Pravila dostojnega obnašanja v družbi. Osnovne norme in pravila bontona

Osnovna pravila bontona

Mlajši se predstavijo ali pa se po potrebi sami predstavijo starejšim. Enako z očitno razliko v družbenem statusu: mlajši se predstavi starejšemu. Ženska, ne glede na starost in položaj, se moškemu nikoli ne predstavi prva.

Pri zadnjem pravilu lahko obstajajo izjeme, na primer, če je ženska študentka, moški pa zaslužni profesor. Ko nekoga predstavite ali nekdo predstavi vas, poskušajte drugo osebo pogledati v obraz. In nasmej se. Poznanstvo, ki se začne s prijaznim nasmehom, se bo zagotovo pozitivno nadaljevalo za vas.

Oseba, ki ji je bil drugi predstavljen, prva ponudi roko. Ženska iztegne roko moškemu, starejša mlajšemu (ne pozabite, če se že poznate, se to naredi obratno).

Obraz, ki je bil pravkar predstavljen, je dobrodošel in mirno čaka, dokler ne bo končno lahko odgovoril na stisk roke. Ko se moški predstavi, mora stati. Dama vstane le, če sreča veliko več starejša ženska ali z v vseh pogledih zelo uglednim človekom.

V družbi (na zabavi, v gledališču) gospodinja (gostiteljica) hiše ali organizator dogodka ljudi predstavi drug drugemu.

Težave pri spoznavanju se pojavijo, če eden od povabljenih pride pozno. V nobenem primeru ne pozdravite najprej svojih prijateljev ali starih znancev, ne pustite vseh ostalih brez nadzora. Lastnik hiše vas bo predstavil vsem naenkrat in vas posadil na prazen sedež.

Zamudnik lahko nato za mizo spozna svoje najbližje sosede. Če prideš z ženo, potem naj te praviloma žena predstavi, ne ti. Ona je tudi prva, ki pozdravi gospodarico in lastnika. Če se je treba predstaviti, v bližini pa ni nikogar, ki bi vam pri tem lahko pomagal, preprosto ponudite roko in se jasno identificirajte.

Ženo, moža, hčerko, sina predstavimo z besedami: "moja žena", "moj sin". Srečanje z mamo in očetom je izjema od tega pravila: starši se predstavijo znancem, ne pa tudi obratno. Ko osebo predstavljate, morate jasno izgovoriti njeno ime in priimek.

Med vrstniki je povsem sprejemljivo, da se ob srečanju z nekom uporablja samo ime. Ne recite, ko predstavite svojega spremljevalca ali spremljevalca: "To je moj prijatelj." Tovrsten poudarek osebni odnosi lahko užali druge. Samo povej ime.

PRAVILA RAVNANJA

Veliko vlogo igra način nagovarjanja sogovornika. Lahko je:

Uradnik (tovariš, državljan, priimek, ime, patronim);

Intimno (dragi Sergej, draga Olya);

Skrbnik ( Spoštovani kolegi, Prijatelji);

Komično ( vzdevek iz otroštva dana oseba).

Vse je odvisno od konkretnih okoliščin. In najprej je odvisno od tega, v kakšnem odnosu si s to osebo. Naslov "ti" najprej kaže na lastno kulturo. In seveda poudarja vaše spoštovanje do osebe, s katero se pogovarjate. Ta vljudni zaimek se najpogosteje uporablja pri komunikaciji z neznanci in neznani ljudje in v formalnih okoljih.

Če ste res dobro vzgojeni in korektni, boste to obliko nagovora uporabili ne glede na to, s kom ste. ta trenutek govorite: ali gre za neposredno nadrejenega ali podrejenega, veliko starejšo ali mlajšo osebo od vas, moškega ali žensko. Nagovor »ti« vas nikakor ne bo ponižal, tudi če ga boste uporabili v pogovoru z osebo, ki vam ni všeč, s tekmecem ali celo sovražnikom.

KOMUNIKACIJA

Danes, tako kot pred sto leti, je prenagljena domačnost za marsikoga prav tako neprijetna kot pretirana vsiljivost. Zato ne hitite, da se seznanite s svojimi novimi znanci. Nedvomno lahko uporabite nagovor »ti«, če se pogovarjate z bližnjo osebo, nekom, ki ga dobro poznate, v neformalnem okolju. Ni strogih in hitrih pravil, kako preklopiti na »ti«.

