Правильно торговаться это целое искусство, которое дано не каждому. Вспомните, когда последний раз вы просили скидку при покупке кроссовок или при заказе какой-нибудь услуги? Многие считают, что торговаться и стараться занизить цену это что-то зазорное. Что только «нищеброды» торгуются, а реальные парни и тётки, не торгуясь, выкладывают столько, сколько им сказали или даже больше со словами сдачи не надо.
20 советов расскажут вам как торговаться правильно.
- Старайтесь назвать цену первыми. Тем самым вы приведёте в действие «эффект якоря». Это значит, что теперь вашему оппоненту по торгам придётся отталкивать именно от вашей цифры. Старайтесь, что бы ваша цена была несколько завышена. Таким образом, вы не только оставите себе запас для «скидки», но и дадите сопернику ощущение победы.
- Если вы не продаёте, а покупаете, то заранее подумайте, насколько ценен предмет торга для вас и какую максимальную цену вы готовы за него отдать. Помните, что заплатив даже половину стоимости от первоначальной цены, которую назвал продавец, вы не всегда останетесь в выигрыше. Для этого вы и должны ориентироваться на собственное понимание ценности, а не на ту которую вам называют.
- Попросите «помощь зала». Торги это своего рода схватка. И побеждает в ней тот, у кого больше сил или больше команда. Согласитесь вдвоём намного проще одолеть противника, чем одному. Задействуйте в торгах третье лицо. Пусть ваш товарищ подыграет вам. Например, ему надо спешить на другую встречу и поэтому продавец должен быстрее определиться с ценой. Но второй человек может и не присутствовать лично. Скажите продавцу, что сами вы не можете принять решение и вам необходимо посоветоваться с женой. Поверьте, всё это заставит продавца нервничать и в результате сбить цену.
- Запаситесь терпением и держите свою голову холодной. Не стоит ждать, что заказчик или покупатель тут же согласится на вашу цену. Возможно, он захочет с вами поговорить и побольше разузнать о вашей услуге или товаре. Всё это будет делаться, что бы затянуть процесс переговоров и тем самым постараться выбить вас из колеи. Для этого ваш противник может пускать в ход любые приёмы: намекать на угрозы, взывать к вашему стыду и жалости. Его цель, любыми средствами нарушить ваш душевный комфорт. Ведь когда вам всё это надоест, вы будете согласны на любые условия, только бы всё это поскорее закончилось.
- «Вы должны молчать. Иногда для важности надувайте щеки». Этот, безусловно, ценный совет Остапа Бендера пригодится и вам во время торгов. Старайтесь использовать паузы в разговоре и не отвечайте сразу на предложения соперника. Пусть это выбивает его из колеи. Старайтесь языком тела дать понять ему, что условиями вы не довольны и сомневаетесь в его словах. Это заставит продавца испытывать дискомфорт и, заполняя неловкую паузу, предлагать вам другие варианты.
- Постарайтесь стать актёром. Научитесь преувеличенно эмоционально реагировать на предложения. Например, услышав цену, широко раскройте глаза и скажите «Это из золота будет сделано?!». Постарайтесь своей реакцией дать понять, что вы в шоке от того, что ему в голову пришло запросить такую сумму. Если вы увидите, что соперник начал оправдываться, то не теряйтесь, это удачный момент что бы развить диалог в нужном вам русле.
- Правильно торговаться вы можете начать учиться прямо сейчас. Даже если вы школьник, вы можете в магазинах спрашивать о том какие у них сейчас скидки или говорить «Дороговато» и многозначительно замолкать. Вас не должно волновать, что подумают о вас люди. Вы должны побороть свой страх перед мнением окружающих и не считайте, что торговаться это ниже вашего достоинства. Вы не обязаны безропотно отдавать честно заработанные деньги.
- Помните шахматный приём «Скармливать пешек, что бы добраться до короля»? Так и в торгах. Предложите заказчику или покупателю несколько вариантов. Это позволит вам выявить, что для вашего соперника является более приоритетным. В результате вы сможете уступить ему что-то менее значимое для вас, но важное для него. Уступая мелкое вы выигрываете в большем.
- Если вам предложили привлекательную для вас цену, вы всё равно не должны на неё соглашаться сразу. Поторгуйтесь. В противном случае ваш соперник подумает, что можно было и больше с вас взять. И поверьте, в следующий раз он попросит больше.
- Даже если товар вам очень нравится и вы считаете его идеальным, не показывайте виду. Постарайтесь указать продавцу на недостатки. Как это можно сделать? Ну например скажите, «Я вот только не уверен в подойдёт ли цвет к моему автомобилю» или «Вот если бы еще наушники были в комплекте…».
Ну что? Поняли как надо правильно торговаться? В следующий раз мы продолжим обучаться приёмам безпроигрышной торговли.
Всем хочется думать, что они и сами знают как торговаться. Однако это не всегда так. Поэтому важно знать, как это делать правильно.
Бизнесмены при заключении сделок часто используют товарный взаимозачет как средство для сведения затрат к минимуму. Они обменивают свои услуги на те, которые предлагает другой бизнес. Инвесторы стараются приобрести собственность, в основном, на торгах, поскольку ее владелец обычно устанавливает минимальную приемлемую цену на товар.
Таким образом, торговля – это один из лучших способов получить требуемый товар по низкой стоимости, поэтому уделите время на прочтение данной статьи, и вы станете королем торговцев.
Основные правила
Как и в других типах сделок, существует определенный набор правил, которых нужно придерживаться.Ведите себя вежливо и дружелюбно. Никому не нравится агрессивное поведение, и если вы начнете вести себя как бык в китайском магазине, то это не понравиться продавцу и подвергнет опасности саму сделку. Если продавец проникнется к вам симпатией, то вы уже на полпути к успеху.
Говорите четко и ясно, это позволит снять напряженность. Если вы блефуете, то действуйте решительно. В тот момент, когда продавец заметит, что вы что-то недоговариваете, ваша сделка сорвется.
Всегда помните, что вы оказываете продавцу такую же услугу, что и он вам, поэтому не нужно вести себя так, будто у вас есть какое-либо преимущество.
Сделка должна происходить конфиденциально, аудитория здесь не нужна. Продавец не согласиться с вашими условиями, если заметит, что другие потенциальные покупатели за вами наблюдают, поскольку он знает, что другие услышат условия сделки и захотят как минимум того же. Поэтому старайтесь торговаться с продавцом подальше от чужих ушей.
И, наконец, всегда будьте готовы просто уйти, если продавец никак не хочет согласиться с вашими условиями, и будьте готовы к тому, чтобы купить вещь, если он согласиться с вами.
Всегда знайте, что вам нужно
Если вы хотите купить какой-то товар, то всегда нужно собрать об этом товаре всю доступную информацию. Залезьте в интернет за информацией, просмотрите в магазинах, сколько это должно стоить.Определите минимальную и максимальную ценовые границы. Те, кто часто торгуется, которые вооружены тоннами подспудной информации, распечатками полученных из интернет данных, и прайс-листами конкурентов, всегда ведут дела более уверенно, чем не подготовленные.
Определите свои пределы
Как и в покере, не нужно торговаться, если у вас нет средств на приобретение товара. Если вы не знаете своих возможностей, то как вы узнаете, что вы заключили удачную сделку, или еще хуже – может вас обманули?У вас должна быть точная цифра доступных финансов, поэтому придерживайтесь именно ее. Чтобы вы не делали, не нужно увлекаться во время торгов. Это общая ошибка, и перед тем, как осознать всю ситуацию, вы можете потратить больше средств, чем планировали.
Определите свои козыри
У каждого есть что-то, что нужно другому человеку, даже если они это и не осознают. Это не обязательно должен быть материальный объект. Этим может стать какая-то способность, талант, услуга и т.п.Если вы занимаетесь торгами по-старому, обменивая одну вещь на другую, всегда определяйте свои преимущества (и чего они стоят) до начала торгов. Таким образом, у вас будет большая вероятность заключить удачную сделку.
Рыночная позиция
Всегда начинайте торги с предложения 50% от цены, которую вы максимально готовы потратить. Если продавец сразу начнет возмущаться и говорить, что это не стоит даже затраченного времени, то сразу же предложите более-менее приемлемую цену. После этого слово будет за ним, а инициатива останется у вас.Он различными способами сразу постарается вернуть ее себе и спросит, сколько вы готовы потратить на их товар. Категорически отказывайтесь отвечать на такие вопросы и снова отправьте мяч на его половину корта. Скажите, что у вас денег именно столько, сколько вы предложили, и сможет ли он в этом помочь?
Если он снова категорически против предложенной суммы, то немного поднимайте свое предложение, пока не дойдете до максимально возможной для вас суммы. Продавец также будет понемногу снижать свою цену, и вы встретитесь где-то посередине.
Любым способом старайтесь использовать конкурентов. Сообщите продавцу, что его конкурент предлагает такой же товар, но за значительно меньшую цену.
У человека в генах заложено желание всегда быть лучше других, и с большой вероятностью продавец снизит свою цену, просто чтобы быть лучше конкурента. Будет даже лучше, если вы на самом деле узнаете цену на этот товар в соседнем магазинчике.
Не бойтесь тишины во время торгов. Если продавец молчит, это значит, что он серьезно раздумывает над вашим предложением. И хотя подобная ситуация очень нервирует, не сдавайтесь. В данном случае молчание на самом деле является золотом (долларами).
Заключение сделки
К концу торгов все может сильно измениться, поэтому не ослабляйте хватку, пока сделка не будет заключена окончательно. Продавец может специально стараться вас запутать, поэтому будьте осторожны. Вы, конечно же, тоже можете его путать и мертвой хваткой уцепиться за свое последнее предложение.Если вы почти договорились, то спросите продавца, будет ли достигнут компромисс, если вы расплатитесь наличными. В большинстве случаев оплата наличными гарантирует скидку, и торги не исключение. Это намного проще, нежели кредитные карточки, и вас может приятно удивить желание продавца уменьшить цену просто, чтобы ускорить и упростить транзакцию.
И снова не спешите. Как будто вы только случайно вспомнили, спросите продавца, входит ли, например, доставка или установка в цену, на которой вы сошлись.
Это может прозвучать грубо, но продавец уже много раз слышал подобные предложения, поэтому у него должен быть всегда подготовлен ответ. Запомните, если вы не спросите, то ничего не получите.
Теперь можно немного и понаглеть. Спросите продавца, насколько он может снизить цену, если вы приобретете у него еще какой-нибудь товар. Если вы покупаете телевизор, подумайте о покупке ДВД-плейера к нему. Продавцу тоже будет выгодно быстро продать еще один из своих товаров.
Уход
Если продавец ни под каким предлогом не хочет соглашаться с вашими требованиям, то не бойтесь, а идите к выходу. Конечно, так вы можете потерять сделку, и вся ваша работа пойдет насмарку.Вам остается только надеяться, что продавец окликнет вас и согласиться с вашими условиями, если поймет, что может потерять клиента. Если он на самом деле вас позвал, обернитесь (но не слишком быстро) и подождите, пока он заговорит первым. Если он предложит вам подходящие условия сделки, поблагодарите его и завершайте сделку.
А если же он немного снизит свою цену, но не согласиться вашим предложением, то снова развернитесь и уходите. Опять же наиболее вероятно, что она позовет вас и предложит именно ту цену, которую вы хотели, ведь оказывается, он просто проверял, как сильно вы хотите получить этот товар.
Товары, за которые можно торговаться
Новые и подержанные автомобили
Модели дисплеев
Цены за проживание в отеле
Товары, выставленные на продажу на рынках
Изделия, срок годности которых подходит к концу
Неисправные изделия и товары с дефектами
Членство в спортклубе
Покупки за наличные
Продано!
Не нужно бояться бартерных сделок. Если вы не предложите что-нибудь подешевле, то это сделает кто-то еще. В конечном счете, бартер – это способ ведения дел умных людей. Это не сделает вас дешевкой, просто вы более сообразительны.Зачем вы будете платить лишнее за пальто из коллекции за прошлый год, за машину с царапиной на кузове, или дом, который не могут продать уже пару лет? У вас есть полное право получить это дешевле, чем по рыночной цене.
Всегда помните: для торгов нет слишком маленьких или слишком больших вещей. Главное – поверить в свои возможности, и вы будете удивлены тем, сколько сможете сэкономить.
*Статья подготовлена специально для , распространение только при условии гипер ссылки на сайт
А какие у вас есть бизнес наработки и умения торговаться?
Если вы желаете стать успешным предпринимателем, рано или поздно зададите вопрос: «Как правильно продавать?» Откроем секрет: универсального способа продажи товара или услуги не существует. Ведь каждый из них имеет своих покупателей, к которым надо найти индивидуальный подход. Несмотря на это, есть определенные общие условия для правильной, быстрой и плодотворной реализации товара покупателям и, как результат, – увеличения оборота в бизнесе.
Что влияет на покупку
Мотивация покупки имеет свои факторы:
- качество;
- экономия;
- сезонность;
- определенные даты.
Хороший продавец знает, как правильно продавать товар в магазине. Он выяснит указанные выше факторы, а потом станет предлагать товар, который отвечает потребностям покупателя, с их учетом. И, как правило, на определенную покупку всегда оказывают влияние несколько факторов.
Иногда мотивация основывается на эмоциях. Определившись, как ему продавать, реализатор примет во внимание данные о человеке, для которого предназначен товар.
Также на мотивацию покупки влияют внешние и внутренние факторы. Внешние – это:
- репутация магазина;
- рекомендация знакомых.
Внутренние факторы заключаются в характеристике товара. К примеру, покупатель принимает решение о приобретении вещи только лишь на основании внешнего вида последней.
Искусство продавать
Как правильно продавать товар в магазине, в интернете и по телефону? Правило универсальное: сделай так, чтобы сделка была обоюдовыгодной. Соблюдение нехитрых правил поможет увеличить продажи в несколько раз:
- Реклама – это двигатель торговли. Разработка грамотной маркетинговой политики, качественная и продуманная реклама, проведение мероприятий, направленных на увеличение продаж, сделают так, что о товаре узнает множество людей. Самый эффективный способ - реклама в интернете или на телевидении. Услуга эта не из дешевых, но она дает хороший результат.
- Тренинги по возражениям в продажах позволят вашим продавцам не только узнать, как правильно продавать теоретически, но и уметь делать это на практике. Удовольствие и позитив – одно из составляющих успешного продавца. Менеджер-профессионал продает с удовольствием, он делает это не для того, чтобы получить единовременную выгоду. Ведь доброжелательное общение с покупателем подтолкнет того посетить магазин еще раз.
- Технологии продаж позволяют увеличить количество покупок и заполучить больше постоянных клиентов. Одно из правил технологии – закрепление специалиста за конкретным покупателем.
- Заведите систему поощрений и премий. Продажи «на чистом энтузиазме» еще никому не приносили большие доходы.
Умение общаться - особенность хорошего продавца
Первоначальный контакт с клиентом зачастую происходит по телефону. Не следует занимать время клиента при телефонном разговоре, всегда лучше как можно быстрее назначить встречу. Уже в ходе личного контакта можно определить, как правильно продавать товар в магазине продавцу и во всей красе продемонстрировать его достоинства покупателю.
Продажа товара на собеседовании имеет также свои особенности. Здесь надо быть хорошим психологом, чувствовать направление разговора и не наседать на покупателя. Лучше делиться собственным впечатлением о продукте, можно даже вскользь упомянуть о некоторых незначительных недостатках.
Принцип «все любят делать покупки, но не многие любят, чтобы им что-то продавали» направлен на тонкое и тактичное общение с покупателем. Даже если процесс продажи перерастает в претензию со стороны покупателя, не следует поддаваться эмоциям.
Профессия мерчандайзинг
Этот термин прочно укоренился в нашем обиходе. Крупные торговые компании располагают целыми отделами, чьи сотрудники занимаются мерчандайзингом и знают ответ на вопрос: "Как правильно продавать?" Эту профессию на Западе осваивают не один год. Что такое мерчандайзинг? Это действия, которые направлены на рост объемов продаж или товарооборота.
Основные инструменты этих действий:
- наличие ценников;
- эффектная выкладка;
- соблюдение стандартов компании.
Ничего нового нет. Правила мерчандайзинга работали и советские времена, но не имели такого красочного названия. Ценник как некий документ на продукцию - наиболее важный компонент из этого всего. Он несет информацию о стоимости и производителе. Грубое нарушение правил торговли - несоответствие цены на товар с суммой в фискальном чеке. Именно мерчандайзер отвечает за это в крупных торговых сетях, в магазинах поменьше – продавец, в интернет-магазине – администратор.
Секрет успешных продаж
- Ведущая роль продавца – залог успешной продажи. Менеджеру нужно быть уверенным в качестве товара, в себе и в положительном ответе. Без знаний на одних эмоциях далеко не уедешь.
- Наличие скриптов и речевых уловок в технике продаж позволяет продавцу с легкостью вести разговор в нужном русле, поняв, как правильно продавать.
- Секреты продаж с тяжелыми покупателями заключаются в том, что продавец должен уметь слушать. Тогда он сможет определить потребности клиента и сделать идеальное для него предложение. Хитрость, которая работает: когда потенциальный покупатель говорит, он не успевает придумать возражение или отговорку.
- Чтобы сделать выгодное предложение, от которого не откажется клиент, нужно работать не с товаром, а с выгодой, которую приносит этот товар и которую может получить покупатель. Этим можно наглядно решить проблему клиента, а ведь он именно этого ждет от своего приобретения.
- Возможно, главный секрет успешной продажи – дать клиенту ощутить свою значимость. Быть понятым стремиться каждый.
- Продажи по телефону – эффективный и быстрый способ продать, выявляя и охватывая большее количество потенциальных покупателей.
На рынке крутятся миллионы, но выудить оттуда хотя бы одну тысячу сможет только тот, кто знает, как правильно продавать товар.
Стратегия эффективных продаж
- Установить контакт и определить потребности – основные шаги на пути к успешным продажам.
- Понять, что клиента убедит не то, что говорит продавец, а то, что он поймет из этого разговора.
- Не надо пытаться влиять на покупателя, поскольку это неизбежно вызовет негативную реакцию. Обоснована защитная реакция или нет – она должна быть принята продавцом и учтена при дальнейшем общении. Это так называемый «ответ на возражения», обтекаемая форма сопротивления клиента.
- Заключительный этап – достижение результата. Важно помнить: пока клиент не заплатил за товар - заказ не имеет значения. Покупатель всегда может отказаться или не забрать купленную вещь. Именно поэтому для увеличения товарооборота заключительным этапом продажи должен заниматься профессионально подготовленный персонал, который знает, как правильно продавать товар.
Известные французские специалисты в области мерчандайзинга А. Ланкастер и Ж. Шандезон в своей книге «Стратегия эффективных продаж» считают, что продажа – это своего рода сделка, где интересы сторон не всегда совпадают.
Цену на товар можно снизить и на рынке, и в магазине, и при покупке с рук.
Как торговаться в крупных магазинах
Спросите, какие есть скидки
Кажется, что в крупных сетевых магазинах с фиксированной стоимостью цену не изменить. Но это не совсем так. Если прямо спросить, как купить понравившуюся вещь дешевле, сотрудник торговой точки может помочь.
У наёмного продавца нет полномочий снижать стоимость на своё усмотрение, но у него есть другие рычаги влияния. Например, он может оформить вам карту лояльности или посоветовать подписаться на новости компании на сайте и получить скидку. Сотрудники магазина лучше всего осведомлены обо всех акциях и выгодных предложениях и сориентируют, что сделать, чтобы снизить цену.
Попросите скидку за брак
Этот фокус удастся не везде: некоторым сетям проще списать штаны без пуговицы или с разошедшимся швом в брак, чем сделать хотя бы маленькую скидку. Дело не во вредности продавцов: всё зависит от политики фирмы.
Но попытаться можно. Если нашли какой-то недочёт, который можно легко исправить, отправляйтесь на кассу. Укажите на брак и сообщите, что готовы купить вещь, но, скажем, на 10% дешевле. Не исключено, что вам пойдут навстречу.
Сравните цену с конкурентами
Некоторые мультибрендовые магазины предлагают сделать скидку, если вы найдёте такой же товар по более низкой цене. Принимайте вызов и потратьте несколько минут прямо на месте на поиск в интернете. Но имейте в виду: магазин обычно даёт перечень компаний, которые учитываются при снижении цены. Так что сомнительная точка в гараже для сравнения не подойдёт.
Если речь о дорогостоящей покупке, где экономия измеряется десятками тысяч рублей, можно выбрать более трудозатратный способ. Спросите у фирмы А, за сколько она готова продать вам товар со скидкой. Затем с полученной суммой отправляйтесь в фирму Б и озвучивайте предложение конкурента. Компании в пылу борьбы могут существенно снизить цену.
Как торговаться на рынках и в мелких магазинах
Одевайтесь скромно
Если идёте на рынок или в крошечный магазин, где в торговом зале стоит сам хозяин, будьте готовы к тому, что цену вам назовут «по одёжке». Чтобы услышать заоблачную цифру, не обязательно одеваться с ног до головы в бренды: не так много людей в этом разбирается. Достаточно выглядеть броско и «нарядненько».
Будьте вежливым и приятным в общении
Дать вам скидку - право, а не обязанность продавца. В отличие от крупных магазинов, на рынке или в небольшой торговой точке снижение цены уменьшает заработок конкретного человека, с которым вы общаетесь. Так что ему должно быть приятно сделать вам скидку.
Поэтому не стоит начинать общение с торга. Поговорите о характеристиках товара, расспросите о нём поподробнее. Расскажите, что давно на него посматриваете, но сомневаетесь, что он вам по карману.
Здесь главное - проявлять заинтересованность умеренно, иначе продавец, наоборот, может начать уговаривать вас, что вещь стоит каждой своей копейки, а скидок на неё вообще не бывает.
Изучите рынок
Продавец должен понимать, что вы в курсе: этот товар не эксклюзивный, и дешевле найти можно. Люди за прилавком тоже знают о ситуации на рынке. Так что если вы скажете, что вчера покупали ягоды на 50 рублей дешевле, то есть шанс на скидку. Правда, при этом не исключён и риск, что вас пошлют туда, где вы были вчера (в лучшем случае). Но такова цена торга.
Приходите вечером
Этот лайфхак больше подходит для рынков, особенно для прилавков со скоропортящимися продуктами. Если прийти вечером, велика вероятность, что продавец сам предложит вам более низкую цену. Так он пытается избавиться от товара, который уже завтра потеряет привлекательный вид. Если нет, это всё равно повод поторговаться.
Не исключено также, что вы заберёте остатки, превышающие по весу килограмм, по цене килограмма.
Назовите правильную цену
Озвучивайте цену чуть ниже той, за которую вы действительно готовы купить вещь. Когда вы в ходе переговоров придёте к некой средней цифре, продавец будет чувствовать, что вы тоже пошли на уступки.
Но при этом стоимость должна быть адекватной. Иначе ваш оппонент решит, что вы псих, а не заинтересованный в покупке клиент.
Будьте готовы уйти
В торге присутствует элемент игры, к которой нужно быть готовым. Если вы не любите этого, проще найти товар с нужной ценой и купить, сведя коммуникации к минимуму.
У игры есть свои правила. И одно из них - ритуальный уход ни с чем. Есть вероятность, что продавец передумает и согласится с вашими условиями. Или вы просто уйдёте без покупки. В конце концов, вы всегда можете вернуться, хоть это и будет удар по самолюбию.
Как торговаться при покупке товаров с рук
Просите скидку за покупку сразу всего
Допустим, женщина продаёт 10 платьев, потому что поправилась и больше в них не влезает, и просит 500 рублей за каждое. Но если вы готовы взять все 10, она наверняка уступит: так ей не надо будет вести кучу переписок и встречаться с разными покупателями.
Поэтому посмотрите весь список того, что предлагает продавец. Покупкой оптом вы облегчаете ему жизнь и можете претендовать на снижение цены.
Определите ценность товара для владельца
Скидку на предпоследнюю модель iPhone просить бесполезно. Если гаджет в хорошем состоянии, а цена справедлива, он и так быстро продастся. А вот за громоздкое пианино, на котором продавец в последний раз играл ещё в школе, можно и поторговаться. В некоторых случаях для владельца нужнее избавиться от предмета, чем получить деньги.
Ищите выгоду для продавца
Просто ссылаться на то, что Вася предлагает товар на тысячу дешевле, бессмысленно. Продавец справедливо отправит вас туда, у кого вы видели такую цену. Так что к этим соображениям надо добавлять какие-то разумные аргументы. Например, человек предлагает встретиться на самой окраине, куда не все поедут, но вы готовы - правда, за скидку.
Просто попросите о скидке
Вполне вероятно, что продавец уже заложил небольшой торг в цену, так что снизит её без особых разговоров. Но вообще лучше как-то обосновывать свою просьбу.
Не наглейте и не просите отдать вам товар за треть цены, потому что у вас дети, муж в запое или . Такие претензии справедливо вызывают недоумение, отторжение и желание выложить скриншот беседы в интернет. Но если у вас, например, есть на покупку приставки 14 тысяч, а её выставили за 15, уже есть о чём поговорить.
Чего лучше избегать, так это запрещённого приёма, когда вы просите скидку при встрече. Обычно в таком случае рассчитывают на то, что продавец уже приехал и ему просто будет обидно остаться без результата. Но он может пойти на принцип, развернуться и уехать, проклиная вас. И будет абсолютно прав.
А вы торгуетесь или платите ту цену, что назвали? Пишите в комментариях и делитесь лайфхаками по уменьшению цены.
Многие не знают как правильно торговаться при покупке или считают, что торговаться - это вообще унизительно. Мол, торг - это для «торгашей», поэтому и не торгуются. Это неправильно, невыгодно и не приносит радость
Твитнуть
Отправить
Класснуть
Представьте, что вам не нужно знать, как правильно торговаться при покупке. Но вам нужно:
- отпроситься с работы пораньше,
- или попросить клиента оплатить счёт в четверг-пятницу, а не в ближайший понедельник,
- или обсудить с руководителем повышение вашей зарплаты.
Всё это торг.
Торг в переговорах - процесс борьбы за выгоду. Когда обе стороны переговоров делят ценности.
Кто-то говорит, что торговаться не нужно. Можно сразу назвать желаемые условия и это может сработать.
Может и сработает, но это не точно. Скорее всего, сработает в обратную сторону.
Не бойтесь торговаться при покупке
У каждого человека есть потребность в гормоне под названием Дофамин. Он служит важной частью «системы вознаграждения» , поскольку вызывает чувство удовольствия и удовлетворения.
Этот гормон вырабатывается когда идёт соперничество, охота. Вспомните это чувство соперничества во время игры в компьютерные или спортивные игры.
И во время торга, когда человек получил то, что хотел или чуть-чуть больше - он счастлив!
Достигается состояние выигрыша.
Человек удовлетворен. А когда человек удовлетворен он и дальше будет с вами сотрудничать.
Правила торга при покупке
Для того, чтобы правильно торговаться, нужно выполнить всего одно очень простое правило.
Немного завысьте свою заявленную позицию
Если вы хотите купить подержанную BMW X5 за 19 000$
,
предложите за неё 17 500$
.
А если вы хотите получить премиальные к зарплате 6%
,
просите 9%
.
Разница в позициях должна быть такой, какую вы сможете адекватно обосновать . Но она не должна быть слишком низкой.
Что в итоге? Владелец BMW X5 получит чуть больше заявленного вами предложения. И вы сойдетесь на той цене, которую планировали изначально.
А руководитель компании, где вы работаете будет горд за то, что смог уговорить вас на меньший процент премиальных к зарплате. И вы снова сойдетесь на том, что изначально планировали получить.
Если же вы сразу озвучиваете свою истинную позицию, то:
- Рискуете по итогу получить меньше.
- Если ваш оппонент сразу согласится с вашим предложением, то он не будет полностью доволен.
Торг - жизненно необходим, как для вас, так и для вашего оппонента
Будьте готовы двигаться по условиям навстречу вашему оппоненту, только если он готов делать тоже самое. А если по условиям будете двигаться только вы, то это уже не торг. Это уже уступки .
Выводы
Торгуйтесь всегда и везде
Немного завышайте размер вашей просьбы
Двигайтесь оппоненту навстречу, если и он готов делать тоже самое
Бонусное видео
Как я получил 40% скидку при покупке в официальном магазине Адидас:
