V okviru svoje poklicne dejavnosti mora učitelj poleg svojih neposrednih obveznosti, povezanih z usposabljanjem in izobraževanjem mlajše generacije, komunicirati s kolegi, učenci in njihovimi starši.

V vsakodnevnih interakcijah se je težko izogniti konfliktnim situacijam. In ali je to potrebno? Konec koncev je s pravilnim reševanjem napetega trenutka enostavno doseči dobre konstruktivne rezultate, zbližati ljudi, jim pomagati razumeti drug drugega in doseči napredek v izobraževalnih vidikih.

Opredelitev konflikta. Destruktivni in konstruktivni načini reševanja konfliktnih situacij

Kaj je konflikt? Definicije tega pojma lahko razdelimo v dve skupini. V javni zavesti je konflikt najpogosteje sinonim za sovražno, negativno soočenje med ljudmi zaradi nezdružljivosti interesov, norm vedenja in ciljev.

Vendar pa obstaja še eno razumevanje konflikta kot popolnoma naravnega pojava v življenju družbe, ki ne vodi nujno do negativnih posledic. Nasprotno, pri izbiri pravega kanala za njegov tok je pomembna sestavina razvoja družbe.

Glede na rezultate reševanja konfliktnih situacij jih lahko označimo kot destruktivno ali konstruktivno. Rezultat uničujoče kolizija je nezadovoljstvo ene ali obeh strani z izidom kolizije, uničenje odnosov, zamere, nerazumevanje.

Konstruktivno je konflikt, katerega rešitev je postala koristna za udeležene strani, če so v njem gradile, pridobile nekaj dragocenega zase in bile z njegovim rezultatom zadovoljne.

Raznolikost šolskih konfliktov. Vzroki in rešitve

Konflikt v šoli je večplasten pojav. Pri komuniciranju z udeleženci šolskega življenja mora biti učitelj tudi psiholog. Naslednji »debrifing« spopadov z vsako skupino udeležencev lahko postane »goljufanje« za učitelja na izpitih pri predmetu »Šolski konflikt«.

Konflikt "Študent - študent"

Nesoglasja med otroki so pogost pojav, tudi v šolskem življenju. V tem primeru učitelj ni stranka v konfliktu, včasih pa je treba sodelovati v sporu med učenci.

Vzroki konfliktov med učenci

boj za oblast
rivalstvo
prevara, ogovarjanje
žalitve
pritožbe
sovražnost do učiteljevih najljubših učencev
osebna odpor do osebe
simpatija brez recipročnosti
boj za dekle (fanta)

Načini reševanja konfliktov med učenci

Kako konstruktivno rešiti takšna nesoglasja? Zelo pogosto lahko otroci konfliktno situacijo rešijo sami, brez pomoči odraslega. Če je posredovanje učitelja še vedno potrebno, je pomembno, da to storite na miren način. Bolje je, da ne pritiskate na otroka, brez javnih opravičil in se omejite na namig. Bolje je, če študent sam najde algoritem za rešitev tega problema. Konstruktivni konflikt bo otrokovi izkušnji dodal socialne veščine, ki mu bodo pomagale komunicirati z vrstniki in ga naučile reševati probleme, kar mu bo koristilo v odraslem življenju.

Po razrešitvi konfliktne situacije je pomemben dialog med učiteljem in otrokom. Učenca je dobro poklicati po imenu, pomembno je, da čuti vzdušje zaupanja in dobre volje. Lahko rečete nekaj takega: "Dima, konflikt ni razlog za skrb. V vašem življenju bo še veliko takšnih nesoglasij in to ni slabo. Pomembno je, da ga rešite pravilno, brez medsebojnih očitkov in žalitev, naredite zaključke, delate na napakah. Tak konflikt bo koristen."

Otrok se pogosto prepira in kaže agresijo, če nima prijateljev in hobijev. V tem primeru lahko učitelj poskuša popraviti situacijo tako, da se pogovori s starši učenca in priporoči, da se otrok vpiše v klub ali športni oddelek glede na njegove interese. Nova dejavnost vam ne bo pustila časa za spletke in ogovarjanje, ampak vam bo dala zanimivo in koristno zabavo ter nova poznanstva.

Konflikt "Učitelj - študentov starš"

Takšna konfliktna dejanja lahko izzoveta tako učitelj kot starš. Nezadovoljstvo je lahko obojestransko.

Vzroki za konflikt med učiteljem in starši

različne predstave strank o izobraževalnih sredstvih
nezadovoljstvo staršev z učiteljevimi metodami poučevanja
osebno sovraštvo
mnenje staršev o nerazumnem podcenjevanju otrokovih ocen

Načini reševanja konfliktov s starši študentov

Kako takšno nezadovoljstvo konstruktivno razrešiti in razbiti kamne spotike? Ko se v šoli pojavi konfliktna situacija, je pomembno, da jo rešite mirno, realno in brez izkrivljanja pogledate na stvari. Običajno se vse zgodi na drugačen način: konfliktna oseba si zatiska oči pred lastnimi napakami, hkrati pa jih išče v nasprotnikovem vedenju.

Ko je situacija trezno ocenjena in problem začrtan, učitelj lažje najde pravi vzrok, oceni pravilnost ravnanja obeh strani in začrta pot do konstruktivne rešitve neprijetnega trenutka.

Naslednji korak na poti do dogovora bo odprt dialog med učiteljem in staršem, kjer sta strani enakopravni. Analiza situacije bo učitelju pomagala, da bo staršem izrazil svoje misli in ideje o problemu, pokazal razumevanje, razjasnil skupni cilj in skupaj našel izhod iz trenutne situacije.

Po razrešitvi konflikta bo sklepanje o tem, kaj je bilo storjeno narobe in kaj bi bilo treba storiti, da bi preprečili napet trenutek, pomagalo preprečiti podobne situacije v prihodnosti.

Primer

Anton je samozavesten srednješolec, ki nima izrednih sposobnosti. Odnosi s fanti v razredu so kul, šolskih prijateljev ni.
Doma deček otroke označuje negativno, izpostavlja njihove pomanjkljivosti, izmišljene ali pretirane, kaže nezadovoljstvo z učitelji in ugotavlja, da mu mnogi učitelji nižajo ocene.
Mama brezpogojno verjame svojemu sinu in mu pristaja, kar še dodatno pokvari dečkov odnos s sošolci in povzroči negativnost do učiteljev.
Vulkan konflikta eksplodira, ko starš pride v šolo jezen s pritožbami proti učiteljem in šolski upravi. Nobeno prepričevanje ali prepričevanje nanjo ne deluje hladilno. Konflikt se ne konča, dokler otrok ne konča šole. Očitno je, da je to stanje destruktivno.

Kakšen bi lahko bil konstruktiven pristop k reševanju perečega problema?