Odvisno je od mnogih razlogov. Pobuda in pravica do prehoda na "ti" pripada ženskam in starejšim. TO neznancu lahko nagovarjate z besedami: »državljan«, »gospodar«, »dekle«, »mladenič« ... Iskreno povedano, v današnji Rusiji ni ustaljene oblike takšnega nagovarjanja. In moramo priznati, da nekatere besede, omenjene v specifičnih primerih ne povsem uspešno. Zato se na tujca pogosto obrnemo preprosto z besedno zvezo: »oprostite ...« ali »oprostite ...« ali »bodite tako prijazni ...«.

Ne hitite, da bi svoje novo poznanstvo spremenili v prijateljstvo. To se morda zdi vsiljivo. Vizitke vam omogočajo, da se izognete nesporazumom, ko imate opravka z nekom, ki ste ga pravkar spoznali. V tujini so vizitke zelo pogoste. Njihova velikost in pisava nista urejena s strogimi pravili. Dati nekomu svoje vizitka, kažete željo po ohranjanju poslovnih in osebnih stikov tudi v prihodnje.

DOBRODOŠLI PRAVILA

Mednarodni bonton pozdravljanja je običajno enak: v različnih oblikah različne potiželita drug drugemu dober dan, zjutraj ali zvečer, zdravje, delovni uspeh, dobrota in blaginja. Izberite formulo pozdrava, ki je najbolj primerna za dano situacijo. V pozdravu poskušajte izraziti svojo prijaznost in naklonjenost.

Besede izgovorite jasno, ne hitite. Vzemite si čas in se nasmehnite osebi ali ljudem, ki jih nagovarjate. Moški najprej pozdravi žensko, mlajši starejšo, mimoidoči pa mirno stoječo. Prva pozdravi ženska, ki hodi v družbi moških, ženska, ki hodi sama ali z drugo žensko.

Pozdrav (tako kot slovo) običajno spremljajo geste: rokovanje, dviganje roke, kimanje z glavo, priklon. Rokovanje je tradicionalna, simbolična gesta. Pomen starodavne navade predstavitve desne roke v pozdravu je pokazati, da v njej ni orožja. Dandanes lahko tudi brez rokovanja (še posebej, če morate pogosto priti v stik). Če pa vam je ta oblika pozdrava všeč, si zapomnite: stisk roke ne sme biti premočan (zlasti pri ženski) niti brez življenja. Podaj svojo roko v svobodni in samozavestni gesti.

Stisk roke naj bo kratek. Če se ob vstopu v prostor z več osebami želite rokovati z eno osebo, velja bonton, da obvezno iztegnete roko vsem ostalim. Pri srečanju na ulici ženska ne sme sneti rokavice, ko jo pozdravi (vsak sname rokavico), moški pa mora to storiti. Ko se moški predstavi ženski, mu ona prva ponudi roko. Pri tem imajo prednost tudi starejši.

Znance lahko pozdravite, ko sedite za mizo v restavraciji ali kavarni, samo s kimanjem glave. Starejši in ženske se priklonijo tako, da se rahlo sklonijo in vstanejo s stolov. Če ste v družbi dame, potem ni treba vstati. Hrupni pozdravi se štejejo za kršitev bontona. Ne pritegnite pozornosti vseh prisotnih na vaš videz in pozdrav. Pozdrav je spodoben in povsem sprejemljiv način za vstop v pogovor ali sklenitev poznanstva.

UMETNOST POGOVORA

Sposobnost komuniciranja je predvsem sposobnost vodenja pogovora. Tudi tukaj obstajajo splošno sprejeta pravila. Naučite se poslušati sogovornika, ne da bi ga prekinjali. Kajti sposobnost pozorno in potrpežljivo poslušati osebo, s katero se pogovarjate, hkrati pa pokazati dobrohotnost, naklonjenost in naklonjenost, je pravi talent. Na srečo ta talent ni prirojen: vsak ga lahko privzgoji v sebi in v svojih otrocih.

Medtem ko poslušate sogovornika, ga poskušajte pogledati v oči ali v predmet, na katerega on sam pritegne vašo pozornost. Potrdite svoje veliko zanimanje za izjave nekoga z rahlim kimanjem glave ali nekaj besedami-pripombami. V nobenem primeru ne hitite z ugovorom ali prepirom, ne da bi govorca poslušali do konca. Nikoli ne smete prekiniti ali prekiniti govorca, se obrniti stran od njega, pogledati na uro, zehati, brskati po žepih ali torbi ali se vzporedno pogovarjati z drugo osebo. Če sogovornik zlorablja vašo pozornost, se lahko vljudno opravičite in poveste, da ste trenutno žal zaposleni in bi bilo pametneje pogovor prestaviti na drugi čas. Zgodi se, da v pogovoru sodeluje več ljudi.

V tem primeru mora biti tema zanimiva in razumljiva za vsakega od sogovornikov. Ne sme se ga dotikati podobne situacije posebna vprašanja. V družbi ni vljudno deliti senzacionalnih, a nezanesljivih novic. Ni lepo govoriti v namigih, ki so razumljivi le določenim sogovornikom. Ne smete se prepuščati dolgim spominom na preteklost ali se zanesti v neskončne monologe. Slab sogovornik je tisti, ki vodi pogovor samo zato, da sam spregovori. Na koncu bo ostal brez poslušalcev. Izogibajte se komentarjem, ki lahko prizadenejo čustva vašega sogovornika, ne pretiravajte z bodicami. Zelo pomembno je spremljati, kako se druga oseba odzove na vaše besede. Navsezadnje lahko užalite ne samo z besedilom, ampak tudi s podtekstom. V sporih skrbno izberite besedilo.

V vsaki situaciji poskušajte ohraniti osnovno spoštovanje do sogovornika. Pomagajte tistim, ki so se pravkar pridružili pogovoru in še niso ugotovili situacije, da se pridružijo splošnemu pogovoru. Pogovori med obroki ne smejo pokvariti apetita drugih. Vedno govorite o bistvu vprašanj, preverite, ali vas sogovornik posluša. Dobro je včasih pohvaliti njegovo razmišljanje. Nevljudno je prekinjati sogovornika, še posebej, če on stara leta. Pripovedovalca ne smemo pozivati ali popravljati.

Negativen vtis naredi pretencioznost, nenaravnost, pretirana teatralnost, nasičenost govora z vulgarnimi in "plevelnimi" besedami (kot so "torej", "tukaj", "tako rekoč") in mukanje pri izbiri prave besede. Obvezna norma komunikacije je zmerna glasnost govora. Nič ne more opravičiti hrupnega in glasnega govora. Tudi v prepiru nima smisla povzdigniti glasu, saj kričanje argumentom ne doda prepričljivosti.

Ne pretvarjajte se, da ste vsevedni. Če je mogoče, se poskusite vnaprej pripraviti na načrtovani pogovor, vprašajte o hobijih svojega sogovornika. Ko ste prisiljeni komunicirati (na primer, če potujete v istem kupeju vlaka ali v isti kabini na ladji), mora biti pogovor lahkoten in nevsiljiv. Če je vaš spremljevalec dobro vzgojena oseba, vendar trenutno ni naklonjen pogovoru, vam bo to vljudno sporočil s kratkimi odgovori na vaša vprašanja.

Ekstremi na področju komunikacije so zelo nevarni. Če mračna tišina na vašega bližnjega deluje depresivno, potem je tudi pretirana odkritost in predanost vsem vašim zadevam popolnoma neprimerna. Takšni primeri se pogosto pojavljajo pri ženskah. Takšne ženske med potovanjem neustavljivo pritegne, da svojim sosedom takoj razložijo celotno stanje stvari: od kod prihajajo in kam gredo, zakaj, kakšen je njihov zakonski status, usoda njihovih sorodnikov itd.

Seveda ima oseba pravico biti odkrit, vendar bi morali nadzorovati svojo pogovorno srbečico. Da bi ohranili pogovor, sogovornika ne smete zasipati z vprašanji na podlagi vprašalnika. Takšna vprašanja, ki spominjajo na pogovor s preiskovalcem, vznemirjajo sogovornika. Preverjeno sredstvo za razbremenitev napetosti v prepiru ali preprostem pogovoru je humor. Vendar ne pozabite, da pretiran humor, duhovitosti in anekdote niso vedno primerni.

TELEFONSKI POGOVORI

Pri telefonskih pogovorih je treba upoštevati nekaj pravil. Vklopljeno telefonski klic(predvsem v službi) odgovori takoj. Ne pozabite se pozdraviti po telefonu in šele nato podati zahtevo. Klicatelj se mora identificirati, če zahteva sporočilo, ne da bi našel osebo, ki jo potrebuje.

Ne izbirajte številke iz spomina, razen če ste prepričani, da je pravilna. Ne telefonirajte zjutraj pred 9. uro ali zvečer po 22. uri (razen za nujna sporočila ali če zagotovo veste, da vaš klic pričakujete in niste šli spat). Če se med pogovorom telefon pomotoma izklopi, bo oseba, ki je klicala, poklicala nazaj.

