Nevljudnost v službi ni redka in izjemno neprijetna stvar. Nesramne izjave in neprimerno vedenje nesramnežev motijo sposobnost umirjenega dela preostalih članov kolektiva, povzročajo nesoglasja v odnosih med zaposlenimi in prispevajo k splošnemu poslabšanju socialno-psihološke klime.
Zato se veliko ljudi sprašuje: kako ravnati s takšnim vedenjem kolegov, ali je mogoče nekako vplivati na nesramnega kolega in da se situacija ne ponovi - kako preprečiti takšno vedenje? Ta članek razkriva odgovore na ta in druga vprašanja.
Upoštevajte stališče druge osebe
Rad se fizično ustavim, globoko vdihnem in globoko zbistrim misli, preden grem naprej. Tisti globok vdih, ki ste ga že zajeli? Ohranite ta skromen impulz skozi celotno interakcijo.
Vzemite si trenutek in izberite pravi pristop
Vzemite si trenutek, da se ustavite in razmislite o posledicah in ali se je vredno prepirati. V nasprotnem primeru – če gre za nekoga, ki ga redko vidite, ali še posebej za nekoga, ki ga ne boste nikoli več videli, enostavno ni potrebe, da bi situacijo obravnavali posebej.Lažje se je upreti nevljudnosti in nespoštovanju, ko najdeš razlogi za to vedenje:
- Želja po pozornosti;
- Želja po izboljšanju nizke samopodobe;
- stres;
- Samoobramba.
Nevljudnost v službi
Srečanje a neprimerno vedenje vsak zaposleni lahko to počne na delovnem mestu. Šef, kolega ali celo podrejeni je lahko nesramen:
Če boš o tem govoril, bodi pameten.
Raje bodite čim bolj prijazni do njih in nadaljujte. Koristno je tudi, če opišete stvari, ki jih želite spremeniti, da bodo stvari med vami in gospo Rude v prihodnosti bolj gladke.
Odpor do odzivanja na nevljudnost z nevljudnostjo
Pravzaprav bi vam to lahko prineslo težave v službi. Se bo res splačalo dobiti grajo za nekaj, česar sploh nisi sprožil? Poleg tega, če si ne dovolite preobremenjenosti, jeze ali nesramnosti, je večja verjetnost, da boste srečnejši, čeprav le zaradi svojih pozitivnih vibracij.- Če je šef nesramen, potem podrejeni ne bi smel biti nesramen v odgovoru, sicer tvega izgubo delovnem mestu. Najbolje je razmisliti, kakšne razloge bi lahko imel vodja za takšno vedenje. To vam bo pomagalo razviti najprimernejšo taktiko obnašanja. Nesramnost šefa je praviloma odvisna od nesporazuma ali njegove nesposobnosti;
- Možnih odgovorov na kolegičevo nesramnost je veliko. Vendar morate razumeti, da boste morali ohraniti odnos s sodelavcem, da ne bi škodili delu in preostali ekipi;
- Če je podrejeni nesramen do vodje, mora vodja taktno izstopiti iz te situacije in poudariti svojo premoč. V nasprotnem primeru tvega izgubo avtoritete in spoštovanja svojih sodelavcev.
Kako se odzvati na nesramnost vodje?
Na žalost zaposleni ni vedno pripravljen iskati nove zaposlitve zaradi dejstva, da je njegov šef nenehno nesramen do vseh. Nekaterim je veliko bolj pomembno ohraniti službo.
Morda se zdi, da je to lažen način reševanja, vendar je bolje kot povzročiti velik prepir, kajne? Ne samo, da se boste vi počutili srečne in pozitivne, tudi oni se bodo verjetno počutili srečne in pozitivne zaradi vas. Seveda ni brezhibno, a vsekakor vredno poskusiti.
Če sledite nekaterim od teh trikov, se lahko hitro počutite izjemno ponosni na to, kako obvladate številne težki ljudje ki jih boste verjetno srečali. Nikoli ne more obstajati svet brez nesramnih ljudi, lahko pa obstaja takšen, v katerem se nanje odzoveš prijetno in pohvalno – in to zveni kot dober svet zame.
Če si vodja dovoli sistematično izkazovati arogantnost in nevljudnost, se mora oborožiti z nekaj tehnikami, ki bodo pomagale premagati željo po nesramnosti v odgovor. Obstaja več vedenjskih taktik, če se soočite z nesramnim odnosom vodje:
- Nasmehni se. Zaradi nje šef dvomi o njegovem zaupanju, saj meni, da je nadrejen svojim podrejenim;
- Ne zaznaj blizu srca in v besedah vodje poiščite konstruktivno kritiko;
- Na nevljudnost ne odgovarjajte z nesramnostjo, saj nekateri na to komaj čakajo. Poleg tega se bo zaposleni le spustil na raven nesramne osebe, česar pa ne smemo dovoliti;
- Samospoštovanje. Kaže se v dobri samopodobi: če se zaposleni dobro počuti sam s seboj, je malo možnosti, da bo postal predmet napada drugih;
- Kolektivni odpor. Če si šef dovoli nesramno vedenje do vsakega zaposlenega, se mora celotna ekipa zbrati in se pogovoriti s šefom. Ne more odpustiti vseh.
Zaposleni mora pri komunikaciji z nadrejenim upoštevati pravila obnašanja. Ko se sooči z neprimernim vedenjem nadrejenega, naj se podrejeni drži poslovne etike.
Pred kratkim me je poklicalo trženjsko podjetje, da bi pridobilo moje podjetje. Mlad marketingaš mi je razložil vse možnosti in prednosti. Med njimi je bila tudi zaveza za pomoč pri ustvarjanju položajev v v socialnih omrežjih, je pojasnil in me vprašal: "Ali veš, kaj so družbeni mediji, Lee?" Bi bil lahko bolj pokroviteljski manj obveščen o svojem potencialna stranka? To je bil dober opomin, da žal ne moremo vedno sodelovati z ljudmi, ki obvladajo nianse komunikacije na delovnem mestu.
Tovrstno pasivno-agresivno vedenje je zasnovano tako, da vas postavi na svoje mesto, čeprav je pogosto prikrito kot razumno ali prijazno. Pomislite na to kot na antagonizem s sladkorjem. Njihov cilj je, da se počutijo večvrednega na svoj račun, vi pa se počutite ponižane in manjvredne. Ali potrebujete dober načrt igre da se zaščitite pred tovrstnim vedenjem, sicer bo vaša samozavest močno na udaru.
Kako se odzvati na nevljudnost sodelavcev?
Več jih je učinkovite metode ki bo pomagal postaviti nesramnega kolega na njegovo mesto:
- Odgovorite mu z nekaj jedkimi izrazi;
- Ignoriranje. Ta metoda še posebej dobro deluje pri tistih nesramnih ljudeh, ki jim manjka pozornosti;
- Pogovor pomaga pri reševanju konfliktov s tistimi kolegi, ki se v življenju soočajo s težavami;
- Šala, zaradi katere se bo nesrečnik počutil nerodno.
Kako kaznovati zaposlenega za nesramno vedenje?
Kako uporabiti kazen?
Če ima organizacija določena pravila obnašanja in jih zaposleni krši, se lahko zoper njega uvedejo disciplinski ukrepi. Izvaja se na naslednji način:
Prioriteta – odnosi
Poskusite uporabiti eno od teh strategij, da ostanete mirni in se ne spustite na raven žaljive stranke. Predvsem pa ostanite mirni in nadaljujte, kot pravijo. Če boste čutili, da vas ta oseba napada, boste posledično sprožili mehanizem odziva na strah v svojih možganih.
Ko se to zgodi, ste nagnjeni k manj jasnim in logičnim odločitvam in se zatekate k bolj čustvenim. Ne pozabite, da vas lahko ta oseba izzove. In če ji dovoliš, da se, recimo, zateče, da bi se branila, in ji reče, da se zajebava, ji boš samo igral na roko. Bodite mirni, pozitivni in nikoli ne podcenjujte negativne situacije.
- Najprej morate sestaviti akt, ki navaja kršitev zaposlenega;
- Po tem je treba od zaposlenega zahtevati obrazložitev. pisanje. Če ga je zaposleni zavrnil, je treba sestaviti nov akt, v katerem je navedeno, da je zaposleni zavrnil pojasnilo;
- Nato se morate odločiti, kakšno kazen si zaposleni zasluži: opomin ali opomin. Ta kazen mora ustrezati kršitvi;
- Nato je treba v enem mesecu po ugotovitvi kršitve izdati nalog o disciplinski kazni.
Ali je mogoče nekoga odpustiti zaradi nesramnosti?
Zaposlenega ni mogoče odpustiti zaradi nesramnosti in nesramnega odnosa. Vendar pa glede na 81. člen zakonika o delu Ruske federacije, lahko zaposlenega odpustijo zaradi ponavljajoče se neskladnosti delovne obveznosti. Kot že omenjeno, lahko delodajalec predpiše v opis dela posebna pravila, katerih neupoštevanje vodi do neprijetnih posledic za zaposlenega.
Se spomnite, da ste opustili svoj odnos? Upam, da vas bo pritegnil k priložnosti za to. Če se počutite obrambno in kot da bi se lahko čustveno odzvali, je najbolje, da odidete stran in se trenutno ne ukvarjate s to osebo. To vam daje priložnost, da zadihate, se sprostite in zberete misli, preden znova govorite s to osebo. Ob predpostavki, da vas nadležen uslužbenec skuša provocirati, je najbolje, da se odzovete čim bolj nevtralno. To pomeni podporni in nesovražen jezik.
Izogibajte se kazanju s prstom, zavijanju z očmi, vdiranju v osebni prostor osebe in prekrižanju rok. To so signali, ki ji povedo, da je uspela, če vas je v resnici hotela razjeziti. Potrudite se ohraniti mirno in nevtralno obnašanje. Stojte pokonci, zavzemite se, ne klonite v zameri in ostanite trdni – tako fizično kot psihično.
V primeru, da je delavec predpisana pravila kršil večkrat, če je zoper njega že bila izrečena disciplinska sankcija in če ni na najboljši možni način vpliva na dohodek podjetja: izguba ključne stranke ali zgrešena pogodba – lahko ga odpustijo.
Ko se je delodajalec odločil odpustiti nesramnega zaposlenega, mora biti zelo previden in previden, saj lahko delavec.
Nekateri kolegi morda prihajajo iz drugačne kulture na delovnem mestu ali pa so navajeni govoriti z drugimi na določene načine, ki jih ne prepoznavajo kot neprimerne. Vaš sodelavec, ki vas vpraša, ali razumete šefovo sporočilo v tonu, ki se vam zdi očitajoč? Lahko bi bil dobesedno brez pojma, popolnoma nezaveden, kako vas je prizadel. Če ima vaš kolega druge prepoznavne dobre lastnosti, in nenamerno potapljanje v takšno nesramnost je redko, se lahko osredotočite na kontekst tega, kar govori, in ne na ton.
Če ga potrebujete, prosite za pojasnilo. Lahko bi rekel nekaj takega: Želim se prepričati, da sva na isti strani, in to, kar zdaj govoriš, me bega. Glede na vašo raven udobja s tem kolegom bi lahko razmislili o tem, da mu sporočite, kako dojemate sporočilo na podlagi tona glasu. Zna oceniti glave.
Ali je mogoče preprečiti nevljudnost v službi?
Da bi preprečili morebitno ponovitev situacije, je priporočljivo upoštevati naslednja priporočila:
- Treba razviti samozavest, saj samozavestni ljudje redko postanejo tarča napadov nesramnikov;
- Spoštovanje meja poslovno komuniciranje. S tem, ko zaposleni deli svoje osebno življenje v službi s sodelavci, jim razkriva svoje šibke točke, kar lahko slabovoljniki naknadno izkoristijo;
- Morate biti profesionalec na svojem področju in dragocen zaposleni, saj je takšnega zaposlenega veliko težje užaliti;
- Spoštovanje ekipe, spoštovanje njenih določenih vrednot in pravil vam bo pomagalo zavzeti vredno mesto med svojimi sodelavci in dobiti pomoč v nepredvideni situaciji.
Koristni nasveti
Ne pozabite, da je vedenje drugih vedno bolj povezano z njimi kot z vami. Odlomek iz "Štirih sporazumov" Don Miguela Ruiza: " Praktični vodnik o osebni svobodi" dobro pojasnjuje to zamisel: kar drugi rečejo in naredijo, je njihova projekcija lastno resničnost, lastne sanje. Ko ste imuni na mnenja in dejanja drugih ljudi, ne postanete žrtev nepotrebnega trpljenja.
Nesramnosti so pri nas zelo razširjene Vsakdanje življenje, tudi če bi se jim radi izognili. Naj bo postrežba v restavraciji, znancu ali družinskemu članu, vedno se lahko zgodi, da je kdo uglašen. Da vam vsa nevljudnost ne bo pokvarila dneva, je nekaj naših nasvetov, kako se ji lahko suvereno spopadete. Večina od nas bi se raje izognila družbi neprijaznih ljudi. V resnici je ta projekt žal težko izvedljiv. Kdor ve, kako ohraniti harmonijo, lahko preživi miren in miren dan brez prevelikih težav.
Nihče noče kar tako prenašati nesramnosti in nesramnosti, ki ju je slišati V javni prevoz, v službi, na spletu, in samo na ulici.
Ni treba igrati vloge žrtve, ampak naučite se pravilno odzvati do agresije do vas.
Kaj pomeni nevljudnost?
Vsak ima svoje ideje in različni pogledi kako nevljudno. Nekateri od sodelavcev pričakujejo brezhibne manire, drugi so veseli že, ko se rokujejo. Nekateri bi bili radi obveščeni o vsaki najmanjši podrobnosti, drugi bodo videli kaj bolj sproščenega.
Naučite se razumeti nesramnost
Nevljudnost torej nastopi le takrat, ko ravnate v nasprotju s človekovimi normami, vrednotami in željami ter ne izpolnjujete njegovih pričakovanj. Izobraževanje in okolju vplivajo na človeško vedenje. Zato se mora nekdo, ki se počuti nesramnega, najprej premakniti na svoje mesto. Zanj je morda povsem normalno, da s hrano ne čaka na druge, zjutraj se nihče ne sreča in ne razide. Jejte najboljši načini kot takoj soditi.
Očitno lahko na večino ljudi nesramnost negativno vpliva. vplivajo na dobro počutje, samozavest in uspešnost.
Kako se odzvati na nevljudnost
Da bi se lahko odzvali na nevljudnost, morate najprej delati na povečanju svoje samozavesti.
Omeniti velja, da ni lahko biti nesramen do osebe z močnim duhom.
Zakaj so ljudje nesramni?
Včasih se drugi po osebnem pogovoru odpre in pove še eno od svojih težav. V takih situacijah mu lahko ponudite svojo pomoč. Primerno vprašanje bi bilo: "Ali lahko kaj storim za vas?" Še posebej, ko je absurd povzročil konkreten dogodek, obstajajo odrešilne besede.
Tudi če se to zgodi zelo redko: če ste šli skozi vse korake in se oseba po nekaj tednih odzove le z nevednostjo, ostane samo ena stvar: oseba in se tudi izogibajte. Preprosto ni razloga, da bi vsak dan klepetali s takim nekom ali delali svojo družbo.
In vendar, če morate nujno vedeti, kako komunicirati z nesramnim, potem lahko uporabite eno ali več metod boja.
Odzivi na nevljudnost
umirjeno
Ko se pogovarjate z ljudem je to všeč Nikoli jim ne smete pokazati, da ste zmedeni. Poskusite izraziti svoje stališče odkrito, trdno in odkrito.
Nevljudnost ni edina težava, ki se jih morate naučiti na poti do uspeha. Zato vas vsak dan podpiramo z navdihom in motivacijo. Po anketah Nemci pritrjujejo velik pomen vljudnost in prava slika komunikacija – predvsem z drugimi ljudmi. Ni časa, preveč stresa, misli drugje – stilski strokovnjak, avtor in svetovalec Moritz Freiherr Knigg pozna prav te izgovore.
Izbira taktike glede na situacijo
Moritz Freiherr Knigge želi dati Nov videz za vljudnost. Skrbi za ustvarjanje svojega, težko življenje, drugi pa malo bolj prijeten. Perfid: Ko super deluje, je vljudnost popolnoma preprosta. Če pa je stresno, težko in sporno, pozabimo na največ preprosta pravila, in no, surova buržoazija je izpadla čista ironija.
Poskusite se ne braniti in govorite mirno in sproščeno.
Najpogosteje so nesramni ljudje šibki, zavistneži ki se težko navadijo na poštenost in umirjenost, včasih pa teh besed sploh ne poznajo. Energijo za svojo negativnost jemljejo ravno od tistih ljudi, ki podležejo nevljudnosti in postanejo živčni. Ne dovolite, da se »hranijo« z vašo živčnostjo.
Ja, vprašanje je pravzaprav že samo po sebi razčiščeno, morda tudi to, da so ljudje odporni na stik. Z prijetna stvarčlovek se olajša, vendar se nosi s pravi občutki za goro, z neprijaznim ravnanjem ravno obratno, se mi zdi oboje po trajanju, ne posebno 1a, je treba narediti kakšno mešanico?
Sprašujem se, kako enostavno je v resnici vsakdanja stvar, težava, ki se kar zgodi, a bi jo morda lahko bolje rešili? Že vnaprej hvala za smiselne odgovore. Ta problem se nenehno pojavlja. Če se potrudite in ignorirate, ne pomaga vedno. To postane hujše, ko se oseba ne more več znebiti svoje antipatije in vsaka gesta, vsak pogled in vsak ton, ki ga da, izraža to antipatijo in nato sproži ustrezne reakcije v nasprotni smeri.
kihanje
Ta metoda je bolj primerna kot reakcija na dolgotrajno nesramnost.
Če se oseba, ki je do vas nesramna, ne more ustaviti, ji morda lahko pri tem pomagate.
Najprej ga poskusite mirno poslušati, dokler se sam ne prepriča, da ima prav. Po tem glasno in demonstrativno kihnite - sledi kratek premor, med katerim mirno izgovorite besedno zvezo: "Oprosti, alergičen sem na sranje." in vljudno dodal: "Pa kje si končal?"
Tu lahko pomaga tehnika, imenovana "menjava filtra". Poiščite karakterizacijo te nesimpatične osebe, ki je pravzaprav precej pozitivna. Takšno osebo ljubijo in ljubijo drugi ljudje. Morda ve veliko ali pa ima le prefinjen okus.
Arogantno vedenje ni znak moči
Ne glede na to, kako vam bo ta sprememba filtra pomagala, da se boste s tako osebo soočili na različne načine in s tem tudi drugače delovali nanjo, kar se posledično odraža v njeni spremembi vedenja. Torej ni nujno, da pridobiš prijatelje, ampak se naučiš komunicirati z drugimi in jih spoštovati.
Aikido
Preprosto povedano: ti meni, jaz tebi. Ta metoda prenese negativnost sogovornika nase. Samo strinjati se morate z njegovimi napadi na vas, se mu zahvaliti za čas in trud, porabljen za poudarjanje vaših pomanjkljivosti.
Lahko celo pohvalite svojega sogovornika za njegovo pozornost in "nasvete", ki ste jih slišali. Naredite to mirno in poskušajte ne pokazati jedke narave svojih stavkov.
Omeniti velja, da več kot je prič konfliktu, bolje je za vas, saj nesramna oseba verjetno ne bo prejela potrebne odobritve od zunaj in bo najverjetneje povzročila smeh in šale v svojem naslovu.
dolgočasnost
To metodo lahko uporabljajo skrbniki forumov, spletnih mest, blogov in družbenih skupin. omrežja.
Kljub temu, da večina članov skupnosti pozna splošna pravila, nekateri jih še vedno namenoma kršijo, nakar v zasebnih sporočilih administratorjem izražajo svoje nezadovoljstvo, ker jim je bil dostop onemogočen.
Ko so vsi argumenti končani, ti liki preidejo na odkrito nesramnost in nesramnost.
Najlažje je preprosto prepovedati, če pa želite dokazati, da imate prav, poskusi brez čustev, podrobno opišite vse storilčeve napake. Sprva se bo sogovornik uprl in se še naprej "zabaval" z nesramnostjo, ko pa bo ugotovil, da z njim komunicirajo suho, brez čustev, bo preprosto odšel.
Ignoriranje
Morda najbolj znana in preprosta metoda spopadanja z nesramnostjo. Včasih tišina ni le učinkovita in varna, ampak tudi lepa.
Če od nesramne osebe ne potrebujete ničesar, ali preprosto niste psihološko pripravljeni na debato z njim, ali če je "sogovornik" preprosto iz sebe in lahko škoduje vašemu zdravju, ga preprosto ignorirajte. Nesramni ljudje želijo pridobiti vašo pozornost, ne dajte jim tega veselja.
Omeniti velja, da morate tudi pravilno ignorirati. Ni treba vključiti žaljivega pogleda in vzdihov- to so signali, da ste bili pozorni nanj. Ne pokaži čustev, nesramen zate ni nič.
Kako se lepo odzvati na nevljudnost
Obstaja več fraz, ki jih lahko uporabite, ko se soočite z nesramno osebo:
"Oprosti, je to vse?"
"Razmišljal sem o tebi"
"Nesramnost ti ne pristaja preveč"
"Želite vljuden odgovor ali resnico?"
"Zakaj se trudiš videti slabši, kot si v resnici?"
"Kot vsi ostali, imam tudi jaz slabe dneve. Ne bodite razburjeni, vse se vam bo izšlo."
"Ja, seveda, samo naprej, naj bo sreča na vaši strani" (če kdo skoči v vrsto).
"Zdi se, da ti ta vloga ne ustreza. Kaj si pravzaprav želiš?"
"Hvala, ker ste pokazali zanimanje zame"
"Me hočeš užaliti? Zakaj?"
Kako se odzvati na žalitev
Če vas slučajno ali namerno preklinjajo, teh besed ne smete jemati dobesedno in vse jemati osebno.
Razumite, da če tisti, ki vas je užalil slaba volja ali je samo on ni dobro vzgojen, to ne pomeni, da ste vsega krivi vi.
Da bi se znali pravilno odzvati na žalitve, morate najprej vedeti, da oseba, ki vas žali možne načine, sam je žrtev, in sicer žrtev trdovratnosti svojega značaja.
Najpogosteje so tisti, ki »napadajo« in skušajo ponižati druge, šibki posamezniki, ki se enostavno ne znajo spopasti z negativnimi čustvi, zaradi česar vse skupaj zvalijo na druge.
Kaj storiti kot odgovor na žalitev
Če vas užali tujec
Najboljša možnost je, da ga ignorirate. Samo poskusite ne opaziti tistega, ki vas poskuša užaliti. Seveda so časi, ko morate ravnati drugače, a največkrat se morate vesti, kot da tujca ni, in njegov besede so prazen zvok.
Če vas je ljubljena oseba užalila
Že od samega začetka poskušajte postaviti piko na I. Moral bi mu mirno in neposredno povedati, da so te izrečene besede prizadele. Pravi korak bi bil pogovor o situaciji.
Če vas je užalil sodelavec/šef
V takih okoliščinah se poskušajte previdno izogniti konfliktu. Če vas sodelavec neutrudno zmerja in zamolči ne pomaga, poskusite odgovoriti z nevtralnim bodečim izrazom.
V primeru šefa konflikti niso potrebni, kar pomeni, da se ne odzivajte na žalitve. Namesto tega si svojega upravitelja predstavljajte kot nagajivega, borbenega otroka.
V svoji glavi ga pobožajte po glavi, nahranite ga s kašo in mu pomagajte sesti na kahlico. Prav to metodo priporočajo psihologi. Ne boste samo prenašali žalitev, ampak tudi pridobili dobro razpoloženje, ali pa vas bo vsaj nasmejalo in povečalo vašo produktivnost. Poleg tega bo morda šef pozoren tudi na vašo vzdržljivost.
Kako odgovoriti na žalitev
Oseba, ki vas skuša užaliti, se želi uveljaviti, izstopati, kar pomeni, da mu morate hladno odgovoriti: »No, a si se uveljavil na moj račun?«
Ko poslušate takšno osebo, poskusite razumeti, kaj je cilj, zakaj vas želi užaliti.
* Če ne veste, kako se odzvati na žalitev, potem to morate vedeti pomembna stvar - ne dobrolahko pride do medsebojnih žalitev in prenagljenih reakcij.
Poleg tega, da je morda videti neumno, ste tudi dovzetni za manipulacijo, ki se lahko za vas konča v pasti. Ni vam treba igrati po pravilih, ki so vam vsiljena.
*Drugo glavno pravilo - na nevljudnost se odzovite mirno, ne da bi pri tem izgubili čustva Samopodoba . Vendar je treba omeniti, da kulturni odziv na "napad" nesramnega najpogosteje ne povzroči nobenega učinka, ker igra poteka na tujem ozemlju in ne po vaših pravilih.
* Če gre za trolanje ali druge podobne situacije, najboljša stvar ignorirajte storilca.
* Zgodi se, da morate odgovoriti, vendar veste, da vsi vaši argumenti preprosto ne bodo delovali proti trmasti nesramni osebi. V tem primeru največ najboljša možnost volja obrniti se in oditi.
* Oseba, ki vas je užalila ali poskuša to storiti, ima morda preprosto slab dan. Zato od vas dovolj bo vprašati: "Slab dan?" . Če je človek primeren, se bo strinjal in morda celo prosil odpuščanja.
Če pa gre za trola, potem takšno vprašanje ni samo neprimerno, ampak lahko povzroči tudi dodatne žalitve do vas.
* Najpogosteje odgovarjanje na žalitev ni dobra strategija in temu se lahko izognete le tako, da osebo nevtralno vprašate, kaj vam je pravkar rekel. Poskusite se pretvarjati, da njegovih besed niste slišali ali da nanje niste pozorni. V tem primeru bo svoje "napade" nadaljeval le odkriti nesrečnik.
* Če se znajdete v situaciji, ko je preprosto treba odgovoriti na storilca, ali pa vas zadavi želja po tem, ne hitite nanj. Glavna stvar je biti miren, hladen v besedah in izrazih. Priporočljivo je utišati žalitve z duhovitimi pripombami in šele potem, ko sogovornik konča svoj monolog.
* Včasih je žalitev bolj podobna norčevanju. V tem primeru bi bila morda najboljša možnost odgovor v obliki šale, ki ne le ne bo užalil osebe, temveč bo tudi ohranil normalen odnos.
Eden od pogoste napake da se ljudje poskušajo opravičiti, pravijo, "ne, nimaš prav, nisem jaz kriv". Prvič, takšna strategija vas lahko poniža, in drugič, poskušati se opravičevati je preprosto nesmiselno, ker ... Praviloma nihče ne posluša izgovorov.
Neprijetna vprašanja
"Koliko stane?", "Kdaj se poročiš?", "Kakšna je tvoja plača?"- ta vprašanja so moteča in kljub dejstvu, da jih postavljate - slab okus, nekateri si še vedno ne morejo pomagati.
Obstaja več situacij, ki jih lahko upoštevate, vendar si najprej zapomnimo nekaj univerzalnih odgovorov.
Kako odgovoriti na izviren način
- "Presenečen sem nad vašo sposobnostjo postavljanja vprašanj, ki vas lahko zmedejo!"
- "Ti čudovita ženska(človek). Vedno me je presenetila tvoja sposobnost postavljanja neprijetnih (korektnih, težkih, retoričnih) vprašanj!«
- "Z veseljem bom poskušal odgovoriti na vaše vprašanje, samo najprej odgovorite, zakaj vas to tako zanima?"
- "Za kakšen namen vas to zanima?"
- "Ali res želite govoriti o tem?" Če je odgovor pritrdilen, preprosto odgovorite: "In nisem zelo dober" - in z nasmehom zaključi dialog.
Če vam oseba ni zelo prijetna in nimate želje po komunikaciji z njo, še posebej po nepravilno vprašanje, lahko hladno odgovoriš: "To je moja prekleta stvar."
- Ponovno vprašajte: "Prav razumem, da ..."
Vprašanja o denarju
Ko se soočite z neprijetnim vprašanjem, imate vso pravico, da sogovorniku ne daste konkretnega odgovora. Na primer na vprašanje "Koliko zaslužiš?" se lahko izognete odgovoru "Kot večina, povprečna plača v panogi (bistveno nižja od Abramoviča)."
Na to vprašanje lahko odgovorite tudi s protivprašanjem. Na primer na vprašanje "Koliko stane jakna?" Sogovornika lahko vprašate, koliko stane njegova jakna. Drug način za odgovor na to vprašanje je znatno precenili ali podcenili številko nato pa pogovor obrnite na šalo.
Vprašanja o delu
"Kaj počneš?", "Kaj počneš v službi?"
Pri odgovarjanju podobna vprašanja, psihologi svetujejo, da navedete poklic, ki vam lahko vliva večjo samozavest v to, kar počnete. Če je vaše delo drugačno, delate veliko različnih stvari, lahko vse delo za en mesec razvrstite v sklope. Tako boste vedeli, kaj vam vzame največ časa.
Vprašanja o vašem osebnem življenju
"Zakaj ni dekleta (fanta)?", "Kdaj je poroka?", "Zakaj se še nisi poročil?"
Takih vprašanj ne bi smeli jemati resno. V odgovor lahko vprašate sogovornika, zakaj to nenavadno vprašanje mu je prišlo na misel. V tem primeru se bo sogovornik znašel v neprijetni situaciji.
Obstaja še ena možnost - odgovorite neposredno, kot je. Na primer na vprašanje "Zakaj še ena (ena)?" Ponosno priznaj, da potrpežljivo iščeš svojo sorodno dušo, ki te v težkih trenutkih ne bi zapustila.
Tretja možnost bi bila "zrcaljenje". na primer "Ali prav razumem, da vas ne moti, če držite svečo nad mojo posteljo?" , oz "...kaj je danes vaša glavna naloga, da razpravljate o mojem osebnem življenju?" , oz "...je zanimanje za težave drugih ljudi normalno za vas?"
Kako se odzvati na nevljudnost
Boors je mogoče najti povsod. To so ljudje, ki pogosto doživljajo pritisk na sebi, kar vodi v nevljudnost kot obrambno orožje.
Zakaj so nesramni?
Razlog 1: Obup
Oseba nima dobrega dneva – zato je nesramna. Na primer prodajalka, ki je utrujena od celega delovnega dne, stranka, kolega, ki je spravljen v stres.
Najpogosteje se takšni ljudje, potem ko na nekoga stresejo vso svojo jezo, počutijo krive in se lahko celo opravičijo.
Če se v takšni situaciji odločite odgovoriti z istim orožjem, bo občutek krivde izginil in oseba bo mislila, da je nesramnost nekaj normalnega.
2. razlog: samopotrditev
Ko nesrečnik ponižuje drugo osebo, se počuti večvrednega nad njim, še posebej, če se ta iz takšnih ali drugačnih razlogov ne more upreti storilcu.
Običajno imajo takšni nesramniki, čeprav ne veliko, vendar še vedno moč. Verjamejo, da lahko preprosto stresejo jezo na tiste, ki so odvisni od njih, in se izognejo nekaznovani.
Razlog 3: Želja, da bi bili opaženi
Če je nesramnost sestavni del človeka, potem se lahko njene korenine skrivajo v otroštvu.
Otrok si od staršev vedno želi pozornosti in ljubezni. Če tega ne prejme, potem začne biti nesramen, da se mu vsaj malo posveti. Ko se človek stara, uporablja isto strategijo.
Odzivi na nevljudnost
1. način: Ne jemljite vsega povedanega osebno.
Pogosto oseba, ki je nesramna, tega ne stori posebej do vas - prej je jeza na svet na splošno: nevzgojena mladina, moški so kreteni itd. in samo divjad sam je bel in puhast.
S takšnim nesramom lahko samo sočustvujemo, ker... v svetu, v katerem živi, ni lahko živeti. Ne pozabite, da vsaka oseba vidi svet drugače. Če boor pravi, da ste neizobražena oseba, lahko poskusite ovreči njegovo izjavo s svojim znanjem, vendar to verjetno ne bo delovalo.
2. način: Nesrečnik ne sme postati gospodar situacije
Nesreču ne dajte moči nad situacijo, da se ne bo počutil močnejšega.
Če je vaš šef do vas nesramen in se mu ne morete izogniti, pomislite na to, da niste do konca življenja priklenjeni nanj. Niste suženj, le profesionalno opravljate svoje delo, t.j. pomagate mu pri opravljanju njegovega dela, kar pomeni, da se lahko imenujete partner v določenem poslu. Lahko zahtevate več spoštovanja do sebe, ker ... imaš vso pravico do tega.
3. način: Ne pozabite na svoje pravice
Ko ste nesramni do javni prostor, potem se moramo boriti ne s kršitelji, ampak z njihovimi nadrejenimi.
Poiščite svoje ime, priimek, položaj in kontakte. Zahtevate lahko knjigo pritožb, če obstaja. Če to ne pomaga, se obrnite na društvo za varstvo potrošnikov ali odvetnika.
Uporabite svoje orožje - človekove pravice in vzvode. Ta metoda je primerna, če je boor uradnik, vodja, natakar, varnostnik ali drugi predstavniki velikih organizacij
4. način: Uporabite svojo domišljijo
Poskusite si predstavljati storilca za stekleno steno: vidite ga, opazite, da nekaj izraža, vendar preprosto ne slišite.
Lahko si predstavljate tudi nesraja v podobi velike ribe v akvariju: zdi se, da premika ustnice, premika plavuti, vendar ni jasno, čemu vse to služi.
Če ste gledali film "Matrix", potem se spomnite trenutka, ko je Neo ustavil naboje, izstreljene vanj. Predstavljajte si, da je nevljudnost, vržena na vas, podobna kroglam in da ste neranljivi, vsa nevljudnost pa vas ne doseže in pada z zvonečim zvokom na tla.
5. način: Poskusite stopiti v stik z boorjem
Poskusite ugotoviti razlog za agresijo. Na primer, lahko rečete: "Zdaj si nesramen do mene, zakaj potrebuješ to?" ali "Imaš nasmeh na obrazu, a kljub temu govoriš zlobne stvari, zato še nisem ugotovil, kako naj odgovorim na tvoje besede."
Morda bo oseba, ki vas je slišala, razmislila o svojih dejanjih, se pogledala od zunaj in premislila o svojem vedenju. To metodo lahko uporabite pri komunikaciji z ljudmi, s katerimi se boste morali več kot enkrat srečati in pogovarjati - s sodelavci, znanci, sorodniki.
Obstaja možnost, da se bo človek pogledal od zunaj in nekaj premislil v svojem vedenju.
Kako se lepo odzvati na nevljudnost
Nevljudnost je mogoče dobro obravnavati z vljudnostjo, ki prestraši nesramneže in jih prisili, da so previdni pri komuniciranju:
- "Vidiš, draga, ne nameravam komunicirati s tabo v takšnem tonu."
- "Dragi, morda si me zamenjal z nekom"
Če se nesreč po vseh vaših poskusih preprosto ne more ustaviti, prihranite živce, mu zaželite vse najboljše in zapustite kraj pogovora.
Včasih je treba na njegovo mesto postaviti nesramnega, sicer jih boste s svojo tišino naredili močnejše. Dober odgovor lahko zapre usta nesramnemu. Toda zapomnite si, če ste nesramni do nekoga, ki je nesramen, vas ne naredi boljšega.
Poskusite uporabiti humor. Če je nekdo do vas nesramen, se nasmehnite in recite "Kakšen bedak (norec, idiot) si!" Takšno dejanje lahko še bolj razjezi nesreča, katerega reakcija vas bo nasmejala.
Nasmeh nazaj pogosto razdraži nesramnega, zato se nasmejte iskreno.
- »Povoliš biti nesramen do mene ... Zakaj me želiš užaliti?«
Odgovarjaj tako, da bo tvoja beseda zadnja in potem bo nesramnosti konec.
Ne bodite pozorni na nesramnega. Predstavljajte si scenarij v svoji glavi: "Ti si list na cesti ... Vse gre mimo in se te ne dotakne." .
