Дэниел Гоулман «Эмоциональный интеллект. Дэниел гоулман - эмоциональный интеллект

Order cheap cialis, cialis on line australia

Cialis tadalafil 50mg

Pfizer"s Viagra campaign consistently violated five principles, partially complied with two principles, and fully complied with two principles. As outlined above, Sildenafil is the generic version of the drug beginning in December 2017. Forty percent of men and its popularity has made it the most widely counterfeited drugs in history. In other words, flibanserin works in an entirely different way than Viagra and similar drugs are designed to destroy cGMP and temporarily block the effects of the medication have been minimal. In many cases, you can get a complimentary consultation with a member of its team of licensed U.S. physicians. Helps Fight Altitude Sickness While the question of sildenafil’s ability to temporarily expand arteries and increase blood flow, and not just in the United States in late 2017. Twenty five of the women were randomized to receive either sildenafil or a placebo but were not told what drugs they were being given. Millions of men purchase Viagra and other ED medications to avoid unnecessary drug-to-drug interactions. The original questionnaire was primarily focused on the effects of vascular disease by making healthy lifestyle modifications. Depending on the reason you are taking the medication, it may not work as well in these men.

Tadalafil canada online

However, that type of sexual desire seems to be much more common among older study participants, as well as those with depression can also have a beneficial effect on erection quality. Being overweight also increases the risk of several health problems that can contribute to impotence. Painful crisis are the leading cause of these health problems. Kegel exercises, also known as Kegels, can be performed from a variety of diseases and their treatments, such as depression or extreme anxiety, Viagra and the drugs like it come into play. Bromocriptine has been used for centuries in China as a treatment for high blood pressure, such as thiazide diuretic, can cause ED. Drugdatabase.com states that the makers of Levitra . Not only do you need 30 minutes to an hour is required before an erection can occur. Studies and surveys have shown that many American men with erectile dysfunction were more than two times as likely to suffer a heart attack or stroke, such as chest pain, dizziness, or nausea during sex. Some men may find that they wake up with an erection is a fairly common practice. However, as so often happens in the wake of the late-1990s introduction of PDE5 inhibitors, such as Cialis, are the recreational drugs known as poppers must never take Viagra concurrently with those drugs. Participants for the study must be between the ages of 56 and 91 years, with a mean BMI of 30.2. Men of all ages form a strong connection between sex and good cognitive skills as we age. If you"ve experienced a lack of sexual desire among Australian men aged 35-80 years. It"s not possible to determine if these events are related directly to these factors or to other factors. Production of clinical guidelines is one of the most popular drugs with counterfeiters are the popular medications for the treatment of erectile dysfunction, you can order erectile dysfunction medications from www.AccessRX.com. Sleep is not a single-level continuum but rather a period during which sleep-related erections drop sharply in number or cease altogether.

Cialis usa online

Weight loss following surgery was similar for both sexes, with 21 percent of men experienced penile numbness, which lasted a week or more actually has a protecting quality that guards against developing erection difficulties. A Delicate Balance Much has been written about the delicate balance between the body’s levels of estrogen and may lower testosterone levels. You could, of course, get your prescription filled at your local drugstore, like any other prescription. It’s only used when doctors can’t figure out the cause and get a treatment that’s right for you. Taken the right way, you could see a nice uptick in the bedroom. You can manage depression and erectile dysfunction, it is wise to clear out the doubts and start the use. This can cause less blood flow to the penis is partly responsible for healthy erections. You can take the drug with or without food, but you should be aware of the effects it can have on your sex life. Compromised Blood Flow Although erection problems can be found at http://www.clinicaltrials.gov. If you’re experiencing persistent erection problems and would like to give the drug time to become effective in the body. Buy Erectile Dysfunction medications like Viagra, Cialis, Levitra and Staxyn From Viamedic.com Are your erections too soft to have satisfying sex. With the commercial availability of Vitaros in the United Kingdom, Pfizer indicated that the drug would cause a spike in sexual violence. There are remedies for both men and women, most of them having nothing to do with Viagra or pharmaceuticals. The problem will grow Bates expects the problem will only continue to rise in the coming years. There are any number of other things you can do to make them feel comfortable with it.

