8-800-7000-6000 (9:00-21:00) - telefonska številka za pomoč ženskam, prizadetim zaradi slabo ravnanje. Klic je brezplačen s katerega koli telefona (žičnega in mobilnega) v Rusiji.
Povratne informacije o storitvi: Dober večer! Rad bi se zahvalil vašemu osebju v " vroča linija". Zelo občutljivo, pomagajo najti izhod težka situacija, podpora. Hvala za vaše delo, delate prav! Želela bi, da mnoge ženske vedo, da niso same v svoji nesreči, tudi če ne najdejo opore v družini ali med prijatelji ali pa jim je nerodno povedati, da se v njihovem domu dogaja pekel.
"Ničesar se ne boj!" Enotna vseslovenska telefonska linija za pomoč otrokom, najstnikom in staršem
8-800-2000-122 (8:00-20:00) Klic je brezplačen s katerega koli telefona (žičnega in mobilnega) v Rusiji. Pri klicu na to številko v katerem koli kraju Ruska federacija otroci, mladostniki in njihovi starši lahko dobijo nujno psihološko pomoč. Zaupnost in brezplačnost sta glavni načeli telefonske številke za pomoč otrokom. To pomeni, da lahko vsak otrok in starš anonimno in brezplačno prejme psihološko pomoč in je zagotovljena tajnost njegovega klica na telefon za pomoč. Na to številko je povezanih več kot 200 organizacij v vseh sestavnih subjektih Ruske federacije, od katerih večina deluje 24 ur na dan.
Nujna 24-urna psihološka pomoč na Ministrstvu za izredne razmere Rusije
Tel.: 112 (opišite težavo, napotili vas bodo k psihologu).
Brezplačno telefonsko številko za 24-urno psihološko podporo lahko in morate uporabiti v primerih, ko se ne počutite dovolj močne, da bi se sami spopadli s težavo. Če v bližini nimate nikogar, ki bi vam pomagal, če potrebujete nasvet in podporo, le pokličite in povejte vse svetovalcu.
Priložnost, da spregovorite
Storitev psihološka pomoč daje priložnost, da spregovori. Za ujete ljudi neprijetna situacija, ali nad nečim razočaran, je zelo pomembno, da se vam prisluhne. Če se vam je zgodila nepravična krivica ali ne veste, kako naprej po pretrpljeni žalosti, morate izraziti svoja čustva.
Pogovor s svetovalcem je lahko prvi korak k rešitvi težave.
Nekateri ljudje težko povedo družini ali prijateljem o svojih težavah. Prvi razlog za to je sram zaradi svojih dejanj in nenaklonjenost sojenju. Drugi razlog je, da lahko, ko se s prijateljem pogovarjate o nekaterih osebnih stvareh, dvomite v popolno zaupnost pogovora. Tretja je nepripravljenost obremenjevati ljubljene, jih obremenjevati s svojimi težavami.
Pogled od zunaj
S pogovorom o svojih težavah s psihološko podporo delavca prejmete brezplačno strokovno povratne informacije. Včasih pogled na situacijo od zunaj pomaga hitro razumeti trenutno situacijo in najti izhod iz nje.
Posvetovanje prek telefonske linije za pomoč vam bo pomagalo, da boste pozorni na tiste vidike vaše situacije, ki jih prej niste opazili.
Morda boste začeli razmišljati in ravnati drugače zaradi nepristranskega pogleda pomočnika.
Omeniti velja, da služba za psihološko pomoč zaposluje osebje, ki je prejelo ustrezno izobrazbo in je opravil dodatno usposabljanje. Delavci pri delu uporabljajo tehnike strokovni psihologi, zato jim lahko zaupamo.
Delo v takšnem centru za pomoč je strukturirano na naslednji način: svetovalec prve linije ugotovi, kakšna je vaša težava, in določi stopnjo njene resnosti. Odvisno od situacije ostane na liniji z vami ali prestopi k drugi osebi.
Nato strokovnjak razume vašo težavo in nudi ustrezno podporo. Ne pozabite, da je bila služba za psihološko pomoč ustvarjena za hitro posvetovanje. Njeno delo ne bo nadomestilo vaših srečanj s psihologom, saj včasih daje kratkoročni učinek. Vendar se boste lahko pomirili, začrtali načrt za izhod iz krize in začutili, da niste sami.
Vsi ljudje občasno potrebujejo pomoč. Starši, prijatelji in sorodniki so lahko odlični svetovalci. Toda včasih to ni dovolj. Zato obstajajo posebne službe, ki so pripravljene pomagati osebi na različnih ravneh. Ali ste vedeli, da obstaja otroški telefon zaupanje? Preberite članek o tem, zakaj je potrebna in kako poiskati pomoč.
Kaj je to?
Vsem otrokom v šoli je treba povedati, da lahko prejmejo posebno psihološko pomoč. Praksa komuniciranja s psihologi je v Evropi in ZDA dobro razvita in je v celoti upravičila zaupanje. Kdaj torej lahko otrok poišče svetovanje? Seznam težav, pri katerih lahko pomaga strokovnjak na drugi strani linije, je preprosto ogromen. Sem spadajo različne vsakodnevne težave, težave v komunikaciji s starši ali vrstniki, težave v družini ali na novo nastajajoče osebno življenje, težave v šoli itd. Strokovnjaki bodo pomagali tudi v takšnih na videz nepomembnih situacijah, ko je otrok dobil slabo oceno in je preprosto boji se iti domov ali noče v šolo, ker ima danes težak test. Vsa vprašanja in težave, s katerimi se otroci obračajo na strokovnjake, so pomembna in potrebna.
Tarča
Kaj so torej glavni cilji telefonske številke za pomoč otrokom?
- Zagotavljanje popolnoma brezplačno in nujno anonimno svetovalna pomoč za rešitev določenih vprašanj.
- Zagotavljanje pravočasne pomoči otrokom v težkih situacijah.
- Zgodnje odkrivanje disfunkcionalne družine kjer se vzgajajo otroci.
- Preprečevanje stresnih in samomorilnih čustev pri otrocih, krepitev družinskih odnosov.
- Preventivni ukrepi proti zlorabam ter disfunkcionalnosti otrok in družine.
- Posvetovanje s starši o vzgojnih vprašanjih.
Pomembne točke
Danes žal vsi otroci ne vedo, da obstaja telefonska številka za pomoč otrokom. Vendar se informacije o tem aktivno širijo in nedvomno že obstajajo prvi uspehi pri reševanju številnih otroških težav. Povedati želim, da svetovalno psihološko pomoč zagotavljajo odlični strokovnjaki, ki so opravili specializirano usposabljanje in znajo pomagati tudi v najtežjih in navideznih nerešljive situacije. Kar se tiče samih klicev, so brezplačni od doma in Mobilni telefoni, zaradi česar je psihološka pomoč dostopna tudi najmlajšim otrokom (ki nimajo denarja). S klicem na enotno telefonsko številko za pomoč otrokom 8-800-2000-122 lahko pomagajo ne le otroci (ne glede na starost), ampak tudi njihovi starši ali osebe, ki jih nadomeščajo. To pomeni, da se lahko po nasvet obrnejo ne samo otroci, ampak tudi odrasli, ki ne vedo, kaj storiti v določeni situaciji, ki zadeva vzgojo otroka ali reševanje njegove težave.
Mednarodna praksa
V Rusiji vsako leto 17. maj praznujejo mednarodni dan telefonske številke za pomoč otrokom. Glavni cilj tega praznovanja je pritegniti čim več pozornosti več ljudi do potrebe po reševanju težav otrok. Navsezadnje odrasli pogosto ne pripisujejo pomena dejstvu, da lahko doživi otrok težke situacije, ki trdi, da otroci načeloma resne težave ne more biti. Vendar to nikakor ne drži in praksa kaže nasprotno. Omeniti velja, da je pobuda za ustvarjanje takšnih poseben praznik pripada organizaciji Child Helpline International, ki jo uradno priznava Odbor za otrokove pravice pri ZN. Zanimivo je tudi, da v to skupnost vključuje 150 držav sveta, vključno z Rusijo.
