Vzgojeno vedenje. Razstavljene naj bodo jedi iz enakega kompleta ali vsaj ustrezne...

Ali naj se sodobno, samozavestno in lepo dekle drži nekaterih pravil bontona? Vsekakor da! Če dekle živi v družbi, se do drugih obnaša spoštljivo in pričakuje, da bo od drugih prejelo naklonjenost, dobro voljo in spoštovanje ter doseglo neke cilje, potem ne le mora, ampak celo mora. Kaj točno bi morala vedeti vsaka mlada dama?!

Kaj je bonton

Vsi so slišali to nenavadno besedo in v večini primerov je povezana z veliko jedilnega pribora ali aristokratskih manir. Mnogi menijo, da je relikvija, ki je ne potrebujejo v vsakdanjem življenju.

Dejansko se je prej več pozornosti posvečalo maniram, zlasti v bogatih, aristokratskih družinah ali hišah, ki so bile blizu znanosti in umetnosti. Toda tudi danes je treba poznati in upoštevati osnovna pravila bontona. Od tega je veliko odvisno.

Bonton so pravila obnašanja, ki bi morala človeka voditi v družbi.

En bonton za vse

Pravila vedenja, ki jih narekuje družba, kažejo, kako dobro je človek vzgojen in spoštuje ljudi okoli sebe. Že od otroštva se starši trudijo svojim otrokom dati dobro vzgojo. Poznavanje norm in pravil obnašanja ter njihovo upoštevanje bo otroku omogočilo, da se bo v prihodnosti počutil udobno v družbi.

Pravila, ki bi jih morali poznati in upoštevati vsi:

Bodite vljudni in prijazni z drugimi.

Ne delaj hrupa, ne pljuvaj, ne smeti na javnih mestih.

Moški naj vstanejo in pozdravijo tiste, ki se jim približajo.

Ko pripeljete spremljevalca v družbo, ga morate predstaviti.

Pri mizi ne moreš poseči po ničemer čez sosedov krožnik, moraš zahtevati, da ti nekaj postrežejo.

Ne jejte na cesti ali ulici (izjema: sladoled ali sladka vata v parku).

Pravil in norm bontona si ni težko zapomniti, poleg tega jih večinoma vsak dan uporablja dobro vzgojena oseba.

Kako se lepo vzgojeno dekle obnaša za mizo

Prehranjevanje je ena od fizioloških potreb, vendar ne smete kazati živalskih nagonov, zlasti v družbi. In tudi če sami radi prigriznete pred televizijo ali med kosilom pretegnete noge na sosednjem stolu, sedite z revijo, potem morate v družbi omejiti svoje slabosti in se spomniti pravil bontona za dekle. pri mizi.

Razmislimo o najbolj "strogi" situaciji - restavraciji:

1. Če je izlet v restavracijo potekal po stavku "Povabim ...", potem plača oseba, ki je to rekla. Če takega povabila ni bilo in je bila to splošna odločitev, potem vsak plača svoj obisk neodvisno. Moški lahko plača za žensko z njenim dovoljenjem.

2. Moški najprej vzame meni, ga izroči ženski in jo prosi, naj izbere. Moški naroči jedi za dva.

3. Ne smete začeti jesti, dokler vsi za mizo ne prejmejo svojega naročila. Če so čakajoči predlagali, naj jih ne čakajo, lahko počasi poskusite svojo jed. To pravilo velja za prvi tečaj; na naslednje tečaje lahko nadaljujete »ne glede« na druge.

4. Osnovna pravila bontona pri mizi opozarjajo vse: ne smete hiteti, srkati, polagati komolcev na mizo, mahati z vilicami in govoriti med žvečenjem!

5. Bombažna servieta, ki jo prinese z jedilnim priborom, naj bo v obiskovalčevem naročju.

6. Če se odločite poskusiti nekaj iz skupne jedi, obvezno uporabite pribor, ki ste ga prinesli s seboj. Vzeli so ga, odložili in skupno napravo takoj vrnili na njeno mesto.

7. Ne pozabite jesti citrusov, peciva, piškotov in kruha z rokami.

8. Sami stresite sladkor po okusu v skodelico in premešajte z žlico. Nato žlico pustimo na robu krožnika.

Bonton na zabavi

Obisk je pogosto vesel in koristen dogodek. Radi obiščemo ljudi, ki nas imajo radi in nas sprejemajo takšne, kot smo. A tudi med prijatelji in sorodniki ob obisku ne smete pozabiti na pravila bontona. Njihovo upoštevanje je znak spoštovanja do gostiteljev in drugih gostov.

Sedem preprostih pravil:

1. Ne smete obiskati brez povabila in predhodnega klica.

2. Zamujanje je grdo! Če ne morete priti ob dogovorjenem času, pokličite in opozorite lastnike.

3. Pravila bontona v družbi pravijo, da če vstopite v prostor, kjer so se že zbrali drugi gostje, morate najprej pozdraviti.

4. Tudi če imate težave, je bolje, da o njih ne govorite. Poskusite imeti zabaven, sproščen pogovor in ne obremenjujte drugih s svojimi skrbmi.

5. Bonton gostov vam pove, kaj storiti, ko morate oditi pred drugimi. Obvezno se zahvalite lastnikom, opravičite in se poslovite. Ni vam treba motiti počitka in oditi tiho, neopaženo.

6. Tudi če greste na obisk brez razloga, ne smete priti praznih rok, še posebej, če so v hiši otroci. Pravila bontona za dekleta ne zavezujejo nežnejšega spola k nakupu torte ali drugih sladkarij, vendar bo takšna skrb in pozornost lastnikom prijetna.

7. "Kdor gre zjutraj na obisk, ravna modro," je rekel domači Winnie the Pooh. Če niste medvedji mladič, se izogibajte prezgodnjemu ali prepoznemu obisku.

Kako se obnašati kot spodobno dekle v družbi

Kot veste, družba močno vpliva na človeka. Če ste v družbi inteligentnih, dobro vzgojenih in uspešnih ljudi, ne želite biti nevedni. Pravila bontona za dekle so zasnovana tako, da mladi dami "ne padejo z obrazom v pošteni družbi". Z upoštevanjem tega majhnega kodeksa bo lahko osvojila druge ne samo s svojim videzom, ampak tudi s svojimi manirami in vzgojo.

1. Če je pozdravljeni rekel: "Dober dan," se morate odzvati na enak način in ne le reči "Dobro."

2. Če zapuščate ali vstopate v sobo, pridržite vrata osebi, ki vam sledi.

3. Bodite prijazni, vljudni in zadržani.

4. Ne komentirajte ne otrokom ne odraslim.

5. Če greste v kino, gledališče ali na koncert, se morate do svojega sedeža prebiti obrnjeni proti sedečim. Prvi gre moški, za njim pa gospa. Ne pozabite izklopiti zvoka mobilnega telefona.

6. Dekle lahko nosi klobuk in rokavice v zaprtih prostorih, vendar mora nujno sneti klobuk in palčnike.

7. Ne smete govoriti glasno, se smejati, razpravljati ali uporabljati nesramnega jezika: pravila bontona v družbi to prepovedujejo vsem!

Pravila bontona oblačenja

Videz ženske je odvisen od njene starosti, mode, dejavnosti in notranjega stanja. Obstajajo ženske, ki jih mediji zelo pozorno spremljajo. Na primer, zvezdniki, kraljeve družine ali prve dame si ne morejo privoščiti sprostitve, še posebej v javnosti. Pravila bontona za dekle vključujejo priporočila za izbiro garderobe in ustvarjanje lastne podobe, tako da nihče ne izgleda slabše od vojvodinje:

Ali točno veste, kako se obleči za poslovni sestanek? Kako pravilno pozdraviti sogovornika v telefonskem pogovoru in v sporočilih na družbenih omrežjih? Se spomnite, katere kretnje so sprejemljive med poslovnimi pogajanji? Za vsak slučaj preberite naš članek in se prepričajte, da vse delate pravilno.

Zakaj potrebujete poslovni bonton?

Zakaj vse te konvencije? Ne živimo v 19. stoletju, bonton že zdavnaj ni več obvezen del poslovnega komuniciranja. Mladi podjetniki nosijo razcapane kavbojke in majice z nespodobnimi slogani, emotikoni so sprejemljivi v spletni komunikaciji, trepljanje sogovornika po rami se ne zdi več nenavadno. Če tako mislite, vas bomo razburili. V določenih krogih je to res normalno, a poslovneži morajo v okviru svojih dolžnosti komunicirati z uradniki, z uglednimi investitorji in z ljudmi starejše generacije, za katere so vse te svoboščine nesprejemljive. Tudi tuji partnerji morda ne bodo razumeli pretiranega izkazovanja čustev.

Zakaj torej morate poznati pravila poslovnega bontona?

• narediti dober vtis in ne izgubiti obraza pred partnerji in sodelavci;
• za splošno izobraževanje: nikoli ni prepozno za učenje novih stvari;
• da bi bili zgled drugim, tudi podrejenim.

Pravila videza

Kodeks oblačenja

V svojem stanovanju se lahko sprehajate, kot želite, tudi v pižami in smešnih nogavicah. Če pridete v pisarno ali še bolj na sestanek, upoštevajte kodeks oblačenja. V nasprotnem primeru se lahko o vas ustvari napačen vtis. Predstavniki starejše generacije vas bodo morda imeli za neresne, površne in celo - grozo nad grozotami! - nesposoben. Da, razumemo, da strokovnost ni odvisna od videza. Toda tradicije družbe so močne in upor proti njim je neumen in kratkoviden. Nisi star 15 let.

Osnovna pravila kodeksa oblačenja:

• za moške - poslovna obleka ali srajca s hlačami. Jakna, srajca in kavbojke so sprejemljivi. Za ženske - obleka, bluza in svinčnik krilo, brez minic in, bog ne daj, globokih izrezov;
• najmanj Za moške so manšetni gumbi sprejemljivi. Za ženske - največ dva dodatka: uhani in prstan, verižica ali uhani itd. Če imate komplete nakita, ne nosite vseh predmetov hkrati, to je vulgarno;
• urejena frizura, negovani lasje, za moške - oblikovana brada in brki, če obstajajo;
• urejena manikura, negovane roke;
• čiste čevlje v vsakem vremenu, tudi če ste v pisarno prišli s podzemno železnico ali pasjo vprego;
• brez tetovaž ali piercingov na vidnih mestih. Če imate veliko, vidno tetovažo, jo je bolje skriti pod oblačili. Če s partnerjem vzpostavite dober odnos, lahko to pokažete pozneje, a na začetku je bolje, da ne tvegate. Ne veste, kakšne poglede ima.

Bolj ko je sestanek ali pogajanja pomembna, strožje je treba upoštevati pravila oblačenja. Ne pozabite, da je to v vašem interesu.

Kretnje, gibi, obrazna mimika

Sliši se smešno, a v resnici je marsikateri dogovor razdrt zaradi neprimerne geste partnerja ali preveč familijarnosti. Jasno je, da je vse subjektivno: odprta oseba se ne bo ustrašila, če bo sogovornik vsem aktivno mahal z rokami ali pošiljal poljube. Ampak še vedno morate se držati osnovnih pravil – vsaj na prvem srečanju. In potem boste sami videli, kako se bo sogovornik odzval.

Upoštevajte naslednje točke:

• ravna drža, zadržani gibi brez sitnosti;
• pogled v oči - samozavesten, odločen, a ne aroganten;
• zadržani izrazi obraza, poskušajte nadzorovati čustva. V težkih situacijah, ko želite preklinjati ali se, nasprotno, smejati, si nadenite "poker obraz";
• Taktilni stik je dovoljen samo v obliki rokovanja. Pustite trepljanje po rami, tesne objeme in še posebej poljube ljubljenim: vsi ljudje ne obožujejo dotikov tujcev. Po pravilih bontona je dovoljeno samo rokovanje - po možnosti kratko in energično.

Namig: vnaprej vadite pred ogledalom ali prosite ljubljeno osebo, naj »prebere« vašo mimiko ali gibe. Če se pojavijo znaki živčnosti, sitnosti ali preburnih čustvenih reakcij, te navade izkoreninite. Ne pozabite, da so številni podjetniki preučevali govorico telesa in poznajo osnovna pravila. Na primer, oči, poševne v levo, so znak laganja. Roke prekrižane na prsih - želja po osamitvi. Na kogar sogovornikovi čevlji kažejo prsti, je zanj ta trenutek najpomembnejši. In tako naprej in tako naprej – internet je poln takih nasvetov.

Delovno mesto je ok

Seveda je kul opravičevati nered na vaši mizi in v pisarni s tem, da ste ustvarjalna oseba, vendar se bojim, da vaši partnerji tega ne bodo razumeli. Praksa to kaže pospravljanje pisalne mize čudežno zbistri vaše misli in poskrbi za red v vaši glavi. Poskusite in se prepričajte!

Pravila poslovne komunikacije

Spoštujte čas druge osebe

Čas je najpomembnejši vir. Dan mnogih podjetnikov je dobesedno razporejen na uro, že minuta zamude lahko premakne celoten urnik poslovneža. Zato nikoli ne zamujajte! Bolje je priti na sestanek zgodaj in počakati, kot pa iskati smešne izgovore.Če imate s tem težave, preučite, pomagalo bi vam.

Naučite se poslušati in slišati

Ali veste, katero najpomembnejše pravilo bodoče psihologe učijo na inštitutu? Sposobnost poslušanja in slišanja sogovornika. To pravilo se lahko uporablja na katerem koli drugem področju dejavnosti. Ne glede na to, ali sklepate pogodbo, spoznavate novega partnerja, se prvič sestajate, poslušate nezadovoljno stranko, grajate malomarnega zaposlenega – vedno vključite ti dve veščini. Ne pozabite, da na splošno vsak človek vedno govori o sebi - svojih željah, načrtih, sanjah. Dajte mu priložnost, da spregovori, ne prekinjajte ga. Posledično boste zagotovo slišali nekaj, kar vam bo pomagalo najti nadaljnjo smer pogovora in razumeti sogovornika.

Govori kompetentno

Kdo bi rad poslušal govor, začinjen z neskončnimi "uf", "no", "skratka", "kot da"? Besedne smeti najdemo tudi med najpametnejšimi izobraženimi ljudmi - to so bolj verjetne navade kot nepismenost. Poslovna oseba se mora preprosto znebiti te pomanjkljivosti.

Kompetenten govor bo potreben tudi pri pisanju poslovnih pisem. Jasno je, da lahko to nalogo zaupate tajnici ali namestniku – a prej ali slej boste morali sami obvladati pisno komunikacijo.

Vadite dikcijo

Se spomnite filma "Kraljev govor" o tem, kako se je angleški kralj Jurij VI znebil jecljanja? Celo monarh je razumel, da se mora boriti s svojo invalidnostjo in najel logopeda. Če imate napake v dikciji - bruhanje, šepljanje, jecljanje - se jih znebite s pomočjo specialista in živite v miru.

Telefonska etika

Oh, to je cela plast poslovnega bontona! Kljub razvoju internetnih pogajanj ostajajo telefonski klici še vedno najbolj priljubljen način komunikacije. Spomnimo se osnovnih pravil komunikacije:

• pozdravite, pokličite sogovornika po imenu in patronimu, se predstavite;
• povejte, katero podjetje zastopate;
• vprašajte, ali je vašemu sogovorniku primerno govoriti;
• če je primerno, na kratko opišite namen klica;
• organizirati sestanek ali drug razvoj dogodkov;
• končati pogovor.

Če so vam telefonski pogovori pomembni, vam svetujemo, da se nanje pripravite vnaprej: razmislite o glavnih točkah pogovora, možnostih za razvoj dogodkov. In seveda, nesprejemljivo je, da se vdajate dolgim ​​prepirom ali praznemu klepetu: To bo ustvarilo slab vtis o vas.

Etika poslovne korespondence

Poslovno pismo (elektronsko in navadno) mora ustrezati določenim standardom. Najprej mora biti napisano na dopisnem pismu podjetja (ali z ustrezno glavo na začetku, ki navaja ime podjetja, logotip, podatke o pošiljatelju in kontaktne podatke). Sledi ujemanje z določeno vrsto. Poslovna pisma so razdeljena na naslednje vrste:

• prošnja: prosite partnerja, stranko ali drugo organizacijo za nekaj;
• pismo sporočila: nosi informacijsko obremenitev, nanj ni treba odgovoriti - samo upoštevajte;
• spremno pismo: običajno pojasnilo ali dodatek k drugim dokumentom;
• opomin pismo o nepopolnih in pričakovanih dejanjih;
• Vabilo- na sestanek, konferenco ali katerikoli dogodek;
• zahvalno pismo: No, tukaj je vse jasno.

Izkušeni podjetniki ne zamenjujejo vrst pisem: ne začnejo obsežne korespondence kot odgovor na pisma s sporočili in, nasprotno, ne odgovarjajo na pisma z opomini.

Drugo pravilo je, da na e-pošto odgovorite čim prej. Sprejemljiv časovni okvir za odgovor na elektronsko korespondenco je 1-2 dni. Za poštno pismo - ne več kot 10 dni.

In, seveda, potrebujete upoštevajte pravila vljudnosti:

• naslavljanje z imenom in očetom;
• brez slengovskih besed;
• brez zapletenih izrazov: govoriti jezik prejemnika;
• natančne formulacije namena pisma, ne izgubite se v mislih;
• obvezna številka in podpis.

Pravila komuniciranja na internetu

Ste opazili, da se je poslovna komunikacija delno preselila v instant messengerje in socialna omrežja? Mnogi ljudje menijo, da je na ta način bolj priročno komunicirati: bolj je neformalno in priročno za obe strani. Kljub mitu o svobodi komuniciranja na internetu, poslovneži morajo še vedno upoštevati številna pravila:

• ne bodi seznanjen. Tudi če je vaš sogovornik na družbenih omrežjih naveden kot Kostyan piarovec ali Murochka Anyutochka, ga, kot je pričakovano, naslovite z njegovim imenom in priimkom;
• Prav tako ni treba pretiravati z emotikoni: eden ali dva sta povsem dovolj;
• Tudi če želite posebej pomembne misli poudariti s tipko capslock, tega ne počnite! Velike črke se na internetu dojemajo kot krik in pogosto povzročijo negativno reakcijo;
• preučite informacije na strani osebe. To je tisto, kar je dobro pri družbenih omrežjih: o človeku lahko veliko razbereš po tem, katere objave objavlja na svojem zidu, kaj ponovno objavlja in o čem govori.

Veliko ljudi skrbi vprašanje, kakšen je najboljši način komuniciranja v 21. stoletju? Ljudje smo tako različni: nekaterim je bolj priročno poklicati, drugi sovražijo telefonske pogovore in jih smatrajo za kršitev osebnih meja. Kakšen tip je vaš sogovornik, lahko ugotovite le na en način: vprašajte ga neposredno. Ob prvi komunikaciji (ne glede na to, kako se je zgodila), vprašajte, kako mu je udobno komunicirati. In vprašanje bo zaprto.

Poslovni odnos

Zdaj bomo govorili o osebnih odnosih - ali o človeških slabostih, kakor želite.

Ne razkrivajte poslovnih skrivnosti

Niti finančnih informacij vašega podjetja niti podobnih informacij vaših partnerjev ali strank. Nikomur ne povejte o tem in svojim zaposlenim strogo prepovedajte.

Ne ogovarjaj

Poslovni svet je pravzaprav zelo ozek. Obstaja velika skušnjava, da bi o partnerju ali stranki razpravljali v ozkem krogu. Tudi če si res želite, vas prosimo, ne počnite tega! Prvič, govorice se hitro širijo in preprosto nočejo imeti opravka s klepetuljem. In drugič, kdo vam lahko zagotovi, da jutri ne bodo razpravljali o vas na enak način? Zato se je takih pogovorov bolje izogibati.

Ne govori preveč

Zgodi se, da partnerja postaneta prijatelja - in svojim prijateljem lahko poveš veliko. Vendar se lahko jutri situacija spremeni in Včerajšnji partner lahko postane ali preide na stran slednjega. Osebne ali negativne podatke o vas lahko uporabijo za lastne namene. - močno orožje v boju za dobiček in moč. In potem - zbogom, ugled!

In še enkrat, končno: nemogoče je upoštevati vsa ta pravila. Razvrstili smo jih od neobveznih do najpomembnejših. Grobo rečeno, priti na sestanek v kavbojkah je opravičljivo; poklicati Ivana Ivanoviča Ivan Nikiforovič je nezaželeno, a razumljivo, vendar tajnih podatkov ni mogoče izdati niti pod mučenjem. Srečno v poslu!

Vsaka komunikacija se začne s pozdravom. Ko srečate znanca na ulici, rahel nagib glave in standardni stavek "Pozdravljeni!" ali "Dober dan!" Če vstopite v sobo, ste ne glede na starost in status prvi, ki vas pozdravi. Če se to zgodi v pisarni in vstopi ženska, naj moški vstane s stola. V nekaterih primerih lahko dami poljubi roko. Glavna stvar je, da ta gesta ni napačno razložena.

Z roko v roki

Za rokovanje obstajajo posebna pravila komunikacijskega bontona. Prvi ponudi roko oseba, ki je starejša in ima višji socialni status. Če so ti pogoji enaki, najprej prevzemite pobudo. Mimogrede, ženska je prva, ki poda roko moškemu in ne obratno. Seveda, če ne zaseda višjega položaja. Če se sreča skupina ljudi, se ženske rokujejo z ženskami, moški pa z moškimi. Križni pozdravi niso dovoljeni.

Spodoben sprehod

Nenavadno je, da bonton velja tudi na ulici. Moški naj hodi levo od ženske. Če je vozišče umazano ali v popravilu, mora moški ostati na zunanji strani pločnika. Ko so na poti stopnice, ozek prehod ali gneča, gospod dami ponudi roko. Ženska naj bi zaprt dežnik obesila na zapestje na za to namenjeno vrvico. Človek obesi dežnik na podlaket ali ga nosi v roki, kot palico.

Galanterija in taktnost

Ko vstopi v prostor, mora moški sneti kapo in rokavice. Ženska lahko pusti pokrivalo le, če ni klobuk. Če pridete v kino ali gledališče, moški najprej pomaga dami sleči vrhnja oblačila in se šele nato sam sleče. Ko se vzpenja po stopnicah, pusti spremljevalca, da gre naprej in ostane 2-3 korake zadaj. Ko hodite med vrstami stolov do svojih sedežev, se morate obrniti proti sedečim. Hkrati pa moški vodi.

V gneči, a ne jezen

»Pravila obnašanja in bonton v dvigalu so zelo zanimiva. To je eno redkih mest, kjer prvi vstopi moški, ne da bi damo spustil mimo. Verjame se, da lahko dvigalo predstavlja grožnjo, in gospod se mora prepričati, da grožnje ni,« pravi specialistka za bonton Alena Gil.

Otroci zadnji vstopijo v dvigalo in prvi izstopijo. Strogo nesprejemljivo je neceremonialno gledati potnike v dvigalu ali jim urejati pričesko ali ličila.

Spoštovani kupec

Trgovina je dober kraj za izkazovanje dobrega vedenja. Ni treba pozdraviti osebja v supermarketu. Seveda, če ni pozdravov, naslovljenih na vas. Ko pa vstopite v majhno trgovino, morate zagotovo pozdraviti prodajalca. Če potrebujete pomoč, ga naslavljajte po imenu, tudi če je bistveno mlajši. Poskusite ne vstopiti v trgovino nekaj minut pred zaprtjem, razen če je to nujno potrebno.

Vljudnostni obisk

Bistvo pravil bontona na zabavi je naslednje. Pozni prihod, tako kot zgodnji prihod na večerjo, je nespoštljiv. Če ste morali ostati pozno, opozorite lastnika. Bodite pozorni na teme, ki jih ni najbolje obravnavati v pogovoru. Sem sodijo politika, vera, denar, bolezen in trači. Ko greste na obisk brez posebnega razloga, vzemite s seboj simbolično darilo v obliki sadja, sladkarij ali steklenice dobrega vina.

Družabna večerja

Dobro bi bilo, da se naučite nekaj pravil bontona v restavracijah.

Tatjana Zelenskaya

Vodja šole bontona

»Ko sedite za mizo, prtiček prepognite na pol in si ga položite v naročje tako, da bo pregib obrnjen proti vam. Držite hrbet vzravnan in se ne dotikajte naslonjala stola.”

V nobenem primeru ne smete "potopiti" glave v krožnik. Med premorom naj ženske držijo roke na kolenih. Moškim je dovoljeno položiti roke na rob mize.

Mobilni bonton

Mobilni bonton je bolj pomemben kot kdaj koli prej. Za hujšo kršitev se šteje telefon, postavljen na mizo na zabavi ali v kavarni. Poleg tega bi bilo neprimerno nenehno preverjati elektronsko pošto, pošiljati sporočila ali preučevati vsebino družbenih omrežij. Če prejmete pomemben klic, se opravičite, zapustite svojo mizo in se pogovorite na mirnem mestu, kjer ne boste nikogar motili. V kinematografih, gledališčih in restavracijah naj bo telefon preklopljen v tihi način.

Bonton je skupek pravil lepega vedenja. Veliko jih je. Toda tisti, ki delajo kariero, želijo uspeti in morajo komunicirati s predstavniki elite, jih morajo še posebej natančno preučiti.

Osnove bontona

Bonton pomaga ljudem, da se pravilno obnašajo v kateri koli situaciji in družbi, ne da bi pri tem povzročali neprijetnosti drugim ljudem. Prefinjene manire, pravilen govor, elegantna podoba - vse to igra pomembno vlogo.

Obstaja več vrst bontona:

• sposobnost predstaviti se: pravilno izbrana garderoba, negovan videz, elegantne poteze, poza, drža;
• govorna oblika: načini in kultura govora in sporazumevanja;
• bonton za mizo: vedenje za mizo, poznavanje pravil strežbe, sposobnost prehranjevanja;
• obnašanje na katerem koli javnem mestu;
• poslovni bonton: pogajanja in odnosi s šefi in sodelavci.

Pravila dobrega vedenja za ženske

Najprej mora dekle ali ženska izgledati dobro. Imeti mora urejen in negovan videz, čista oblačila in obutev, pravilno izbrano torbo in dodatke.

Med osnovnimi pravili je treba izpostaviti naslednje:

• Parfume morate uporabljati pametno. Močan vonj dezodoranta ali celo luksuznega parfuma velja za slabo vedenje.
• Pri izbiri nakita in dodatkov je bolje biti zmeren. Velika količina nakita ali okraskov deluje preveč vpadljivo.
• Prekrasite se lahko samo doma ali v posebej za to namenjenem prostoru, nikakor pa ne na javnih mestih. V družbi lahko le na hitro pogledaš svoj odsev v majhnem ogledalu in se dotakneš ustnic.
• Torba v naročju ni najboljša izbira. Takole sedijo na postaji. Na mizo je bolje postaviti torbico ali manjšo torbico. https://youtu.be/I7FirFX5UNw

Ženska se mora vedno obnašati kot prava dama, izogibati se žaljivim opazkam, neprimernemu spogledovanju in drugim svoboščinam.

Seznam pravil bontona za moške

Moški mora biti tudi eleganten, lepo počesan in upoštevati naslednja pravila:

• Naj gre vaš spremljevalec prvi, ko vstopite v sobo.
• Ne polagajte komolcev na mizo.
• Ko se usedete za mizo, najprej odmaknite stol za damo, nato pa zase.
• Ne pustite svojega spremljevalca samega.
• Ne kadite pred dekletom brez njenega dovoljenja.
• V zaprtih prostorih, v prisotnosti dekleta, odstranite pokrivalo.
• Ko izstopate iz avtobusa ali avtomobila, dami dami roko.

Gospod ne bi smel nositi ženske torbe, v garderobo pa lahko nese le ženska vrhnja oblačila. Na ulici mora človek hoditi levo od svojega spremljevalca.

Brez soglasja dekleta gospod nima pravice vzeti njene roke ali roke.

Standardi bontona za otroke

Vzgoja otrok mora temeljiti na bontonu, saj bodo morali živeti v družbi. Otroci se težko naučijo vseh pravil, čeprav bi morali vedeti najpomembnejša:

Obnašanje za mizo:

• sedite za mizo le na povabilo;
• jesti z zaprtimi usti brez pogovora;
• vstati od mize le z dovoljenjem odrasle osebe.

Govorni bonton:

• vedno pozdravi in ​​se poslovi;
• izrazite svojo hvaležnost in spoštovanje;
• ne vmešavajte se v pogovor starejših, ne prekinjajte jih.

Bonton gostov:

• povabite goste vnaprej;
• ne hodi k ljudem brez povabila;
• obisk le v dobrem razpoloženju;
• bodite gost največ 2–3 ure, da ne motite ljudi.

Ko se bo otrok naučil teh preprostih pravil od otroštva, se jih bo držal tudi v prihodnosti.

Pogovorni bonton

Mnogi mladi menijo, da je komunikacijska kultura zastarel pojem, kar je popolnoma zaman. Navsezadnje je govorni bonton tisti, ki pomaga doseči avtoriteto in pridobiti zaupanje drugih. Seznam teh pravil je precej dolg:

• Ko vstopite v sobo, morate vedno najprej pozdraviti. To pravilo velja za vse, ne glede na starost in status – za šolarje, upokojence, direktorje ali navadne zaposlene.
• Ob srečanju moški najprej pozdravi žensko, mlajši pozdravi starejšega, pozni pozdravi čakajočega, mlajši uslužbenec pa pozdravi šefa.
• Ko pozdravljate ljudi višjega statusa ali starosti, morate vstati ali sedeti. Podajanje roke med sedenjem je znak slabega vedenja.
• Moški se mora ženski vedno najprej predstaviti. Ljudi ne morete prepustiti samim sebi in jih prisiliti, da povedo svoja imena.
• Po srečanju je priporočljivo, da se rokujete. Nevljudno je služiti le s konicami prstov.
• Zelo slabo je prekinjati sogovornika. Vendar lahko in morate izraziti svoje zanimanje za predmet pogovora.
• Pravila malega pogovora vam omogočajo, da se pogovarjate o vsem, kar želite, vendar brez spuščanja v podrobnosti in izogibanja polemikam.
• Potrebno je spremljati tempo in tember vašega glasu: mora biti naraven, vendar ne napet. https://youtu.be/UtlwEY-CITE

Vljudne verbalne oblike in prijazen odnos do sogovornika pomagajo ustvariti ugoden vtis o sebi.

Pravila za komuniciranje po telefonu

Prav tako se morate znati pogovarjati po telefonu. Ne da bi videli svojega sogovornika, mu lahko rečete veliko žaljivih in nepotrebnih stvari. Toda zasebni telefonski pogovori so eno, klici, vezani na vrsto dejavnosti, pa povsem nekaj drugega.

Glavna pravila:

• Ne smete dvigniti telefona po prvem klicu, šele po drugem ali tretjem. V prihranjenih sekundah se morate mentalno pripraviti na telefonski pogovor tako, da odložite svoj posel. Poleg tega, če predstavnik podjetja dvigne telefon takoj po prvem klicu, dobi stranka vtis, da zaposleni nimajo kaj početi in se preprosto dolgočasijo na svojem delovnem mestu. Toda glavna stvar tukaj je, da ne pretiravate. Če slušalko dvignete pozneje, lahko stranka postane nervozna in izgubi potrpljenje.
• Najprej se predstavite, poimenujte svoje podjetje, vprašajte sogovornika, kako mu je ime in ali ima čas za kratek pogovor. Po tem je priporočljivo takoj preiti na glavno vprašanje.
• Potrebno je spremljati intonacijo in hitrost govora. Glas mora biti jasen, nizek, enakomeren in samozavesten. Dobro bi bilo, da bi se ujemal s tempo govora osebe na drugi strani linije.
• Ne pozabite na vljudne fraze: "hvala", "bodite prijazni", "če vas ne moti".
• Nepotrebna uporaba zvočnika je prepovedana. Oseba na drugi strani linije takoj opazi razliko v zvoku in začne skrbeti, da mu nekdo prisluškuje. To je lahko tudi dokaz, da se predstavnik podjetja ukvarja z nepovezanimi (pomembnejšimi zadevami) in občasno sprejema klice.
• Pri telefonski komunikaciji ne smete kaditi, piti in jesti (žvečiti žvečilni gumi). Čeprav se to ne vidi, se vse to odraža v govoru in izgleda grozljivo.
• Po uporabi funkcije »zadrži« se morate osebi zagotovo zahvaliti za čakanje. Ni vredno držati sogovornika na čakanju več kot minuto, bolje je reči, da ga bodo po razjasnitvi potrebnih informacij poklicali nazaj.
• Na koncu se obvezno poslovite in se sogovorniku zahvalite, da si je vzel čas za pogovor. Ni se vam treba opravičevati za vzeti čas.

Z agresivnimi in zahtevnimi strankami se morate pogovarjati mirno, a odločno in samozavestno.

Lepo vedenje in poslovni bonton

Če se vsi zaposleni držijo poslovnega bontona, se v podjetju ali podjetju ustvari ugodno vzdušje, v katerem ni prostora za konflikte.

• Nikoli ne smete zamujati na sestanke in poslovna pogajanja.
• Skrivnosti podjetja in zaupnost podatkov moramo vedno varovati.
• Med poslovnim pogovorom ne smete tesno zreti v sogovornikov obraz ali se nagibati nad njim. Prav tako pri komunikaciji ni dovoljeno nagibanje glave na stran.
• Vizitko naj podaja samo z desno roko (tudi levičarjem). Oseba, ki prejme vizitko, je ne sme skrivati ​​v zadnjem žepu hlač ali je mečkati s prsti.
• Ne kršite meja osebnega prostora in se preveč približajte osebi. Slednji čuti precejšnje nelagodje. Najmanjša razdalja med sogovorniki ustreza velikosti iztegnjene roke. Človek lahko le pusti sorodnikom, da se mu približajo.
• Gost, ki prihaja po opravkih, mora sedeti na desni strani lastnika.
• Morate paziti na svoj govor. Še posebej slab vtis povzročajo žargonske besede, napake v naglasu in uporaba besed z napačnim pomenom.
• Za kompliment se morate vedno zahvaliti kratko in preprosto, brez izkazovanja lažne skromnosti.
• Vedno morate spremljati položaj telesa in kretnje. Nesprejemljivo je govoriti s široko razmaknjenimi nogami, z rokami v žepih, sklonjeni in močno gestikulirati.

Poslovni bonton so pravila, brez katerih v poslu ne morete doseči uspeha. Vedno se jih poskušajo držati, tudi če je vsepovsod nestabilno tako v politiki kot v gospodarstvu.

Kako se obnašati za mizo

Tudi za mizo se morate obnašati civilizirano. To velja tako za družinske počitnice kot za večerje v restavraciji, kavarni ali na zabavi.

Pravila lepega vedenja za mizo:

• Nikoli in v nobenem primeru ne žvečite hrane z odprtimi usti. Izgleda grozno. Prav tako ne govorite ali se smejte z ostanki hrane v ustih. To ni samo grdo, ampak lahko povzroči tudi zadušitev.
• Preden na svoj krožnik položite prilogo, solato ali predjed iz skupne jedi, jo morate najprej ponuditi tistim, ki sedijo poleg vas. Zadnji si postrežejo hrano.
• V nobenem primeru ne odložite telefona ali pametnega telefona na mizo v svoji bližini. To osebo pokaže v negativni luči: ne zanima ga, kaj se dogaja, nenehno ga motijo ​​dohodna sporočila in klici.

Miza mora biti pravilno pogrnjena, ves jedilni pribor pa mora biti postavljen na svoje mesto.

Hišni red lepega vedenja

Mnogi verjamejo, da se doma lahko obnašajo svobodno in predrzno. Toda to je narobe, saj bi morali starši in otroci, stari starši, sestre in bratje v medsebojnih odnosih pokazati posebno vljudnost in dobro voljo. Da bi bili družinski odnosi močni in iskreni, se morate veseliti uspehov ljubljenih, se jim zahvaljevati, jih podpirati v vseh prizadevanjih, pogosteje govoriti prijazne besede in najti kompromise.

• Svetle in barvite stvari so zelo presenetljive. Niso primerni za poslovni slog, lahko jih nosite le v neformalnem okolju.
• Oblačila v nobenem primeru ne smejo biti vulgarna, zlasti za ženske. Kratko mini krilo v kombinaciji z globokim izrezom je višek sramote. Na sliki je lahko prisoten samo eden od označenih elementov.
• Celotna obleka mora biti elegantna. To pomeni, da morajo biti vsi materiali, slogi in barve izbrani z okusom.
• Obleči se morate tako, da poudarite prednosti vaše figure in skrijete pomanjkljivosti.

Obstaja veliko razlik in odtenkov. Če je mogoče, se posvetujte z izkušenim stilistom ali krojačem, ki vam bo povedal, katere stvari pristajajo dobro, katere ne in katera oblačila so primerna v dani situaciji.

Resnično dobro vzgojena oseba se povsod obnaša brezhibno: tako v družbi kot doma. Ker živimo v družbi, bi se tega morali vsi naučiti.

Bonton je precej zapletena veda, ki je polna številnih značilnosti. Glavna subtilnost je, da pravila bontona nimajo vedno absolutnega smisla. Vse je odvisno od kraja, časa in okoliščin. Z razumevanjem teh pravil se bo vsaka oseba lahko izognila neprijetnim situacijam. Pregledni članek na temo "Pravila bontona" bo dal splošno predstavo o tem konceptu. Pomagali vam bomo prebroditi različne življenjske okoliščine, ko boste morali pokazati svoje najboljše lastnosti v komunikaciji in obnašanju.

• Vsebina:

Koncept bontona

Zgodovinske korenine samega koncepta »bontona« vodijo v Francijo. V splošnem smislu ta izraz označuje niz zahtev, dodeljenih določeni kulturi, ki so predstavljene človeškemu vedenju v vsaki posamezni situaciji.

Po slovarski razlagi je bonton- to so splošno sprejeta pravila obnašanja v družbi, ustaljene oblike zdravljenja. Praktično bistvo bontona je, da ljudem omogoča uporabo že pripravljenih pravil obnašanje, manire in oblike komunikacije z različnimi ljudmi.

Prvo pravilo bontona

Že več kot 40 let vsako leto praznujemo svetovni dan pozdravov. Ni brez razloga ta dogodek deležen takšne pozornosti. Dejstvo je, da pozdravi- to je prvo pravilo bontona.

Če komunikacija poteka iz oči v oči, potem brez nasmeha ne gre. Prvi vtis pusti globok vtis in morda ne bo več časa, da popravite svoje mnenje o sebi. Že od antičnih časov je izogibanje pozdravom veljalo za jasen primer slabega vedenja.

Komunikacijski bonton

Bonton je orodje, ki vam omogoča, da v komunikaciji z ljubljenimi, prijatelji ali sodelavci dosežete, kar želite. Če želite to narediti, morate razumeti določena pravila in jih uporabiti v praksi.

Vsaka komunikacija se mora začeti z vljudnim pozdravom in pristojnim nagovorom. Tudi če je pogovor naporen ali nezanimiv, morate sogovorniku pokazati pozornost. V tem primeru boste pridobili njegovo naklonjenost in ohranili prijeten vtis o sebi.

Podrobnosti smo podrobno orisali v ustreznem članku, dodali bomo le še nekaj besed o konceptu, ki je danes pomemben - pravilih telefoniranja.

Telefonski bonton

Tudi najkrajši pogovor po telefonu naj poteka v skladu s splošno sprejetimi pravili bontona, pa naj bo to poslovne ali domače narave. Danes ima skoraj vsak v svojem žepu mobilni telefon. Zato kultura telefonskega komuniciranja živi in ​​se razvija s časom.

Komunikacija že od nekdaj združuje ljudi, pa čeprav le telefonski pogovor. Takšen pogovor bi moral soditi v okvir telefonski bonton. Pomembno je, da ne pozabite na besede pozdrava in slovesa, da znate jasno izraziti misli in se pravočasno ustaviti ter dati besedo svojemu sogovorniku.

Standardi bontona se učijo v šoli in vse življenje. Podjetja, ki skrbijo za svoj ugled, izvajajo celo posebna izobraževanja zaposlenih o telefonskem komuniciranju. Pri poslovnih pogajanjih ni v igri le osebna avtoriteta govorca, ampak tudi podoba organizacije.

Človek vse življenje ne preseže družbenokulturnega prostora. Zahvaljujoč nameščenemu pravila obnašanja, z drugimi ohranja normalne odnose. To je pomembno za vsakega izobraženega človeka.

Medsebojno spoštovanje si lahko prislužimo z upoštevanjem pravil vljudnosti. Nekonfliktni ljudje kažejo zadržanost in ne dopuščajo ostrine in nesramnosti v svojem vedenju. Poskušajo se izogniti tudi najmanjšim konfliktom in absurdnim situacijam, pri čemer vsak dan uporabljajo osnove znanosti o bontonu.

Resnična dobrohotnost, nesebičnost, občutljivost, vljudnost in taktnost so glavne lastnosti osebe, na katerih temelji dobro vedenje. Pomembni so v vseh fazah komunikacije in odnosov. Takšne lastnosti vam bodo omogočile, da pomirite duševno bolečino, zgladite zamere in sploh preprečite žalost.

Dobre manire

Obvladovanje dobrih manir bogati človekovo duhovno lepoto. Neposredno so povezani s pravilno vzgojo. Takšne manire se kažejo v hoji, oblačilih, obrazni mimiki, intonaciji, dejanjih in ravnanju z ljudmi.

Kulturna oseba se mora znati obnašati zadržano, skromno, taktno in pozorno do drugih. Odgovoren mora biti za svoje besede in dejanja. To so ključne lastnosti, na katerih temeljijo dobre manire. In jih po drugi strani ureja bonton. To je njuna subtilna povezava.

Nekoč je Goethe človekovo vedenje primerjal z ogledalom, ki odseva njegov portret. Te besede v sodobnem svetu niso izgubile svojega pomena in pomembnosti. Ljudje okoli sebe vse opazijo, človeka ocenjujejo po njegovem vedenju, ki včasih razkrije več, kot bi želeli. Če želite biti najboljši, morate paziti na svoje obnašanje.

Bonton za mizo

Ko greste na gala dogodek ali družinsko večerjo, romantičen zmenek v kavarni ali poslovni sestanek v restavraciji, je pomembno, da ne pozabite na dobre manire in pravila bontona za mizo. Kulturen človek bi jih moral poznati, da ne bi izgubil obraza.

Bonton za mizo določajo številne značilnosti in nacionalne tradicije, vendar se moramo spomniti vsaj splošno sprejetih pravil. Kultura vedenja za mizo resno vpliva na vtis osebe. Nezmožnost pravilnega jesti, jesti ali piti vas lahko odvrne od komunikacije s takšno osebo.

Sodobna pravila bontona za mizo so na voljo vsem. Razkrivajo namen in uporabo servirnih predmetov ter urejajo norme obnašanja med obroki. Obvladovanje te težke znanosti vam bo omogočilo, da se boste počutili veliko bolj samozavestni za katero koli mizo.

Bonton na zabavi

Morda se zdi, da je biti gost enostavno in zabavno. Pravzaprav, če želite postati dobrodošel gost, se morate znati lepo obnašati, torej spoštovati bonton gostov. Vsaka izobražena oseba bi se morala naučiti njegovih navodil in tankosti. Ni zaman, da se pogosto uporablja izraz "persona non grata", kar dobesedno pomeni nezaželen gost.

Morate biti sposobni priti ob dogovorjeni uri, dobro razpoloženi in ne praznih rok. Prav tako morate oditi pravočasno, s hvaležnostjo za povabilo in toplo dobrodošlico. Pomembno je, da se znamo v vsakem okolju in družbi obnašati dostojanstveno.

Norme in pravila bontona

Norme in pravila bontona so se pilila skozi stoletja. Spreminjajo jih različna ljudstva, ki spoštujejo svoje narodne in kulturne tradicije. Kljub temu obstajajo splošno sprejete smernice vedenja in komunikacije med ljudmi.

Vsaka dobro vzgojena oseba si zada nalogo, da se ne le seznani s pravili in normami bontona, ampak jih poskuša tudi upoštevati. To je pomembna sestavina posameznikove notranje kulture.

Osnovna pravila bontona

Zakladnica pravil bontona se ne neha polniti z razvojem družbe. V njem najdete norme in pravila obnašanja za vse priložnosti. Vsak človek, ki se spoštuje, bi moral poznati vsaj osnovne. V tem članku podajamo le pregled pojma »pravila bontona«, konkretne primere lahko zlahka najdete na internetu.

Upoštevanje ključnih etičnih pravil poenostavlja interakcije in na splošno olajša življenje v družbi. Skladnost z njimi omogoča osebi, da pokaže svoje dobre manire in izobrazbo.

Pravila dobrega bontona

Upoštevanje pravil spodobnosti sploh ne pomeni, da bi moral nekdo plesati na tujo melodijo. Oseba, ki resnično spoštuje sebe in druge, se bo poskušala držati pravila dobrega bontona da ne bi povzročali nevšečnosti sebi in drugim ljudem. Če želite to narediti, je dovolj obvladati preprosta in uporabna pravila dobrega vedenja. Potem ne bo samo vaše osebno življenje, ampak tudi okoliška resničnost postala lepša in prijaznejša.

Upoštevanje pravil dobrega bontona je zagotovljen uspeh. Pomagali vam bodo hitro vzpostaviti dober stik, vzbuditi pravo reakcijo in se na splošno počutiti samozavestni.

Pravila bontona v družbi

Oseba, ki je družabno bitje, se mora v družbi obnašati dostojanstveno, pri tem pa se ravnati po pravilih bontona. Namenjeni so temu, da je vedenje naravno in ne navidezno.

Iskrena čustva so bila vedno dragocena. Da bi jih izrazil, si mora vsak član družbe prizadevati za samoizboljšanje. Notranja harmonija človeka se doseže z združevanjem visoke morale z vzornimi manirami, ki izhajajo iz pravil bontona v družbi.

Bonton za dekleta, moške, otroke

Danes se redkokdaj spomnimo časov viteštva in tega, kako plemenito so pravi junaki ravnali z ženskami. Kje najdeš zdaj take gospode? Vidite jih lahko le na filmskem platnu, namesto da bi jih srečali v resničnem življenju. Tudi prave dame so danes redke. Dekle s prefinjenimi manirami je redka gostja v našem prostoru.

Dejstvo je, da šibkejši spol danes komunicira z moškimi pod enakimi pogoji. In predstavniki močnejšega spola se bojijo ali ne vedo, kako pokazati svojo galantnost. Razlike med spoloma izginjajo, vendar pravila bontona za današnja dekleta in moške niso nič manj pomembna kot v starih časih.

Tankosti gracioznih manir niso pomembne le za odrasle, ampak tudi za otroke. Pomagali bodo prenesti pravilen model vedenja v družbi. Otrok se bo lahko brez težav sporazumeval z vrstniki, družino in neznanci. Ko bodo otroci osvojili pravila dobrega vedenja, se bodo naučili obnašanja v šoli, za mizo in v kinu. Njihova socialna prilagoditev na odraslost bo potekala neboleče.

Pisarniški bonton je skupek ustreznih pravil, vzpostavljenih v delovnih skupinah z namenom določanja vedenja zaposlenih. Ta pravila ustrezajo moralnim in moralnim načelom. Izpolnjevanje predpisanih zahtev mora biti obvezno tako za vodje kot za podrejene.

Pravila pisarniškega bontona so pomembni za ohranjanje normalne delovne klime in povečanje produktivnosti dela. Njihovo izvajanje je temeljnega pomena za stabilno in plodno sodelovanje s strankami in partnerji.

Pisarniški bonton predpisuje zahteve za vedenje ne le v ekipi, ampak tudi pri sodelovanju z zunanjimi subjekti. Ko vzdržujete poslovno komunikacijo s tujimi partnerji, morate poznati njihova pravila bontona, tradicije in običaje. Le takšni odnosi lahko postanejo dolgoročno koristni za obe strani.

Na splošno smo govorili o pravilih bontona in sestavinah tega koncepta za različne vidike človekovega življenja. Primerno je, da podrobnosti dobrega vedenja v različnih okoliščinah obravnavamo posebej, podrobno, za vsako situacijo. V enem materialu je nemogoče odražati pravila obnašanja v vseh njihovih subtilnostih. Zato menimo, da je ta članek izhodišče v svet bontona in ga bomo uporabili kot vsebino za naslednje članke na to temo.