Nikoli ne vprašajte na začetku pogovora: "Kdo govori?" Neprijetno je imeti zasebne pogovore v prisotnosti drugih ljudi. Zato, ko kličete zaradi osebne zadeve, najprej vprašajte, ali je priložnost za pogovor. Ne kličite, razen če je to nujno potrebno zaradi osebne zadeve. V službi naj bodo telefonski pogovori kratki. Če ima klicatelj napačno številko, odgovorite vljudno. Navsezadnje pogosteje ni kriva oseba, ampak avtomatizacija. Še enkrat, če se znajdete na napačnem mestu, se opravičite in navedite telefonsko številko.

Če morate med obiskom poklicati, ne pozabite vprašati za dovoljenje. Hkrati vas lastniku hiše sploh ni treba zapustiti (razen če takšna potreba postane očitna). Če vam ob 5. ali 6. signalu ne odgovorijo, odložite slušalko. Upoštevanje možnosti nepravilnih povezav telefonske številke zaradi tehničnih razlogov ali zaradi vaše lastna napaka, je koristno, da se pred dajanjem navodil in ukazov pozanimate, ali ste tam. Tri čarobne besede, ki pogosto manjkajo v našem govoru - "oprosti", "prosim" in "hvala" - so še posebej uporabne v telefonskih pogovorih.

Oseba, ki se ne želi znajti v neumnem položaju, se mora spomniti še ene okoliščine: tudi ljudje, ki jih dobro poznate, so različno razpoloženi glede na okoliščine in njihovo zdravstveno stanje. Če se torej med pogovorom želite šaliti, poskusite z intonacijo določiti njihovo razpoloženje in nato voditi pogovor v ustreznem tonu.

Ne obremenjujte prijateljev ali sorodnikov po telefonu s svojimi težavami, pritožbami o bolezni, zgodbami o žalosti, ki vam jo je povzročil mož ali otroci, ne razpravljajte eno uro o naslednjem nakupu itd. Telefonski pogovori naj bodo čim krajši, umirjeni in vljudni. Še posebej, če kličete iz telefonske govorilnice. Ne pozabite: drugi čakajo na vrsto. Toda čakajoči naj se ne vmešavajo v pogovor: ne godrnjajte, potrpežljivo počakajte, da pridejo na vrsto. Nekatere govorilnice z omejevalniki nas same disciplinirajo.

In še zadnja stvar. Tudi če ste zaradi nečesa užaljeni in zelo jezni, se vzdržite vpitja in groženj po telefonu. Poskusite se obnašati pravilno.

NORME OBNAŠANJA NA ULICI

Večino časa preživimo v družbi neznancev na ulici, v prevozu, v na javnih mestih. In od tega, kako se obnašamo v družbi, ni odvisno samo naše razpoloženje, tudi razpoloženje ljudi okoli nas. Ko greste od doma, preverite, ali ste s seboj vzeli vse potrebne stvari: dokumente, robec, denarnico z denarjem, glavnik in druge potrebne malenkosti. Preglejte svojo obleko, preverite, ali je vse v redu – od las do čevljev.

Glavno pravilo obnašanja na ulici je ne povzročati nevšečnosti ali težav drugim. Pri nas vozimo po desni strani ceste, zato se, ko ste na ulici, držite desne. Med hojo se poskušajte ne dotikati drugih. Ne hodite po pločniku proti prometu. Nosite svoje stvari tako, da ne motite tistih, ki hodijo proti vam, tj. obdržati jih (stvari) noter desna roka in v tem primeru pojdite na desno (tudi če hodite z gospo).

Ne smete se pogosto obračati in gledati za mimoidočimi ženskami, še posebej, če hodite z damo. Ne ustavljaj prijatelja, ki ne hodi sam. Poskusite ne kaditi zunaj. Ne hodite z veliko skupino. Če se vam mudi in morate prehiteti osebo spredaj, jo obidite po levi (in ne pozabite reči: "Pustite me mimo", "Bodite prijazni"). Če se morate ustaviti na ulici (srečate prijatelja, morate nekaj vzeti iz torbice itd.), stopite stran. Če si nameravate ogledati izložbe, naredite to tako, da ne boste motili drugih mimoidočih. Prebijanje skozi množico s komolci je nesprejemljivo.

Če se slučajno zaletite v nekoga ali komu stopite na nogo, se ne oklevajte in se vljudno opravičite. Bodite previdni na ulici, da se ne znajdete v neprijetnem položaju, če ne opazite svojih znancev ali ne odgovorite na njihov pozdrav. Netaktno je ustaviti prijatelja, ko vidiš, da se mu mudi ali da trenutno ni razpoložen za pogovor z vami. Ne vodite dolgih pogovorov na prometni ulici. Premaknite se na stran, kjer vas nihče ne bo motil in ne boste nikogar motili.

Če potrebujete pomoč ali navodila na ulici, se z vprašanji obrnite na policista, poštarja ali voznika. In če jih ni v bližini, lahko vljudno vprašate mimoidočega in se opravičite za težavo. In ko ste prejeli potrdilo, se mu zahvalite. Če vas kaj vprašajo na ulici, odgovorite vljudno, kratko in jasno. Naj vas dolge razlage ne zmedejo. Nespodobno je jesti na ulici. Če ste lačni, pojdite v najbližjo restavracijo ali okrepčevalnico. IN v skrajnem primeru lahko pojeste sendvič, žemljico, sladoled, medtem ko stojite na kiosku ali stojnici. V nobenem primeru ne vstopajte v avtobus, trolejbus, tramvaj ali metro s sladoledom. To je višek nespodobnosti!

Ko se z nekom dogovorite za sestanek (ne glede na to, ali ste moški ali ženska vseh starosti), nikoli ne zamudite. Naj vam to postane navada. Spoštujte čas drugih! Kraj dogovorjenega srečanja naj bo dovolj odmaknjen, da ne bo motil mimoidočih ali vam povzročal nepotrebne pozornosti. Ne smete brati na poti - včasih lahko to privede do nepričakovanih in neprijetnih posledic. Poskusite ne kihati na javnih mestih - v skrajnem primeru uporabite robček (če kihnete, ne zahtevate opravičila). Na ulici bodite previdni: ovojov bonbonov, cigaretnih ogorkov in drugih smeti ne mečite kamor koli. Ne pritegujte pozornosti drugih s preglasnim govorjenjem.

Nevljudno je mimoidočim komentirati njihov videz. Poskusite se obnašati čim bolj inteligentno v prisotnosti otrok (ne samo, če so to vaši otroci) - vsaka odrasla oseba, hoče ali ne, vpliva na vedenje otroka ob sebi.

V JAVNEM PROMETU

Ne hitite na avtobus, tramvaj ali trolejbus, dokler se ne ustavi. Nato počakajte, da se potniki, ki to želijo, izkrcajo. Vstopanje javni prevoz, ne potiskajte drugih potnikov s komolci, ne poskušajte vstopiti prvi. Ne pozabite, da bi moral imeti dobro vzgojen človek prednost starejšim, bolnim, ženskam in otrokom.

Ne hitite naprej in razpršite druge potnike ob straneh, da bi zavzeli prosti prostor. Še več, če sedite in nekdo vstopi v vagon starec, nosečnica, invalid ali otrok, prosim, odstopite jim svoje mesto. Po drugi strani pa, če vam nekdo odstopi svoje mesto v javnem prevozu, sprejmite to ponudbo z očitno hvaležnostjo in ne skoparite s prijazno besedo osebi, ki je to dejanje storila.

Tudi če nočete sesti na ponujen sedež (na primer izstopite na bližnjem postajališču), ne skoparite z nasmehom in hvaležnostjo. Vstopnico praviloma plača vsak sam - moški in ženska. Človek se mora spomniti, da lahko potovanje plača le dobremu prijatelju. Svojo vstopnico vedno shranite, da jo boste lahko kadar koli našli. Ne zasedite sedežev s torbami ali drugimi predmeti. Če berete knjigo ali časopis v javnem prevozu, ga držite tako, da ne moti potnikov. Nekorektno je gledati časopis, ki ga bere drug potnik.

Če potujete z otroki, naj ne motijo drugih potnikov. V prevozu si ne smete česati las, barvati ustnic ali se češljati. Poleg tega je nevljudno vstopiti v avtobus, tramvaj itd. v umazanih, umazanih oblačilih. Prav tako imejte s seboj vse predmete za barvanje, vbode, reze ali druge predmete, ki bi lahko poškodovali katerega od potnikov.

MED POTOVANJEM

Ne glede na to, ali ste na vlaku, letalu, medkrajevnem avtobusu ali čezoceanski ladji, se od nas zahteva, da se do drugih obnašamo enako taktno, prijazno in potrpežljivo, kot bi se kjerkoli drugje. Ob vstopu v kupe ali kabino ladje, kjer se že nahajajo vaši bodoči sopotniki, jih pozdravite.

Če morate svoje stvari odložiti v škatlo pod že zasedeno polico, prosite za dovoljenje lastnika te police. In ne pozabite se mu pozneje vljudno zahvaliti za prejeto dovoljenje. Če ste lačni in imate na srečo kaj za jesti, kar pogumno pojejte kar na vlaku. Vendar to storite previdno. Po končanem obroku skrbno pospravite mizo: na njej ne puščajte drobtin, ovojov ipd.

Naravno je biti več (včasih dolgih) ur drug ob drugem tujci Ni tako preprosto, včasih so navade potnikov, ki potujejo v istem kupeju, zelo različne, skoraj nezdružljive. Vendar pa v vsakem primeru, tudi če vam sosed iz kupeja iz nekega razloga ni všeč, mu tega ne pokažite. Bodite diskretni, potrpežljivi in prijazni. Ne začnite pospravljati postelje, medtem ko vaš sosed jé.

Če se želite preobleči, vljudno prosite sosede, naj odidejo. Ne hitite preveč z začetkom naravnost govoriše bolj pa glasen spor. Ne stresajte svoje duše pred tujci. Ne poskušajte sopotnikom postavljati nepotrebnih vprašanj, še posebej intimnih. Ne godrnjajte, če vam kaj na njihovem vedenju ni všeč. Ne učite otrok drugih ljudi, ne komentirajte jih v prisotnosti staršev. Ne pijte na vlakih, letalih itd. alkohol.

Pijani sosed v kupeju je odvraten. In še bolj popolnoma pijan. Ne kadite noter na napačnih mestih. Tobačni dim lahko pri nekaterih potnikih povzroči hude alergije in celo napade astme. Ne poskušajte nobenega pogovora spremeniti v prepir, ne zganjajte hrupa. V pogovoru ne uporabljajte vulgarnih in nesramnih besed. Oseba, katere govor je začinjen s takšnimi izrazi, povzroča gnus pri drugih ljudeh.

Ne pozabite, da ko ste na poti, ste vedno v javnosti. In ne glede na to, kako različni so ti ljudje, če ste resnično dobro vzgojena oseba, se boste do njih poskušali obnašati z očitnim spoštovanjem.

Počakajte, da vsi dobijo hrano. Če sedite za mizo z osmimi in več gostov, nato počakajte, da vsak dobi svojo porcijo in tudi dokler gostitelj ali gostiteljica večera nista postrežena. Če to veliki banketče je veliko gostov, lahko začnete z obrokom, potem ko je več gostov že posedlo in postreženih.
Na mizo ne postavljajte osebnih predmetov. Na mizi ne smejo biti stvari, ki niso povezane s hrano: ključi, torbice, cigarete, očala itd.
Ne pišite za mizo. Če bonton zahteva, da se opravičite, ko morate na stranišče, storite enako, če morate uporabiti telefon.
Če ob večerji ne želite piti vina, ne obračajte kozarca na glavo. Ne naredi tega velik problem ker ne piješ. Preprosto položite prste na rob kozarca in povejte, da zavračate alkohol. O tem vam ne bo nihče oporekal.
Osebi, ki vam sledi, vedno pridržite vrata. To pravilo velja tako za moške kot za ženske.

Ne pogrevajte hrane z oster vonj v skupni kuhinji v službi.
Na letališču se ne gnečite okoli prostora za nakladanje. Ko se vkrcate, takoj odstranite svoje stvari in zapustite prehod. Ko prevzemate prtljago, se ne gnečite okoli tekočega traku. Pomaknite se naprej šele, ko vidite svojo torbo.
Naj ljudje zapustijo dvigalo in pridržijo vrata tistim, ki nameravajo vstopiti.
Če želite v odzivnem e-poštnem sporočilu povedati samo »hvala«, potem je bolje, da takšnega e-poštnega sporočila ne pošiljate, da ne zamašite mape »Prejeto«.
Med pogovorom naj vas ne zmoti vaš mobilni telefon. Ko se z nekom pogovarjate ena na ena, ne glejte na svoj mobilni telefon, da bi videli, kdo vas kliče.
Bodite vljudni e-poštna korespondenca. Ne sme se uporabljati za pisanje besedila Velike črke, priložite prevelike datoteke, preusmerite e-pošto, če ni potrebna.
delavci e-poštna sporočila lahko pošljete kadar koli, vendar poslovna pisma ne smete poslati prej kot eno uro pred začetkom delovnega dne in najkasneje dve uri po njegovem koncu.

Kršitve bontona, za katere sploh niste vedeli

Pozabili ste predstaviti ljudi drug drugemu, ker ste pozabili ime enega od njih. To je znak vaše nesramnosti. Naj vas ne bo strah priznati ljudem, da ste pozabili njihova imena. Veliko huje bo, če ju drug drugemu ne predstavite.
Ste nezanesljiv gost. Na primer, povabljeni ste na zabavo, pa nikoli ne odgovorite, ali boste prišli ali ne. S tem vedenjem lahko ljudi užalite, zato se takoj odzovite na povabilo, ne glede na to, ali gre za pozitiven ali negativen odgovor.
Na zabavo prideš z darilom, tudi če je na vabilu pisalo, da darila niso potrebna. S tem vedenjem užalite tiste goste, s katerimi ste prišli praznih rok. Zato, če vas prosijo, da pridete brez darila, to storite.
Osebo, ki je ne poznate veliko, vprašate o izvoru njenega imena. Tega ne bi smeli storiti, da vas ne bi sumili predsodkov ali rasizma. Če vas res zanimajo korenine enega od gostov, postopoma pripeljite pogovor na to temo. Čeprav ne pozabite, da veliko ljudi ne mara povedati nekaj osebnega o sebi. To je njihova pravica in jo obravnavajo spoštljivo.
Prosiš lastnike, naj ti pokažejo hišo. Lastniki vam niso dolžni omogočiti ogleda svojega doma, morda imajo za to svoje razloge.

Pozitivno se odzovete na povabilo na večerjo in jih opomnite, da ste na dieti ali vegetarijancu. Tega ne bi smeli storiti, vi ste samo gost in nimate pravice narekovati lastnikom hiše, kaj naj jim skuhajo. Zagotovo je na mizi nekaj, kar se prilega vaši prehrani. Če se še vedno bojite biti lačni, potem je bolje, da prigrizek imate doma.
Povabite goste na možev rojstni dan v restavracijo, potem pa pričakujete, da bodo plačali sami. Če praznujete dogodek s svojimi najdražjimi v restavraciji, potem morate vedno plačati za vse. Če si tega ne morete privoščiti, potem praznujte doma, vendar ne zahtevajte od drugih, da sami plačajo.
Uporabljate mikrofon, ne da bi vprašali drugo osebo. Tega ne bi smeli storiti, ker je oseba, s katero ste govorili, morda želela osebno govoriti z vami. Če želite nekaj povedati v mikrofon, najprej vprašajte ljudi, ali jim to ustreza.
Pred njimi komentirate otroke. Tega ne bi naredil odraslim. Otroci bodo z veseljem odgovorili na vsa vaša vprašanja o tem, koliko so stari, kako jim je ime ipd. Otroke nagovarjajte neposredno, kot bi z odraslimi.
Leto dni po poroki ste podarili darilo. Nikoli ne počni tega, ker poročno darilo podarjeno za poroko, ne prvo obletnico. Poskusite ga poslati čim bližje datumu poroke.

Vsak od nas ima svoj način vedenja in komunikacije z drugimi. Veliko je odvisno od nje Vsakdanje življenje, v odnosu do bližnjih in sodelavcev. Kaj so manire, kaj so in kako izbrati pravi način komunikacija?

Slabo in dobro

Že od otroštva so nam vcepljali spoznanje, da moramo pridobiti lepe manire in se znebiti slabih. Toda kako lahko označimo oboje?

Slabo vedenje je najprej način vedenja, ki povzroča druge negativna čustva. Primer bi bila odkrita nesramnost, nespoštovanje ljudi in brezbrižnost. To vključuje tudi povrhnost v oblačilih in videz, pretirana gestikulacija, razdražljivost, zmerljiv jezik.

Lepo vedenje je ravno nasprotje. Oseba, ki jih ima, je odprta in prijazna. Ni presenetljivo, da druge privlači k sebi kot magnet in ustvarja vse pogoje za svoj življenjski razvoj.

Pozitivni načini komunikacije s sogovornikom

Seveda si vsak od nas želi biti pozitiven in uspešen, zato je učenje lepega vedenja prvi korak do cilja. Kako to doseči? Tukaj je nekaj preprosta pravila komunikacijo z drugo osebo.

Za ureditvijo človeških manir je cela znanost. Vključuje široko plast kulture obnašanja in se imenuje bonton. Razumevanje, kaj so manire, vključuje prijazen odnos ljudem na splošno, zlasti starejšim in ženskam, oblike pozdrava in vljudno ravnanje, obnašanje za mizo, v nekaterih življenjske situacije in tako naprej. Oglejmo si jih nekaj podrobneje.

Spoznavanje: medsebojno predstavljanje ljudi

Obstajajo situacije, ko so formalnosti nepotrebne. Obstajajo tudi takšni, v katerih morate svoje sogovornike zastopati po vseh pravilih. V vsakem primeru, če dvomite, da so si ljudje neznanci, jih vsekakor predstavite drug drugemu. Samo poimensko ali z bolj podrobno predstavitvijo - odvisno od situacije. Pogovor z nekom v družbi druge osebe, ki ji niste predstavljeni, velja za slabo vedenje.

Ne pozabite pomembno pravilo: Bolje je pretiravati, kot pa biti videti čisto nevljuden. Tako na primer v v najslabšem primeru ponovno boste med seboj predstavili ljudi, ki se že poznajo. Vendar je to veliko manj kritično, kot če jih sploh ne predstavimo.

Hvaležnost: kako in zakaj?

Hvaležnost je pomembna sestavina pozitivnega komunikacijskega vedenja. Žalostno je, ko gledam okoli sebe, ko vidim, kako brezbrižni so postali ljudje, ki se ne obremenjujejo z osnovnim "hvala". Poleg tega lahko od drugih pričakujete hvaležnost in se ostro odzovete na njeno odsotnost, medtem ko sami pogosto pozabite na tako preprosto stvar.

Naj vam postane navada, da se ljudem zahvaljujete tudi za običajne vsakdanje situacije, na primer:

Povabilo, da gremo nekam. Ni pomembno, ali ste ga sprejeli ali zavrnili.
Darilo, ne glede na to, kako majhno je.
Čas, preživet na obisku ali v družbi druge osebe itd.

Primerno bi bilo izraziti hvaležnost osebno. Če to ni mogoče, poskusite to storiti po telefonu ali po pošti. In v nobenem primeru ne pričakujte, da "sami vedo, kako sem jim hvaležen." Z zahvalo ne boste naredili nobene napake, z zanemarjanjem pa se boste popolnoma zmotili.

Stil oblačenja

Zdi se, kako lahko drugi skrbijo, kako ste oblečeni? Vendar svoja pravila dobre manire obstajajo tudi tukaj.

Vklopljeno uradni dogodek O pričakovanem slogu oblačenja (v kolikor ta ni naveden v vabilu) bi bilo primerno povprašati organizatorje. V vsakem primeru, če se na gala sprejemu pojavite v kavbojkah in srajci, boste videti vsaj smešni. In povabilo k prijateljska zabava v neformalnem okolju komaj nakazuje prisotnost smokinga oz elegantna obleka. Zato upoštevajte okoliščine in skrbno izberite obleko, v kateri se boste počutili najbolj udobno.

Sodobna interpretacija lepega vedenja

V preteklosti so bile napisane cele razprave o tem, kaj so manire. Vendar pa so danes mnoga od teh priporočil zastarela in se morda zdijo smešna. Seveda ni nič narobe, če ste galantni z žensko. Ampak tudi z njo ravnajte tako kristalna vaza, kot da ne zna poskrbeti zase, ne bi smela. Tukaj je nekaj sodobne interpretacije pravila bontona, ki jih poznamo vsi.

Bi moral odpreti vrata ženski? Ni nujno, vendar je bolje, da ga odprete, če hodite spredaj ali pa vam tako bolj ustreza. Prav tako pridržite vrata tistim, ki so starejši, obremenjeni z nakupi ali prenašajo majhen otrok, Na primer.
Ali moram iti okoli avtomobila in odpreti vrata ženski, ki sedi na sovoznikovem sedežu? Na dober način da voznik sopotniku odpre vrata pred vstopom. Ali pomagajte starejši osebi izstopiti iz avtomobila. V drugih primerih se lahko takšna vljudnost šteje za nepotrebno.
Ali je treba odstopiti sedež v prevozu? ja Običajno je, da odstopimo sedeže starejšim, z invalidnosti, nosečnice, pa tudi tiste, ki potujete s težkimi torbami.
Ali morajo moški vstati, ko ženska zapusti mizo ali zapusti sobo? Po želji, razen če ste gostitelj dogodka in se želite posloviti od gosta.
Ali mora moški, ki spremlja žensko, hoditi ob robu ceste? Ne, tega pravila ni moderna družbašt.

Veliko ljudi ima napačno predstavo o tem, kaj so manire. To ni slovesnost ali nepotrebna zapletenost v komunikaciji. Z izkazovanjem osnovnih znakov spoštovanja drug drugemu bosta le koristila in slovela kot vljudna, kultivirana sogovornika.