Organizacija in izvedba poslovnih srečanj. Klasifikacija poslovnih srečanj

Skladnost z osnovnimi pravila poslovnega srečanja vam omogoča, da osvojite sogovornika od prvih minut srečanja in ustvarite vzdušje medsebojnega spoštovanja med udeleženci dogodka. Brezbrižnost do uveljavljenih pravil poslovnega bontona je eden glavnih razlogov, zakaj se poslovni sestanek lahko konča neuspešno. Vsak strokovnjak na svojem področju pozna osnove pravila poslovnega srečanja:

1) Ne smete zamujati na poslovni sestanek. Najbolj zanesljiv korak je prispeti na cilj 15 minut pred dogovorjeno uro, da se uredite in zberete misli.

2) Srečanje je potrebno načrtovati vnaprej. Resni ljudje cenijo svoj čas in čas svojih partnerjev, zato je treba vnaprej razmisliti o poteku prihajajočega srečanja, strukturi pogovora in glavnih točkah, ki se jih je treba dotakniti v pogovoru. Če poslovni sestanek poteka v skupinskem načinu, velja, da je dobra praksa, da vse udeležence sestanka najprej seznanite z njegovim načrtom.

3) Priprava je pomemben korak. Če boste morda na sestanku potrebovali dokumente, brošure ali uvodno gradivo, je priporočljivo, da ga vnaprej pripravite in strukturirate, da ne boste videti zmedeni pred poslovnim partnerjem in mu utrdite zaupanje, da ste poslovna in praktična oseba. .

4) Pomembno je upoštevati bonton poslovnega pogovora. Poslovni pogovor predvideva, da se nasprotniki zanimajo za stališča drug drugega, zato pozorno poslušajo sogovornika, ne prekinjajo in pustijo svoje pripombe in vprašanja le ob posebej določenem času, o katerem je bolje razpravljati vnaprej.

5) Pred sestankom morate izklopiti mobilni telefon in druga komunikacijska sredstva (Skype na prenosnem računalniku, hitra sporočila), ki lahko motijo neposreden stik s sogovornikom. Če eden od udeležencev srečanja pričakuje pomemben klic in mora pustiti telefon prižgan, mora partnerja o tem vnaprej opozoriti, da med pogovorom ne pride do neprijetne situacije.

7) Čas je denar. Med sestankom je vedno treba spremljati čas; če je dogodek načrtovan v blokih, je pomembno, da vsak blok vzame točno toliko časa, kot je zanj predvideno v načrtu, še pomembneje pa je, da se konča na čas, ker je v poslu vsaka minuta nečiji denar, ne smete zlorabljati dragocenega časa svojih partnerjev.

Umetnost poslovne komunikacije

Kaj je komunikacija in kako jo izvajamo? Načinov je zelo veliko! Nekateri ljudje včasih sploh ne vedo za to.

Proces komuniciranja pomeni komuniciranje z drugimi ljudmi z namenom doseganja razumevanja in določenega rezultata. Da bi človeka spodbudili k dejanju, mu najprej posredujemo informacije. Za to mi:

Komuniciramo osebno;

Prisluhnimo;

Postavljanje vprašanj;

Pišemo pisma;

Pripravljamo poročila;

Komuniciramo po telefonu.

OSEBNA KOMUNIKACIJA

Ta način komunikacije pogosto velja za najpreprostejšega. Sogovornik je pred vami in mu lahko razložite, kaj želite. Če vas ne razume, se vprašajte:

Ali je moje besedišče razumljivo osebi: ali govorim preprosto rusko ali uporabljam preveč strokovnih izrazov?

Mogoče nekaj v mojem videzu človeku preprečuje, da bi me razumel? Osebna komunikacija je več kot le pogovor z drugo osebo. Obstajajo trije pomembni vidiki komunikacije:

Besede – kaj rečemo;

Intonacija – kako govorimo;

Gestikulacija – kako izgledamo, ko govorimo. Prednosti osebne komunikacije so naslednje:

Ljudje lahko vidijo, za kaj gre;

Vizualni stik pomaga razumeti, koliko nas sogovornik posluša in razume;

Kretnje pomagajo narediti govor bolj prepričljiv. Hkrati pa lahko besede, intonacija in geste predstavljajo določeno nevarnost v osebni komunikaciji:

Svoja prava čustva lahko izdaš;

Lahko postanete preveč ranljivi;

Oseba morda ne razume besed, ki jih uporabljate;

Vaš način izgovarjanja besed morda ni všeč vsem.

V vsem tem je nekaj, kar je izven našega nadzora. To je lahko antipatija do sogovornika iz neznanega razloga ali njegova sovražnost do vas.

Za uspeh v osebni komunikaciji je potrebno upoštevati vse zgoraj naštete dejavnike. Ne pozabite, da to niso le besede. Razumevanje postane možno skozi interakcijo vseh treh dejavnikov komunikacije, torej besed, intonacije in gest. Z usposabljanjem se lahko naučite doseči doslednost v komunikacijskih dejavnikih in doseči popolno razumevanje s strani sogovornika.

POSLUŠNE VEŠČINE

Komunikacija ni enosmeren proces, v katerem preprosto sporočamo informacije. S komuniciranjem sprejemamo tudi informacije, ta proces pa od nas zahteva poslušanje.

Poslušanje pomeni več kot le slišati. Pogosto »slišimo« le tisto, kar želimo slišati. V prejšnjem razdelku smo govorili o osebni komunikaciji z vidika govorca. Poslušanje sogovornika je druga stran komunikacije in zanjo veljajo enaka pravila.

Ko poslušamo, prehajamo skozi besede, intonacijo in geste sogovornika. K temu je treba dodati še lastne reakcije, ki dajo sogovorniku jasno vedeti, da ga pozorno poslušamo. Te reakcije vključujejo: obrazno mimiko, nasmeh, kimanje z glavo in razne pripombe.

Ko poslušaš

Naredite to s polno pozornostjo;

Ne ugibajte prehitro o tem, kaj vam bo druga oseba povedala;

Ne zapravljajte časa, ko poskušate oblikovati odgovor, medtem ko poslušate nekoga drugega;

Če pogledate v oči z izrazom velikega zanimanja za besede sogovornika, pokažite, da ga resnično pozorno poslušate;

Ko nekoga poslušate po telefonu, naj vas dogajanje v sobi ne zmoti;

Ko govorite po telefonu, naj klicatelj razume, da ga pozorno poslušate, občasno rečete: "Torej ...", "Ja ...", "V redu ..." itd.;

Po potrebi si naredite zapiske (na primer, ko komunicirate po telefonu).

TEHNIKE ZA POSTAVLJANJE VPRAŠANJ

Pri komunikaciji z drugimi lahko pride do situacij, ko vam posredovane informacije ne zadostujejo. Če želite izvedeti več ali pojasniti, kar je bilo povedano, postavljate vprašanja.

V različnih okoliščinah se uporabljajo različne vrste vprašanj. To so:

Odprto;

zaprto;

Poseben.

Poslovni sestanek

V prvih sekundah poslovnega sestanka je potrebno pozdraviti partnerja, se predstaviti in se rokovati. Tisti, ki je starejši po statusu ali starosti, naj se prvi rokuje, pri rokovanju naj sodelujejo tudi ženske - spolov ni treba razlikovati, na poslovnem sestanku so vsi poslovni partnerji.

Med pogajanji mora gostitelj sestanka predstaviti goste. Pri predstavitvi je vljudno, da poveste svoje ime in priimek ter izmenjate vizitke (nikar ne pozabite dopolniti vizitk!). Ko prejmete vizitko, jo na hitro poglejte in na glas preberite ime lastnika.

Ne pozabite, da mora biti vaša vizitka berljiva tudi pri šibki svetlobi in razumljiva pripadnikom katere koli kulture ali države. Najpomembnejša stvar na vizitki je vaše ime, mora biti krepko in ne zamegljeno. Na vizitki naj bo jasno razviden vaš poklic in položaj, kar bo določilo obseg vašega poslovnega sodelovanja. Vizitka naj vsebuje izčrpne kontaktne podatke. Vsa besedila naj bodo enakomerna, ne smejo zavzemati celotnega prostora vizitke in napisana v največ dveh pisavah.

Vsak dan poteka veliko število poslovnih srečanj in pogajanj na popolnoma različnih ravneh. In ni pomembno, kaj je to: srečanje vodij svetovnih korporacij z namenom sklenitve milijonskega posla ali poslovni pogovor dveh malih podjetnikov o sodelovanju - v vseh pogajanjih je pomembno, da lahko Prav izvajati jih in ne delovati naključno. Brez skrbne priprave na poslovni sestanek in pravilne strategije obnašanja med njim verjetno ne boste mogli doseči želenega rezultata pogajanj.

Vodenje poslovnih sestankov je precej občutljiva zadeva in tudi če šele začenjate opravljati poslovne dejavnosti, vam ne bi škodilo, da se naučite nekaterih odtenkov organizacije poslovnih pogajanj.

Kako organizirati poslovni sestanek

Med poslovnim sestankom upoštevajte nekaj preprostih pravil, potem pa boste: prvič, med pogajanji se boste počutili bolj samozavestni; drugič, v očeh sogovornika/sogovornikov boste videti kot resna in premišljena oseba, s katero se lahko spopadete; in tretjič, povečali boste svoje možnosti za doseganje želenega izida pogajanj.

1. Jasni cilji

V procesu priprav na pogajanja je treba oblikovati določen seznam vprašanj, ki jih je treba upoštevati, in problemov, ki jih je treba rešiti. In med samimi pogajanji ne smete odstopati od tega seznama, sicer tvegate, da izgubite glavno nit pogovora in s tem ne dosežete svojega cilja. Več večjih vprašanj, ki jih je treba obravnavati na pogajanjih, resnejša bi morala biti priprava nanje, saj je treba izbrati optimalno količino časa, ki bo porabljen za obravnavo posameznega vprašanja.

2. Minimalna "voda"

To pravilo ne velja samo za poslovna pogajanja s partnerji, ampak tudi za delovne sestanke in vse poslovne pogovore v službi. Pogosto se ljudje (še posebej, če so zunaj službe v prijateljskih odnosih) začnejo poglabljati v teme, ki so popolnoma nepovezane z namenom pogajanj. In posledično se izkaže, da se je zdelo, da je srečanje potekalo, zdelo se je, da so o nečem govorili, a na koncu niso prišli do nič. Zato se poskušajte čim bolj odvrniti od pogovorov na temo "kako ste praznovali rojstni dan" ali "kako gre vaši družini" in se osredotočite izključno na delovno temo. Vsi ostali pogovori so v prostem času od službe.

3. Samo pomembni ljudje

Redko se zgodi, da poslovna pogajanja potekajo med dvema osebama iz oči v oči. To so precej posebni primeri. V večini primerov je na pogajanjih prisotnih več ljudi z obeh strani – svetovalci, sodelavci, partnerji, pomočniki. Smiselno je, da s seboj na pogajanja vzamete več ljudi, ki bodo izrazili svoje mnenje, svetovali in vam pomagali sprejeti pravo odločitev, vendar ne smete pretiravati s številom pomočnikov. Prvič, veliko število ljudi v sejni sobi lahko ustvari občutek "gneče" in razblini vašo koncentracijo. Drugič, ljudje, ki niso posebej povezani z obravnavanim problemom, če bodo govorili, bo to najverjetneje bodisi izven teme ali pa preprosto nikogar ne bo zanimalo (ne boste poslušali mnenja oblikovalca o tem, kako razkriti podjetje iz krize?). Zato vzemite s seboj na pogajanja samo tiste, ki so tam resnično potrebni.

4. Točnost in predpisi

Navada zamujanja je na žalost težava mnogih ljudi. In tudi poslovnih. Čakanje na zamudnike pomeni zavlačevanje začetka pogajanj. Čas je izgubljen v čakanju. Resnično poslovna oseba mora preprosto ceniti svoj čas, zato bodisi »trenirajte« svoje podrejene, da vedno pridejo pravočasno, bodisi preprosto začnite brez zamudnikov. Mimogrede, najboljši način, da za vedno prenehate z navado zamujanja pri podrejenih, je, da jim daste lasten zgled, da prihajajo na delo in na vse delovne dogodke pravočasno.

5. Vsakemu beseda

Če ste upoštevali pravilo o prisotnosti samo pomembnih ljudi na pogajanjih (glej točko 3), potem vas na poslovnem sestanku zanima mnenje vseh v stenah pogajalske sobe. Dajte jim možnost, da izrazijo to mnenje. Med govorom dovolite prisotnim, da komentirajo in dajejo konstruktivne pripombe, vendar ga ne spreminjajte v farso. Ko bo končna odločitev bolj ali manj padla, še enkrat vprašajte vse, kaj si mislijo o trenutni situaciji. Če povzamem, poskusite upoštevati mnenja vseh udeležencev v pogajanjih.

6. Zadrževanje

Sposobnost obnašanja na poslovnem sestanku je nujna kakovost vsakega človeka. Ne smete biti pretirano navdušeni nad vsako odločitvijo, ki je za vas koristna. Ne jezi se in ne sekiraj se, če ti kaj ne gre tako, kot si želiš. Lahko pokažete svoje zadovoljstvo ali nezadovoljstvo, vendar to storite zadržano in dostojanstveno. Prav tako se mirno in samozavestno odzovite na morebitne »napade« nasprotnikov.

7. Predstavitve

Za vsak poslovni sestanek je primerno narediti kratko predstavitev, v kateri na kratko opišete vsebino in cilje sestanka. To bo koristno tako za vas kot za sogovornika: ne boste zamudili ali pozabili niti ene pomembne podrobnosti, vaš sogovornik pa bo lažje zaznal informacije, če so predstavljene v vizualni obliki.

8. Zaključek

Na koncu sestanka je nujno treba pripraviti sklep, ki vključuje vprašanja, o katerih so razpravljali, in odločitve, ki so bile v zvezi s temi vprašanji sprejete. Če določena vprašanja iz nekega razloga niso bila izpostavljena (ni bilo odgovornih ljudi, ni bilo dovolj časa, ni bilo potrebnih informacij itd.), Je treba obravnavo teh vprašanj preložiti na določen dan in ure in o tem obvesti vse udeležence.

1. Na delovna pogajanja prihajajte v primerni poslovni obleki. Nekatera sodobna podjetja bodo med običajnimi delovnimi dnevi morda želela biti oblečena ležerno (zlasti za delavce, ki nimajo neposrednega stika s strankami ali partnerji), a če se udeležujete poslovnega sestanka, bodite spoštljivi in se primerno oblecite.

2. Če je tema pogajanj zelo obsežna, jih bo bolje razdeliti na več stopenj, med katerimi boste obravnavali ločeno vprašanje. V tem primeru je treba pravilno določiti prioritete in urediti zaporedje stopenj v najbolj optimalni obliki.

3. Ne izgubljajte časa. Če vidite, da se sestanek hitro izjalovi, potem je bolje, da ga končate, ne da bi čakali na "uradni" konec. Znakov, da pogajanja ne bodo več uspešna, je lahko veliko: sogovornik vas je prenehal spraševati in vzdrževati pogovorno aktivnost, sogovornik je očitno utrujen in ni razpoložen za konstruktiven pogovor, sogovornik je začel biti sarkastičen, in tako naprej. Glede na pomembnost teme pogajanj in sodelovanja s tem partnerjem bodisi prestavite sestanek ali ga popolnoma prekinite.

4. Če ti nasprotna stran začne postavljati preveč provokativnih in kočljivih vprašanj, to pomeni le eno: ne verjame povsem, kar govoriš. Morda boste videti neprepričljivi. Zato je vredno spremeniti svoj slog komunikacije ali delati na neverbalnih manifestacijah svojega telesa in glasu.

Poslovni sestanek je nekakšna poslovna platforma, kjer se zbere ogromno uspešnih ljudi. Med seboj delijo svoje strokovne izkušnje, se pogovarjajo tudi o določenih projektih in seveda gradijo sheme za produktivno sodelovanje.

Kaj je poslovni sestanek

Poslovni sestanek je komunikacija, s katero se predlaga rešitev določenega problema.

Nujno preverite svoje partnerje!

Ali veste, da se lahko davčni organi med revizijo oprimejo vsakega sumljivega dejstva o nasprotni stranki? Zato je zelo pomembno, da preverite tiste, s katerimi delate. Danes lahko prejmete brezplačne informacije o preteklih inšpekcijskih pregledih vašega partnerja in kar je najpomembneje, seznam ugotovljenih kršitev!

Da bi bilo poslovno srečanje produktivno, je treba sogovornika vzpostaviti v stiku, ustvariti najbolj udobne pogoje za dialog in seveda zagotoviti pravico do izbire.

Poslovno srečanje poteka v uradni obliki, kjer si vsaka stran prizadeva:

dajati ali prejemati informacije od sogovornika. Izmenjava informacij je eden glavnih razlogov za poslovna srečanja;
odgovarjati na vprašanja partnerjev;
kažejo, da se je sogovornik odločil pravilno ali napačno glede določene situacije;
vzpostaviti stik med zbranimi ljudmi, razpravljati o skupni perspektivi in tudi podpisati protokol, ki bo odražal nadaljnja dejanja vsakega od prisotnih;

Vsak poslovni sestanek ima štiri faze. To je gradnja dialoga, osredotočanje na vse podrobnosti, sprejemanje odločitev in končna faza – rezultat. Kot vidite, je dela na poslovnih srečanjih več kot dovolj.

Oseba, ki je daleč od takih dogodkov in se jih nikoli ni udeležila, na to gleda s skepso. Zanj je videti bolj kot nekakšna konvencija, kjer čudni ljudje v poslovnih oblekah rešujejo probleme, ki nikogar ne zanimajo.

Ta formulacija ni povsem primerna za poslovna srečanja. Takšni dogodki niso le temne obleke in resen videz, ampak so predvsem konstruktiven dialog, v katerem se predlagajo vse vrste rešitev za obstoječe probleme. Na primer, znana poslovna kosila so poslovni sestanki, kjer ljudje med kosilom razpravljajo o vprašanjih v zvezi s skupnim poslom. Takšnega srečanja je nemogoče imenovati "prijateljska srečanja", saj se tukaj vse dogaja bolj diplomatsko.

Takšnega srečanja tudi ne moremo imenovati nesreča, saj se dogodek najprej pogovori - kje in kako bo potekal, in šele nato gre v izvedbo.

Pogajalski bonton: pravila, ki si jih je enostavno zapomniti

Vrste poslovnih srečanj

Vsak tak dogodek ima svoj značaj in način izvedbe. S tem delimo vrste poslovnih srečanj na eksterne in interne.

Eksterna poslovna srečanja so srečanja ljudi, ki imajo skupen posel in so tako ali drugače že partnerji. Namen takih dogodkov je lahko popolnoma različen, od razprav o vlaganju v nove projekte do pogovorov o združevanju podjetij v enotne strukture.

Interna poslovna srečanja so dogodki, na katerih sodelujejo delavci in vodje podjetij. Se pravi, to je nekaj podobnega skupščini. Podobni dogodki potekajo v prostorih samih podjetij. Tu se postavljajo vprašanja o delu, opravljenem v določenem časovnem obdobju, obravnavajo pa se tudi različne metode povečanja kazalnikov za določene parametre.

Poslovna srečanja so formalna in neformalna. Najpogosteje potekajo neformalna poslovna srečanja. Takšni dogodki se lahko izvajajo kjer koli na svetu.

Poleg tega so poslovna srečanja lahko uradna ali neformalna. Sestanki, ki potekajo v uradni obliki, običajno spremljajo podpisovanje pogodb in sklepanje poslov. Uradna poslovna srečanja nujno vključujejo dokument, kot je protokol. Neformalno srečanje poteka v popolnoma drugačnih razmerah. Ni treba podpisovati nobenih dokumentov ali drugih aktov, ki imajo pravno veljavo.

Glede na namen zbranih lahko poslovna srečanja razdelimo na: informativna, svetovalna in izvedbena.

Informativni sestanek je dogodek, kjer se predstavi podjetje in njegov produkt. To pomeni, da govorci govorijo o tem, na kakšen način deluje njihovo podjetje, kakšne rezultate so dosegli v določenem časovnem obdobju in delijo svoje prihodnje načrte. Za poslovne dogodke in srečanja niso potrebne posebne priprave.

Na posvetovalnih sestankih se pogovarjamo o obstoječih problemih in iskanju rešitev. Običajno sta aktivno vključeni obe strani in praviloma se vse konča pozitivno. Takšni dogodki lahko vključujejo tudi srečanja, na katerih sogovorniki delijo svoja mnenja o posameznem projektu, odpirajo pa tudi vprašanja sodelovanja.

Upravne seje so dogodki, kjer se sprejemajo konkretne odločitve, podpisujejo pogodbe in razpravlja o usodi celotnih podjetij. Udeležba na tovrstnih poslovnih srečanjih je omejena le na menedžerje ali odločevalce. Takšni sestanki zahtevajo pripravo, zato potekajo v poslovnem okolju.

Zdravnik pove

Nicholas Koro, glavni kustos raziskovalnega centra za upravljanje blagovnih znamk in tehnologije blagovnih znamk skupine podjetij Reland, član sveta Ceha tržnikov, predsednik odbora za mednarodne zadeve Zveze tržnikov Rusije, član marketinga Odbor Ruske gospodarske in industrijske zbornice, Moskva

Velika napaka naših poslovnežev je, da se takšnega pojma, kot je poslovni bonton, začnejo spominjati šele na srečanjih s tujimi kolegi. Toda hkrati je v megalopolisih in prestolnicah različnih držav zelo priljubljen in na voljo skoraj vsem. Danes visokošolske ustanove proizvajajo visoko usposobljene strokovnjake, ki odlično obvladajo bonton in so usposobljeni za vse osnove poslovanja.

A še vedno nihče ni imun na napake in seznam "napak" med pogajanji se nenehno povečuje. To je posledica dejstva, da sprejemna stranka ne pozna niti osnovnih pojmov o kulturi in zgodovini držav prihajajoče stranke. Konec koncev, recimo, trepljanje po rami med Rusi ni nič drugega kot prijateljska gesta, vendar Japonci tega ne sprejemajo. Gesta, ki kaže s prstom, da je vse v redu, je v Rusiji precej pogost pojav, v Franciji pa ta gesta nakazuje, da sogovornik poslušalcu sporoča, da je ničemer. Primer, ko ima obraz podjetja nepredstavljiv videz, lahko imenujemo tudi absurd. Kravato je na primer nosil s srajco s kratkimi rokavi. Podobno obliko oblačenja lahko najdemo v restavracijah s hitro prehrano, z drugimi besedami, hitri hrani, zato je bolje, da se tako ne oblačite. Seveda, če zasedate vsaj zadnje mesto na Forbesovem seznamu, vam je to še vedno mogoče oprostiti, v drugih primerih pa nima smisla eksperimentirati, držite se že uveljavljenih pravil.

Organizacija poslovnih srečanj: osnovne zahteve

Da bi bilo poslovno srečanje res učinkovito, se morate nanj dobro pripraviti.

Ključno pri poslovnih srečanjih je, da postavljajo vprašanja o trenutni situaciji in iščejo rešitev za posamezen problem. Poleg tovrstnih srečanj potekajo tudi tako imenovane vljudnostne kartice. Gre za dogodke, kjer se ljudje spoznavajo in poskušajo zgraditi zaupanje do določene osebe.

Poslovni sestanekje treba načrtovati vnaprej

Če se obe stranki nahajata v isti regiji, potem se lahko s partnerjem dogovorite za poslovni sestanek približno tri dni pred njim. To lahko storite po e-pošti ali preprosto s klicem.

Poslovni sestanek s tujimi partnerji zahteva skrbno pripravo. Poskrbeti je treba za ogromno število odtenkov, od pozdravnih govorov do slovesa. Pomembni so dogovor o njihovi postavitvi, nakup ali izdelava spominkov, organiziranje kulturno-zabavnega programa, nasploh je dela res veliko, pomembno ga je opraviti učinkovito.

Izbira kraja za pogajanja

Pravilno izbrana lokacija za poslovni sestanek bo omogočila produktiven dialog. Vzdušje je zelo pomemben dejavnik na katerem koli področju življenja, zato ga ne smete zanemariti. Prizorišča so lahko popolnoma različna. To pomeni, da je lahko poslovno srečanje na osebnem ozemlju ali, nasprotno, na ozemlju sogovornika. To vključuje tudi nevtralno ozemlje in seveda poslovno srečanje s komunikacijskimi sredstvi, torej na daljavo.

Večina poslovnežev ima raje poslovne sestanke v pisarnah na njihovem ozemlju. Dejansko lahko v tem primeru status vodje uporabite v svojo korist, vaši domači zidovi vam bodo pri tem pomagali.

Organiziranje poslovnega srečanja, ki bi lahko zatrlo vse vrste psiholoških vidikov

Zelo pomembno je, da k temu vprašanju pristopite odgovorno. Vsaka podrobnost zahteva natančno analizo, že osnovna razporeditev pohištva v prostoru lahko povzroči psihično napetost in s tem sogovornika odvrne od vsakršne želje po stiku.

