Izvirne fraze za spoznavanje deklet. Kaj napisati dekletu, da se bo počutila dobro: v SMS, WhatsApp ali VK? Primeri prijetnih stavkov za sogovornike

Pozdravljanje je sestavni del vsakdana, zato morate poznati preprosta pravila bontona, ki veljajo za vsa področja komunikacije.

Splošna pravila

Ne pozabite, da je med pozdravljanjem nevljudno kaditi cigareto ali držati roke v žepih.
Pozdravite jasno in razločno ter se sogovorniku nasmehnite.
Ne vzbujajte pozornosti mimoidočih, če srečanje poteka na ulici. Bodite bolj zadržani.
Z desno roko pozdravljajo tako levičarji kot desničarji.

Kdo naj prvi pozdravi?

Moški mora biti prvi, ki pozdravi žensko, ki vstopi v sobo. Če v tem trenutku sedi, potem mora vstati. Tudi moški šef bi moral najprej pozdraviti svojega podrejenega, kljub temu, da po poslovnem bontonu zaposleni najprej pozdravi vodjo - to pravilo velja samo za moške.

Ne pozabite: ženska ali starejši je prvi, ki ponudi roko.

Kako se pozdravljajo moški in ženske?

Ko se srečate na ulici, bi moral moški dvigniti pokrivalo in pokimati dekletu, ki hodi proti njemu. Takšna oblika pozdrava, kot je poljub na roko, postaja preteklost - dovolj je že prijazno kimanje z glavo. Toda dekleta naj si zapomnijo: odstraniti roko je slaba manira.

Ne smemo pozabiti, da se mora gostiteljica hiše v skladu s pravili bontona rokovati z vsemi gosti, ki so prisotni na večeru. Pri tem pravilu ni izjem: enako vljudno naj pozdravi tako tujca kot gosta, s katerim je deklica v prepiru.

Tudi objemi ob srečanju postajajo preteklost - ostajajo v odnosih med moškimi, ki se lahko trepljajo po rami. V nasprotnem primeru je takšna gesta primerna le z bližnjimi prijatelji ali sorodniki.

Poslovni bonton

Poslovni bonton partnerjev ne deli po spolu, tukaj veljajo splošna pravila za vse. Poslovni bonton pomeni, da mora oseba, ki je starejša po statusu ali starosti, prva stisniti roko. Če pa je treba svojega partnerja predstaviti drugim kolegom, se ženskam najprej predstavi moški.

Ne pozabite navesti svojega imena in priimka ter izročiti vizitke s kontaktnimi podatki – to je del poslovnega bontona.

Preprosta pravila bontona, vključno s komunikacijskimi značilnostmi za moške in ženske, vam bodo v vsaki situaciji pomagala pokazati spoštovanje do druge osebe in zanimanje za nadaljevanje komunikacije.

Vsako srečanje se začne s pozdravom. Ljudje različnih starosti, spola in statusa se pozdravljajo. Za uradni ali neformalni pozdrav sogovornika so izbrane posebne besede bontona. Ob srečanju jim ljudje zaželijo lep dan, zdravje in blaginjo. Pomembno je znati pravilno pozdraviti. Standardi bontona, ki podrobno pojasnjujejo, kdo pozdravlja in kako v vsakem posameznem primeru, vam vedno pomagajo, da se počutite samozavestni.

Kako se pravilno pozdraviti

Pozdravljanje je pomemben vsakodnevni ritual v življenju vsakega človeka. Sposobnost pravilnega pozdravljanja kaže na dobro vzgojo in poznavanje bontona. predpisujejo, kako se pozdraviti na ulici, v službi, doma. Za vsako situacijo so izbrane posebne besede vljudnosti.

Kako pozdraviti na ulici

Standardna situacija je srečanje na javnem mestu, na primer na ulici. Pozdraviti se morate v skladu s pravili bontona, ki pojasnjujejo, kako naj se sogovorniki pozdravljajo.

Ob srečanju na ulici se znanci pozdravijo s pokimanjem glave in ne zapustijo nasmeha na obrazu. Vljuden človek ne bo kadil in bo vzel roke iz žepov. Ženska lahko pusti roke v žepih plašča, ko se pozdravlja.
samo ženska lahko govori na ulici. Nespodobno je, da moški ustavi žensko za pogovor. Edina izjema je pomembna zadeva, ki je ni mogoče odložiti.
Gospod ne bi smel pustiti svojega spremljevalca na ulici, da bi se pogovarjal z znancem, ki ga je srečal. Če želite iti do prijatelja, da bi ga pozdravili, ga morate najprej predstaviti gospe.
Ni običajno, da bi moški pritegnil pozornost ženske, ki jo pozna in ki ne hodi sama po ulici. In obratno, dekle ne ustavi znanca, ki ima spremljevalca za komunikacijo.
Glasno pozdravljanje, ko pozdravljate ljudi čez cesto ali v javnem prevozu, velja za slabo. Nasmeh in rahlo kimanje z glavo bosta pokazala spoštovanje. In priročno je pogovarjati se tako, da se približate.
Ni treba glasno pozdraviti znanca, ki se pogovarja s prijatelji. Ko greste mimo, se morate nasmehniti in prikimati.
Ljudje se pogovarjajo z neznanci na ulici, če potrebujejo kakšno informacijo. Najprej se morate opravičiti za skrb, izraziti svojo zahtevo in ko prejmete odgovor, se vam zahvaliti za pomoč.

Pomembno je, da si zapomnite ton, v katerem so izgovorjene besede pozdrava. Prijaznost in vljudnost bosta pomagali zgladiti nerodnost, ki jo povzroči nepoznavanje pravil bontona.

Kako se pozdraviti v zaprtih prostorih

V zaprtih prostorih se moraš pozdraviti pogosteje kot na prostem. Standardi bontona so namenjeni pozdravljanju v pisarni, restavraciji in ob srečanju z gosti.

Ob vstopu v prostor, kjer je veliko ljudi, se vsi pozdravijo s splošnim priklonom.
Moški stoje pozdravi žensko, ki vstopi v sobo, in počaka, dokler se ne usede.
Ko v restavraciji ali kavarni pozdravi žensko, ki jo pozna, moški vstane s stola in se prikloni. Če se dama približa mizi, je treba popolnoma vstati. Če pa je njegov spremljevalec prisoten pri mizi, potem lahko ostane tam, kjer je.
Gospa, ki se odzove na možev pozdrav, ne vstane s svojega sedeža. Toda gostiteljica hiše, ki sledi pravilom gostoljubja, goste pozdravi stoje.
Če ima družina, ki sprejema goste, otroke, potem vsakega odraslega gosta pozdravijo stoje.
Priporočljivo je pozdraviti neznance, ki se srečujejo vsak dan, na primer hišnike, prodajalce, poštarje.

Ko pozdravljate sogovornika, ga morate pogledati v oči, nevljudno pa je gledati navzdol. Dobro naučeni standardi bontona vam pomagajo pridobiti spoštovanje drugih.

Tri vrste zdravljenja

Glede na situacijo se za pozdrav uporabljajo tri možnosti naslavljanja sogovornika:

Neosebni nagovor se pojavi pri pogovoru na ulici, v prometu, v trgovini. Ko nagovarjajo tujca, uporabljajo konstrukcije, ki ga ne poimenujejo: "Izvolite za vožnjo", "Naj vprašam."
Za uradno zastopanje je treba uporabiti diplomatske, znanstvene, cerkvene in vojaške čine. Na primer profesor Ivanov ali generalpodpolkovnik Aleksejev. V sodobni Rusiji obstaja uradna predstavitev sogovornika z vključitvijo čina ali položaja, vendar v vsakdanjih situacijah ni običajno, da se nagovarjate po činu. Umetno napihnjen rang predstavljanega postavlja v neprijeten položaj.
Prijazen neformalni pozdrav vključuje nagovore, kot so "prijatelj", "stari", "dragi kolega", "sosed".

Možnosti pozdrava

Če želite pozdraviti ljudi, ki jih poznate ali ne poznate dobro, morate za pozdrav uporabiti različne vljudnostne besede.

Med bližnjimi prijatelji lahko obstaja kakršna koli oblika prijateljskega pozdrava: vljudnostne besede, kot so "zdravo", "zdravo", pozdravne kretnje, objemi, trepljanje po rami.

Pri komunikaciji z neznanimi ljudmi je takšen pozdrav nesprejemljiv. Priporočljivo je uporabljati bontonski izraz »dobro jutro« pri pozdravu pred 12. uro, »dober dan« pa od 12. do 18. ure.

V poslovni korespondenci je znani stavek "Dober dan!" neprimeren. Bolj formalen pozdrav bi bil »Pozdravljeni« ali »Dober dan«. Nato dodajte ime in priimek prejemnika.

Pozdravljajo se tako, da sogovornika naslavljajo na "ti" samo s sorodniki ali prijatelji. Nagovorjeni so ljudje, ki so starejši po starosti ali položaju.

Dodatki med pozdravom

Ko pozdravi damo na ulici, moški dvigne klobuk. To pravilo bontona ne velja za športne pletene kape ali krznene kape.

Vojak ne sname kape z glave. Da bi pozdravil znanca, položi roko na vizir.

Pravila bontona pojasnjujejo, kako se pozdraviti, če nosite rokavice. Moški, ko se pozdravljajo, ne smejo sneti rokavic. Če pa en sogovornik, da bi pozdravil na srečanju, iztegne roko brez rokavic, potem mora drugi storiti enako. Ženska lahko ob rokovanju nosi rokavice. Nesprejemljivo je podati roko v rokavici dami, ki je popolnoma brez njih.

Rokovanje

Rokovanje je najstarejši ritual pozdravljanja. Pomembno je poznati pravilen bonton za pozdrav s stiskom roke.

Obstaja zanimiva zgodba o tem, zakaj se moški rokujejo. Iztegnjena roka proti sogovorniku je simbol miru. V preteklosti je ta gesta nakazovala odsotnost orožja.

Ko pozdravlja sogovornika, se ženska odloči, kaj bo storila: ali bo moškemu ponudila roko za rokovanje ali ne.
Domačinka se rokuje z vsemi povabljenimi na obisk.
Če človek vidi znanca, da stoji s skupino ljudi, se z vsemi rokuje.

Čvrst stisk roke, ki ga spremlja neposredni očesni stik in odkrit nasmeh, gradi zaupanje v sogovornika.

Kdaj ne pozdraviti

V nekaterih primerih morda ni pravi bonton pozdraviti. To storijo, da izkažejo spoštovanje, ko se bojijo motiti prijatelja:

Če nekdo zamuja na nastop, koncert ali predavanje, potem vstopi v dvorano tiho, ne da bi pritegnil pozornost nase. Znance lahko pozdravite s kimanjem glave, med odmorom pa jih pozdravite.
Če se zaposleni v isti pisarni večkrat srečajo na hodniku, potem vam ni treba vsakič pozdraviti, ampak se omejite na nasmeh ali rahlo kimanje z glavo.

Za pozdrav in slovo so bila izumljena posebna pravila govornega bontona.

Poslovilni bonton vključuje posebne vljudnostne stavke: "Vse najboljše!", "Se vidimo kmalu!", "Lepo te je bilo videti." Tako kot pri pozdravu si tudi pri slovesu podajo roko.

Ko se poslavljate od ene osebe, je pomembno upoštevati pravila bontona, ki priporočajo povedati, kako pomembno je to srečanje, kakšen pečat bo pustil v spominu. Treba se je dogovoriti, kako se ponovno srečati.

Ko zapuščate zabavo z veliko ljudmi, vam ni treba vsakemu gostu reči »na svidenje«. Dovolj je, da se poslovite od lastnikov hiše, ostalim pa samo prikimate. Nevljudno je razlagati razlog za predčasni odhod pred vsemi. Ob slovesu je pomembno, da gostiteljici izrečete nekaj pohval o zabavi in hiši. Hvala za dobrodošlico.

V treh dneh po srečanju morate poklicati ali pisati, da se še enkrat zahvalite za srečanje.

Dobre manire in poznavanje bontona vam omogočajo, da se počutite samozavestni v vsaki situaciji. Sposobnost lepega pozdrava in poslovitve odlikuje dobro vzgojenega sogovornika, s katerim je prijetno komunicirati.

Komunikacijskega bontona je treba učiti že od zgodnjega otroštva, da kasneje odrasel človek ne bo imel težav pri komuniciranju. Seveda si vsak želi biti samozavesten in sproščen v kateri koli družbi ali družbi. Vsi si, vsaj globoko v duši, prizadevamo biti všečni, pritegniti druge s svojimi manirami, videzom in sposobnostjo, da se počutimo svobodne v najtežjih razmerah. Nikoli pa ni prepozno, da se naučite komunikacijskega bontona – če le imate željo!

Vsaka komunikacija se začne s pozdravom. V skladu z bontonom morate osebo pozdraviti z besedami: "Pozdravljeni!", "Dobro jutro!", "Dober dan!", "Dober večer!". To so najpogostejše in sprejemljive oblike pozdravljanja. Med bližnjimi ljudmi je najpogosteje običajno reči "zdravo".

Pri pozdravu je zelo pomembna intonacija, topla in prijazna, saj lahko že običajne pozdravne besede, izražene v nesramnem ali suhoparnem tonu, užalijo osebo, ki jo pozdravljamo. In če se ob pozdravu nasmehnete, se boste osebi takoj priljubili. Samo nasmeh mora biti iskren.

Pozdrav običajno spremljajo priklon, kimanje z glavo, stisk roke in objem. Ko pozdravljate, ne smete spustiti oči. Srečati se morate s pogledom osebe, ki jo pozdravljate, sicer bo oseba mislila, da vam je neprijetno komunicirati z njim, da nekaj skrivate itd. Ko pozdravljate, je nespodobno držati roke v žepih in cigareto v ustih. To izraža nespoštovanje do sogovornika.

Obstajajo različne situacije za izmenjavo pozdravov. Če želite biti vljudni in ne prizadeti čustev drugih, morate upoštevati nekaj stvari.

Če v daljavi opazite znanca (na drugi strani ulice, na avtobusu itd.) in če ste tudi vi opaženi, morate osebo pozdraviti s kimanjem glave, zamahom roke. , lok, nasmeh. Ne smete kričati na ves glas - tako njega kot sebe boste spravili v neprijetno situacijo.

Če vidite prijatelja, da se vam približuje, vam ni treba od daleč zavpiti "zdravo". Počakajte, da se razdalja med vama zmanjša na nekaj korakov, nato pa ga pozdravite.

Če se z nekom sprehajate in vaš spremljevalec pozdravi tujca, ga morate pozdraviti tudi vi.

Če nekoga, ki ga poznate, srečate v družbi neznanca, pozdravite oba. Prav tako morate pozdraviti vse v skupini, ki se ji približate.

Če hodite v skupini in srečate nekoga, ki ga poznate,

ni ga treba predstavljati drugim. Lahko se opravičite, se za nekaj sekund umaknete in se pogovorite s prijateljem. Vendar ne odlašajte s pogovorom, saj drugi ljudje čakajo na vas.

Vsekakor morate pozdraviti tiste ljudi, ki jih pogosto srečujete, tudi če jih ne poznate. Na primer s prodajalcem najbližje trgovine, s poštarjem, s sosedi iz vhoda. To je osnovna vljudnost.

Če vstopite v prostor, kjer je veliko ljudi, ne pozdravite vseh posebej, ampak recite na splošno "zdravo".

Ko pozdravljajo ljudi, se pogosto rokujejo. Tu je bonton pozoren tudi na nekatere tankosti.

Starejši najprej podajo roke mlajšim in ne obratno.

Med vrstniki so ženske prve, ki se rokujejo z moškimi.

Če se srečata dva poročena para, se najprej pozdravijo ženske, nato moški ženske, nato pa moški.

Pred rokovanjem mora moški sneti rokavico. Ženski tega ni treba storiti. Pri pozdravu z opazno starejšimi pa naj vsi snamejo rokavico.

Glede na bonton obstajajo tri glavne vrste nagovarjanja:

1. Uradnik - državljan, gospod

2. Prijazen - spoštovani kolega, starec, dragi prijatelj itd.

3. Poznan - draga, babica itd. d., dopustno le med najbližjimi ljudmi

Običajno je, da starejše ljudi in nepoznane vrstnike naslavljamo s »ti«. "Ti" je dovoljeno reči samo najbližjim prijateljem.

Če morate svojega sorodnika ali bližnjega prijatelja, ki je vodja, nagovoriti v prisotnosti tujcev, je bolje, da ga pokličete po imenu in patronimu ter uporabite »ti«. V tem primeru je neprimerno izkazovati družinske ali prijateljske vezi vsem.

Če se na primer v ekipi, ki je za vas nova, vsi naslavljajo na "ti", vi pa ste navajeni na "ti", je še vedno bolje sprejeti pravila ekipe, kot pa narekovati svoja.

Če vas nekdo nevljudno pokliče (na primer: "Hej, ti!"), se temu klicu ne odzovite. Vendar na kratkem srečanju ni treba predavati ali izobraževati drugih. Bolje je poučevati lekcijo o bontonu z zgledom.

Ko nekomu pripovedujete o ljudeh, ni običajno govoriti o njih v tretji osebi: "on" ali "ona". Tudi o bližnjih sorodnikih je treba reči: "Anna Ivanovna me je prosila, naj prenesem ...", "Ivan Petrovič vas bo čakal ...".

Način, kako začnemo komunicirati z osebo, v veliki meri določa nadaljnjo usodo te komunikacije, zato je vredno upoštevati preprosta pravila bontona, zagotovo ne bo škodilo!

Mlajši najprej pozdravijo starejše, moški pozdravijo ženske.

Ženska najprej pozdravi moškega, če je veliko starejši od nje. Izjeme od tega pravila: tisti, ki vstopi v prostor, pa naj bo moški ali ženska, prvi pozdravi prisotne, tisti, ki odide, se prvi poslovi od preostalih.

Kadar je v sobi več ljudi, pozdravijo najprej gospodarico, nato druge ženske, nato gospodarja in moške.

Ko pozdravljamo moškega, mora ženska prva ponuditi roko. Če se omeji na priklon, naj ji moški ne iztegne roke. Enako med starejšimi in mlajšimi moškimi.

Moški vedno vstane (razen zelo starejših in bolnih, ki težko vstanejo), pozdravi tako ženske kot moške. Ženska ne vstane, ko pozdravi moškega. Izjema je, da gospodinja hiše, ko sprejema goste, vedno vstane in jih pozdravi.

Tudi ženske vstanejo, ko pozdravljajo starejše moške.

Ko pozdravi vrstnika, se moški lahko usede. Če pozdravi starejšega moškega ali starejšega, se lahko usede šele, ko oni sedejo, ali z njihovim dovoljenjem. Če gospodarica hiše ponudi, da se usede, vendar še naprej stoji, naj ne sede. Imejte to v mislih, ko imate goste.

Ni običajno, da bi pozdravili čez prag, čez mizo ali skozi katero koli pregrado.

Seveda lahko komunicirate na običajen način, ne da bi upoštevali vse tankosti bontona, če to ustreza vašemu okolju. Toda, če se znajdete v drugi družbi, v drugem, neznanem podjetju, se preselite na novo službo ali višji položaj, je treba upoštevati pravila komunikacije. Včasih je od njih odvisno preveč: rešitev težave, navezovanje pravih stikov, sklepanje poslov ali začetek dolgoročno pomembnega odnosa.

08.02.2013 , Tatjana Čerepanova

Že dolgo ni skrivnost, da je nekaj sekund dovolj za oblikovanje prvega vtisa o osebi. Zato pravijo, da »ljudi spoznaš po obleki«. Ampak, vidite, obstajajo situacije, v katerih se ljudje morda ne vidijo. Ali pa obstajajo določene konvencije in zahteve za videz.

Medtem pa ima vizualna privlačnost pomembno vlogo v komunikacijskem procesu, praviloma med ljudmi z nizko komunikacijsko kulturo. Žal, po raziskavah znanstvenikov in sociologov, Rusi spadamo v to skupino.

Ali je zato na prvem mestu pomembno, kaj imamo oblečeno, kako se počešemo in kakšne dodatke izberemo. V jeziku strokovnjakov se to imenuje "habitus" (iz latinskega "habitus" - videz, videz). Medtem ko so v gospodarsko razvitih državah pomembni manire, izobrazba, poklicni in osebni dosežki.

Ko govorijo o manirah, mislijo tako na bonton kot na sposobnost komuniciranja. Kje se začne vsaka komunikacija? Seveda s pozdravom.

45 komentarjev “ Kako se pravilno pozdraviti. Sodoben pozdravni bonton”

Primer: vstopim v sobo. Oseba poje hrano (zajtrk, kosilo,
ima večerjo itd.). Pozdravim in mu hkrati ponudim roko. Navaja, da si ljudje za mizo ne podajajo rok. Z besedami pozdravi, povabi k mizi in nadaljuje z jedjo. Kdo ima v tej situaciji prav in kdo ne?

Pozdravljeni, Vladimir.
Vaša situacija je precej pogosta v življenju. Ali obstaja jasno določeno pravilo, kako pozdraviti osebo, ki jedo? Verjetno vas bom razočaral - zelo pogosto se bonton dojema kot nekakšen niz pravil, ki jih je treba dosledno upoštevati. Toda življenje pogosto ne sodi v Prokrustovo posteljo dogem. Da, res, rokovanje čez mizo ni običajno. Povsem dovolj je, da izmenjata besedni pozdrav in kimanje z glavo. Ampak. Ste se obrnili k sedeči osebi in iztegnili roko (čeprav tega v tem primeru morda niste storili)? Vaše pričakovanje vzajemne vljudnosti je upravičeno - oseba bi lahko samo vstala in že vstala vrnila pozdrav. Drugi "ampak". Upoštevati morate obliko situacije - to je poslovno kosilo ali neformalno srečanje s prijateljem, pisarna ali restavracija. In tudi - starost, spol, status osebe. Tako lahko za vsak primer predvidevamo drugačen scenarij za začetek srečanja. Za lažjo nalogo izbire bom rekel, da poslovni bonton danes še vedno kaže večjo prilagodljivost kot posvetni bonton. Glavna stvar je, da nikogar ne obremenjujete. In drugo načelo je, da nikogar ne krivite za nepoznavanje pravil, ki vas vodijo sami (in ne komentirajte na glas). Vso srečo!

Dober večer Prosim povej mi. Če iz enega ali drugega razloga vaš pozdrav ni bil slišan, kaj storiti v takšni situaciji? Na primer, odrasla ženska, ki nadaljuje pogovor s sogovornikom, vstopi v sobo in ne sliši pozdrava. Ali naj jo ponovim, ko ona izreče misel ali je dovolj, da sogovornico pozdravim in grem po svojih opravkih?
Za vaš hiter odgovor se vam že vnaprej zahvaljujem!

Zdravo.
Preprosto je, če se slučajno znajdete poleg ljudi, ki se pogovarjajo, je dovolj, da jih (ali enega od njih) pozdravite in nadaljujete s svojim poslom. Tudi ko je tvoj pozdrav ostal neopažen. Če potrebujete stik
Lahko pozdravite enega od sogovornikov, se opravičite, ker ste motili njihov pogovor, se obrnete na pravo osebo in ga prosite, naj bo pozoren na vas. Hkrati je pomembno, da na kratko formulirate namen svoje pritožbe (dobesedno v 3 besedah). Toda to lahko storite, ko je vaš posel nujen. V drugih situacijah bi bilo prav, da vprašate, kdaj vam bo sogovornik lahko prisluhnil. Uživajte v komunikaciji!

Zdravo. Želim postaviti to vprašanje. Tukaj dela za polovični delovni čas v poslovni stavbi. Podjetje ima 10 pisarn. Temu primerno pride v službo po kosilu, ko se vsi že pozdravijo. Pisarne so odprte in ko hodi, ga vsi vidijo. Vključno z moškimi. Ali naj gre v vsako pisarno, da se pozdravi, ali naj pozdravi le tiste zaposlene, ki jih bo fant videl na hodniku ali se bo čez dan sporazumeval. In kako v tem primeru mimo pisarn.

Živjo Igor. Ko hodite po hodniku, vam ni treba pogledati v vsako pisarno, da bi se pozdravili. Lahko bi celo rekli, da ni navada gledati v pisarno skozi odprta vrata. Kako potem hoditi po hodniku? Mirno se odpravi proti svoji pisarni. Greš v službo, ne na sprehod!
Splača se ustaviti in vas osebno pozdraviti le, če imate poslovno vprašanje. V ostalem nikogar ni treba odvrniti od dela. Samo pozdraviti morate ljudi, ki jih srečate.

Zdravo. V našo pisarno (računovodstvo) pogosto pride direktor drugega podjetja, lahko se sam pozdravi, lahko se ne pozdravi, zaradi zasedenosti se sprašuje, kdo naj prvi pozdravi? On, ker prišel je k nam ali mi, ker... ali je direktor (AMPAK drugega podjetja)? Hvala vam.

Pozdravljena Ekaterina. Najprej vas mora pozdraviti vljudna oseba. A resno, če se dosledno držimo bontona pozdravljanja, potem nadrejenega seveda pozdravi podrejeni, vendar le, če se srečata na hodniku, in to ustno, brez rokovanja. Ob vstopu v pisarno vstopni prvi pozdravi. Tudi če je šef. Ko v pisarni sedi več ljudi, sploh ni potrebno, da bi vsi glasno pozdravili, da ne bi odvrnili od dela. Če pa je zaposleni dvignil glavo in bil pozoren na novinca, potem se seveda lahko pozdravita s kimanjem in rahlim nasmehom.

Dober večer! Danes sem na novem delovnem mestu naletel na situacijo: prišel sem zjutraj in svojemu kolegu zaželel dobro jutro..... V odgovor sem slišal, da je še vedno vredno reči "zdravo" sodelavcem, ker ... "Dobro jutro" želi samo tistim, s katerimi ste se zbudili)))) Kako je pravilno pozdraviti sodelavce zjutraj, podnevi in zvečer? Hvala vam.

Pozdravljena, Alexandra. Oprostite za zamudo pri odgovoru.
Tvoje vprašanje, Aleksandra, me je presenetilo in zabavalo. Takoj sem se spomnil epizode iz Hobitov. Če ste prebrali knjigo ali gledali film, vam bo verjetno jasno, da govorim o srečanju Gandalfa in Bilba ter njunem pogovoru o pozdravu »dobro jutro«. Ampak resno, v zadnjem času se je pojavilo veliko propagandistov psevdoznanosti. V tej situaciji - psevdobonton. Da, da, vaš novi sodelavec se ukvarja s promocijo psevdobontona. Če ste poslušali zvočno lekcijo v razdelku »Pravilna ruščina« o », potem ste verjetno bili pozorni na čas, ko so se v naši govorni kulturi pojavile oblike z besedo »prijazno«. Težko si je predstavljati, da so takrat inovatorji ruskega bontona sploh dovolili idejo o takšni implikaciji fraze "Dobro jutro". Po logiki vašega kolega Aleksandra lahko nadaljujemo: »Lahko noč« rečemo osebi, pri kateri bomo prenočili? Strinjam se, ta pristop je, milo rečeno, naiven. Pravzaprav se »Pozdravljeni« od »Dobro jutro (dan, večer, noč)« razlikuje le po stopnji formalnosti situacije in razdalji, ki obstaja med ljudmi ali ki jo želijo vzpostaviti med seboj. "Zdravo" se uporablja v uradnih, nevtralnih, uradnih komunikacijskih pogojih, ko obstajajo pravila podrejenosti ali preprosto, ko odnos ni tako topel in prijateljski. Toda "dober dan" je primeren le za uporabo, če želite ublažiti situacijo, vzpostaviti ležeren, prijazen ton komunikacije in takoj jasno pokazati, da želite preiti na tesnejši odnos s sogovornikom (ne intimen!) .
Lahko samo domnevam, da je imel komentar tvojega kolega neko metasporočilo tebi. Morda bi se moral za zdaj držati razdalje. Možno je, da ima ta oseba določen odnos do samega dejstva vaše zaposlitve in odpustitve vašega predhodnika. A on, kot dobro vzgojena oseba, tega ne more neposredno izraziti. Res je, vprašljiva je tudi oblika, ki jo je izbral. Razmišljaj, opazuj. Kako komunicirajo v pisarni? Kakšna podrejenost obstaja med sodelavci? Kdo določa ton komunikacije? In sprva ne hitite, da bi se približali. Upam pa, da v teh dveh tednih, ko delate na novem mestu, od tega nesporazuma ne bo več niti sledu. Vso srečo pri komuniciranju s kolegi!
- Pogosto zvečer, ko grem iz službe, srečam kolege, ki jih čez dan nisem videl, in se izkaže, da jih pozdravim, oni pa se poslovijo od mene. Nastane smešna in včasih nerodna situacija. Prosimo, pojasnite, kakšen je pravilen način za pozdrav ali slovo v tem primeru? Hvala v naprej!
  - Svetlana, pozdravljeni!
    V poslovnem bontonu na splošno ni stroge zahteve, da pozdravite vsakogar, ki ga srečate. In posledično se sploh ni treba posloviti od vseh. Logika poslovnega bontona je, da je vsem udobno.
    Seveda se lahko v idealnem primeru poslovite samo od nekoga, s katerim ste že prišli v stik ali komunicirali čez dan. To pomeni, da bi bilo pravilno najprej pozdraviti, nato pa se posloviti.
    Kaj pa vas osebno v opisani situaciji moti? Neusklajenost vlog med izvajanjem rituala? Zakaj to nujno potrebuješ? Po mojem mnenju je najprimernejša možnost, da dvoumno situacijo spremenite v preprosto komunikacijsko igro. Pomislite in izberite nekaj fraz za takšna srečanja in ločitve ter jih uporabite v svoji govorni praksi. Ali poskusite ravnati po analogiji: na pozdrav odgovorite s pozdravom, na slovo pa s slovesom. Glavna stvar je, da ne prevzamete odgovornosti za prekvalifikacijo nikogar. Še posebej, če te za to niso prosili.

Pozdravljeni, povejte mi, prosim, kaj bi bilo z vidika bontona pravilneje pozdraviti dekleta, znanca (prijatelja) na ulici z gesto?objem ali rokovanje ali uporabiti kakšen drug pozdravni znak?

Dober dan, Igor! Vaše vprašanje sporoča željo, da ne boste le vljudni, ampak tudi spoštljivi do drugih ljudi. Vendar nanj ne morete odgovoriti na kratko - situacije, o katerih pišete, zahtevajo uporabo različnih formatov pozdravov.
Za začetek, tradicionalno se ženske in moški v družbenih situacijah pozdravljajo drugače. Rokovanje, ki je obvezno pri srečanju z moškimi, tudi tujci, je možno pozdraviti žensko, če vam sama ponudi roko. V nobenem primeru se ne smete rokovati z njo! Hkrati je pomembno razumeti: zakaj točno dama iztegne roko - za poljub ali za to, da jo stisneš.
Objemati ali ne? Objemi so simbol, znak določene stopnje odnosa med ljudmi. Ste opazili, da so objemi zelo pogosti v subkulturah? Prav zato, da pokažejo svojo pripadnost določenim krogom. Hkrati lahko objemi med srečanjem govorijo o posebni duhovni bližini, enotnosti, skoraj sorodstvu - na primer, tako je mogoče razumeti objeme pri srečanju s soborci. Vendar še vedno ne bi priporočal objemanja žensk, tudi dobrih prijateljic - vsak dotik si lahko razlaga kot poskus kršitve njenega osebnega prostora. V nekaterih kulturah je takšno ravnanje na splošno prepovedano kot poniževanje dostojanstva žensk.
Optimalna možnost pozdrava je rahlo, a opazno kimanje z glavo in pogled, ki izžareva zadovoljstvo ob srečanju in dobro voljo. Starejši moški, ki jim galantne manire niso tuje in nosijo pokrivalo, ga lahko hkrati dvignejo. Toda to mora biti narejeno elegantno, da ne bi bilo videti komično.
Upam, da zdaj lahko izrazite vse svoje spoštovanje do ljudi, ko jih srečate. Uživajte v komunikaciji!

Zdravo!

Imam vprašanje, kdo v vsakdanjem življenju prvi pozdravi...

Bili smo prisiljeni preseliti se k tašči, smo mlada družina z dvema otrokoma. Ko vstopi v sobo, kjer sem prisoten, ne pozdravi, pričakuje moj pozdrav. In nekje v mojem podkorju je zapisano, da oseba, ki vstopi v sobo, VEDNO prva pozdravi, ne glede na starost.

Izkazalo se je, da imam jaz občutek, da me ona ne pozdravi, tašča pa ima občutek, da jaz nje ne pozdravim, saj je starejša...

Dober dan, Natalia!
Hvala za vprašanje.
V vsakdanjem življenju ni enotnega pravila, kdo prvi pozdravi – spet je vse odvisno od situacije: kje se ljudje srečajo, koliko so stari, ali so istega spola ali ne, v kakšnem razmerju so.. .
Vendar pa bonton ni le zbirka logično smiselnih pravil, ki jih je razvilo praktično življenje. Tudi to je psihologija. In naj povem, da je v situaciji, ki ste jo opisali, več psihologije. Psihologija odnosov. In tudi grafično oblikovanje kaže, da v vaši hiši ni vse tako preprosto ...
Pomislite, kaj je za vas pomembno: ohranjanje bontona ali ustvarjanje ozračja topline in duhovnega udobja? Verjemite, ničvredno je pravilo, katerega upoštevanje vodi v napetosti v odnosih.
Mir tebi, Natalija, in tvoji družini...

Zdravo,
Povejte mi, prosim, ali je pri poslovnem komuniciranju po telefonu in elektronski pošti, če večkrat na dan pokličete sodelavca/stranko ali si dopisujete, ali je treba sogovornika vsakič pozdraviti? Kako to narediti pravilno?
Hvala vam!
S spoštovanjem,
Catherine

Pozdravljeni, draga Ekaterina. Hvala za vprašanje.
Bonton pozdravljanja pri komuniciranju po telefonu ali prek e-pošte, klepetalnic, hitrih sporočil se ne razlikuje veliko od pravil komunikacije »v živo«. Vendar to ne pomeni, da je mogoče zanemariti oblike vljudnosti, ko pokličete ali pišete svojemu sogovorniku 10-krat na dan. Nasprotno, takšne situacije zahtevajo posebno občutljivost.
Da bi se izognili nevšečnostim, vodite elektronsko korespondenco z enim prejemnikom v načinu izmenjave informacij v enem viru ali niti, ne pišite vsakič novih črk, ampak odgovorite na prejeto.
Ko pokličete isto osebo, se morate vsekakor opravičiti, vprašati drugo osebo, ali se zdaj udobno pogovarja z vami, in zelo na kratko navesti namen klica.
Osebe ni prepovedano pozdraviti, če je med dejanji vaše komunikacije z njo minilo dovolj časa. Na primer, kontaktirali ste ga na začetku delovnega dne, nato pa popoldne po kosilu ali proti koncu izmene. V tem primeru opustite formalni pozdrav in ga nadomestite s formulo, vezano na obdobje dneva - "Dober dan" (po 12. uri), "Dober večer" (po 18. uri).
In pomislite tudi, ali so dodatni klici in pisma vedno upravičeni. Morda so posledica nepazljivosti ali dvoumnosti, ki so posledica nesposobne komunikacije? Morda morate pred vsakim klicem ali pismom bolje razmisliti o namenu in niansah pogovora, postaviti pojasnjevalna vprašanja in znova vprašati, ali ste pravilno razumeli, kaj so vam povedali?
Ekaterina, upam, da sem odgovoril na tvoja vprašanja?
Želim vam prijetno in produktivno komunikacijo prek vseh komunikacijskih kanalov!

Zdravo. Jutri grem k svojemu nadrejenemu vodstvu, da vam čestitam za prihajajoče novo leto in se spoznamo naenkrat. Čeprav nekatere poznam že dolgo. Kako naj jih pravilno pozdravim in jim seveda čestitam?

Marina, dober dan.
Žal, vaše vprašanje je končalo v mapi z vsiljeno pošto in odkril sem ga povsem po naključju. Sumim, da je odgovor pozen. Ampak kljub temu bom napisal kratek komentar.
Osebne čestitke višjega vodstva. Delikatna situacija. V naši domači praksi, ko so vsi odnosi v poslovnih sferah zgrajeni strogo vertikalno, je takšen obisk mogoče razlagati na dva načina. Če v vašem podjetju ni absolutne avtoritarne podrejenosti, potem je poseben izlet od nižjega vodje do višjega povsem primeren. Vendar se je še vedno vredno dogovoriti vnaprej, da se ne izkaže, da ste nepričakovani gost. V klasični strukturi organizacije, kjer vse pobude (in ukazi) prihajajo od zgoraj navzdol, je še vedno bolje, da ne izkazujete zanimanja za spoznavanje novih šefov. Bolje je počakati, da pride sam, da se predstavi, ali počakati na povabilo.
Kako se pozdraviti? Osnovna pravila: nadrejeni poda roko podrejenemu. Razen če je podrejeni ženska. V tem primeru ima pravico odločati, ali se bo rokovala ali ne.
Nekaj besed o čestitkah. Dobro je, če šopku ali drugemu darilu priložite voščilnico, vendar mora biti slog precej formalen – brez smešnih slik ali besedil. Tudi sama čestitka naj bo zelo natančna, brez vulgarnosti ali dvoumnosti. (Več o voščilnicah si lahko preberete tukaj -).
Upam, da ti bodo ti nasveti pomagali, Marina, zgraditi produktiven odnos z novim vodstvom. Vso srečo!

Zdravo! Ali je pozdrav »Pozdravljeni, kdor še niste videli« primeren? Morda je "Pozdravljeni" dovolj. In ni pomembno, ali so v tem trenutku ljudje, s katerimi ste se že prej pozdravili.
Hvala vam!

Pozdravljena Svetlana.
Da, v takšnih situacijah pravila vljudnosti priporočajo, da se omejite le na pozdravne besede, brez kakršnih koli dodatkov, ki označujejo, komu so naslovljene.
V besedilu "Pozdravljeni, koga še niste videli?" obstaja določena stopnja domačnosti in celo nekaj malomarnosti. Poskusite se temu izogniti.

Zdravo. Prosim, povejte mi, kaj naj naredim pravilno. Pogosto srečam neznanca v parku, greva mimo tam na poti v službo. Ali je treba v takšni situaciji pozdraviti? Nima smisla, da se spoznavamo.

Olga, pozdravljeni.
Sodobni mednarodni bonton vas ne zavezuje, da pozdravite vsakogar, ki ga srečate, ki ga poznate in ki ga ne poznate. To je oblika strpnosti - ne veš, ali je človek sploh nagnjen k tekočemu komuniciranju ali ne. In eno od osnovnih načel bontona je ne motiti drugih.
Če pa v opisani situaciji (in podobnih) občutite kakršno koli nelagodje, potem si dovolite razkošje odstopanja od tega pravila sodobnega bontona v korist vljudnosti.
Nihče vas ne zavezuje, da živahno izražate svoje veselje ob srečanju, nihče vas ne sili, da vsakič začnete dolge pogovore z neznanimi ljudmi. Kimanje z glavo in diskreten nasmeh je povsem dovolj. Prosto pokažite svojo naklonjenost ljudem, s katerimi ste povezani, tudi za nekaj minut na skupni poti.

Dober večer.

Zanima me, kako se pravilno obnašati v taki situaciji. Se rokujem z lastnikom gospodarstva. Na poti v službo (pločnik je širok) mi nasproti hodi šef. In komunicira z zelo pomembno osebo. Šla sem mimo brez pozdrava, da jih ne bi odvrnila od pogovora. Verjetno me sploh niso opazili (tako kot morda ne bi opazil jaz njih, a sem opazil)…
Je bilo treba v tej situaciji pozdraviti? In če da, kako? Hvala vam.

Sergej, pozdravljen!
Sami ste odgovorili na svoje vprašanje.
V tej konkretni situaciji ste naredili popolnoma pravilno. Lastnik holdinga je bil v trenutku, ko ste šli mimo, zaposlen in se pogovarjal s pomembno osebo, kot ste zapisali. Če niso bili pozorni na vas (ali so se delali, da ne opazijo), to pomeni, da so ljudje trenutno zelo zaposleni.
Poslovni bonton, na katerega se je v tej zgodbi še vedno bolje zanesti, svetuje, da ljudi ne odvračate od resnih zadev niti s tako vljudno manifestacijo, kot je pozdrav.
Če pa bi lastnik gospodarstva pogledal v vašo smer, če bi prišlo do očesnega stika, potem brez pozdrava seveda ne bi šlo. Ampak morda brez stiska roke. Pri takšnem zasuku je rahel naklon glave povsem primeren.
Vso srečo!

Zdravo. Delam v računovodstvu, v pisarni je 5 žensk, direktorica je vstopila s 3 gosti (moškimi), tega nismo pričakovali, vsak je opravljal svoje delo. Direktor je rekel nekaj nerazumljivega, stali so na pragu in hitro odšli. Nihče prav nič ni razumel. Zdaj je zelo jezen, da ga nihče ni niti vstal, da bi ga pozdravil. Prosim, povejte mi, kako naj se pravilno pozdravimo?

Olga, pozdravljeni.
Situacija, ki ste jo opisali, je po mojem mnenju manj povezana s poslovnim bontonom. In direktorjeva reakcija nakazuje, da ne le ne pozna njenih pravil, ampak ga pri gradnji internega komuniciranja podjetja vodijo izključno osebni motivi.
Ne bomo pa kršili pravil poslovne etike in razpravljali o vašem vodji. Mislim, da je veliko bolj pomembno razumeti, kako razbremeniti napetosti v odnosih v vaši ekipi.
Če se zanašate na poslovni bonton, potem bi bilo bolj pravilno, da ne molčite in se pretvarjate, da je vse normalno. Šefu seveda ne smete namigniti, da ne pozna bontona. Pametneje bi bilo, da bi se z njim pogovorili o trenutni situaciji, ne da bi krivili njega ali zaposlene v vašem oddelku, da bi ugotovili, kaj se je takrat zgodilo, vendar brez medsebojnih očitkov in v nobenem primeru brez samobičanja (v glavnem računovodstvo so se zaposleni obnašali korektno). Morda vam bo že med pogovorom uspelo razumeti prave razloge za direktorjevo vedenje in boste v prihodnje v podobnih situacijah znali pravilno uporabiti pridobljeno znanje, pri čemer boste pokazali psihološko in komunikacijsko fleksibilnost.
Vse dobro tebi in tvojim sodelavcem!

Zdravo.

Moji prijatelji se pozdravijo, ko se srečamo. Stari smo 70 let in več. Ta pozdrav mi ni všeč. Želeti zdravje ali lep dan je v naših letih bolj prijetno.

Maria, dober dan.
Različica pozdrava prijatelju je zahodnjaška. Kolikor razumem iz korespondence s tujimi partnerji, je to norma. Če vam ta metoda ni všeč, preprosto in taktno razložite svojemu prijatelju, da bi raje tradicionalni "zdravo". Ampak ne smete ji biti užaljeni.

Zdravo.

Z zaposlenim smo se pozdravili na Skypu. Jaz ob vstopu v pisarno rečem "Pozdravljeni", ne prvič, ona pa ne pozdravi. Morda ta pozdrav med mladimi nadomesti pozdrav ob srečanju.

Pozdravljena, Valentina.
Vaš zaposleni ni kršil norm pozdravnega poslovnega bontona. En pozdrav, prvi, je čisto dovolj. Tudi če je bilo po telefonu (ali Skypu). Toda ponavljajoči se "zdravo" lahko pomenijo, da ima oseba neke vrste notranje težave pri komuniciranju. Zakaj čutite potrebo, da se pozdravite vsakič, ko srečate tega zaposlenega? Opazujte svoje občutke...
In pojma »mladi« v poslovni hierarhiji ni. Obstaja status "nadrejenega" in "podrejenega". Zaposleni v podjetju gredo zjutraj po isti poti v službo, vidiš človeka od zadaj, ga prehitiš:
-Ali je treba pozdraviti vse, mimo katerih prideš, tudi če ne poznaš vseh?
-Kdo naj prvi pozdravi?
-če vas na položaju prehiti starejši?
- Dobro jutro, Maria.
  Poskušal ti bom namigniti:
  - ni vam treba pozdraviti vseh svojih sodelavcev, še posebej tistih, ki jih ne poznate;
  - običajno pozdravi ob srečanju, ne pri prehitevanju. Razen če bo v naši realnosti v takšni situaciji molk veljal za nevljudnost, slabo vzgojo, arogantnost;
  - v poslovni praksi podrejeni najprej pozdravi, nadrejeni se rokuje (mimogrede, to je v članku);
  - če starejši prehiti... Ali pozdraviš? Kakšna je reakcija? Mislim, da ti nadrejeni delavec odgovarja iz vljudnosti. Toda ob tem se mu lahko zdi, da ste ga odvrnili od njegovih misli, da ga zavlačujete, da ste pretirano vsiljivi ipd. In še enkrat: ne pozdravijo tvojega hrbta.

Dober večer Prosim, povejte mi, kje naj dobim video gradivo za vodenje pouka z zaposlenimi v zdravstvenih organizacijah, da bi se naučili, kako pravilno pozdraviti bolnike in zaposlene v ustanovi.

Zdravo. Kate.
sploh ne vem kam naj te preusmerim...
Malo verjetno je, da boste našli že pripravljeno video vadnico o komunikaciji med medicinskim osebjem in bolniki. In na splošno lekcije o govornem poslovnem bontonu. Lahko ti le svetujem, da v svojem mestu poiščeš agencijo ali freelancerje, ki bi posneli pravo komunikacijo, kot je v zdravstvenih ustanovah. Nato se dogovorite z učiteljem bontona o analizi posnetih epizod v razredu. In bolje je, da jih ne samo ustno razvrstite, ampak odigrate pravilne komunikacijske scenarije z udeleženci usposabljanja. To bo bolj učinkovito.

Zdravo! Delam v vrtcu! Pri našem delu je obvezna točka - naučiti otroke pozdraviti!!!... Vendar sem opazil... da je treba njihove starše naučiti tudi pozdraviti! Rad bi opravil posvet na to temo! Kako lahko ustvarim neškodljiv, koristen dialog? S spoštovanjem!

Pozdravljena Tatjana.
Starši otrok niso vaša »ciljna publika« v dobesednem pomenu. Zato jih nimate etične pravice poučevati. To pomeni, da v odnosu do njih deluje kot učitelj. In tudi ne smete jim komentirati - to ni sprejeto po bontonu.
Vendar ni vse tako žalostno! Vi kot učitelj imate na voljo precej velik arzenal komunikacijskih in izobraževalnih tehnik. In verjetno jih boste znali poimenovati tudi sami, če se postavite v kožo svojih staršev in vprašate, kako bi sami sebi pokazali pomembnost pravila pozdrava.
Poskusi! Prepričan sem, da se bo pojavilo veliko idej. Le to naj ne bo enkratno delo, ampak sistematično. V nasprotnem primeru se znanje ne bo razvilo v spretnost in spretnost se ne bo razvila v spretnost.
Na splošno bi se lahko o svoji težavi pogovorili s celotnim osebjem vrtca in pripravili na primer obsežen ciljno usmerjen program za ustvarjanje prostora vljudnosti in pozornosti. Igre, tekmovanja v risanju, domače naloge s sodelovanjem staršev, počitnice ... Kmalu boste verjetno imeli matineje 23. februarja, 8. marca, nato mature. V svoje scenarije vključite igralne trenutke, ki posredno usmerjajo pozornost na kulturo pozdravljanja ... Naj vam postane navada, da jih ob srečanju s starši pozdravite kot celotna skupina in osebno. Celo do te mere, da uporabljam rokovanje, tudi z materami.
Glavna stvar pri delu je, da ne delujete kot mentor in ne opozarjate na nevljudnost drugih. Bodite zelo subtilni. In to z nasmehom!
Ti, Tatyana, bo uspelo! Vso srečo!