Женщины менеджеры. Женщина-менеджер: социально-экономические и психологические проблемы становления

Изучению влияния типовых и индивидуальных особенностей труда менеджера посвящено достаточное количество исследований. Од­нако несмотря на это, проблемы и особенности, связанные с полом менеджера, изучены, на наш взгляд, недостаточно, а ведь значи­мость данной проблематики за последние два десятилетия возрас­тает в связи с переходом на рыночные отношения, созданием мало­го и среднего частного предпринимательства, что привлекло в сфе­ру хозяйственной деятельности женщин. Изучение особенностей труда женщин-менеджеров, создание чисто женских коллективов, анализ организационного поведения и влияния женщины-руково­дителя на социально-экономическую обстановку и деятельность коллективов является на сегодняшний день одним из важных фак­торов развития всего общества.

Женщина-менеджер - общемировой феномен развития част­ного предпринимательства. Американские исследователи назвали данный феномен «тихой революцией в мировом масштабе». Ин­тенсивность, с которой «волна» женского предпринимателвства распространяется в мировой практике, свидетельствует о возмож­ностях женщин создавать собственное дело, ставит вопрос о росте их вклада в мировую и национальную экономику.

Наиболее динамично процессы становления женского предпри­нимательства происходят в США, что позволило назвать 90-е гг. XX в. «десятилетием укрепления женщины в бизнесе». Женский бизнес в настоящее время является мощной экономической силой, способствующей процветанию американской экономики: свыше 30% объектов малого бизнеса находятся в руках женщин. Предпо­лагается, что в XXI в. эта доля составит 50% объектов при увеличе­нии их стоимости.

В Европе высокая активность женского предпринимательства отмечается в Германии, где доля женского участия в создании но­вых фирм и компаний за последние 20 лет увеличилась с 10 до 33%. По имеющимся оценкам, на рубеже веков женщины составили около 30% общего числа немецких предпринимателей.

В России на современном этапе перехода к рыночной экономи­ке также возросло участие женщин в предпринимательской дея­тельности. К сожалению, пробелы в российской статистике не по­зволяют составить полное представление о значимости роли жен­щин в национальной экономике. По данным Росстата, в начале XXI в. по 14 регионам и 44 тыс. малым предприятиям женщины-руководители составляли 18% общего числа руководителей. Но следует отметить, что процесс постепенного проникновения жен­щин в новые сегменты рыночной экономики повлечет за собойрезкое возрастание женщин-руководителей, прежде всего в сфере частного предпринимательства.

По данным анализа, проведенного российскими специалиста­ми, самая высокая доля женщин-руководителей отмечена в таких отраслях, как непроизводственные виды бытового обслуживания (60%), легкая промышленность (45%), общественное питание (43%), розничная торговля (40%), образование, медицина, наука, культура (до 46%). Женское предпринимательство, таким образом, сконцентрировано в основном в таких отраслях, где сама техноло­гия не требует большого числа работников.

По оценкам экспертов, женское предпринимательство в Рос­сии растет динамичнее мужского и превышает последнее по тем­пам роста в 1,5 раза, что вполне соответствует общемировым зако­номерностям. Это означает, что к 2010 г. около 30-35% фирм будут возглавлять женщины, имеющие более низкие стартовые условия по сравнению с мужчинами, но действующие значительно актив­нее, занимая низкоконкурентные ниши в малом и среднем бизнесе России.

Следует отметить, что приход женщин в частный бизнес не слу­чаен. Именно здесь женщинам-менеджерам удается достичь замет­ных успехов. Сдерживающим фактором в завоевании женщинами высших руководящих постов в организациях, фирмах, компаниях являются особенности российской экономической жизни, россий­ского менеджмента и российской деловой культуры. Успехов в ру­ководстве бизнесом женщина достигает не в результате приближе­ния к мужскому стилю управления, а посредством творческого ис­пользования своего менталитета и присущих ей стереотипов организационного поведения, еще недавно считавшихся недопус­тимыми в руководстве. Сегодня женский стиль руководства спо­собствует переходу к новой управленческой парадигме, суть кото­рой - отход от преобладания авторитарного стиля и рационализма в сторону большей открытости, гибкости по отношению к посто­янно меняющимся требованиям внешней и внутренней среды. На наш взгляд, именно с этой задачей женщина-руководитель способ­на справляться наиболее эффективно и продуктивно, так как труд женщины-менеджера отличается своими специфическими осо­бенностями.

В управленческой практике тендерные аспекты охватывают особенности различных подходов к руководству коллективом и отдельными сотрудниками, особенности межличностных отно­шений с учетом мужской и женской психологии и характерных личностных черт. Различные исследования по сравнению дело­вых и психологических характеристик женщины и мужчины по­казали, что по ряду анализируемых параметров существуют опре­деленные отличия по стилям руководства. Вместе с тем в научных экспериментах не нашли подтверждения некоторые мнения о различиях в управленческих и организаторских способностях, способностях к обучению, качествах характера и темпераментах у представителей обоих полов. В результате были обоснованы вы­воды, что женщины обладают качествами, которые определяют их весьма благоприятные возможности для эффективной управ­ленческой деятельности. Анализ данных показывает, что по некоторым параметрам женщины обладают даже не только «благо­приятными возможностями», а явными преимуществами для ус­пешного осуществления функций управления. В табл. 12.3 пред­ставлены тендерные отличия в управленческой деятельности муж­чин и женщин.

Таблица 12.3. Тендерные отличия в управленческой деятельности

Источник: Женщины и мужчины России. 2004: стат. сб. Госкомстат, 2004.

Далее попробуем обозначить общие психологические черты, которые характеризуют современную женщину и лежат в основе личностных черт женщины-менеджера. Прежде всего это глубокое осознание равноправия, равенства своих возможностей и способ­ностей к управлению коллективной деятельностью и участию во всех сферах социально-общественной жизни общества.

Другой важной чертой является признание необходимости со­четания различных социальных ролей - не только активной участ­ницы трудовой и общественной жизни, но и матери и хозяйки дома. Женщины избирают различные варианты сочетания этих ро­лей, хотя большинство устойчиво ориентируются на их одинако­вую значимость. Конкретный выбор жизненного пути женщина делает сама в соответствии со своими личностными качествами, предпочтениями, вкусами, обстоятельствами жизни и т.д.

Но у женщины есть ряд преимуществ, реализовав которые она может стать успешным руководителем. Женщина-менеджер обла­дает более тонким социальным интеллектом, она острее ощущает нюансы отношений, в том числе и отношение к себе. Она умеет оценивать и прогнозировать поведение других людей. Женщина обладает большей контактностью и практичностью. Если мужчина склонен строить долгосрочные планы, рассчитывать на долгосроч­ную перспективу, то женщина предпочитает конкретно гарантиро­ванный результат, именно «здесь и сейчас». Женщина лучше муж­чины контролирует свои и чужие ошибки, она, как правило, лучше формулирует свои мысли и выражает идеи.

Можно выделить некоторые особенности, свойственные жен­скому мышлению, которые, несомненно, ложатся в основу трудо­вой деятельности женщины-менеджера:

Женщины считают, что решающим фактором профессио­нального успеха является их самореализация. В результате такой «эгоцентричности» они перестают интересоваться более сущест­венными вещами в своем окружении, такими как система отноше­ний и информационных каналов в организации, возникающих на неофициальном уровне;

Женщины воспринимают карьеру как личный рост, как само­реализацию. Мужчины же понимают под карьерой престижные и перспективные должности;

Женщины своей работой должны постоянно доказывать, что они занимаются своим делом, хотя все и предполагают об­ратное;

Другое типичное различие относится к понятию «личная стратегия». Мужчины определяют ее как достижение поставлен­ной цели, и, когда перед ними стоит новая задача, они постоянно задаются вопросом: «Что мне это даст?» В рассуждениях женщины элемент времени отсутствует, они думают лишь о том, как можно лучше решить проблему в данном месте и в настоящий момент, не учитывая, какие последствия эта проблема будет иметь для них в будущем;

Следующим типичным различием в мышлении руководите­ля-мужчины и руководителя-женщины является их оценка риска. Для мужчины риск означает потерю или прибыль, победу или по­ражение, опасность или шанс. Женщины оценивают риск как принципиально отрицательный момент, который означает для них потерю, опасность, боль, и по возможности избегают риска.

По результатам анализа типичных социально приемлемых ре­акций на ту или иную ситуацию результаты у мужчин-руководите­лей и женщин-руководителей оказались различными. При обра­ботке полученных результатов удалось выделить некоторые осо­бенности оценки ситуации по каждой из групп.

В ситуациях, требующих наказания подчиненных, женщины-руководители чаще прибегали к мерам морального и психологи­ческого воздействия, а мужчины-руководители - к администра­тивным мерам. Женщины-руководители, как правило, оправды­вают своих подчиненных, в том числе и коллег. Женщины-руко­водители характеризуются в большинстве своем более чутким, внимательным отношением к подчиненным, чем мужчины-руководители.

Следующие результаты исследования особенностей деятельно­сти женщин-руководителей связаны с понятиями «ситуативное» и «диспозиционное» управление. Поскольку соотношение ситуатив­ных и диспозиционных тенденций у различных людей различно, то предполагалось, что это различие проявляется и по признаку пола. В результате исследования данного аспекта проблемы выявлено, что женщины-руководители в процессе принятия решения используют и чаще опираются на «ситуативное» управление, а мужчины-руководители - на «диспозиционное» управление. Женщины-руководители чаще мужчин-руководителей включают в собственные суждения другие точки зрения и чаще при принятии Решения учитывают мысли и чувства своих подчиненных, в то время как для мужчин-руководителей главное - их собственные мыс­ли и чувства.

Говоря о стилевых особенностях принятия решения, необходи­мо отметить, что среди женщин-руководителей более выражена тенденция к искажению объективных связей, чем среди мужчин-руководителей. Среди последних преобладает тенденция к более объективному анализу управленческой ситуации, ее преобразова­нию, выходу за ее пределы, абстракции от своих мыслей и чувств. Но при этом действия женщин-руководителей направлены на пе­рестройку области отношений, а мужчин-руководителей - на пе­рестройку области правил и норм.

Проведенный российскими специалистами анализ различных управленческих ситуаций позволяет выделить ряд особенностей, подтверждающих, что женский стиль руководства гораздо много­образнее, гораздо богаче по своим проявлениям, благодаря, естест­венно, многоликости женской натуры. Перечень этих особенно­стей состоит в основном в следующем.

Мотивация трудовой деятельности женщины-менеджера имеет определенные отличия, так как различные группы потреб­ностей имеют неодинаковое значение для мужчин и женщин. Причем женщины-руководители имеют более подвижную мотивационную структуру, их реакция может быть разнообразной и выражена ярче, чем у мужчин-руководителей. Например, если женщина-руководитель чувствует себя социально защищенной, счастлива в браке, семье, то она придает меньшее значение своим отношениям с подчиненными и коллегами по работе и, как пра­вило, не стремится к абсолютному лидерству в организации. Од­нако она же может в то же самое время стремиться к завовоеванию самостоятельного статуса в целях утверждения собственной полноценности.

Жизнь мужчины-руководителя наполнена проблемами работы и карьеры, он высоко ценит отношения вне семьи, например об­щение в кругу коллег или друзей.

Позиция женщины-руководителя меняется, если она одинока или работает из-за материальной необходимости. В этих случаях ярче проявляется стремление к стабильности, уверенности в буду­щем, обеспечении средств существования, реализации своих по­требностей и возможностей.

В управлении персоналом женщина-руководитель больше внимания уделяет отношениям между членами коллектива, ее больше волнует сфера межличностных отношений, чем руководителя-мужчину. Женщина-руководитель более тонко реа­гирует на морально-психологический климат в коллективе, опира­ется на технологию «знаков внимания»: проявляет ббльшую чут­кость в понимании душевного состояния и морально-нравствен­ных коллизий подчиненных. В сложных ситуациях женщина-менеджер строит свои стратегии выхода из кризиса на основе высо­кой мотивации сотрудников.

Осуществляя функцию контроля за деятельностью персонала, женщина-менеджер не стремится к жестким санкциям, а в первую очередь желает обеспечить необходимые условия для подчиненных с целью минимизации наказаний. При этом она сохраняет способ­ность реализовывать жесткие меры по отношению к тем подчинен­ным, кто не справляется с поставленными задачами или со своей профессиональной деятельностью.

Женщина-менеджер, как мы уже отмечали, более эмоцио­нальна, и эта черта особо характеризует женский стиль руково­дства. Женщина-менеджер близко к сердцу принимает все связан­ное с работой и достаточно долгий период времени остается во вла­сти своих переживаний. Женщина-менеджер больше склонна «проигрывать» ситуацию в голове, переживать возможный ход со­бытий.

При принятии решений женщина-менеджер чаще полагается на свои ощущения, интуицию, знаменитую женскую логику, что бывает небезуспешным, поскольку женщина-менеджер ведет себя как целостная личность, чуткая к большинству аспектов пробле­мы, имеющих для нее эмоциональное значение. Вследствие повы­шенного уровня эмоциональности женщина-менеджер обидчивее, болезненнее реагирует на критику, грубость и тем более на оскорб­ления, что позволяет ей всегда быть объективной и вести себя кон­структивно. Излишнюю эмоциональность считают серьезным не­ достатком женской модели управления, поскольку она является источником несправедливости, неуверенности, причиной многих конфликтов;

Женский стиль управления во взаимоотношениях с внешней средой отличается большой гибкостью, ситуативностью, умением адаптироваться к сложившимся обстоятельствам. Отказ от жалоб на невозможность преобразований и поиска виновных дает воз­можность женщине-менеджеру успешно действовать в рамках за­ данных ограничений, настойчиво и последовательно добиваться реализации поставленных целей. Гибкость и дипломатичность в сочетании с настойчивостью позволяют женщине-менеджеру эф­фективно строить взаимоотношения с деловыми партнерами, на­ходить у них взаимопонимание и поддержку.

Женщина-менеджер умеет сочетать и оперативно переклю­чаться с одной социальной роли (менеджер) на другую (жена, мать, дочь). Однако следует отметить, что примерно треть нерв­ных расстройств женщин-менеджеров происходит от столкнове­ния ее социальных ролей - руководителя на работе и исполните­ля дома.

Деятельность женщины-менеджера, в силу извечной жен­ской терпеливости, направлена на последовательные, постепен­ные преобразования без ориентации на сиюминутный результат. Такая стратегия «маленьких шагов» весьма оправданна в ситуациях неопределенности и приносит свои плоды в современных эконо­мических условиях. Эти же обстоятельства определяют склонность женщины-менеджера к тактическому, а не стратегическому плани­рованию, что зачастую оказывается более выигрышным в совре­менной ситуации. Установлено, что женщины-менеджеры имеют детальный и взвешенный подход, «вкус» к мелочам, они значитель­но лучше воспринимают и анализируют детали, подробности хо­зяйственной деятельности, умеют скрупулезно расчленить целое на составные части и провести логический анализ элементов цело­го. Полнота и точность такого дифференцированного анализа не­ достижима для большинства мужчин-руководителей. Но зато мужчины-руководители лучше могут представить событие в целом,
оценить стратегические тенденции, установить интегрированную связь между частями целого. Образно говоря, «женщины-менедже­ры видят деревья, а мужчины-руководители - лес».

Стиль руководства женщины-менеджера отличается боль­шей демократичностью, готовностью к сотрудничеству с подчи­ненными и коллегиальному принятию решений при умелом деле­гировании полномочий и отказе от мелочной опеки сотрудников. Для реализации принятых решений для женщины-менеджера ха­рактерно четкое распределение функций исполнения и оказание помощи в случае необходимости. Ответственность за работу уста­навливается в соответствии с четким распределением обязанно­стей, причем весьма характерно возложение конечной ответст­венности за определенный участок работы на конкретного испол­нителя.

Таким образом, несмотря на относительную мягкость стиля ру­ководства, женщина-менеджер способна к решительному осуще­ствлению функции контроля и, как уже было отмечено, к приня­тию жестких мер к провинившимся сотрудникам.

Следует отметить, что женщине-менеджеру присуща такая черта, как склонность к наставлениям, поучениям, назиданиям. Нередко эта черта не нравится окружающим, особенно муж­чинам.

В экстремальных ситуациях женщина-менеджер демонстри­рует не стратегию страха и избегания конфликтных ситуаций, а ак­тивного противостояния. Внутреннее чутье помогает женщине-менеджеру весьма успешно действовать в критических ситуациях. Используя разные модели поведения, женщина-менеджер находит оптимальные в сложившейся обстановке пути решения проблем, не уступая в бесстрашии руководителю-мужчине.

Исследования показывают, что женщины-менеджеры и в ситуациях риска способны формировать адекватные стратегии, отличающиеся, с одной стороны, осознанной осторожностью, а с другой - необходимым уровнем рискованности и даже авантю­ризма, что помогает организации выживать в современных усло­виях коммерческой деятельности в нашей стране. Меньшая амби­циозность и нежелание достигать победы любой ценой позволяют женщинам-менеджерам действовать в сложных обстоятельствах даже более эффективно, чем мужчине-руководителю.

Распространенное мнение о том, что конфликты имеют, как правило, «женское лицо», не подтверждается специальными исследованиями и практикой. Установлено, что мужчины и жен­щины конфликтуют примерно с одинаковой частотой, но причины и формы проявления конфликтов у них разные. Женщины-менеджеры «выплескивают» свою негативную энергию во внеш­нюю среду, не задерживая долго внутри себя отрицательные эмо­ции. Однако при этом они владеют мягкими конфликтными техно­логиями, быстрее и легче «отходят» и успокаиваются.

Рассмотренные особенности труда и поведения женщины-менеджера, являясь даже не полным перечнем характерных черт Женского стиля руководства, позволяют опровергнуть традицион­ное представление об ограниченных возможностях женщины-Руководителя и, в целом, мнения о меньшей эффективности «мяг­кого» женского менеджмента по сравнению с «жесткой» мужской Моделью управления. Женщины-менеджеры достигают успехов не в результате копирования мужского стиля руководства, а посредст­вом творческого использования своих способностей, реализации внутренне присущих только женщине черт и личностных характе­ристик. Полученные выводы указывают на необходимость переос­мысления возможностей женщин эффективно руководить в совре­менных условиях хозяйствования.

Ряд особенностей управленческой деятельности женщин:

· В управлении женщины предпочитают использовать демократичный и либеральный стиль, в то время как мужчины – демократический и авторитарный. В то же время для реализации принятых решений женщинам характерно четкое распределение функций исполнения, оказание помощи в случае необходимости. При организации контроля за ходом исполнения решений превалирует поэтапная форма в виде регулярных текущих проверок, недопущение затягивания нежелательной ситуации. Таким образом, несмотря на мягкость стиля управления, женщина-руководитель способна к решительному осуществлению функции контроля.

· В управлении персоналом женщина-руководитель больше внимания уделяет отношениям между членами коллектива, ее больше волнует сфера межличностных отношений, чем руководителя-мужчину. Женщина более тонко реагирует на морально-психологический климат в коллективе, опирается на технологию знаков внимания: проявляет большую эмпатию, чуткость в понимании душевного состояния и морально-нравственных коллизий личности.

· Мотивация трудовой деятельности женщины имеет определенные отличия. Женщины имеют более подвижную мотивационную структуру, они могут реагировать с большими отличиями и реакция будет выражена ярче, чем у мужчин. Важно подчеркнуть, что особенности мотивации труда у женщин отражают скорее своеобразие личности, а не общие закономерности.

· Женщина более эмоциональна и эта черта особо характеризует женский стиль управления. Она больше склонна проигрывать ситуацию, переживать возможный исход событий.

· Во взаимоотношениях с внешней средой женский стиль управления отличается большой гибкостью, ситуативностью, умением адаптироваться к сложившимся обстоятельствам. Женщина умеет сочетать и оперативно переключаться с одной социальной роли (менеджер, бизнес-леди) на другую (жена, дочь, мать). Однако установлено, что примерно треть нервных расстройств женщин происходит от столкновения ее социальных ролей - руководителя на работе и исполнителя дома.

· Деятельность женщины-менеджера направлена на последовательные, постепенные преобразования без ориентации на сиюминутный результат. Такая стратегия «маленьких шагов» может быть оправдана в ситуациях неопределенности. Эти же обстоятельства определяют склонность женщины-руководителя к тактическому, а не стратегическому планированию.

· Имеют особенности участие женщин в конфликтах. Женщины выплескивают свою негативную энергию во внешнюю среду, не задерживая долго внутри себя отрицательные эмоции. При этом они владеют мягкими конфликтными технологиями, быстрее и легче выходят из конфликта.

Способ организации труда в "женском" варианте выглядит в большинстве случаев как четкое распределение функций по исполняемому решению, которые могут передаваться при необходимости. В исполнении какого-либо задания иногда может помочь даже сам руководитель. В данном случае женщины проявляют себя в большей степени бюрократами, нежели мужчины.

Женщины в отличие от мужчин чаще склонны отказываться от привилегий, даваемых служебным положением. Они чаще подчеркивают значимость вклада своих подчиненных, нередко преуменьшая свою роль. Морально-этическая поддержка подчиненных и их поощрение - основные характеристики женского менеджмента, которые помогают им достигать намеченных целей.

К числу личностных женских качеств, мешающих работе, многие исследователи относят излишнюю мягкость. Из других черт называются: отсутствие пунктуальности, излишняя эмоциональность, доверчивость.

Целый ряд управленческих ситуаций свидетельствует, что женщина способна на жесткие управленческие технологии, но в «мягкой пластике».

Наш корреспондент на условиях анонимности побеседовал с подчиненными женщин-руководителей нескольких российских компаний. А от имени топ-менеджеров прекрасного пола на эту же тему с нами согласилась поговорить Наталья Касперская, генеральный директор «Лаборатории Касперского».

Традиция женского профессионального руководства в нашей стране появилась относительно недавно: в советские времена женщина-начальник воспринималась скорее как исключение, а не как что-то привычное и естественное. Но времена менялись, менялось и отношение к женщине на руководящем посту. Сегодня в России достаточное количество успешных и состоявшихся бизнес-вимен и топ-менеджеров-женщин, которые прошли огонь, воду и медные трубы и доказали, что в профессиональном плане они ничуть не уступают мужчинам. Вот только стиль руководства у них иной, кардинально отличающийся от мужского.

Женщины более гибки, дипломатичны, общительны, нежели мужчины. Так думают психологи и добавляют: «именно это и делает их лучшими руководителями». Женщина-руководитель более терпелива, открыта в общении с людьми, всегда старается вникнуть в проблемы конкретного сотрудника или коллектива, и одновременно более решительна, чем представители сильного пола, легче принимает жесткие решения, но воплощает их мягче. Но это достоинства, а ведь есть еще и весьма заметные недостатки, из-за которых руководителей женского пола воспринимали с усмешкой, чуть снисходительно. Мнение «женщина-начальник – это плохо» бытовало долго и до конца не изжито до сих пор. Их обвиняют в излишней эмоциональности, непредсказуемости и нелогичности в принятии решений. Что перевешивает — плюсы или минусы?

Давайте спросим об этом не у психологов и консультантов, а у подчиненных. Именно они каждый день общаются с женщиной-руководителем, и им заметнее всего ее достоинства и недостатки. Итак, мнение подчиненных о женщинах-руководителях, анонимное и беспристрастное. Мы опросили нескольких сотрудников крупных российских компаний, возглавляемых женщинами.

«Горькая » правда от женщин :

Недостатки… Сразу можно отметить одну вещь — это, наверное, самый серьезный недостаток. Власть больше портит женщин, чем мужчин, у нее легче проявляются негативные стороны: снобизм, нетерпение к возражениям и прочее. Все остальное можно отнести к мелким, «бытовым » неудобствам.

Женщина всегда живет эмоциями, и на работе это проявляется далеко не всегда с лучшей стороны. Например, она пришла на работу с определенным настроением, раздраженная, усталая – это часто выплескивается на подчиненных, все дела в этот день рассматриваются через призму этого настроения.

Кроме того, у женщин-руководителей всегда есть любимчики, конечно, это бывает свойственно и мужчинам-начальникам, но в меньшей степени, да и сам отбор происходит иначе. У женщины все зависит от того, кто может ее выслушать и что ей говорит. Женщина остается женщиной: она всегда хочет быть лучше всех, во всем. Поэтому она хуже воспринимает критику, чем представители сильного пола, тяжелее прощает срывы и просчеты.

Женщина труднее держит удар, быстрее ломается, чем мужчина. Если возникают проблемы, она начинает нервничать и вести себя непоследовательно, что часто приводит к усугублению положения.

Однако женская эмоциональность одновременно является и достоинством, преимуществом руководителя. Женщина тоньше чувствует нюансы взаимоотношений с подчиненными и руководством. Это позволяет лучше понять возможности каждого сотрудника, сгладить возможные конфликты внутри коллектива и с руководством. Мужчинам, в отличие от женщин, трудно сократить дистанцию с подчиненными.

«Горькая » правда от мужчин:

Самым главным достоинством женщины является, несомненно, гибкость. Кроме того, как правило, женщины-руководители больше нацелены на результат, чем мужчины, они не стремятся получить сиюминутную прибыль, они более грамотные стратеги.

Если же говорить о менеджерских качествах, то особой разницы нет, важны качества, знания и навыки конкретного человека. Мужчина или женщина не важно, единственное, меняется стиль общения.

Конечно, это касается в первую очередь, женщин – топ-менеджеров. У линейных менеджеров или менеджеров среднего звена слабого пола можно отметить в качестве недостатка эмоциональность, но женщины на топ-позициях его лишены, иначе они бы просто не дошли до таких вершин.

Преимуществ в бизнесе нет ни у кого, изначально все находятся в равных условиях и женщины и мужчины, дальше все зависит от человека. Есть ряд редких позиций/областей, где по привычке или в силу иных причин женщины очень плохо воспринимаются, но на сегодняшний день это скорее исключение.

Мужчины остаются мужчинами – они более лояльны к своим руководителям-женщинам, чем представительницы слабого пола. Интересно, а чем это связано? С женской наблюдательностью, интуицией, или просто женщины более внимательны, эмоциональны и «живут более подробно», т.е. больше интересуются всякими мелочами, чем мужчины? Вопрос без ответа, а вернее с огромным их количеством.

А что думают сами женщины-руководители относительно своих способностей, своего места в бизнесе? Какие задачи ставят, и какие проблемы решают? О том, что такое быть женщиной-руководителем, кто лучшие управленцы – мужчины или женщины — и почему, мы беседовали с Натальей Касперской , генеральным директором компании «Лаборатория Касперского» .

E- xecutive : Существует распространенное мнение, что женщины лучшие управленцы, чем мужчины. Так ли это на ваш взгляд, и почему?

Наталья Касперская: Не думаю, что это так. Для управления нужна жесткость, которая женщинам обычно несвойственна. Кроме того, управление подразумевает холодный подход к принятию решений, что опять же трудновато женщинам, поскольку они более эмоциональны.

E- xecutive : В каких видах бизнеса/управленческих функциях есть преимущества у мужчин, а в каких у женщин?

Н.К. : Я бы сказала, что женщины хороши в том, что требует скрупулёзности, аккуратности и внимательности. Мужчины лучше в придумывании каких-то новых идей, технической реализации, создании схем и системном подходе.

E- xecutive : Отличается ли положение женщин-топов на Западе и в России? Если да, то чем?

Н.К. : Да, у нас женщин-управленцев больше, и нареканий на то, что женщинам трудно пробиться, меньше. Не знаю, с чем это связано – может, с тем, что мужчины живут мало, или они более пассивны. На Западе почему-то очень любят муссировать проблему недостаточного количества женщин-управленцев, хотя, на мой взгляд, проблема как раз обратная. Не управленцев мало, а женщин, которые хотят и заводят детей, многодетных матерей. Вот и стареют европейские нации, особенно в развитых странах – Германия, Франция, вот и урезают субсидии и дотации, увеличивают пенсионный возраст. Потому что работающая женщина и ее карьерные амбиции – это прямая причина низкой рождаемости.

На мой взгляд, Европе не о топах надо думать, а о домохозяйках – как вернуть женщин в дом, в семью.

E- xecutive : Ученые-нейрофизиологи доказали, что процесс мышления у мужчин и женщин различен. А между тем, на Западе, да и не только, существует мнение, что в работе не должно быть никакой разницы между полами. Считаете ли вы такую позицию продуктивной?

Н.К.: Процесс мышления очевидно различен. А мнение об отсутствии разницы между полами очевидно ущербно. Его придумали глупые феминистки (кстати, все феминистки по определению глупые, т.к. умный человек не будет бороться за равенство того, что не равно).

E- xecutive : Ощущали ли вы когда-нибудь преимущество оттого, что вы женщина, в различных ситуациях в бизнесе?

Н.К.: Безусловно. Женщин в IT-бизнесе, да и в бизнесе вообще меньше, поэтому меня легче запомнить. Очень часто человек подходит ко мне: «Наталья, мы встречались на такой-то конференции!», а на конференции были толпы одинаковых мужчин – разве их всех упомнишь. 🙂

Но партнеров по бизнесу или потенциально интересных клиентов я, конечно, запоминаю. 🙂

E- xecutive : А наоборот: когда и в каких ситуациях, вам было сложно, потому что вы женщина, а не мужчина?

Н.К.: Сложнее в придумывании нового, в систематизации имеющегося – у меня не очень системное мышление. Жесткости иногда не хватает… Но, в общем, это, скорее, свойства моего характера. Встречаются ведь жёсткие женщины и мужчины-тряпки, так что я бы не стала это однозначно относить к проблемам пола.

E- xecutive : Каков гендерный состав вашей компании?

Н.К.: Программисты, аналитики, технические менеджеры – почти все мужчины (99%). Маркетологи, продавцы, техподдержка – примерно поровну. А бухгалтерия и секретариат – сплошь женщины. Среди топ-менеджемента тоже, в основном, мужчины.

E- xecutive : Занимает ли вас, как руководителя, вопрос гендерного баланса, думаете ли вы об этом?

Н.К.: Как правило, не занимает. Бывают редкие случаи, когда найм руководителя определенного пола может внести сумятицу в отдел, тогда приходится выбирать кого-то определенного, но это редко. Так бывает, когда нанимают руководителя к конкретному человеку. Если он мужчина, то появление женщины над собой может воспринять болезненно. Или если руководителям надо работать в связке. Связка мужчина-женщина или мужчина-мужчина работает лучше, чем связка женщина-женщина, в которой чаще возникают конфликты. Но повторяю – это редкие случаи. В моей практике было 2 или 3 раза.

E- xecutive : Если представить, что в компании остались только мужчины или только женщины, станете ли вы целенаправленно исправлять эту ситуацию?

Н.К.: Да, безусловно. Мужской коллектив разболтается, начнет употреблять нецензурные выражения, перестанет следить за собой и за рабочим местом. Хотя последнее иногда позволяют себе и дамы. К тому же могут возникать проблемы с алкоголем. В женском неминуемо начнутся склоки, распри, обиды и слезы. Должен быть баланс. У нас в компании соотношение примерно такое: 65% мужчин и 35% женщин.

E- xecutive : Какие праздники вы отмечаете в компании? Как вы относитесь к празднованию 14, 23 февраля, 8 марта?

Н.К.: Я считаю, что праздников должно быть меньше. Наша страна еще не добилась таких высоких экономических показателей, чтобы неделями отдыхать. Особенно меня раздражают новогодние каникулы – и людям это не надо, и работодатели несут убытки. Как бы донести эту точку зрения до нашего правительства?

Про указанные праздники… Я бы отменила празднование 23 февраля– не вижу причины, почему в этот день надо не работать. 14 февраля считаю западной выдумкой, а 8 марта… Что ж, 8 марта, пожалуй, можно и оставить. Хотя обычно в этот день я еду в командировку на Цебит.

Корпоративных праздников у нас два – Новый год и День рождения компании. Новый год отмечаем в каком-нибудь концертном зале, ресторане или цирке, а день рождения обычно на природе (он у нас в июле).

Разумеется, мы не считаем исчерпывающими те точки зрения, взгляды и мнения, которые мы привели в этой статье, каждый человек остается со своим мнением…

Многие бизнес-леди руководят направлениями в компаниях, возглавляемых мужчинами, но больше половины из них заявляют, что добились успеха без всякой мужской поддержки. И хотя женщины-руководители часто стремятся к лидерству не только на работе, но и в семье, им удается совмещать ответственную должность и благополучную личную жизнь – показало недавнее исследование хэдхантинговой компании «Агентство Контакт».

По мнению большинства участниц исследования, в России женщины занимают высокие руководящие должности в 20-40% компаний, тогда как на Западе доля женщин-лидеров составляет примерно 50%.

Вместе с тем в разрезе разных отраслей российской и западной экономики соотношение женщин в высшем руководстве во многом различается, что позволяет говорить о разном восприятии «чисто женской» и «чисто мужской» карьеры.

Так, в нашей стране в сфере туризма и гостеприимства женщин топ-менеджеров почти вдвое больше, чем на Западе (16% против 8,5%), примерно та же картина наблюдается в индустрии спорта, моды и красоты (15% против 7%). А вот в отечественной добывающей промышленности и строительстве совсем мало женщин-руководителей (всего по 0,10%), тогда как в иностранных компаниях – 3% и 4% соответственно. Впрочем, есть отрасли, где разрыв не настолько значителен (реклама и медиа – 13% в России и 10% на Западе; консалтинг – 7% и 6% соответственно) и даже отсутствует (FMCG – по 8%).

73% опрошенных бизнес-леди прежде всего ценят профессионализм и подчеркивают, что квалификация никак не зависит от гендерной принадлежности, однако 22% респонденток все же предпочитают работать с мужчинами и лишь 4,5% – с женщинами.

При этом в большинстве случаев (77%) пост генерального директора занимает мужчина и лишь 23% компаний возглавляют женщины.

Что интересно – в непосредственном подчинении у женщин-руководителей в основном работают женщины (70%). И хотя всего 30% участниц опроса указали, что среди их подчиненных преобладают мужчины, за последние время эта цифра существенно возросла (5 лет назад было 8,5%) – отмечают авторы исследования.

Почти треть опрошенных бизнес-леди (32%) признают, что участницами рабочих конфликтов чаще всего становятся женщины, тогда как мужчины менее склонны к конфронтации (11%). Вместе с тем, больше половины респонденток (56%) утверждают, что у них никогда не бывает конфликтных ситуаций на работе.

28% успешных бизнес-леди достигли карьерных высот во многом благодаря мужской поддержке, 22% признают, что мужчины помогали им продвигаться по службе, но эта помощь была совсем незначительной. Почти половина успешных бизнес-леди (47%) заявляют, что нисколько не обязаны мужчинам своими достижениями, а 3% отказались от предложенной протекции.

Практически все дамы, которые приобрели определенное влияние и теперь занимают высокий руководящий пост (80%), готовы способствовать карьерному росту сотрудников независимо от пола. Около 15% в большей степени помогают продвинуться женщинам и лишь 6% выделяют мужчин.

Как показал опрос, очень многим женщинам-руководителям присуща карьерная мобильность: 31% из них меняют работу раз в 5-10 лет, 47% – каждые 3-5 лет, еще 11% находят новые возможности раз в 1-2 года. И всего 11% участниц исследования держатся за должность в одной компании больше 10 лет.

Российские бизнес-леди достаточно активны и амбициозны: 60% из них даже не думают останавливаться на пути к новым карьерным высотам. Всего 17% рассчитывают завершить карьеру примерно через 15 лет, еще 13% рассматривают десятилетний период и лишь 10% говорят об относительно скором завершении карьеры – в течение 5 лет.

Результаты исследования Агентства «Контакт» (как и сотни глобальных и региональных исследований, посвященных теме лидерства, мотивации и вовлеченности) в который раз подтверждают: приоритеты высокопотенциальных сотрудников компаний во всем мире совпадают независимо от пола. Для российских женщин-руководителей самое главное в работе – это интересные проекты (60%), возможности для карьерного и профессионального роста (53%) и высокая оплата труда (52%).

Среди наименее важных факторов респондентки отметили возможность для женщин с детьми работать из дому 1-2 дня в неделю (62%), медицинскую страховку для детей (50%) и сохранение 100% зарплаты во время беременности и декретного отпуска (34%).

Вместе с тем, было бы ошибочно предполагать, что успешные бизнес-леди одержимы карьерой, и для них не существует ни семейных ценностей, ни домашних дел. Больше половины из них замужем, у большинства есть дети (у 51% – один ребенок, у 20% - двое, а у 5% – трое детей). Только у 24% участниц опроса пока нет детей, и лишь 13% ни разу не состояли в официальном браке.

Представительницы прекрасного пола сочетают множество ролей. 49% топ-менеджеров сами готовят еду, а 31% разделяют работу на кухне с мужьями и партнерами. Всего 10% опрошенных доверяют готовку домработницам, 6% передали эту обязанность мужу, и лишь 4% предпочитают есть в ресторанах.

Судя по ответам, у женщин, которые хорошо руководят отделами и целыми компаниями, отлично развиты навыки «домашнего менеджмента»: у 38% участниц исследования работа по дому распределена между всеми членами семьи, а 36% справляются со всеми делами самостоятельно. Еще 21% пользуются услугами домработниц, а 5% поручили все семейные хлопоты мужьям.

29% замужних женщин руководителей зарабатывают больше своих мужчин, а 19% имеют одинаковые доходы. Примечательно, что в семье бизнес-леди тоже стремятся к лидерству и гендерному равенству: 50% распоряжаются семейным бюджетом самостоятельно, 46% – совместно с мужем.

В чем же секрет бизнес-леди, которым удается совмещать ответственную работу и благополучную личную жизнь? Прежде всего – в мудрости и взаимопонимании (43% ответов), в желании это совмещать (40%) и стремлении к гармонии (32%). Для 21% немало значит удачное замужество – за человеком, который не станет соревноваться за лидерство, и терпение (19%), многие отметили интересную работу у обоих партнеров, большую любовь к семье и оптимизм (по 14%). Удача и здравый смысл тоже в какой-то степени влияют на work/life баланс (7%), а вот выбор места работы, где личные и семейные ценности признаны частью корпоративной культуры не значит практически ничего (3%).

Об исследовании

В исследовании «Агентства «Контакт» участвовали 310 женщин топ-менеджеров российских и международных компаний из разных отраслей экономики (средний и крупный бизнес).

Возраст участниц:

• 26-35 лет – 16%
• 36-45 лет – 58%
• 46-55 лет – 22%
• 55 лет и старше – 4%

Женщина-менеджер. Казалось бы, абсолютно нормальное словосочетание: женщина, занимающая руководящую должность, управляющая людьми. Но при этом такое сочетание до сих пор вызывает удивление и недоверие у людей. Как это, женщина управляет компанией? Женщина главнее мужчины?

Актуальность данной темы как раз в отношении к женщине-менеджеру. Даже после того, как женщины получили равные с мужчинами права, они не допускались на управляющие должности. У нас в стране, во времена СССР женщина на управляющей должности была очень редким исключением. И даже сейчас, когда число женщин в бизнесе неуклонно растет, многие считают, что им там не место. Говорят, что женщина просто не может справиться с такой работой, ответственностью. Когда я выбирала, в какой институт мне поступить, некоторые люди не советовали выбирать менеджмент. Во-первых, потому что не очень понятно, кем дальше работать. А во-вторых, потому что: “Ну, ты же девочка, куда тебе в руководители? ”. На моем факультете множество девушек, которые хотят в дальнейшем работать по специальности, и я уверена, что у нас это получится не хуже, а может, даже и лучше, чем у мужчин.

Когда я еще училась в школе, мы выбирали президента совета старшеклассников. В кандидатах было 3 мальчика и 3 девочки. У всех были интересные программы, яркие агитбригады и сильные выступления. Тогда я впервые услышала от взрослых, умных и серьезных людей, что вряд ли президентом выберут девочку. На мой закономерный вопрос “Почему?”, я услышала, что у нас в стране, вообще-то, президент - мужчина. Главы партий - мужчины. И вообще, патриархат. Выиграл тогда действительно мальчик. Скорее всего, действительно честно по итогам голосования, но сама мысль о том, что девочку (очень активную, талантливую и ответственную) могут не выбрать просто потому, что она женского пола показалась мне очень странной и дикой. Тем более, что речь шла всего лишь о совете школьников, а никак не о Правительстве России. Мне кажется, что мужчине легче найти работу и занять на ней управляющие позиции из-за того, что работодатели боятся проблем, возможных при работе с женщинами. Как минимум то, что она может забеременеть и уйти в декрет.

Когда говорят о женщине - директоре в школе, это не вызывает никакого удивления. Но если говорят о руководителе крупной компании, большинству представляется мужчина. Женщина-менеджер - это не мымра из советского фильма “Служебный роман”, полностью погруженная в работу и даже забывшая, что она женщина. Людмила Прокофьевна, как мне кажется, скорее полная противоположность успешной руководительницы. Она, как говорят её же подчиненные "…вся скукожится, как старый рваный башмак, и вот — чешет на работу, как будто сваи вколачивает". Настоящая женщина-менеджер выглядит действительно успешно, даже внешним видом подчеркивая свой высокий пост. Также женщина способна создать в коллективе действительно теплую атмосферу, клановую культуру, в которой менеджер будет восприниматься не как диктатор, а как родитель, направляющий подчиненных.

Я уверена, что нельзя считать женщин в чем либо хуже мужчин только исходя из того, что мы - так называемый “слабый пол”. В этой статье я хочу рассмотреть сильные и слабые стороны женщин, как лидеров и , их отличие от мужчин. Когда я читала книгу Максима Батырева “45 татуировок менеджера”, мне казалось, что там есть татуировки, правила на все случаи жизни. Сейчас я думаю, что хорошо бы добавить к ним одну простую фразу: “Женщины и мужчины управляют по-разному”. Да, к сожалению, я не могу пока приводить примеры из собственной жизни, начиная рассказы со слов “Когда я работала в такой-то компании…”, но так как я староста, небольшую часть управления людьми я уже испытала на собственном опыте. Также мне приходилось сталкиваться с менеджерами и лидерами обоих полов, так что я могу выделить некоторые закономерности. Если говорить о стилях лидерства, на мой взгляд, женщины в основном являются демократичными руководителями. Женщинам слишком сложно игнорировать эмоции, ни с кем не советоваться перед принятием решений. Также, возможно, мужчины более дальновидны, они могут продумывать дела компании на долгое время вперед, в то время как женщины больше полагаются на интуицию и продумывают задачи по мере их поступления. С другой стороны, мужчины легче идут на риск, ради большого “выигрыша” они могут пожертвовать компанией и имеющимися ресурсами. Женщина же скорее предпочтет оставить всё как есть и сохранить людей. При этом, мне кажется, женщины реже способны на жёсткие решения, руководствующиеся очень популярной сегодня фразой “Это бизнес”. Я не хочу сказать, что мужчины должны быть авторитарными руководителями, но у них это получается немного лучше, чем у женщин. Если женщина будет повышать голос и стучать кулаком по столу, это скорее будет восприниматься как истерика, слабость. Я замечала это и на собственном примере. На любое повышение тона мне просто говорят: “Да успокойся, чего ты.”. Мужчине легче поставить работника на место. Со стороны мужчины резкий тон чаще вызывает определенный страх и люди делают, как он сказал. Женщина же стремится мотивировать сотрудников, использует методы убеждения. В разговоре с клиентами мужчине также легче нажать на него и проявить настойчивость, что чрезвычайно сложно для женщины. Она скорее будет действовать мягко, спокойно доказывая клиенту плюсы компании и продукта.

Также из-за того, что женщины более подвластны эмоциям, они могут совершать необдуманные поступки. Но при этом они более чуткие, понимающие руководители, способные прислушаться к чужому мнению. Возвращаясь к книге Максима Батырева, я хочу выделить татуировку “Не обсуждайте с подчиненными принятые решения”. Женщины как раз чаще следуют этому правилу, так как способны поменять своё решение в зависимости от реакции коллектива. Конечно, иногда это может иметь и отрицательный эффект, ведь первоначальное решение руководителя бывает вернее, чем то, что советуют подчиненные, но в большинстве случаев умение слушать и слышать только помогает. Также женщины обычно пользуются обратной связью, узнавая у подчиненных не только результаты работы, но и их отношение к происходящему в компании. На своем примере знаю, как женщине бывает важно мнение со стороны. После каких-то публичных выступлений хочется узнать, как я выглядела, правильно ли все сказала. Мне кажется, в компании это дает подчиненным определенную уверенность в себе, в собственной значимости, что можно даже отнести к одному из способов мотивации.

Женщина интуитивно угадывает настроение клиента, умеет выслушать его, поэтому может точнее понять, что ему необходимо. Она чаще обращает внимание на мелочи, которые мужчина посчитает несущественными.

Некоторые люди считают, что женщины более подвержены стрессу, чем мужчины. Они говорят, что в сложных ситуациях женщина начинает нервничать и совершать ошибки. Но я, напротив, уверена, что женщина гораздо легче справляется с проблемами. Я видела множество мужчин, которые опускали руки, столкнувшись с неприятностями, в то время как женщины продолжали действовать. Возможно, мужчины способны сохранять хладнокровие и спокойно рассуждать в стрессовой ситуации, но женщина может легче и быстрее привыкнуть к новым условиям и, совершив ошибку, быстро найти способ ее исправить.

Женщине, наверное, сложнее стать харизматичным лидером, но она может стать настоящим менеджером, профессионалом, уважаемым коллегами и клиентами.

Таким образом, я абсолютно уверена, что женщина способна стать отличным руководителем, лидером и топ-менеджером компании. Несмотря на то, что многие до сих пор считают, что женщина не может правильно и эффективно управлять людьми, у женщин множество качеств, благодаря которым они могут достигнуть больших результатов, чем мужчина. Также женщина вряд ли потеряет компанию из-за необдуманного стремления сорвать большой куш. Конечно, у женщин есть черты характера, играющие отрицательную роль для процесса управления и контроля, но такие черты присутствуют и у мужчин, поэтому абсолютно неправильно судить лишь по гендерному признаку, закрывая глаза на объективные преимущества. Я уверена, что в будущем всё больше женщин будут становиться менеджерами и директорами компаний, и стереотипы о женщинах наконец исчезнут сами собой.