Domača praksa
Kar se tiče naše države, smo aktivno začeli ustvarjati telefonsko številko za otroke leta 2007, ko je bilo s pomočjo Nacionalne fundacije za zaščito otrok pred zlorabo organizirano Rusko združenje telefonskih številk za pomoč otrokom. Danes aktivno deluje že več kot 280 telefonskih številk za pomoč. Vsako leto njihovi specialisti prejmejo do pol milijona klicev otrok, najstnikov in njihovih staršev. Od leta 2010 obstaja enotna telefonska številka za pomoč otrokom (številka: 8-800-2000-122), na katero so povezane skoraj vse storitve (nekatere delujejo z lokalnimi številkami v regijah, kjer delujejo). Kot že omenjeno, lahko to številko kličete s stacionarnih in mobilnih telefonov popolnoma brezplačno.
Nekaj statistike
Tudi statistika kaže, da telefon za pomoč otrokom prinaša ogromno koristi. Tako je bilo v dveh letih (od 2010 do 2012) na eno številko prejetih 1.518.813 klicev, ki so bili razdeljeni med naslednje kategorije prebivalstva: skoraj 57 odstotkov - od otrok in mladostnikov, več kot 10 odstotkov - od staršev in oseb. od zamenjav, približno 33 odstotkov - od drugih državljanov. Obstajajo tudi popolnoma različne težave težave, zaradi katerih ljudje iščejo svetovanje in psihološko pomoč. Najpogostejši med njimi so torej tisti, ki skrbijo.Najpogosteje otroci in odrasli pokličejo telefonsko številko za pomoč v primerih:
- zloraba otrok v družini (12.830 klicev) in zunaj družine (5.254 klicev);
- zloraba otrok med vrstniki (več kot 13 tisoč klicev);
- spolno nasilje glede otrok (približno 2000 klicev).
O prazniku
Mnogi se lahko vprašajo: "Zakaj obstaja dan telefonske številke za pomoč otrokom?" Preprosto, njegov glavni cilj je širjenje informacij o delovanju te storitve. To je zelo pomembno poslanstvo, saj na žalost vsi otroci in odrasli ne vedo za obstoj takšne pomoči. Kaj se zgodi na ta dan? Vsi načini širjenja informacij so dobri, saj glavni cilj- privabiti čim več več pozornosti okoliški ljudje. Kako promovirati telefonsko številko za pomoč otrokom? Knjižice so odlična rešitev. Vedno so vnaprej pripravljeni manjši informativni listi, ki nudijo popolne informacije o delovanju te storitve. Takšne letake je mogoče razdeliti ne samo na ta dan. Pogosto jih razdelijo šolam, kjer imajo posebne plakate z splošne informacije o delovanju te storitve.
Kako drugače lahko promovirate telefonsko številko za pomoč otrokom? Dober pomočnik so tudi fotografije. Lahko preprosto fotografirate ljudi, ki opravljajo posvete na drugi strani linije (moške in ženske, katerih tip vzbuja zaupanje), in tako pritegnete pozornost mimoidočih. Dobra praksa je tudi različna ulično dogajanje, kot je na primer risba na asfaltu (nujno z zmagovalci) ali majhna tekmovanja (na primer, kdo se bo najverjetneje spomnil ene številke telefonske številke za pomoč otrokom).
Drugo razširjanje informacij
Kako drugače lahko promovirate rusko/mednarodno telefonsko številko za pomoč otrokom? Za to bodo potrebni prostovoljci, ki bodo lahko vodili informacijsko kampanjo v šolah in drugod izobraževalne ustanove. V tem primeru mora obstajati izročki- tako osebna v obliki knjižic, letakov kot splošna, kot so plakati. Prav tako je dobro organizirati specializirano lekcijo za celotno šolo, kjer bodo otroci dobili popolne informacije o delu te službe (dobro bi bilo, če bi se srečanje končalo z odgovori na vprašanja učencev). Veliko koristijo treningi, kjer igralno obliko Otroci dobijo informacije o principu delovanja te storitve in postanejo lažje ugotoviti, v kakšnih situacijah se lahko obrnejo na strokovnjaka za pomoč. V takih razredih se odigrajo situacije, ki se lahko pojavijo v življenju vsakega otroka; otrokom dajejo pravilen model vedenje pri reševanju svojih težav. Prav tako je dobro opraviti splošno anketo med šolarji, zahvaljujoč temu bo mogoče prepoznati potencialno skupino problematičnih otrok in z njimi tesneje sodelovati.
