Medosebni odnosi so objektivno doživeti, v različni meri zaznani odnosi med ljudmi.

Za označevanje sistema odnosov se uporabljajo različni pojmi "družbeni odnosi", "odnosi z javnostmi", "človeški odnosi" itd. V nekaterih primerih se uporabljajo kot sinonimi, v drugih pa si nasprotujejo.

Odnosi z javnostjo- gre za uradne, formalno zavarovane, objektivizirane, učinkovite povezave. So vodilni pri urejanju vseh vrst odnosov, tudi medosebnih.

Socialni odnosi- To so odnosi med družbenimi skupinami oziroma njihovimi člani.

Javno in socialni Odnosi so razvrščeni na naslednji podlagi:

1. Z vidika lastništva in razpolaganja s premoženjem;

2. Po količini moči (vertikalna in horizontalna razmerja);

3. Po sferi manifestacije (pravni, ekonomski, politični, moralni, verski itd.);

4. S stališča regulacije (uradno, neuradno)

Medčloveški odnosi– gre za objektivno doživete, v različni meri zaznane odnose med ljudmi. Temeljijo na različnih čustvenih stanjih ljudi v interakciji.

Medčloveški odnosi vključujejo tri elemente:

1. Kognitivni element, ki vključuje zavedanje o tem, kaj je v medčloveških odnosih všeč ali ne;

2. Afektivni element, ki izraža različne izkušnje ljudi o odnosih med njimi;

3. Vedenjska komponenta, ki se izvaja v posebnih dejanjih.

Medčloveški odnosi so zgrajeni navpično (podrejeni - vodja, mati - sin) in vodoravno (sestra - brat, prijatelji).

Čustvene manifestacije medosebne povezave določajo sociokulturne norme skupin, ki jim komunicirajo ljudje, in individualne razlike.

Medčloveški odnosi se lahko oblikuje iz pozicij dominance – enakosti – podrejenosti in odvisnosti – neodvisnosti.

Obstaja število kategorije , ki označujejo posebnosti nastajajočih odnosov.

Socialna distanca- kombinacija službenih in medosebnih odnosov, ki določajo tesnost komuniciranja, ki ustreza sociokulturnim normam skupnosti, ki jim pripadajo. Socialna distanca vam omogoča ohranjanje ustrezne ravni širine in globine povezav pri vzpostavljanju odnosov. Njena kršitev vodi v disjunktivne medosebne odnose in nato v konflikte.

Psihološka distanca označuje stopnjo tesnosti medosebnih odnosov med komunikacijskimi partnerji.

Medosebna združljivost– to je optimalna kombinacija psiholoških lastnosti partnerjev, ki prispevajo k optimizaciji njihove komunikacije in dejavnosti.

Medosebna privlačnost je zapletena psihološka lastnost osebe, ki tako rekoč »pritegne« komunikacijskega partnerja in v njem vzbuja občutek naklonjenosti. Na oblikovanje te lastnosti vpliva več dejavnikov:

§ telesna privlačnost;

§ prostorska bližina;

§ dostopnost v komunikaciji;

§ pričakovanje nadaljnje interakcije;

§ vzajemnost;

§ podobnost;

§ komplementarnost;

§ sočutje;

§ spodbujanje doseganja osebno pomembnih ciljev;

§ osebna harmonija.

Čustvena privlačnost– sposobnost posameznika razumeti duševna stanja komunikacijskega partnerja in predvsem vživeti se vanj.

Koncept »privlačnosti« je tesno povezan z medosebno privlačnostjo. Nekateri raziskovalci privlačnost obravnavajo kot proces in hkrati rezultat privlačnosti ene osebe za drugo; v njej ločiti ravni (simpatija, prijateljstvo, ljubezen) in jo povezati z zaznavno platjo komunikacije. Drugi verjamejo, da je privlačnost nekakšen družbeni odnos, v katerem prevladuje pozitivna čustvena komponenta.

Privlačnost razumemo kot proces dajanja prednosti nekaterim ljudem pred drugimi, medsebojno privlačnost med ljudmi, medsebojno simpatijo. Privlačnost določajo zunanji dejavniki (stopnja izraženosti človekove potrebe po pripadnosti, čustveno stanje komunikacijskih partnerjev, prostorska bližina kraja bivanja ali dela tistih, ki komunicirajo) in notranje, pravzaprav medosebne determinante (fizična privlačnost, izkazana privlačnost). slog obnašanja, dejavnik podobnosti med partnerjema, izražanje osebnega odnosa do partnerja v procesu komunikacije)

Povezane informacije:

Iskanje na spletnem mestu:

Interakcija, socialni in psihološki odnosi

Vsi socialno-psihološki pojavi nastajajo, delujejo, se spreminjajo in manifestirajo tako v procesu kot kot posledica pozitivne ali negativne interakcije med ljudmi kot predstavniki različnih družbenih skupnosti. Njihova vsebina pa ni določena le s to interakcijo, temveč tudi z objektivnimi pogoji, v katerih se odvija življenjska dejavnost določene skupnosti.

Domači filozofi, sociologi in zgodovinarji celo verjamejo, da je v procesu človekovega razvoja interakcija postala prvotna oblika nastanka in poznejšega izboljšanja ljudi kot visoko organiziranih živih bitij z obsežnim sistemom različnih povezav med njimi in okoliško realnostjo.

Psihološka znanost pa obravnava interakcijo kot proces, v katerem ljudje vplivajo drug na drugega, kar povzroča njihove medsebojne povezave, odnose, komunikacijo in skupne izkušnje.

Iz tega seveda izhaja, da je treba interakcijo vzeti kot enoto analize v socialni psihologiji (Obozov N.N., 1979).

Poleg tega ljudje v procesu proizvodnje in porabe materialnih dobrin vstopajo v različne vrste povezav med seboj, ki, kot že omenjeno, temeljijo na interakciji ljudi.

Tako se oblikujejo družbeni odnosi. Njihov značaj in vsebino v veliki meri določajo posebnosti in okoliščine interakcije med posamezniki, cilji, ki si jih prizadevajo določeni ljudje, pa tudi mesto in vloga, ki jo zasedajo v družbi.

Obstaja določen sistem družbenih odnosov. Temeljijo na materialnih odnosih, na njih je zgrajena cela vrsta: socialnih, političnih, ideoloških itd., ki skupaj sestavljajo cel sistem družbenih odnosov.

Družbena razmerja lahko razvrstimo po različnih kriterijih: 1) glede na obliko manifestacije jih delimo na ekonomske (proizvodne), pravne, ideološke, politične, moralne, verske, estetske itd.; 2) z vidika pripadnosti različnim subjektom ločijo narodne (internacionalne), razredne in konfesionalne itd.

odnos; 3) na podlagi analize delovanja povezav med ljudmi v družbi lahko govorimo o vertikalnih in horizontalnih odnosih; 4) po naravi ureditve so družbeni odnosi uradni in neuradni (Bodalev A.A., 1995).

Vse vrste družbenih odnosov prežemajo po vrsti psihološke odnose ljudi, tj.

subjektivne povezave, ki nastanejo kot posledica njihove dejanske interakcije in jih že spremljajo različna čustvena in druga doživetja v njih udeleženih posameznikov. Psihološki odnosi so živo "človeško tkivo" vseh družbenih odnosov (Obozov N.N., 1979).

Tako najprej pride do interakcije med ljudmi, nato pa posledično do njihovih socialnih in psiholoških odnosov.

Razlika med socialnimi in psihološkimi odnosi je v tem, da so prvi tako rekoč »materialne« narave, so posledica določene lastninske, družbene in druge porazdelitve vlog v družbi in so v večini primerov samoumevni, so v določen smisel neosebnega značaja.

V družbenih odnosih se najprej razkrijejo bistvene značilnosti družbenih povezav med sferami življenjske dejavnosti ljudi, vrstami dela in skupnostmi.

Kaj proučuje medosebna psihologija?

Razkrivajo objektivno odvisnost drug od drugega oseb, ki opravljajo določene družbene funkcije (vloge), a hkrati ne glede na tiste specifične posameznike, ki pri opravljanju teh funkcij medsebojno delujejo in poosebljajo te funkcije s svojimi osebnimi lastnostmi (Andreeva G.M., 1980). ).

Psihološki odnosi so rezultat neposrednih stikov med določenimi ljudmi, ki so sposobni izraziti svoje všečnosti in antipatije, jih prepoznati in doživeti.

Polni so čustev in občutkov, t.j. doživljanje in izražanje odnosa posameznikov ali njihovih skupin do interakcije s podobnimi subjekti družbenega življenja.

Psihološki odnosi so popolnoma personalizirani, saj so čisto osebne narave. Njihova vsebina in specifičnost sta napolnjeni, določeni in odvisni od konkretnih ljudi, med katerimi nastajajo.

Tako so interakcija in psihološki (socialni) odnosi osnova pravilnega in začetnega razumevanja vseh drugih psiholoških pojavov.

Treba je le rezervirati, ali bolje rečeno, vedno se spomniti, da je mogoče samo interakcijo in psihološke (socialne) odnose ustrezno razumeti z analizo medsebojnega dojemanja in vpliva ljudi drug na drugega, narave komunikacije med njimi.

Interakcija, psihološki (socialni) odnosi, dojemanje ljudi drug drugega, njihov medsebojni vpliv, komunikacija in medsebojno razumevanje med njimi so enovrstni, a hkrati večnivojski pojavi, ki so neločljivi drug od drugega.

Tako kot družba ne obstaja v obliki samostojne »osebe« zunaj posameznikov, ki jo sestavljajo, tako se interakcija in psihološki odnosi ne morejo izkazati zunaj njihove realne percepcije ljudi, njihovega vpliva drug na drugega in komunikacije med njimi.

Vendar pa jih moramo v interesu pravilnega razumevanja in razumevanja vsakega od teh pojavov iztrgati iz njihove univerzalne povezanosti in obravnavati ločeno.

Življenje in delovanje ljudi je družbeni proces, v katerem so njihova dejanja ustrezno razporejena in usklajena tako med seboj, do proizvodnih sredstev in načinov, kot tudi glede na skupna prizadevanja predvsem zaradi materialnih (ekonomskih, proizvodnih) odnosov. .

Nazaj na vsebino: Socialna psihologija

Družbeni odnosi: vloga in mesto v družbi, struktura, problemi upravljanja

Narava družbenih odnosov. Vloga in mesto družbenih odnosov v družbi.

MEDOSEBNI ODNOSI

Sistem družbenih odnosov. Vrste družbenih odnosov. Problemi urejanja družbenih odnosov v odprtih in zaprtih družbah.

Družba je na kateri koli stopnji svojega razvoja in v kateri koli specifični manifestaciji kompleksen preplet številnih različnih povezav in odnosov med ljudmi.

Življenje družbe ni omejeno na življenja posameznih posameznikov, ki jo sestavljajo. Kompleksen in protisloven preplet človeških odnosov, dejanj in njihovih rezultatov je tisto, kar sestavlja družbo.

Če so posamezni ljudje, njihova združenja in dejanja povsem očitni in vizualni, so povezave in odnosi med ljudmi pogosto skriti, eterični, nematerialni.

Zato velikanska vloga teh nevidnih odnosov v javnem življenju ni bila takoj razumljena. Preučevanje družbe, ki se je začelo sredi 19. stoletja, z vidika družbenih odnosov v okviru marksizma (»Družba ni sestavljena iz posameznikov, ampak izraža vsoto tistih povezav in odnosov, v katerih so ti posamezniki povezani z drug drugega," je zaključil Marx), nato pa se je v dvajsetem stoletju nadaljevalo v okviru drugih, nemarksističnih filozofskih šol (npr. P.

Sorokina).

Dejansko brez ljudi ni družbe. Pa vendar je takšen odgovor površen, saj se spušča na empirično ugotovljeno dejstvo obstoja množice ljudi.

Hkrati ostajajo inherentne značilnosti družbe v senci. komunikacije, ki povezujejo različne elemente v en sam integriran sistem. Te povezave se reproducirajo v dejavnostih ljudi in so tako stabilne narave, da se lahko zamenjajo številne generacije, vendar vrsta povezav, ki so značilne za to posebno družbo, ostaja. Zdaj postanejo jasne besede K. Marxa: "Družba ni sestavljena iz posameznikov, ampak izraža vsoto tistih povezav in odnosov, v katerih so ti posamezniki med seboj povezani."

Nepravilno bi bilo, če bi to določbo razlagali v smislu redukcije celotne raznolikosti družbenega sistema zgolj na družbena razmerja.

Marx identificira najpomembnejšo posebnost družbe in hkrati tisto, kar družbo dela sistem, povezuje posameznike in njihova različna dejanja v eno samo, čeprav notranje razkosano celoto. Odkrivanje in analiza takih povezav - odnosi z javnostjo - največja zasluga K. Marxa, pomemben element njegovega filozofskega koncepta družbe.

Toda kaj so?

Družbeni odnosi so neločljivi od dejavnosti. Ne obstajajo sami zase, ločeno od slednjega, ampak tvorijo njegovo družbeno obliko. Tako proizvodna dejavnost vedno poteka v obliki, ki tej dejavnosti daje trajnostni značaj in zaradi katere je proizvodnja organizirana v družbenem merilu.

Produkcijska razmerja opravljajo ravno to organizacijsko vlogo notranje strukture, aktivne oblike.

Družbeni odnosi, ki obstajajo kot oblika človeške dejavnosti, imajo nadosebni, nadindividualni značaj. Ni posameznik s svojimi nagnjenji in nagnjenji tisti, ki določa družbena razmerja, ampak nasprotno: ko se človek rodi, najde že vzpostavljene, delujoče družbene odnose.

Kot član določene družbe, razreda, družbene skupine, naroda, kolektiva ipd. je vključen v različne oblike delovanja in na tej podlagi vstopa v določene odnose z drugimi ljudmi.

Dejavnosti in družbeni odnosi oblikujejo človeka kot javno, družbeno bitje. Socializacija osebe se zgodi, ko socialnost aktivno obvladuje, prevede v svoj notranji svet in postane splošna shema delovanja, ki mu jo daje družba in se prenaša skozi njegove individualne izkušnje.

Oblikovanje človeka kot družbenega bitja je hkrati njegovo oblikovanje kot posameznika.

torej družbeni odnosi povezujejo posameznika z družbeno skupino, z družbo. In tako so sredstvo za vključevanje posameznika v družbeno prakso, v socialnost.

Vse dejavnosti velikih družbenih skupin se izvajajo v oblikah družbenih odnosov: ekonomsko, politično, pravno, moralno. Odnosi, ki so se razvili v družbi, se spreminjajo v edinstvene algoritme za delovanje družbenih skupin.

To ne pomeni, da so družbeni odnosi dani od zgoraj: generirajo jih dejavnosti resničnih ljudi in obstajajo le kot oblike te dejavnosti.

Ko pa nastanejo, imajo veliko aktivnost, stabilnost in dajejo družbi kvalitativno gotovost.

Vrste odnosov z javnostmi so predstavljene v diagramu.

Vrste odnosov z javnostmi
Gospodarski odnosi:	Družbeni odnosi:
	· proizvodnja	razredov ali slojev
	distribucija	· skupnosti in družbene skupine
	· menjava	· etnične skupine
	poraba	· in drugi
Politični odnosi:	Duhovni odnosi:
	· država in njeni organi	· duhovna dejavnost
	političnih strank in njihovih sistemov	· vrednote in potrebe
	· javne organizacije	· duhovna potrošnja
	· skupine pritiska	· vsakdanja in teoretična zavest
	· posamezniki itd.	ideologijo in družbeno zavest

POGLEJ VEČ:

Odnos- to je pomen, ki ga imajo za človeka okoliški ljudje, pojavi in ljudje.

Myaishchev: odnosi so lahko dveh vrst: 1) socialni, 2) psihološki (medosebni).

Javno- To uradni, formalno fiksne, objektivizirane povezave.

Temelji na objektivnih povezavah.

Strukturo družbenih odnosov preučuje sociologija. Sociološka teorija razkriva določeno podrejenost različnih tipov družbenih odnosov, kjer se izpostavljajo ekonomski, socialni, politični, ideološki in drugi tipi odnosov.

Vse to skupaj predstavlja sistem družbenih odnosov. Njihova specifičnost je v tem, da ne preprosto<встречаются>posameznik s posameznikom in<относятся>drug drugemu, temveč posamezniki kot predstavniki določenih družbenih skupin (razredov, poklicev ali drugih skupin, oblikovanih na področju delitve dela, pa tudi skupin, oblikovanih na področju političnega življenja, npr. politične stranke itd.).

Takšni odnosi niso zgrajeni na podlagi všečnosti ali nevšečnosti, temveč na podlagi določenega položaja, ki ga vsaka oseba zaseda v družbenem sistemu.

V resnici pa vsak posameznik opravlja ne eno, ampak več družbenih vlog: lahko je računovodja, oče, sindikalist, nogometni igralec itd. Številne vloge so človeku dodeljene ob rojstvu (na primer biti ženska ali moški), druge pridobi tekom življenja.

Vendar družbena vloga sama po sebi ne določa podrobneje dejavnosti in vedenja posameznega nosilca: vse je odvisno od tega, koliko se posameznik vlogo nauči in ponotranji.

Medosebni odnosi: vrste in značilnosti

Dejanje ponotranjenja je določeno s številnimi individualnimi psihološkimi značilnostmi vsakega posameznega nosilca dane vloge. Zato družbeni odnosi, čeprav so v bistvu vlogni, neosebni odnosi, v resnici v svoji specifični manifestaciji pridobijo določeno<личностную окраску>.

Psihološki- To subjektivno doživeti odnosi in medsebojni vpliv ljudi.

Temelji na čustvih in občutkih. Medčloveški odnosi so sistem stališč, pričakovanj, usmeritev, stereotipov, skozi katere ljudje dojemajo in vrednotijo drug drugega.

Obozov: (glede na stopnjo čustvene vpletenosti) odnos poznanstva, prijateljski, tovariški, prijateljski, intimno-osebni: ljubezenski, zakonski, sorodniški.

Aronson: simpatija-antipatija, prijateljstvo-sovražnost, ljubezen-sovraštvo.

Vsi družbeni odnosi so prežeti z medčloveškimi in se medsebojno določajo.

Z drugimi besedami to pomeni, da v objektivnem tkivu družbenih odnosov obstajajo momenti, ki izhajajo iz zavestne volje in posebnih ciljev posameznikov. Tu neposredno trčita socialno in psihološko.

Čustvena podlaga medčloveških odnosov pomeni, da ti nastajajo in se razvijajo na podlagi določenih občutkov, ki se v ljudeh porajajo drug do drugega. V domači psihološki šoli se razlikujejo tri vrste ali ravni čustvenih manifestacij osebnosti: afekti, čustva in občutki. Čustvena osnova medosebnih odnosov vključuje vse vrste teh čustvenih manifestacij.

Vendar pa v socialni psihologiji čustvene manifestacije običajno označujejo občutke in izraz se ne uporablja v najstrožjem pomenu.

Naravno je, da<набор>ti občutki so neomejeni. Vendar pa jih je mogoče vse razdeliti v dve veliki skupini:

1) konjunktiv - to vključuje različne vrste stvari, ki združujejo ljudi in združujejo njihova čustva.

V vsakem primeru takšnega odnosa druga stran nastopa kot želeni objekt, v odnosu do katerega se izkazuje pripravljenost na sodelovanje, na skupna dejanja ipd.;

2) disjunktivni občutki - sem spadajo občutki, ki ljudi ločujejo, ko se nasprotna stran pojavi kot nesprejemljiva, morda celo kot frustrirajoč objekt, v odnosu do katerega ni želje po sodelovanju ipd.

Intenzivnost obeh vrst občutkov je lahko zelo različna. Posebna stopnja njihovega razvoja seveda ne more biti brezbrižna do dejavnosti skupin.

Hkrati pa analiza samo teh medosebnih odnosov ne more veljati za zadostno za karakterizacijo skupine: v praksi se odnosi med ljudmi ne razvijajo le na podlagi neposrednih čustvenih stikov.

Dejavnost sama postavlja drug niz odnosov, ki jih posreduje. Zato je za socialno psihologijo izjemno pomembna in težka naloga hkratna analiza dveh sklopov odnosov v skupini: tako medosebnih kot tistih, posredovanih s skupnimi aktivnostmi, t.j.

navsezadnje družbeni odnosi, ki stojijo za njimi.

Datum objave: 2014-11-29; Prebrano: 1699 | Kršitev avtorskih pravic strani

studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018 (0,001 s)…

Psihologija PSIHOLOGIJA MEDOSEBNIH ODNOSA

Vprašanja za pregled

Kako se med seboj razlikujejo pojmi "oseba", "posameznik", "osebnost", "individualnost"?

3. Ali je po vašem mnenju predšolski otrok ali šolar oseba?

4. Na kratko opišite pomen temeljnih teorij osebnosti.

Katere so njihove prednosti in slabosti?

5. Kakšna je struktura potreb posameznika? Kako urediti strukturo potreb glede na povečanje družbenega pomena za osebo?

6. Kateri motivi vodijo osebo pri njegovih dejavnostih? Navedite primere motivacije za dejavnosti osebe.

Medosebni odnosi so samostojen, kompleksen in intenzivno proučevan sklop psihološke znanosti. Kategorija »komunikacija« je ena osrednjih v psihologiji, skupaj s kategorijami, kot so »mišljenje«, »vedenje«, »dejavnost«, »osebnost«, »odnosi«.

»Presektorskost« komunikacijskega problema postane jasna, če podamo eno od tipičnih definicij medosebne komunikacije. Poleg komunikacije so glavne vrste človekove družbene dejavnosti tudi igra, delo in učenje. Za te vrste dejavnosti je značilna specifična medosebna komunikacija.

Medosebna komunikacija je proces interakcije med vsaj dvema osebama, katerega cilj je medsebojno spoznavanje, vzpostavljanje in razvoj odnosov ter vključuje medsebojni vpliv na stanja, poglede, vedenje in urejanje skupnih dejavnosti udeležencev v tem procesu.

V zadnjih 20-25 letih je preučevanje problematike komuniciranja postalo eno vodilnih področij raziskovanja v psihološki znanosti, še posebej v socialni psihologiji.

Njen premik v središče psihološkega raziskovanja je razložen s spremembo metodološke situacije, ki se je v socialni psihologiji jasno pokazala v zadnjih dveh desetletjih. Iz predmeta raziskovanja se je komunikacija hkrati spremenila v metodo, princip proučevanja najprej kognitivnih procesov, nato pa človeka kot celote.

Komunikacija je realnost človeških odnosov, ki vključuje kakršno koli skupno dejavnost ljudi.

Pozornost do problematike komuniciranja se je povečala tudi zaradi močnega povečanja intenzivnosti komuniciranja v sodobni družbi.

Ugotovljeno je bilo, da v velikem mestu z milijonom prebivalcev človek vsak dan pride v stik s 600 drugimi ljudmi, kar zahteva stalni nadzor nad čustveno sfero.

Komunikacija ni predmet samo psiholoških raziskav, pri tem se postavlja naloga identifikacije specifično psihološkega vidika te kategorije nadvse pomembna.

Ob tem je temeljno vprašanje povezave med komunikacijo in dejavnostjo; Eno od metodoloških načel za razkrivanje tega odnosa je ideja o enotnosti komunikacije in dejavnosti.

Na podlagi tega načela komunikacijo običajno razumemo kot realnost človeških odnosov, ki vključuje kakršno koli obliko skupne dejavnosti ljudi. Vendar se narava te povezave razlaga drugače. Včasih se dejavnost in komunikacija obravnavata kot dve plati človekovega družbenega obstoja; v drugih primerih pa komunikacijo običajno razumemo kot element vsake dejavnosti, slednjo pa kot pogoj za komunikacijo. In končno, komunikacijo lahko razumemo kot posebno vrsto dejavnosti.

Treba je opozoriti, da je v veliki večini psiholoških interpretacij dejavnosti osnova njenih definicij in kategorično-pojmovnega aparata odnos "subjekt-objekt", ki pa pokriva le eno stran človekovega družbenega bivanja.

V zvezi s tem postane izjemno pomembno razviti kategorijo komunikacije, ki razkriva drugo, nič manj pomembno plat človekove družbene eksistence, namreč odnos »subjekt-subjekt(i)«, ᴛ.ᴇ. samo bistvo komunikacije.

Lahko navedete mnenje znanega domačega psihologa L.V. Zankova, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ odraža obstoječe ideje o kategoriji komunikacije v sodobni ruski psihologiji: »Komunikacija bom imenovala to obliko interakcije med subjekti, ki je na začetku motivirana z njihovo željo po prepoznavanju duševnih lastnosti drug drugega in med katero se oblikujejo medosebni odnosi med jih ...« S skupno aktivnostjo nadalje razumemo situacije, v katerih je medosebna komunikacija med ljudmi podrejena skupnemu cilju – reševanju določenega problema.

Subjekt-subjektni pristop k problemu razmerja med komunikacijo in dejavnostjo presega enostransko razumevanje dejavnosti le kot subjekt-objektnega odnosa.

V ruski psihologiji se ta pristop izvaja z metodološkim načelom komunikacije kot interakcije med subjektom, ki ga je teoretično in eksperimentalno razvil B.F. Lomov in njegovo osebje. V tem pogledu obravnavana komunikacija deluje kot posebna neodvisna oblika dejavnosti subjekta. Njegov rezultat ni toliko preoblikovan predmet (material ali ideal), temveč odnos osebe do osebe, do drugih ljudi. V procesu komunikacije ne poteka le medsebojna izmenjava dejavnosti, ampak tudi ideje, ideje, občutki, se manifestira in razvija sistem odnosov "subjekt-subjekt (-i)".

V delih A.

V. Brushlinsky in V. A. Polikarpov poleg tega nudita kritično razumevanje tega metodološkega načela in navajata tudi najbolj znane cikle raziskav, v katerih so analizirani vsi večdimenzionalni problemi komunikacije v domači psihološki znanosti. Bistvo psihološkega vpliva je v medsebojni izmenjavi informacij in interakciji. Z vsebinske strani je lahko psihološki vpliv pedagoški, vodstveni, ideološki itd.

in se izvaja na različnih ravneh psihe: zavestni in nezavedni.

Subjekt psihološkega vpliva lahko deluje kot organizator, izvajalec (komunikator) in celo raziskovalec svojega procesa vplivanja. Učinkovitost vpliva je odvisna od spola, starosti, socialnega statusa in številnih drugih sestavin subjekta, predvsem pa od njegove strokovne in psihološke pripravljenosti vplivati na komunikacijskega partnerja.

Predmet medosebnega vpliva je večnamenski:

— preučuje predmet in situacijo, v kateri se izvaja vpliv;

— izbira strategijo, taktiko in sredstva vpliva;

— upošteva signale, prejete od objekta o uspehu ali neuspehu vpliva;

— organizira nasprotovanje objektu (z morebitnim protivplivom objekta na subjekt) itd.

V primeru, da se objekt medosebnega vpliva (prejemnik) ne strinja s ponujeno informacijo in želi zmanjšati učinek vpliva, ki se izvaja nanj, ima komunikator možnost uporabiti vzorce refleksnega nadzora ali manipulativnega vplivanja.

Sam objekt medosebnega vpliva, ki je aktivni element sistema vpliva, obdeluje informacije, ki so mu ponujene, in se lahko ne strinja s subjektom, v nekaterih primerih pa izvaja nasprotni vpliv na komunikatorja.

Objekt povezuje informacije, ki mu jih ponuja komunikator, s svojimi obstoječimi vrednotnimi usmeritvami in življenjskimi izkušnjami, na podlagi katerih se samostojno odloča. Značilnosti predmeta, ki vplivajo na učinkovitost vpliva nanj, vključujejo spol, starost, narodnost, poklic, izobrazbo, izkušnje s sodelovanjem v komunikacijskih izmenjavah in druge osebne lastnosti.

Proces medosebnega psihološkega vpliva (vplivanja), ki je večdimenzionalen sistem, vključuje strategijo, taktiko, sredstva, metode, oblike, argumentacijo in kriterije učinkovitosti vpliva.

Vrste in značilnosti medosebnih odnosov

Strategija je način delovanja subjekta za dosego glavnega cilja psihološkega vpliva na prejemnika. Taktika je rešitev vmesnih nalog psihološkega vpliva z uporabo različnih psiholoških tehnik.

V socialni psihologiji ločimo verbalne (govorne) in neverbalne (paralingvistične) značilnosti sredstev vpliva.

Metode vplivanja vključujejo prepričevanje in prisilo (na ravni zavesti), pa tudi sugestijo, okužbo in posnemanje (na nezavedni ravni psihe). Zadnje tri metode so socialno-psihološke. Oblike medosebnega vplivanja so verbalne (pisno in ustno) in vizualne. Argumentacijski sistem vključuje tako ideološke (abstraktne) dokaze kot informacije specifične narave (številčne in dejanske informacije si je lažje zapomniti in primerjati).

Priporočljivo je upoštevati načela izbire in predstavitve informacij - dokaze in zadovoljevanje informacijskih potreb določenega objekta, pa tudi komunikacijske ovire (kognitivne, socialno-psihološke itd.)

Merila za učinkovitost vpliva so razdeljena na strateška (odložena v prihodnosti, na primer ideološka) in taktična (vmesna), ki se vodijo neposredno v procesu vplivanja na partnerja (verbalne izjave, izrazi obraza itd.).

Kot vmesna merila za učinkovitost medosebnega vpliva lahko subjekt uporabi spremembe v psihofizioloških, funkcionalnih, paralingvističnih, verbalnih in vedenjskih značilnostih objekta. Merila je priporočljivo uporabiti v sistemu tako, da primerjamo njihovo različno intenzivnost in pogostost manifestacije.

Pogoji izpostavljenosti vključujejo lokacijo in čas komunikacije ter število prizadetih udeležencev.

Če komunikacija ni stvarna, ima nujno ali vsaj predpostavlja nek rezultat – spremembo vedenja in delovanja ljudi. Takšna komunikacija deluje kot medosebna interakcija, to je niz povezav in medsebojnih vplivov ljudi, ki se razvijajo v procesu njihovih skupnih dejavnosti.

Medosebna interakcija je zaporedje reakcij ljudi na dejanja drug drugega, ki se odvijajo skozi čas: dejanje posameznika A, ki spremeni vedenje B-ja, povzroči odzive z njegove strani, ki nato vplivajo na vedenje A-ja.

V zadnjih letih domači psihologi, politologi, sociologi in socialni filozofi aktivno preučujejo probleme konfliktov. Nastala je cela znanstvena veja - konfliktologija, ki je predmet znanstvene analize različnih vrst, oblik in manifestacij družbenopolitičnih in drugih vrst konfliktov.

Preučevanje konfliktov je povsem upravičeno. Samo v 20. stoletju je v najbolj krvavih spopadih – vojnah – umrlo več kot 300 milijonov ljudi. V preteklem stoletju so ljudje sodelovali v več kot 200 velikih vojaških spopadih. Na žalost se sovražnosti v 21. stoletju niso ustavile, postajale so vse bolj akutne in krvave in prinašajo smrt navadnim ljudem.

In koliko konfliktov z najhujšimi posledicami se zgodi v proizvodnji in vsakdanjem življenju.

Mnogi od njih se končajo tragično.

Konflikt je stanje odnosov med posamezniki in družbenimi skupinami glede vsiljevanja vrednostnega sistema s povzročanjem škode nasprotni strani ali njenim uničenjem. Z drugimi besedami, konflikt nastane zaradi tekmovanja med ljudmi glede vrednot.

Pri proučevanju konflikta je izjemno pomembno poznavanje strukturnih komponent tega kompleksnega socialno-psihološkega fenomena.

Seveda je najboljši način, da se konfliktu izognete, če vanj ne vstopite, na vsak način zaustavite stopnjevanje konflikta, se usedite za pogajalsko mizo, predstavite argumente in dokaze o lastni nedolžnosti. Najučinkovitejši način za izogibanje konfliktom je doseganje kompromisov. Umetnosti kompromisa in spretnosti pogajanj se je treba naučiti.

Hkrati, če se konfliktu ni mogoče izogniti, je izjemno pomembno poznati določena pravila obnašanja v tej situaciji.

Konflikt se začne s predkonfliktno situacijo v obliki prepoznavanja razlik med sprtimi stranmi, ki jo spremlja povečana socialna napetost, čustvena razdražljivost, tesnoba itd. Uporabljajo se različna sredstva - govorice, obrekovanja, spletke, medsebojne obtožbe, demonstracija sile, ustvarjanje podobe sovražnika, ustvarjanje psihične napetosti itd. Sledi skrita faza konflikta, v kateri ni zunanjih dejanj, ampak kopiči se negativna energija udeležencev konflikta in zavedanje nasprotij v sistemu vrednot in interesov.

Odprta faza konflikta se kaže v aktivnih dejanjih subjektov, katerih začetek je incident (razlog), ki vodi do odprte faze konflikta.

Incident je lahko nesreča ali provokacija. Iz zgodovine spomnimo, da je bil povod za prvo svetovno vojno atentat na avstro-ogrskega prestolonaslednika princa Franca Ferdinanda v Sarajevu.

Če se ta dogodek ne bi zgodil, bi se našel drug. Trkom se v tistih razmerah meddržavnih odnosov ni bilo mogoče izogniti.

Vrhunec konflikta je njegova eskalacija, ki zahteva mobilizacijo vseh materialnih in človeških virov za poraz sovražnika. Primer bi bila totalna vojna. Sledi zadnja faza konflikta, ko je pomemben del virov izčrpan in se spozna nesmiselnost nadaljnjega nadaljevanja konflikta.

Razlogi vključujejo premoč ene od strani v konfliktu, posredovanje tretje osebe, ki je sposobna preprečiti konflikt (mediator).

Končna faza konflikta je pokonfliktno obdobje, ko se odnosi normalizirajo, podoba sovražnika se postopoma spremeni v podobo partnerja z nadaljnjim prehodom na odnose sodelovanja.

Označili smo družbenopolitične konflikte.

Toda po pravilih in vzorcih se praktično ne razlikujejo od medosebnih konfliktov, razen globine in obsega.

Zaključek: komunikacija je velikega pomena pri oblikovanju človeške psihe, njenem razvoju in oblikovanju razumnega, kulturnega vedenja. Skozi komunikacijo s psihološko razvitimi, kulturnimi ljudmi, zahvaljujoč širokim možnostim za razumevanje sveta okoli nas, človek pridobi vse svoje višje kognitivne sposobnosti in lastnosti.

Skozi aktivno komunikacijo z razvitimi osebnostmi se sam spremeni v aktivno, neodvisno, ustvarjalno osebo.

Če bi bil človek od rojstva prikrajšan za možnost komuniciranja z ljudmi, ne bi nikoli postal civiliziran, kulturan in moralno razvit državljan in bi bil obsojen, da ostane pol žival do konca svojega življenja, le navzven, anatomsko in fiziološko. podobna osebi. Primer tega so otroci, vzgojeni med živalmi.

Komunikacija je notranji mehanizem skupnih dejavnosti ljudi, osnova medčloveških odnosov.

Vse večja vloga komunikacije in pomen njenega preučevanja sta povezana z dejstvom, da se v sodobni družbi veliko pogosteje v neposredni, neposredni, odprti komunikaciji med ljudmi razvijajo kolektivne odločitve, ki so jih prej praviloma sprejemali posamezniki. .

Zdi se, da je naravo medosebnih odnosov mogoče pravilno razumeti če niso enačiti z družbenimi odnosi, temveč v njih videti poseben niz odnosov, ki se porajajo znotraj vsake vrste družbenih odnosov, ne pa zunaj njih (naj bo to »spodaj«, »zgoraj«, »ob strani« ali kako drugače). Shematično lahko to predstavimo kot prerez skozi posebno ravnino sistema družbenih odnosov: kar najdemo v tem »odseku« ekonomskih, socialnih, političnih in drugih vrst družbenih odnosov, so medčloveški odnosi.

S tem razumevanjem postane jasno, zakaj se zdi, da medosebni odnosi »posredujejo« vpliv na posameznika širše družbene celote. Navsezadnje so medčloveški odnosi določeni z objektivnimi družbenimi razmerji, a le v končni analizi.

Obstoj medosebnih odnosov v različnih oblikah družbenih odnosov je tako rekoč izvajanje neosebnih odnosov v dejavnostih določenih posameznikov, v dejanjih njihove komunikacije in interakcije.

Predlagana struktura odnosov povzroča najpomembnejšo posledico. Za vsakega udeleženca medčloveških odnosov, teh odnosov se morda zdi edina realnost kakršnokoli razmerje sploh. Čeprav je v resnici vsebina medosebnih odnosov navsezadnje ena ali druga vrsta družbenih odnosov, tj. določene družbene dejavnosti, vsebina in predvsem njihovo bistvo pa ostajata večinoma skrita.

Izbrani trenutki družbeni odnosi so njihovim udeležencem predstavljeni le kot njihovi medosebni odnosi: nekdo je dojet kot "zlobni učitelj", kot "zvit trgovec" itd. Na ravni običajne zavesti, brez posebne teoretične analize, je natanko tako. Zato se motivi vedenja pogosto pojasnjujejo s to sliko razmerij, podano na površini, in sploh ne z dejanskimi objektivnimi razmerji, ki stojijo za to sliko. Vse skupaj še dodatno otežuje dejstvo, da medčloveški odnosi so dejanska realnost družbenih odnosov: zunaj njih ni nikjer »čistih« družbenih odnosov. Zato v skoraj vseh skupinskih dejanjih njihovi udeleženci delujejo, kot da v dveh vlogah: 1) kot izvajalci neosebne družbene vloge in 2) kot edinstveni človeški posamezniki. To daje podlago za uvedbo koncepta "medosebne vloge" kot fiksacije položaja osebe ne v sistemu družbenih odnosov, temveč v sistemu samo skupinskih povezav, in ne na podlagi njegovega objektivnega mesta v tem sistemu, ampak na podlagi individualnih psiholoških značilnosti posameznika. Primeri takšnih medosebnih vlog so dobro znani iz vsakdanjega življenja: o posameznih ljudeh v skupini pravijo, da je » shirt-guy«, »on board«, »grešni kozel« itd.

Narava medosebnih odnosov se bistveno razlikuje od narave družbenih odnosov: njihova najpomembnejša posebnost ječustveno podlago . Zato lahko medosebne odnose obravnavamo kot dejavnik psihološke »klime« skupine.Čustvena podlaga medčloveških odnosov pomeni, da ti nastajajo in se razvijajo na podlagi določenih občutkov, ki se v ljudeh porajajo drug do drugega. V domači psihološki šoli se razlikujejo tri vrste ali ravni čustvenih manifestacij osebnosti: 1) afekti, 2) čustva in 3) občutki. Čustvena osnova medosebnih odnosov vključuje vse vrste teh čustvenih manifestacij.

Vendar pa je v socialni psihologiji običajno označena tretja komponenta te sheme - čustva, izraz pa se ne uporablja v najstrožjem pomenu. Seveda je "nabor" teh občutkov neomejen. Vendar pa jih je mogoče vse razdeliti v dve veliki skupini:

1) veznik - to vključuje različne vrste stvari, ki združujejo ljudi, združujejo njihova čustva. V vsakem primeru takšnega odnosa druga stran nastopa kot želeni objekt, v odnosu do katerega se izkazuje pripravljenost na sodelovanje, na skupna dejanja ipd.;

2) disjunktivna čustva – sem spadajo občutki, ki ljudi ločujejo, ko se nasprotna stran kaže kot nesprejemljiva, morda celo kot frustrirajoč objekt, v odnosu do katerega ni želje po sodelovanju itd. Intenzivnost obeh vrst občutkov je lahko zelo različna.

V.N. Myasishchev je obravnaval komunikacijo kot proces interakcije med določenimi posamezniki na določen način odražajo drug drugega , ki se povezujejo drug z drugim in vplivajo drug na drugega. »Komunikacija izraža človekove odnose z različnimi dejavnostmi, selektivnostjo, pozitivnim ali negativnim značajem. Način oziroma oblika komunikacije in odnosa je način, kako človek ravna s človekom.” "... ravnanje, mehko ali trdo, celo kruto, zatirajoče ali odobravajoče, nesramno ali mehko, suho ali ljubeče, oblikuje odnos, potrebo ali strah po komunikaciji."

V.N. Myasishchev je pokazal, da ima beseda, ki ima splošen pomen za določeno skupino ljudi, vedno za vsako osebo individualen ne le psihološki, ampak tudi fiziološki kontekst, povezan z njenim individualnim pomenom za osebo. »Beseda,« poudarja, »se izkaže za zelo močan fiziološki dejavnik, ki je sposoben, kot kažejo biotokovi, spremeniti aktivnost možganov do patološke stopnje. To delovanje besede je povezano z njeno pomensko vsebino.«

Metode. Vse to postavlja zelo akutno vprašanje o metodoloških sredstvih takšne analize. Tradicionalna socialna psihologija je svojo pozornost posvetila predvsem medosebnim odnosom, zato je bil v zvezi z njihovim preučevanjem arzenal metodoloških orodij razvit veliko prej in bolj v celoti. Glavno takšno sredstvo je metoda sociometrije, splošno znana v socialni psihologiji, ki jo je predlagal ameriški raziskovalec J. Moreno.

Bistvo tehnike se spušča v prepoznavanje sistema »všečkov« in »nevšečkov« med člani skupine, tj. z drugimi besedami, identificirati sistem čustvenih odnosov v skupini tako, da vsak član skupine iz celotne skupine opravi določene »izvolitve« po danem kriteriju. Vsi podatki o takih "volitvah" se vnesejo v posebno tabelo - sociometrično matriko ali predstavijo v obliki posebnega diagrama - sociograma, po katerem se izračunajo različne vrste "sociometričnih indeksov", tako individualnih kot skupinskih. S pomočjo sociometričnih podatkov je mogoče izračunati položaj vsakega člana skupine v sistemu njegovih medosebnih odnosov. Predstavitev podrobnosti metodologije zdaj ni naša naloga, še posebej, ker je tej problematiki posvečena obsežna literatura.Bistvo zadeve je v tem, da se sociometrija pogosto uporablja za snemanje nekakšne "fotografije" medosebnih odnosov v skupina, stopnja razvitosti pozitivnih ali negativnih čustvenih odnosov v njej. V tej vlogi ima sociometrija vsekakor pravico do obstoja.

Če se vrnemo k predlagani shemi - o interakciji medosebnih in družbenih odnosov, lahko rečemo, da Sociometrija tega sploh ne zajame povezava, ki obstaja med sistemom medosebnih odnosov v skupini in družbenimi odnosi, v sistemu katerih ta skupina deluje. Z ene strani je tehnika primerna, vendar se na splošno izkaže za nezadostno in omejeno za diagnosticiranje skupine (da ne omenjamo njenih drugih omejitev, na primer nezmožnost ugotavljanja motivov za sprejete odločitve itd.). .).

Komunikacija v sistemu medosebnih in družbenih odnosov. Analiza povezave med družbenimi in medčloveškimi odnosi nam omogoča, da postavimo pravilen poudarek na vprašanje o mestu komunikacije v celotnem kompleksnem sistemu človeških povezav z zunanjim svetom. Vendar je treba najprej povedati nekaj besed o problemu komunikacije na splošno. Rešitev tega problema je v okviru domače socialne psihologije zelo specifična. Sam izraz "komunikacija" nima natančnega analoga v tradicionalni socialni psihologiji ne samo zato, ker ni povsem enakovredna splošno uporabljenemu angleškemu izrazu »communication«, ampak tudi zato, ker je njeno vsebino mogoče obravnavati le v pojmovnem besednjaku posebne psihološke teorije, namreč teorije dejavnosti.

Oba sklopa človeških odnosov – tako družbenih kot medosebnih – se razkrivata in uresničujeta prav v komunikaciji. Korenine komunikacije so torej v samem materialnem življenju posameznikov. Komunikacija je realizacija celotnega sistema medčloveških odnosov. "V normalnih okoliščinah je odnos osebe do objektivnega sveta okoli njega vedno posredovan z njegovim odnosom do ljudi, do družbe" (Leontyev, 1975, str. 289), tj. vključeni v komunikacijo. Komunikacija se v njej kaže kot način utrjevanja posameznikov in hkrati kot način razvoja teh posameznikov samih. Od tod izvira obstoj komunikacije tako kot realnost družbenih odnosov kot realnost medosebnih odnosov. Očitno je to omogočilo Saint-Exuperyju, da je narisal poetično podobo komunikacije kot »edinega razkošja, ki ga ima človek«.

Seveda se vsak niz odnosov uresničuje v specifičnih oblikah komunikacije. Komunikacija kot uresničevanje medosebnih odnosov je proces, ki ga bolj proučuje socialna psihologija, komunikacijo med skupinami pa bolj sociologija. Vrsta medsebojnega odnosa ni brezbrižna do tega, kako se bo komunikacija gradila, ampak obstaja v specifičnih oblikah, tudi ko je odnos izjemno napet. Umestno je apelirati na Marxovo idejo, da je komunikacija brezpogojna spremljevalka človeške zgodovine (v tem smislu lahko govorimo o pomenu komunikacije v »filogenezi« družbe) in hkrati brezpogojna sopotnica v vsakdanjih dejavnostih, v vsakodnevnih stikih ljudi

Kraj in narava medosebnih odnosov.

Obstoj medosebnih odnosov v različnih oblikah družbenih odnosov je tako rekoč izvajanje neosebnih odnosov v dejavnostih določenih posameznikov, v dejanjih njihove komunikacije in interakcije. Hkrati se med tem izvajanjem znova reproducirajo odnosi med ljudmi (tudi družbeni). Z drugimi besedami to pomeni, da v objektivnem tkivu družbenih odnosov obstajajo momenti, ki izhajajo iz zavestne volje in posebnih ciljev posameznikov. Tukaj neposredno trči socialni in psihološki. Zato je za socialno psihologijo formulacija tega problema izjemnega pomena.

Predlagana struktura odnosov povzroča najpomembnejše posledice. Za vsakega udeleženca medosebnih odnosov lahko ti odnosi predstavljajo edini resničen kakršen koli odnos sploh, tj. določene družbene dejavnosti, vendar vsebina, predvsem pa njihovo bistvo, ostaja boleče skrito. Kljub temu, da v procesu medčloveških in s tem družbenih odnosov to pomeni, da ljudje izmenjujejo misli in se zavedajo svojih odnosov, to zavedanje pogosto ne seže dlje od pomena, ki so ga ljudje vnesli v medosebne odnose.

Narava pomembnih razmerij se bistveno razlikuje od narave družbenih razmerij, njihova najpomembnejša posebnost pa je čustveno podlago. Zato lahko medosebne odnose obravnavamo kot dejavnik psihološke »klime« skupine. Čustvena podlaga medosebnih odnosov pomeni, da ti nastajajo in se razvijajo na podlagi določenih čustev, ki jih ljudje gojimo drug do drugega. V domači psihološki šoli ločimo dve vrsti ali stanji čustvenih manifestacij.

Vendar pa je v socialni psihologiji običajno označena tretja komponenta te sheme - občutki, Poleg tega se izraz ne uporablja v najstrožjem pomenu. Seveda je "nabor" teh občutkov neomejen. Vendar pa jih je mogoče vse razdeliti v dve veliki skupini:

1) veznik - To vključuje različne vrste občutkov, ki združujejo ljudi, združujejo njihova čustva. V vsakem primeru takšnega odnosa druga stran nastopa kot želeni objekt, v odnosu do druge se izkazuje pripravljenost na sodelovanje, na skupna dejanja itd.

2) Disjunktiv - Sem spadajo razdiralni občutki, ko se nasprotna stran zdi nesprejemljiva, morda celo kot frustrirajoč objekt, v odnosu do katerega ni želje po sodelovanju ipd. Intenzivnost obeh vrst občutkov je lahko zelo različna. Posebna stopnja njihovega razvoja seveda ne more biti brezbrižna do dejavnosti skupin.

Vse to postavlja zelo akutno vprašanje o metodoloških sredstvih analize. Tradicionalna socialna psihologija je posvečala predvsem pozornost medosebnim odnosom, zato je bil v zvezi z njihovim preučevanjem arzenal metodoloških orodij razvit veliko prej in bolj v celoti. Glavno od teh sredstev je tehnika, splošno znana v socialni psihologiji sociometrija, predlagal ameriški raziskovalec J. Moreno, za katerega je aplikacija na njegovo posebno teoretično stališče. Čeprav je bila neustreznost tega koncepta že dolgo kritizirana, se je metodologija, razvita znotraj tega teoretičnega okvira, izkazala za zelo priljubljeno.

Če se vrnemo k predlagani shemi o interakciji medčloveških in družbenih odnosov, lahko rečemo, da sociometrija nikakor ne zajame povezave, ki obstaja med celoto medosebnih odnosov v skupini in družbenimi odnosi, v sistemu katerih ta skupina deluje. . Po eni strani je tehnika primerna, vendar se na splošno izkaže za nezadostno in omejeno za diagnosticiranje skupine (da ne omenjamo njenih drugih omejitev, na primer nezmožnost ugotavljanja motivov za sprejete odločitve).

Zdaj je temeljno pomembno razumeti mesto teh medosebnih odnosov v resničnem sistemu človeškega življenja. V socialno-psihološki literaturi so izražena različna stališča o tem, kje se medosebni odnosi »locirajo«, predvsem v odnosu do sistema družbenih odnosov. Včasih se obravnavajo na ravni družbenih odnosov, na njihovi osnovi ali, nasprotno, na najvišji ravni [Kuzmin, 1967. S. 146], v drugih primerih - kot odraz družbenih odnosov v zavesti [Platonov , 1974. Str. 30 ] in tako naprej. Zdi se nam (in to potrjujejo številne raziskave), da je naravo medosebnih odnosov mogoče pravilno razumeti, če jih ne enačimo z družbenimi odnosi, temveč jih vidimo v njih. poseben vrsto odnosov, ki nastanejo znotraj vsako vrsto družbenih odnosov, ne zunaj njih (bodisi »spodaj«, »zgoraj«, »ob strani« ali kako drugače). Shematsko lahko to predstavimo kot prerez skozi posebno ravnino sistema družbenih odnosov: v tem »odseku« ekonomskih, socialnih, političnih in drugih vrst družbenih odnosov se nahajajo medosebni odnosi (slika 2).

S tem razumevanjem postane jasno, zakaj se zdi, da medosebni odnosi »posredujejo« vpliv na posameznika širše družbene celote. Navsezadnje medosebne odnose določajo objektivni družbeni odnosi, a je na koncu. Praktično sta obe seriji relacij podani skupaj, podcenjevanje druge serije pa onemogoča resnično poglobljeno analizo relacij prve serije.

Obstoj medosebnih odnosov v različnih oblikah družbenih odnosov je tako rekoč izvajanje neosebnih odnosov v dejavnostih določenih posameznikov, v dejanjih njihove komunikacije in interakcije. Hkrati se med tem izvajanjem znova reproducirajo odnosi med ljudmi (tudi družbeni). Z drugimi besedami to pomeni, da v objektivnem tkivu družbenih odnosov obstajajo momenti, ki izhajajo iz zavestne volje in posebnih ciljev posameznikov. Tu neposredno trčita socialni in psihološki. Zato je za socialno psihologijo formulacija tega problema izjemnega pomena.

Predlagana struktura odnosov povzroča najpomembnejšo posledico. Za vsakega udeleženca v medosebnih odnosih je mogoče te odnose predstaviti edini realnost katerega koli odnosa. Čeprav je v resnici vsebina medosebnih odnosov navsezadnje ena ali druga vrsta družbenih odnosov, tj. določene družbene dejavnosti, vsebina in predvsem njihovo bistvo pa ostajata večinoma skrita. Kljub temu, da v procesu medčloveških in s tem družbenih odnosov ljudje izmenjujemo misli in se zavedamo svojih odnosov, to zavedanje pogosto ne seže dlje od spoznanja, da smo ljudje vstopili v medosebne odnose.

riž. 2. Medčloveški odnosi in socialni odnosi

Določeni trenutki družbenih odnosov so njihovim udeležencem predstavljeni le kot njihovi medčloveški odnosi: nekdo je dojet kot »zloben učitelj«, kot »zvit trgovec« itd. Na ravni običajne zavesti, brez posebne teoretične analize, je natanko tako. Zato se motivi vedenja pogosto pojasnjujejo s to sliko razmerij, podano na površini, in sploh ne z dejanskimi objektivnimi razmerji, ki stojijo za to sliko. Vse skupaj dodatno otežuje dejstvo, da so medčloveški odnosi dejanska realnost družbenih odnosov: zunaj njih »čistih« družbenih odnosov ni nikjer. Zato se v skoraj vseh skupinskih dejanjih njihovi udeleženci pojavljajo v dveh vlogah: kot izvajalci neosebne družbene vloge in kot edinstveni človeški posamezniki. To daje podlago za uvedbo koncepta "medosebne vloge" kot fiksacije položaja osebe ne v sistemu družbenih odnosov, temveč v sistemu samo skupinskih povezav, in ne na podlagi njegovega objektivnega mesta v tem sistemu, ampak na podlagi individualnih psiholoških značilnosti posameznika. Primeri takšnih medosebnih vlog so dobro znani iz vsakdanjega življenja: o posamezniku v skupini pravijo, da je »dober fant«, »eden od fantov«, »grešni kozel« itd. Odkrivanje osebnostnih lastnosti v slogu igranja družbene vloge vzbudi odzive pri drugih članih skupine in tako v skupini nastane cel sistem medosebnih odnosov [Shibutani, 1991].

Narava medosebnih odnosov se bistveno razlikuje od narave družbenih odnosov: njihova najpomembnejša posebnost je čustveno podlago. Zato lahko medosebne odnose obravnavamo kot dejavnik psihološke »klime« skupine. Čustvena podlaga medčloveških odnosov pomeni, da ti nastajajo in se razvijajo na podlagi določenih občutkov, ki se v ljudeh porajajo drug do drugega. V domači psihološki šoli se razlikujejo tri vrste ali ravni čustvenih manifestacij osebnosti: afekti, čustva in občutki. Čustvena osnova medosebnih odnosov vključuje vse vrste teh čustvenih manifestacij.

Vendar pa je v socialni psihologiji običajno označena tretja komponenta te sheme - občutki, Poleg tega se izraz ne uporablja v najstrožjem pomenu. Seveda je "nabor" teh občutkov neomejen. Vendar pa jih je mogoče vse razdeliti v dve veliki skupini:

1) veznik- to vključuje različne vrste občutkov, ki združujejo ljudi, združujejo njihova čustva. V vsakem primeru takšnega odnosa druga stran nastopa kot želeni objekt, v odnosu do katerega se izkazuje pripravljenost na sodelovanje, na skupna dejanja ipd.;

2) disjunktivna- to vključuje občutke, ki ljudi ločujejo, ko se nasprotna stran kaže kot nesprejemljiva, morda celo kot frustrirajoč objekt, v odnosu do katerega ni želje po sodelovanju ipd. Intenzivnost obeh vrst občutkov je lahko zelo različna. Posebna stopnja njihovega razvoja seveda ne more biti brezbrižna do dejavnosti skupin.

Hkrati pa analiza samo medosebnih odnosov ne more veljati za zadostno karakterizacijo skupine: v praksi se odnosi med ljudmi ne razvijajo le na podlagi neposrednih čustvenih stikov. Dejavnost sama postavlja drug niz odnosov, ki jih posreduje. Zato je za socialno psihologijo izjemno pomembna in težka naloga hkratna analiza dveh sklopov odnosov v skupini: tako medosebnih kot tistih, posredovanih s skupnimi aktivnostmi, t.j. navsezadnje družbeni odnosi, ki stojijo za njimi.

Vse to postavlja zelo akutno vprašanje o metodoloških sredstvih analize. Tradicionalna socialna psihologija je posvečala predvsem pozornost medčloveškim odnosom, zato je bil v zvezi z njihovim preučevanjem arzenal metodoloških orodij razvit veliko prej in bolj v celoti. Glavno od teh sredstev je tehnika, splošno znana v socialni psihologiji. sociometrija, predlagal ameriški raziskovalec J. Moreno [Moreno, 1991], za katerega je aplikacija na njegovo posebno teoretično stališče. Čeprav je bila neustreznost tega koncepta že dolgo kritizirana, se je metodologija, razvita znotraj tega teoretičnega okvira, izkazala za zelo priljubljeno.

Bistvo tehnike se spušča v identifikacijo sistema »všečkov« in »nevšečkov« med člani skupine, z drugimi besedami, v identifikacijo sistema čustvenih odnosov v skupini tako, da vsak član skupine naredi določene »izvolitve« iz skupine. celotno skupino po danem kriteriju. Vsi podatki o takih "volitvah" se vnesejo v posebno tabelo - sociometrično matriko ali predstavijo v obliki posebnega diagrama - sociograma, po katerem se izračunajo različne vrste "sociometričnih indeksov", tako individualnih kot skupinskih. S pomočjo sociometričnih podatkov je mogoče izračunati položaj vsakega člana skupine v sistemu njegovih medosebnih odnosov. Predstavitev podrobnosti metodologije zdaj ni naša naloga, še posebej, ker je temu vprašanju posvečena obsežna literatura [Volkov, 1970; Kolominski, 1979; Predavanja iz metodike, 1972]. Bistvo zadeve se spušča v dejstvo, da se sociometrija pogosto uporablja za zajemanje neke vrste "fotografije" medosebnih odnosov v skupini, stopnje razvoja pozitivnih ali negativnih čustvenih odnosov v njej. V tej vlogi ima sociometrija vsekakor pravico do obstoja. Edina težava je ne pripisati sociometriji in ne zahtevati od nje več, kot lahko. Z drugimi besedami, diagnoze skupine, podane s sociometrično tehniko, nikakor ni mogoče šteti za popolno: s pomočjo sociometrije je zajeta samo ena plat skupinske realnosti, razkrita je le neposredna plast odnosov.

Če se vrnemo k predlagani shemi - o interakciji medosebnih in družbenih odnosov, lahko rečemo, da sociometrija nikakor ne zajame povezave, ki obstaja med celoto medosebnih odnosov v skupini in družbenimi odnosi, v katerih sistem ta skupina deluje. funkcije. Z ene strani je tehnika primerna, vendar se na splošno za diagnosticiranje skupine izkaže za nezadostno in omejeno (da ne omenjamo njenih drugih omejitev, na primer nezmožnost ugotavljanja motivov za sprejete odločitve itd.). .).

Kraj in narava medosebnih odnosov.

Medčloveški odnosi To so subjektivno doživeti odnosi med ljudmi, ki se objektivno kažejo v naravi in načinih medsebojnega vplivanja ljudi drug na drugega v procesu skupne dejavnosti in komunikacije. Medčloveški odnosi so sistem stališč, usmeritev, pričakovanj, stereotipov in drugih dispozicij, skozi katere ljudje dojemamo in vrednotimo drug drugega. Te dispozicije so posredovane z vsebino, cilji, vrednotami in organizacijo skupnih dejavnosti in so osnova za oblikovanje socialno-psihološke klime v timu.

Včasih se medosebni odnosi obravnavajo na ravni družbenih odnosov, na njihovi osnovi ali, nasprotno, na najvišji ravni, v drugih primerih pa se obravnavajo kot odraz družbenih odnosov v zavesti (Platonov, 1974, str. 30). ), itd. Naravo medčloveških odnosov lahko pravilno razumemo, če jih ne enačimo z družbenimi odnosi, ampak če v njih vidimo poseben niz odnosov, ki nastajajo znotraj posamezne vrste družbenih odnosov, ne pa zunaj njih.

Obstoj medosebnih odnosov v različnih oblikah družbenih odnosov je tako rekoč izvajanje neosebnih odnosov v dejavnostih določenih posameznikov, v dejanjih njihove komunikacije in interakcije.

Za vsakega udeleženca medčloveških odnosov se morda zdi, da so ti odnosi edina realnost vsakega odnosa. V resnici je vsebina medčloveških odnosov ena ali druga vrsta družbenih odnosov, tj. določene družbene dejavnosti. Kljub temu, da v procesu medčloveških in s tem družbenih odnosov ljudje izmenjujemo misli in se zavedamo svojih odnosov, to zavedanje pogosto ne seže dlje od spoznanja, da smo ljudje vstopili v medosebne odnose.

Medčloveški odnosi so dejanska realnost družbenih odnosov: zunaj njih čistih družbenih odnosov ni nikjer. Zato se v skoraj vseh skupinskih dejanjih njihovi udeleženci pojavljajo v dveh vlogah: kot izvajalci neosebne družbene vloge in kot edinstveni človeški posamezniki. To daje podlago za uvedbo koncepta "medosebne vloge" kot fiksacije položaja osebe ne v sistemu družbenih odnosov, temveč v sistemu samo skupinskih povezav, ki temeljijo na individualnih psiholoških značilnostih posameznika. Odkrivanje osebnostnih lastnosti v slogu igranja družbene vloge vzbudi odzive pri drugih članih skupine in tako v skupini nastane cel sistem medosebnih odnosov (Schibutanne, 1968).

Narava medčloveških odnosov se bistveno razlikuje od narave družbenih odnosov: njihova najpomembnejša posebnost je čustvena podlaga. Zato lahko medsebojne odnose obravnavamo kot dejavnik psihološke klime v skupini. Čustvena podlaga medčloveških odnosov pomeni, da ti nastajajo in se razvijajo na podlagi določenih občutkov, ki se v ljudeh porajajo drug do drugega. V domači psihološki šoli se razlikujejo tri vrste ali ravni čustvenih manifestacij osebnosti: afekti, čustva in občutki. Čustvena osnova medosebnih odnosov vključuje vse vrste teh čustvenih manifestacij.

Vendar pa je v socialni psihologiji običajno označena tretja komponenta te sheme - občutki. Vse jih lahko razdelimo v dve veliki skupini:

1) Konjunktivni občutki - to vključuje različne vrste občutkov, ki združujejo ljudi, jih združujejo. V vsakem primeru takšnega odnosa druga stran nastopa kot želeni objekt, v odnosu do katerega se izkazuje pripravljenost na sodelovanje, na skupna dejanja ipd.;

2) Disjunktivni občutki – sem spadajo občutki, ki ljudi ločujejo, ko se nasprotna stran pojavi kot nesprejemljiva, morda celo kot frustrirajoč objekt, v odnosu do katerega ni želje po sodelovanju ipd. Intenzivnost obeh vrst občutkov je lahko zelo različna. Posebna stopnja njihovega razvoja seveda ne more biti brezbrižna do dejavnosti skupin.

Hkrati pa analiza samo teh medosebnih odnosov ne more zadostovati za karakterizacijo skupine. Odnosi med ljudmi se ne razvijajo le na podlagi neposrednih čustvenih stikov. Dejavnost sama postavlja drug niz odnosov, ki jih posreduje. Zato je pomembna in težka naloga socialne psihologije hkratna analiza dveh nizov odnosov v skupini: tako medosebnih kot posredovanih s skupnimi dejavnostmi.