Развитие искусственного интеллекта в ближайшие 10 лет грозит ряду профессий вымиранием, пишет CNN Money . По данным отчета Банка Америки, к 2025 году роботы будут выполнять 45% производственных задач в США. Сейчас этот показатель составляет 10%.
Иллюстрация: CNN Money
В зоне риска - административные должности, производственные профессии и специальности, связанные с обработкой данных. Высокий риск роботизации (80-100%) у следующих специальностей: экскурсоводы, таксисты, пекари, мясники, модели, фармацевты, страховые агенты, продавцы, сборщики налогов и чиновники.
Иллюстрация: CNN Money
Востребованными останутся профессии, требующие интуиции, сопереживания и социального взаимодействия. Среди них - врачи, психологи, пожарные, полицейские и детективы, артисты, фотографы, социальные работники и священнослужители.
Иллюстрация: CNN Money
Одна из причин стремительной автоматизации труда - удешевление робототехники. За прошлое десятилетие стоимость роботов упала на 27%, а в ближайшие 10 лет Банк Америки прогнозирует снижение цен ещё на 22%.
Совершенствование технологий машинного обучения и распознавания голоса и лиц приводит к тому, что роботы начинают заменять людей даже в профессиях, требующих взаимодействия с клиентами.
Лидер мировой роботизации труда - Япония. На японских автозаводах работают 1520 роботов на каждые 10 000 сотрудников - это в 23 раза больше среднемирового показателя. По оценкам японских аналитиков, в следующие 20 лет роботы займут половину рабочих мест в стране.
Еще один лидер в этой сфере - Китай, который в последние два года является главным покупателем роботов на мировом рынке и создает четверть мирового спроса на них.
Экономисты предупреждают: роботизация может радикально изменить глобальную экономику и увеличить неравенство доходов. В первую очередь от автоматизации труда страдают низкоквалифицированные и низкооплачиваемые работники.
Главный экономист Банка Англии Энди Хэлдейн считает, что роботизация труда не приведет к взрывному росту безработицы. Вместо этого люди будут приспосабливаться к задачам, в которых по-прежнему превосходят роботов. Исследование Deloitte показывает, что технологии создали за последние 140 лет в Великобритании больше рабочих мест, чем заняли.
Ранее BBC разработал тест , который позволяет проверить, отберет ли робот вашу работу в ближайшие годы.
До 2030 года исчезнут 57 профессий.
Устаревающие интеллектуальные профессии на горизонте 2013–2030 годов
Бухгалтер
сметчик
менеджер по кредитам
статистик
стенографист/ расшифровщик
копирайтер
корректор
бильд-редактор
монтировщик декораций
библиотекарь
документовед/ архивариус
турагент
испытатель
дублер/каскадер
юрисконсульт
нотариус
банковский операционист
маклер/риэлтор
экскурсовод
аналитик
журналист
спортивный аналитик
Референт
переводчик
оператор государственных услуг
логист
диагност
системный администратор
диспетчер
штурман
провизор
Устаревающие рабочие профессии на горизонте 2013–2030 годов
Билетер
вахтер
лифтер
парковщик
оператор call-центра
почтальон
высокопрофессиональный с/х работник
курьер
Смотритель зала в музее
машинист товарного состава
инспектор дпс
охранник
горняк
шахтер
фасовщик
варщик
бурильщик
Прораб
работник транспортного терминала
швея
носильщик
бетонщик
работник химчистки
официант
тренер
БУХГАЛТЕР
Специальный софт уже сейчас позволяет новичкам довольно быстро справиться с базовыми операциями по аудиту и бухгалтерскому учету. В будущем компьютерные программы смогут полностью заменить людей.
СМЕТЧИК
Задачи, выполняемые специалистами этой профессии, полностью переходят к интеллектуальным программам Объем данных и их сложность возрастает, человеку становится сложно быстро и качественно обрабатывать подобный поток информации. В ближайшие 5–7 лет число необходимых специалистов будет резко снижаться, при этом их задачи будут сводиться к оперативному обслуживанию интеллектуальных программ и систем, проводящих расчет смет.
МЕНЕДЖЕР ПО КРЕДИТАМ
Уже сегодня можно подавать заявки на оформление кредита онлайн. В будущем специальные компьютерные программы будут принимать решения о выдаче кредита, запрашивая информацию о потенциальном клиенте в базах big data.
СТАТИСТИК
В будущем процессы сбора, обработки и систематизации данных сильно усложнятся из-за растущего количества информации. Прежних знаний и навыков для этого будет недостаточно, и на смену статистикам придут специалисты по большим данным.
СТЕНОГРАФИСТ/ РАСШИФРОВЩИК
Уже сейчас системы распознавания голоса (например, Яндекс.Диктовка) и преобразования речи в текст позволяют замещать труд подобных профессионалов. Технологии развиваются настолько быстро, что к 2017 году использование таких программ станет повсеместным.
КОПИРАЙТЕР
Компьютерные программы (боты), подключенные к огромным базам данных с текстами, статьями, манифестами, литературными произведениями и т. д., способны уже сегодня генерировать тексты среднего качества заданной литературной формы на любые темы, используя стандартные синтаксические конструкции.
КОРРЕКТОР
Будут развиваться автоматические системы проверки текстов, учитывающие все нюансы правописания в том или ином языке – уже сейчас можно проверить орфографию и пунктуацию в документе Word или браузере. Пока что эти программы несовершенны, но в ближайшем будущем с развитием технологий семантического анализа текста они уже смогут заменить человека.
БИЛЬД- РЕДАКТОР
Отдельная работа специалиста по подбору иллюстраций в издание в ближайшем будущем станет не нужна. В будущем удобный алгоритм поиска фотографий и картинок в Сети позволит авторам текстов иметь дело и с текстом, и с картинками, и с видео.
МОНТИРОВЩИК ДЕКОРАЦИЙ В КИНО
Современная компьютерная графика позволяет нарисовать любой фон - от диких джунглей до готического замка. Зачем мучиться с павильонами, если можно нарисовать целый трехмерный город? Поэтому монтировщики декораций останутся только в театрах, а в кино их уже сегодня начинают заменять специалисты по компьютерной графике.
БИБЛИОТЕКАРЬ, ДОКУМЕНТОВЕД/ АРХИВАРИУС
Оцифровка всех библиотек и архивов с возможностью доступа к любой информации 24/7 из любой точки мира производит революцию в архивном и библиотечном деле. Библиотекари и архивариусы в их нынешнем виде исчезнут, но деятельность по управлению архивами перейдет в сетевые решения.
ЛЕКТОР
Круг задач преподавателей-«репродукторов» будет меняться благодаря развитию образовательных технологий и изменению запросов студентов – записывание стандартного лекционного курса под диктовку снижает мотивацию к учебе, любую информацию можно найти в Сети, а ведущие вузы мира предлагают различные сертификационные бесплатные и платные онлайн-курсы любому желающему. Лекторы должны давать учащимся уникальный опыт, который им по-другому не получить. Со временем лекции будут читать только те, кто обладает либо уникальными знаниями и опытом, либо умеет общаться с аудиторией и способен артистично излагать информацию.
ТУРАГЕНТ
Эту профессию уничтожают следующие факторы: люди все чаще предпочитают индивидуальный туризм массовому, а спонтанный отдых – четко спланированному; обилие интернет-сервисов и приложений по подбору трансфера, проживания, планированию досуга (причем без комиссионных и с доступом 24/7) позволяют пользователям напрямую, без посредников, организовывать свой отдых. Эта профессия будет исчезать по мере того, как все больше людей будут привыкать собственные туры через Интернет. Со временем турагенты останутся только в элитном сегменте, где особой ценностью будет то, что с клиентом по индивидуальному заказу работает реальный человек, а не программа.
ДУБЛЕР/ КАСКАДЕР
Уже нет необходимости совершать головокружительные трюки в реальности – благодаря компьютерной обработке видео актер без специальной физической подготовки может выпрыгнуть из поезда на полном ходу или справиться с бурным водопадом. Нынешние каскадеры становятся кем-то вроде цирковых артистов, выступая в специальных шоу.
ИСПЫТАТЕЛЬ
Робототехнические комплексы, симуляторы и компьютерное моделирование позволяют заменить человека при проведении многих испытаний разной сложности и опасности. Со временем профессия испытателя станет скорее экзотикой.
ЮРИСКОНСУЛЬТ
Ответы на распространенные вопросы можно найти в разделах «вопросы-ответы» на большинстве правовых порталов, необходимые документы несложно отыскать в архивах баз данных, а получить непосредственную консультацию можно в сообществе или же задать вопрос специалисту. Онлайн-консультация будет нужна в значительно меньшем числе случаев, поэтому спрос на подобных специалистов резко падает.
НОТАРИУС
Развитие сервисов удаленного доступа для оформления документов и совершения банковских операций с использованием электронной подписи, возможность подключения к базам данных с целью проверки подлинности личности, платежеспособности или несудимости делают функции нотариуса устаревшими. Вскоре эта профессия может сохраняться только благодаря устаревшим нормам законодательства.
БАНКОВСКИЙ ОПЕРАЦИОНИСТ
Практически все банковские операции переводятся в Сеть и максимально приближаются к пользователю, а наличные деньги в значительных объемах выдают банкоматы. В ближайшие 10–15 лет оставшиеся банковские работники будут постепенно переходить на обслуживание той части населения, которая не смогла адаптироваться к новым технологиям.
МАКЛЕР/ РИЭЛТОР
Интернет-сервисы позволяют подобрать недвижимость с любыми параметрами и в любой точке мира, не выходя из дома; операции по оплате также производятся через сеть (в таком случае нет затрат на комиссионные расходы). Как и в случае с турагентами, люди-риэлторы сохранятся в основном в премиальном сегменте, где важен личный контакт с клиентом.
ЭКСКУРСОВОД
На смену стандартным турам и экскурсиям придут индивидуальные программы, а экскурсоводов заменят виртуальные гиды и специальные туристические программы и приложения, позволяющие сориентироваться на местности и узнать всю необходимую информацию по темам, интересующим конкретного пользователя.
АНАЛИТИК
Интеллектуальные системы уже в настоящее время способны проводить аналитические работы в различных областях, особенно это касается стандартных и повторяющихся операций. Со временем аналитические службы будут заменяться сервисами на основе искусственных интеллектов.