Če pogajanja potekajo na vašem ozemlju, imate »vse ase v rokavu« in absurdno bi bilo, da jih ne bi uporabili. Navsezadnje imate na voljo celotno osebje, celotno ozemlje podjetja in seveda vse njegove zmogljivosti.

Priprava sobe

Ljudje, ki so specializirani za pripravo prostorov za poslovna srečanja, priporočajo ustvarjanje najbolj udobnih pogojev za obe strani. Vse v sobi mora biti čisto. Zelo pomembno je, da je izolacija dobra, saj tuji hrup negativno vpliva na takšne dogodke. Prav tako je treba posvetiti ustrezno pozornost osvetlitvi in sobni temperaturi, indikatorji morajo biti normalni.

Ne bi bilo odveč uporabiti okraskov, to je različnih vaz in slik. To obrodi sadove tudi pri izvedbi poslovnih srečanj.

Prostori za tovrstna srečanja

Kot smo že omenili, lahko srečanja potekajo tako na ozemlju organizacije srečanja kot zunaj njega.

1. Sestanek v prostorih partnerja. Ta možnost za poslovna srečanja je dobra, ker se lahko med takšnimi dogodki podrobneje seznanite s samim partnerjem, njegovim izdelkom in podjetjem kot celoto. Preprosto strinjanje, da ste pripravljeni priti na ozemlje te osebe, je že simbol, da jo spoštujete in ste pripravljeni z njo sodelovati dolgo časa. Seveda ima tovrstna poslovna srečanja svoje prednosti, a najboljša možnost bi bila izmenična srečanja.

2. Srečanje na nevtralnem ozemlju. Takšna poslovna srečanja ne prinašajo nobene prednosti nobeni strani, saj je okolje popolnoma neznano in v bližini ni zaposlenih, ki bi lahko pomagali. Za takšne primere so v hotelih uvedli tako imenovane konferenčne sobe. V tujini poslovneži za poslovna srečanja uporabljajo podeželske hiše in koče. V Rusiji so v večini primerov omejeni na kavarno ali restavracijo.

3. Srečanje na daljavo. Komunikacijske tehnologije ne mirujejo, zato je postalo enostavno načrtovati poslovni sestanek na daljavo. Navsezadnje imamo danes mobilne komunikacije in internet, ki nam omogočata stik z ljudmi od kjerkoli na svetu. Ta metoda je dobra tudi zato, ker ni treba porabiti denarja za najem dvoran ali rezervacijo miz v restavracijah.

Čas razmejimo

Pri organizaciji poslovnih srečanj je zelo pomembno upoštevati čas in kraj srečanja. Popolnoma dobro morate razumeti, na kateri točki bo vaš partner najbolje pripravljen in vzpostavi stik. Preprosto povedano, vedeti, v katerem času ima najvišjo zmogljivost.

Na primer, nekateri ljudje raje delajo zjutraj, drugi popoldne, tretji pa zvečer. Večina ljudi spada v prvo skupino, saj je skoraj 50 % vseh ljudi zjutraj zelo aktivnih. Zato igra pomembno vlogo tudi termin poslovnih sestankov.

Optimalen čas za sestanke

Psihologi močno odsvetujejo poslovne sestanke med kosilom, saj bodo misli o hrani v tem primeru močno vznemirile oba partnerja, kar bo posledično vodilo v neproduktivne dialoge. Če pa dogodek že poteka v podobni obliki, pa vseeno ne bo odveč ponuditi skodelico kave ali čaja.

Prav tako ne smete organizirati poslovnih srečanj takoj po kosilu. Oseba ima nizko zmogljivost po jedi; najboljša možnost bi bila, da bi jo dosegli po uri ali dveh.

Kar se tiče ponedeljka, je ta možnost za poslovna srečanja dobra, saj imajo ljudje na začetku tedna po koncu tedna svežo in neobremenjeno glavo, zato bo njihova aktivnost večkrat višja. O petku je treba reči, da poslovna srečanja na ta dan ne bodo vodila do nič dobrega. V tem času vsi razmišljajo samo o tem, da je ta teden končno minil in se želijo hitro sprostiti. Zato je v petek, tudi če je kraj primeren za vas in je za dogodek namenjena le ena ura, bolje, da ne organizirate poslovnih srečanj.

Prav tako je treba povedati, da bo ohranjanje dolžine časa sestanka pomemben dejavnik. Zelo pogosto so primeri, ko eden od sogovornikov ni bil opozorjen na trajanje poslovnega sestanka, nato pa po pol ure vstane in reče: "Oprostite mi, gospodje, vendar vas moram zapustiti." To merilo je zelo pomembno upoštevati.

Ne pozabite tudi, da morate priti pravočasno. Zamujanje se šteje za žalitev, zato morate sogovornika, če naletite na višjo silo, na to opozoriti. Dobro bi bilo tudi, da ga za to prosite za odpuščanje.

Kako vas povabijo na poslovni sestanek?

Če bo srečanje potekalo v obliki formalnega dogodka, je treba vsa vabila na poslovno srečanje poslati v elektronski obliki več mesecev vnaprej. Tržna komponenta v tem procesu prav tako poteka in zahteva natančno analizo.

Sestava delegacije

Težko si je predstavljati produktivna poslovna srečanja dveh predstavnikov. Običajno se takšni dogodki odvijajo z velikim številom zaposlenih na obeh straneh.

V delegaciji so:

odločevalci, torej tisti, ki bodo vodili pogajanja;
svetovalci ali strokovnjaki, katerih naloga je podajanje splošnih informacij o posameznem projektu;
pomožno osebje. Ti ljudje vključujejo prevajalce, tajnice in voznike.

Povedati je treba tudi, da mora biti velikost delegacije na obeh straneh enaka. O teh točkah je treba razpravljati vnaprej, saj lahko ogromno število ene ekipe psihološko zatre druge udeležence.

Najučinkovitejši poslovni sestanki so tisti, ki vključujejo manjše število ljudi. Natrpana soba lahko včasih povzroči nesporazume in nesporazume.

Pred izvedbo takšnih dogodkov se sestavi protokol, ki vključuje sezname povabljenih, njihova imena oziroma priimke. Če protokol ni sestavljen, si udeleženci preprosto izmenjajo vizitke, da sogovornika obvestijo o vrsti dejavnosti, s katero se ukvarja.

Tudi glede na cilje, ki jih zasledujejo udeleženci, je izbrana posebna sestava poslovnega srečanja. Na primer, če mora podjetje povečati svoj dohodek, se sestanka udeležijo menedžerji, tržniki in oglaševalci. Prav tako bi bilo dobro razredčiti postavo s predstavniki različnih spolov, kar bo dogodku dodalo raznolikost.

O čem se razpravlja?

Nekaj časa pred začetkom poslovnih sestankov se zbere potrebna dokumentacija za njegovo učinkovito izvedbo. Obstajajo celo posebni kategorije dokumentov zasnovano prav za take primere. Tej vključujejo:

dokumenti, ki vključujejo seznam vprašanj, ki jih je treba zastaviti na dogodku;
izdelani projekti, na podlagi katerih potekajo poslovni sestanki. To pomeni, da to ni nič drugega kot dokument, ki odraža splošne dejavnosti obeh strani;
dokumenti, ki črno na belem opisujejo načrt dejanj in namere.

Seveda je zelo težko zbrati takšne dokumente, vendar je izjemno potrebno, saj lahko s popolnimi informacijami o svojih sodelavcih vidite celotno sliko, zlasti kakšne koristi lahko prinesejo delo z vami. Zato boste morali za produktivno poslovno srečanje delati na tem.

Kljub temu, da bo za takšne postopke porabljenega ogromno časa in truda, se bo popolnoma izplačalo. Harvey Mackay je v svoji avtorski knjigi "Kako preživeti med morskimi psi" dejal, da je imeti informacije o vaši stranki enako pomembno kot popolno poznavanje vašega izdelka. Če imate predstavo o interesih svojega sogovornika, ga lahko zlahka pripeljete v stik. Lahko celo ustvarite poseben vprašalnik, kjer boste odražali vprašanja, ki vas zanimajo o stranki, in jih udejanjili, v skladu s tem boste s tem izvedeli več informacij.

Priprava prostorov

Pri pripravi na poslovna srečanja je zelo pomembna pravilna postavitev miz.

Le malokdo razmišlja o tem, da lahko oblika mize psihološko vpliva na sogovornika in vas posledično bodisi vzljubi ali, nasprotno, odrine. Avstralec Alan Pease na primer trdi, da kvadratna miza ustvarja neugodno vzdušje za poslovna srečanja. Miza takšne oblike ustvarja tekmovalni duh, zato se sogovorniki drug drugemu začnejo dokazovati, kdo je najboljši. Okrogla miza je bolj primerna za manjša poslovna srečanja, kjer ljudje delijo svoja mnenja. Klubska mizica je primerna za bolj intimna druženja.

Na mizi mora biti vse, kar potrebujete - pisala in beležke. Stoli naj bodo udobni in v zadostni količini.

Ob mizi je treba postaviti tudi steklenice s pitno vodo in čiste kozarce.

Na mizi mora biti tudi majhen samovar, da lahko tisti, ki želijo, pijejo čaj ali kavo. Ne bi škodilo, če bi na mizo postavili sladkarije, torej bonbone ali piškote.

Če je na mizi pepelnik, to pomeni, da je kajenje v zaprtih prostorih dovoljeno, a preden vzamete cigarete ven, vprašajte ljudi v bližini, kaj mislijo, kaj bi se zgodilo, če bi kadili. Če na mizah ni pepelnikov, je za kajenje namenjeno posebno mesto.

Kako izbrati svoj videz za poslovno srečanje

Ljudje, ki so svoje življenje povezali s poslom, skoraj vedno nosijo obleke, torej imajo raje poslovna oblačila.

Na poslovni sestanek je zelo nezaželeno priti v kavbojkah, supergah in kratkem krilu. V tem sistemu je nekaj pasti, če jih poznate, lahko iz poslovnega sestanka kar najbolje izkoristite.

Prva stvar, ki jo morate storiti, je, da se oblečete tako, da boste v primerjavi z ozadjem sogovornika videti precej zbledeli. Počutil se bo na vrhu in zato bo bolj popustljiv do vas in posledično ponudil svojo pomoč.

Drag nakit ne pomeni vedno, da ima oseba dober okus, najverjetneje želi le hitro zaslužiti denar od vas, nič več. Zato ni upanja na konstruktiven in produktiven poslovni sestanek. Vzemimo za primer primer, ko je oseba v kratkih hlačah in kratki majici prišla na razgovor v veliko podjetje, kjer je posebna pozornost posvečena kodeksu oblačenja, možnosti, da bo takšna oseba uspešno opravila razgovor, so zelo majhne. , saj v poslovnih krogih tak nastop ni dobrodošel. Zato je treba posebno pozornost nameniti oblačilom na poslovnih srečanjih.

Poslovno srečanje bo uspešno, če se potrudite najti informacije o svojem partnerju, zlasti o njegovih interesih in okusih. Na primer, če ste prejeli informacijo, da je vaš sogovornik direktor velikega podjetja, obiskuje ogromno število konferenc in seminarjev, vozi izključno luksuzne avtomobile in živi v luksuznih stanovanjih, lahko sklepate, da je oseba več kot resna in zato v oblačila raje poslovni slog. Vaš videz bi moral biti podoben. Se pravi bel vrh, črn dno, lahko dodate jakno.

Za dekleta bi bila odlična možnost črna obleka. Ne obešajte se z različnimi okraski, saj to ne naredi vedno impresivnega videza, nasprotno, lahko vas prestraši.

V primeru, da bo poslovno srečanje z mladimi, se lahko oblecite bolj svobodno, saj se mlajša generacija rada oblači v svetle barve. Skladno s tem vam bo to šlo na roko, saj boste na ta način osebi pokazali, da imate z njo nekaj skupnega in jo s tem osvojili.

Če ste prejeli informacijo, da boste imeli poslovni sestanek z izjemno osebo, vas bo morala voditi vaša domišljija. Oblecite se "zanimivo", ne uporabljajte šablonskega sloga, takim ljudem ne bo všeč. Pomembno je, da uporabite kontrastne barve in svetle dodatke. V tem primeru bo razumel, da je pred njim njegov odsev, kar pomeni, da bo postal vaš zaveznik.

Ta možnost oblačil vključuje svetel vrh, zlasti belo srajco, in temno dno, to je črne hlače. Ne pozabite tudi na pričesko, moški ne smejo imeti veliko las. Kar zadeva ženske, naj nosijo svoje lase v urejenem stilu.

Vodenje poslovnih sestankov in pogajanj: algoritem priprave

Preden pride do pogajanj, se je treba nanje temeljito pripraviti. Pri njih je pomembno upoštevati tudi najmanjšo podrobnost. Seveda obstaja mnenje, da strokovnjaki na svojem področju ne potrebujejo nobenih priprav na poslovna srečanja. Težava je v tem, da je to mnenje napačno. Obstaja še ena možnost, ki odraža celotno bistvo poslovnih srečanj: "uspešni ljudje se pripravijo na kateri koli sestanek, medtem ko neuspešni ljudje improvizirajo." To mnenje ima težo in se resnično šteje za pravilno. Navsezadnje je velik del uspeha predvsem priprava. Zato ga ne smete zanemariti.

Preden začnete načrtovati poslovni sestanek, si morate odgovoriti na naslednja vprašanja:

Kaj je moj cilj?
Kako pomemben je zame ta poslovni sestanek?
Kakšen bo končni rezultat in ali sem pripravljen popuščati sogovorniku?
Kakšna vprašanja naj postavim osebi, ki sedi nasproti mene? Ne pozabite, da bi morali postavljati vprašanja, ki so resnično pomembna za pogovor.
Ali sem pripravljen odgovoriti na morebitna vprašanja sogovornika?
Kako prepričljiv in naraven je moj govor?
Kako lahko vplivam na sogovornika?
Kako naj se obnašam, če moj partner noče vzpostaviti stika in morda celo meni, da je to, kar mu rečem, neumno ali pa je, nasprotno, tako prežet z mojimi besedami, da želi začeti sodelovati?
Kako logičen je načrt poslovnega srečanja? Mogoče je treba kaj izboljšati?
Kako prepričan sem, da bo sestanek pozitiven?
Če bi bil poslovni sestanek organiziran posebej zame, ali bi bil z njim zadovoljen?

Da bi bil poslovni sestanek resnično uspešen in bi dobili, kar ste želeli, morate uporabiti tri možnosti: največ, optimalno, najmanj.

Ta shema je precej preprosta. V primeru, da iz trenutne situacije ne morete dobiti največjega rezultata, nekoliko prilagodite vektor in poskusite uporabiti preostali dve možnosti. Na primer, voziti se morate iz enega dela mesta v drugega, medtem ko vam navigator prikaže vsaj tri možne zemljevide poti. V primeru, da ne morete ubrati najkrajše možne poti, začnete voziti po preostalih dveh možnostih. Prav tako je pri poslovnih sestankih za njihovo kompetentno in uspešno izvedbo potrebno imeti vsaj tri možnosti za izvedbo, to je eno glavno in dve rezervni.

Po postavitvi ciljev je treba zbrati vse podatke o partnerju. V tem primeru je pomembno upoštevati vse razpoložljive informacije. Na prvi pogled nezanimivih dejstev ni treba zanemariti, saj včasih igrajo ključno vlogo. Pomembno je ugotoviti, s kom je ta oseba sodelovala pred vami, koliko poslovnih sestankov je imela in koliko od njih je bilo uspešnih. Če družbenik ne bo sam sprejel odločitve o določenem vprašanju, je treba povabiti vse njegove sodelavce.

Da bi poslovno srečanje potekalo po pričakovanjih, morate imeti čim več informacij o svojem partnerju. Samo vprašajte se:

Kaj nas povezuje?
Kakšne hobije in interese ima oseba, ki sedi nasproti vas?
Katere so njegove najljubše teme pogovorov?
Kako se mu zdi politika?
Kaj lahko pove o meni, o mojem izdelku in podjetju kot celoti?
Kakšen je njegov trenutni položaj?
Ali bo razpravljal o temi, ki sem jo predlagal?
Kakšna je njegova taktika?
Kakšne cilje zasleduje?
Kaj me lahko vpraša?

Po izvedbi majhne analize je treba razviti pogajalsko strategijo. V tem primeru bi moralo obstajati več strategij. Če uporabljate samo enega, ne smete upati na učinkovitost. Vse je odvisno od ciljev, ki jih zasledujete, in bolj kot so globalni, lažje boste uporabili več taktik hkrati. Ta pravila na poslovnih srečanjih so temeljna, zato jih je preprosto nemogoče ne uporabiti.

Po vsem pretečenem se začne pomembna faza, imenovana kompetenca. Tu je treba obdelati najrazličnejša vprašanja in ugovore, ki so posledica zbranih informacij in opravljene analize. Zelo pomembno je obvladati ne le ekonomsko komponento vašega izdelka, ampak tudi tehnično, pravijo, da ste kompetentni v vseh zadevah. Morate analizirati trg svojih konkurentov in ugotoviti, zakaj je vaš izdelek boljši od drugih.

Pogovor je eden najkompleksnejših procesov, ki vključuje več stopenj hkrati. Osnovno obdobja - To:

začetek dialoga;
popolno informiranje sogovornika;
argumentacija povedanega;
odločanje;
končanje dialoga.

Na poslovnem sestanku je zelo pomembno postavljati vprašanja in znati pravilno začeti dialog. Navsezadnje bo vaš sogovornik že od prvih besed razumel, kakšna oseba ste. Zato je treba tej točki nameniti ustrezno pozornost. Na koncu govora morate besedo predati partnerju. Dobro bi bilo tudi, da se mu zahvalite, ker vas je poslušal.

Tehnike za učinkovito začetek dialoga

Tehnika lajšanja stresa

S to tehniko lahko dialog dvignete na bolj čustveno raven. Samo vprašajte se: kako bi radi, da bi ljudje ravnali z vami? Na podlagi prejetega odgovora se potrudite, da oseba, ki sedi nasproti vas, začuti vašo pozitivno naravnanost in prijaznost, ki prihajata iz vašega srca. Nekaj pohval pomaga osvojiti sogovornika in uspešno voditi poslovni sestanek.

Tehnika "Hitch".

Ta možnost vključuje gradnjo dialoga na podlagi dogodkov iz resničnega življenja. Na primer, razpravljate o naložbah v nove projekte, zato lahko govorite o operacijah podobne narave, ki so se že zgodile iz vaših osebnih izkušenj. Na poslovnih srečanjih je zelo pomembno, da drugi osebi predstavite popolno sliko o tem, kdo ste.

Tehnika stimulacije

V primeru, da se odločite za uporabo te tehnike, je vredno povedati, da je njena uspešna uporaba v naslednjem: dialog morate začeti s številnimi vprašanji. Več vprašanj kot boste zastavili sogovorniku, bolj se vam bo splačalo. Navsezadnje bo v tem primeru razumel, da popolnoma razumete vse podrobnosti in mu lahko pomagate rešiti nastale težave.

Tehnologija "bližje bistvu"

Ta možnost ne vključuje dolgih in praznih pogovorov, ampak je usmerjena v določena dejanja. Zelo primerno za kratkoročna poslovna srečanja, torej ni zelo pomembno. Na primer pogovor med vodjo in zaposlenim.

Naučite se izražati svoje misli kratko, a hkrati objektivno.
Uporabite jezik druge osebe.
Naj vas ne bo sram, da mu izkažete spoštovanje.
Priporočljivo je, da svojega sogovornika naslavljate po imenu in patronimu - to bo tudi pokazalo, da ste inteligentna oseba.
Ne bi bilo odveč povedati nekaj pohval glede dela te osebe, zlasti njegove organizacije, pa tudi strukture samega podjetja.
Obvestite ga o rezultatih, ki ste jih dosegli od zadnjega srečanja, če so seveda bili.
Pripravite vprašanje tako, da bo sogovornika res zanimalo.
Ne pozabite, da morajo biti vse vaše sodbe utemeljene.
Ne zanemarite vprašanj "zakaj?", "zakaj?", "kako?". Več kot boste vprašali na ta način, bolje boste razumeli položaj osebe.
Ne spreglejte niti ene misli, ki jo pove druga oseba. Lahko celo pojasnite: "Ali sem vas prav razumel, da ...?", "Mislite ...?"

Kopiranje gradiva brez dovoljenja je dovoljeno, če obstaja povezava dofollow do te strani

To je eno izmed perečih vprašanj, ki skrbijo številne skrbnike in vodje projektov in podjetij. Zakaj se temu posveča toliko pozornosti? Kajti osnova so vedno dogovori, ki temeljijo na velikem denarju, zato so poti do teh odnosov zelo različne.

Kako izpeljati poslovni sestanek na najvišji ravni

Če načrtujete tak dogodek, priporočamo naslednje metode:

Seveda bo najbolj osnovno vprašanje, ali je ta poslovni sestanek sploh potreben ali pa se da vse razčistiti s pogajanji na daljavo. Pravzaprav je vse odvisno od resnosti namenov in končnega rezultata. Če so cilji, kot pravijo, plemeniti in prinašajo vredne prednosti, potem mora srečanje potekati. Nima smisla organizirati tovrstnega dogodka zaradi malenkosti.

Naredite si načrt za poslovni sestanek, v katerem po točkah opišite svojo strategijo pogovora.

Označite vprašanja, ki vas najbolj zanimajo in odražajo vaše namere.

Postavite osrednje vprašanje, tako imenovani dnevni red se bo vrtel okoli vsega. Pravzaprav se temu vprašanju ni treba izogniti, zato občasno med pogovorom osredotočite svojo pozornost in pozornost sogovornika na glavno stvar.

Če vaš sogovornik namerava iz primera pridobiti nekaj prednosti, vendar vam niso v korist ali se izogiba določenim temam, vi pa jih potrebujete, naredite pogojni okvir in pripravite kontrolna vprašanja, ki vam bodo pomagala samozavestno doseči želeni odgovor in rezultat .

Navedite točen čas poslovnega srečanja, kot tudi časovni okvir samega srečanja. Naj vaš sogovornik razume, da ste zelo resna oseba in ne zapravljajte dragocenih minut zaman. Če srečanja zaradi medsebojnih nesporazumov ne nameravate ponoviti, potem poudarite, da je treba vse rešiti tokrat in ne kdaj drugič.

Če bodo na tovrstnih sestankih prisotne tretje osebe, ki imajo tudi določene poglede na posamezna vprašanja, jim dajte besedo, sicer bo videti nekorektno.

Nikoli ne prekoračite praga umirjenosti, bodite mirni, tudi če vam ne gre vse po načrtih. Včasih nam samo "železna" vzdržljivost pomaga razumeti situacijo in dobiti donosno pogodbo.

Pomembne podrobnosti poslovnega sestanka

Če morate organizirati poslovno srečanje, se morate zavedati, da je uspeh dogodka neposredno odvisen od njegove kakovostne priprave. Izpred oči ne smete pozabiti nobene pomembne podrobnosti in le tako bo poslovno srečanje potekalo na najvišji ravni. Če želite to narediti, morate vedeti, kako organizirati poslovno srečanje.

Najprej morate določiti točen datum poslovnega srečanja. Če želite to narediti, morate vse udeležence sestanka vnaprej obvestiti o njegovi izvedbi. Odvisno od formata dogodka in s kom točno ga organizirate, je to lahko telefonsko ali ustno vabilo, poslovno pismo ali elektronska pošta. Vsem udeležencem je treba poslati dnevni red z vprašanji za nadaljnjo razpravo, poslovnikom, ključnimi govorniki in osnovnim gradivom, če je potrebno.

Premisliti morate, kateri kraj je najbolj primeren za poslovni sestanek. Primerna lokacija je lahko konferenčna soba vašega podjetja ali namenska sejna soba. Poskrbite, da na ta dan vaši sodelavci nimajo poslovnih sestankov. Enako priročna možnost za izvedbo sestanka je najeta konferenčna soba. To vrsto storitev ponujajo številni hoteli, izobraževalne ustanove in poslovni centri.

Včasih poslovna srečanja potekajo v restavracijah in kavarnah. Ta možnost je morda primerna, če je na sestanku majhno število udeležencev. Če se odločite združiti poslovna pogajanja z zajtrkom ali kosilom ali to narediti med večerjo, morate vnaprej rezervirati mizo v kavarni ali restavraciji.

Kraj, kjer želite imeti poslovni sestanek, ne sme biti preveč hrupen, saj boste težko razpravljali o poslovnih zadevah. Priporočljivo je, da zavrnete izbiro eksotičnih in ekstravagantnih krajev, saj se vaši okusi morda ne ujemajo z okusi drugih udeležencev dogodka. Zato se morate odločiti za klasične ustanove.

Pripravite potrebno opremo in jo preizkusite pred sestankom. Mikrofon, projektor, video in telefonska oprema - vse nastavite vnaprej in skrbno prilagodite, da med sestankom ne pride do motenj.

Preverite vsa mesta, razporedite izročke na mizo in ne pozabite na material za pisanje. Na mize postavite znake z imeni vseh udeležencev.

Od vprašanja - kako voditi poslovni sestanek in to narediti pravilno? Njegov pozitiven rezultat je neposredno odvisen in v prihodnosti vam bo veliko lažje organizirati takšne dogodke.