prihodkov znašal 10 milijonov rubljev. Bolje je, da se ne spomnimo reakcije vodstva.”
Ivan Ivanovič, kakšne metode privlačnosti uporabljate?"
Seznami.
Nadaljujemo: »Ko sem prišel v »Rogove in kopita«, so tam uporabljali iste metode. Menim, da je to precej drago in ne povsem učinkovito. Pri visoki fluktuaciji je tako, kot bi vodo nosili s sitom. Ali se strinjaš?"
N - vodilna vprašanja. Izrazite potrebo in predlagajte rešitev.
»Ivan Ivanovič, če sem prav razumel, da je ključno vprašanje visoka cena privlačnosti?V "Rogovih in kopitih" sem namesto brezglavega tiskanja oglasov v moskovskih časopisih prešel na regionalno selekcijo. Je ceneje in brez izgube kakovosti osebja.
Po drugi strani pa je ključno vprašanje zmanjševanje prometa. prav razumem?"
»Nedvomno. Vendar se ne izide dobro.”
»Naredil sem takole: ... (seznam metod). Posledica tega je zmanjšanje prometa za 30 % in s tem za 50 % stroškov zaposlovanja.”
Številke so mamljive. Upravnik je sam pojasnil problem in prejel idejno rešitev.
Čutil je odločiti se akutna težava in lajšanje glavobola.
Pomembno:Včasih opis delovnega mesta ne odraža natančno realnosti. Preprosto zato, ker si pogosto izmišljujejo naključni ljudje. Informacije so izkrivljene in izhod je popolna smeti. Zato morate biti pripravljeni, da vaše začetne domneve morda ne bodo potrjene.
Na splošno bom rekel: IN Ankete »za izgradnjo«, o katerih smo razpravljali, bodo primerne za vsak razgovor. Lahko jih vprašate.
- To bo za vas kot zainteresiranega in aktivnega kandidata plus.
- Prejeli boste dragocene informacije, ki jih lahko uporabite tako med sestankom kot tudi v prihodnje.
- Sogovornika »vključite« v dialog. Dialog je najbolj produktivna oblika pogovora.
Zveza meča in lemeža
Včasih je razgovor z vodjo vmesni. Se pravi, da ni odločevalec (decision maker).
Na primer, pogovarjate se z vodjo oddelka, odločitev pa sprejme funkcionalni direktor. V tem primeru poskusite pridobiti podporo vodje oddelka. Kako to storiti pravilno - vHvala za vaše zanimanje za članek. Hvaležen bi bil za vaš komentar (na dnu strani).
Naročite se na posodobitve spletnega dnevnika (obrazec pod gumbi družbenih medijev) in prejemajte člankena teme, ki jih izberete na vaš e-poštni naslov.
Lep dan in dobro razpoloženje!
Leta 2014 za napredovanje karierna lestvica, kot tudi na zanimive naloge Približno 36 % Moskovčanov se zanaša na vodstvo, več kot 50 % pa jih pričakuje rast plač, je pokazala nedavna študija HeadHunter.
Ali vam je všeč ali ne, je odvisno od vašega odnos z glavo popolnoma odvisno od vaše kariere. Zaradi dobrega odnosa z vodstvom se bo rok počutil kot nežen vetrič in ne kot orkan, vaš dan v pisarni pa je lahko presenetljivo najbolj prijeten čas, ki ste ga kdaj preživeli. S takim razpoloženjem bi bil greh ne poleteti po karierni lestvici v najkrajšem možnem času. Poleg tega lahko dober odnos s šefom celo veliko pripomore k zmanjšanju stresa na delovnem mestu. Med študijem delovnega okolja Ameriško psihološko združenje Izkazalo se je, da 75 % anketiranih delavcev meni, da je njihov neposredni šef najbolj stresen vidik njihove službe.
Celija Šatsman v svojem članku daje 8 ključnih vprašanj, ki jih morate zastaviti svojemu neposrednemu nadrejenemu in vam lahko pomagajo pri vzponu po karierni lestvici.