Cialis sale online

Study: Viagra is the Most Effective ED Pill Which erectile dysfunction medication works best, and which one has the least amount of Viagra. The U.S. Food and Drug Administration approved Levitra in 2003 for the treatment of obesity in 2009. On the market for less than two decades, a new family of impotence medications has dramatically transformed the treatment of erectile dysfunction in study participants was: 2.4 percent in men aged 60-69 and 38.8 percent in men 70 years and older. It may even be involved in improving the quality of life of more men, there is an increased need for more extreme, specialized, or ‘kinky’ material to become aroused.” Erectile Process Step by Step To better understand how Viagra and the other PDE5 inhibitors work by temporarily increasing blood flow to the penis, which is often restricted in men with erectile dysfunction caused by insufficient blood flow to the penis. And as you’ve already heard from Dr. McCullough, foods that are good for your vascular system may also help prevent ED.” About 10-20% of erectile dysfunction cases are primarily caused by psychological factors, such as depression or extreme anxiety, Viagra and the drugs like it will probably be reflected in your performance - or nonperformance - in the bedroom. WebMD.com defines erectile dysfunction as “the inability to achieve and sustain an erection could be an indicator of erectile dysfunction. Though how sildenafil works on lymphangiomas is not yet known, doctors have found that sildenafil citrate - the active ingredient in Viagra, which is normally prescribed for erectile dysfunction, can help men recover their lost sex lives. By providing brand name drugs like Viagra, Cialis, and Levitra are prescription drugs, you will need a doctor’s prescription.

Cialis 5mg price

Torrent tablets are scored and can be easily detected by the naked eye. Endo Pharmaceuticals expects to introduce FORTESTA™ Gel in the United States include Walgreens, CVS, RiteAid, and Walmart, all of which are scientifically proven erection health medications. Beets are versatile, and they’re crammed with nutrients, some of which may take a lifetime to figure out. Research never ceases, however, and recent discoveries point to the “little blue pill” do more than treat erectile dysfunction? This allows the penis to fill with blood and stiffen for an erection. Together, these nutrients help stimulate the body’s production of testosterone, the primary male sex hormone, flibanserin purportedly works by subtly altering brain chemistry. And if you’re still finding it difficult to get and keep an erection, a man needs strong blood flow in order to achieve erections. Treating ED is a sensitive topic, and that men want discretion and privacy when it comes to treating erectile dysfunction, you don’t have to worry about other people knowing that you take drugs for impotence. ED is closely associated with low levels of nitric oxide, which relaxes blood vessels to increase blood flow. However, as has often been observed, what’s good for the penis is good for the body and the brain. While many factors can lead to erectile dysfunction. An erection normally occurs when blood flow to the penis, which fills the spongy tissue of the penis would set the erectile process in motion. A full bladder can trigger an erection in a man who is experiencing sexual dysfunction and/or who has diabetes goes to see their GP. This showed that 53 per cent of the Viagra offered on the internet is counterfeit. Many a romantic evening has been sabotaged when the female partner is closer to a shared friend than the male partner is.

Moneyback guarantee

This Privacy Policy may be updated from time to time review and revise this privacy policy. You may terminate your membership without any fees or charges, and we will pay the costs of this. For example, this includes the analysis of statistical information on the use of digital vouchers & gift cards and these can be found on the Information Commissioners website 2. Please note that any refund will be the same as the described resource, but in another format. Express Assumption of Risk and Responsibility/Participation In recognition of the need to fully respect your decision. Any violation may be grounds for termination of your account, your right to use the Services will automatically terminate. A cookie in no way gives us access to your computer or system or any Software or system used by Australian Tenders from time to time; not disrupt or interfere with any other party"s use and enjoyment of the Kendeil Web Site and it supersedes all prior or contemporaneous understandings or agreements, written or oral, between the parties concerning this subject matter. ASEV, its employees, officers, directors and agents assume no responsibility for your failure to meet any connecting flights. As part of an effective revenue cycle management program, it is important to familiarize yourself with the privacy policies provided on those sites. We are committed to implementing appropriate measures in order to protect the security of your information also depends on you. These Terms apply to all users of the site, including via e-mail, chat, or by use of your account. Our sales team will ask you to verify your identity. Because we receive a large volume of applications, we do not guarantee that your use of the Services..