ЖУРНАЛИСТ
Программы перевода речи в текст и программы по написанию текстовых документов позволяют во многом автоматизировать и ускорить такую творческую ранее профессию. Например, компания Bloomberg заменила часть своего новостного персонала на программу искусственного интеллекта, которая пишет биржевые новости быстрее и более красочно, чем журналисты-люди. Любительские репортажи и блоги, резко набирающие популярность благодаря своей живости, прав-
дивости и естественности начинают конкурировать с теле-, радио- и печатными журналистами ведущих СМИ. Через 20 лет искусственный интеллект сможет на 95% решать задачи, связанные со СМИ. Основным уделом журналистов станет авторская журналистика, построенная на оригинальных взглядах и подходе автора, близкая к художественной литературе или кино.
СПОРТИВНЫЙ АНАЛИТИК
Умение запоминать и сопоставлять подробности спортивных биографий и результаты матчей десятилетней давности, анализировать информацию и прогнозировать вероятные исходы будущих игр было незаменимо в доинформационную эпоху – но в ближайшем будущем с этой функцией будет справляться компьютер.
СЕКРЕТАРЬ- РЕФЕРЕНТ
Большинство функций референта смогут выполнять компьютерные программы – распределять звонки, составлять расписания, планировать встречи, заказывать авиабилеты в командировку и т. д. Уже сейчас существует софт, способный взять на себя часть этих обязанностей – вопрос в том, чтобы разработать оптимальное решение, объединяющее максимум функций.
ОПЕРАТОР ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
Развитие таких сервисов, как «Портал государственных услуг» и «Электронное правительство», а также гражданского краудсорсинга приводит к трансформации задач муниципального работника – как минимум, должно уменьшиться число сотрудников, занимающихся документооборотом.
ПЕРЕВОДЧИК
Развитие программ семантического перевода идут семимильными шагами и уже сейчас простой технический перевод может быть выполнен автоматически. Эти программы уже сейчас способны переводить как письменную, так и устную речь. Поскольку технология продолжит развиваться, ниша для переводчиков-людей сохранится только для высококвалифицированных специалистов, как правило, занимающихся сложными переводами или работающими в области художественного перевода.
ЛОГИСТ, ДИСПЕТЧЕР
Транспортная инфраструктура усложняется, доставка грузов становится модульной, грузопотоки и пассажиропотоки увеличиваются, требования пользователей к качеству и скорости доставки возрастают. С подобными задачами человеку справляться все труднее. Однако уже массово начинают внедряться автоматизированные системы управления и слежения за перевозками со всевозможными датчиками и возможностью спутникового мониторинга, интеллектуальные про-
граммы разработки маршрутов доставки и их отслеживания. Человек необходим только для контроля на высшем уровне – принятия решений при возникновении нештатных, сложных ситуаций. Поэтому в профессии диспетчеров и логистов число работников будет постепенно сокращаться, а интенсивность и сложность их труда будут возрастать.
ДИАГНОСТ
Функции этого специалиста постепенно замещают устройства мобильной диагностики и автоматизированные экспертные системы. Уже сейчас система искусственного интеллекта IBM Watson диагностирует опасные заболевание, в частности, рак, с точностью в несколько раз превышающей точность опытных врачей-диагностов. В ближайшие пять лет будет активно развиваться рынок микродиагностических устройств:человек в любых условиях и в любое время сможет снять свои текущие физиологические показатели и мгновенно передать данные конкретному врачу через Сеть. Первичная диагностика в клиниках и госпиталях также будет выполняться специальным оборудованием с интеллектуальными программами. Через 15–20 лет потребность в новых диагностах будет весьма невысокой. Тех специалистов, которые появятся в ближайшие 5–10 лет, будет достаточно, чтобы закрывать потребность в этих специалистах в период устаревания профессии по всей территории России до 2030 года.
СИСТЕМНЫЙ АДМИНИСТРАТОР
Развитие систем искусственного интеллекта позволит ликвидировать системные сбои быстро и практически незаметно для пользователя. Привычных нам сисадминов заменяют программы и специалисты по их настройке.
ШТУРМАН
Основные функции этого специалиста – прокладывание курса, расчеты, связанные с перемещениями и отмечание передвижений на карте уже способны выполнять приборы с GPS-навигацией.
ПРОВИЗОР
Многие аптеки переходят на работу через интернет-ресурсы, так как значительная часть покупателей способна подобрать себе лекарства через сеть либо самостоятельно, либо по рекомендации врача. Логистические службы готовы доставить заказ в любое время суток.Провизор остается в аптеке либо для обеспечения людей лекарствами в экстренном случае, либо для работы с населением, неспособным самостоятельно себя
обслужить. После 2020 года потребность в провизоре
будет очень низкой.
Билетер
Уже сейчас билетные контролеры являются скорее формой почетной пенсии. К концу 2010-х годов большинство граждан будет иметь электронные карты для оплаты прохода через автоматизированные сканеры на входах в здания и транспорт, при посещении мероприятий и т. д.
Вахтер
Автоматические ключи, системы распознавания сетчатки глаза и отпечатков пальцев, используемые для обеспечения безопасности служебных и жилых помещений со временем вытесняют таких работников. В развитых странах вахтеры уже стали редкостью, а в ближайшие 5–7 лет эта профессия будет исчезать и в крупных российских городах.
Лифтер
Технологические решения для ремонта и обслуживания лифтов, становящиеся все более автоматизированными, и интеллектуальные системы управления постепенно заменяют подобного работника.
ПАРКОВЩИК
Все больше производителей добавляют в базовую комплектацию своих автомобилей системы интеллектуальной парковки, автоматизируя тем самым рабочие задачи этой профессии. После 2020 года использование искусственного интеллекта в управлении автомобилем будет присутствовать более чем в 80% новых автомобилей. Управление парковками также автоматизируется – с этой функцией справляются камеры слежения, автоматические шлагбаумы и парковочные автоматы.
ОПЕРАТОР CALL-ЦЕНТРА
Простые программы-коммуникаторы уже сейчас могут массово отвечать на вопросы пользователей. Дальнейшее развитие технологий приведет к замещению человека интеллектуальной программой, генерирующей ответы на любой вопрос по конкретной теме на основании базы данных.
ПОЧТАЛЬОН
Переписка уходит в цифровое пространство, посылки доставляются логистическими компаниями. В развитых странах распространение получают автоматизированные отделения почты. Профессия почтальона постепенно будет уходить в прошлое, оставаясь скорее туристическим курьезом (примерно, как кучера карет).
ВЫСОКОПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ С/Х РАБОТНИК
Обилие автоматизированных, робототехнических комплексов и систем управления, используемых в различных видах сельского хозяйства, приводит к вытеснению человека из сферы сельскохозяйственного производства. Этот процесс идет уже много десятилетий, предпосылок к его остановке нет.
КУРЬЕР
Дроны-курьеры потихоньку выходят на рынок: в разделе «Авиация» мы приводили примеры эффективного применения беспилотных технологий для доставки заказов клиентам. Дроны смогут доставлять посылки быстрее и даже экологичнее, поскольку большинство из них работает на электричестве и не загрязняет окружающую среду.
СМОТРИТЕЛЬ ЗАЛА В МУЗЕЯХ
За порядком будут следить автоматические системы безопасности, а сориентироваться в залах помогут специальные приложения - поэтому музейные смотрители могут остаться разве что для создания атмосферы.
МАШИНИСТ ТОВАРНОГО СОСТАВА
С каждым годом беспилотные системы управления становятся более совершенными. В первую очередь они будут установлены на поезда линий метрополитена и на грузовые подвижные составы, человек же будет подключаться только при возникновении форс-мажорных ситуаций. После 2020 года автопилотирование товарным составом будет становиться отраслевым стандартом.
ИНСПЕКТОР ДПС
Развитие интеллектуальных систем управления транспортным потоком (светофоры, защитные заграждения, камеры слежения, возможность подключаться к любому транспортному средству через беспроводную связь и пр.) со временем приводит к полной автоматизации и роботизации функций этого работника.
ОХРАННИК
Стандарты безопасности будут меняться, и умные автоматизированные системы контроля заменят классические охранные решения. Информация по нескольким объектам будет поступать в единый диспетчерский пункт, а группы быстрого реагирования смогут решать ситуации, с которыми неспособны справиться компьютерные системы. Поэтому небольшие частные охранные предприятия потеряют свою актуальность. Кроме того, функции охранника может выполнять дрон со встроенной видеокамерой и датчиками движения и тепла.
ШАХТЕР, ГОРНЯК
Эти рабочие профессии уходят как по причине усложнения процессов геологоразведки и добычи (а следовательно их постепенной роботизации), так и ввиду того что снижается спрос на сырье, добываемое шахтным методом.
ФАСОВЩИК, ВАРЩИК
В ближайшие 10–15 лет этих работников пищевых и химических производств начинают замещать роботизированные системы, улучшающие интенсивность, безопасность и качество производства. Через 20–25 лет возможности био-3D-печати позволят перенести производство к пользователю домой и «печатать» любые необходимые продукты пищевого и химического назначения, покупая лишь формулу и подходящий порошок для печати.
БУРИЛЬЩИК
Условия добычи полезных ископаемых и энергоносителей становятся все сложнее из-за того, что легкодобываемые ресурсы подходят к концу. Бурение в будущем будет вестись в районах, где людям работать сложно или невозможно (Крайний Север, шельфы и др.). Развитие робототехники и спутниковых систем управления позволяет убрать человека из цикла добычи, при этом увеличивая объем и интенсивность. Романтическую профессию бурильщиков смогут заменить операторы бурильных роботов, часто работающие удаленно.
ПРОРАБ
Эта профессия со временем начнет «отмирать» и на смену ей придет прораб-вотчер (см. раздел «Строительство» первой части «Атласа»).
РАБОТНИК ТРАНСПОРТНОГО ТЕРМИНАЛА
Уже существуют информационные роботы, помогающие пассажирам сориентироваться в терминалах, а спецмашины – например, уборщики или буксировщики – становятся все более автоматизированными. В будущем ими можно будет управлять дистанционно, поэтому аэропорты и вокзалы смогут обходиться гораздо меньшим количеством персонала.
ШВЕЯ
Развитие дешевой 3D-печати позволит со временем достаточно быстро производить одежду и обувь с заданными параметрами в домашних условиях. Швея будет востребована скорее, как штучный и достаточно дорогой специалист для работ по заказ. Подробнее см. раздел «Легкая промышленность».
НОСИЛЬЩИК
В японском аэропорту Китакюсю уже появились роботы-носильщики, способные перемещать багаж весом до 50 кг и реагирующие на голосовые команды. А американская компания Five Elements Robotics придумала пер-
сонального робота-помощника Budgee, который может носить за хозяином разные грузы – например, покупки в магазине бытовой техники. Эти технологии быстро развиваются и дешевеют, и человек точно не сможет соперничать с роботом в скорости и выносливости.
БЕТОНЩИК
Распространение 3D-печати и других инновационных строительных технологий приведет к уменьшению необходимости в рабочих руках на стройке. Классические рабочие профессии вытеснят операторы строительных
3D-принтеров и другого оборудования.
РАБОТНИК ХИМЧИСТКИ
Роботизированные химчистки уже используются для чистки автомобильных салонов, а компания White Conveyors, специализирующаяся на высокотехнологичных способах сортировки и хранения одежды, предлагает автоматизированную систему для химчисток, где клиенты могут сдавать и получать вещи через специальный терминал, а «умный» конвейер позволяет минимизировать необходимость человеческого вмешательства.Так что в живых работниках скоро уже не будет необходимости.
ОФИЦИАНТ
В Японии уже пользуются популярностью рестораны с роботами-официантами. Но поскольку в этой профессии общение является важной частью сервиса, роботы смогут вытеснить людей в сетевых заведениях, где важнее всего скорость и точность выполнения заказа, но не в ресторанах высокого класса.
ТРЕНЕР
«Технические» тренеры, помогающие спортсменам отрабатывать определенные действия (например, отбивать мяч) в будущем не понадобятся – тренер будет становиться коучем, следящим как за спортивной формой подопечного, так и за выбором правильной стратегии игры. А отшлифовать технику прыжка или подачи помогут спортивные роботы и тренажеры
Сдача Единого государственного экзамена в России закончилась. Время выбирать профессию. Самое важное — не ошибиться с выбором, чтобы в будущем не остаться без работы, ведь через каких-то 10-20 лет некоторые специалисты окажутся не у дел.
Кассир
Все магазины в будущем перейдут на автоматическую оплату, поэтому кассиры будут не нужны, уверены исследователи. Во многих московских магазинах уже появились кассы самообслуживания для тех, кто платит картой. На выходе стоят специальные сканеры, которые считывают ценники, а покупателю остается только расплатиться картой и забрать товар.
Продавец
Аналитики прочат большое будущее Интернет-магазинам. По их мнению, с расширением сети "магазинов на диване" исчезнет необходимость в продавцах.
Почтальон
Почтальоны исчезнут и того раньше — где-то в 2016 году, предрекают эксперты, так как "бумажную почту" уже никто не отправляет. Во многих странах существуют десятки транспортных компаний экспресс-доставки, услугами которых пользуется около 60% населения. С помощью этих компаний можно доставить любую посылку в любой населенный пункт. К тому же все службы предлагают курьерскую услугу "доставка до дверей получателя".
Другим фактором, уничтожающим профессию почтальона, является Интернет. С повсеместной "интернетизацией" люди практически перестали отправлять письма или открытки в конвертах. Переписка в современном мире ведется посредством электронной почты. Благодаря Интернету сокращается также количество желающих выписывать печатные газеты и журналы.
Инспектор ГИБДД
Уже сейчас на всех основных трассах установлены камеры и датчики, которые безошибочно фиксируют все нарушения на дорогах, а оповещать нарушителей и доставлять квитанции на оплату штрафа будут по электронной почте.
Секретарь
Опять всему виной развитие технологий, которое полностью лишит рабочих мест офисных клерков, сетуют ученые. Интернет, голосовая почта, видеоконференции и другие ноу-хау предоставляют возможность обходиться без секретарей и делать всю административную работу самостоятельно.
Шахтер
Эксперты предупреждают, что потеряют работу и прибыльный бизнес нефтяные магнаты и шахтеры, потому что к двадцать шестому году двадцать первого столетия человек полностью перейдет на экологичные виды топлива.
Турагент
Сложную судьбу пророчат ученые и выпускникам факультетов туризма, пока пользующихся большим спросом. Надобность в турагентах постепенно отпадает, поскольку все большее число граждан предпочитает организовывать свой отдых через Интернет, без посредников. Опытные отпускники знают, как забронировать номер на сайте гостиницы, не прибегая к услугам туристических агентств и не переплачивая огромные деньги. Многие путешественники используют Интернет и для покупки билетов на самолет.
Авиакассир
Технологии усовершенствовали процесс регистрации и продажи авиабилетов, сократив тем самым затраты на персонал авиакомпаний. В связи с этим меньше становится и авиакассиров.
Полиграфические работники
В скором времени могут значительно поредеть и ряды типографских служащих. В первую очередь рискуют остаться без работы полиграфические работники и печатники. Их главные враги — электронные книги, пользующиеся все большей популярностью.
Работники телефонного маркетинга и прямых продаж
Торговые агенты, изрядно поднадоевшие многим своими неожиданными визитами в дома и офисы, и телефонные операторы также вскоре станут лишь воспоминанием. В США, например, к 2018 году число вакансий в данной сфере сократится на 15% и 11% соответственно. Все меньше производителей используют прямые продажи из-за их малой эффективности, переключившись на Интернет- и ТВ-продажи.
На кого стоит идти учиться
Ученые выделили несколько профессий, которые будут востребованы в будущем. В первую очередь, эти профессии связаны с Интернетом и программированием. Так, не вызывает сомнений востребованность специалистов в сфере IT, Web-дизайнеров, системных администраторов, специалистов по социальным сетям.
Также маркетологи советуют обратить внимание на профессию строителей. Вокруг нас постоянно что-то строят: дома, торговые и промышленные центры, мосты и дороги. И все чаще эти сооружения напоминают кадры из фантастических фильмов. А значит, квалифицированные инженеры, архитекторы, дизайнеры и рабочие на строительном производстве нужны будут всегда. По прогнозам ведущих кадровых центров, в ближайшие несколько лет на вершине рейтинга профессий будет инженер-строитель. К 2030 году прогнозируют спрос на работников машиностроительной области, например, разработчиков и производителей альтернативных транспортных средств нового поколения.
Не останутся без работы и переводчики. Развиваются международные отношения, крепнут связи со странами Азии, поэтому вместе с европейскими языками от квалифицированных лингвистов будут требовать и знание восточных языков.
Материал подготовлен на основе информации открытых источников
1. Секретарь
Функции секретаря уже с успехом заменяют организационные программы, интеллектуальные онлайн-календари и приложения, отправляющие напоминания в указанный срок. Развитие системы электронного документооборота и цифровых подписей также способствуют сокращению потребности в ряде специалистов.
«Мы изучили изменение структуры рынка вакансий в период 2014-2016 гг., проанализировали 29 профессиональных областей. Так в сфере административного персонала стагнирует делопроизводство, секретари и сотрудники call-центров. Наименьший спрос на архивистов - 56%, вечерних секретарей - 52%, на 41% упал спрос на секретарей и администраторов», - комментирует cпециалист CourseBurg Россия Александра Пашкова.
«Некоторые руководители уже давно отказались от услуг личных помощников. Во время работы в крупной розничной компании меня вначале удивляло, что у всех топ-менеджеров один секретарь на этаж. Но потом стало ясно, что общий секретарь может решать те вопросы, которые требуют личного участия и смекалки. При этом встречи все топ-менеджеры назначали сами по почте, при условии, что это не требовало согласования календарей в течение длительного времени. Для согласования календарей с учетом нагрузки и сдвигов пригодится виртуальный автоматизированный ассистент. В будущем профессии личного помощника и секретаря будут наполнены другим содержанием или совмещены с работой бизнес-аналитика, координатора проекта, контент-менеджера, ресечера. Уже сейчас это наблюдается, просто не все секретари осознают это, а некоторые сопротивляются появлению новых обязанностей. Хотя именно этого делать не стоит», - соглашается руководитель направления кадрового консультирования кадровой компании ManpowerGroup Russia&CIS Анна Бурова.
2. Синоптик
Прогноз погоды в онлайн-режиме, без участия человека - уже реальность. Не исключено, что о профессии синоптика мы вскоре будем знать только из выпусков новостей, где в конце программы элегантно зачитывают сводки погоды на ближайшие дни в разных частях страны - опять же, подготовленные специальными программами.
«Согласно последним исследованиям Яндекса, вполне реально что в ближайшие годы в России могут исчезнуть синоптики, так как нейронная сеть уже сейчас составляет прогнозы погоды точнее, чем люди», - комментирует сооснователь Lighthouse Estate Иван Маяк.
3. HR-специалист
Станет меньше и HR-специалистов, действующих в рамках традиционных представлений о профессии, уверены эксперты рынка. Поиск, оценка и найм персонала - устаревшие для трудового рынка квалификации, успешно автоматизируемые специальными программами.
«С одной стороны, HR-ы не соглашаются с идеей, что их профессия исчезнет, в то же время они увлеченно рассказывают, какую автоматизацию процессов подбора, оценки и даже развития персонала они провели. Автоматизация - она же не для удобства HR-ов делается, она - для экономии ресурсов. Поэтому если HR в компании не затрудняет себя поиском „человеческой“ работы - наставничество, обучение, обсуждение, разговоры, и другие виды коммуникации, требующие личного включения, то HR рискует остаться без работы рано или поздно», - уверена Анна Бурова.
4. Копирайтер
Программы, подключенные к базам данных, генерируют тексты, адаптированные под пользователей сайтов и интернет-магазинов - заданный объем, уникальность, содержание и даже стиль. Безусловно, их уровень проработки текстов еще далек от совершенства, но революция в мире букв и цифр, по заверениям экспертов, уже не за горами.
«С развитием интернета в мире начался бум копирайтинга. Почти каждая компания для продвижения товаров и услуг создает сайт, который необходимо наполнить уникальным контентом и регулярно обновлять. Между тем уже сегодня существуют компьютерные программы, подключенные к огромным базам со статьями всевозможных жанров, которые способны автоматически сгенерировать текст по заданным параметрам. Конечно, материалы, созданные роботами, вряд ли попадут в разряд литературных шедевров, однако текст среднего качества на заданную тему они вполне сумеют составить», - рассуждает руководитель департамента по работе с персоналом QBF Светлана Белодед.
5. Специалисты по туризму: оформление виз, гиды, экскурсоводы
Сфера туризма испытывает потрясения в буквальном смысле уже сейчас. Все больше людей обращаются в сторону онлайна, где можно бронировать билеты и отели, оформлять визовые документы, оплачивать выбранные услуги. То, что турагенты останутся в элитном сегменте, где важны индивидуальный подход, уникальный маршрут и вопрос свободного времени на подготовку к путешествию - реальность.
На сайтах музеев появляются видеоэкскурсии, в сети и приложениях множество интерактивных карт любых городов, оснащенных онлайн-экскурсиями по достопримечательностям, музеям, другим знаковым местам.
«Люди стали путешествовать самостоятельно, консульства перешли на электронные анкеты и документооборот в частности, поэтому на 67% уменьшилась потребность в специалистах по оформлению виз, на 60% меньше потребностей в гидах и экскурсоводах, 53% - на покупку авиабилетов, 50–52% - управление туристическим бизнесом и организация туристических продуктов. И чем дальше, тем проще будет самим организовывать поездки, не прибегая к помощи турфирм и покупке путевок. Потребность в специалистах будет сокращаться с развитием автоматизированных сервисов», - подчеркивает Александра Пашкова.
«По мнению специалистов Сколково, уже к 2020 году число экскурсоводов значительно сократится. Их заменят аудиогиды. Четкий голос звуковой записи расскажет о каждом музейном экспонате, при необходимости повторит нужные факты, а музыкальное сопровождение поможет погрузиться в уникальную атмосферу. К тому же информационные лекции легко записать на разных языках, тем самым сделав отечественные музеи доступнее для людей всех национальностей. В аудиогидах есть свои недостатки: общение с человеком приятнее, чем контакт с наушниками. Поэтому экскурсоводы не исчезнут полностью, но их перестанут приглашать к группам, настроенным познакомиться с основными шедеврами Эрмитажа за час», - продолжает Светлана Белодед.
Пока в России наблюдается расцвет ателье, отшивающих одежду по индивидуальным меркам и конкурентным ценам, потребность во внутренних работниках таких мастерских может заметно сократиться. Но технологии пойдут намного дальше: 3D-печать позволит со временем производить одежду и обувь по заданным параметрам в домашних условиях.
«Индустрию моды в обозримом будущем ожидают значительные перемены. В ближайшие 10–15 лет швейные фабрики и магазины одежды могут уйти в прошлое. Для приобретения одежды будет достаточно зайти на сайт любимого бренда, скачать картридж с необходимым материалом и 3D-чертеж понравившегося костюма или платья. Выкройку-рецепт в автоматизированном ателье можно будет загрузить в специальный терминал и запросить свой размер. Подобные разработки уже существуют: дизайнер Хун Чанг создала коллекцию обуви для печати, а Айрис Ван Эрпен активно использует 3D-принтинг в работе над новинками. Поставить подобные проекты на поток - дело времени. Швейные ателье, в отличие от привычных для нас фабрик, могут остаться, но работать они будут лишь с очень обеспеченными клиентами», - комментирует Светлана Белодед.
7. Страховой агент
Развитие технологий и онлайн-услуг оказывает влияние и на рынок страховых. Спрос на ряд специалистов заметно снизился.
«На 61% сократился спрос на экспертов-оценщиков в сфере страхования, на 54% страхование недвижимости, 52% - страхование ответственности. Раньше было много страховых агентов, сейчас задачи страхования решаются через интернет», - комментирует Александра Пашкова.
8. Врач-диагност
И эту профессию вытесняют технологии. Бурно развивается производство микродиагностических устройств, замеряющих индивидуальные показатели человека в любое удобное время, в любых условиях. Полученные данные, в случае необходимости, передаются уже конкретному врачу в онлайн-режиме.
«Аппаратура, позволяющая проводить диагностику различных заболеваний, становится все сложнее и совершеннее, следовательно, растет армия докторов, обслуживающих ее. Если в 2000 году, по данным Росстата, на 10 000 тыс. человек приходилось 86,7 врачей-рентгенологов, то в 2014-м - уже 93,3. Тем не менее, специализация врач-диагност скоро станет устаревшей. Это связано с развитием микродиагностических устройств. Предполагается, что они появятся в каждом доме, как появились тонометры у гипертоников и глюкометры у людей с сахарным диабетом. Пациенты смогут самостоятельно проводить диагностику и в режиме реального времени по интернету отправлять данные приборов лечащим врачам, а специалистам останется подобрать по ним схему лечения», - подчеркивает Светлана Белодед.
9. Рабочие специальности: фасовщик, лифтер, грузчик
В вопросах добычи ресурсов, а также перемещении объемных грузов машины давно обошли людей. То же касается все рутинных процессов. На производствах нужда в грузчиках и фасовщиках полностью отпадет в самое ближайшее время.
«Среди рабочих специальностей на 46% упал спрос на машинистов производства, 45% - фасовщиков и лифтеров, 36% - грузчиков. Эти специальности заменяют машины», - комментирует Александра Пашкова.
10. Вахтер, охранник
Профессии, связанные с наблюдением за порядком, также уходят в прошлое. Развитие технологий видеонаблюдения, систем доступа через электронные ключи, домофонов и сканирование отпечатков или сетчатки глаза особенно стремительно. В действительности, уже сейчас задача охранников сводится к формальному фиксированию событий, что с успехом выполняет любая видеокамера или электронная система, запрограммированная на обеспечение безопасности.
«Вахтер - одна из самых популярных работ для пенсионеров. Люди, которые выдают ключи и присматривают за порядком днем и ночью, раньше были почти в каждом учреждении. В начале 2000-х их заменили профессиональными охранниками, а на заре 2020-х оставшихся вахтеров могут вытеснить автоматизированные системы. Уже сейчас для обеспечения безопасности все чаще используются закрывающиеся на магнитные ключи двери и системы, способные распознавать сетчатку глаза и отпечатки пальцев. Они могут отличить сотрудников компании от посторонних людей, зарегистрировать время появления и ухода каждого сотрудника, следовательно, функцию обеспечения безопасности автоматизированные системы органично сочетают с функцией контроля», - подтверждает Светлана Белодед.
Безусловно, этими 10 профессиями список возможных претендентов на исчезновение не исчерпывается. По разным оценкам, в зоне риска кассиры, бухгалтеры, риэлторы, сотрудники банков и даже учителя. Если ваша профессия попадает в возможные «кандидаты на вылет», стоит начать готовиться к переменам в жизни заранее: сформировать конкурентные преимущества, переквалифицироваться или ориентироваться на элитный сегмент.
«Исчезающие профессии возникают там, где современные, прежде всего, информационные технологии создают возможность выполнения операций и работы в целом без участия человеческих ресурсов, или радикально меняя функционал работника. Внедрение передовых управленческих технологий может привести к исчезновению менеджера среднего звена», - резюмирует профессор Высшей школы корпоративного управления РАНХиГС Елена Яхонтова.
В перспективе ближайших 5-10 лет востребованы будут профессии из сферы биотехнологий - такие, как cистемный биотехнолог . Это специалист по замещению устаревших решений в разных сферах новыми продуктами из отрасли биотехнологий. К примеру, он поможет транспортным компаниям перейти с дизельного топлива на биотопливо, а строительным - заменить привычный цемент и бетон новыми биоматериалами. После 2020-го года появится такая профессия, как биофармаколог . Экономике понадобятся специалисты по проектированию новых биопрепаратов с заданными свойствами, или по замене искусственно синтезированных препаратов на биопрепараты. Уже сегодня ряд важных лекарств, например, пенициллин и инсулин, производится при помощи генно-модифицированных бактерий.
Человечество становится все более мобильным, поэтому роль транспортной отрасли возрастает: повышаются требования к скорости, безопасности, комфорту и экономичности передвижений. В ближайшей перспективе логично увеличение спроса на архитекторов интеллектуальных систем управления . Это специалисты, которые будут разрабатывать программное обеспечение для беспилотного наземного транспорта, а также займутся системами управления транспортными потоками и контролем интеллектуальных систем управления. Еще одна профессия - оператор автоматизированных транспортных систем , то есть специалист, управляющий обслуживанием роботизированных транспортных сетей, конфигурацией компьютерных программ для роботизированных механизмов и транспортных средств (в первую очередь, речь идет о беспилотных автомобилях).
Нельзя обойти вниманием и сферу робототехники и машиностроения. Идеи, которые долгое время казались научной фантастикой, могут воплотиться в самом ближайшем будущем. В этом году на форуме в Давосе был озвучен прогноз, согласно которому в ближайшие 15-20 лет под угрозой автоматизации окажется больше половины рабочих мест. В США 47% рабочих мест получат роботы, в Китае - 77%, в России - 66%. В ближайшие годы появятся такие профессии, как проектировщик домашних роботов , медицинских роботов, проектировщик нейроинтерфейсов по управлению роботами. А в топе самых востребованных специальностей окажется инженер-композитчик – специалист по подбору композитных материалов для производства деталей, механизмов, соединительных элементов робототехнических устройств с заданными характеристиками, в том числе, с использованием 3D-печати. До 2020 года появятся операторы многофункциональных робототехнических комплексов , проектировщики промышленной робототехники - они также будут востребованы.
Изменения в сфере информационных технологий открывают новые фантастические возможности и в других областях – в проектировании, транспортировке, управлении людьми и ресурсами, маркетинге и образовании. В самое ближайшее время в сегменте IT появятся такие специалисты, как разработчик моделей big data
, он будет проектировать системы сбора и обработки больших массивов данных, получаемых через интернет, а также дизайнер интерфейсов, который будет заниматься разработкой и созданием «дружественных», адаптирующихся под человека и безопасных интерфейсов оборудования, техники, софта различного уровня.
Сегодня мы видим, что общество сопротивляется процессу автоматизации. Многие люди противятся приходу новых технологий, появлению беспилотников, но мы живем в экономической модели, которая поддерживает эти процессы, а значит - за этим будущее. Уже в ближайшее время на дороги в США выйдут беспилотные грузовые автомобили, что полностью уничтожит профессию дальнобойщиков, а это, в свою очередь, приведет к тому, что в США около 10 миллионов человек останутся без работы. В списке безработных окажутся не только дальнобойщики, но и работники придорожные кафе, мотелей и всей индустрии, которая их обслуживает.
Я уверен, что на горизонте 10-15 лет исчезнут целые блоки привычных профессий - бухгалтеры, сметчики, стенографисты и расшифровщики, корректоры, бильд-редакторы, турагенты, банковские операционисты, переводчики, системные администраторы, а также билетеры, официанты, курьеры, парковщики. В принципе, под угрозой исчезновения находятся практически все профессии, связанные с выполнением монотонных операций – неважно, физических или интеллектуальных.
Для того, чтобы найти себе место в новой экономической реальности, детям необходимо развивать системное мышление, которое позволит им разобраться в том, как устроены новые сложные системы. Дети должны научиться ставить задачи роботам и мыслить междисциплинарно. Сегодняшние школьники привыкли видеть мир, которым управляют экономисты, юристы, нефтяники и госслужащие. Они мечтают об этих профессиях, но пора их встряхнуть, сказать: "Ребята, мир намного разнообразнее - посмотрите, какие профессии еще бывают".
