Многие вопросы, которые задаются кандидату на ту или иную должность при проведении собеседования, являются ключевыми, и ответы на них дают работодателю или представителю кадрового агентства нужную информацию о соискателе. Возможно, кто-то думает, что больше всего интервьюеров интересуют его образование и но далеко не всегда это так.
Вы - достойный кандидат?
Иногда работодателю хватает всего нескольких слов потенциального работника, чтобы сделать о нем соответствующий вывод. Учитывается при этом буквально все: и манера разговора, и своеобразная и искренность соискателя. Во вторую очередь оценивается содержание самого ответа. Итак, при приеме на работу вас могут спросить:
Расскажите немного о себе? Очень часто уже на этом этапе у кандидата могут возникнуть трудности, поэтому личную информацию (буквально несколько самых важных предложений), следует подготовить заранее;
Причины ухода с предыдущего места работы? При именно этот вопрос является ключевым - ответ на него полностью раскрывает степень надежности кандидата, его лояльность и готовность долго работать на одном месте;
Расскажите о своем опыте в той должности, на которую вы претендуете? О профессиональном опыте следует говорить четко, подтверждая свои слова фактами. Стоит упомянуть о выполненных проектах, заключенных договорах или привлеченных клиентах;
Считаете ли вы себя успешным? Даже если не считаете, то ответ все равно должен быть утвердительным: да, я считаю себя успешным, я всегда стремлюсь к достижению цели и умею использовать свои преимущества. На работодателей такая уверенность в своих силах всегда оказывает благоприятное впечатление;
Знаете ли вы что-нибудь об организации, в которой хотите работать? Похожие вопросы на очень часто задают руководители, которые особенно заботятся о и культуре компании. Лучше всего подготовиться к этому и информацию о будущем месте работы предварительно изучить;
Как улучшились ваши знания за последние несколько лет? Лучше всего для подкрепления своих слов продемонстрировать интервьюеру несколько свидетельств (если они у вас есть) об окончании курсов, семинаров, тренингов или иных мероприятий по повышению квалификации;
Предлагали ли вы свою кандидатуру на аналогичные должности в других организациях? Отвечать на этот вопрос следует честно, иначе работодатель начнет сомневаться в лояльности будущего работника. Да, я разослал резюме, но готов сосредоточиться на достижении результата именно в данной компании - идеальный ответ при приеме на работу;
Ожидаемый вами размер заработной платы? Ни в коем случае нельзя отвечать однозначно. Лучше всего поинтересоваться, в каких пределах можно предъявлять претензии, а также спросить интервьюера о его предложении. В ином случае хорошим ответом станет некий диапазон «от … и до ….»;
Расскажите, какую пользу вы можете принести дано организации? Наиболее удачный для соискателя вопрос при приеме на работу, так как он позволяет рассказать о своих деловых качествах, профессиональных навыках и способностях. Отличный шанс преподнести себя с самой выгодной стороны - и постарайтесь его не упустить. Никаких банальностей - работать сверхурочно или стать частью команды. Все только позитивное и активное - возглавить, привлечь, превзойти или улучшить;
Есть ли что-нибудь раздражающее в окружающих вас людях? Будьте очень осторожны: работодатель не хочет услышать о слишком разговорчивых коллегах или придирчивой бывшем начальнике. Хороший ответ можно дать только после некоторого размышления - и этот ответ нет;
Имеются ли у вас какие-либо вопросы? Обязательно! при приеме на работу должны быть - тщательно продуманные и записанные. Хорошо, если они касаются перспектив развития организации, собственного карьерного роста работник или проектов, которыми ему придется заниматься. Именно это поможет работодателю оценить вас как заинтересованного и инициативного кандидата, и принять положительное решение о приеме вас на работу.
При подготовке к собеседованию соискатели готовят резюме, отражают в нем все свои предыдущие места работы, занимаемые должности, свой функционал, а также прописывают свои профессиональные навыки, указывают свои личные качества. Также в последнее время стало модным указывать хобби. Обычно соискатель берет с собой дополнительно к резюме какие-то свои наработки, сделанные на прошлых местах работы (статьи, методические документы и т.п.).