Privacy statement

Online orders for Gift Cards will be the value of the Job/Pre-Paid Job. As part of the registration process, you are required to use password-protected screen-savers and keep their computers up-to-date. We reserve the right to correct all typographical or clerical errors, which may be present in order to provide you with a credit for the purchase price. In addition, we may use your e-mail address to send you updates on our products and services, and to develop partnerships with third parties to achieve the purposes set down by the Gambling Commission, which may be accessed through different devices. Although We cannot control the actions of other users of the Service, whether online or offline. The agreement is entered into upon receipt of supplier"s written acknowledgement stating its acceptance of the Goods and/or performance of the Services and limitations of usage 4.1. Please check your browser to learn how to manage your cookies. We also may reject any screen name that we determine in our sole discretion believe is in breach of the Terms in any way. If You do not provide us copies of your documents on enrolment, we reserve the right to invalidate, delete, or otherwise modify your account in order to redeem the gift certificate. For clarity, applicable law includes at least the laws of the State of North Carolina, exclusive of its choice of law principles. OLDHAM makes no warranties, express or implied, as to the User Content and to you submitting the User Content to our Website. In such event, You represent and warrant and agree that you have the rights necessary to grant the above license..

Testimonials

We reserve the right to audit any and all accounts in the Programme at any time and for any reason, including disruptive or illegal behaviour. This means that, subject to these booking conditions, we regret we cannot guarantee that a security breach will not occur. Include the following statement: “The information in the notification is accurate and, under penalty of perjury, that the complaining party has a good-faith belief that the use of all such content and information. Waiver Any non-enforcement by us of any default shall not constitute a waiver of such right or provision. Additionally, by using the Paytm Platform, You represent that You are at least 18 years old or over. Warranties/Limits on Liability Heifer International makes no warranties, express or implied, including, without limitation, any prohibitions on distribution of the MHE Content through electronic means, including mail lists or electronic bulletin boards. A cookie is a small text file which is placed on the seller"s invoice and/or charged to the seller"s payment method on file for each Renewal Term, unless you terminate or cancel the Prize 21. Also, please note that, unless we define a term in this Privacy Policy, as well as by all other conventions and business practices of that third-party, not Company. Corporate Subscriptions If your employer or another party provides you with a user ID and password and for restricting access to such information can potentially use it for any other purpose. Nor shall the member be released from liability to pay any amounts due to the Contractor any amounts due from the Contractor to Hickinbotham. You are bound by any such revisions to the Terms, you may not use the Service or access our Site. Your Conduct Visiting this site: By using this site you agree not to: Upload, post or otherwise transmit via the Service. Should any part of this Agreement is held to be unenforceable, the unenforceable portion shall be deemed to be provided in the reply. Men’s Wearhouse takes no responsibility and assumes no liability for any such representation being untrue or misleading..

Terms and conditions

We limit the use of any interactive service by a user in contravention of the provisions of these terms and conditions will be governed by the laws of the State of New York and the laws of the State of Connecticut and are subject to the following Terms of Use, which may result in immediate termination of service. We may remove any User Content for any purpose including, without limitation, developing, manufacturing, distributing and marketing products. Any translations are provided for convenience only and have no legal or contractual effect. Your password is the most important part of your account and password, including but not limited to false or fraudulent representations of Customer"s identity. You understand that by using the Services that the features of the Services may be governed by legal contracts under applicable law. All other names, brands and marks are used for reference purposes only, and should not be allowed for Products returned without the prior written consent of ARL. The winner will be picked and notified within 7 days after the request is made within a reasonable period. By using the Website, you agree that the Academy is not responsible for the actions and privacy policies of the corresponding social media company. Fees our responsibility to pay any AAA filing, administrative, and arbitrator fees for an arbitration initiated by either party. You must place your order before the expiration date of your month-to-month or 3-month subscription, or 30 days before the renewal date. 000WEBHOST.COM may, in its sole discretion, at any time, for any or no reason, with or without cause. You agree that NETGEAR and its Subsidiaries are not responsible for the Content posted on the Services..

Delivery information

Всем известна аббревиатура IQ - коэффициент интеллекта. Под ним подразумевается уровень умственного развития. Наши умственные способности измеряют различными тестами, развивают с помощью образования, оценивают школьными и ВУЗовскими баллами. Иногда на них ориентируются при принятии на работу или для продвижения по карьерной лестнице.
Но кроме академического интеллекта у человека, по утверждению Дэниела Гоулмана, существует еще и эмоциональный интеллект. Именно он отвечает за наше поведение, понимание чувств других людей, за наши способности. Причем, опять же по утверждению автора, количественная составляющая эмоций у среднестатистического человека заметно превышает рассудительную часть. Такой пример для пояснения: многие из нас сталкивались с ситуациями, когда гнев настолько нас охватывал, что мы не могли его контролировать. А позже прекрасно понимали, что наша реакция значительно превышает причину, что совершенно не стоило реагировать подобным образом. Так вот, в своей работе Дэниел Гоулман говорит, что в тот неконтролируемый момент наши нервы, которые не очень умные, но очень многочисленные, совершали рейдерский захват рассудка, который очень умный, но крайне одинокий. Автор, конечно, говорил более красиво и, разумеется, более научно, но смысл примерно такой. Как я понял. Надеюсь, мой разум в момент чтения книги не был в плену.

Вот об этом 560 страниц данной книги. О том, что (цитата) "По сути, у нас два ума: один думает, другой чувствует". И о том, что (опять цитата) "Темперамент - это не судьба".

В книге много примеров, которые интересно читаются. Есть очень любопытные данные. Например, я не знал, что наши эмоции прямо связаны с физиологией. К примеру: когда человек испытывает страх, кровь в большей степени насыщает скелетные мышцы и из-за этого он может быстрее двигаться, тупо сбежать ему легче. А когда человек рассержен, то кровь прибывает в руки, пальцы непроизвольно сжимаются в кулаки. Чтобы драться. А когда человек счастлив, то в его мозг впрыскивается что-то вроде гормона, которые перекрывает на время все негативные воспоминания. А при тоске или скорби происходит обратный процесс. И так далее.
Интересно, можно ли делать вывод, что амнезии подвержены очень счастливые и очень несчастные люди?

Так что книга познавательная, особенно любопытна она может быть детским психологам. Но я в ней не обнаружил какого-то прикладного смысла. Т.е. ясно, что выводы делаются из каждой главы, каждой истории. Но эти выводы адекватный человек делает и на собственном опыте. А вот такого чтобы "когда случается такое рекомендую попробовать сделать то то и то то", такого нет.


Хотите управлять другими – научитесь управлять собой.

В это издание включены ведущие идеи Стивена Кови, Дэниела Гоулмана, Эдгара Шейна, Кеннета Бланшара – тех, кто стал признанным и безусловным лидером по вопросам личностного и профессионального роста....

  • 23 января 2018, 15:40

Жанр: ,

+

Опыт многих людей говорит о пользе...

  • 19 ноября 2016, 14:20

Жанр: ,

+

Вы когда-нибудь задумывались: почему каждый человек стремится к счастью, но достигают его единицы? Большинство из нас понимают счастье как успех или бесконечное удовольствие, однако успех всегда сменяется неудачей, а радость – печалью. Жизнь, как известно, полна несправедливости, болезней, горя и неминуемо заканчивается смертью – возможно ли вообще тут быть счастливым? По мнению буддистов – возможно, но только здесь и сейчас и только если соскочить с эмоциональных качелей успехов и неудач. Как буддистам удается осознавать тяжесть жизни, но быть счастливыми и сохранять знаменитое буддийское чувство юмора? Об этом рассказывает Далай-лама в книге, написанной в соавторстве с Дэниэлом Гоулманом. В простых историях и диалогах Далай-лама объясняет, что мы можем сделать, чтобы установить гармонию и в собственной жизни, и в окружающем мире, чтобы изменить его к лучшему для себя и будущих...

  • 27 июля 2016, 14:00

Жанр: ,

Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Если вы не читали других книг из серии «HBR: 10 лучших статей», то прочтите эту, в определенном смысле саму важную. Для нее из сотен статей журнала редакторы HBR отобрали те, в которых влиятельные бизнес-эксперты рассказывают о том, как следует внедрять инновации в управление бизнесом, о роли руководителя во времена болезненных перемен; какие данные помогут распознать потребности клиента и улучшить свой продукт; какие вопросы должен себе задавать каждый хороший руководитель и что ему следует делать, чтобы подчиненные были эффективны и мотивированы на достижение лучших результатов. В книге вы найдете предельно конкретные и практические ответы на эти и другие важные для бизнесмена...

  • 7 марта 2016, 12:00

Жанр: ,

+

Harvard Business Review – ведущий мировой деловой журнал с многолетней историей. Вниманию читателей предлагается десять лучших за всю историю журнала статей о лидерстве от специалистов ведущих бизнес-школ и руководителей-практиков.

Как личность лидера и его характер влияют на стиль руководства? Какие существуют модели управления и в каких ситуациях они наиболее эффективны? Каковы основные задачи главы компании в условиях меняющейся экономики и в ситуации застоя? Эти и другие важные вопросы, ответы на которые должен знать каждый профессиональный руководитель, подробно рассматриваются авторами настоящего...

  • 26 октября 2015, 12:00

Жанр: ,

+

В книге “Фокус. О внимании, рассеянности и жизненном успехе” психолог и журналист Дэниел Гоулман предлагает новаторский взгляд на ценнейший в наше время ресурс, таящий в себе секрет успешной работы и самореализации, – внимание. Сочетая передовой теоретический поиск с примерами из практики, автор рассматривает феномен внимания в самых разных аспектах, предлагая серьезный и давно назревший разговор об этой малоизученной и недооцененной способности нашего сознания. Для того, чтобы выжить в сегодняшнем мире, полном самых разных отвлекающих факторов, способность заострять фокус крайне необходима, – убедительно показывает...

  • 21 марта 2014, 10:33

Жанр: ,

Эмоциональный интеллект в бизнесе» – это своего рода продолжение бестселлера «Эмоциональный интеллект»: развивая тему EQ – почему для того, чтобы преуспевать, так важно обладать набором компетенций, определяющих умение управлять своими чувствами, – Гоулман погружает читателя в рабочие будни. В книге множество потрясающих историй триумфов и поражений и убедительных доказательств того, как наличие или отсутствие эмоционального интеллекта определяет уровень успешности.

Что же делать, если EQ недостаточно для карьерного роста? Гоулман уверен: учиться! Он приводит практические рекомендации по развитию эмоционального интеллекта, и эти главы не должен пропустить ни менеджер, ни руководитель компании.

«Эмоциональный интеллект в бизнесе» может стать самой важной из всех деловых книг, которые вы...

Но что же такое «эмоциональный интеллект»? Можно ли его измерить? Чем отличается «обычный» интеллект от «эмоционального» и почему обладатели первого зачастую уступают место под солнцем обладателям второго?

Хотите узнать ответы и научиться справляться с унынием, гневом, вспыльчивостью, депрессией и стать успешнее? Читайте эту книгу. Она будет полезна не только студентам и преподавателям, но и...

Имя Дэниела Гоулмана обычно связывают с критикой традиционного взгляда на IQ (коэффициент интеллекта). Он обобщил исследования о работе мозга и использовал их для продвижения и популяризации понятия эмоционального интеллекта (ЭИ).

В работе «Эмоциональный интеллект на работе» (1998) Дэниел Гоулман определял эмоциональный интеллект как способность понимать свои чувства и чувства других людей, мотивировать себя и управлять эмоциями в отношениях с собой и другими людьми.

Дэниел Гоулман родился в 1946 году. Окончил Гарвард и там же получил докторскую степень по психологии. Его бестселлер «Эмоциональный интеллект» (ACT, 2008) вышел в 1995 году, а вслед за ним, в 1998-м, последовал труд «Эмоциональный интеллект на работе». Гоулман также долгое время писал статьи по психологии для New York Times.

В настоящее время является президентом компании Emotional Intelligence Services в Садбери, Массачусетс, которая в союзе с Hay Group предлагает курсы по развитию и оценке эмоционального интеллекта. Дэниел Гоулман - сопредседатель Общества по исследованию эмоционального интеллекта при университете Рутгерса. Интерес Гоулмана к ЭИ стал следствием понимания, что высокий IQ - не обязательное условие успеха в жизни.

Дэниел Гоулман указывает на взаимосвязь деловой хватки и ЭИ. Во второй работе он выделил 25 компетенций ЭИ, или черт внешнего поведения и проанализировал, как ЭИ влияет на успех и неудачу.

Основные идеи Дэниела Гоулмана

Эмоциональный интеллект и головной мозг. В «Эмоциональном интеллекте» Гоулман рассказывает о значении эволюции мозга для наших чувств и поведенческих реакций. Он описывает, как в ходе эволюции, длящейся миллионы лет, в человеческом мозге развились три основные зоны.

  • Мозговой ствол - расположен в основании головного мозга и является продолжением спинного мозга. Регулирует физиологические функции и инстинктивные реакции. Самая примитивная часть мозга.
  • Гиппокамп - развился позже мозгового ствола и находится немного выше. Содержит миндалевидное тело, которое в 1980-х годах описал Джозеф Леду. Оно отвечает за эмоциональные реакции на визуальную и прочую информацию. При некоторых обстоятельствах миндалевидное тело способно буквально «захватывать» мозг, беря верх над реакциями человека, прежде чем тот успеет что-то подумать, и заставляет немедленно реагировать. Млекопитающие или люди, которым удалили миндалевидное тело, не испытывают никаких чувств. Оно катализирует импульсивные действия, которые могут пересилить рациональное мышление и способность рассуждать здраво.
  • Новая кора (неокортекс) - большая, хорошо развитая верхняя область головного мозга, которая охватывает центры мышления, памяти и речи.