Na podlagi zgornjih priporočil lahko domnevamo, da bi Antonova razredničarka lahko analizirala trenutno situacijo nekako takole: »Mamin konflikt z učitelji je izzval Anton. To kaže na dečkovo notranje nezadovoljstvo z njegovimi odnosi s fanti v razredu. Mati je prilivala olje na ogenj, ne da bi razumela situacijo, kar je povečalo sovražnost in nezaupanje svojega sina do ljudi okoli njega v šoli. Kar je povzročilo odziv, ki se je izrazil v hladnem odnosu fantov do Antona.”

Skupni cilj staršev in učiteljev bi lahko bil želja po združitvi Antonovega odnosa z razredom.

Dober rezultat lahko dosežemo z dialogom med učiteljem in Antonom ter njegovo mamo, ki bi pokazal Želja razredničarke pomagati fantu. Pomembno je, da se Anton sam želi spremeniti. Z otroki v razredu se je dobro pogovoriti, da premislijo o svojem odnosu do fanta, jim zaupajo skupno odgovorno delo in organizirajo obšolske dejavnosti, ki pomagajo združiti otroke.

Konflikt "Učitelj - učenec"

Takšni konflikti so morda najpogostejši, saj učenci in učitelji skupaj preživijo komaj manj časa kot starši in otroci.

Vzroki konfliktov med učiteljem in učenci

pomanjkanje enotnosti v zahtevah učiteljev
pretirane zahteve do študenta
neskladnost učiteljevih zahtev
neupoštevanje zahtev samega učitelja
učenec se počuti podcenjenega
učitelj se ne more sprijazniti z učenčevimi pomanjkljivostmi
osebne lastnosti učitelja ali učenca (razdražljivost, nemoč, nesramnost)

Reševanje konflikta učitelj-učenec

Bolje je ublažiti napeto situacijo, ne da bi jo vodili v konflikt. Če želite to narediti, lahko uporabite nekaj psiholoških tehnik.

Naravna reakcija na razdražljivost in povzdigovanje glasu so podobna dejanja. Posledica pogovora s povišanim glasom bo poslabšanje konflikta. Zato bi bil pravilen ukrep s strani učitelja miren, prijazen, samozavesten ton kot odgovor na učenčevo burno reakcijo. Kmalu bo tudi otrok "okužen" z umirjenostjo učitelja.

Nezadovoljstvo in razdražljivost najpogosteje izhajata iz zaostalih učencev, ki ne izpolnjujejo vestno svojih šolskih obveznosti. Študenta lahko navdušite za študijski uspeh in mu pomagate pozabiti na nezadovoljstvo tako, da mu zaupate odgovorno nalogo in izrazite prepričanje, da jo bo dobro opravil.

Prijazen in pošten odnos do učencev bo ključ do zdravega vzdušja v razredu in bo omogočal enostavno upoštevanje predlaganih priporočil.

Omeniti velja, da je med dialogom med učiteljem in učencem pomembno upoštevati nekatere stvari. Na to se je vredno pripraviti vnaprej, da boste vedeli, kaj povedati svojemu otroku. Kako reči - komponenta ni nič manj pomembna. Za dober rezultat potrebujete miren ton in odsotnost negativnih čustev. In ukazovalni ton, ki ga učitelji pogosto uporabljajo, očitki in grožnje - bolje je pozabiti. Otroka morate znati poslušati in slišati.

Če je kazen potrebna, je vredno razmisliti o njej tako, da preprečimo ponižanje študenta in spremembo odnosa do njega.

Primer

Učenka šestega razreda, Oksana, se slabo uči, je razdražljiva in nesramna v komunikaciji z učiteljem. Med eno od ur se je deklica vmešavala v naloge drugih otrok, v otroke metala papirčke in se ni odzvala na učiteljico niti po več komentarjih, naslovljenih nanjo. Oksana se ni odzvala niti na učiteljevo prošnjo, naj zapusti razred, in je ostala sedeti. Razdraženost učitelja ga je pripeljala do tega, da se je odločil prenehati s poukom in po koncu šole po zvonjenju zapustil ves razred. To je seveda povzročilo nezadovoljstvo pri fantih.

Takšna rešitev konflikta je povzročila destruktivne spremembe v medsebojnem razumevanju študenta in učitelja.

Konstruktivna rešitev problema bi lahko izgledala takole. Potem ko je Oksana prezrla učiteljičino prošnjo, naj neha motiti otroke, se je učiteljica lahko rešila iz situacije tako, da se je nasmejala in deklici rekla nekaj z ironičnim nasmehom, na primer: »Oksana je danes pojedla malo kaše, obseg in natančnost. njenega meta je trpljenje, zadnji kos papirja ni nikoli dosegel naslovnika.« Po tem mirno nadaljujte s poučevanjem lekcije.

Po lekciji se lahko poskusite pogovoriti z dekletom, ji pokažete svoj prijazen odnos, razumevanje, željo po pomoči. Dobro je, da se pogovorite s starši deklice, da ugotovite možen razlog za takšno vedenje. Nameniti več pozornosti deklici, ji zaupati pomembne naloge, pomagati pri izpolnjevanju nalog, spodbujati njena dejanja s pohvalo - vse to bi bilo koristno v procesu pripeljevanja konflikta do konstruktivnega izida.

Enoten algoritem za reševanje katerega koli šolskega konflikta

Po preučitvi priporočil za vsak konflikt v šoli je mogoče zaslediti podobnost njihovega konstruktivnega reševanja. Ponovno ga označimo.

Prva stvar, ki bo uporabna, ko bo problem dozorel, je umirjenost.
Druga točka je analiza situacije brez peripetij.
Tretja pomembna točka je odprt dialog med sprtimi stranmi, sposobnost prisluhniti sogovorniku, mirno izraziti svoj pogled na problem konflikta.
Četrta stvar, ki vam bo pomagala do želenega konstruktivnega rezultata, je prepoznavanje skupnega cilja, načine za rešitev problema, ki vam omogočajo doseganje tega cilja.
Zadnja, peta točka bo zaključki ki vam bo pomagal preprečiti komunikacijske in interakcijske napake v prihodnosti.

Kaj je torej konflikt? Dobro ali zlo? Odgovori na ta vprašanja se skrivajo v načinu reševanja napetih situacij. Odsotnost konfliktov v šoli je skoraj nemogoča. In še vedno jih morate rešiti. Konstruktivna rešitev prinaša zaupljive odnose in mir v razredu, destruktivna rešitev kopiči zamere in razdraženost. Ustaviti se in razmisliti v trenutku, ko vznikne razdraženost in jeza, je pomembna točka pri izbiri načina za reševanje konfliktnih situacij.

Fotografija: Ekaterina Afanasicheva.

Ko starši spremljajo svojega otroka v šolo, želijo biti prepričani, da bo tam varen in pod nadzorom odraslih. A žal se v šoli, tako kot drugod, lahko zgodijo situacije, ki od staršev zahtevajo nekaj pravnega znanja, in ena takšnih situacij je konflikt z učiteljem. Pred kratkim je bil na portalu "Jaz sem starš" članek na to temo, ki pa je obravnaval podoben konflikt z vidika psihologije otrok in odraslih. Zdaj bomo govorili o pravni plati problema.

Vsak starš mora vedeti, da so vsi odnosi med študentom in šolo zgrajeni na podlagi zveznega zakona z dne 29. decembra 2012 N 273-FZ "O izobraževanju v Ruski federaciji." Mimogrede, na podlagi istega zakona ima otrok pravico do brezplačnega popolnega srednješolskega izobraževanja. Za starše bi moral biti zanimiv tudi zvezni zakon z dne 24. julija 1998 N 124-FZ "O osnovnih jamstvih otrokovih pravic v Ruski federaciji", ki ločeno določa osnovne pravice otroka, vključno s tistimi, ki se nanašajo na učnemu procesu. Poleg tega se lahko v listini šole navedejo pravice in obveznosti študenta, zlasti tiste, ki se nanašajo na postopek in obliko spričevala, urnik počitnic in učni urnik.

Morate razumeti, da otrok, ko je v šoli, ostane državljan države, in če je že štirinajst let, potem je v pravnem smislu obdarjen z delno pravno sposobnostjo. To pomeni, da zakonodaja otroku dodeljuje celoten paket jamstev, ki jih ima vsak državljan, status dijaka pa na to nikakor ne more vplivati.

"Ali se ima učitelj pravico vmešavati v učenčevo osebno življenje?"

To vprašanje je verjetno najpogostejše, saj večina konfliktov z učiteljem nastane prav zato, ker se odrasel, kot se zdi učencu, »vmešava v svoje stvari«.

Takoj povejmo, da učitelj, pa tudi kateri koli zaposleni v izobraževalni ustanovi, nima pravice posegati v osebno življenje študenta. Vendar je treba narediti opozorilo. Kljub določeni preprostosti koncepta "osebnega življenja" noben zakon nima jasne definicije tega pojma. Hkrati obstajajo omejitve nedotakljivosti osebnega življenja, vključno z nedopustnostjo razkrivanja osebnih in družinskih skrivnosti, kršitve tajnosti dopisovanja, telefonskih pogovorov, družinskih in prijateljskih odnosov, navezanosti in hobijev. Učitelj se ne sme vmešavati v ta področja učenčevega življenja. Vendar pa so v tem primeru izjema od tega pravila lahko situacije, ki od učitelja zahtevajo, da na določen način poseže v življenje učenca, če je ta v težki življenjski situaciji ali na primer stori prekršek. Če se je na primer učenec zapletel v slabo družbo in je začel izostajati od pouka, naj učitelj o tem obvesti starše, nato pa, če se stanje ne izboljša, inšpektorja za mladoletnike. Po eni strani se zdi, da se učitelj vmešava v osebno življenje učenca, po drugi strani pa to zahteva zvezni zakon "O osnovnih jamstvih otrokovih pravic v Ruski federaciji", ki določa šola, odgovorna za dijakova dejanja.

Obstajajo situacije, v katerih kršitev pravil s strani študenta samega povzroči konflikt. Na primer, med poukom si učenec z nekom izmenja sporočila SMS. Tudi v tem primeru ne smemo pozabiti na splošno zavezujoča pravila, ki jih določa zakon. Na primer, če učitelj študentu vzame telefon ali beležko, se ta nima pravice seznaniti z njeno vsebino in je razkriti.

Učitelj prav tako nima pravice razkriti osebnih podatkov o študentu in še več, razpravljati o njegovih osebnih težavah v prisotnosti razreda. Sem sodijo tudi vsi podatki o odnosih v dijakovi družini, njegovem zdravstvenem stanju in zdravju njegovih staršev, njegovih pogledih, premoženju, zaslužkih staršev in še veliko več, kar ni neposredno povezano z učenjem in vedenjem v šoli. Obenem je strogo prepovedano, da učitelj tako osebno kot javno izraža lastne vrednostne sodbe, ki lahko užalijo, ponižajo ali povzročijo psihično travmo učencu – njegova naloga je poučevati, ne žaliti.

"Ali ima učitelj pravico prisiliti učenca k sodelovanju v subbotniku?"

Otroci imajo lahko pogosto konflikt z učiteljem, če so na primer prisiljeni sodelovati v tako imenovanih subbotnikih, čiščenju ali dežurstvu. Takih dogodkov zakon na noben način ne ureja, lahko pa so predvideni v listini šole v poglavju »Obveznosti učencev«. Bolje je, da se o tem pozanimate vnaprej in se ne prepirate z Listino.

"Ali je učitelj dolžan učenca, ki je oproščen športne vzgoje, odsloviti od pouka?"

To vprašanje se pravnikom postavlja precej pogosto, saj običajno učitelj prisili učenca, da je prisoten v telovadnici, tudi če je oproščen telesne vzgoje.

V tej situaciji je pomembno, da starši razumejo, da je učenec oproščen pouka telesne vzgoje in ne obiskovanja določene lekcije. Po zakonu je šola odgovorna za življenje in zdravje učencev v času njihovega bivanja v šoli, to je v času, ki je v določenem dnevu predviden za pouk v skladu z urnikom. Zato je absolutno nemogoče preprosto dovoliti učencu, da zapusti pouk.

Povedano drugače, tudi če je učenec oproščen športne vzgoje, mora biti med poukom v telovadnici pod nadzorom učitelja, vendar ta nima pravice otroka med tem časom pustiti domov ali na sprehod. čas.

"Kaj storiti, če je učitelj uporabil silo in kdo je odgovoren za življenje in zdravje otroka v šoli?"

Vredno je govoriti o fizičnem vplivu učitelja na otroka. Kakršno koli fizično ravnanje učitelja, katerega cilj je (posredno ali posebej) povzročitev telesne poškodbe učenca, je ne le strogo prepovedano, ampak tudi kazensko kaznivo. Pomembno je razumeti, kaj pomeni fizični vpliv. To vključuje vsako kaznovanje z uporabo sile, vključno z raznimi »klofutami«, »potiski«, metanjem predmetov in podobnim izkazovanjem »čustev«. Z drugimi besedami, če vašega otroka učitelj klofuta, je to razlog za resno preiskavo, celo na sodišče.

Prav tako je treba opozoriti, da so učitelji in uprava izobraževalne ustanove odgovorni za življenje in zdravje otroka v šoli, zato je vsaka njihova popustljivost otroške agresije ali razvoj konfliktnih situacij med učenci upravno kazniva.

Če opazite kaj podobnega v šoli, morate to nemudoma prijaviti direktorju izobraževalne ustanove ali višjemu organu (okrožni oddelek za izobraževanje, okrožna uprava, regionalno ministrstvo za izobraževanje) ali organom pregona (tožilec). .

Odgovornost za dejanja otrok nosijo njihovi starši, zakoniti zastopniki, skrbniki ali skrbniki, zato bodo odgovorni za morebitno škodo, nastalo zaradi konfliktne situacije med mladostniki v šoli. Poleg tega pa odgovornost v takih situacijah nosi tudi vodstvo šole. In če gre na primer za odškodnino za škodo, bodo morali tako starši kot uprava šole odgovarjati na sodišču.

Konflikt zagotovo ni najboljši način za komunikacijo in reševanje težav, zato bi morali otroka naučiti, da se mu izogiba. Če pride do težav, vedno ravnajte v skladu z zakonodajo in se ne bojte v reševanje sporov vključiti uprave šole.

Fizika in tehnika ne razumeta filologov - molčijo v tišini.

gluhi in nemi potrebujejo svetlobo.

R. Roždestvenskega

Različno se razvijajo odnosi s šolskimi starši na splošno in še posebej z razrednikom. Od tega je odvisna stopnja medsebojnega razumevanja in interakcije ter navsezadnje učinkovitost izobraževalnega procesa, tako v šoli kot doma. Od tega so odvisni položaj, strategija in taktika pri delu razrednika s starši učencev.

Prenesi:

Predogled:

Mestna izobraževalna ustanova

"Srednja šola št. 7"

Mestno okrožje Nizhnekamsk

Republika Tatarstan

Članek

Pripravljeno

Ivanova Svetlana Hanifovna

Učitelj v osnovni šoli

Nižnekamsk

2012

ČE NASTANE KONFLIKT ŠOLA-STARŠI

Fizika in tehnika ne razumeta filologov - molčijo v tišini.

Ti ljudje ne razumejo tistih ljudi, ampak ti ljudje ne razumejo njih ... Za pogovor

Gluhi in nemi potrebujejo svetlobo.

R. Roždestvenskega

Če gledamo na odnos starši-šola kot prvi približek, so jasno razvidni trije glavni tipi odnosov in s tem tri glavne interakcijske taktike.

1. Situacija, ko starši popolnoma, popolnoma sprejemajo in razumejo šolo. Do takšne ugodne situacije pride, če so starši želeli otroka vpisati prav na to šolo (»sami so se tam učili«, »šola izbranega profila«, »šola z inovativnimi idejami v izobraževanju in vzgoji«, »šola v okrožje velja za »dobro«, »prijazno«) », »otrok bo v prihodnosti potreboval takšno usposabljanje«, »tam so učitelji, ki jih poznam«, »šola je dobro opremljena, ima spodoben videz« itd.). V tej situaciji starši praviloma v celoti sprejemajo vse zahteve, spodbujajo svoje otroke k njihovemu izpolnjevanju in izpovedujejo prijazen odnos do šole in učiteljev, ki se seveda prenaša na njihove otroke; Z veseljem pomagajo (finančno in moralno) pri organizaciji izobraževalnega procesa.

2. Situacija, v kateri imajo starši nevtralen in včasih celo brezbrižen odnos do šole, kar je razloženo z različnimi razlogi, različnimi položaji staršev: "naša šola je dobra - popolnoma ji zaupam s svojim otrokom", "jaz delam svoje svoje, šola pa svoje«, »učitelji bolje vedo, kako učiti in vzgajati«, »ni se treba vmešavati v zadeve šole: če me pokličejo, pridem«, »moj otrok se uči« no, ne krši discipline - vse poteka v redu." V to skupino družin spadajo tudi starši, ki (iz različnih razlogov) niso vključeni v vzgojo otrok. V tej situaciji najpogosteje starši sprejmejo vse, kar prihaja iz šole, se ne vmešavajo v potek izobraževalnega procesa, ne posegajo v šolo, vendar ne nudijo pomembne pomoči. Proces družinske vzgoje gradijo (ali prepuščajo naključju) po lastni presoji, vodijo jih življenjski in pedagoški položaj, lastne metode in tehnike. Hkrati pa takšno ravnovesje ne more trajati dolgo, saj se otrok ob pomanjkanju medsebojnega razumevanja in interakcije med šolo in družino največkrat znajde v nekakšnih »pedagoških škarjah«: vsebina in metode vzgoje družine in šola vstopata v protislovje, ki se stopnjuje z odraščanjem, staranjem otroka, posodabljanjem njegove življenjske pozicije, razvijanjem njegovih meril za presojo življenjskih pojavov in posledično kritičnega odnosa do vzgojiteljev (staršev in učiteljev).

3. Situacija sovražnih, konfliktnih, protislovnih odnosov med starši in šolo, če na začetku ali v procesu nadaljnje komunikacije nastanejo kolizije, kot so: »učitelji ne razumejo mojega otroka«, »šola ima predsodke do mojega sina (hčerke)« ”, “na tej šoli ni nič dobrega...”, “po tistem incidentu (...) moj otrok sovraži svojo šolo, ampak kako naj jaz z njo dobro ravnam”, “pedagoška šola je nasilje nad posameznikom. : Toleriram samo iz nuje« , »v drugih šolah je vse (...) veliko boljše«, »konflikt z ... določa moj odnos do šole«, »Šole ne maram, ampak priročno je, da je blizu doma«, »šola je na splošno konzervativna«, »na splošno postanejo učitelji samo tisti, ki v življenju izgubijo šolo« itd. v takšnih in podobnih situacijah so možne različne stopnje nesporazumov, protislovnih odnosov, konfrontacij in celo protidejstev, »boj« dveh strani: prikriti in očitni konflikti, pritožbe višjim organom, pisma časopisom, manifestacije protesta v dejanjih ... , katerega objekt seveda postane otrok, posamezne skupine otrok, razredi in šola kot celota. Seveda je v teh pogojih moten normalen potek vzgojno-izobraževalnega procesa v šoli, pa tudi vzgoja otrok doma ne koristi.

Razrednik, čigar pozornost in interesi so odnosi s starši razreda, ni ravnodušen do vzdušja v sistemu odnosov "starši - šola": hočemo ali ne, to je vedno ozadje, na katerem gradijo se odnosi razrednika z razredom in timom staršev. In zato že ob prvem srečanju s starši razrednik začuti ali brezpogojno in hitro sprejemanje vsega, kar ponudi, ali nevtralno-ravnodušen odnos ali skrito ali očitno previdnost, nasprotovanje in celo sovražnost. Kot priporočila in želje je treba (mlademu) razredniku začetniku svetovati, naj takoj, že ob prvi komunikaciji s starši in otroki, »odstrani« očitno ali porajajočo se konfrontacijo, ki se je prenesla iz šolskega obsega, in prepreči morebitna nasprotovanja. . kako Prvič, z oblikovanjem odnosa otrok do njihove osebnosti: prve zanimive in koristne lekcije in izvenšolske dejavnosti, manifestacija pozornosti do razrednih zadev in osebnosti vsakega učenca, kultura komunikacije, mamljive možnosti za skupne zadeve, izraznost moralni in estetski položaj, široka erudicija in razgledanost ... Drugič, s starši je treba takoj vzpostaviti določene odnose: že ob prvem srečanju s starši razkrijte svoj življenjski in pedagoški položaj, pokažite privlačnost svoje osebnosti (taktno , nevsiljivo, skromno), če je mogoče, "odstranite" očitna splošna šolska protislovja v odnosu "otroci - šola", "starši - šola", pokažite staršem, "kaj dobrega sem videl, ko sem spoznal vaše otroke", razkrijte možnosti za poučevanje in izobraževalno delo z razredom, ki zadovolji starše, izpostavi najbolj akutne razredne probleme za razpravo o problemih za razvoj splošne strategije in taktike izobraževanja (tako šole kot družine), obvezno povabi starše (vsak!) na koncu prvega srečanju, pisno ali ustno, izraziti svoja mnenja o slišanem, pripombe, vprašanja, predloge, dopolnitve, razmišljanja, priporočila, zahteve ... Nujno je zagotoviti možnost zdaj, takoj in v prihodnje, srečanja in posvetovanja z razrednikom. In še to: že pri prvih stikih je zelo pomemben ton odnosa: dobronamernost, psihološka in pedagoška kultura, kultura govora, pozitivna čustvenost (in protiutež brezbrižni upravni brezbrižnosti), izražanje pozitivnega odnosa do otrok in starši, glavni ključ in optimizem glede obstoječih odnosov z razredom in posameznimi težavami učencev, velikodušnost, pripravljenost na pozitivne odnose s starši, izražanje taktnega odnosa do predhodnika (»dober« ali »slab«, sprejet ali nesprejet s strani staršev in učenci, prijazni ali jezni. ...)...

Takšen začetek bo razredniku omogočil, da zgradi sistem lastnih pozitivnih odnosov s starši. In to ne pomeni, da bodo ti odnosi gladki, izključno pozitivni in brez konfliktov. To ne more biti, saj je v središču teh odnosov življenje z vsemi radostmi in žalostmi, vzponi in padci, gladkim tokom in trki. Življenje učencev, odraslih – učiteljev in staršev; življenje, ki se odvija zunaj družine in šole, vedno posega v izobraževalni proces.

Konflikt v pedagogiki in psihologiji se razlaga kot neskladje, neskladje v pogledih, stališčih, prepričanjih, merilih za ocenjevanje življenjskih pojavov, svetovnem pogledu, odnosu do predmetov okoliškega sveta. Konflikt je protislovje, v dialektičnem pristopu do pojavov (tudi pedagoških) je vir vsega razvoja. Rešen konflikt prispeva k pozitivnemu razvoju in napredku učenca, odnosom v razredu in s starši ter učiteljem samim.« Nerešen konflikt poslabšuje sovražne odnose, moti normalen izobraževalni proces, ruši nastajajoče stike med učiteljem in učenci, starši. in otrok ter zanika pozitivne pojave v razredu in družini ... Zato mora razrednik obvladati teorijo dialektičnega protislovja in konflikta (pri tem mu bo v pomoč razpoložljiva filozofska, pedagoška in psihološka literatura) in nenehno analizirati. in »voditi« reševanje konfliktov na relaciji učitelj – učenec«, »učitelj – starši« v smislu njihovega pozitivnega razvoja.

V ta namen je treba tukaj razkriti vrste možnih konfliktov v odnosu med razrednikom in starši, njihove glavne vzroke, načine reševanja in pogoje, pod katerimi je možno reševanje konfliktov.

Torej, začnimo našo analizo s seznamom razlogov, ki lahko povzročijo konflikte različnih stopenj kompleksnosti in globine med razrednikom in starši.

Prva skupina so objektivni razlogi:

Razlike v stopnji izobrazbe in kulture, svetovnem nazoru, vrednostnih usmeritvah (politične, ekonomske, moralne, estetske, okoljske, spolne vloge ...), prepričanjih ...;

Razlike v stopnji psihološke, pedagoške, etične, estetske ... pripravljenosti za vzgojo in poučevanje otrok;

Starostne in spolne razlike med učitelji in starši;

Razlike v vrsti odnosa do otroka, razložene z njihovim namenom in vzgojnimi funkcijami: odnos staršev temelji na občutku ljubezni in družinskih vezi, odnos učitelja temelji na družbenih in univerzalnih zahtevah;

Enostransko, enostransko zavedanje otroka (za starše - iz opazovanj doma, za učitelja - v sistemu družbenih odnosov, različne vrste dejavnosti, od katerih so nekatere odsotne doma);

Predstavljanje prenapihnjenih zahtev staršev do učiteljev in učiteljev do staršev;

Razlika v materialnih in duhovnih pogojih za izvajanje nalog vzgoje in razvoja otrok (intelektualnih, telesnih, estetskih, moralnih ...”) - razpoložljivost prostorov, opreme, ugodnosti, tehničnih sredstev, strokovnjakov itd.

V vsakem konkretnem primeru je treba upoštevati subjektivne razloge, ki se skrivajo v osebnih lastnostih razrednika in staršev:

Osebnostne lastnosti: značilnosti poteka duševnih procesov (občutek, pozornost, spomin, mišljenje, govor ...), osebnostna naravnanost (potrebe, motivi, nagnjenja, interesi, prepričanja, pogled na svet), sposobnosti (splošne in posebne), temperament, ekstrovertnost-introvertiranost, značajske lastnosti...;

Zgodovina življenja in vzgoje, dogodki v družini in ožjem okolju, ki so vplivali na življenjski in pedagoški položaj;

Obstoječi stereotip v razumevanju vzgoje: vzgoja - kot spodbujanje otrokovega razvoja, kot intuitiven proces, »kako so nas vzgajali«, »kako ... kaznovati, groziti, ustrahovati ...«, kot neskončno moraliziranje. , kot knjižno in znanstveno (kar pogosto najdemo v družinah z visoko stopnjo izobrazbe, v pedagoških družinah);

Prejšnji majhni in veliki, kratki in dolgotrajni konflikti;

Otrokov odnos do izobraževalnega procesa v šoli;

Pomanjkljivosti in odstopanja v psihi, prisotnost duševnih bolezni (živčnost, histerija, nevrastenija ...);

Slabe navade (alkoholizem, kajenje, odvisnost od drog);

Pri analizi vzrokov in pogojev za nastanek konflikta v odnosih s starši razrednik praviloma identificira več točk, ki tvorijo tako imenovani kompleksni kumulativni vzrok. Poznavanje vam omogoča pravilno prepoznavanje, preprečevanje in premagovanje obstoječih ali nastajajočih konfliktov.

Zdaj predstavljamo seznam vrst možnih konfliktov v razmerju "razrednik (učitelj) - starši" v vse večji globini in kompleksnosti:

Nestrinjanje, razhajanje mnenj in ocen o življenjskih pojavih: knjiga, film, predstava, pohod, glasba ... (tovrstno protislovje ne vpliva na nobeno stran);

Nesoglasje, neskladje mnenj in ocen glede otroka (učenca), njegovih posameznih dejanj in vedenja (to protislovje že vpliva na čustveno sfero strank);

Spor, neproduktivna razprava o osebnih lastnostih otroka, njegovem življenjskem položaju, odnosu staršev do njega, vsebini in metodiki vzgojno-izobraževalnega procesa v šoli ... (to protislovje že vpliva na življenjski in pedagoški položaj otroka). oboje);

Prepir, krajša ali daljša prekinitev odnosov lahko privede do trdovratnejših konfliktov, celo do nasprotovanj (neudeležba na roditeljskih sestankih, izrazito ignoriranje zahtev, pritožbe šolske uprave in drugih javnošolskih organov ...);

Razdor je konflikt, ki je priveden do skrajne točke, v odnosu se je pojavila konfrontacija, ki onemogoča nadaljnje sodelovanje pri vzgoji otroka; Najpogosteje v tem primeru starši ali razrednik postavljajo vprašanje o premestitvi otroka v drug razred ali v drugo šolo.

Po analizi stopnje konflikta v njegovem odnosu s starši razrednik izbere ustrezne načine za rešitev konflikta:

Zmanjšanje manjših, nepomembnih težav v odnosih na šalo;

Kompromis (ukrepi, ki temeljijo na medsebojnih koncesijah);

Preusmerjanje pozornosti na druge, bolj prijetne, pomembne, pomembne ... objekte odnosov (da bi se vrnili k nerešenim problemom na valu dobre volje, umirjenosti, pedagoškega takta ...);

Umirjena in poslovna analiza trenutne situacije;

Izražanje (poudarjeno) zaupanja, skrbi, razpoloženja, ljubezni ... do otroka in staršev;

Začasna odpoved zahtevku;

Vključevanje drugih oseb (ravnatelja šole, ravnatelja, predmetnih učiteljev, strokovnih delavcev, drugih družinskih članov...) kot »razsodnika«;

Razjasnitev akutnih problemov in vprašanj v drugih okoliščinah (v drugem času, na drugem ozemlju, v novih, nenavadnih oblikah):

doma ob skodelici čaja, v knjižnici, v parku..., zamujen s časom...;

Izkazovanje naprednega zaupanja, spoštovanja, upanja, vere (za starše disfunkcionalnih družin);

konstruktiven dialog (nagibanje staršev na svojo stran v premišljenem in logično preračunanem dialogu s posebej izbrano vsebino, prepričljivimi argumenti, dokaznimi dejstvi ipd.);

Sposobnost postaviti se na mesto nasprotne strani, oceniti vse "skozi njene oči in um" in na podlagi tega izbrati pravo odločitev in zgraditi logiko delovanja;

Z uporabo metode "vzporednega delovanja" A.S. Makarenko: spretno podajanje primera iz literature, zgodovine, življenja, podobnega trenutnim razmeram, tako da starši po analogiji izberejo pravo stališče;

Osebni primer učitelja v sposobnosti uporabe vseh naštetih načinov za reševanje konflikta, da bi racionalno organizirali razvoj otroka in razrednega tima.

Pri organizaciji reševanja konfliktnih situacij je zelo pomembno, da razrednik upošteva potrebne pogoje. In če jih ni, bi morali razmisliti o možnosti njihovega ustvarjanja.

Glavni so:

Prepričanje obeh strani v potrebo po rešitvi konflikta;

Psihološka in pedagoška pismenost, vsaj na osnovni ravni;

Etična vzgoja, poznavanje kulturnih norm obnašanja, spoštovanje pravil bontona;

Psihično zdravje strank (sicer je primerno sodelovanje nevropsihiatra, nevrologa, psihiatra);

Prikrivanje konfliktnih odnosov med razrednikom in starši pred učenci.

Tako analiza razlogov za nastanek konfliktnih odnosov, njihovih vrst, načinov reševanja konfliktov ob upoštevanju posebnih potrebnih pogojev pomaga razredniku pri obvladovanju situacije nastanka, razvoja in reševanja konflikta, zaradi česar je vir razvoj odnosov s starši in posledično sredstvo za povečanje učinkovitosti celotnega izobraževalnega procesa.

Literatura

Arnautova E.P., Ivanova V.M. Komunikacija s starši: zakaj? kako M., 1993.
Arkhipova I.A. Priprava otroka na šolo: Knjiga za starše bodočega prvošolca. – Ekaterinburg: U – Tovarna, 2004. – 224 str.
Gatalskaya G.V., Krylenko A.V. v šolo – z veseljem. Praktična psihologija za učitelje. – Mn.: Amalthea, 1998. – 240 str.
Dusavitsky A.K. Osebnostni razvoj v izobraževalnih dejavnostih. – M.: Hiša pedagogike, 1996.
Kan-Kalik V.A. Učitelju o pedagoški komunikaciji - M., 1987.
Kul ura. 2. razred / komp. G.P. Popova. – Volgograd: Učitelj, 2010. – 271 str.
Leontjev A.A. Pedagoška komunikacija. M., 1976. Pomoč staršem pri vzgoji otrok. per. iz angleščine Ed. Pilipovsky VL. M., 1992.
Roditeljski sestanki. 2. razred. Koraki do modrosti / avtor.-prir. V.N. Maksimočkina. - Volgograd: Učitelj, 2008. - 168 str.
Rybakova M.M. Konflikt in interakcija v pedagoškem procesu. M., 1991.
Stepanova O.A. Preprečevanje šolskih težav pri otrocih: Metodološki priročnik. – M.: TC Sfera, 2003. – 128 str.
Freud A. Psihologija "jaza" in obrambni mehanizmi. M., 1993

Tsukerman G.A. Kako se osnovnošolci učijo učiti? – Moskva – Riga, Center za človekove pravice “Eksperiment”, 2000. – 224 str.
Tsukerman G.A. Vrste komunikacije v pouku. – Tomsk: Peleng, 1993.
Tsukerman G.A., Polivanova E.V. Uvod v šolsko življenje. - Tomsk, 1993.
Šurkova N.E. Pedagoška tehnologija. (Pedagoški vpliv v procesu izobraževanja šolarja). M., 1992.
Šurkova N.E. Postali ste odličen vodja. M., 1986.

Konflikt pri otrocih v šoli lahko nastane zaradi manjših nesoglasij glede učnega uspeha, vedenja, odnosa drug do drugega, oblačenja itd. Konflikti med učenci so v šoli najpogostejši. Konflikte med dijakom in dijakom sprti rešujejo samostojno, pogosto pa je potrebna pomoč bodisi razrednika, psihologa ali staršev. Nič nenavadnega ni opaziti verbalne agresije otrok ali odkritih fizičnih obračunov v šoli. To se zgodi zaradi starosti, vzgoje in temperamenta. Otroci se še ne zavedajo toliko meja medsebojnega komuniciranja. Pogosto je vzrok konflikta boj za vodstvo, osebno rivalstvo in etnični konflikti. V tem primeru je zelo pomembna vloga in reakcija učitelja, kot posrednika med otroki, ki lahko reši konflikt že v začetni fazi. Če konflikt na začetku ni bil rešen, se lahko nesoglasja med otroki povečajo. Šolski konflikt med učenci je pogost pojav, kjer se vsak nauči zagovarjati svoje stališče, se nauči živeti po zakonih otroške družbe. Največje število konfliktov se pojavi v adolescenci. Želja, da bi se uveljavili in postali vodja, lahko povzroči konflikt. Vzroki za konflikte so tudi žalitve in žalitve, ki si jih otroci zadajo drug drugemu. Obstaja nekaj takega, kot je ustrahovanje, ki je izraz duševnega nasilja, ki vključuje učence.

Ustrahovanje (angleško: bullying) je agresivno preganjanje enega od članov ekipe (predvsem skupine šolarjev) s strani preostalih članov ekipe ali njenega dela. Ko pride do ustrahovanja, se žrtev ne more braniti pred napadi na ta način.

Strokovnjaki kot manifestacije ustrahovanja ocenjujejo žalitve, grožnje, telesno agresijo in nenehno negativno ocenjevanje žrtve in njenih dejavnosti.

Ustrahovanje je lahko v fizični in psihični obliki. Pojavlja se v vseh starostnih in socialnih skupinah. V zapletenih primerih lahko prevzame nekatere značilnosti zločina skupin.

Ustrahovanje povzroči, da žrtev izgubi samozavest. Prav tako lahko ta pojav povzroči različne resnosti duševnih motenj, pa tudi psihosomatskih bolezni in je lahko vzrok za samomor. V tem primeru je pomembno, da osebi pojasnite, da je žrtev ustrahovanja in pokažete, kako ravnati v trenutni situaciji (https://ru.wikipedia.org/wiki/Bullying).

Najpogostejše žrtve v šoli so:

slabi učenci, neuspešni učenci;
odličnjaki, čudežni otroci;
fizično šibki otroci;
otroci, ki jih starši preveč ščitijo;
otroci s posebnimi potrebami, telesne okvare;
otroci, ki nimajo elektronskih pripomočkov ali pa imajo najdražje.

Fantje so pogosteje žrtve in pobudniki šolskega trpinčenja.

Treba je opozoriti, da obstajajo tipološke značilnosti udeležencev ustrahovanja. Če je otrok agresiven ali je, nasprotno, predmet napadov, potem je vredno ponovno razmisliti o njegovi komunikaciji in dejanjih v skladu s to tipologijo.

1." Zasledovalci«- takšne otroke odlikuje avtoritarnost. »Preganjalci« se imajo kljub svoji vlogi za preveč prijazne, torej želijo biti še manj prijazni, kot so. Tudi »preganjalci« niso in si ne prizadevajo biti potrpežljivi. Na splošno imajo "preganjalci" dokaj visoko samopodobo in raven aspiracij.

2." Žrtve" »Žrtve« imajo najnižji sociometrični status in koeficient komunikacijskega zadovoljstva, kar kaže na njihov nizek položaj v razredu. »Žrtve« so odvisne, »šibke« v primerjavi z drugimi udeleženci ustrahovanja. Samozavest med »žrtvami« je najnižja v primerjavi z drugimi skupinami, stopnja aspiracij pa je precej visoka, tj. »žrtve« so zelo nezadovoljne same s seboj, se ne sprejemajo in se morda želijo spremeniti. Tudi stopnja anksioznosti, komunikacijskih težav in konfliktov je najvišja med »žrtvami«.

3." Pomočniki- pomagati »preganjalcem«, ne pridobijo spoštovanja v razredu. "Pomočniki" so zelo odvisni, zaradi česar so podjarmljeni s strani "preganjalcev", hkrati pa so precej avtoritarni, kar v njih ustvarja notranje nelagodje. Pri aktivnem neposrednem ustrahovanju imajo »pomagači« najvišje stopnje, saj so pogosto oni tisti, ki kličejo, tepejo ipd., »preganjalci« pa si le izberejo tarčo in naredijo načrt. »Pomočniki« najpogosteje doživljajo akutno pomanjkanje komunikacije z očetom.

4." Branilci»Na splošno smo zadovoljni s svojim položajem, ki je tudi precej visok. Ti so najmanj ustrahovani do sošolcev in so podvrženi ustrahovanju, kar potrjuje pravilnost razdelitve v skupine. »Branilci« imajo precej visoko samozavest, zlasti v smislu zanesljivosti in razumevanja. Te lastnosti jim omogočajo, da razumejo »žrtve«, jim sočustvujejo in jim pomagajo.

Otroci ocenjujejo stopnjo nasilja v šoli veliko višje kot doma. Zato bi morala biti šola prostor, kjer se ohranja varno okolje (na podlagi gradiva iz sociološke študije Oddelka za sociologijo mladih Fakultete za sociologijo Moskovske državne univerze po imenu M.V. Lomonosov, "Problem nasilja nad mladostniki") . Več otrok, ki kažejo na visoko in zmerno stopnjo nasilja v šoli, opazimo med otroki, v družinah katerih vladajo hladni in odtujeni ali slabi odnosi, brezbrižnost, brezbrižnost ali stalno nezadovoljstvo, razdraženost; v revnih družinah in družinah z nizkimi dohodki; med otroki, ki dobijo C in D in skoraj samo C, so aktivno vključeni v mladinske subkulture, kadijo, redno pijejo alkohol in so vpisani v šolo. Zato bi moral biti boj proti nasilju v šoli namenjen predvsem otrokom iz družin s slabimi družinskimi odnosi, otrokom s slabim učnim uspehom in deviantnim vedenjem (aktivno vključeni v mladinske subkulture, kadilci, redno uživajo alkohol in šolsko prijavljeni).

Kako zakon varuje pravice otrok v vzgojno-izobraževalnih zavodih in družinah?

Obrnemo se na zvezni zakon z dne 24. julija 1998 št. 124-FZ "O osnovnih jamstvih otrokovih pravic v Ruski federaciji."

V vzgojno-izobraževalni organizaciji pri opravljanju dejavnosti na področju vzgoje in izobraževanja in družine ni mogoče posegati v pravice otroka.

Učenci, starejši od 8 let, lahko dajo pobudo za ustanovitev javnih združenj v izobraževalni organizaciji.

Študenti imajo pravico do pritožbe na konfliktno komisijo samostojno ali preko svojih izvoljenih predstavnikov.

Pravice otrok v težkih življenjskih situacijah varuje veliko različnih organov. Različna javna združenja za zaščito otrokovih pravic lahko na sodišču izpodbijajo nezakonita dejanja staršev, učiteljev in zdravstvenih delavcev.

Če otrok potrebuje socialno, psihološko, pedagoško pomoč, socialno rehabilitacijo, so pristojni organi dolžni sprejeti ukrepe za zagotovitev takšne pomoči.

Pravica do zaščite študentov je določena tudi v zveznem zakonu št. 273-FZ z dne 29. decembra 2012 "O izobraževanju v Ruski federaciji". Če med učenci pride do spora in hujših posledic spora, lahko starši zaradi varstva pravic dijakov pošljejo pritožbe in pritožbe. Starši se lahko obrnejo na konfliktno komisijo. Starši lahko uporabijo vsa sredstva za zaščito pravic svojega otroka v šoli, ki niso v nasprotju z zakonom.

Značilnosti reševanja konfliktov v šoli

Če je učitelj priča medsebojnemu konfliktu ali se nanj obrnejo učenci, mora razumeti situacijo.

Učitelj mora biti objektiven do vseh sprtih strani.

S konfliktom se je treba ukvarjati individualno in samo s tistimi otroki, ki so udeleženci v konfliktu.

Konflikt poskusite rešiti brez vpletanja tretjih oseb. Če se učitelj spopade s konfliktno situacijo brez pomoči direktorja, podravnatelja ali psihologa, bo to samo dvignilo avtoriteto samega učitelja.

Učitelj komunicira s sprtima stranema čim bolj specifično, brez nepotrebnih čustev in spominov na slabo vedenje, slabe ocene ipd.

Učitelj ustvarja predpogoje, da učenci samostojno določijo predmet konflikta in poskušajo samostojno najti poti iz konfliktne situacije.

Učitelj mora vsaki sprti strani dati možnost, da spregovori, pozorno posluša vsakega učenca in se ne odziva na razdraženost sprtih strani.

Ne smemo pozabiti na pravila pedagoške etike, učitelj mora z učenci komunicirati prijazno in taktno.

Če konflikta ne more rešiti učitelj, je možno vključiti druge šolske strokovnjake. Možno je posvetovanje s psihologom ali socialnim pedagogom, če je konflikt eskaliral in obstajajo znaki agresivnega vedenja.

Vsak starš je bil nekoč otrok in je hodil v šolo, zato starši iz prve roke vedo, kaj so šolski konflikti. Tudi če odrasel kot otrok ni aktivno sodeloval v konfliktu, ampak je bil le opazovalec tega konflikta, so bile izkušnje še vedno precej velike in ni se bilo lahko spoprijeti z njimi. Zato, ko starš izve, da ima otrok konflikt v šoli, se v duši pojavi vihar občutkov in izkušenj. Včasih je to strah in nerazumevanje, včasih jeza in želja po kaznovanju vseh. Kako ravnati pravilno, da otroku pomagamo in ne škodimo?

Korenine šolskih konfliktov so v družini

Konflikti so lahko zelo različni, lahko gre za konflikt z učiteljem ali z otroki, otrok v konfliktu je lahko pretirano agresiven ali pa se, nasprotno, počuti kot žrtev situacije. Vendar pa bodo korenine vseh otrokovih težav vedno v družinskih odnosih. Starši mi lahko ugovarjajo: kako je to mogoče, v naši družini je vse v redu, otroka imamo radi, potem pa gre v šolo in začne se konflikt, ali ni šola kriva za to?

Šola seveda nosi del svoje odgovornosti za to, kar se dogaja, vendar bi rad opozoril na dejstvo, da nima 100% otrok konfliktov pod enakimi pogoji. To je v prvi vrsti odvisno od tega, koliko se otrok zna prilagajati novim razmeram, koliko ima otrok dovolj notranjih virov, da ga šolski stres ne uniči, temveč da trenira in postaja močnejši, tj. obogatiti svoje izkušnje pri premagovanju težkih situacij.

Torej, če ima vaš otrok konflikt v šoli, bodite najprej pozorni na to, kaj se dogaja doma. Če vam uspe razumeti, kakšna situacija doma lahko travmatizira otroka, in jo, če je mogoče, spremenite, potem se bodo konflikti v šoli prenehali.

Posredovanje staršev

Se splača hoditi v šolo? Seveda je vredno. V vsakem primeru je pomembno, da se pozanimamo, kaj se dogaja, prisluhnemo različnim stališčem in otroka čim bolj zaščitimo. Ne pozabite, da ko gremo v šolo, težko ohranimo nevtralen položaj. Navsezadnje smo bili nekoč učenci in zato figuro učitelja pogosto dojemamo neustrezno. Vendar pa je vaša naloga ugotoviti, kaj se dogaja v šoli. Pomembno je ugotoviti položaj šolarjev, vpletenih v konflikt, in položaj učitelja, morda tudi položaj šolskega psihologa. To vam bo pomagalo dobiti najbolj ustrezno sliko o tem, kaj se dogaja.

Če opazite, da vam vaš otrok govori o problemu na povsem drugačen način, kot o tem govorijo drugi otroci in učitelji, ne hitite nekoga obtoževati laži; verjetno vsak od udeležencev v konfliktu vidi situacijo na svoj način. Nima smisla nekoga izpostavljati čisti vodi.

Kako pomagati pravilno

Ko se pogovarjate z otrokom, ne pozabite, da otrok ne bo mogel uporabiti vaših priporočil, kako ravnati v dani situaciji, saj v konfliktni situaciji ravnamo tako, kot čutimo. Zato je veliko bolj koristno govoriti o otrokovih občutkih. Če smo nagnjeni k temu, da dejanja ocenjujemo kot pravilna ali napačna, potem občutki ne morejo biti napačni. Občutki so tisto, kar trenutno doživljamo, to je naša realnost, naše bivanje. Torej, če lahko delite njegove občutke s svojim otrokom, mu boste veliko pomagali, čutil bo, da ga razumete, prejel bo vašo podporo in zato bo imel vir za obvladovanje takšnih situacij.

Otrokom pomaga tudi, če z njimi odrasli delimo svoje otroške težave. Če mu poveste, da ste tudi vi imeli v šoli kakšen konflikt ali težave v medsebojnih odnosih, boste s tem začutili, da ni edini »narobe«, da se konfliktne situacije dogajajo drugim otrokom in celo njegovim staršem. Dejstvo, da ste šli skozi to, bo vašemu otroku vlilo zaupanje, da se tudi on lahko spopade s to težko situacijo.

Pomembno si je zapomniti, da so izkušnje pri reševanju konfliktov zelo koristne in bodo zagotovo koristile vašemu otroku v prihodnosti. Zato otrok nima smisla varovati pred konflikti, bolj pomembno jih je naučiti, kako te konflikte reševati.