Однако сейчас работодатель не только задает вопросы, но и любит, чтобы соискатель проявил интерес к компании, в которой хочет работать. От инициативы соискателя, от его, пусть и показной, но все-таки заинтересованности зависит мнение представителя работодателя, который проводит собеседование. И в интересах соискателя произвести хорошее впечатление.
Наряду с заранее продуманными ответами на возможные вопросы работодателя необходимо приготовить и свой список вопросов, которые нужно задать на собеседовании работодателю. Вот некоторые вопросы, получив ответ на которые соискатель поймет, нужно ли ему это место работы, подходит ли та должность, которую предлагают.
- В чем будут заключаться должностные обязанности (какие задачи и планы будут поставлены перед потенциальным работником, чем конкретно он будет заниматься в компании, а также стоит задать вопрос о взаимозаменяемости)?
- Каковы причины образования данной вакансии?
- Каков порядок оформления на работу в компании (трудовая книжка, допломы и т.п.)?
- Какой режим работы принят на фирме (в т.ч. перерывы в течение рабочего дня, сверхурочная работа)?
- Каков испытательный срок?
- Развито ли в компании наставничество , предусматривается ли введение нового сотрудника в курс дел компании, дается нагрузка сразу или постепенно?
- Какой в компании социальный пакет : в полной ли мере соблюдается Трудовой Кодекс, предусмотрена ли медицинская страховка, питание, корпоративный фитнес? Отдельно стоит уточнить про оплату больничного листа.
- Какие программы мотивации сотрудников разработаны в компании (премии, обучение и др.)?
- Какая атмосфера в коллективе : внутренняя корпоративная культура компании, принят ли в компании дресс-код, правила поведения в коллективе, проводятся ли корпоративные мероприятия?
- Как можно охарактеризовать отношения «начальник-подчиненный»?
- В случае необходимости приобретения профильной литературы, за чей счет это происходит и кто ее приобретает : сам сотрудник или существует специальный отдел (сотрудник), отвечающий за данный вид снабжения?
- Каков уровень шума в помещении, где придется работать? Сколько человек в помещении? Из какого отдела? Как и чем оборудовано рабочее место?
- В каких встречах / планерках / совещаниях придется участвовать?
- Существует ли в компании возможность карьерного роста: когда происходит повышение сотрудников на более высокие должности, проходят ли они собеседование на соответствие занимаемой позиции на общих основаниях вместе с кандидатами извне? Что для этого нужно (самообразование, курсы повышения квалификации, наработка стажа, аттестация или что-то еще)?
- Какие планы у компании в своем рыночном сегменте?
Если после всех ответов на вопросы данная работа действительно заинтересует, то не надо стесняться и стоит сразу же задать
- вопрос о величине вознаграждения.
При этом стоит показать работодателю свою заинтересованность в предлагаемой вакансии, а также попытаться привести весомые аргументы, что перед работодателем именно тот человек, который им нужен. Также стоит спросить, предусмотрена ли индексация вознаграждения, как часто пересматривается уровень заработной платы, существуют ли какие-то формальные процедуры для этого или данная процедура происходит автоматически (например, ежегодно)? Стоит уточнить порядок выплаты заработной платы — будет она «белая» или «серая»?
И напоследок стоит задать вопрос:
- как быстро принимается решение о приеме на работу?
Источники и дополнительная информация:
- shkolazhizni.ru — «Какие вопросы нужно задать работодателю на собеседовании?» (О. Слесарчук);
- hr-bo.ru — какие вопросы задавать на собеседовании;
- forum.e-graduate.ru — какие вопросы задать работодателю на собеседовании;
- lykhin.com — 7 вопросов, которые нужно задать работодателю на собеседовании;
- rabota.ru — 10 вопросов, которые стоит задать на собеседовании.
Собеседование – это процесс, в результате которого работодатель подбирает себе работника, а работник определяет, подходят ли ему данный работодатель и условия труда. То есть, собеседование – это всегда процесс двухсторонний. Поэтому вопросы задает не только работодатель, но и работник. О том, какие вопросы задать работодателю на собеседовании, нужно подумать заранее.
Правильно выстроенная беседа всегда разделена на несколько этапов, поочередно сменяющих друг друга. Структуру собеседования каждая организация прорабатывает и выстраивает индивидуально. В общих чертах она имеет следующий вид:
- Вводная часть. Она предназначена для налаживания контакта, расположения к себе собеседника. Здесь задаются вопросы общего характера: «Как добрались?», «Легко нас нашли?» и т.д.
- Краткое представление компании и описание вакансии. В этой части рекрутер (лицо, которое проводит собеседование) кратко описывает организацию и вакансию, на которую претендует кандидат.
- Основная часть. В этой части рекрутер задает кандидату вопросы профессионального свойства. Так выясняется, какими личными и профессиональными качествами обладает кандидат, насколько он будет успешен на рассматриваемой вакансии. То есть рекрутер проводит углубленную оценку кандидата.
- Вопросы кандидата. После того, как рекрутер узнал все, что его интересовало, он предлагает кандидату задать интересующие его вопросы. О том, что нужно задавать работодателю на собеседовании, надо позаботиться заранее.
- Завершение встречи. На этом этапе происходит уточнение сроков, когда кандидату будет дан ответ, или озвучивается, когда будет второй этап собеседования. Если решение о приеме принято, то выдается список документов, .
Обязан ли претендент на должность задавать вопросы?
Формально, конечно, не обязан. Но необходимо понимать: когда кандидат спрашивает что-либо, собеседование продолжается, а значит, продолжается оценка поведения. То есть его будут оценивать в том числе и по наличию этих вопросов, и по их содержанию.
Какие вопросы задавать на собеседовании работодателю? Абсолютно разные, но главное – показывающие заинтересованность кандидата в компании и вакансии. Чтобы придумать их заранее, желательно перед собеседованием собрать информацию о компании. Тогда на основе имеющихся данных можно сформулировать вопросы грамотно и обстоятельно.
Блоки вопросов
Все вопросы к работодателю на собеседовании, которые кандидат может задать, делятся на несколько блоков. Не обязательно спрашивать из каждого блока. Достаточно выбрать 2-3 блока и задать из них 4-5 вопросов. Блоки подразделяются на несколько категорий:
- О должностных обязанностях. Если кандидат искренне заинтересован в работе, то в первую очередь это должны быть вопросы относительно будущих трудовых функций и задач: уточнение деталей, выяснение непонятных моментов, уточнение границ влияния и т.д. Например: «Кто будет моим непосредственным начальником?», «Сколько человек будут работать со мной в комнате?», «Предусмотрена ли на должности материальная ответственность?», «Можно ли мне будет носить длинные волосы?» и т.д.
- О компании. С одной стороны вы можете уточнить информацию о компании: «Сколько у компании клиентов?», «Каков годовой оборот?», «Сколько человек работает?», «Сколько лет компания на этом рынке?» и т.п. Но лучше, когда кандидат заранее собрал информацию и между делом озвучил ее на собеседовании.
- О перспективах своего развития в данной компании. Этот тип вопросов говорит о дальновидности кандидата и о его желании работать и развиваться в этой организации. Например: «Как часто у вас бывают повышения?», «Планируется ли расширение штата?», «Каков средний возраст руководителей?», «При каких условиях начальство дает повышение?»
- Об основных задачах, которые необходимо решить будущему сотруднику. То есть это те цели, ради которых и замещается данная вакансия. Задавая эти вопросы, вы даете понять рекрутеру, что осмысливаете задачи глубоко и заинтересованы в качественном выполнении работы. Например: «По каким критериям оцениваются результаты труда на этой должности?», «Какие показатели считаются на этой должности хорошими?», «Какие обязанности являются главными, а какие второстепенными?», «Что именно необходимо сделать в течение одного рабочего дня?»
- О системе мотивации. Это важный вопрос, поскольку если оплата труда не озвучивалась, то где и с кем ее обсудить, если не с рекрутером на собеседовании? Это касается не только заработной платы, но и тех факторов, которые могут на нее влиять, и той системы мотивации, которая принята в организации. Например: «Какова начальная зарплата на этой должности?», «Обязан(а) ли я буду работать внеурочно и по выходным?», «Дают ли летом отпуск?», «Сколько длится перерыв на обед?»
Дополнительные примеры вопросов, которые можно задать рекрутеру
Вопросы работодателю на собеседовании могут также касаться испытательного срока, взаимоотношений в коллективе, предлагаемого социального пакета и даже того, по каким причинам открыта вакансия, на которую претендует кандидат. Все эти вопросы показывают искреннюю заинтересованность кандидата в предлагаемой вакансии и дают ему наиболее полное представление о компании, в которую он желает устроиться.
Какие вопросы можно задать работодателю на собеседовании – в конечном счете определяется непосредственно в ходе беседы, то есть вопросы должны быть психологически уместными. Но чтобы свободно ориентироваться, нужно знать основные из них.
Смело вы можете задать такие:
- Какие первоочередные задачи ставятся для этой должности? Какой перечень обязанностей предполагает эта должность? Будет ли взаимозаменяемость на этой должности на период отсутствия работника (отпуск, больничный и т.д.)?
- В связи с чем открыта эта вакансия – новая должность или увольнение работника? Каковы причины его увольнения?
- Что в себя включает процедура оформления на работу: какие этапы, документы нужны?
- на этой должности? Какова его продолжительность? Каковы критерии его успешного прохождения?
- Предусмотрены ли в компании адаптационные программы и наставничество?
- Какой социальный пакет предлагает компания? Включает ли он в себя что-либо дополнительное по сравнению с тем, что предусмотрено трудовым законодательством РФ (питание, фитнес-клуб и т.п.)?
- Какая система мотивации предусмотрена в компании (премии, бонусы)?
- Каковы отношения в коллективе? Проводятся ли корпоративные мероприятия?
- Предусмотрен ли в организации дресс-код?
- Из скольких человек состоит отдел, в котором открыта вакансия?
- Как можно охарактеризовать отношения между начальником и подчиненными?
- Какие у компании планы на ближайшие 5-10 лет?
- Какие возможности карьерного роста предусмотрены в рамках открытой вакансии?
- Уделяется ли время повышению квалификации сотрудников?
Примеров того, какие вопросы можно задавать на собеседовании работодателю, много. Каждый сам решает, которые из них его больше всего интересуют. Исходя из этого и формируется список.
То, какие вопросы можно задать на собеседовании работодателю, по сути определяет будущее работника в данной организации. Они позволят не только произвести положительное впечатление, но и лучше узнать компанию.
Ошибки в вопросах и как их избежать
Важно не только то, какие вопросы надо задавать на собеседовании работодателю, но и то, как их задать. Итак, несколько главных ошибок:
Итак, не обязательно быть красноречивым, чтобы хорошо говорить. Просто произносите речь грамотно и четко, всегда лаконично и понятно формулируйте свои мысли. Регулярно повышая качество речи через самообразование, вы не будете беспокоиться о том, что задать на собеседовании работодателю, а будете абсолютно уверены в своих силах.
Все знают, что к собеседованию нужно очень серьёзно подготовиться. Задавайте уникальные вопросы работодателю. Ниже мы рекомендуем вам такой перечень вопросов, которые нужно задать работодателю при трудоустройстве .
Как правило, в первую очередь все готовят свое резюме работодателю, в котором указывают все свои предыдущие места работы, какую должность занимали, и, конечно же, ваш опыт работы. В последнее время разрешается писать в резюме даже ваше хобби, конечно, если оно у вас есть.
Вы можете взять с собой какую-то старую работу, проделанную ранее, например статью или документ. Когда вы уже собрали все свои документы, одели ваш костюм и готовы идти на собеседование, помните о вашем перечне вопросов и отвечайте с полной уверенностью на все вопросы работодателя. Подождите минутку, это еще не все. В наше время работодатель ждет от нас не только отличного резюме и приятного внешнего вида, но вы должны и с первых минут показать, как вы серьезно настроены, вплоть до того, что готовы приступить к выполнению своих служебных обязанностей сию минуту. Теперь давайте выясним, нужна ли вам эта работа. Возьмите с собой блокнот и ручку, придумаете ряд вопросов, которые вы должны будете спросить работодателя при трудоустройстве.
Итак, какие нужно задавать вопросы работодателю на собеседовании? В первую очередь вы должны выяснить, что от вас требуется, и в чем будет заключаться ваша работа. Как у них проходит оформление на работу (трудовая книжка)? Еще вы должны выяснить ваш режим работы, обусловленный на фирме (в какие часы перерыв или есть ли он вообще?).
Необходимо спросить работодателя при трудоустройстве об испытательном сроке . Приветствуется ли наставничество? Какой карьерный рост? Это все должно входить в перечень вопросов. Нужно также выяснить, какого рода в компании медицинский пакет? Возможна медицинская страховка, питание, занятия фитнесом? Оплачивает компания больничный лист? Как они поощряют своих работников? Существуют премии? Какова обстановка в компании? Не бойтесь задавать эти вопросы работодателю. Какой дресс-код? Каких придерживаться правил поведения в коллективе? Часто проводятся корпоративы? Каких должен придерживаться отношений начальник и подчиненный? Шумно в помещении? Можно также задать вопросы работодателю такого плана: сколько людей в офисе? есть ли пожарный выход? чем оборудован рабочее место? В каких встречах, и мероприятиях должен участвовать сотрудник компании? Какой карьерный рост в компании? И как он осуществляется (саморазвитие, экзамен, повышение квалификации)?
Какие планы у компании на будущее? Вы должны заинтересовать работодателя, чтобы он с уверенностью мог сказать, что вы и есть тот человек, которого он рассматривал как кандидата на рабочее место. Вам нужно выяснить все тонкости вашей работы сразу, чтобы в дальнейшем вам было комфортно работать в коллективе. И так же выясните, как осуществляет компания выплату денежных средств своим работникам и, конечно же, какова заработная плата.
В случае надобности задавайте вопросы работодателю, за чей счёт осуществляется покупка профильной литературы, и кто из работников этим занимается.
И не бойтесь задавать весь перечень вопросов, какие условия меня ждут вначале стажировки? На сколько процентов подымится моя заработная плата после того как я буду официально работать в вашей фирме? Относитесь к собеседованию как к приятной встрече с вашим знакомым, ведите диалог уверенно, не зажимайтесь, расслабьтесь и просто беседуйте.
И так напоследок, после собеседования не забудьте спросить, как долго принимается решение о выборе работника фирмы, будьте уверенней и настойчивей, задавайте все вопросы по порядку, чтобы не запутать себя и вашего собеседника, ваши вопросы могут прозвучать по ходу собеседования, так что перестрахуйтесь и подготовьте несколько запасных вопросов.
Мнение о соискателе на собеседовании HR-менеджер составляет не только по его ответам. Стоит знать, какие вопросы задают работодателю на собеседовании хорошие кандидаты, а какие те, что хотят произвести впечатление. О том, как оценить соискателя по вопросам работодателю на собеседовании, читайте в статье.
Из материалов этой статьи вы узнаете:
Интервью с представителем работодателя – возможность сторонам (соискателю и компании, которая ищет сотрудника на позицию) оценить друг друга. Зная, какие вопросы задают работодателю на собеседовании успешные кандидаты, HR-менеджер может использовать этот параметр при отборе будущего сотрудника . То, что интересует претендента в потенциальном работодателе, покажет, каково его отношение к работе, карьере, случайно ли он выбрал эту компанию или руководствовался скрытыми мотивами, хочет ли он развиваться в рамках выбранной позиции или просто ищет высокий оклад.
Какие вопросы задают работодателю на собеседовании хорошие кандидаты
1. Вопросы о должностных обязанностях
Согласно данным опроса Superjob, четвертая часть специалистов по отбору (почти 26 %) считают, что в первую очередь соискатель, искренне желающий трудоустроиться, должен интересоваться своими будущими должностными обязанностями. Кандидат, задающий вопросы, которые помогают уточнить его будущий набор функций, выглядит более привлекательным в сравнении с тем, кто совсем не интересуется, чем ему придется заниматься на возможном месте работы.
HR-менеджеру также стоит обратить внимание на соискателя, который задает уточняющие вопросы по набору обязанностей. «Наличие таких вопросов является точным свидетельством о заинтересованности соискателя в получении работы и подчеркивают специальные знания претендента», – делают вывод рекрутеры.
2. Вопросы о рабочих задачах
Перспективные кандидаты также задают работодателю на собеседовании вопросы о задачах, которые предстоит решать на конкретной должности. 6% hr-специалистов даже советуют претендентам спрашивать об этом.
3. Вопросы, демонстрирующие профессионализм и подкованность соискателя
Около 5 рекрутеров рекомендуют соискателям задавать вопросы, которые бы показали, что претендент разбирается в своем деле и старается понять, что важно для успешности и эффективности этого дела; «вопросы, по которым сразу понятно, что человек является знатоком профессии». Еще 5% HR-менеджеров полагают, что успешному кандидату стоит спросить о том, какие результаты он должен показать на конкретной должности.
Читайте по теме в электронном журнале
4. Вопросы о графике, условиях труда и рабочих договоренностях
Какие еще вопросы уместно задавать на собеседовании работодателю по мнению HR-ов? Это могут быть вопросы об условиях труда и графике работы, сроках выхода на работу, испытательном сроке, повышении квалификации, точном размере оклада. Их считают важными 3% hr-менеджеров.
5. Вопросы об отношениях в коллективе и соцпакете
Около 2 процентов HR-ов считают, что на собеседовании претендент непременно должен задать вопросы работодателю об отношениях в коллективе (наличие конфликтов, состояние офисной атмосферы), о составляющих социального пакета. Для работника могут быть также важны причины, по которым открылась заинтересовавшая его вакансия. Вопрос о дополнительных льготах, возможно, поможет развеять возникшие сомнения претендента относительно заниженного по сравнению с рынком оклада.
Какие вопросы о работодателе задают соискатели на собеседовании
Мнение 12% HR-специалистов сходится в том, что будущему работнику стоит уточнить, чем занимается предприятие, какова предыстория его возникновения. Вопросы об организации при собеседовании на работу вполне уместны. Однако особую симпатию вызывают у эйчаров соискатели, собравшие перед собеседованием сведения о компании. Такая информация продемонстрирует, что кандидат готовился к встрече. Менеджеры по персоналу отмечают: «Уже хорошо то, что соискатель умеет задавать вопросы на собеседовании работодателю. И если при этом он умело оперирует сведениями из производственной жизни предприятия, почерпнутые им из интернета, то это просто чудесно».
Если кандидата интересуют карьерный рост и перспективы, то какие вопросы он будет задавать работодателю на собеседовании
Почти 10% hr-специалистов желают услышать от толковых претендентов вопросы на собеседовании работодателю о перспективах карьерного роста . Такое внимание к своей будущей работе покажет инициативность, активность соискателя. Вопросы при собеседовании на работу о возможностях компании могут быть сформулированы следующим образом: «Какие перспективы в профессиональном развитии возможны для меня примерно через год-два работы?»; «Практикует ли организация повышение сотрудников?». Подобные вопросы при собеседовании на работу вполне уместны. Претенденту важно будет услышать, от чего в дальнейшем будет зависеть его продвижение и карьерный рост.
Какие еще вопросы задают кандидаты работодателю на собеседовании
До 4% менеджеров по персоналу рекомендуют соискателям проявлять интерес к тонкостям корпоративной политики организации, а также теми факторами, которые оказывают непосредственное влияние на заработную плату. Кандидаты, которых не интересует, из каких составляющих будет складываться их ежемесячное вознаграждение, какие факторы повлияют на их доход, как правило, внушают опасения. Есть вероятность, что такого соискателя сложнее мотивировать, что работа его не интересует, а ему хочется лишь занять время или получить выгодную строчку в резюме о работе в конкретной компании.
Как HR-менеджеру реагировать на вопросы о работодателе при собеседовании на работу
Почти 3% менеджеров по персоналу полагают, что вопросы на собеседовании работодателю от соискателей могут быть совершенно разными. 2% HR-ов требуют, чтобы вопросы были «строго по делу», «показывают определенную заинтересованность в предстоящей трудовой деятельности». Еще 2 процента hr-менеджеров считают, что содержание вопросов будет зависеть от должности, которой добивается претендент.
5% специалистов ждут от соискателей вопросов о стиле руководства организации, бизнес-процесса. Основное требование – чтобы вопросы, которые задают на собеседовании кандидаты, были адекватными. Как определить границы? HR-ы готовы ответить на любые вопросы при собеседовании на работу. Но восклицания в духе «А где у вас тут можно разогреть еду в контейнере?», у специалистов по персоналу могут вызвать недоумение.
О том, как правильно HR -у отвечать на вопросы кандидата о работодателе на собеседовании, как оценивать соискателей, обсуждать с претендентом оклад, читайте в наших материалах:
