Отказ от подарка - случай весьма редкий и очень ответственный поступок. Причин может быть много. Например, очень высокая стоимость подарка, неуместность подарка, его бестактность. Бывает и так, что именно от данного человека не желательно, даже не вправе принимать подарок, а он все же его принес. Во всех подобных случаях нельзя отделываться простыми восклицаниями, вроде: "Нет, я не могу этого принять". Такие возгласы - прямой путь к скандалу, выяснению и разрыву отношений, поэтому отказываются от подарка в исключительных случаях. Только такт и изобретательность позволяют выйти из сложного положения. Отказываться надо решительно, но аргументированно, так, чтобы даритель мог более спокойно выйти из этого щекотливого положения. Непременно нужно объяснить причину отказа и обязательно присовокупить свою благодарность за внимание.

Безусловно, нужно отказаться, если подарок имеет форму взятки и компрометирует. Можно остановить экспансию сотрудника и поставить его на место, отвергнув подношение.

Часто в трудном положении оказываются женщины. Нежеланные поклонники могут дарить ценные сувениры, обязывающие к продолжению отношений. Можно отвергнуть подарок со словами: « Это меня слишком обязывает».

В исключительных случаях можно отказаться от невинных подарков, если они могут оскорбить партнёра (супруга или супругу), смягчив отказ словами, что в вашей семье такие подарки дарят только родственники.

Этикет предписывает быть щепетильным и в вопросах чести. Подарки возвращают тому, кто оскорбил или оклеветал вас либо ваших родных.

Если человек подаривший что-то очень ценное разорился, то хороший тон обязывает вернуть ему подарок, что в ряде стран закреплеплено в

законодательстве. Но в нашей стране это исключено, т.к. ещё более унизит потерпевшего финансовый крах человека.

Крайне редко встречаются случаи, когда подарок оскорбляет чувства верующих. Этикет допускает возврат такого подарка. Но здравый смысл предполагает, что верующие люди наделены большой мудростью и добротой и потому найдут способ, не воспользовавшись подарком, не нанести обиды тому, кто по незнанию допустил промах.

В любом случае отказаться от подарка нужно сразу, а не через неделю. И объяснить свой поступок вежливо, но твёрдо.

ДЕЛОВЫЕ ПОДАРКИ

ДАРЕНИЕ ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ И МЕЖДУ ДЕЛОВЫМИ ПАРТНЁРАМИ

Делать подарки в деловой жизни непросто, прежде всего с точки зрения их интерпретации другими людьми. Если сразу оставить за скобками те подношения, которые имеют цель подкупить служебное лицо, то остальные формы дарения могут создать атмосферу доброжелательности и доверия, стимулировать деловые связи.

В западных странах институт дарения не закреплен в установившихся формах, но имеет широкое распространение. Повод может быть любым. Однако во многих компаниях по разным причинам негативно относятся к подаркам, особенно от клиентов или фирм, связанных с данной компанией. Некоторые компании административными мерами запрещают дарение.

Так, разумеется, дело обстоит не везде. В деловой обстановке часто

обмениваются подарками. Соответственно в деловой среде существуют некоторые ньюансы в подношении и принятии подарков.

Чтобы подарки не были похожи на взятку, используется простой и надежный способ - делать сравнительно недорогие подарки.

Установлена предельно допустимая цена подарка для белорусских госслужащих - 5 базовых величин.

Для всех государственных должностных лиц, в том числе государственных служащих, установлен запрет на принятие имущества (подарков) или другой выгоды в виде услуги в связи с исполнением служебных (трудовых) обязанностей (далее - принятие подарков), за исключением сувениров, вручаемых при проведении протокольных и иных официальных мероприятий (абз.8 ч.1 ст.21 Закона о борьбе с коррупцией).

Кроме того, абз.8 ч.1 ст.21 Закона о борьбе с коррупцией установлен специальный запрет на принятие государственными должностными лицами приглашений в туристические, лечебно-оздоровительные или иные поездки за счёт физических и (или) юридических лиц.

Такие принципы по существу превращают подарок в символ или знак доброго отношения людей друг к другу и не позволяют их использовать для подкупа или шантажа должностных лиц.

Поводы для вручения подарков могут быть различными. Обычно вручение происходит на различных праздничных мероприятиях, которые условно делятся на персональные (юбилеи, дни рождения, свадьбы), ведомственные (юбилеи учереждения и профессиональные праздники, завершение крупного проекта) и традиционные (Восьмое марта, Новый год и т.д.).

Подарки индивидуальные требуют персонального подхода к виновнику торжества. Даже если ограничиться денежной премией, то и её нужно вручать торжественно, в присутствии всего коллектива. Подарки в офисе не должны носить личного характера, не смотря на многолетнюю дружбу и личные отношения или трудно разрешаемые конфликты. Ни при каких обстоятельствах подчиненным не дарят предметы одежды. Если в подарок подносят цветы, то на дом посылают свежесрезанные цветы, а на работу - аранжированные. Женатый мужчина не дарит цветов девушке, а женщина - мужчине.

Спиртное не считается хорошим подарком, хотя допустимо, если точно известен вкус человека. При этом следует иметь ввиду, что бутылку без упаковки дарить неприлично. Все подарки должны быть красиво упакованы. Сам ритуал дарения не менее важен, чем подарок. Обращение в открытках может быть как личным (для сотрудников), так и общим (для партнёров и клиентов). В качестве сопроводительной открытки можно использовать свою визитную карточку.

По случаю ведомственных и традиционных праздников сотрудникам можно устроить ужин в ресторане, в крайнем случае - торжественное чаепитие, но нежелательно устраивать банкет в офисе. На подобных мероприятиях начальству следует сказать благодарственную речь всему коллективу и отметить отличившихся. Обязательно нужно упомянуть сотрудников-ветеранов. Неплохо при этом вручить каждому из подчинённых небольшой подарок. Все подарки поступают от самой организации, а не от начальника.

Подарки могут преподноситься в знак благодарности за сверхурочную работу, выполненную в неудобное для человека время, за бескорыстную добровольную помощь, за приглашение на деловой завтрак, обед, ужин или иное мероприятие. Подарки бывают в знак извинения за недоразумения либо за нанесенную человеку обиду.

Докладывая начальству о проделанной работе, можно хорошо отозваться о работе своих людей. Это будет лучший подарок. Особо отличившихся сотрудников лучше отметить в письменной форме.

С днём рождения поздравляют словесно, подарки и тому подобное - прерогатива светского этикета и не обязательны в бизнесе. Нет необходимости отмечать дни рождения секретарей. Сотруднику, который собирается жениться, можно послать открытку или поздравление. Не следует приносить подарок без приглашения на свадьбу. Желательно отметить подарком рождение ребёнка у подчинённого.

Сбор денег на подарки, часто практикующийся у нас в офисах, дело весьма спорное, поэтому вполне допустимо вежливо, без комментариев отказаться.

Руководителю подарки не дарят, за исключением дня рождения и Нового года. В соответствии с международными стандартами, преподносить подарок лично от отдельного сотрудника неэтично, он будет расценен как заискивание перед руководителем. И тот, кому предназначен подарок, тоже может быть поставлен в весьма двусмысленное положение - к примеру, если отличного работника хотели в скором времени выдвинуть на более ответственную работу, то после поднесённого подарка руководителю, ему просто неловко будет поддерживать кандидатуру дарителя на выдвижение. Поэтому подарок вручается от всего коллектива. Исключение составляет секретарь (помощник руководителя), т.к. у них складываются более доверительные отношения.

Подарки клиентам - самый распространённый в мире деловой подарок. Общие подарки должны свидетельствовать о престиже фирмы. Подарок должен быть тем или иным образом связан с продукцией организации, ее услугами или областью деятельности. На подарке или сопроводительной открытке, написанной от руки, должны стоять реквизиты фирмы, но так, чтобы это не бросалось в глаза. Можно украсить их гравировкой или монограммой, эмблемой организации или инициалами того, кому предназначен. Отказ от ответных действий клиента - это обязательное условие подарка. Подарки, которые своей сутью напоминают об организации, устанавливают у клиента чёткую ассоциативную связь с её деятельностью, что позволит человеку вспомнить о ней в нужную минуту.

Подарки, как и речь, являются средством общения с деловыми партнёрами. Если партнёрские отношения давние и подарок соответствует интересам и вкусам представителя, то он принимается с искренней благодарностью.

Если же встреча с партнёром происходит впервые, то не следует торопиться с подарком, т.к. он может быть воспринят как выражение зависимости от партнёра, свидетельство корысти, либо просто знак того, что даримая вещь вам просто не нужна.

Чаще всего принято, что во время первой встречи подарки вручают хозяева. Поэтому прибывшему партнёру подносят что-либо в знак того, что его рассматривают как почётного клиента и предполагают длительные отношения. При последующих встречах обмен подарками становится обязательным.

Подарки следует дарить строго по рангам. Нежелательно руководителю и членам делегации на переговорах дарить одинаковые подарки. Руководителю дарятся более ценные подарки. Этим же правилом руководствуются и гости при дарении подарков хозяевам.

Стоит не забывать оказывать знаки внимания тем, с кем уже были встречи и переговоры. Например, направление поздравительных открыток к Рождеству, цветы по случаю торжества поднимут деловой авторитет и укажут на вежливость.

Остановите игрушечные оргии
Ситуация. Вы постарались для своего ребенка и накупили ему кучу красивых и дорогих подарков. Но буквально на третий день ребенок полностью потерял к ним интерес. И вот, окруженный новыми игрушками, он ходит за вами и требует внимания, ему скучно.

Почему так происходит. Детская психика очень нежная, любое излишество вызывает переполнение эмоций, и как следствие - нервный срыв. Ребенок капризничает, скандалит, даже хамит. Здесь роль играют не только новые игрушки...

В преддверии очередных праздников большинство мужчин начинают ломать голову, чем бы таким удивить свою прекрасную половину, что подарить любимой, чтобы и приятно было, и полезно, и не очень сильно отразилось на бюджете. Но, прежде чем совершить выбор, предлагаем несколько рекомендаций о том, как не обмануть ожидания прекрасных дам от подарков.

1. Женщина, безусловно, оценит подарок ровно настолько, насколько ты приложил усилий, перед тем как он попал к ней в руки. Современная барышня с...

Вообразите себе – завтра вы проснетесь, а все вас понимают с полуслова! И вы всех понимаете. И скандалов с конфликтами в вашей жизни станет меньше. Это – не фантастика. Это может случиться. Когда-нибудь. Может быть, даже при нашей жизни. Если мы, конечно, захотим…

Вспомните, из-за чего мы цапаемся с окружающими. Правильно, из-за того, что мы все - разные, но все время хотим заставить других поступать так, как нам удобно. Теоретически мы должны были бы понимать друг друга с полуслова давным...

Мы привыкли за успехом бегать. Мы привыкли ради него пахать. Мы привыкли радоваться удаче. А ещё мы привыкли бояться неудач и обломов. И нам очень не нравится, когда мы терпим фиаско. И это, наверное, правильно. Если не думать наперёд.

Скажем, так ли уж хорошо, если вы выиграли в лотерею? Миллион, например. Дурной вопрос: конечно, хорошо! Или если чья-то отеческая рука поддержала нас в трудную минуту и одним махом решила все наши проблемы. Тоже здорово, правда? Ну, если не знать, что...

"Я не могу сказать "нет", "Меня всё время используют", "Я боюсь обидеть другого человека своим отказом" - эти фразы я часто слышу от своих клиентов на консультациях и тренингах. Каковы причины неумения постоять за себя? Как с эти справиться, и что конкретно делать?

"Да" и "Нет" - эти слова всегда присутствуют в жизни женщины, обозначая границы, показывая, что она позволяет с собой делать окружающим, а что - нет. Легко ли вам защитить свою территорию? Проверьте себя!

С мужчиной - насколько...

Во время чтения он сидел тихо, не шевелясь, внимательно вслушиваясь в каждое слово. Когда я закончила, он посмотрел мне в глаза и сказал: «Меня все любят, я хороший!» При этом ему уже было не важно, что я в ответ скажу, он это знал.

Он не спрашивал, а утверждал. После чего бережно спрятал открытки в своё потайное место. Я была потрясена. Этот малыш открыл мне тайну языка подарков. Будучи маленьким, он не помнил толком, кто и что ему дарил, но открытки, сохранённые мамой, греют ему душу...

Все мы любим, когда нам дарят подарки. Однако подарок подарку рознь. Всегда ли подарок является приятной неожиданностью? Часто ли то, что нам дарят, мы желаем получить? А что делать, если подарок, который вам преподнесли, не нравится, не подходит или вызывает неприятные ощущения и чувство страха?

Словом, сегодня мы постараемся понять, как реагировать на получение плохих или хороших подарков от близких и знакомых, чтобы никого не обидеть.

1. Всегда благодарить

Что бы вам ни преподнесли в...

Кому-то в новогоднюю ночь подарят колечко с жемчужиной, а кому-то придется радоваться кулинарной книге или розовым тапочкам. Причем это зависит не столько от того, насколько ваш мужчина щедр, сколько от того, умеете ли вы показать, что вам очень нравится получать подарки.

Итак, давайте учиться получать подарки от любимого.

1. Для того чтобы получить желаемое, совсем не обязательно клянчить: “Ну подари мне это колечко, пожалуйста...” Умная женщина унижать себя не будет, она принимает...

Отказываться от подарка нельзя ни в коем случае, этот акт приведет к разрыву отношений. Только в самых исключительных случаях можно отказаться от подношения. Выкрутиться из неловкой ситуации помогут такт и изобретательность. Советов по этому поводу этикет не дает. Помните, что, отказываясь от подарка, вы не решаете проблему - вы ее усугубляете.

Отказ от подарка может быть оправдан только в том случае, если он представляет собой форму взятки или может вас скомпрометировать. В таком случае можно прекратить экспансию дарителя, отвергнув его подношение.

Когда вы находитесь в положении зависимости (например, вы - секретарь компании, а руководитель другой фирмы по непонятной причине делает вам сюрприз, причем дорогостоящий), лучше всего сообщить о таком подарке своему руководителю, чтобы не иметь в свой адрес подозрений в случае чего. Урегулирование этого вопроса также нужно доверить начальнику, его решение - это ваша презумпция.

Нередко в сложное положение попадают женщины, когда поклонники, с которыми они не планируют отношений дарят им весьма ценные подарки. Часто сами мужчины идут на абордаж и дарят, например, дорогие ювелирные украшения, обязывающие женщину продолжить отношения. В такой ситуации этикет разрешает женщине отказаться от подарка, сказав при этом: "Это будет меня слишком обязывать". В каком тоне это произнести - ваша прерогатива, однако ответ должен быть четким и определенным.

Также попадают в раздел исключительных случаев подарки, которые могут оскорбить вашу вторую половинку. Если вдруг на работе или в компании друзей вашему супругу подарили предмет очень личного характера, то вы вправе отказаться от него, сказав при этом, что такие подарки у вас дарят самые близкие, или что это может поставить вас в затруднительное положение.

В ситуации, когда человек, однажды подаривший ценный подарок, испытывает нужду и у него много материальных проблем, этикет призывает вас возвратить подарок.

Между прочим, в некоторых странах это правило имеет легитимную основу и закреплено в законе. В нашей стране законодательство не предусматривает таких обстоятельств, поэтому все находится лишь в руках добропорядочности.

Правила хорошего тона говорят о проявлении деликатности в вопросах чести. Подарок можно вернуть тому, кто нанес вам оскорбление или оклеветал. Этикет также разрешает бывшим любовникам возвращать подарки. Однако это не очень красиво, ведь когда-то вы были счастливы, а сейчас, когда вы не хотите видеть друг друга, считаете что тот период можно вычеркнуть из жизни. Но как можно забыть время, когда вы были счастливы - это неправильно, поэтому оставьте лучше подарки на память, даже если сейчас они приносят боль, возможно через много лет они напомнят вам о лучших моментах в вашей жизни. Обручальные кольца и кольца в знак помолвки к таким подаркам не относятся - их можно вернуть после окончательного разрыва отношений.

Иногда бывают случаи, когда подарок наносит оскорбление чувствам верующих. Здесь этикет допускает возврат подарка, но здравый рассудок говорит, что верующие люди должны быть мудрыми, относиться с добротой и пониманием к окружающим. Поэтому, попав в подобную ситуацию, истинный служитель Бога найдет выход, чтобы не затронуть своих убеждений и не обидеть при этом человека, если тот совершил промах по незнанью.

Если и приходится возвращать подарок, то нужно делать это в момент дарения, а не через неделю или две. Отказ должен быть аргументирован и высказан в твердой форме с однозначным контекстом - "нет".

Никогда не передаривайте вещь. Литература в комическом виде не раз описывала случаи, когда ненужная вещица постоянно передаривалась, возвращаясь к своему первому владельцу. Неловкая ситуация, надо сказать. Проявите фантазию и найдите применение подарку. Если вы решили, что подаренная ваза не вписывается в интерьер квартиры, то, может быть, она будет неплохо смотреться на даче или в качестве кашпо для требующего пересадки цветка.

И напоследок. Правила этикета говорят о том, что подарки желательно выставлять дома на видное место, хотя бы перед приходом гостей, чтобы человек, который преподнес вам тот или иной подарок был убежден, что он угодил хозяевам.

Получать подарки приятно всегда. Или почти всегда. Особенно, если они к месту и пришлись по вкусу, а обмен деловыми подарками - часть корпоративного этикета. Существует целая наука - подаркология (от слов Подарок и Логия - от греч. lógos - слово, учение). Наука об умении дарить нужные и полезные подарки и красиво их принимать. Каждый подарок - это определенный сигнал отношения дарителя к одариваемому, искренних и позитивных мыслей.

Подарок всегда несет смысловую нагрузку и должен быть уместен и корректен. Подарок не только знак внимания, но и знак уважения к конкретному человеку. Когда подарок подобран с учетом вкусов и интересов виновника торжества, это всегда высоко ценится.

Отказ от делового подарка

У каждого народа есть свои традиции в дарении подарков. На Руси не принято дарить зеркала и ножи, многие обижаются, когда им дарят часы. Потому при выборе подарка всегда стоит учитывать индивидуальные особенности и национальные традиции, дабы не попасть в неудобное положение и не спровоцировать отказ от подарка.

Отказ от подарка может быть совершен в случае бестактного поведения дарителя, или продиктован принципиальной позицией одариваемого. К примеру, начальник не приемлет никаких подарков от подчиненных, считая это данью от коллектива.

Подарки официальным лицам - вопрос сложный. Очень дорогие подарки могут быть расценены как взятка. Потому официальное лицо вправе решительно отказаться от таких подарков. По закону, взяткой считается любое дорогостоящее подношение должностному лицу до или после оказания каких - то услуг с использованием служебного положения.

Иногда официальное положение виновника торжества может побудить его к осуждению рода деятельности или взглядов дарителя. И в таком случае подарок может быть возвращен без объяснения причин. Если подарок обязывает и побуждает к какому-то ответному действию, отказ от него не стоит принимать близко к сердцу.

Отказ от личного подарка

По этикету не принято дарить интимные вещи - нижнее белье, предметы гигиены, лекарства, носовые платки. Все это можно подарить лишь очень близкому человеку, по предварительной договоренности с ним или же по его просьбе. Бывает и такое…

Если подарок представляет из себя очень интимную вещь и смущает одариваемого, даритель не может обидеться на отказ от такого подношения. Бестактность должна быть наказана!

В случае некорректного поведения или неуместного подарка он возвращается хозяину даже без объяснения причин. К примеру, девушка может вернуть кольцо возлюбленному в случае разрыва отношений.

Отказ от очень дорогих или ценных подарков - самое частое действо в этой неприятной ситуации. Даритель должен понимать, что, готовя такой дорогостоящий подарок, он автоматически ставит в зависимость человека, для которого этот подарок приготовлен. Подарок тем и хорош, что должен нести позитив и удовольствие, а не разочарование и тревогу и не ставить людей в неловкое положение. Эмоциональный наполнитель подарка - радость, положительные эмоции, восторг.

Если подарок некорректен по содержанию или несет оскорбительную смысловую нагрузку, отказ от него будет совершенно уместен. Не принято дарить подарки с ценниками. Хотя во многих странах вошло в привычку перепродавать ненужные подарки на аукционах или же возвращать их в магазин. Такую практику ввели в Австралии и многих западных странах. Огромное количество рождественских и именинных ненужностей вместе с чеком возвращаются на полки магазинов. Печально… Печально, что дарители не учитывают вкусы и пожелания тех, для кого эти подарки предназначались.