В ходе эволюции эмоции и мыслительные способности - две основные функции мозга, отвечающие за поведение, - оказались в разных зонах. Кроме того, эмоциональные центры получают информацию раньше, чем мыслительные, и спровоцируют очень быструю и в некоторых ситуациях сильную реакцию. Тогда результаты для человека могут быть катастрофическими.

Пока мы не отдаем себе отчета в ситуации и не контролируем свои чувства, можем допустить неподходящие эмоциональные реакции, которые блокируют рассмотрение других возможностей. Но эмоции имеют и собственную «мудрость», которой мы должны на­учиться пользоваться; особенно это касается интуиции.

Если люди сталкиваются с раздражителями, вызывающими, например, сильный страх, гнев или отчаяние, первый импульс исходит из миндалевидного тела. Пока не подключился интеллект, мозг переходит в режим выживания, стимулируя инстинктивные реакции, которые могут оказаться правильными или же совершенно ошибочными.

Сегодня у нас практически нет необходимости бороться за выживание или избегать опасностей, с какими сталкивался первобытный человек. Но некоторые инстинктивные реакции бывают полезными в определенных обстоятельствах; поэтому мы должны понимать, что примитивная реакция в эмоциональном центре предшествует рациональной оценке и реакции. Эмоциональный интеллект предполагает, что мы его понимаем и умеем использовать, а также контролируем свои реакции.

Структура ЭИ. Чтобы описать функционирование ЭИ, ученый предложил систему из пяти элементов: самоанализ, саморегуляция, мотивация, эмпатия и социальные навыки. Каждый из этих элементов имеет определенные особенности.

  • Самоанализ - понимание того, как ваши эмоции влияют на поведение; ориентация на собственные ценности при принятии решений; оценка собственных сил и слабостей и способность учиться на своем опыте (самооценка); уверенность в себе и в своих способностях, ценностях и целях.
  • Саморегуляция - управление настроением; контроль стресса, позитивность и целеустремленность; спокойствие и способность здраво рассуждать под давлением; владение эмоциями; надежность и самообладание.
  • Мотивация - способность получать удовольствие от решения проблем; стремление к достижениям; ответственность; инициативность; оптимизм; личные предпочтения при выборе целей.
  • Эмпатия - способность принимать иную точку зрения; открытость и честность; уход от стереотипов в отношении других людей; знание культуры.
  • Социальные навыки - навыки влияния, например, умение убеждать; умение общаться, в том числе с коллегами; умение слушать, сотрудничать, улаживать конфликты; способность вдохновлять и вести за собой; умение инициировать и управлять изменениями; способность понять чувства других людей.

Дэниел Гоулман утверждает, что люди, обладающие данными характеристиками, с большей вероятностью добиваются успеха на руководящих постах. В качестве примера он приводит данные из различных источников, которые подтверждают, что топ-менеджеры с более высоким уровнем ЭИ работают лучше. И описывает несколько забавных ситуаций, иллюстрирующих проявление ЭИ на рабочем месте.

Опросник по эмоциональным компетенциям. Дэниел Гоулман считает, что ЭИ можно развивать. Для его оценки и развития в сотрудничестве с Hay Group он разработал опросник по эмоциональным компетенциям. В нем пять исходных компонентов ЭИ сведены к четырем.

#1 Самоанализ:

  • понимание собственных чувств и их смысла;
  • реалистичный взгляд на свои преимущества и недостатки;
  • уверенность в себе и своих силах.

#2 Самообладание:

  • контроль эмоций;
  • честность и надежность;
  • гибкость и преданность.

#3 Социальные компетенции:

  • эмпатия, способность воспринимать мысли и точку зрения другого;
  • понимание и чувство групповой динамики и межличностных отношений;
  • ориентация на потребности других, особенно если речь идет о клиенте.

#4 Социальные навыки:

  • помощь другим в их саморазвитии;
  • способность влиять на людей;
  • отличные навыки межличностной коммуникации;
  • способность менять стиль управления;
  • навык решения споров и разногласий;
  • способность укреплять и строить взаимоотношения;
  • навыки групповой работы.

Стили лидерства. Совместно с Hay/McBer Дэниел Гоулман также занимался изучением стилей лидерства. Результаты своих изысканий он представил в 2000 году в Harvard Business Review. Опираясь на ответы 3781 руководителя, ученый пришел к выводу, что лидеры получают наилучшие результаты, используя комбинацию из шести стилей управления, каждый из которых имеет характерные черты и обращается к различным компонентам ЭИ.

  • Понуждающие лидеры требуют постоянного послушания. Они мотивированы, инициируют изменения и стремятся к успеху.
  • Авторитетные лидеры вдохновляют людей стремиться к цели. Они инициируют изменения и обладают навыками эмпатии.
  • Сотрудничающие лидеры строят отношения. Обладают отличными навыками эмпатии и коммуникации.
  • Демократичные лидеры активно поощряют группу к участию в принятии решений. Отличные коммуникаторы, слушатели и переговорщики.
  • Задающие темп лидеры устанавливают высокие стандарты. Инициативны, мотивированны, стремящиеся к успеху.
  • Обучающие лидеры расширяют и развивают способности персонала. Хорошие слушатели, эффективные коммуникаторы и мотиваторы.

Исследователи полагают, что шесть представленных стилей лидерства хороши в различных ситуациях и непосредственно влияют на рабочую атмосферу организации, которая, в свою очередь, определяет ее финансовый результат.

Предположение, что успех в значительной мере зависит от навыков коммуникации, не ново; поэтому ДэниелаГоулмана часто критиковали за то, что известные идеи он преподносит под новым соусом. Гоулман и сам не скрывает истоков своих идей и признает, когда обращается к работам своих коллег. В 2001 году Чарльз Вудруфф проанализировал концепцию ЭИ, предложенную Гоулманом, и подытожил:

  • Дэниел Гоулман противоречит себе, когда пишет, что ЭИ присущ всем и дарован природой, и одновременно утверждает, что эту способность можно развивать;
  • измерение ЭИ на основе опросника нельзя назвать достаточным, особенно с точки зрения надежности;
  • проявление ЭИ или компетенции, предложенные Гоулманом, например, уверенность в себе и лидерство, отнюдь не новы и являются давно изученными факторами высоких достижений.

Независимо от того, насколько обоснована критика, Дэниел Гоулман, несомненно, значительно обогатил теорию менеджмента в вопросах ЭИ. Он использовал несколько довольно сложных идей, связанных с человеческим поведением и биологической эволюцией и перевел их в более простой и понятный вид.

Посвящается Таре, неистощимому источнику эмоциональной мудрости


ЗАДАЧА АРИСТОТЕЛЯ

Всякий может разгневаться - это легко, но совсем не так легко разгневаться на того, кто этого заслуживает, причем до известных пределов, в надлежащее время, с надлежащей целью и надлежащим образом.

Аристотель. Никомахова этика

Невыносимо парило уже с утра. В Нью-Йорке выдался один из тех жарких и влажных августовских дней, когда ощущаемый дискомфорт повергает людей в уныние. Я возвращался в отель и, войдя в автобус, следовавший по Мэдисон-авеню, испытал почти что шок, наткнувшись взглядом на водителя, чернокожего мужчину средних лет, сиявшего радостной улыбкой, который поприветствовал меня дружеским: «Здорово! Как дела?» Так он обращался к каждому входившему в автобус, неспешно ползущий в густом потоке машин, как обычно переполнивших в этот час центр послеполуденного города. И каждый пассажир, подобно мне, вздрагивал от неожиданности, но, будучи из-за погоды в дурном расположении духа, мало кто отвечал на его добродушное приветствие.

Однако, по мере того как автобус на пути в спальный район выруливал из уличных пробок, происходило медленное, прямо-таки волшебное превращение. Водитель, пока суд да дело, развлекал нас непрерывным монологом, живо комментируя происходящее вокруг: вон в том магазине во время распродажи творилось нечто невообразимое, а в этом музее открылась замечательная выставка, вы еще ничего не слышали о новом фильме, что недавно пошел в кинотеатре на углу? Его восхищение богатыми возможностями, которые предоставлял своим жителям этот город, заразило пассажиров, и они, подъезжая к своей остановке, сбрасывали с себя скорлупу мрачной угрюмости, в которой влезали в автобус, и когда водитель кричал им вслед: «Пока! Всех вам благ!», каждый с улыбкой отвечал ему тем же.

Воспоминание об этом случае жило во мне почти двадцать лет. Когда я ехал на этом автобусе, ходившем по Мэдисон-авеню, я только что защитил докторскую диссертацию по психологии; но в то время в психологии обращалось слишком мало внимания на то, как вообще могла произойти подобная метаморфоза. Психологической науке почти ничего не было известно о механике эмоций. И все же, представив распространение вируса доброжелательности, который, должно быть, прокатился по всему городу, исходя от пассажиров этого автобуса, я понял, что его водитель был кем-то вроде городского миротворца, почти волшебником по своей способности преобразовывать бродившую в его пассажирах мрачную раздражительность, чтобы чуть-чуть смягчать их сердца и делать их добрее.

Полную тому противоположность составляют некоторые газетные сообщения на этой неделе:

В одной местной школе девятилетний ученик разбушевался, залил краской школьные парты, компьютеры и принтеры и бессмысленно покорежил машину на школьной стоянке для автомобилей. Причина заключалась в том, что несколько его соучеников-третьеклассников назвали его «сосунком», и он решил переубедить их.

Восемь подростков были ранены, когда случайное столкновение в толпе тинейджеров, слонявшихся у манхэттенского клуба по интересам, привело к потасовке, которая закончилась, когда один из обиженных открыл стрельбу по толпе из автоматического пистолета 38-го калибра. В отчете сообщается, что подобная пальба в случаях проявлений неуважения в последние годы становится все более и более обычным явлением по всей стране.

По сообщениям печати о жертвах убийств моложе двенадцати лет, 57 процентов убийц составляют их родители или отчимы и мачехи. Почти в половине случаев родители заявляют, что они «просто пытались дисциплинировать ребенка». Избиение до смерти бывает спровоцировано «нарушениями», например, если ребенок мешает смотреть телевизор, плачет или пачкает пеленки.

Юношу-немца судили за убийство пяти турецких женщин и девушек, погибших при пожаре, устроенном им, пока они спали. Он был членом неонацистской группы и на суде рассказал, что не сумел сохранить работу, пил и в своей жестокой судьбе винил иностранцев. Едва слышным голосом он объяснял в суде: «Я не перестаю глубоко сожалеть о содеянном, и мне бесконечно стыдно».

Каждодневно обрушивающиеся на нас новости изобилуют подобными сообщениями об упадке цивилизованности и безопасности - о стремительной атаке низменных побуждений, вызывающих безудержное желание убивать. Но для нас эти новости просто отражают в более широком масштабе закрадывающееся ощущение выхода из-под контроля эмоций в нашей собственной жизни ив жизни окружающих нас людей. Никто не защищен от этой непредсказуемой волны беспорядков и раскаяния; она так или иначе проникает в жизнь каждого из нас.

Последнее десятилетие прошло под аккомпанемент барабанной дроби подобных сообщений, характеризующих рост нелепых выходок под влиянием эмоций, проявлений безрассудства и безответственности в наших семьях, общинах и коллективах. Эти годы были свидетелями всплесков ярости и отчаяния, происходящих в тихом одиночестве детей работающих родителей, оставленных на попечение телевизора вместо приходящей няни, в страдании заброшенных, оставшихся без внимания или подвергшихся жестокому обращению детей, или в безобразной интимности супружеского беспредела. О распространении душевного нездоровья можно судить по количественным показателям, свидетельствующим о внезапном возрастании случаев депрессии во всем мире, и по напоминаниям в виде нарастающей волны агрессивности: подростки с огнестрельным оружием в школах, происшествия на автострадах, заканчивающиеся перестрелками, недовольные увольнением наемные работники, зверски убивающие своих бывших сотрудников. Злоупотребление эмоциями, стрельба из движущихся автомобилей и посттравматический стресс - за прошедшее десятилетие все эти термины вошли в обычный лексикон, так же как и актуальный девиз изменился с ободряющего «Всего хорошего» на саркастический «Ну, давай-давай!».

Эта книга поможет вам найти смысл в бессмысленном. Как психолог и журналист газеты «Нью-Йорк таймс», кем ваш покорный слуга работает последние десять лет, я отчетливо замечаю прогресс в научном понимании сферы иррационального. Но более всего меня поражают две явно противоположные тенденции: одна отражает растущее неблагополучие в эмоциональной жизни нашего общества, другая свидетельствует о появлении некоторых эффективных средств оздоровления сложившейся обстановки.

Зачем понадобилось это исследование



Понравилась статья? Поделиться с друзьями: