Kot pravi Eva, je bila v zadnjem letu na dveh srečanjih alumnov. Na njih je izvedela, da številni bivši sošolci in sošolci niso želeli priti na ta srečanja. Razlog je preprost: neradi govorijo o svojem delu, saj ga imajo za slabo, sebe pa za propadle ljudi.

Posledično je Eva spoznala, da ljudi ne bi smela spraševati o njihovem delu. Namesto standardnega vprašanja "Kje delaš?" ali "Kako služiš denar?" vpraša bolj nevtralno: "Kakšni so vaši hobiji?"

Prvič, odgovor na to vprašanje vodi v veliko bolj zanimiv pogovor. Drugič, nerodna situacija ne nastane, če se oseba sramuje ali iz nekega razloga ne želi govoriti o svojem delu. Tu so še drugi nasveti, o katerih je Eva pisala na Quori in ki lahko pomagajo pri komunikaciji.

Razvijte karizmo

Raziskava Olivie Cabane kaže, da je karizma veščina, ki jo je treba razvijati. Kot pri drugih veščinah tudi to ni enostavno, je pa možno. Eva svetuje, da ste med pogovorom za začetek pozorni le na sogovornika in poskušate vzdrževati očesni stik. Pomagajo lahko tudi naslednji nasveti.

Če želite biti na zmenku privlačni, prestrašite partnerja

Leta 1974 sta psihologa Donald Dutton in Arthur Aron izvedla raziskavo. Skupino moških so pripeljali do dveh mostov. Ena je bila lesena in majava, druga betonska in močna. Na drugem koncu mostu so stala dekleta. Psihologi so moške prosili, naj gredo čez enega od mostov. Ko so moški prišli na drugo stran, so jim dekleta dala svojo telefonsko številko in jih prosila, naj gredo na zmenek.

Moškim je bilo rečeno, da je to konec poskusa, a se šele začenja. Bistvo eksperimenta je bilo ugotoviti, kako sta strah in kasnejša akcija v obliki klica povezana. Izkazalo se je, da moški, ki so se odločili za majavi most, kličejo veliko pogosteje. Kasneje se je izkazalo, da je to posledica strahu, ki sta ga doživljala: moškima se je pospešil utrip, potili so se in telo je proizvajalo adrenalin. Toda njihova podzavest je verjela, da so vsi ti simptomi posledica privlačnosti do deklet.

Zato se je bolje dogovoriti za nenavaden in morda tvegan zmenek. Obstaja velika verjetnost, da boste zaradi tega videti privlačnejši.

Če vas je sogovornik dolgočasen, mu to povejte

Nadležen sosed na letalu ali nezanimiva oseba v lokalu ne bosta razumela, da vas živcirata. Ob komunikaciji z njimi boste čutili nelagodje in kazali znake pasivno-agresivnega vedenja. Zato taktno povejte, da vas pogovor ne zanima ali da želite početi kaj drugega.

Pozabite na zemljevide in GPS

Vprašanje za pot je eden najboljših načinov za spoznavanje novih ljudi. Ne buljite v zemljevide, ampak raje vprašajte mimoidočega za pot in ohranite očesni stik, ko vam odgovori. Kot pravi Eva, je na ta način izgubila štetje prijateljev, ki jih je spoznala.

Vprašajte zanimivo vprašanja

Eva pravi, da jo je ena njenih najboljših prijateljic nedavno spomnila na to, kako sta se spoznala. Na zabavi mu je Eva takoj zastavila vprašanje:

Niste eden tistih, ki govorijo samo o politiki, kajne?

Po mnenju prijatelja jim je to omogočilo, da so prešli fazo govorjenja o ničemer in takoj prešli na zanimiv pogovor. In to nas pripelje do naslednje točke.

Odpri

V raziskavi psihologov Nancy Collins in Lynn Miller sta sodelovali dve skupini študentov. Prvo skupino so prosili, naj se razdeli v pare in se med seboj spozna ter postavlja standardna vprašanja: »Kje delaš?«, »Kako ti je ime?«, »Katere filme imaš rad?« Druga skupina je dobila posebne naloge. Na primer, da se pet minut gledata v oči ali postavljata nepričakovana vprašanja, kot je "Kdaj si nazadnje jokal?"

Čeprav so se člani druge skupine počutili nerodno, so kasneje razvili močnejšo vez kot prva skupina. To vodi do nasveta: ne bojte se biti nenavadni in presenetiti svojega sogovornika.

Ne bojte se biti nesramni

Ne bojte se biti nesramni in reči ne v situacijah, ko je to treba storiti. Na primer, če ste zavrnili nekaj, kar vam je sogovornik ponudil, in on še naprej vztraja, je bil prvi nesramen. To pomeni, da ga lahko prosto pokažete kot odgovor. Precenjujemo pomen besede "ne".

Ne pustite se manipulirati

Tukaj je nekaj tehnik, ki so pogostejše od drugih:

1. Tehnika recipročne izmenjave.Če želite osebo nekaj prositi, potem je verjetnost, da bo to naredila, veliko večja, če ste zanjo nekaj naredili že prej.
2. Dve zahtevi namesto ene.Še ena tehnika, ki pride prav, če želite nekaj prositi. Najprej morate zahtevati več, kot potrebujete.
3. Sidrna tehnika. Ko vam rečejo: »Večina ljudi je donirala X zneska denarja« ali »Večina ljudi dela Y ur na teden«, ste vezani na te številke. Podzavestno ne boste želeli izstopati in z vami bo lažje manipulirati.
4. Privlačnost. Veliko težje je zavrniti osebo, ki se vam zdi privlačna. Tudi to je mogoče uporabiti.

V večini primerov, če vas drugi ne marajo, ste sami krivi. Morda ste preveč kritični do vsega ali pa se ne znate obdržati, vulgarni ali vedno tako žalostni, da vam drugim postane neprijetno, torej s svojim obnašanjem ljudi odganjate od sebe. Morda vam primanjkuje navadne prijaznosti in lahkotnosti komunikacije. Morda ste preveč sramežljivi in ​​težko spoznavate ljudi.

Oglejmo si posamezne primere pobliže in poskušajmo skupaj najti spodoben izhod iz njih.

1. Preveč se pritožujete

Obstajajo situacije, ko želite nekomu jokati "v telovnik". Za kroničnega "jokača" je vse življenje razlog za pritožbe.

Normalen človek se drugim ne bo pritoževal, da je na poti domov izgubil robec ali glavnik. "Crybaby" bo to zgodbo spremenil v tragedijo.

Dolgo bo govoril o tem, kako čudovit je bil njegov glavnik, kako dobro se je česal in kako bo zdaj zdržal brez njega. Nekje na sredini njegovega monologa mu bo nekdo želel kupiti enak glavnik, samo da bo nehal jamrati. Lahko trdimo, da se bodo ljudje poskušali izogniti komunikaciji s takšnim dolgočasnim človekom.

Če v sebi odkrijete lastnosti »joka«, se nujno spremenite. Nihče, niti najboljši prijatelj, ne more dolgo prenašati takšnih izlivov.

Če se ne boste spremenili, morate vedeti, da ste zelo nevzgojena oseba in neprijetna za komunikacijo.

2. Ste alarmist

To vedenje je bolj značilno za ženske, vendar obstajajo tudi moški, ki so pogosto podvrženi neupravičenemu strahu. Takšni ljudje z zadržanim dihom poslušajo trače, poročila o ropih, nasilju, letalskih nesrečah, umorih in drugih grozotah.

Iz njih izveš, da vsakodnevna prehrana vodi v astmo, igranje košarke pa v smrt zaradi udarca z žogo. Ti ljudje vsak dan osupnejo vsakogar z zgodbami o teroristih, morilskih manijakih in zadrogiranih najstnikih. Po enem mesecu komuniciranja s takšno osebo se bo resnično zdelo, da se na našem planetu ne dogaja nič drugega kot umor in nasilje.

Če v sebi odkrijete lastnosti »alarmista«, se nujno spremenite. Nihče ne želi biti v družbi z osebo, ki vsem napoveduje le nesreče in žalosti. Mračen odnos do vsega odvrača prijatelje od vas.

3. Ste vsevedni

Takšna oseba ne bo nikoli šla k zdravniku. Sam je hodeča medicinska enciklopedija, medicina pa je najmanjše področje njegovega znanja.

Če ga povabijo na večerjo, bo gostiteljico takoj začel učiti najboljših načinov priprave mesnih jedi.

Če nenadoma ugotovi, da je nekdo ves svoj mesečni zaslužek porabil za lepo, a drago stvar, bo takoj sporočil, kje lahko kupi boljšo, a trikrat cenejšo. Potem bo spregovoril o učinku tople grede in sostanovalcu razložil, zakaj je takšen povprečen, tako da bo analiziral svoj rodovnik po najnovejših metodah.

Tudi če ga ujamejo na laži, bo pogovor obrnil tako, da se bodo okoli njega počutili nerodno, ker je obrekoval tako dobro osebo.

Če v sebi odkrijete lastnosti »vsevednega«, se nujno spremenite. Vedno vse veš in vsem vse poveš, postaneš preprosto neznosen.

4. Ne morete nadzorovati svojega vedenja

Uničujoča moč takšne osebe presega vsako bombo. Cvetlični lončki z vijolicami in fikusi, svinčniki, skodelice, papirji, škatle letijo po sobi kot vihar. Verjetno mu kot otroku nikoli niso povedali, da je nemogoče pogasiti izbruhe jeze na javnih mestih.

Ali pa so, nasprotno, prepogosto govorili in dosegli nasprotni učinek. Takšna oseba se ne zlomi samo dnevno, ampak vsako uro. Kriči, trga papirje na koščke, oči se mu iskrijo, lasje se mu naježijo. Nobeni razumljivi argumenti ga ne pomirijo.

Po komunikaciji s takšno osebo boste nehote želeli imeti s seboj nagobčnik in prisilni jopič ter ju uporabiti za predvideni namen.

Če ste v sebi odkrili lastnosti »neobvladljive osebe«, se nujno spremenite, sicer v bližnji prihodnosti ne boste imeli komu dokazati svojega ekscentričnega značaja.

5. Preveč ste vsiljivi

Takšna oseba si ne upa narediti malo: leteti z letalom, jesti neznano hrano, plavati ali potovati. Pogumno pa se »obesi« na vse, ki se znajdejo v bližini, ko ga boli glava, izgubi očala ali se zgodi kaj drugega.

Lepljivi ljudje zahtevajo takšno predanost, ki jo obvezuje le tesno sorodstvo. Izredno težko se jih je znebiti.

Želijo si, da oseba, na katero se »obesijo«, ne le ve vse o njihovem življenju, ampak tudi živi njihovo življenje. Zelo podrobno mu opišejo vsak dan, mu povedo, kaj bodo počeli jutri, pojutrišnjem itd.

Da bi se zaščitili pred takim prijateljem, se želite preseliti v drugo hišo, še bolje v drugo mesto, naravnost čudovito - v drugo državo, a najboljše od vsega - na drug planet.

Če odkrijete, da imate v sebi »lepljive« lastnosti, se nujno spremenite. Obstaja meja bremena, ki ga lahko naložimo na ramena prijateljev. Prestopite mejo in vaši prijatelji se bodo razbežali.

6. Ste preveč kritični

Takšna oseba se sprašuje o vsem in vsakogar. Če mu dajo usnjene rokavice, jih bo dolgo gledal in nato rekel: "Je to usnje?"

Ne glede na to, kje v kinu sedi, se povsod slabo počuti in sploh ne vidi ničesar.

Vse nadleguje z zgodbami o svojem šefu, ki je čudak, o svojih sodelavcih, ki so kreteni, o vladi, ki ne naredi ničesar. Če ga povabijo v restavracijo, bo z veliko strastjo preučeval jedilnik in ko bodo naročene jedi končno prinesli, jih bo tako kritiziral, da bo okoličani vzel apetit in jim popolnoma pokvaril razpoloženje.

Na zabavi brezbrižno razpravlja o prisotnih, a se ima za višjega in bolj nezmotljivega od njih.

Če v sebi odkrijete lastnosti »kritika«, se nujno spremenite. Če v ljudeh vidite samo pomanjkljivosti, se ne bodo želeli ukvarjati z vami. Zakaj, če še vedno ne želite?

7. Nimate smisla za humor

Za takega človeka je smeh najbolj smrtni greh. On sedi s kislim izrazom, medtem ko vsi ostali umirajo od smeha.

Poleg tega ga posebej prosi, naj pojasni, kaj je smešno v tem, čemur so se vsi tako dolgo smejali. Ko ga nekdo z najboljšimi nameni poskuša nasmejati, je užaljen in zapusti sobo.

Zelo težko je biti z osebo, ki nima smisla za humor. V njegovi prisotnosti je vedno napeto vzdušje, okolica se boji, da ga ne bi užalila z naključno šalo, da se jim ne bi bilo treba večkrat opravičevati in pojasnjevati, da je narobe razumel.

Če ugotovite, da vam primanjkuje smisla za humor, se nujno spremenite. Poskusite se obnašati z določeno mero ironije in ne bo vam treba trpeti in mučiti drugih s svojo dolgočasnostjo, lažje boste prenašali težave, ki doletijo skoraj vsakega človeka. Imeti smisel za humor ne pomeni zabavati svoje goste. To je sposobnost prenesti življenjske težave.

Kako ravnati z ljudmi s kompleksnimi osebnostmi različnih tipov?

Opisana splošna načela se lahko uspešno uporabljajo pri ljudeh s kompleksnimi osebnostmi vseh tipov, najbolj učinkoviti pa so lahko posebni pristopi, ki upoštevajo značilnosti vsakega tipa posebej. Spodaj so primeri le-teh, ob upoštevanju dejstva, da lahko kompleksna oseba združuje več značilnih lastnosti (na primer, eksplozivna oseba se lahko v nekaterih primerih obnaša kot mirna, tiha oseba). Ključno je, da ostanete prilagodljivi in ​​zavzamete ustrezen pristop do posameznika, pri čemer upoštevate njegove osnovne potrebe in interese ter svoje prioritete v situaciji.

Vnesite "tank". To so nesramni in nesramni ljudje, ki verjamejo, da bi se jim morali vsi okoli njih umakniti. Morda se tako obnašajo, ker so prepričani, da imajo prav in želijo, da vsi okoli njih vedo za to. Hkrati se nekateri od teh ljudi morda bojijo razkriti, da se motijo. Če predmet konflikta za vas ni posebej pomemben, se mu je bolje izogniti ali prilagoditi. Umaknite se s poti ali tej osebi nekoliko popustite, da jo pomirite. Če ste izbrali drugačen pristop, potem je bolje začeti tako, da takšni osebi pustite, da se »izpusti«. Nato mirno in samozavestno oblikujte svoje stališče, vendar ne poskušajte dvomiti v njegovo pravilnost, saj se boste zaradi tega neizogibno soočili s sovražnim odzivom. Opredelite svojo vlogo kot mirovnika, nad konfliktom. Nevtralizirajte človekovo jezo s svojo umirjenostjo; to ji bo pomagalo pri soočanju s svojo agresivnostjo in lahko pridete do skupne odločitve.

Vrsta "skriti agresor"/"ostrostrelec" Oseba, ki je razvrščena kot ta vrsta težavne osebe, poskuša ljudem povzročati težave s pomočjo zakulisnih mahinacij, hrbtnega dela in drugih skritih manifestacij agresije. Seveda se ji zdi takšno obnašanje povsem upravičeno; nekdo drug je naredil napako, ona pa igra vlogo tajnega maščevanja. ponovna vzpostavitev pravičnosti. Tako se lahko obnaša tudi zato, ker nima dovolj moči za odprto delovanje.

Še enkrat, če se odločite, da izogibanje ali toleriranje dejanj takšne osebe ni za vas, potem je najboljši način, da ugotovite konkretno dejstvo škode in nato ugotovite skrite razloge. Naj oseba to ve napadi Vi, da ste nad tem in rečete nekaj takega: "Kaj poskušate doseči s tem?" Če začne zanikati dejstva, predloži dokaze. Ob tem je priporočljivo, da ostanete mirni, da oseba ne misli, da ste do nje agresivni, saj lahko to vodi le v odkrit prepir. Če navedete nekaj bolj razkritih primerov, bo oseba razumela, da je bila njegova maska ​​strgana. Zdaj je priporočljivo, da vas neha napadati ali jih odkrito prizna. Ko bo vse na površju, boste lahko prepoznali prave vzroke človekove »težave« in ob njihovem upoštevanju našli rešitev problema.

Vrsta "Jezen otrok" ("eksplozivna oseba"). Oseba, ki pripada tej vrsti oseb, po naravi ni zlobna; eksplodira kot otrok slabe volje. Seveda je oseba, ki se tako obnaša, prestrašena in nemočna, eksplozija čustev pa kaže na njeno željo po prevzemu nadzora nad situacijo. Tako lahko na primer moški eksplodira, je ljubosumen na svojo ženo in se boji, da bi jo izgubil; vodja se lahko razjezi, saj čuti, da so njegovi podrejeni postali popolnoma nedisciplinirani.

Če oseba, ki je eksplodirala, zasliši tirado, je osnovno načelo, ki ga morate upoštevati, da preprečite stopnjevanje konflikta (če se odločite, da se mu ne boste povsem izognili), da osebi date priložnost, da izprazni svoja čustva, ali prepričati osebo je, da jo poslušate. Dati ji je treba vedeti, da obvladuje situacijo, in jo s tem pomiriti. Potem, ko se umiri, se z njo obnašaj kot navaden, inteligenten človek, kot da z njegove strani ni prišlo do eksplozije. Diplomatsko in prijazno jo povabi k pogovoru o problemu. Morda boste opazili, da je oseba po takšnem izbruhu v zadregi. Sprejmite njeno opravičilo, ko pride, in počutila se bo bolje. Še bolje pa je odvrniti pozornost od tega, kar se je zgodilo, in potem bo oseba lažje pozabila na to. Ob občutku, da spet obvladuje situacijo, se bo takšna oseba spet zdela mirna in razumna.

"Zadnji". Dejansko obstajata dve vrsti pritožnikov: realistični in paranoični, ki se pritožujejo nad namišljenimi okoliščinami. Pritožniki obeh vrst so pogosto preobremenjeni z neko idejo in za vse grehe krivijo druge - nekoga posebej ali ves svet kot celoto. V nekaterih primerih lahko na pritožnika naletite le kot na hvaležnega poslušalca. V drugih - kot predmet njegovih pritožb in obtožb.

Če pritožnik začne z vami pogovor o tretji osebi, potem je najbolje, da se z njim strinjate. Druga možnost je, da ugovarjate in rečete, da se moti. Vendar nobeden od teh pristopov ne bo pomagal rešiti težave. V prvem primeru bo pritožnik našel še en razlog za pritožbe: vašo nepripravljenost, da bi ga poslušali. In v drugem primeru se bo začel braniti, saj ste ga začeli napadati, ne da bi se strinjali z veljavnostjo njegovih pritožb.

Namesto tega prisluhnite pritožniku. Ne glede na to, ali ima prav ali ne. Želi si biti slišan. To je eden od razlogov, da je nenehno nesrečen. Meni, da ga nihče noče napihniti ali njegovih besed jemati resno. Njegove pritožbe so običajno posledica razočaranja in zavedanja lastne nemoči. Če ga poslušate, mu povrnete občutek lastne vrednosti in mu omogočite, da izrazi svoja čustva.

Osebo bi morali priznati ali ceniti tako, da pokažete, da ste razumeli, kar je rekla, morda tako, da to ponovite z različnimi besedami. Potem, ko je izrazil bistvo svoje glavne pritožbe, je treba pogovor ustaviti ali spremeniti na drugo temo. Če se oseba začne ponavljati, kar je značilno za pritožnike, jo morate mirno in pravilno prekiniti. Poskusite njegovo pozornost preusmeriti na rešitev problema. Kaj bo naredila v tej situaciji? Ali obstajajo ljudje, ki bi lahko pomagali rešiti konflikt?

Pritožbe vam ni treba sprejeti kot veljavno v vseh primerih. Če je upravičeno in razumljivo, se strinjate. Če ne, pokažite, da ste razumeli povedano in zavzemite nevtralno stališče. Poudarek je na tem, da je zdaj, ko je bistvo problema jasno, treba določiti, kaj storiti naprej. Pogovor morate večkrat usmeriti v smeri rešitve problema. Če lahko prekinete tok pritožb, ki se ponavljajo, potem se lahko pogovorite o samem konfliktu in razmislite, ali obstajajo realne možnosti za njegovo rešitev. Če ta oseba nekoga ali nekaj neutemeljeno krivi, ji lahko pomagate razumeti svojo napako. Če se vam zdi, da se je tok pritožb zavil v nepremostljiv začaran krog in pogovora ni več mogoče usmeriti v konstruktivno smer, ga seveda lahko ignorirate. Vsaj naredil si vse, kar si lahko.

Vrsta "tiho" ("tiho"). Tovrstni ljudje so lahko skrivnostni iz več razlogov. In zakaj je komunikacija z njimi še posebej razočarana, ker vam razlogi za njihovo skrivnostnost niso znani. Ključ do rešitve tega konflikta, razen če se mu želite izogniti, je premagati ta umik. Lahko imate nekaj domnev (na primer, ta oseba je z nečim nezadovoljna, vendar vam o tem noče povedati), vendar temeljiti na tem ni najboljša možnost. Če narediš napako, lahko le zapleteš situacijo.

Pokažite, da z osebo ravnate prijazno, ne glede na to, kaj reče. Pogosto se takšni ljudje umaknejo vase, ker nočejo žaliti drugih, so se iz grenkih izkušenj naučili, da svojih čustev ne delijo z nikomer, se želijo izogniti soočenju, imajo občutek, da se njihovo mnenje ne upošteva ali ker so preprosto sramežljivi. Zato je še posebej pomembno, da takšno osebo cenimo, podpiramo in prepoznamo. Kar koli reče, ji dajte vedeti, da je ne boste užalili ali krivili.

S takšnimi ljudmi je zlahka izgubiti potrpljenje, saj je od njih težko dobiti odgovor. Toda, če je tema pogovora pomembna za vas, nadaljujte. Zaprta oseba se vam lahko nepričakovano odpre. Ko pride čas, podprite proces. Pokažite, da ste osebi hvaležni za pogovor z vami, ne glede na to, ali se z njo strinjate ali ne. Če se nenadoma ustavi, je ne prehitevajte, dajte ji čas, da spregovori. Če začnete sami govoriti, se lahko oseba spet umakne. Ohranite napetost čakanja na njene besede. Če je kaj napredka, spodbudite osebo in jo spodbujajte, da nadaljuje pogovor.

Hkrati ohranite občutek za sorazmernost. Če vidite, da je oseba nenadoma utihnila in se umaknila in vaši poskusi nadaljevanja pogovora niso uspešni, ne vztrajajte pri tem. Zahvalite se ji in se poskusite dogovoriti za novo srečanje. Morda vam ne bo vse uspelo v prvem poskusu, a če ste dosegli kanček odkritosti, potem se je proces vsaj začel. V prihodnosti bo vaša vztrajnost pomagala rešiti problem kot celoto.

Vrsta "super prilagodljiv". "Če želite živeti v harmoniji, se strinjate!" - mislijo takšni ljudje. Lahko se zdijo prijetni v vseh pogledih in komunikacija z njimi ne povzroča težav, saj vedno priskočijo na pomoč in s tem poskrbijo, da jih imajo drugi ljudje radi. Toda občasno ustvarjajo težave: zanesete se na nekoga, ki se s tabo v vsem strinja, potem pa se izkaže, da so njene besede v nasprotju z njenimi dejanji. Zaposleni prevzame neko delo in ga ne dokonča; prijatelj se strinja, da bo nekaj naredil za vas, vendar v zadnjem trenutku najde razlog za zavrnitev

Če se vam zdi potrebno nadaljevati komunikacijo s takšno osebo, potem je rešitev te težave ta, da ji pokažete, da želite resnicoljubnost z njegove strani. Vztrajajte, da želite vedeti, kaj ta oseba v resnici misli, in želite, da naredi samo tisto, kar lahko ali želi. Poudarek je na tem, da vas ne skrbi, ali se bo strinjal z vami ali ne, temveč njegova nedoslednost.

Vztrajati morate, da oseba pove resnico. mora biti prepričana, da vašega odnosa do njega ne bo določalo dejstvo, da se v vsem strinja z vami, ampak to, kako resnična bo z vami

tip " G ravets" ali »čisti« manipulator (uporabili bomo širši izraz »manipulator« in kot sinonim za tip vedenja »igralec«). Manipulator - To je igralec, ki ne želi komunicirati z ljudmi okoli sebe, ampak jih nadzorovati in upravljati. Vsak človek je tako ali drugače manipulator in ljudje preživijo velik del svojega življenja v manipulativni igri. Manipulator je zelo zaposlena oseba. Zaposlen je z nadzorovanjem drugih in igranjem. Med to igro izgubi sposobnost, da bi resnično skrbel, se resnično veselil. Ni vedno bolan, je pa vedno preveč zaposlen, da bi živel normalno in polno.

Psihologi, filozofi in menedžerji posvečajo veliko pozornosti problemu manipulacije in komunikacije z manipulatorji. Obstajajo različni načini komuniciranja z različnimi vrstami manipulatorjev; vendar je glavna stvar, po mnenju strokovnjakov, potreba, da se znebite manipulatorja v sebi, da se "aktualizirate" (izraz A. Maslow). Kot alternativo manipulativnemu vedenju E. Shostrom predlaga vedenje osebe-aktualizatorja, ki sebe in druge obravnava kot posameznike, odkrito in svobodno izraža svoja čustva (55). Aktualizator lahko dela napake, vendar je sposoben popraviti svoje napake. , je pripravljen pomagati, kadar je to potrebno, in je sposoben skupnega ustvarjalnega dela.E. Shostrom primerja glavne značilnosti manipulatorja in aktualizatorja. laž (laž, goljufija), nerazumljivost (apatija, dolgočasje) in nevera (cinizem) manipulator poštenost (transparentnost, iskrenost), zavedanje (povratne informacije, polnost življenja, zanimanje), svoboda (spontanost, odprtost) in vera (vera, prepričanje) aktualizatorja. Pokaže, kako spremeniti manipulativne strani svoje narave v aktualizirajoče.

Kot rezultat tega piše: "... diktator je lahko čudovit vodja. Razlika je v tem, da vodja ne narekuje pogojev, ampak vodi. Cunja je lahko simpatizer. Kalkulator je lahko pozoren.

S Stuck je lahko hvaležen. Ne samo, da je odvisen od drugih, ampak tudi zelo ceni njihovo delo in spretnost. To je bistvena razlika, saj klasični Prilipala nikoli ne spoštuje dela tistih, na račun katerih obstaja, vedno mu je vse narobe in nič mu ni dovolj. Hvaležna oseba spoštuje druge življenjske sloge in stališča in ne čuti potrebe, da vsi razmišljajo tako kot ona.

Nasilnež je lahko asertiven. Iskreno se veseli vrednega nasprotnika, odlikujeta ga odprtost in neposrednost. Ne išče več prevlade kot Bully in ni več nasilen.

Od slavnega fanta do skrbnega fanta. Resnično podpira ljudi, je prijazen, sposoben globoke ljubezni. In nima pomanjkljivosti slavnega fanta.

Iz sodnika se razvije izražalec. Svoja temeljna prepričanja zna izraziti brez kritiziranja ali poniževanja drugih.

Voznik se lahko oblikuje iz Defenderja. Ne uči in ne ščiti vsakogar slepo, temveč vsakemu pomaga najti svojo pot, ne da bi vsiljeval svoje posebne poglede ...« [72].

Toda kako komunicirati z ljudmi s kompleksnimi osebnostmi in drugimi različnimi tipi? Kot v mnogih že opisanih situacijah je ključ do rešitve težave odkrit pogovor o razlogih za vedenje »težke« osebe. Sami ali skupaj poskušajte odkriti skrite potrebe in interese, ki določajo takšno vedenje. Ko so odkriti, je lažje najti način, kako jih zadovoljiti in s tem rešiti konflikt. V idealnem primeru boste lahko spremenili težavno vedenje in rešili morebitne konflikte.

Razmislimo nianse podrejenosti (oz.: šef nima vedno prav, je pa vedno šef).

Komunikacija s šefi s kompleksnimi osebnostmi ima nekaj odtenkov - najprej ima šef določeno moč nad svojimi podrejenimi. Sposobnost komuniciranja z različnimi vrstami šefov s kompleksnimi osebnostmi pomaga graditi zdrave in produktivne odnose v ekipi ter spodbuja delovno učinkovitost. Spodaj je opis različnih tipov šefov s težavnimi osebnostmi ter priporočila za primerno vedenje podrejenih.

Šefi s kompleksnimi osebnostmi imajo nekaj značilnih lastnosti:

Večina zaposlenih se strinja, da so ti vodje pravzaprav kompleksni;

Obnašanje teh ljudi je vedno zapleteno, njihovi podrejeni pogosto vedo, kaj hočejo storiti, še preden oni to storijo;

Njihov slogan: "Nisem jaz kriv";

Odnosi z njimi zaposlenim jemljejo moči in jemljejo čas;

Energija, ki jo ljudje porabijo v stiku z njimi, ne ustreza določeni težavi.

Pri komunikaciji z voditelji s kompleksnimi osebnostmi lahko uporabite vse zgoraj opisane tehnike in metode. Klasifikacija šefov s kompleksnim značajem se skoraj ne razlikuje od zgoraj opisane klasifikacije »navadnih« ljudi s kompleksnim značajem, je le bolj specifična. Torej, "nasilnež" je vrsta "agresivnih", "gozdnih" boste prepoznali "preveč prilagodljivega", "počasnega" - "neodločnega".

Manipulator - to je igralec, ki ne želi komunicirati z ljudmi okoli sebe, ampak jih nadzorovati, upravljati z njimi. Nasilneži imajo močno željo po nadzoru nad drugimi; za njih je življenje boj.

1. Hudič Ne marajo dveh stvari: svoje nepopolnosti in kakršne koli oblike intimnosti. Ko imate opravka s to vrsto vodje, stojte naravnost, poglejte in govorite odkrito, kličite ga po imenu in priimku ter poskusite z njim rešiti težavo. Poskusite obvladati svoj strah, saj strah »vžge« samo tovrstne voditelje. Ostanite mirni, ne pokažite čustev in dajte nasilniku čas, da se znebi jeze.

Ko nasilnežev napad začne izgubljati zagon, si ti na vrsti, da prevzameš vodstvo. Izogibajte se težavam. Poskusite biti prijazni, a odločni. Nasmehnite se, če je primerno, vendar se ne prestrašite. Osredotočite se na problem in svoje potrebe. Če pokažete spoštovanje in ne strah, bo nasilnež iskal žrtev nekje drugje.

2. Počasi. Počasni voditelji so ponavadi prijazni, prijazni in dobronamerni. Vendar pa imajo dve glavni slabosti. Za vsako ceno odlagajo rešitev problema in se zadovoljijo s splošnimi izjavami. Takšni voditelji so pogosto žrtve zahtevnega, pedantnega starševstva: odlašajo z reševanjem problemov, da bi se izognili težavam in prizadeli čustva nekoga.

Počasni voditelji se bojijo delati napake. Če je vaš šef tak tip, bodite samozavestni, podpirajte ga, dajte mu vedeti, da se policisti učijo, delajo napake, bodite prilagodljivi, vendar se ne zadovoljite z nič manj kot trdimi dejstvi. Uporabite pozitivne tehnike in se izogibajte zatiranju: počasen šef tako ali tako ni dovolj samozavesten. Poskusi težave rešiti z alternativami. Zagotovite mu podporo, potem ko se je odločil, in povečajte svojo odgovornost tako, da mu ponudite nekaj predlogov.

3. Borec . Borec je hodeča tempirana bomba. Njegova jeza je na površini. Potem se nenadoma borec zlomi: veliko kriči, napada in kaže svoj sarkazem; rad strelja neselektivno, hitro in pogosto. Ko se njegov izbruh razdraženosti konča, se previdno vrne v mračno tišino. Za borca ​​je ponovna vzpostavitev pravičnosti (prave ali namišljene) cilj, maščevanje je orožje.

Borec se boji lastne jeze in manifestacije svojih čustev; boji se tudi izumetničenosti v kakršni koli obliki. Ko komunicirate s to vrsto vodje, se poskušajte konstruktivno soočiti z njim. Lahko mu celo poveš, kako težko se je soočiti s svojo jezo. Dogovorite se za osebni sestanek z njim; ne dovolite odstopanj ali motenj. Nato pokažite svoje resne namene tako, da se osredotočite na vprašanje; poskusite usmeriti njegovo energijo v rešitev problema. Naj bo to zanj izziv, saj ima rad izzive.

4. Laskanje. Takšni voditelji so nenehno nasmejani, prijazni, ustrežljivi in ​​humorni. Ljudem povedo, kar želijo slišati; Poskus pripenjanja »lesnega« ob steno spominja na poskus zbiranja živega srebra z vilicami. »Laskavci« verjamejo bolj v obliko in vpliv kot v vsebino in kompetenco. Potrebujejo odobritev, zato jo dajte, smejte se njegovim šalam in uživajte v njegovih zgodbah. Po drugi strani pa mu ne dovolite sprejemanja nerealnih obveznosti. Podprite njegovo odgovornost in zahtevajte dejstva – imena, kraje in potrditev resnice. Dajte mu vedeti, da je poštenost najboljša politika.

5. Pesimist. Nesrečni od življenja, od sebe, od vas. Izgledajo, kot da bi morali delati nekje drugje, vendar se ne morejo navdušiti niti nad nobeno drugo organizacijo. Pesimist obtožuje, jamra, se smili sam sebi in se želi rešiti iz stiske. Globoko je prepričan, da bo konec vsega, kar ni v njegovih rokah neuspeh, da drugim sploh ne zaupa.

Pesimisti skrbno skrivajo lastne pomanjkljivosti, ljubosumni so, da se ima nekdo dobro. Ko delate s pesimistom, se držite naslednjega: z njim se ne morete prepirati, to samo krepi njegove negativne poglede; ne moremo deliti njegovih negativnih pogledov, to samo krepi njegov pesimizem; Ne hitite z odločitvami, prisluhnite mu, popravite ga, ko je treba, in njegove skrbi obravnavajte konstruktivno. Navedite dejstva in opredelite najslabši možni scenarij. Če ga potrebujete, se lotite problema sami.

6. Vedeti vse. Veliko ve, a težava je v tem, da se dela, kot da ve vse. Je zelo nepotrpežljiv, kar se odraža v njegovi nezmožnosti poslušanja. Če naleti na negativna dejstva, krivi druge, saj sam nikoli ni potreboval podpore drugih ljudi in sovraži delo v skupinah. Vsevedni verjame, da sta lastna inteligenca in znanje edini način za vrednotenje rezultatov. Vic izvedba delo drugih ljudi.

Boji se padca lastnih standardov popolnosti. Njegova blaginja je v srečnem nepoznavanju lastnih napak. Dejstva so pogosto njegovi smrtni sovražniki. Vendar se ne prepirajte, obtožujte ali se soočite s to vrsto voditeljev in se izogibajte poskusom, da bi bili "antistrokovnjaki" (zanikanju tega, za kar vsevedni sebe smatra za strokovnjaka). Nasprotno, vodite ga do rešitve problema. Sprašujte, poslušajte in izrazite hvaležnost, nato podajte povratne informacije in predlagajte alternative.

7. Introvertiran (oseba, osredotočena na svoje izkušnje). Je skrivnosten in iz njega je težko karkoli izvleči, ko imate grozljive informacije. Je občutljiv in se boji odpreti. Ima veliko za ponuditi, vendar ne zna izraziti svojih misli.

Boji se, da bi prizadel čustva drugih ljudi in da bi ga videli kot človeka, zato nanj pritiska. Če vaš šef spada v to kategorijo, mu dajte priložnost, da čim več govori. Zavzemite prijazen, tih položaj in postavljajte vprašanja, ki ne zahtevajo odgovora, dajte priložnost, da spregovorite ali mirno molčite.

8. Nesposoben šef (»Nevednost je moč!«). Zdaj se vsi pritožujejo nad pomanjkanjem močne roke, manjkrat se opazi odsotnost močnega predsednika ...

Nesposoben vodja marsičesa ne razume, a se dela, da ve več, kot v resnici ve. Lahko skrije vaše ideje in jih izda za svoje. Najbolj se boji odkritja svojih pomanjkljivosti.

Če delate z nesposobnim šefom, natančno in natančno pretehtajte tako njegovo nesposobnost kot svoje cilje. Ko govorite, uporabite dejstva in ne čustva, da dokažete svoje stališče. Pomagajte mu bodisi postati kompetenten ali najti drugo kariero. Dokumentirajte svoje prispevke k podjetju.

9. Slob (lena oseba). Osebne sposobnosti (nagnjenja) mejijo na pošastnost; nered in kaos se kažeta tako v službi kot v zasebnem življenju. Sloki ne morejo najti stvari in določiti prioritete, njihova oblačila so nenehno umazana ali strgana. Lahko jedo preveč, kadijo ali dišijo po alkoholu. Ne smemo pozabiti, da je uničujoča strast do razuzdanega življenja uničila številne velike ljudi ...

Slab noče priznati, da je odrasel in da mora odgovarjati za svoja dejanja. Če na delovnem mestu srečate lenuha, ga podprite, ko slučajno pokaže red v svojem vedenju, in mu pomagajte doseči red v osebnem in poklicnem življenju.

10. Nenormalno. Zanj je značilno nenormalno vedenje. Nenormalna oseba se kaže v spolnem nagovarjanju s kolegi, pogosti odsotnosti z dela ali stalnih lažih. Nenormalni šefi se poskušajo izolirati od kakršnih koli nalog, odgovornosti in upajo, da jih bodo ljudje pokrili. Preveč so zaskrbljeni, da bi bili učinkoviti, in težko je vedeti, ali je ta občutek skrbi vzrok ali posledica njihove težave. Seveda, komuniciranje s takšno osebo - združiti neprijetno z nekoristnim.

»Nori šef« se boji odgovornosti, morda celo pri doseganju uspeha. Njegove anomalije morajo biti skrbno dokumentirane, da zagotovijo "dokaze" za zmago v primeru, da poskuša lagati, da bi se zaščitil.

Strategija uspeha v odnosih z vodjo s kompleksnim značajem.

Izberete lahko več možnosti vedenja, ko se soočite z vodjo s težkim značajem. Najučinkovitejša strategija vedenja se določi glede na vrsto značaja takšnega vodje in vaše lastne posebne interese in prioritete. Tu so vaše izbire:

1). Ne naredi ničesar. Samo nadaljujte s tem, kar ste počeli ves čas. Seveda je to že privedlo do trenutnega stanja. A če vas končni rezultati ne zanimajo preveč ali če je strah pred poskusom sreče večji od stopnje vašega nezadovoljstva, je najbolje pustiti dogodkom, da gredo naprej.

2). Ponovno ocenite svojega upravitelja. Nekateri voditelji v resnici niso kompleksni. Mnogi zaposleni mislijo, da imajo težke vodje, ko obstajajo razlike v ciljih in vrednotah. Lahko pride do nezdružljivosti med posamezniki, kot sta ekstrovert (oseba, ki jo zanimajo zunanji predmeti) in introvert (oseba, ki je osredotočena na lastne izkušnje); ali nasprotujoče si perspektive, kot so podrobne, v podrobnosti usmerjene in kontrastne perspektive "velike slike". Če pravilno naredite, so te razlike med vami lahko zelo koristne: kombinacija ljudi s perspektivo "velike slike" in podrobno perspektivo lahko ustvari močno ekipo. Cenite razlike med vami in vašim partnerjem. Ne pozabite, da so vaše razlike vaša moč, saj so najboljša spodbuda za rast za oba.

3). Izboljšajte svoj stil. Včasih je najboljši pristop izboljšanje lastnega vedenja. Vendar ne pozabite: popustljivost ne pomeni predanosti. Morate imeti željo po spremembi, sicer bo vaš poskus neuspešen. Če se odločite za spremembo, poskusite narediti samo eno ali dve specifični, pomembni spremembi v svojem pristopu do dela.

Spremenite samo tiste dejavnike, ki neposredno ovirajo učinkovitost vašega odnosa z vodjo.

4). Pogovorite se s svojim nadrejenim. Najprej morate oceniti, ali je vaš vodja dober kandidat za pogovor ena na ena. Nekateri vodje preprosto ne prakticirajo tovrstne medsebojne komunikacije, v tem primeru je bolje, da to idejo opustite.

Je vaš vodja sposoben razumeti kritiko? Zna poslušati? Če se odločite za pogovor z njim, se skrbno pripravite na dialog, postavljajte smiselna vprašanja ter spodbujajte povratne informacije in spodbudo. Ne pozabite, da večina vodij išče resnične, smiselne povratne informacije, da bi olajšale breme, ki poganja njihovo izzivalno vedenje. Če je vaš kompleksen vodja po drugi strani vodja s kompleksnim značajem, potem on kot vodja morda potrebuje podporo.

5). Anonimno se pogovorite s svojim upraviteljem. Če se mu iz nekega razloga bojite neposredno povedati, kaj mislite, uporabite taktno anonimno pismo. Včasih je anonimno sporočilo edina prava alternativa (samo naj vas ne ujamejo pri dejanju).

6). Obrnite se na šefa svojega upravitelja. Ta strategija je tvegana, vendar je lahko zelo učinkovita. Ne pozabite, da obstaja velika verjetnost, da se bo višji vodstveni delavec postavil na vašo stran. Poskusite ugotoviti, kako blizu sta si – in pazite, če pripadata istemu klanu. Če se odločite za ta pristop, pripravite trdne dokaze. Bodite objektivni in praktični.

Sprejmi izziv. Ne da bi se spustili v odkrit spopad, poskusite z njim manipulirati. Če izberete to strategijo, se boste morali boriti. Pripravite se na boj; preučite slabosti in prednosti svojega nasprotnika; začrtajte načrt svojih dejanj; poiščite zaveznike. Flutter, govorite, se pomenljivo nasmehnite, zapomnite si ne le besede, ampak tudi premore, ne le pripombe, ampak tudi reakcije nanje, povezujte različna mnenja, izzovete spore - to vam bo dalo priložnost, da ustvarite sliko o tem, kaj se dogaja, se približate resnica, zmaga.

Ta strategija je učinkovita, a nevarna: v boju lahko presežete dovoljeno – in izgubite svoje duhovne vrednote, lahko se navdušite in za vedno ostanete manipulator. Ne pozabite: izgubljanje živcev je zelo prijetna izkušnja, le pravočasno se morate vrniti k sebi.

7). Poskusite delovati nepričakovano. Da bi spremenili nasprotnikove predstave o sebi, poskusite ravnati drugače od tistega, kar se od vas pričakuje. Namesto da se obnašate kot nasprotnik, se obnašajte kot partner.

8). Spremenite organizacijo. Sprememba okolja lahko dela čudeže. Vendar pa skrbno ocenite svojo novo organizacijo in novega vodjo, preden odidete.

Če vam nobena od zgornjih strategij ni všeč, imate samo eno izbiro – svojega šefa morate znati obvladati. Če zadovoljite nekatere potrebe svojega šefa, se bo seveda trudil, da vas ne izgubi. Poglejte ljudi, ki se razumejo z vašim menedžerjem in si izposodite, kar počnejo. Prevzamejo odgovornosti, s katerimi se vodja nerad ukvarja, ali pa morda ne iščejo njegove odobritve, ko to ni potrebno. “Moraš častiti ponosno, če ne moreš biti idol” /F. Nietzsche/.

Toda karkoli naredite, ne žrtvujte svojih temeljnih vrednot - nič ni vredno izgube samospoštovanja.

Zato je sposobnost komuniciranja z ljudmi s kompleksnimi značaji različnih tipov zelo pomembna. Pomaga nam graditi zdrave, bolj produktivne odnose z drugimi in nam pomaga povečati učinkovitost proizvodnje.

Ko naletite na osebo s težkim značajem, morate uporabiti pristop, ki bi ustrezal specifični naravi vedenja. Ti pristopi so različni za različne vrste ljudi, vendar vsi temeljijo na naslednjih osnovnih načelih.

1. Zavedajte se, da je oseba težko komunicirati, ugotovite, kakšen tip osebe je in katere metode uporablja.

2. Ne padite pod vpliv te osebe, njenega stališča, njenega odnosa; ostanite mirni in nevtralni.

3. Če se ne želite izogniti komunikaciji s takšno osebo, se poskusite z njo pogovoriti in ugotoviti razloge za njeno »težavnost«.

4. Poskusite najti način, kako zadovoljiti njegove skrite interese in potrebe

5. Ne osredotočajte se na krivdo osebe.

6. Izberite ustrezen slog obnašanja in ukrepajte.

7. Uporabite posebne pristope, ki upoštevajo značilnosti vsake vrste osebe s kompleksnim značajem.

8. Ne žrtvujte svojih temeljnih vrednot - nič ni vredno izgube samospoštovanja.

Seveda ste opazili, da z vidika odnosov z drugimi obstajata dve vrsti ljudi: tisti, ki popestrijo vsako družbo, s katerimi je zanimivo in zabavno, in tisti, ki jih okolica malo spoštuje. . Zakaj se to zgodi in kako komunicirati, da vas bodo spoštovali? Začnite spreminjati sebe, namesto da spreminjate druge, in sčasoma bo prišlo spoštovanje in izboljšali boste svoje odnose z drugimi.

Če želite biti polni vitalnosti, čustveno stabilni in si pridobiti spoštovanje, morate najprej poznati sebe. Poznavanje samega sebe vam bo pomagalo graditi odnose z drugimi, ki temeljijo na zaupanju, ljubezni in spoštovanju, sreči in skupnih ciljih.

Lepota uma vzbuja čudenje, lepota duše vzbuja spoštovanje.
Bernard le Beauvier de Fontenelle

1. Naučite se poslušati druge.

Počakajte, da pridete na vrsto za besedo, ne omejujte želje sogovornika po komunikaciji z vami, ne prekinjajte ga, ko vam nekaj pripoveduje, tudi če vas ne zanima.

Temo lahko spretno spremenite, a sogovornika ne prekinete nenadoma sredi stavka.

Ta slaba navada je uničila življenja več kot ene osebe. Če ga imate, se borite z njim.

43. Zavzemite več prostora.

Nesamozavestnega človeka razkriva njegova skromna lega v prostoru. Sedi na robu stola, poskuša nikogar ne motiti, komolce ima stisnjene, noge prekrižane pod stolom.

Spomnite se, kako se obnašate v prijetni družbi. In poskusite zavzeti enake poze.

44. Ohranite svojo držo in manj gestikulirate.

Če ste vodja, naj bo to vaše prvo pravilo. Konec koncev bi moral biti šef videti kot šef – resno, osebno in drzno.

45. Bodi iskren.

Tudi če morate nekaj olepšati, da naredite pravi vtis, tega ne počnite. To vam bo prineslo slab sloves.

46. ​​​​Ne obljubljaj tistega, česar ne moreš izpolniti.

Vedno in povsod držite besedo. V nasprotnem primeru vas lahko označijo za govorca.

V vsakem delovnem procesu so trenutki, ko je potrebna vaša pomoč. To je v redu. Toda ko pomagate sodelavcem, tega ne počnite preveč čustveno.

Takšna popolna predanost je morda nekaterim videti kot ulizništvo. In drugi morda čutijo, da jih imate za nesposobne zaposlene ali preprosto neumne ljudi. Navsezadnje se tako veselo pomaga le majhnim otrokom, ki ne vedo, kako narediti ničesar.

47. Naučite se taktno zavrniti - da ne bi užalili osebe

Konec koncev, zaradi dejstva, da je neprijetno reči "ne", morda ne boste imeli časa za dokončanje naloge, ki vam je bila dodeljena. Vljudno se opravičite ali ponudite pomoč, ko naredite, kar vam je naročil šef. Preberite tudi: Kako se naučiti reči "ne" - naučiti se pravilno zavrniti.

Če ste vodja, je zelo pomembno, da se naučite zaščititi svoje podrejene in braniti njihove interese. To ne pomeni, da jim boste nenehno privoščili. To pomeni, da razmišljate o njih, jim ustvarjate boljše pogoje za delo. Pokažite, da vam je mar že prvi delovni dan!

48. Delajte vestno.

Če je novinec len, potem celotna ekipa razume, da bodo neizpolnjene količine padle na njihova ramena. In nihče se noče preobremeniti.

49. Vedno se uči.

Razvijajte se kot strokovnjak, vodja in preprosto kot oseba. Za popolnost ni omejitev in vaša želja po rasti bo cenjena.

Kdo je s kom prijatelj, o čem tečejo pogovori, kakšni ljudje so tukaj.

51. Ne ogovarjaj.

Vsaka ekipa ima ogovarjalce. Ne bi se jim smeli pridružiti, vendar se tudi ne bi smeli z njimi bojevati. Ker v vsakem primeru boste izgubili.

Najboljša možnost je, da osebo poslušate in odidete pod dobrim izgovorom. O novicah, ki jih slišite, v nobenem primeru ne razpravljajte z nikomer. Navsezadnje je idealen način za boj proti ogovarjanju ta, da ga popolnoma ignorirate.

52. Sodelujte v kolektivnem življenju – to krepi ekipo.

Če gredo vsi v restavracijo, gledališče, kino ali skupnostno čiščenje, pojdite z njimi.

53. Ne poskušajte ugoditi vsem - to je nemogoče.

Bodi to, kar si. Ker so povsod cenjeni posamezniki s svojim mnenjem in načinom razmišljanja.

54. Vedite, kako uživati ​​v uspehih drugih ljudi. To poudarja vašo prijaznost.

55. Ustrezno sprejmite kritiko

Morate jo poslušati in če se ne strinjate, mirno izrazite svoje mnenje. Vendar ne kričite, ne bodite osebni in ne bodite užaljeni.

56. Sprejmite ljudi takšne, kakršni so

Ne smete vsiljevati svojega mnenja, svojih načinov reševanja težav in organiziranja delovnih trenutkov. Vsak se sam odloča, kako bo živel in kako delal.

57. Takoj določite, komu poročate.

In sledite navodilom samo nadrejenih. Ker so v skoraj vsaki ekipi tisti, ki radi šefujejo z novinci.

58. Poskusi, da ne pokažeš navdušenja - globoko dihaj, ko govoriš.

59. Ne obnašaj se kot dolgočasnež. Prvih nekaj dni preprostost ne bo škodila.

60. Ne razkrij se popolnoma svojim sodelavcem.

In to pravilo ne velja samo za začetnike. Ni nujno, da vsi vedo, kakšne težave imate doma, kakšen je vaš odnos z možem in otroki.

Zakaj prati umazano perilo v javnosti? Obstaja svet, v katerega ni vstopa za tujce. Naj vaši sodelavci vedo le o vašem zakonskem stanu.

61. Ne sodelujte v praznem klepetu na delovnem mestu

Žalostno dejstvo je, da klepetulji, namesto da bi opravljali zadane naloge, prihajajo v službo samo na klepet. Te zaposlene poskušajo čim prej odpustiti. Ne marajo jih ne šefi ne sodelavci.

62. Dobro opravljaj svoje delo

Na katerem koli področju dejavnosti so najbolj cenjeni tisti, ki so strokovnjaki na svojem področju. Ljudje radi dajo komplimente tistim, ki si jih zaslužijo, na primer tistim, ki vedno dobro opravijo svoje delo.

Samo zato, ker ste novi v tem poklicu, še ne pomeni, da si ne zaslužite spoštovanja. Vedno je težko začeti.

To je prišlo z izkušnjami in spoznanjem, da se na poti samoizpopolnjevanja ne smemo ustaviti in bo to prineslo spoštovanje drugih. Tega se ne da doseči v enem večeru, a če pridobiš spoštovanje ljudi, bo to za dolgo časa.

63. Spoštuj druge ljudi

Spoštovanje ima dve plati. Če želite biti spoštovani, se morate najprej naučiti spoštovati druge.

Če nenehno naletite na ljudi, ki vas obravnavajo brez spoštovanja, se spomnite tistih, s katerimi ste se obnašali brez spoštovanja. V vsakem primeru boste našli vsaj enega od teh.

Namesto da jezite, kako slabo se ljudje obnašajo do vas, poskusite biti prijazni do tistih, s katerimi ste slabo ravnali. To vam bo pomagalo izboljšati odnose z vsemi okoli vas. Ko se nekdo slabo obnaša do mene, se spomnim, do koga sem se tako obnašal, in nato poskušam izboljšati odnos s to osebo. To vodi do pozitivnih sprememb v mojih odnosih z drugimi.

64. Držite obljube

Nihče ne mara nepoštenih in nezanesljivih ljudi. Nekdo, ki je pošten do sogovornika, nekdo, na katerega se je mogoče zanesti in čigar obljubam zaupati, si zasluži spoštovanje. Verjamem, da je poštenost prvi korak k doseganju vašega najvišjega jaza.

Vedno razmišljam o tem, ali lahko izpolnim obljubo, preden jo izpolnim, in če jo izpolnim, jo ​​izpolnim. Če iz nekega razloga ne morete izpolniti svojih obveznosti, poiščite nekoga, ki bo to lahko storil namesto vas.

65. Sprejmite kritiko

V nasprotju s splošnim prepričanjem biti spoštovana oseba ne pomeni, da te ne kritizirajo. Pravzaprav je vse ravno obratno.

Več ko vas ljudje poznajo in vaše delo, več kritik ste deležni. Ljudje spoštujejo tiste, ki lahko sprejmejo negativno oceno in iz nje potegnejo nekaj pozitivnega.

66. Do sebe ravnajte spoštljivo

Smešno, ampak mnogi ljudje pričakujejo, da jih bodo drugi spoštovali, sami pa ne spoštujejo sebe. Ste se kdaj grajali brez razloga? Se imate radi popolnoma in brezpogojno? Se izčrpavate s pomanjkanjem spanca, slabo prehrano ali čim podobnim?

Če ne spoštujete sebe, ne morete pričakovati, da vas bodo spoštovali tudi drugi. Začnite z ljubeznijo do sebe. In za ljubeznijo do sebe bo prišla ljubezen do drugih.

67. Obnašajte se kot profesionalec

To pomeni, da se dobro oblečete, ste lepo vzgojeni, kompetentno govorite in upoštevate pravila bontona. Če ne poznate pravil bontona, se morate z njimi seznaniti. Koristno bo obiskati tečaj bontona, tudi če imate približno predstavo o tem, kaj učijo.

Ko sem bil študent, sem se udeležil več teh tečajev o degustaciji vin, obnašanju pri mizi, vedenju ob prvem srečanju in še veliko več. Verjamem, da so mi koristile. Kar se tam študira, nikakor ni višja matematika in naučeno pomaga v praksi, ko veš, kaj se v dani situaciji sme in kaj ne.

68. Ne obrekujte

Ni pomembno, na katerem področju dejavnosti - tako v poklicni kot družbeni komunikaciji ne govorite slabo o ljudeh. Z oklevanjem si ne boste prislužili spoštovanja drugih ljudi. Če imate kakršne koli pritožbe nad določeno osebo ali vam ni všeč, kar počne, se pogovorite s to osebo.

Ne govorite slabih stvari o njem/njej za njegovim/njenim hrbtom, ker bo govorjenje za njegovim/njenim hrbtom povzročilo nadaljnje ogovarjanje in namigovanja. Ne glede na to, ali se tega zavedate ali ne, to ne bo samo pokazalo vaše slabe strani, ampak bo to osebo tudi prizadelo. Bodite iskreni in odkriti z ljudmi, s katerimi komunicirate.

69. Zavzemajte se za svoja prepričanja

Ste že kdaj srečali ljudi, ki se brez premisleka zlahka strinjajo z vsem, karkoli jim rečejo? Srečal sem se s takimi ljudmi in na koncu njihova privolitev nima več pomena.

Osebno bolj spoštujem nekoga, ki se (vljudno) ne strinja in zagovarja svoje stališče, kot nekoga, ki vedno poje drugim.

Samo s svojim mnenjem in razmišljanjem s svojo glavo lahko dosežeš spoštovanje okolice. Ne bojte se postaviti za svoja prepričanja. Ob tem pazite, da to počnete vljudno in ne žalite drugih.

70. Bodi to, kar si

Vedno je bolje biti izvirnik samega sebe, kot biti natančna podoba nekoga drugega. Ljudje spoštujejo posameznike, ki ne poskušajo nikogar posnemati.

Toliko ljudi se na vse pretege trudi biti nekaj, kar niso, in na koncu izgubijo svojo identiteto. Poiščite sebe, razumejte, kaj ste. Svet potrebuje ljudi, ki so sami, ne kloni drug drugega.

71. Bodite zgled drugim

Dejanja so glasnejša od besed. Ali ste s svojim vedenjem zgled drugim? Se držite ustaljenih standardov obnašanja? Ali pridobite spoštovanje, če svoje besede podkrepite z dejanji?

Oseba, ki jo drugi ljudje spoštujejo, s svojim osebnim zgledom spodbuja druge, da delajo dobre in prave stvari.

Zaključek

Če imate samospoštovanje, obstaja velika verjetnost, da želite, da vas drugi obravnavajo spoštljivo. Jasno je, da starost ni pogoj ali čarobni ključ, s katerim bi lahko odprli skrinjico spoštovanja drugih v komunikaciji z njimi. Vse je odvisno od tega, kako se obnašaš, kako ravnaš z drugimi in kakšna dejanja izvajaš.

Spoštovanje se pridobi z dejanji, ne z leti.
Frank Lloyd Wright

V tem članku smo preučili načine, kako postati oseba, ki jo ljudje okoli vas spoštujejo, ko z njimi komunicirate. Ti nasveti so primerni za vsakogar, ne glede na starost in socialni status.

Pozdravljeni, dragi moji bralci! V življenju pogosto naletimo na situacije, v katerih si prizadevamo narediti napačno izbiro. Prodajalka je bila nesramna in hotel sem ji odgovoriti. Ljubljena oseba naleti na škandal. Šef daje nerazumne opomine. Kako se v vsaki situaciji obnašati dostojanstveno? Danes vam predstavljam odgovor na to vprašanje.

Kaj je spodobno vedenje

Kaj pomeni biti vreden človek? Se njegovo vedenje razlikuje od običajnega vedenja v družbi? Je drugačen. Poskusimo ugotoviti, katera načela spodbujajo dostojno vedenje.

Seveda, spoštovanje. Brez tega je nemogoče iti skozi življenje mirno in samozavestno. Z vsako osebo, ki jo srečate v življenju, bi morali ravnati spoštljivo. Pogosto se zgodi, da se do tujcev obnašamo bolj spoštljivo kot do svojih bližnjih.

To je neodpustljiva napaka. Poskusite biti spoštljivi do vseh. Navsezadnje ima vsak človek pravico do svojega mnenja, do lastne izbire. Morda ne sovpadajo z našimi prepričanji, vendar vas to ne razbremeni potrebe po spoštovanju drugih ljudi.

Dobro vedenje nima spola. Sploh ni pomembno ali si dekle ali fant. Najprej ste oseba. In vse lastnosti dostojnega vedenja veljajo za oba spola. Poleg tega niti starost tukaj ni pomembna. Otrok, najstnik, zrel človek, star človek - vsak je lahko vreden človek.

Poleg spoštovanja je zelo pomembno. K vsakemu vprašanju pristopite trezno in preudarno, vzemite si čas in... Umirjenost vam pomaga, da na situacijo pogledate bolj podrobno in globlje. Navsezadnje lahko v naglici zamudite pomembne podrobnosti, ki so najpomembnejše.

Vredna oseba je tista, ki se ne boji. Ne, razen če je šlo kaj narobe in je on naredil napako. Pogumno in samozavestno prevzema odgovornost ne le za svoja dejanja, ampak tudi za svoje besede.

Danes se besedam pripisuje malo pomena in zelo napačno. Poskusite paziti, kaj in kako govorite.

Če imate težave s svojo čustvenostjo, pogosto sprejemate prenagljene odločitve, počnete neumnosti zaradi neuravnoteženosti, trpite zaradi presvetlih izbruhov jeze itd., Priporočam, da preberete članek "".

Ne pozabite, da je učenje nadzora nad svojimi čustvi zelo resnična naloga. Zagotovo vam bo uspelo, če se boste potrudili.

Dostojanstvo v osebnem življenju

Kot sem že rekel, se pogosto zgodi, da zanemarjamo dober odnos bližnjih. Navsezadnje se ne morete otepati svojega šefa. Pridemo domov in smo nesramni do svojih najdražjih. Napačno vedenje v svojih koreninah. Dom in družina sta naša trdnjava, kraj, kjer nas ni strah, tam se nam ni treba braniti.

Če ne veste, kako zgraditi kompetenten odnos z moškim, možem, fantom, potem vam bo zelo koristno prebrati članek "". Začnite z osnovami. Razumite, da brez medsebojnega spoštovanja ne boste mogli zgraditi harmoničnega odnosa. To je prvi korak.

Če pa stvari v razmerju niso tako kritične, se ob srečanju z bivšimi včasih začnemo obnašati skrajno neprimerno. , je lahko zelo težko ne izgubiti svojega dostojanstva.

Po razhodu še dolgo hodi na vse njegove strani na družbenih omrežjih, spremlja njegove komentarje, nove fotografije, spet zaostruje situacijo, se razburja in lahko naredi kakšno neumnost.

Ne pozabite, da morate ob razhodu ohraniti spoštovanje do osebe, tudi če je za vas naredila nekaj zelo neprijetnega. Nič ni hujšega kot nekdanja zakonca drug drugega grditi. Konec koncev sta bila skupaj, celo srečna sta bila nekaj časa, drug drugemu sta dajala veselje.

Zakaj potem vse ubijati z negativnostjo? Pustite lepe spomine na osebo in nadaljujte s svojim življenjem. Če vam s to partnerico ni uspelo zgraditi odnosa, pomeni, da je preprosto še niste spoznali.

Najpogostejši trenutek, ko človek izgubi obraz in postane nesramen, je trenutek prepira. Oseba začne postajati osebna. Obe osebi se ne slišita in samo kričita. Ne samo, da v tej situaciji ni govora o doseganju kompromisa, ampak se zadeva še zaostruje z medsebojnimi napadi.

V vsaki situaciji je potrebno. V dobrem pomenu besede. Ne postanite neobčutljivi bedak. Morate se naučiti govoriti mirno in spoštljivo.

Če so čustva trenutno na višku, bi bila najboljša odločitev, da se odpravite v različne kote in se vrnete k dialogu, ko se razpoloženje spremeni. Ne poskušajte reševati težav, ko ste živčni.

Druga možnost, ko je naše dostojanstvo ogroženo, je srečanje z nasprotnikom ali tekmecem. Ženske se pred tekmecem začnejo obnašati izjemno nepremišljeno in nenaravno.

Nekateri jo poskušajo ponižati, saj verjamejo, da bodo s tem pokazali svojo večvrednost. Drugi poskušajo na vse možne načine poškodovati in injicirati še bolj boleče. Ne mislite, da se moški obnašajo drugače. Lahko tudi začnejo popuščati.

Če srečate nasprotnika, se obnašajte prijazno in distancirano. Do človeka ne smeš biti preveč prijazen, a tudi napadati ga ne smeš. Takšni napadi izgledajo še posebej neumni, če imate odnos s partnerjem.

Dostojanstvo v življenju

Sposobnost dostojnega vedenja nam pride prav ne samo v osebnem življenju, ampak tudi v službi, na javnih mestih, v šoli itd. Ne pozabite, da se lahko dostojanstveno izvlečete iz vsake situacije, vse je odvisno od vaše želje in sposobnosti dela na sebi.

V službi so jasna pravila in karierna lestvica. Vse to narekuje vaše. Kaj pa če? Bi morali takšne napade prenašati tiho, se smejati ali odgovoriti enkrat?

Doma, v službi, v prometu, v trgovini – ne glede na to kje – se vedno držite osnovnih pravil dostojnega vedenja: spoštujte druge, ne zanetite konfliktov, ne žalite drugih, ne bodite nesramni, pogumno prevzemite odgovornost za svoje življenje, ne bežite pred težavami.

Biti pravilna in vredna oseba ni tako težko, kot se morda zdi na prvi pogled. Ko začnete tako živeti, ne boste mogli več ravnati drugače. Da, veliko je krivic, ki jim ni mar za moralo. Toda svet se ne bo začel spreminjati, dokler ne spremenite sebe.

Kdo je za vas vredna oseba? Kako se razlikuje od večine? Kako lahko nekdo to postane? Se vam zdi vredna oseba?

Bodi vreden!