1. Kakšen je bil tvoj vikend?
Kdaj vprašati: Ponedeljkovo jutro je običajno preveč naporno, vsak ima milijon stvari, ki jih mora nujno postoriti. Vzeti si morate trenutek in vprašati, kako je bil vikend vašega vodje. To vam bo dalo priložnost za začetek gradnje zaupljiv odnos s svojim šefom in se ne pogovarjajte samo o delovnih temah. Poskusite vprašati nekaj konkretnega, na primer, kako je potekala nogometna tekma njegovega sina ali ali mu je bil všeč koncert, na katerega je šel v soboto.
Bolj ko poznate svojega upravitelja, bolje je. Če boste razumeli, kako preživlja čas, ko ni v pisarni, boste izvedeli, kaj mu je pomembno. To vam bo omogočilo gradnjo resnično razmerje ki presegajo delovne dni in roke. To vam bo dalo še eno prednost: vaš vodja bo v vas videl ne le podrejenega, ampak osebo, ki ima svoje lastno življenje zunaj pisarne in drugih interesov. Poleg tega, če delite osebne podatke o sebi in se zanimate za življenje vodje, se boste izkazali za bolj zrelega in zavestnega pri vzpostavljanju odnosov z ljudmi.
2. O kateri nalogi trenutno razmišljate? Vam lahko pomagam rešiti?
Kdaj vprašati: To je odlično vprašanje, ki pokaže, da niste novi v ekipi, ker razumete zahteve delovnega mesta. To vprašanje je treba zastaviti tudi, ko ima vaš oddelek novi upravnik. To vprašanje vam bo pomagalo prepoznati prednostne naloge novega upravitelja prehodno obdobje. Načeloma pa lahko to vprašanje postavite kadarkoli, ko opazite, da je vaš šef preveč obremenjen. Že s ponudbo pomoči boste pokazali, da ste se pripravljeni odločno spoprijeti s težavo. To bo močno povečalo vašo avtoriteto.
Zakaj je pomembno postaviti to vprašanje: To bo pokazalo, da razmišljate strateško in ne čakate, da vam bodo povedali, kaj morate storiti.
3. Ko razmišljate o najboljši zaposleni kdo dela za vas, kaj misliš, da izstopa? skupno število?
Kdaj vprašati: To vprašanje ni nepričakovano. Prihranite ga za čas, ko ga boste res potrebovali. povratne informacije od vašega neposrednega nadrejenega. Vprašate ga lahko le v sproščenem vzdušju - na poti na konferenco, v odmor za kosilo. To vprašanje je lahko odličen znak, da se želite povzpeti po karierni lestvici, izboljšati svoje poklicne sposobnosti, kar vam bo kasneje olajšalo delo.
Zakaj je pomembno postaviti to vprašanje:Če imate dober odnos s svojim šefom, vendar iščete nekaj, kar vas lahko povzdigne nova raven, To odličen način Ugotovite, kaj vaš vodja najbolj nagrajuje. Če to ugotovite, lahko še naprej modelirate svoje vedenje.
4. Zelo rada delam na tem projektu/nalogi. Ali mi je mogoče dati nekaj smernic glede prihodnjega poteka te zadeve?
Kdaj vprašati: Vsakič, ko začnete delati na novem projektu, z novo ekipo ali na nalogi, ki zahteva čas za rešitev in izvedbo. Povejte svojemu vodji, da se želite z njim pogovoriti o tem vnaprej.
Zakaj je pomembno postaviti to vprašanje: Ko vprašate svojega šefa po pomemben sestanek: “No, kaj misliš, kako je šlo?” je rekel najboljši možni scenarij ti bo povedal, kaj si naredil odlično opravljeno, in hvala za to. Edini prava pot resnično, pomembno prispevati k razvoju določenega projekta podjetja - izvedeti vse podrobnosti vnaprej.
5. Resnično želim dobro opravljati to delo. Ali imate kakšne predloge ali primere, ki bi jim lahko sledil? Ali pa bi se lahko o tem pogovoril z nekom, ki je nedavno dobro opravljal to delo?
Kdaj vprašati: to najboljše vprašanje, ki bi ga morda želeli vprašati pred začetkom projekta.
Zakaj je pomembno postaviti to vprašanje: Verjetno ima vaš šef že predstavo o tem, kako bi moral izgledati dokončan projekt, in če nimate jasnega razumevanja pričakovanj svojega šefa, bo morda razočaran nad rezultati. Ko dobite novo nalogo, vam ni treba znova izumljati kolesa. Bodite iznajdljivi in prosite za ogled primerov opravljenega, dobro opravljenega dela. Z zanimanjem za natančna navodila za delo z vašo nalogo ne prihranite le časa – svojega in vodje, ampak tudi preprečite nezadovoljstvo zaradi slabo opravljenega dela.
6. V naslednjih nekaj mesecih bi opazoval razvoj tega projekta. Ali lahko to upoštevamo, ko gre v proizvodnjo?
Kdaj vprašati: Ko že obvladate tekoče delo in ste pripravljeni na nove naloge, katerih rešitev ne bo vplivala na kakovost prvih.
Zakaj je pomembno postaviti to vprašanje: Vodje nagrajujejo zaposlene, ki so odprti, se radi učijo, rastejo in prevzemajo nove odgovornosti. Ko pride čas za napredovanje v karieri, bodo takšni ljudje v ospredju, saj ne le dobro opravljajo svoje delo, ampak so vedno pripravljeni na učenje novih veščin in si prizadevajo pomembno prispevati k razvoju podjetja.
7. Kaj naj začnem delati, kaj naj preneham in kaj naj nadaljujem, ker sem v tem dober?
Kdaj vprašati: V idealnem primeru bi seveda vaš vodja odgovoril na ta vprašanja med vašimi pregledi uspešnosti, a če se takšni pregledi ne zgodijo ali so preredki, ne oklevajte in najprej vprašajte. Če ste pravkar prejeli ustno povratno informacijo, vendar se vam zdi, da ni dovolj informacij, pošljite svojemu upravitelju e-pošto in ga prosite za nekaj časa za pogovor ena na ena, da bo lahko podrobneje odgovorila na vaše povratne informacije. konkretna vprašanja.
Zakaj je pomembno postaviti to vprašanje: Morda je veliko stvari, ki jih delate dobro, kar je všeč vašemu šefu, ko opravljate takšno delo. Verjetno pa obstajajo tudi druge naloge, ki jih opravljate slabo ali popolnoma neuspešno. Vsi menedžerji vas v takih primerih ne bodo prosili, da s tem prenehate. Tako zastavljeno vprašanje bo povzročilo, da vam bo povedal, da vas na primer deset ur, ki jih tedensko preživite s hladnimi telefoni, ne bo vodilo do dobri rezultati da bi morali stvari narediti drugače.
Če se vaš vodja izogiba odgovorom na ta vprašanja, pravi, da že opravljate odlično delo in vam ni treba ničesar spremeniti, vendar verjamete, da je še veliko prostora za izboljšave, vztrajajte. Poskusite reči naslednje: »Zelo sem vesel, da me tako zelo cenite, vendar bi se vseeno rad povzpel po karierni lestvici in se zato želim preizkusiti. Kaj še lahko storim, da zagotovim napredovanje? naslednje leto?»
8. Prepričan sem, da bom imel več misli in vprašanj, ko bom razumel vse informacije, ki sem jih prejel. Ali lahko kmalu načrtujemo razpravo o njih?
Kdaj vprašati: Na koncu vsakega pogovora, v katerem vam vodja da dragocene, četudi ne povsem pozitivne povratne informacije.
Zakaj je pomembno postaviti to vprašanje: Težko je razmišljati na nogah in postavljati konstruktivna vprašanja, ko se počutite preobremenjeni. Če prosite za nekaj dni, da zberete svoje misli, boste imeli čas, da skrbno pretehtate, kaj je rekel vaš vodja, in možnosti, ki bi vas lahko premaknile naprej. »Zadnja stvar, ki si jo želite, je izgubiti nadzor nad seboj in se sprostiti,« pravi Jody Glickman, avtorica knjige Becoming Great at Work: What to Say, How to Say It: Secrets to Advance Your Career.« »Ne pozabite, cilj so povratne informacije od vaš vodja ne želi, da postanete ponosni, ampak da postanete odličen zaposleni."
Na podlagi gradiva s spletnega mesta www.fastcompany.com
fotografija:pixabay.com
