Pravila dobrega vedenja v družbi. Iz skupnega krožnika namažete maslo ali marmelado

Veliko, pogosto in zelo radi govorijo o bontonu in pomembnih pravilih obnašanja. Vendar pa ljudje običajno izgubijo izpred oči najpomembnejše - zakaj so prav ta pravila potrebna. Na to se morate čim bolj osredotočiti.

Čemu so namenjene?

Vsak odnos v družbi, red obstajajo samo zato, ker nekdo čuti potrebo po njih. Povsem enako je z bontonom: življenja ne komplicira, kot se morda zdi, ampak ga naredi lažjega in bolj urejenega. »Staromodna vljudnost« prepreči marsikatero neprijetno konfliktno situacijo. V družbi bonton postavlja jasna in nedvoumna »pravila igre«, ki prispevajo k udobju in izboljšanju komunikacije med ljudmi.

Sprva se morda zdi, da je zelo težko razumeti vsa pravila in jih pravočasno uporabiti. Vendar pa morate le nekaj časa porabiti za to in pokazati moč volje, in takoj boste razumeli, da izpolnjevanje zahtev ni težko. V vaši prisotnosti se bodo drugi počutili svobodnejše in lahkotnejše, bolj sproščene. Hkrati se vam ni treba nenehno nadzorovati, pred vsakim dejanjem ali gibom premislite, ali je to pravilno dejanje ali ne.

Vrste

Interakcija ljudi v družbi je lahko različna, velika pa je tudi raznolikost norm in pravic, ki zanjo veljajo. Da bi razumeli vso to raznolikost in se izognili nepotrebnim težavam, so ljudje začeli oblikovati nekakšne "kodekse" (če potegnemo analogijo z zakonodajo) - določene vrste bontona. Najprej je treba omeniti naslednje vrste sodobnega bontona:

• država (prej imenovana dvorna) - komunikacija z voditelji držav;
• diplomatsko – nanaša se na obnašanje diplomatov in njim enakovrednih oseb;
• vojaški – ureja ravnanje in govor vojaških oseb in njim enakovrednih oseb (v različnih situacijah);
• versko - se nanaša na vedenje ljudi v komunikaciji z duhovščino, povezano s katero koli obstoječo vero, z verniki med obredi, ob verskih praznikih, v templjih in na svetih mestih.

Splošni civilni bonton vključuje pravila in različne tradicije, povezane s komunikacijo ljudi v vseh drugih situacijah. Vendar splošni civilni niz pravil ni tako preprost, kot se zdi. Čeprav ne zajema situacij, v katerih je govora o političnem vplivu, mednarodnih odnosih in podobno, je tudi tu prisotna delitev.

Nekatere splošno sprejete norme določajo standard poslovnega komuniciranja, druge pa zahteve za vse druge vrste komuniciranja nasploh. Obstajajo določila, povezana z izvajanjem različnih obredov (poroka, pogreb in nekateri drugi), pravila pri skupni mizi, pri telefonskem pogovoru ali komuniciranju po elektronski pošti. Splošni civilni bonton ne normalizira le besedne interakcije, temveč tudi kretnje, dotike in v določeni meri celo poglede in hojo.

Preden se pogovarjate o tem, kaj je v določenem primeru mogoče in kaj ne, morate ugotoviti, kakšne so osnovne zahteve za vsako osebo.

Splošno sprejeti standardi

Osnovne splošno zavezujoče norme bontona so oblikovane tako, da pomagajo osebi narediti dober vtis na druge. Ne glede na to, ali ste gospodinja srednjih let, skrbnik, ki hitro napreduje v karieri, ali kipar v ustvarjalnem iskanju, bi jih moral vsakdo upoštevati. Oblačila si vsakdo kupi glede na svoje finančne zmožnosti, a kar zadeva ustaljene tradicionalne norme, lahko rečemo, da so obvezne za vse. Upoštevati je treba naslednje ključne zahteve:

• čistoča in estetika oblačil;
• uskladi vašo garderobo z vašo postavo in dodatki;
• združljivost elementov obleke med seboj, njihova skladnost z določeno situacijo.

Vsak kos oblačila, ki ga nosite, mora biti čist, zapet in vse zlikano. Sistem bontonskih zahtev predpisuje strogo delitev med prazničnimi, uradnimi (delovnimi), domačimi in večernimi oblačili. Skladnost s pravili dobrega vedenja je tudi nepredstavljiva brez higienskih postopkov, hranljive in pravilne prehrane ter zdravega načina življenja.

V katerem koli tečaju usposabljanja, posvečenem osnovam bontona, so vedno omenjeni deli, kot so predstavljanje drugim, hoja, drža, geste in govor.

Pravila obnašanja za moške

Pravi moški ni samo dober strokovnjak na svojem področju, odgovorna oseba in mojster svoje besede. Obstajajo številna pravila bontona, ki strogo določajo, kako točno naj bi nekdo ravnal v določeni situaciji. Tudi če se vaši prijatelji ne ravnajo po teh zahtevah, boste sami sebi koristili, če ne boste sledili njihovemu slabemu zgledu.

Noben moški (razen dežurnega policista in vojaka, ki mora po zakonu salutirati) ne more v normalnih razmerah hoditi desno od ženske, le levo. Seveda obstajajo okoliščine, ko je to pravilo bontona mogoče prekršiti - a le če se ga naučite upoštevati, boste razumeli, kdaj je možno odstopati od norme. . Ženske, ki so se spotaknile ali jim je spodrsnilo, je treba podpreti s komolcem, in nihče ne bo razumel, da to presega meje dostojnega obnašanja.

Vendar se samo dama odloči, ali bo prijela za roko predstavnika močnejšega spola.

Prav tako ne smete kaditi v bližini ženske brez izrecnega dovoljenja. Vsi se seveda spomnijo, da je primerno vedenje odpreti vrata pri vhodu in izhodu ter spremljati žensko za seboj. Toda ta norma, ki je upoštevana na vseh stopnicah, je obrnjena pri vstopu v dvigalo in pri izstopu iz avtomobila. Ko moški osebno vozi avto, pri vkrcavanju naprej je dolžan odpreti vrata in prijeti ženske za komolec.

Ni običajno sedeti v prisotnosti stoječih žensk, tudi v avtobusu; izjema je le za vlake in letala. Seveda odgovorni in primerni moški vedno pomagajo svojim spremljevalcem prenašati težke, zajetne ali neudobne stvari. Moški bonton se razlikuje tudi v naslednjih odtenkih:

• Med govorjenjem ne morete prekrižati rok na prsih;
• Tudi v žepih jih ne smete imeti;
• Vsak predmet lahko vrtite v roki samo zato, da ga bolje pregledate ali uporabite, in ne samo zaradi njega.

Bonton za ženske

Ne mislite, da so zahteve bontona za ženske mehkejše ali strožje. Po resnosti so popolnoma enaki, po vsebini pa različni. Pravilnega vedenja se lahko nauči vsak – to zahteva samo doslednost, odločnost in samokontrolo. Pogosta napaka je mnenje, da so današnje norme vedenja žensk omejene na vljudnost in korektnost v govoru. Seveda niso enaka kot pred sto ali dvesto leti - zato se je nemogoče naučiti pravil bontona z osredotočanjem na starodavno literaturo.

Slabe, »primitivne« manire, ki jih pogosto najdemo v vedenju sodobnih žensk in deklet, so predvsem naslednje:

• pretirana radovednost do skrivnosti drugih ljudi;
• širjenje tračev;
• žaljenje drugih ljudi in nesramnost;
• vulgarno vedenje;
• ustrahovanje drugih, manipuliranje z njimi;
• nenačelno spogledovanje.

Obnašanje v vsakdanjem življenju ne bi smelo biti podrejeno čustvom in strastem, temveč razumu. Da, za ženske (in celo za mnoge moške) je to zelo težko. Da, obstajajo situacije, ko je izjemno težko ne biti nesramen v odgovoru. Vedno si morate predstavljati, kako je vaše vedenje videti od zunaj. Hkrati se morate spomniti skromnosti - tako v družinskem krogu kot na ulici, v trgovini, v restavraciji, na razstavi in ​​drugje.

Morda ne poznate dobro pripravljenih govornih formul pozdrava in nagovora, hkrati pa imate sloves vljudne, kulturne osebe. Bistvo je, da sogovornikom prenesete svojo dobro voljo, tako da vsaka podrobnost poudarja pozitiven odnos.

Stereotip, da "pravo dekle vedno zamuja", ni nič drugega kot škodljiv mit, izmišljeno kot opravičilo za lastno nedisciplino in nespoštovanje drugih. Odločno in popolnoma vrzite iz glave, ne dovolite si tega početi ne znancem ne neznancem.

Če ne morete priti pravočasno, takoj obvestite tiste, ki vas morda čakajo.

Nesprejemljivo je, da na obisku, v službi, v hotelu ali uradni ustanovi hitite po vseh stvareh in preverjate njihovo čistočo. V prisotnosti drugih ljudi, s katerimi delate, študirate ali ste stopili v romantična razmerja, ni priporočljivo telefonirati, pisati SMS-ov ali e-pošte. Tudi če je komunikacija v določenem trenutku zelo pomembna, jo prijavite in se opravičite ter poskušajte ne povzročati motenj. Priporočljivo je, da naročniku ali sogovorniku pojasnite, da trenutno ne boste mogli komunicirati.

Lepo vzgojene ženske in dekleta si načeloma ne dovolijo nositi oblačil niti v svojem domu (če tam ni drugih ljudi):

• umazan;
• udrt;
• raztrgano;
• ne ustreza izbranemu slogu.

Verjemite, če zase ne boste delali nobenih izjem ali popuščanj, razen če je to nujno potrebno, boste le lažje sledili običajnim pravilom bontona. Zelo redki so primeri, ko si ženska lahko privošči, da ne dela. Glavno načelo uradnih odnosov (tako z vodstvom kot s podrejenimi) mora biti stroga korektnost, spoštovanje pravil organizacije in poklicne etike. Vsekakor morate biti točni, držati besedo in jasno načrtovati svoj delovni dan. Strogo prepovedano:

Kako otroka naučiti dobrega vedenja?

Otroška spontanost ugaja in se dotika mamic in očetov, vendar je treba otroku že zelo zgodaj privzgojiti osnovne norme vedenja – seveda to počnejo predvsem starši, ne pa vzgojitelji in učitelji. Lahko odpustite ta ali oni greh proti normam bontona; drugi ljudje (tudi sošolci ali ljudje, ki jih naključno srečate na ulici) ga morda ne bodo več razumeli. In otroku samemu bo vse življenje lažje, pa naj bo sprva še tako užaljen.

Glavno pravilo, ki ga ljudje pogosto izražajo, vendar ni izgubilo pomembnosti - potreba v družini, da se do drugih vedno obnaša vljudno. Če otroke spodbujate k korektnosti in celo komunicirate z njimi po potrebi, po telefonu pa ste nesramni, se prepirate z gosti ali povzdigujete glas v trgovini, bo takšno »vzgojno delo« neizogibno neuspešno.

Da bi dobili dobro vzgojenega in kultiviranega otroka, morate otroku pokazati pravila obnašanja med igrami že zelo zgodaj. Naj bodite standard, otrokove najljubše igrače pa naj igrajo eno ali drugo vlogo (pozdravite jih, se poslovite, se jim zahvalite za darilo, ki so ga prinesli itd.). Hkrati se rešujejo tako pereči problemi, kot sta razširitev besednega zaklada in izboljšanje komunikacijskih veščin.

Zelo pomembna točka pri izobraževanju (zlasti po 5 letih) bo obvezen nagovor vsem nepoznanim in nepoznanim odraslim kot "ti" ali po imenu in očetu. Prepovedati prekinjanje odraslih in vmešavanje v njihove pogovore. Trdno in vztrajno opomnite otroke na to, ponovite pravilo po vsaki kršitvi.

Pazi nase in na svoje obnašanje. Preverite, s katerimi otroki se vaš otrok (in celo najstnik) seznanja. To je pomembno tako zaradi slabega vpliva na manire kot tudi v smislu, da je od tega odvisen vaš lastni duševni mir.

Vedno se prepričajte, da ko vaš otrok kihne:

• obrnjena stran od drugih ljudi in hrane;
• odšel čim dlje;
• obrisal nos in kontaminirane predmete;
• po kihanju (preden nadaljujem z obroki), si umijem roke.

Govorna komunikacija

V Rusiji obstajajo obvezne norme, ki urejajo človeški govor v različnih situacijah. Ni se vedno mogoče omejiti le na pozdrave in slovo, komunikacija z uradniki (še posebej, ko je vzdušje slovesno ali ceremonialno) ima svoje nenapisane kanone. Poleg tega so značilni za vsako organizacijo, oddelek ali strokovno skupnost.

Govorni proces v mnogih pogledih urejajo norme bontona:

• leksikalno (frazeološko) - kako nagovarjati ljudi, kako uporabljati ustaljene izraze, katere besede so v konkretnem primeru primerne in neustrezne;
• slovnični - uporaba vprašalnega načina namesto velelnega;
• slogovno - pravilnost, točnost in bogastvo govora;
• intonacija - umirjenost in gladkost, tudi ko vas preplavita razdraženost in jeza;
• ortoepsko - zavrnitev skrajšanih besednih oblik v korist polnih (ne glede na to, kako se vam mudi in ne glede na to, kako blizu ste osebi).

Vljudnost se kaže tudi, ko se človek ne vmešava v pogovore drugih ljudi. Ni vam treba ugovarjati, če predloga ali očitka niste poslušali do konca. »Salonski« govor, vsakdanji pogovor in celo različni žargoni imajo svoje formule bontona.

Paziti morate, s kom komunicirate. Moral bi se znati prilagoditi. Vljudna komunikacija pomeni, da se ne morete kar posloviti, tudi če je pogovor že končan in so vse načrtovane stvari v celoti opravljene. Potreben je nekakšen prehod, pravilno moramo pripeljati do slovesa.

Neverbalne oblike interakcije

Sam izraz se zdi nekako preveč zapleten in »znanstven«. Vendar se v resnici ljudje z neverbalno komunikacijo srečujemo veliko pogosteje, kot se morda zdi. Prav ta »jezik« se uporablja v komunikaciji z naključnimi neznanci in z ljudmi, ki jih že dolgo poznajo, tako doma kot izven zidov doma. Tisti, ki pravilno razumejo neverbalno komunikacijo, dobijo trojno korist:

• razširijo možnosti za izražanje svojih misli, poleg besed lahko uporabljajo tudi geste;
• ujemite, kaj drugi res mislijo;
• se lahko nadzorujejo in ne razkrijejo svojih resničnih misli drugim opazovalcem.

Drugi dve točki nista zanimivi samo za različne manipulatorje. Zelo pomembno je predvideti človekovo naslednje dejanje, razumeti njegovo dejansko razpoloženje in stanje (povsem mogoče je, da ga poskuša skrbno skriti).

Veliko informacij kroži po neverbalnih kanalih. Ko ga prejmete, boste lahko natančno razumeli, kako se sogovornik nanaša na druge, kakšen odnos je zgrajen med šefom in podrejenimi - in tako naprej. S pravilno uporabo tega načina komuniciranja lahko vzdržujete optimalne odnose, se dogovorite ali zavrnete nek predlog brez besed. Povedano lahko preprosto okrepite z dodatno energijo.

Neverbalne komunikacije ni mogoče reducirati na geste. To je na primer tudi čustvena komponenta vsakega pogovora (razen tistega po telefonu). Večina tovrstnih komunikacijskih sredstev je prirojenih, kar pa ne pomeni, da jih načeloma ni mogoče nadzorovati. Vljuden in kultiviran človek se ob odhodu v drugo državo ali pred pogovorom s tujci vedno pozanima, kaj pomenijo kretnje in drugi neverbalni znaki, kako jih lahko razumejo sogovorniki.

Vsak sestanek (tudi tisti, ki ne vključuje pogajanj ali drugih pomembnih zadev) se mora začeti s pozdravom. Njegovega pomena ni mogoče podcenjevati, saj izkazovanje spoštovanja vedno prevlada nad osebnimi ambicijami in težavami.

Bonton zahteva, da vsi vstanejo, ko pozdravljajo, tudi ženske; izjema so le tisti, ki zaradi zdravstvenih razlogov ne morejo vstati. Ženske se pozdravljajo pred moškimi. Pri istospolnih skušajo dati prednost starejšim, nato pa ljudem z višjim statusom. Če ste pravkar vstopili v sobo, kjer so drugi že prisotni, morate najprej pozdraviti tiste, ki so že prisotni, ne glede na vse.

Pomembno je ne samo spoštovati red, ampak tudi pravilno izkazati svoje spoštovanje. Prej je veljalo, da rokovanje lahko poudari poseben odnos, sodobni pristop pa pomeni nekaj drugega: vsi bi se morali rokovati. Ne morete se rokovati več kot tri sekunde. Zelo močno ali sproščeno rokovanje je dovoljeno samo z najbližjimi.

Neverbalni bonton zahteva, da svoje besede dopolnite z določenimi dejanji. Preden začnete komunicirati, takoj izberite primeren položaj, ki vam bo udoben - in hkrati ne bo povzročal negativnih čustev pri drugih ljudeh.

Nesprejemljivo je sedeti preveč sproščeno in se nasloniti nazaj v prisotnosti sogovornikov. Ne glede na to, kako zelo bi radi sedeli in dokazovali svojo premoč, se počutili kot gospodar (ali gospodarica) situacije, tega ne morete storiti.

Prepričajte se, da poza ni zaprta: to takoj izraža nezaupanje in pripravljenost ostro kritizirati drugo osebo, tudi če ne mislite nič takega. Pojasniti pravi pomen bo izjemno težko. Dvigovanje ramen in spuščanje glave dojemamo kot znake pretirane napetosti in izolacije, nerazumljivega strahu ali strahu pred neuspehom. Če se nagnete k drugi osebi, pokažete zanimanje zanjo in njene besede. Samo ne posegajte v vaš osebni prostor.

Drža je zelo pomembna sestavina neverbalne komunikacije. Tukaj je potreben ukrep: hrbet naj bo raven, pristanek pa pravilen, a v obeh primerih je treba ne pretiravati, da ne boste imeli za pretirano ponosno in arogantno osebo. Dobro se oglejte v ogledalu ali celo prosite druge, naj ocenijo vaše obnašanje. Če je vidna že najmanjša nenaravnost, izumetničenost in poziranje, je bolje zmanjšati napetost in ne težiti nenehno k popolnoma ravnemu hrbtu.

Kar zadeva geste, morate najprej biti pozorni na tiste, ki kažejo prijaznost in dobrohotnost. Ko se pogovarjate za mizo, naj bodo dlani obrnjene navzgor, roke pa naj bodo sproščene. Z rahlim nagibanjem glave v desno ali levo poudarite, da ste pozorni na govor sogovornika.

Ko se ljudje pogovora dolgočasijo (ali pa sogovornik komaj čaka, da mu damo besedo), se začne drgnjenje vratu in ušesne mečice. Nenadna preureditev papirjev in drugih stvari pomeni, da oseba ne bo več govorila – iz kakršnega koli razloga. Tisti, ki nameravajo oditi, usmerijo noge ali celo telo proti izhodu. Prekrižanje rok neposredno kaže na "zaprt" položaj ali pripravljenost na močan odboj.

S tem ko ljudje vstanejo in začnejo hoditi po prostoru, se popraskajo po bradi ali se dotaknejo las, se ljudje tako pripravijo na odločitev in vstopijo v odločilno fazo, ko so pred težko izbiro. Neizkušeni in slabo pripravljeni prevaranti se drgnejo pod nosovi, živčno mečkajo na stolih in vsake toliko zamenjajo položaj. Zelo težko je lagati, ne da bi nenehno gledali stran, ne da bi zožili zenice ali si z roko pokrili usta.Če menite, da je neverbalni bonton povezan samo z gibi in gestami, je to napačno mnenje. Obstaja še ena pomembna komponenta: navade.

Med poslovnim pogovorom ne morete piti čaja ali jesti sladkarij, saj je to odkrito nevljudno. Kulturen človek si lahko privošči največ kozarec vode.

Sogovorniku se ne smete približati bližje kot na razdaljo roke – če je le mogoče. Seveda, ko je zbliževanje nujno za posel, to pravilo ne velja. Huda napaka je vrtenje nečesa v rokah med pogovorom, risanje po papirju ipd. To vedenje takoj pokaže:

• pomanjkanje samozavesti;
• oslabitev pozornosti na obravnavano temo;
• nespoštovanje sogovornika (ki bo moral prenašati tako nadležen način).

Veliko ljudi dandanes kadi. Če ste eden od teh ljudi, se med pogajanji, če je mogoče, poskusite vzdržati slabih navad. V skrajnem primeru si lahko dovolite, da se vlečete, ko je pogodba že sklenjena, ostane pa le še razjasniti nekatere podrobnosti in nianse. Med pogovorom na manj resni ravni lahko kadite, vendar poskušajte puhati dim navzgor: s tem partnerju pokažete vaš pozitiven odnos. Ko so obročki ali oblački dima usmerjeni navzdol, to kaže na sum nečesa.

Če je kajenje na določenem mestu ali v določeni situaciji prepovedano, je treba to omejitev dosledno upoštevati. Tudi ko veste, da globe ne bo (ali pa vam je vseeno), tega ne morete storiti: to je odkrito in očitno nespoštovanje ustaljenih pravil in predpisov.

Priporočljivo je, da vedno vprašate za dovoljenje za kajenje, kadar komunicirate z neznanci in v uradnem okolju.

Pomembna točka je, da so nekateri vidiki govora tudi del bontona:

• ohranite samozavest in čvrstost v glasu;
• govoriti jasno in razločno;
• vzdržujte enako glasnost (ne prenizko in ne previsoko);
• Ne smete hiteti, vendar lahko pretirano počasen govor povzroči razdraženost med poslušalci in sogovorniki.

Posel je povezan z določenimi tradicijami neverbalnega bontona, ki so širše od že omenjenih. Pogosto se uporabljajo določene znamke oblačil in avtomobilov, ur in pisalnih pripomočkov. Direktor uspešnega podjetja se običajno zanima za šport in je član zaprtih klubov in društev. To niso le neke konvencije in poudarjanje pomembnosti. Na ta način se vezi in poznanstva sklepajo učinkoviteje, tista, ki obstajajo, pa je lažje vzdrževati.

Priporočljivo je, da izberete tradicionalne barve kodeksa oblačenja, tudi če je vaše podjetje zelo moderno in povezano z visokotehnološkim sektorjem. Oblačila naj bodo umirjena, tradicionalna, brez svetlih barv ali kričečih tonov. Ne morete nositi več kot pet dodatkov, kar vključuje tudi mobilne telefone in torbe. Za poslovneža je vsekakor prepovedano preveč dišati po parfumih in nositi stare, nemarne čevlje.

Obnašanje na javnih mestih

Ni pomembno, ali ste uspešen poslovnež, srednji manager ali na katerem drugem področju. Še vedno boste morali priti v stik z ljudmi na različnih javnih mestih. Takšne situacije se lahko pojavijo redko in ne trajajo predolgo, vendar bonton to plat življenja strogo ureja. Na ulici standardi spodobnosti zahtevajo:

• čistoča in urejenost oblačil in obutve;
• odsotnost neprijetnega vonja iz sebe;
• česanje las in nošenje ustreznih klobukov;
• prečkanje cestišča strogo na določenih mestih.

Ne posegajte v druge ljudi (tako da jih potiskate, jim blokirate pot ali jim preprečujete, da bi ubrali edino varno ali priročno pot). Če se nenadoma zgodi, da nekoga potisnete (tudi brez zlonamernega namena), se boste morali opravičiti. Ko prejmete odgovor na katero koli vprašanje, se zahvalite, tudi če je odgovor poklicna dolžnost osebe. Vljudno vedenje je, ko:

• ne slutite;
• ne mahajte z rokami;
• ne imejte jih v žepih (razen v hudem mrazu);
• zavračanje hrane in pijače, kajenje na poti;
• zavrniti metanje smeti.

V vrsti lahko hodijo največ tri osebe. Če je gneča na pločniku, pa dva naenkrat – ne več. Torbe, pakete in vse ostalo morate imeti pri sebi, da ne bodo trpeli tisti okoli vas in njihove stvari. Dežnik se drži navpično (razen če je zložen ali razgrnjen). Znance je treba pozdraviti, če pa želite s kom govoriti, se umaknite od poti, po kateri hodijo drugi.

Tako na ulici kot v parku, na koncertu, v cirkusu je prepovedano:

• krik;
• žvižganje;
• kazanje s prstom na koga;
• obsesivno opazovanje drugih.

Vljudni ljudje vam bodo pomagali prečkati ulico, odpreti ali tesno pridržati vrata, prepustiti invalidu, ne bodo delali gneče v javnem prometu ali vozili prehitro – ne glede na to, kako zelo se jim mudi. Kadar se z vami vozijo starejši ljudje, potniki z otroki, invalidi ali nosečnice, jim v javnem prevozu prepustite sprednje sedeže in tiste, ki so najbližje izhodu. Na sedeže ne morete odlagati torb ali paketov, razen če je vozilo skoraj prosto in so njegova tla umazana.

Znaki slabe vzgoje so tudi glasni in vsiljivi pogovori v prevozu, branje razgrnjenih časopisov in revij ter poskusi razmišljanja, kaj točno drugi berejo. Če ste bolni ali obstaja epidemija, je priporočljivo, da se izogibate obiskom javnih mest ali skrajšate bivanje tam na minimum. Sodobni bonton pomeni, da če morate biti med ljudmi v takšni situaciji, morate nositi povoj iz gaze in ga redno spreminjati.

Ko potujete z otroki, pazite, da ne povzročajo hrupa, ne stojijo z nogami na sedežih in se ne dotikajo drugih z rokami in nogami. Na prvo zahtevo kontrolorjev in sprevodnikov morate pokazati vozovnice, plačati globe in dati prednost.

Če se odpravljate na potovanje z železnico, pripravite vse stvari, ki jih boste uporabljali neposredno na poti. Neprestano brskanje po njih ni le preveč naporno in neprijetno, ampak je včasih tudi nevljudno - drugim lahko povzročite neprijetnosti in poškodujete kakšen predmet. Ob vstopu v kupe se morajo pozdraviti, a če se predstavite ali ne, je vaša odločitev. Tudi med zelo dolgim ​​potovanjem in intimnim pogovorom vas ne smejo zanimati osebne teme in prepričanja ali pogledi sopotnikov.

Ko vlak prispe na postajo in preden jo zapusti, je povsem mogoče blokirati pristop do oken. Ne morete odpreti ali zapreti okna, ne da bi vprašali druge potnike. Na odhod se pripravite vnaprej, najbolje je, da začnete pakirati stvari eno uro pred prihodom na želeno postajo. To še posebej velja pozimi, ko morajo vsi potniki nositi veliko oblačil. Ni priporočljivo storiti naslednjega:

• polaganje nog na sedeže, tudi lastne;
• kaditi in piti alkohol;
• preglasno govorjenje;
• telefonirati ponoči ali ko drugi potniki spijo;
• prepogosto obiskovanje stranišča po nepotrebnem;
• nepooblaščeno zasedite sedež, ki ni naveden na vaši vozovnici;
• napolnite skupno mizo s hrano, ko je ne uporabljate za predvideni namen.

Bonton ureja tudi potovanje z letalom. Ne morete jasno pokazati svojega strahu ali razpravljati o nesrečah z letali. Vse zahteve (razen za sprostitev izhodov z notranjih sedežev) je treba nasloviti na osebje letalskega prevoznika.

Ljudje veliko pogosteje obiskujejo upravne pisarne kot letališče. Tu veljajo tudi pravila bontona. Že na vhodu je treba pozdraviti čuvaje, varnostnike ali dežurne; vnaprej pripravite izkaznico ali osebni dokument. Na vprašanja o imenu in namenu obiska je treba odgovoriti takoj, mirno in brez nestrpnosti.

Če je v stavbi garderoba, je treba tam pustiti vsa vrhnja oblačila, tudi če ni uradnih pravil. V takšnih primerih vam tega morda ne bo treba storiti neposredno, vendar morate upoštevati pravila. Če obstaja tajnik ali njegov namestnik, se morate pogovoriti o imenovanjih in pogajanjih.

V pisarno ne morete vstopiti, dokler se tajnica ne prepriča, da vas res pričakujejo. Trkanje na vrata upravne pisarne je v vsakem primeru prepovedano. Izjema je le, če je to določeno s pravili ali odločitvijo lastnikov prostorov.

Ne glede na to, ali je odločitev za vas ugodna, morate ostati mirni in poslovni. Le nesramni in nekulturni ljudje ob odhodu iz upravne stavbe zaloputnejo z vrati. Dovolijo si stati na hodniku, kjer bi lahko motili druge ljudi.

Hotel je tudi javno mesto. Priporočljivo je, da sobe rezervirate vnaprej: to ni le bolj priročno za vas, ampak tudi lažje za zaposlene, ki se ne bodo soočili s potrebo po nujnem iskanju prostih mest. Bodite potrpežljivi pri registraciji, ne pozabite, da zaposleni niso sami pripravili pravil in zahtev za dokumente.

Ne posegajte v druge ljudi, ki živijo v isti sobi ali v sosednjih sobah. Stvari postavite v omare in nočne omarice. Ne imejte nobenih predmetov na očeh, ko jih ne uporabljate.

Prisoten

Bonton v celoti ureja vse v zvezi z darili: obvezen je tako za obdarovalce kot za prejemnike daril. Upoštevati je treba, da so vsa darila (razen redkih izjem) bodisi strogo funkcionalna bodisi simbolizirajo kakšno željo ali namig. Ne smete podariti nečesa neprimernega: podarite alkohol nekomu, ki ga sploh ne pije, ali uporabite kot darilo nekaj, kar namiguje na telesno okvaro, težavo v življenju ali neprijetno situacijo. Upoštevati je treba tudi več uveljavljenih pravil:

• ne dajajte nečesa, česar oseba sploh ne potrebuje;
• ne dajajte grdih, pokvarjenih ali zlomljenih stvari;
• ne dajajte tega, kar vam je že bilo dano - tudi če oseba za to ne ve;
• ne podarjajte stvari, ki ste jih vi ali kdo drug že uporabljali (razen starin, umetniških predmetov in drugih razumljivih izjem);
• skrbno morate preučiti okuse in prioritete, značaj in navade ter materialne zmožnosti osebe.

Slednje je še posebej pomembno, čeprav pogosto spregledano: neizrečena splošna norma je, da morajo biti darila, ki vam jih obdarjenec pozneje podari, po vrednosti in uporabnosti primerljiva z vašim darilom. Brez težav lahko opazujete svoje najdražje, sorodnike, prijatelje in sodelavce.

Potrebe in preference drugih je treba spoznati posredno – po možnosti nekaj časa pred praznikom ali posebno priložnostjo. Potem ne bo vsiljivosti in učinek presenečenja je zagotovljen, sami pa boste imeli več časa, da izberete primerno možnost.

Načelo »knjiga je najboljše darilo« še danes velja, vendar je treba upoštevati značajske lastnosti in okuse prejemnika. Prinašati otroško literaturo uglednim in cenjenim ljudem je čista neumnost. Vedno natančno preučite izbrano knjigo in njenega avtorja, primerjajte informacije z interesi prejemnika. Z darila vedno odstranite nalepko s ceno – če je mogoče. Ne omenjajte cene, niti posredno ali po dolgem času – razen če vas direktno vprašajo.

Dajanje ali pošiljanje daril (razen rož in avtomobilov) vedno vključuje embalažo. Pri osebni podelitvi darila morajo obdarovanci presenečenje odpreti in si ogledati v prisotnosti darovalcev. Vljudni in dobro vzgojeni ljudje se vam zahvaljujejo tudi za odkrito smešno ali neokusno darilo.

Poskusite v prihodnosti ob vsaki priložnosti dokazati, da vam je predmet všeč - ali celo prinesel resnične koristi (seveda, tu se morate osredotočiti na to, za kakšno stvar gre, ker vam lahko predstavijo navaden nakit).

Kako se obnašati za mizo?

Obnašanje osebe za mizo je zelo pomembna sestavina bontona. Prav v tem trenutku ga pogosto ocenjujejo potencialni poslovni partnerji, predstavniki drugega spola in številni drugi ljudje. Pomislite, kakšen vtis boste naredili na svoje sodelavce in šefe. Najlažje je tistim, ki tudi doma dosledno upoštevajo pravila spodobnosti. Tukaj je nekaj glavnih:

• vedno položite prtiček v naročje (samo z njim lahko obrišete ustnice in prste);
• Po končanem obroku ob krožnik položite serviete; če padejo, vzemite druge ali prosite natakarja za nove;
• če pijete vino, ga natočite le v kozarce, ki jih morate držati s tremi prsti - izključno za pecelj, ne da bi se dotikali posode;
• juho je treba zajemati stran od sebe in ne proti sebi, da ne poškropite oblačil;
• poskušajte ne prenapolniti krožnikov; druge posode niso samo grde, ampak jih je tudi težko premikati;

V sodobni družbi je pomembno imeti dobre manire in se znati pravilno obnašati v različnih življenjskih situacijah. Bonton ima številne lastnosti in je kompleksna veda. Glavna subtilnost je, da ni jasno določenih norm vedenja, vse je odvisno od okoliščin, časa in kraja. Pravila bontona med moškim in dekletom bodo naredila komunikacijo prijetnejšo, lepo vedenje pa bo pripomoglo k psihološkemu vplivu na partnerja.

Kakšna so pravila bontona

Koncept izhaja iz francoske besede "bonton", kar pomeni niz splošno sprejetih pravil obnašanja, poznavanje osnov vljudnosti. Obstaja več glavnih vrst bontona:

• sposobnost predstavitve: oblikovanje garderobe, urejenost, telesna pripravljenost, kretnje, drže, drža;
• oblika govora: sposobnost dajanja komplimentov, pozdravov, hvaležnosti, način govora;
• bonton pri mizi: sposobnost prehranjevanja, poznavanje standardov strežbe, obnašanje pri mizi;
• obnašanje v družbi: kako se obnašati v pisarni, trgovini, razstavi, muzeju, restavraciji, gledališču, sodišču;
• poslovni bonton: odnosi z nadrejenimi, sodelavci, poslovna pogajanja.

Pravila dobrega vedenja za moške

Če predstavnik močnejšega spola ceni svoj ugled v družbi, bo vedno upošteval zmernost v oblačilih. Kratke hlače in majice s kratkimi rokavi so primerne za družinsko večerjo ali med počitnicami na podeželju. Za neformalno okolje so primerna športna ali klasična oblačila, za poslovna srečanja pa kravata in suknjič. Kar zadeva lepo vedenje, dobro vzgojenemu moškemu ne bo težko vljudno prikimati v odgovor na pozdrav tudi tujca. O tem, kako komunicirati z žensko, nadrejenimi in sorodniki, bomo razpravljali spodaj.

Sodobni bonton za ženske

Prvo pravilo za žensko je taktnost v vseh situacijah. Pouk bontona vključuje spoštljivo vedenje do vseh, pa naj bo to vaš sosed, poslovni partner ali čistilec vhodnih vrat. Če se ženska rada šali, potem mora jasno določiti, v kakšni situaciji lahko dovolite šalo in s kom morate biti resni. Upoštevati je treba kulturo komunikacije z nasprotnim spolom. Ne bi smeli flirtati, se nagovarjati ali gledati v moške, ki jih ne poznate ali poznate – to je kršitev bontona. Vljudnost predpostavlja preprosto komunikacijo brez spletk, tračev in govoric.

Standardi bontona za otroke

Pravila obnašanja v družbi obstajajo tudi za otroke. Prihodnji uspeh, kariera in okolje bodo odvisni od znanja, ki ga bo otrok prejel v otroštvu. Najenostavnejše metode za osvajanje pravil bontona so branje pravljic, gledanje risank, uporaba družabnih iger na določeno temo in brenčanje pesmic. Osnovno pravilo vljudnosti za otroka je spoštovanje vseh odraslih, otrok in živali brez izjeme. Vse ostalo teče gladko iz tega.

Kako se obnašati v družbi

Osnovna pravila bontona za moške in ženske:

1. Ne prihajajte na obisk brez klica. Le če te obiščejo brez opozorila, si lahko privoščiš srečanje z osebo v domačih oblačilih.
2. Torbe ne odlagajte na stol ali v naročje. Zajeten nahrbtnik lahko obesite na naslonjalo stola. Torbica ali manjša torbica je postavljena na mizo, če moški nosi aktovko, naj jo pusti na tleh.
3. Ko nekoga srečate, najprej povejte svoje ime, če se boste pogovarjali s skupino ljudi. Servirati je treba samo desno roko.
4. Potnik mora sedeti na zadnjem sedežu avtomobila. Najprestižnejši sedež je tisti, ki se nahaja za voznikom.

V komunikaciji z ljudmi

Tipičen dan sodobnega človeka vključuje številne situacije, v katerih se preizkuša kultura vedenja in obnašanja: komunikacija v trgovinah, v javnem prevozu, srečanje s kolegi, pravila govornega bontona na uradnih sprejemih itd. Pri prvem srečanju z osebo se ustvari vtis o tem, kako dobro se zna sogovornik predstaviti. V vsakdanjem bontonu najprej sklepajo poznanstva mlajše osebe oziroma moški. Če želite narediti dober vtis, pogovor vedno začnite z nasmehom.

Kako naj se dekle obnaša s fantom

Sodobni bonton za dekleta zahteva poznavanje osnovnih pravil obnašanja z nasprotnim spolom. Ko se prvič srečate z moškim, se mu ne smete vrči za vrat, primerno bi bilo preprosto iztegniti roko. Na zmenku se morate obnašati lahkotno in naravno, se šaliti in nasmejati, vendar ne biti užaljeni. Ne morete si pomagati, da ne bi moškemu povedali o svojih pomanjkljivostih ali neuspešnih izkušnjah v zvezi na prvem srečanju. Tudi o prednostih ni treba vzklikati, lahko jih omeniš, a mimogrede.

Osnovni bonton

Pravila kulturnega vedenja so preprosta: kultura govora, ki ima slogovno in slovnično usmerjenost, negovan videz, pozornost do sogovornika, sposobnost zagotavljanja storitev tistim v stiski in poslušanje govorca. Norma poznanstva in poznejše komunikacije je pogojena, zato ima naravo nenapisanega dogovora o tem, kaj je splošno sprejeto in kaj ne. Vsaka kulturna oseba bi morala poznati in upoštevati pravila bontona, razumeti njihovo nujnost za družbo.

Dobre manire

Lepo vzgojeno osebo takoj ločimo od množice. Odlikuje ga poznavanje bontona in določen način vedenja: intonacija glasu, izrazi, ki se uporabljajo v govoru, hoja, mimika, geste. To je zadržanost, skromnost, sposobnost obvladovanja čustev, dejanj, besed. Če želite ustrezati konceptu sekularne, izobražene osebe, morate poznati in upoštevati določena pravila, ki veljajo za obvezna v dostojni družbi:

• pri pozdravu ženska prva ponudi roko moškemu;
• moški pozdravljajo vse brez izjeme stoje;
• ko gosta predstavijo drugim ljudem (med seznanjanjem), pokličejo njegovo ime, priimek, patronim (med poslovno komunikacijo - poklic);
• obisk ne prinaša slabe volje, in če so prisotna negativna čustva, je treba obisk opustiti;
• Otroci se ne smejo vmešavati v pogovor odraslih, prekinjati starejših ali šepetati na uho;
• Tujim otrokom v prisotnosti staršev ni nobenih pripomb;
• Ko dajete darila ljudem, morate biti taktni, pri čemer upoštevajte spol, starost in poklic.

Veščine oblačenja

Pravila bontona vas obvezujejo, da ne samo poznate pravilen način pozdravljanja znancev in neznancev, da znate vzdrževati majhne pogovore in se držati pristojnosti v obnašanju, ampak tudi, da nosite oblačila, primerna za to priložnost. Nič ne pritegne oči kot barvite stvari. Stvari, ki so za moškega neprimerne, so vezene srajce, vulgarne obleke in presvetle kravate. Poslovna oblačila naj bodo zmerno modna. Zjutraj je dovoljeno obleči jakno, frizuro ali suknjič. Barva mora ustrezati letnemu času: svetlo poleti, temno pozimi.

Sposobnost okusnega oblačenja je prvi znak ženske vzgoje. Enciklopedija bontona vsebuje vrsto pravil, povezanih z oblačenjem, katerih upoštevanje odlikuje pravo damo. Ženska oblačila morajo biti primerna naravi dela. Podoba, ki je sprejemljiva v vzorčni hiši, ne bo sprejemljiva v posredniški pisarni. Za poslovno damo se prekratko krilo ali bluza z nizkim izrezom ne bosta podala na poslovno kosilo ali konferenco. Če je srečanje v letoviškem hotelu ali klubu, morate vzeti več oblek, ki bodo primerne za različne situacije.

Kako se pravilno predstaviti

Še nekaj splošno sprejetih norm bontona:

• hoditi morate z ravno držo, stisnjenim trebuhom in ravnimi rameni;
• komunikacijske norme v zvezi s pozdravi vključujejo vljudne besede, vendar niso vedno pravilne, na primer "dober dan" se ne sme reči osebi z razburjenim obrazom;
• tudi nepoznani moški naj ženskam pomagajo pri vstopu v prostor tako, da jih držijo za vhodna vrata;
• pri vsaki zahtevi je treba uporabiti besedo "prosim";
• Preden se poslovite od sogovornika, se najprej pripravite na to: "Žal je prepozno," in nato izgovorite besede hvaležnosti ali kompliment (če je ženska).

Pravila bontona pri komuniciranju

Pri komunikaciji med ženskami in moškimi je treba upoštevati pravila bontona. Moški predstavnik naj sledi levo od spremljevalca in prvi vstopi v restavracijo. Če gospa pozdravi znance, naj jih pozdravi tudi gospod, četudi so mu tujci. Brez odobritve ženske se je moški nima pravice dotikati. Dovoljeno le v trenutkih pomoči (vstopanje v avto, prečkanje ceste). Kajenje v prisotnosti druge osebe, ne glede na spol, je možno le z dovoljenjem sogovornika.

Obstajajo določena pravila govornega vedenja. Torej, če ste užaljeni v prisotnosti drugih ljudi, ne smete podleči provokacijam. Vstanite in zapustite prizorišče. Od sogovornika ne morete zahtevati informacij o njegovem materialnem počutju, ljubezenskih zadevah in drugih osebnih stvareh. Če na sestanek povabite poslovnega partnerja, ne pozabite na točnost. Posebno spoštovanje je treba izkazati ljudem, ki so bili velikodušni ali so vam v težkih trenutkih priskočili na pomoč - tega niso bili dolžni storiti.

Pogovorni bonton

Pravila vljudnosti obstajajo v vsakem pogovoru. Govorno vedenje delimo na pisno in ustno obliko, pri čemer ima prva strožja pravila. Obstaja več vrst pogovorov: poslovni, uradni, neformalni. Ustna oblika ima enostavnejša pravila, na primer, namesto besednega pozdrava se lahko rešite s kimanjem glave. Sposobnost vljudnega govorjenja je, da sogovorniku poveš samo tisto, kar bi sam želel slišati. Osnovna načela pogovora so korektnost, kratkost, točnost, primernost.

Kako komunicirati z nekom po telefonu

Skladnost s pravili spletnega bontona je treba upoštevati tudi pri komuniciranju po telefonu. Med pogovorom morate skrbno spremljati svojo intonacijo, saj sogovornik ne vidi vašega obraza in lahko napačno razume pomen sporočila. Ne smete zadrževati osebe, ki kliče, najdaljši čas, da dvignete telefon, je šest zvonjenj. Tudi do telefona ni treba hiteti - bolje je, da se oglasite po tretjem zvonjenju. Običajno je, da sogovornika pokličete po imenu, če je znan. Če ne, potem je priporočljivo, da se najprej predstavite.

Lepo vedenje in poslovni bonton

Med temeljne norme vedenja sodijo pravila poslovnega komuniciranja. A pri stiku s partnerji ni pomembna le govorna komponenta, pomembno vlogo igra tudi govorica telesa. Na primer, ko govorite, ne smete široko razširiti nog, imeti rok v žepih ali se zgrbiti. Prav tako se ne spodbujajo pretirane geste - da ne bi spravili sogovornika v zadrego, naj bodo geste zadržane. Bodite pozorni na osebni prostor osebe - razdalja ne sme biti manjša od dolžine roke.

Pravila gospodinjskega bontona

Družinski člani naj bodo še posebej vljudni drug do drugega. Če želite ohraniti topel odnos, morate nenehno spremljati psihološko klimo, se iskreno veseliti uspehov ljubljenih, se med prepiri ne zatekati k žalitvam, uporabljati besede "oprosti", "hvala", "dobro jutro" in druge, da komunicirati. Treba je spoštovati starejšo generacijo in ne brati osebnih zapiskov svojih otrok brez dovoljenja.

Kako se obnašati za mizo

Glavno pravilo obnašanja za mizo je, da ne žvečite z odprtimi usti. Tudi govorjenje je nezaželeno, zlasti pri žvečenju hrane. Preden nekaj skupne jedi daste na krožnik, jo morate najprej ponuditi ostalim prisotnim. Ne postrezite najprej svojega krožnika, ampak dajte priložnost gostom ali starejšim družinskim članom, da to storijo. Pri pogrnitvi mize se ob vsaki jedi postavi skupni jedilni pribor. Juho je treba postreči v posebnih skledah od osebe, ki sedi na desni.

Bonton na zabavi

Sprejemanje prijateljev in njihovo obiskovanje je dobra praksa v bontonski obliki zmenkov. Večerja velja za najboljši čas za sprejem, vendar je treba ljudi povabiti vnaprej, da lahko prilagodijo svoje načrte. Pravila oblačenja so lahko neformalna. V skladu z bontonom neznani gost pokliče vse prisotne po imenu šele po lastni predstavitvi. V prijazni družbi lahko preskočite postrežbo glavne jedi, med poslovno večerjo pa je to nesprejemljivo. Pomembno je, da lahko uporabljate različne vrste jedilnega pribora, tudi če imajo lastniki druge nacionalne tradicije.

Video

Minili so časi, ko pravila obnašanja v družbi so učili v šolah. Po dolgih letih pozabe se lepo vedenje in bonton vračata v naša življenja. Sposobnost obnašanja za mizo, v gledališču, celo na avtobusu vam bo olajšala življenje in se izognila neprijetnim situacijam.

Tukaj je nekaj preprostih pravil, ki vam bodo zagotovo prišla prav

1. Moški vedno najprej izpusti žensko. Vendar pa obstaja več izjem od tega pravila. V dvigalo prvi vstopi predstavnik močnejšega spola. Tisti, ki je najbližje vratom, odide prvi. Človek je prvi, ki se spusti po stopnicah ladje, letala ali javnega prevoza. In dalje. Tisti, ki vstopajo in izstopajo, vedno držijo vrata.

2. Če morate hoditi do svojega sedeža ob vrsti stolov, pojdite obrnjeni proti ljudem, ki sedijo na njih. Moški mora iti prvi.

3. Ženska pri vstopu z ulice ne sme sneti klobuka in rokavic.Če pa imate na glavi klobuk in so vaše roke skrite v palčnikih, jih je bolje pustiti na hodniku.

4. Če vstopiš z mokrim dežnikom, ga je nespodobno sušiti odprtega. Zložite in postavite v posebno stojalo. Če ga ne najdete, obesite dežnik na obešalnik.

5. Brez torbice se vsaka ženska počuti negotovo. Kam pa naj ga dam, da bo pri roki in nikogar ne moti? Veliko torbo lahko obesite na naslonjalo stola (svojega!) ali postavite na tla. Majhna, elegantna torbica izgleda primerno na mizi. Toda postavitev na kolena ali za hrbet je nesprejemljiva. To je slaba oblika.

6. S prihodom na obisk brez klica lahko hosteso spravite v neroden položaj. Lepo vzgojeni ljudje se vnaprej najavijo.

7. Če se odločite za srečanje v restavraciji, se pojavi vprašanje, kdo plača. Običajno tisti, ki povabi. Tudi če ženska povabi recimo svojega sodelavca. Če pa reče: "Sedimo v restavraciji," to pomeni, da vsak plača zase.

8. Ne smete obveščati svojih sopotnikov o posebnostih vaše prehrane.Če ne jeste sladkarij ali mastne hrane, ne užalite svoje gostiteljice s kategoričnim "ne" njeni torti. Slastni kos naj sedi na krožniku. Toda poskusiti ali se omejiti na pohvale kuharskih sposobnosti je vaša odločitev. Enaka pravila veljajo za alkohol.

9. Če ne želite loviti prezirljivih pogledov, ne nosite plastičnih vrečk kot vrečke, tudi z logotipi najprestižnejših butikov. Primerni so le kot embalaža za kupljeno blago.

10. Kaj je spodobno obleči doma? Marsikdo misli, da sta ogrinjalo ali pižama prava stvar. Pulover, hlače, udobna hišna obleka vas ne bodo samo naredili privlačnejše, ampak bodo tudi dodali spoštovanje drugim.

11. Ni vsaka ženska sposobna upoštevati zmernost, ko se okrasi z različnimi nakiti. Na pomoč priskoči mednarodni protokol. Je precej zvest, njihovo število omeji na 13 predmetov. In še nekaj odtenkov, ki odlikujejo damo z okusom. Prstanov se ne nosi čez rokavice, tudi tanke. Ampak zapestnica je primerna. Diamanti že od nekdaj veljajo za večerno dekoracijo. Res je, zdaj so se pravila nekoliko omilila in diamantne uhane ali prstan lahko nosite tudi čez dan.

12. Ne želite, da moški, ki vas spremlja, izgleda smešno? Ne dovolite mu, da nosi vašo torbo. In vzame svoj plašč samo zato, da ga odnese v slačilnico.

13. Ali ste svojemu otroku dali ločeno sobo? Naučite se potrkati, če želite iti do njega. To je pomemben element pri razvoju samospoštovanja. In ne bo vdrl v vašo spalnico brez trkanja.

14. Vljuden nagovor sogovornika obstaja v vseh jezikih sveta. V ruščini je to nagovor na "ti". Lepo vzgojena oseba reče "ti" vsem starejšim od 12 let. Tisti, ki radi "pikajo", verjetno ne bodo pridobili spoštovanja pri sogovorniku. Morate jih znati postaviti na svoje mesto. Recimo, hladno in odmaknjeno: "Mene nagovarjaš?"

15. Avto je pomemben atribut sodobnega življenja. Obstaja tudi več pravil za njegovo uporabo. Na vozniškem sedežu sedi ženska. Satelit (če obstaja) se nahaja v bližini. Velja za lepo maniro, da dami odpreš vrata in ji pomagaš izstopiti iz avtomobila. Res je, v našem burnem času je to pravilo vse težje upoštevati.

16. Za sposobnost vodenja malega pogovora je pomembno vedeti, katerih tem se je bolje ne dotikati. Med prepovedanimi so starost, vera, plača in nasploh denarni odnosi med ljudmi (pa tudi intimni).

17. Kljub temu, da si včasih zelo želiš za prijateljsko mizo razpravljati o navadah ali dejanjih odsotnega prijatelja, si ne daj proste roke. Ušakov slovar daje naslednjo definicijo besede "ogovarjanje": "Neprijazna ali obrekljiva govorica o nekom, ki se širi na podlagi napačnih, netočnih ali izmišljenih informacij." Se je torej vredno skloniti, da bi uživali v teh izmišljotinah? Tako kot bi se pritoževala nad možem. S tem, ko ga ponižuje, žena poniža sebe in daje razlog, da se ima za neumno žensko.

Vljudnost v komunikaciji, sposobnost pozdraviti, izraziti sočutje, čestitati za praznik, se zahvaliti in odgovoriti na hvaležnost - vse to so na splošno pravila dobrega vedenja. Jack Nicholson, slavni ameriški igralec, producent, režiser, je dejal, da so »... jezik medsebojnega spoštovanja, ki ga vsi razumejo«.

Vsak dan za vas ustvarjamo najboljša in najbolj zanimiva gradiva! :) Time for Image ljubeče skrbi za svoje bralce in stranke!

V sodobni družbi so ljudje v zadnjem času pogosto začeli govoriti o pravilih bontona. Kaj je ta koncept? Kje izvira? Kakšne so njegove značilnosti in vrste? O bontonu in njegovem pomenu v družbi bo govora v članku.

Izvor pojma in njegov pomen

Glavne vrste bontona so: dvorni, diplomatski, vojaški, splošni. Večina pravil je enakih, diplomatskemu pa je pripisan velik pomen, saj lahko odstopanje od njegovih norm škoduje ugledu države in zaplete njene odnose z drugimi državami.

Pravila obnašanja so vzpostavljena na številnih področjih človekovega življenja in glede na njih se bonton deli na:

• posel;
• govor;
• jedilnica;
• univerzalni;
• verski;
• strokovno;
• poroka;
• praznično in tako naprej.

Splošna pravila bontona v posebnih situacijah

Pozdrav je prvo in glavno pravilo vedenja kulturnega človeka, že od antičnih časov pa je merilo človekove vzgoje. Svet praznuje dan pozdravov vsako leto že več kot 40 let.

Drugo glavno pravilo bontona je obvladovanje komunikacijske kulture. Njene spretnosti in sposobnost vodenja pogovora ji omogočajo, da doseže, kar želi, in vodi kompetenten in vljuden dialog z ljudmi.

Trenutno so telefonski pogovori najpogostejša oblika komunikacije med prebivalstvom, zato ima telefonski bonton oziroma sposobnost vodenja tovrstnih pogovorov v družbi veliko vlogo. Ko se pogovarjate po telefonu, je običajno, da jasno izrazite svoje misli in se lahko pravočasno ustavite, da sogovorniku date priložnost, da spregovori. Nekatera podjetja zaposlenim nudijo posebna izobraževanja o sposobnosti vodenja telefonskih pogovorov.

Lepo vedenje je glavna sestavina kulturne komunikacije, nekaterih se jih naučimo že od otroštva, ostalih pa se naučimo v vsakdanjem odraslem življenju.

Bistvo bontona in njegov pomen v družbi

S praktičnega vidika je pomen bontona v tem, da ljudem omogoča uporabo oblik vljudnosti za komunikacijo z drugimi ljudmi.

Velik pomen pri komunikaciji ima videz osebe, sposobnost pravilnega obnašanja na javnih mestih, ob obisku, na počitnicah.

Način govora in sposobnost taktnega vodenja pogovora sta zelo pomembna. Da bi bil dober sogovornik, moraš vedeti, o čem govoriš, in znati izraziti svoje misli tako, da so za sogovornika zanimive.

Morate znati obvladati svoja negativna čustva in negativno razpoloženje. Po pravilih bontona je najboljši način za premagovanje negativnosti človeški nasmeh.

Družba ceni sposobnost poslušanja sogovornika, pozornost in pozornost, sposobnost pravočasnega priskočiti na pomoč in zagotoviti storitev nekomu, ki jo potrebuje.

Na podlagi človekovega vedenja, njegovih veščin in sloga komuniciranja z drugimi ljudmi je mogoče zlahka določiti stopnjo njegove vzgoje.

Kaj je torej bonton? To je niz pravil in vedenja, ki so splošno sprejeti v družbi, pa tudi kultura dejanj. Uveljavljena pravila komunikacije in vedenja ljudi odražajo njihov življenjski slog, življenjske razmere, običaje, zato je bonton tudi nacionalna kultura države.

Ko se znajdemo v poslovnem komunikacijskem okolju, se sprašujemo o vzgoji otroka, se udeležimo kulturnega dogodka, povabimo prijatelje na obisk, srečamo navadne ljudi, prodajalce, voznike avtobusov, se tekom dneva tako ali drugače vključimo v komunikacijski proces. Napisanih je veliko knjig o bontonu, ki opisujejo številna pravila. Poglejmo si glavne.

Taktnost

Pri komunikaciji z drugimi ljudmi je zelo pomembna sposobnost taktnosti. Taktnost je nekakšen občutek za mero, ki temelji bolj na intuiciji in sposobnosti možganov, da hitro analizirajo situacijo. Človek čuti in se zaveda, kdaj in kaj lahko govori, in obratno. Ali pa predstavi svoj predlog, odločitev, stališče, nasvet tako, da ne žali čustev druge osebe.

Občutek za takt ne more biti prirojen, ampak se v otrokovi glavi vsadi leta v otroštvu in mladosti, nato pa samodejno deluje v pravi situaciji. Zato je pri vzgoji otroka pomembno, da se starši seznanijo s knjigami o bontonu za otroke. Če so v mladosti informacije o pravilnem vedenju minile, ni strašno. Vsakdo lahko razvije taktnost z branjem in udejanjanjem nasvetov iz knjig o bontonu.

Pravila takta

Osnovna pravila takta so:

• Prepovedano je nenadoma opustiti temo pogovora, ne glede na to, ali jo razumete ali ne.
• Prepovedano je vnašati v razpravo situacijo ali spomin na preteklost, ki lahko prizadene čustva drugega, ne glede na to, ali je prisoten med pogovorom.
• Bonton prepoveduje norčevanje iz nekoga, laganje, neprimerne šale, govorjenje o zdravstvenih težavah ali nesrečnih situacijah v družini, pritoževanje nad ženo/možem, omenjanje družinskih težav in nesporazumov za pogovor s prijatelji.
• Vedno morate biti prepričani v točnost informacij, ki jih predstavljate.
• Bodite razumno prijazni in ustrežljivi.
• Bodite zmerno radovedni in pustite osebni prostor druge osebe nedotaknjen (branje dopisov drugih ljudi, prisluškovanje in kukanje je prepovedano).
• Če se je kaj zgodilo s prijateljevim videzom (raztrgana so bila oblačila), mu to tiho povejte, da drugi ne bodo slišali.
• Pravila dobrega vedenja vključujejo sposobnost vedno nadzorovati svoja čustva, ne glede na situacijo. Prepovedano je nenadno oditi ali ignorirati prisotne. Če se vam sogovornik vsiljuje in vam ni všeč, odgovorite kratko, a vljudno.
• Preden pridete na obisk, se morate o tem predhodno dogovoriti.
• Poskrbite za svoj videz, oblecite se z okusom: elegantno, a diskretno.

Prednostno pravilo

Enciklopedija bontona poleg taktnosti vključuje še več pravil. Na primer pravilo prednosti. Ženske so v prednosti pred moškimi, starejši pred mladimi, bolni pred zdravimi, nadrejeni pred podrejenimi itd.

To deluje tako pri pozdravu kot v primeru, da morate dati prednost ali sedež v javnem prevozu. Poleg tega obstaja neizrečeno pravilo: če pride ženska, moški ali starejša oseba z majhnim otrokom, so v prednostni čakalni vrsti in gredo prvi.

V knjigah o bontonu je rahlo odstopanje od norme. Ob soočenju pred vrati, če se je pogovor z opravičilom zavlekel, naj gre naprej tisti, ki prvi dobi dvojno ponudbo.

Pravilo moške vljudnosti

Ko z žensko obiščete gledališče ali restavracijo, ji mora moški pomagati sleči in obleči vrhnja oblačila, zagotoviti ji prevozno sredstvo, hitro postrežbo in varno vrnitev domov. Moški naj se povzpne po stopnicah za žensko in se spusti prvi, tako ima možnost, da po potrebi pomaga ženski.

Splošna pravila

V skladu s pravili dobrega vedenja obstaja več obveznih standardov:

• Na obisku ali v službi je prepovedano sušiti dežnik.
• Na mizo ali stol je dovoljeno postaviti samo majhne torbice.
• Vedno ponudite pomoč in se zahvalite za ponujeno pomoč, ne glede na to, ali se strinjate, da jo sprejmete ali ne.
• Vedno pazite na svojo držo in hojo.
• Prepovedano je kričati na sogovornika ali dvigovati glas.
• V zaprtih prostorih ne morete sedeti v vrhnjih oblačilih, lahko pa si z njimi pokrijete ramena.
• V javnosti je prepovedano izpihati nos, iti morate na zapuščeno mesto in se tiho izpihati s čistim robčkom.
• Potrebne so zmerne kretnje. Ne morete potiskati, prijeti osebe za roko, udariti po katerem koli delu telesa, svojega ali nekoga drugega, mahati z rokami, mahati z nogami. Vedno moraš ostati miren.
• Če zapuščate družinsko večerjo ali srečanje, se vam ni treba glasno posloviti od vseh, le pokimajte prisotnim.
• Prepovedano je praskanje lasišča in s prstom luskanje po nosu ali ušesih.
• Ko se udeležite kulturnega dogodka, na primer gledališča, se priklonite sosedom, preden sedete.
• Če ste povabljeni na obisk, je pomembno, da najprej pozdravite gospodinjo, nato lastnika, vsi ostali so razvrščeni po starosti od starih do mladih.
• Na telesu in oblačilih ne sme biti več kot trinajst okraskov. Ta količina vključuje manšetne gumbe, gumbe, sponke za kravate.

Bonton in razpoloženje

Kaj brati o bontonu, še posebej o razpoloženju? Obstaja veliko knjig, ki bodo pomagale vzpostaviti duševno ravnovesje. Avtorja svetujeta: tudi če ste slabe volje, razburjeni ali jezni, tega ne kažete v javnosti. Za ljudi okoli sebe morate biti diskretni in prijazni. Poleg tega si z nasmehom dvignete razpoloženje.

Pravila za moške

Poleg zgoraj navedenega so v knjigah o bontonu še dodatna priporočila za moške:

• Starejši moški na položaju šefa bi moral najprej pozdraviti zaposlene.
• Vedno bodite čisto obriti.
• Nohte imejte čiste in jih strižite na kratko;
• Pazi na pričesko. V idealnem primeru obiščite frizerja dvakrat na mesec, da nova frizura ne bo opazna.

Vprašanje spoštovanja pravil dobrega vedenja je danes zelo pomembno. Vsaka generacija vzgoji novo, ta pa se uči z opazovanjem vedenja starejših. Knjige o bontonu avtorjev Elene Vos, Anatolija Balakaja, Dava Collinsa, Goldina vam bodo pomagale naučiti nadzorovati svoje vedenje in komunikacijo, "Abeceda bontona" Dmitrieva pa je dobra za otroke.