Probablemente, no hay personas que no quieran aprender a estar relajadas y confiadas en compañía de otras personas. Todos quieren complacer a los demás, admirar la capacidad de permanecer en público, tener una apariencia atractiva y sentirse como pez en el agua en situaciones difíciles. ¿Cómo puedes aprender esto, te preguntarás? La respuesta es simple y compleja al mismo tiempo, debe conocer al menos los conceptos básicos de la etiqueta de comunicación y la etiqueta del habla.
Llamamiento y saludo.
Cómo contactar a la gente
Sólo hay tres tipos de tratamiento: 1) Oficial (ciudadano, señor, señor); 2) Amigable (viejo, amigo); 3) Familiar, que se permite sólo entre las personas más allegadas.
"Usted" debe dirigirse: a personas mayores y a compañeros desconocidos, pero a "Usted" solo se dirigen a parientes cercanos y amigos.
Reglas generales de saludo en una reunión.
En una reunión, los más jóvenes deben ser los primeros en saludar, hombres - mujeres, si el hombre es mucho mayor, entonces la mujer lo saluda primero. Como ocurre con todas las reglas, también hay excepciones a esto: el que entra en la sala es el primero en saludar a los presentes, independientemente de la edad y el género, al igual que el que sale, es el primero en despedirse.
Si ingresó a una habitación donde hay varias personas, debe saludar en la siguiente secuencia: con la dueña de la casa, con otras mujeres, con el dueño de la casa, con otros hombres.
La mujer es la primera en ofrecer su mano, saludando al hombre, pero si ella solo asiente con la cabeza, el hombre no debe extender la mano. Del mismo modo, entre hombres de diferentes edades.
Un hombre, al saludar, debe levantarse (excepto los muy ancianos y los que les cueste levantarse por enfermedad). Una mujer, por el contrario, no debe levantarse (excepto en aquellas situaciones en las que saluda a un hombre muy mayor). La excepción es la dueña de la casa, quien, según la etiqueta, siempre se levanta cuando recibe invitados y los saluda. En el trabajo, un hombre no puede levantarse para saludar a una mujer.
Después de que un hombre ha saludado a su compañero, se sienta, y si está con un hombre o una mujer mayor, se sienta solo después de ellos. Si la anfitriona de la casa se ofreció a sentarse, pero ella misma continúa de pie, no se recomienda sentarse.
En una reunión, un hombre puede besar la mano de una mujer, pero en el caso de que esto suceda en el interior.
No debe saludar a través de un obstáculo: umbral, mesa, tabique
.Si su pariente o conocido cercano es el líder, entonces, en presencia de colegas, es mejor dirigirse a él con "Usted" y por su nombre y patronímico. Es inapropiado mostrar vínculos estrechos.
Si es nuevo en el equipo y está acostumbrado a comunicarse con "usted", pero aquí se acepta para "usted", entonces debe aceptar las reglas de la mayoría.
Si lo llamaron, ignorando la cortesía, "¡Oye, tú!", No responda, pero tampoco necesita leer las anotaciones, es mejor enseñar una lección con su propio ejemplo.
Si le dice a alguien sobre los que están ausentes, no debe hablar de ellos en tercera persona, sería más correcto llamarlos por su nombre y patronímico.
¿Dónde comienza la comunicación?
La comunicación suele comenzar con un saludo. Según la etiqueta, probablemente todo el mundo sepa esto, se debe saludar a una persona con las palabras: “¡Hola!”, o desearle un buen momento del día.
¿Qué es importante en el saludo?
Es muy importante con qué entonación saludas a una persona. Saludarlo en un tono seco puede ofenderlo. Se debe invertir calidez y afecto en el saludo.
Sonríe cuando saludes a la persona y ambos se sentirán mejor.
Además de las palabras, el saludo debe ir acompañado de un apretón de manos, una reverencia, un asentimiento, un abrazo.
Se supone que un hombre debe quitarse el sombrero durante un saludo, con la excepción de un sombrero de invierno, una gorra y una boina.
No es costumbre, al saludar a una persona, bajar la mirada, es recomendable encontrar su mirada.
Al saludar, no mantenga las manos en los bolsillos y un cigarrillo en la boca.
Si notas a un amigo en la distancia, puedes saludarlo con un movimiento de cabeza, una reverencia, una sonrisa o un movimiento de tu mano. Pero gritar por toda la calle no vale la pena.
Si una persona conocida viene hacia ti, no debes saludarla de lejos, espera a que se acerque. Si va acompañado de alguien y su acompañante saluda a un extraño, también debe saludarlo.
Si te encuentras con alguien que conoces acompañado de alguien que no conoces, saluda a ambos.
Si estás caminando en un grupo de personas y te encuentras con tu amigo, discúlpate y hazte a un lado con él, no es necesario presentar a todos.
Debe saludar a extraños si a menudo se encuentra con ellos, por ejemplo, con vendedores, vecinos, un cartero.
Al ingresar a una sala donde hay muchas personas presentes, puede decir "Hola" a todos al mismo tiempo.
Cómo responder a los saludos
Si te saludan, ciertamente debes devolver el saludo. Si tu compañero es saludado, también debes saludar incluso a un extraño.
Cómo iniciar una conversación
Hay varias opciones para iniciar una conversación. Depende de la situación en la que se encuentren tú y el interlocutor.
Si lo invitan a una fiesta y hay extraños alrededor, puede elegir de la compañía lo mismo que usted, "solo" y puede iniciar una conversación con las palabras "¡Hola! Mi nombre es...” Entonces puedes continuar la conversación, pidiendo ayuda para averiguar quién es quién aquí. Y luego es probable que encuentres temas comunes.
Pedir ayuda siempre ha sido un buen tema de conversación. En la biblioteca, sobre el libro, en la tienda, sobre los productos, en el día de la inauguración, sobre las pinturas, en la calle puede preguntar cómo llegar al lugar que necesita.
Y puedes entablar una conversación con un cumplido. Por ejemplo, para hablarle a un hombre de su buena forma física, o para alabar el buen gusto de una mujer.
Es bastante aceptable comenzar una conversación con quejas banales sobre el clima o la pregunta trillada "¿Dónde podría (podría) verte antes?".
Cómo continuar la conversación
Para continuar la conversación, puede encontrar una variedad de temas y preguntas. Por ejemplo, sobre películas, sobre música, sobre la situación política. Esto permitirá no solo superar la vergüenza, sino también determinar qué le interesa al interlocutor. Puedes contar algún incidente de tu vida y expresar tu actitud al respecto.
Si quieres ser un conversador interesante, al menos debes tener una idea sobre las noticias, entender un poco sobre música, estar al tanto de lo último en cine y estar al tanto del tema de los deportes. Es bueno si eres un narrador interesante y puedes contar algo inusual que te haya sucedido. En general, lea libros, revistas, periódicos, escuche música y vea películas.
Hay que recordar que la gente siempre es más interesante con quien sabe escuchar, porque a todo el mundo le interesa más contar. Por lo tanto, debe aprender a escuchar con atención al interlocutor, tratando de hacer preguntas en el curso de su historia, y será agradable comunicarse con usted.
Es inaceptable reprimir a una persona con tu intelecto, porque nadie quiere ser más estúpido que otro. Si comienza a interrumpir al interlocutor con exclamaciones de que sabe todo desde hace mucho tiempo, no debe sorprenderse de que ya no quiera comunicarse con usted.
Por el contrario, si no eres bueno en algo, no dudes en decirlo. La mayoría de las veces, a las personas les complace escuchar: "Cuéntame más sobre esto". Por cierto, esta es una buena llamada para continuar la conversación.
Cómo terminar una conversación
Cómo termina la conversación depende de si el conocido continuará. Trate de hacerlo con cortesía y decisión para no ofender accidentalmente al interlocutor. Si ve que la conversación se ha agotado, no se aferre a la búsqueda de nuevos temas como una pajita, no detenga al interlocutor, es mejor despedirse, manteniendo la dignidad. Puede decir adiós que estaba satisfecho con este conocido, que espera su continuación.
Si no tiene tiempo para una conversación, entonces debe ser capaz de dejar que su interlocutor comprenda esto con suavidad y, al mismo tiempo, con decisión. Mirando el reloj, levantándose de la silla, parece elocuente. Para que tu salida no parezca una evasión de la conversación, puedes terminarla con frases alentadoras como: “¡No podría ser de otra manera!”. o “Desafortunadamente, tengo que irme, pero continuaremos la conversación la próxima vez”.
Qué evitar en una conversación
Debes hablar de ti mismo al final, aunque te hayan preguntado al respecto, entonces no abuses de tu atención y transfieras la conversación a otro tema. No hables de tus problemas y penurias, quehaceres domésticos y enfermedades, déjalos para el círculo familiar. La gente sale a la comunidad para relajarse.
Se considera de mala educación encontrarse con un médico en una empresa o en la calle, preguntándole sobre diagnósticos y medicamentos. Esto debe hacerse durante el horario de oficina.
Si escribe poesía, complázcase a sí mismo o al editor con ellos, si lo hay, pero no exija a los interlocutores que escuchen sus tormentos de creatividad, sin dejar de elogiarlos, esto es una falta de tacto.
No debe compartir información confidencial, ya que esa franqueza puede pasar por locuaz y esa persona pierde la confianza.
No es agradable discutir las debilidades de los demás en público. No trates de levantarte a expensas de los demás, es deshonroso.
La conversación debe ser emocionante. Las recetas de cocina o las reglas del juego de hockey pueden ser de interés, pero no por mucho tiempo y no para todos. Si uno de los presentes lee moralejas toda la noche o habla sobre algunos temas limitados, esto cansará al resto. No participes en charlas vacías.
Si ves que los interlocutores te escuchan sin atención, interrumpe la conversación sin arrepentimiento, haz lo mismo si dudas que la conversación sea interesante para tus interlocutores.
No dejes la sociedad con un grupo de interlocutores, si quieres retirarte con alguien para comunicarte, invítalo a tu casa.
Espere a que los invitados más respetados se vuelvan hacia usted y no deje al interlocutor hasta que haya terminado de hablar con usted.
En respuesta a las objeciones del interlocutor, no se moleste ni se enoje, de lo contrario, las simpatías de incluso aquellos que no siguieron particularmente el tema no estarán de su lado, incluso si tiene razón.
No debes susurrarle a alguien delante de todos. Si quieres decirle algo a alguien en privado, lo mejor es llevarlo a un lado.
Cuando esté hablando, hable claro y despacio, tratando de mirar a los ojos del interlocutor. Pero mirarlo en la zona del botón del traje, o, más aún, girarlo en sus manos, es sumamente indecente.
Se considera el colmo de la indecencia señalar con el dedo a alguien, o mantener las manos en los bolsillos durante una conversación, o ponerlas sobre los hombros del interlocutor.
No suspendas una conversación con tu amigo en la calle si está apurado en algún lugar o esperando a alguien. Si su conocido va con una mujer, entonces solo en caso de emergencia, puede contactarlo.
No intentes juzgar a una persona con solo hablarle. Después de todo, no son las palabras las que importan, sino los hechos.
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Sobre la muerte en LiveJournal
Una persona es mortal y mortal de repente: (Durante mi participación activa en LiveJournal, "observé virtualmente" las muertes de los blogueros: svetabukina cambala - su hija andrey_lensky continúa escribiendo un diario, y así ...
¿Cuántas veces crees que saludamos a compañeros de trabajo y socios comerciales durante el año? Determine el círculo de personas que saluda diariamente y multiplique este número por el número de días hábiles en un año. ¡La cifra resultante (y en promedio será varios miles de veces) te impresionará! Parecería que teniendo tal experiencia, no puede haber error, pero la práctica muestra lo contrario.
Muchas personas no recuerdan, y tal vez no conocen, las reglas de etiqueta de negocios con respecto a las distinciones de estatus, y no pronuncian los saludos con suficiente claridad y en voz alta. Muchas veces, al momento de saludar, nos olvidamos de mirar a los ojos a nuestra contraparte, sonreír y llamar a la persona por su nombre. Además, es importante saber despedirse correctamente.
La tarea principal en el proceso de comunicación empresarial es demostrar respeto e interés en el socio. El saludo correcto (especialmente en la primera reunión) puede convertirse en la base para un mayor desarrollo de relaciones, negocios y personales. Es importante dejarle claro a la persona que estás contento con él y que estás listo para continuar la comunicación. Trate de expresar su alegría con palabras y una sonrisa, pero no se exceda: la cortesía excesiva puede dañar su autoridad. Sea natural y muestre amistad. Preste atención a cómo cambia la atmósfera de trabajo cuando los colegas se saludan adecuadamente y muestran buena voluntad.
Un saludo en el marco de la comunicación empresarial consta de dos partes: un saludo en forma de discurso y un apretón de manos. Cada una de estas partes tiene sus propias reglas. En este artículo, veremos las reglas de los saludos orales.
1. De acuerdo con las reglas de la etiqueta comercial, donde indicadores como la edad y el género se desvanecen en el fondo, y el estado de una persona es importante en primer lugar, el menor en el estado es el primero en saludar al mayor en el estado.
2. Si el estado es igual, el menor saluda primero, si se puede identificar la edad.
3. Con igualdad de estatus y edad, no importa el orden del saludo, pero en parejas de distinto sexo, un hombre puede ser el primero en saludar a una mujer.
4. Al saludar a un cliente, socio en su territorio, es costumbre saludarlos primero, independientemente de su estado, edad y sexo.
5. Una persona, independientemente de su estatus, edad y género, es la primera en saludar al grupo.
6. Al entrar siempre se saluda a los presentes.
7. Al adelantar a una persona, el que va más rápido es el primero en saludar.
8. Si se encuentran cuatro compañeros de igual condición (por ejemplo, dos mujeres y dos hombres), primero se saludan las mujeres, luego las mujeres saludan a los hombres y al final se saludan los hombres. Tenga en cuenta que esta regla también se aplica fuera de la comunicación empresarial.
9. Al saludar a una persona, debe llamarla por su nombre o nombre y patronímico, lo que depende de los estándares de la cultura corporativa de la empresa. En la práctica comercial rusa, se considera incorrecto saludar a una persona dirigiéndose a ella por su apellido con la adición de las palabras señor o señora en el habla oral.
10. Durante el saludo, es importante mantener el contacto visual y sonreír.
11. ¡El saludo debe ser respondido! Negarse a saludar es infligir un insulto público a una persona.
Tenga en cuenta que de acuerdo con las reglas de etiqueta civil o secular (fuera de la comunicación comercial), el más joven saluda primero al mayor y el hombre saluda a la mujer. La excepción a esta regla es cuando una mujer muy joven conoce a un hombre mayor. En este caso, la mujer es la primera en saludar al hombre. Cuando las personas son iguales en edad y género, la persona más educada saluda primero.
Saludos formales:"¡Hola!", "¡Buenos días!", "¡Buenas tardes!", "¡Buenas noches!".
| Recomendado | No recomendado |
| Siempre el primero, independientemente de su estado, edad y sexo, en saludar a los presentes al entrar en cualquier habitación. | Espera a que los presentes te saluden. |
| Al saludar a una persona, levántese si está sentado en una mesa o en una silla. | Permanezca sentado mientras saluda a la persona. |
| Súmate siempre al saludo de la persona que te acompaña y en la que confías cuando saluda a alguien. | No salude a la persona que saluda su acompañante, creyendo que como no se conocen, entonces no debe saludar. |
| Saluda a una persona una vez al día y recuerda a quién ya has saludado. | Olvidar a quién ya has saludado durante el día, de lo contrario, la persona puede considerarlo como si ni siquiera te hubieras dado cuenta la primera vez. |
| Saluda independientemente de si te gusta o no tu amigo. | Finge que no te has fijado en uno de tus conocidos que no te gusta. |
| Mira a la persona directamente a los ojos y sonríe fácilmente. | Aparta la mirada al saludar, saluda con cara de "piedra" o usa una amplia sonrisa. |
Lo contrario de hola es adiós. Las últimas palabras al final de la reunión son igual de importantes, por lo que debe despedirse correctamente.
En este caso, se aplican las reglas básicas:
1. Independientemente del estado, la edad y el sexo, la persona que se va es la primera en despedirse de los que se quedan.
2. El invitado es el primero en despedirse del anfitrión.
Palabras formales de despedida: "Adiós", "Todo lo mejor", "Todo lo mejor".
De acuerdo con las reglas de la etiqueta comercial, al despedirse de una persona, no solo debe decir las palabras de despedida, sino también expresar satisfacción con la reunión, por ejemplo: "Me alegro de que hayamos acordado todo" o "Estoy muy contento (satisfecho) con la reunión”, etc. En una situación de despedida, también es apropiado pedir disculpas por el tiempo que se tomó de una persona, pero si es posible, es mejor no centrar la atención de la pareja en esto, sino simplemente agradecer el tiempo que se tomó para una conversación o reunión.
Formador-consultor y experto en protocolo y etiqueta empresarial moderna
"Hola, buenas tardes", "Hola"- con qué frecuencia escuchamos estas simples palabras, pero también pueden provocar muchas preguntas. Por ejemplo, ¿sabe usted: quién debe saludar primero? ¿Cómo decir hola? ¿Cuáles son los saludos? ¿Y en qué caso es simplemente indecente saludar?
De acuerdo con las reglas de etiqueta, un hombre es el primero en saludar a una mujer, el más joven, el mayor y un empleado común, el jefe, y todo está claro con esto, pero hay situaciones que deben resolverse.
¿Quién debería saludar primero?
Las personas educadas se saludan cuando se encuentran, ¿parece que no hay nada complicado? Sin embargo, la etiqueta es un asunto delicado. Mucho de esto se basa en el principio de respeto enfatizado. De acuerdo con esto, un hombre es el primero en saludar a una mujer, el más joven, el mayor y un empleado común, el jefe.
Esto se aplica a los saludos verbales. Le sigue, como de costumbre, un apretón de manos. Y aquí hay otra alineación. Según la etiqueta, la persona más respetada inicia el apretón de manos: el mayor le da la mano al más joven, el jefe al subordinado, la mujer al hombre. El hombre debe esperar hasta que la mujer extienda su mano para un apretón de manos, si este gesto no sigue, se limita a una ligera reverencia. (La costumbre de besar las manos de las mujeres prácticamente no se usa ahora; solo se ha conservado en Polonia).
Como puedes ver, decir hola no es nada fácil. Y si consideras que en el trabajo tienes que saludarte en diferentes circunstancias, entonces esta pregunta se vuelve aún más confusa. Bueno, por ejemplo, ¿quién debería saludar primero: una joven secretaria o un director ejecutivo que es como su padre? Por un lado, la chica debe mostrar respeto al mayor y ser la primera en saludar, sin embargo, el CEO tampoco debe olvidar que es un hombre que está obligado a saludar primero a las mujeres. ¿Cómo ser? Todo depende de cómo se posicione el jefe. Si se considera un hombre en la plenitud de su vida, se apresurará a decir “Hola”. Si el jefe siente que la arena sale de él con cada célula de su cuerpo, puede esperar hasta que la chica muestre respeto por su posición y responda con un gracioso asentimiento.
Hay otras sutilezas. Según la etiqueta, cuando una mujer entra en la habitación, el hombre sentado debe ponerse de pie para saludar. (Una mujer en una situación similar se levanta solo si entra una persona mayor). Ahora supongamos que el jefe llamó a la alfombra a un subordinado, a quien aún no había visto ese día. Esto significa que debe levantarse, dejar la mesa, bajar las manos a los costados, saludar y solo luego darle un vendaje, a menos, por supuesto, que el fusible desaparezca (¿tal vez la etiqueta se inventó para extinguir los conflictos de raíz? ).
Bueno, ¿cómo saludar si dos parejas casadas se encuentran? En este caso, las mujeres primero se saludan, luego los hombres saludan a las mujeres, y solo después de eso, entre sí. Además, si la reunión tiene lugar en la calle, los hombres se quitan los guantes de la mano derecha para darse la mano. Las mujeres solo deben quitarse los guantes y mitones de piel gruesa, los guantes delgados pueden dejarse puestos.
Por lo general, un hombre que se precie es siempre el primero en saludar a las mujeres... a menos que sean inglesas: en este país, este privilegio es de las damas.
Volvamos al apretón de manos. La costumbre de darse la mano viene desde la antigüedad, cuando en una reunión demostraban que no había piedra u otra arma en la mano. Así, el apretón de manos se convirtió en un símbolo de buena voluntad.
El apretón de manos debe ser breve y vigoroso, manteniendo contacto visual. No es bueno dar una mano relajada, pero apretar y estrechar la mano de tu pareja con todas tus fuerzas tampoco es bueno. Por cierto, los psicólogos creen que puedes aprender mucho sobre una persona por la forma en que le das la mano. Por ejemplo, un apretón de manos galante significa que una persona sabe cómo adaptarse a otras personas. Si la mano es firme y congelada, tenemos una persona dura que exige sumisión a los demás. El cuerpo del que nos extendió la mano está hacia adelante, lo que significa que está interesado en la comunicación. Un gesto ancho en el costado significa que esta persona es rústica.
Recuerde que no puede ingresar a una habitación donde hay varias personas y darle la mano a solo una de ellas; definitivamente debe extender su mano a todos los demás.
A la hora de comunicarse con extranjeros hay que tener en cuenta que el apretón de manos está especialmente extendido en América, así como en Europa. Los estadounidenses y los europeos occidentales valoran los fuertes apretones de manos: estar fuera de forma en estos países es de mala educación. Los estadounidenses expresivos a menudo van más allá de un apretón de manos y lo complementan con una palmadita en el hombro. Por el contrario, los asiáticos pueden considerar tales acciones como una familiaridad desagradable y un ataque a la libertad personal. En India, China y Japón, el apretón de manos no se acepta en absoluto. En Japón, se utilizan tres tipos de reverencias como saludo (dependiendo del grado de respeto expresado): la reverencia más baja, la reverencia promedio en un ángulo de 30 grados y la reverencia ligera en un ángulo de 15 grados. Para algunas naciones, el saludo tiene una forma aún más exótica: por ejemplo, las tribus maoríes que viven en Nueva Zelanda se tocan la nariz cuando se encuentran.
Las situaciones son diferentes
Si notas a un amigo en la distancia (al otro lado de la calle, en un autobús, etc.), y si también te ves a ti, debes saludar a la persona con un movimiento de cabeza, un gesto con la mano , un arco, una sonrisa. No debe gritar a voz en cuello: lo pondrá a él y a usted mismo en una situación incómoda.
Si ves a un amigo acercándose a ti, no necesitas gritar "hola" desde lejos. Espera hasta que la distancia entre ustedes se reduzca a unos pocos pasos y luego salúdalo.
Si vas caminando con alguien y tu acompañante saluda a un extraño, tú también debes saludar.
Si te encuentras con un amigo en compañía de un extraño, debes saludarlos a ambos. También debe saludar a todos en el grupo al que se está acercando.
Si vas en grupo y te encuentras con tu amigo, no es necesario que le presentes a otros. Puedes disculparte, hacerte a un lado por unos segundos y hablar con un amigo. Pero no alargues la conversación, porque otras personas te están esperando.
Asegúrese de saludar a las personas con las que se encuentra a menudo, incluso si no las conoce. Por ejemplo, con el vendedor de la tienda más cercana, con el cartero, vecinos de la entrada. Esta es la cortesía básica.
Si ingresa a una sala donde hay mucha gente, no debe saludar a todos individualmente, sino decir un “hola” general.
Según la etiqueta, hay tres tipos principales de tratamiento:
1. Oficial - ciudadano, señor;
2. Amistoso: un colega respetado, un anciano, un querido amigo, etc .;
3. Familiar - querida, abuela y. D., permitido solo entre las personas más cercanas
1. Saludo verbal
2. Saludo táctil
3. Gesto de saludo
¿Cuándo no es costumbre saludar?
No se acostumbra saludar si el saludo puede molestar y distraer a las personas que están ocupadas con algo más importante que tu apariencia. Por ejemplo, durante una conferencia, reunión, actuación. En este caso, se recomienda ingresar a la habitación lo más silenciosamente posible, sin llamar demasiado la atención sobre su propia persona. Los lugares se toman desde el borde y el saludo se limita a un movimiento de cabeza. Durante el descanso, podrá saludar, disculparse por llegar tarde y causar molestias, y también tomar asiento.
No se avergüence de saludar a la gente. Salude a las personas con las que se encuentre de una manera alegre y positiva. ¡No solo alegrarás a los que te rodean, sino que también te recargarás de emociones positivas y también serás conocido como una persona agradable y dulce!
¿Cómo saludar correctamente a una persona? ¿Cómo entrar en una conversación para no interrumpir abruptamente a los interlocutores? ¿Cómo y qué cumplidos puedo y debo decir?
Responder
Si una persona quiere conocer a otra, puede hacerlo de dos formas: ser presentada y presentarse. Esto último es bastante posible en eventos informales, pero aún comerciales.
Cuando presenta a una persona, de acuerdo con las reglas de etiqueta comercial, debe dirigirse verbalmente a la persona a la que representa: “Me complace presentarles a mi socio Alexander Komarov. Alexander dirige el departamento financiero del holding…”. La persona que se presenta (más alto en estatus, mayor, dama) puede dar una mano. O tal vez no presentar la solicitud: esta es su prioridad. Pero en cualquier caso, los participantes del conocido se saludan entre sí.
Cuando hay un conocido independiente en un evento informal, entonces no solo un hombre puede acercarse a otro hombre o una dama, sino que una dama puede acercarse a un hombre, un socio potencial y conocerlo.
En el momento de conocerse, debe saludar a la contraparte de manera amistosa. Parecería que esto es una verdad común. Sin embargo, el error se da con bastante frecuencia a nivel de entonación. Y las entonaciones son polifónicas, es decir, polifónicas. Puede decir la misma frase con una entonación diferente y sonará completamente diferente de lo que se pretendía.
Por ejemplo: “¿Desayunaste hoy?”, “¿Desayunaste HOY?”, “¿Desayunaste hoy?”. El significado de la declaración, dependiendo del acento y la entonación, puede cambiar dramáticamente.
La voz humana también es muy informativa. Por la voz de una persona, se puede determinar el estado emocional (alegre, triste, excitado, irritado, histérico, etc.); nacionalidad; posición social y estatus; autoestima; actitud hacia el interlocutor o su propuesta; Estado de salud; nivel educativo y cultural; edad aproximada. Además, esto se puede averiguar tanto en una conversación personal como por teléfono.
Los comentarios en el momento del saludo pueden ser muy diferentes. En el nivel más alto, un poco anticuado es apropiado: “¡Es genial conocerte finalmente! Antes nos conocíamos virtualmente y hablábamos por teléfono”, “¡Considero un honor conocerte!”, “¡Saludos!”, “Me da gusto darle la bienvenida” etc. Por supuesto, palabras como "¡Buenas tardes!" y "¡Hola!" también nadie canceló.
Apretón de manos. besa la mano
En eventos oficiales, se acepta un apretón de manos. Aquí, el énfasis puede cambiarse a la subordinación basada en el género y la antigüedad. Un apretón de manos en un evento social ocurre según el esquema dama - hombre, senior - junior, donde los iniciadores del apretón de manos son la dama y el senior.
Aquí debe recordarse que el líder es el líder en las vacaciones.
Si el líder vino con su esposa, entonces su socio comercial no la percibe como socia, sino como una dama, y puede besarle la mano. Imaginemos una situación más: en un día festivo, uno de los socios del líder puede querer besar la mano de la secretaria. ¿Cómo proceder en este caso? Probablemente, todavía vale la pena recordar que este es un evento con un enfoque comercial, por lo que cada dama decide por sí misma qué es más importante: el posicionamiento profesional o el encanto de una mujer. No pasará nada criminal si la pareja besa la pluma. Otra cosa es que tales acciones en la oficina, en un formato comercial, se consideren inaceptables. Por supuesto, si esto sucedió, es indecente retirar la mano. En cualquier caso, la dama debe saludar al hombre con calma y moderación.
Apelación
Es muy importante, incluso durante una conversación breve, dirigirse a una persona por su nombre, nombre y patronímico. Para recordar el nombre, puede leerlo en voz alta de una tarjeta de presentación o repetirlo un par de veces al momento del saludo y la comunicación. “¡Saludos, Alexey!”, “¡Escuché mucho sobre tu empresa, Anna!” etc.
Es absolutamente inaceptable cometer un error al pronunciar el nombre de una persona. Es vergonzoso y vergonzoso. Pero a menudo sucede que con un flujo intenso de información y la falta de atención adecuada, el nombre de la persona que acaba de conocer desaparece instantáneamente de la memoria. ¿Cómo ser en tales casos? Algunas técnicas de mnemotecnia (reglas de memorización) evitarán que esto suceda. Necesitas sintonizarte con una percepción cuidadosa del nombre, puesto, empresa, persona.
Puede, por ejemplo, incluir una regla de asociación: vincular el nombre de una persona a su apariencia: el nombre de una persona de cabello rizado es Alexander Sergeyevich. O dividir su nombre y apellido en varias sílabas y asociarlos con algo familiar o relacionarlos con la apariencia de una persona.
¿Cómo entrar en una conversación de un grupo de personas, si es necesario o requerido?
Si ve un grupo de personas que están de pie y hablando muy cerca unas de otras, entonces es mejor no entrometerse en su círculo. Si ve que el círculo no es muy denso, puede subir, escuchar durante uno o dos minutos, luego insertar un comentario apropiado y comenzar una conversación. En este caso, es importante esperar la pausa que hará el orador y solo entonces comenzar a hablar usted mismo. Puede comenzar su discurso con la palabra "por cierto". “Por cierto, escuché eso…”
Yo-decir, el arte del piropo y la "charla".
Después del saludo y la presentación, a veces hay una pausa incómoda. Para evitar esto, puedes usar algunos trucos generalmente aceptados.
1. Mejor uso declaración-i, describiendo sus impresiones, sentimientos en relación a lo que está pasando: “¡Tengo la impresión/el sentimiento de que esta noche promete ser muy movida e interesante!”, “Me gusta mucho este salón”. Esto será bastante diferente de las frases críticas como: "¡La noche definitivamente será genial!", "El salón es muy hermoso".
I-statement te permite expresar tu punto de vista, que suele ser subjetivo, para que no provoque rechazo en un posible oponente. Después de todo, a alguien puede no gustarle esta habitación.
Después de expresar las impresiones y los sentimientos, será útil preguntar sobre las impresiones del interlocutor: “Creo que este salón es muy hermoso. ¿No lo encuentras?”, “¿Qué te parece?”, “¿Qué te parece?” etc., entonces debe escuchar atentamente la respuesta del interlocutor, a veces asintiendo con la cabeza de acuerdo.
En la comunicación secular, la capacidad de escuchar es extremadamente importante.
Dale Carnegie contó en uno de sus libros sobre una conversación con cierto profesor. Carnegie escuchó con mucha atención y, lo más importante, amabilidad a su interlocutor prácticamente en silencio, solo asintiendo con la cabeza de vez en cuando y confirmando su atención con interjecciones. Después de esta conversación, el profesor habló durante mucho tiempo sobre Carnegie como un interlocutor atento, interesante y refinado.
2. Uno de los elementos más importantes de la comunicación son cumplidos.
Los cumplidos son diferentes.
Por ejemplo, cumplidos indirectos: puede alabar algo que es querido por una persona: el éxito de los niños, su animal, una hermana hermosa, refiriéndose a su relación con ella.
También hay un cumplido, llamado condicionalmente "menos-más": “Iván tiene una voz tranquila, pero agradable”.
Un cumplido en el contexto de un anti-cumplido para ti mismo: ¿Cómo te las arreglas para combinar los colores tan bien? Es poco probable que haga eso".
Se puede decir un cumplido por cualquier motivo, lo principal es que sea apropiado y no banal (por ejemplo, la frase "¡Te ves muy bien hoy!" puede plantear la pregunta: ¿Me veo mal normalmente?.»).
Debe poder compartir cumplidos dirigidos a hombres y cumplidos dirigidos a mujeres.
Las mujeres siempre están complacidas de escuchar un cumplido a su propia apariencia, sentido del estilo. Pero en este caso, trate de evitar lugares comunes. La apariencia de los hombres generalmente no se aprecia; esto se considera un indicio de intimidad.
Se dan cumplidos a los hombres, destacando sus habilidades (habilidades profesionales, de automovilista), cualidades espirituales, rasgos de carácter. Por supuesto, las mujeres también estarán encantadas de escuchar una opinión positiva sobre sus habilidades.
Un hecho interesante: cuando felicitan a nuestras damas, a menudo comienzan a poner excusas, diciendo que hoy se ve bien por accidente, porque accidentalmente compró este vestido o se lavó el cabello, etc. Esto es un error: no debe permitirse tal detalles íntimos!
De acuerdo con las reglas de los buenos modales, solo necesita agradecer a la persona que dijo el cumplido: "¡Gracias Gracias! ¡Estoy muy contento gracias! ¡Es tan agradable recibir un cumplido de TAL persona, TAL dama como tú!” etc.
En nuestro país, los cumplidos son más frecuentes, curiosamente, hechos por mujeres. Los hombres son más comedidos a la hora de expresar admiración.
3. Otra técnica muy efectiva para iniciar una conversación se llama "pequeña conversación", o charla trivial (ST). Este es el nombre de una conversación de 3 a 5 minutos sobre un tema interesante y agradable para los interlocutores, a menudo ni siquiera relacionado con actividades comerciales. ST servirá como un buen comienzo para cualquier conversación y llena el vacío que todos suelen temer. Durante la "pequeña conversación" puedes observar a los interlocutores, ver a qué psicotipo pertenecen. También es una gran manera de intercambiar información y apoyar la comunicación fácil y secular, tanto en un evento informal como durante las negociaciones comerciales. ST es una técnica de influencia y actitud positiva. Solo asegúrese de que su "pequeña conversación" esté en su lugar.
Existe un cierto algoritmo, gracias al cual ST resulta útil y agradable para el interlocutor.
Paso 1. Citar al interlocutor. Para ello, es recomendable recordar el tema aproximado de la última conversación o consultar información de prensa. “Recuerdo que eres aficionado al buen cine…”.
Paso 2. Declaración positiva. “Escuché que se estrenó una película muy interesante de un director conocido…”.
Paso 3. Informar al interlocutor. "Esta película se proyectará en el cine Kadr".
Paso 4. Una historia interesante. “Una situación interesante sucedió en el último estreno de la película de este director…”.
"Pequeña conversación" le permite ganar rápidamente el favor del interlocutor y crear la base para una comunicación agradable y una posible cooperación en el futuro.
Como siempre, después de los elogios y una "pequeña conversación", debe escuchar atenta y amablemente al interlocutor.
Cómo terminar una pequeña charla
La pequeña charla no debe durar mucho. Si habla durante mucho tiempo con una persona, puede ignorar a otras personas que no son menos importantes para la empresa.
Después de hablar con una persona o un grupo de personas (es importante aquí, si no dirigirse a cada persona personalmente, al menos mantener contacto visual con cada persona que está en el grupo, asentir con la cabeza o sonreír levemente), debe agradecer los interlocutores, expresan palabras de agrado del encuentro y trasladan a otra persona o grupo.
Por ejemplo: "¡Fue un placer conocerte! ¡Espero que nos volvamos a ver hoy!”, “¡Gracias por la agradable comunicación! ¡Nos vemos!" etc.
Algunas reglas de la comunicación secular
Y como conclusión de nuestro artículo, enumeramos todas las reglas básicas y los secretos de una comunicación exitosa en eventos informales en un entorno empresarial.
1. La comunicación secular debe ser fácil, no onerosa para los interlocutores.
2. La comunicación secular es idealmente breve. Su principio: hablar poco a poco con muchos.
3. La comunicación en la sociedad debe estar llena de elogios, historias cortas interesantes.
4. Los temas de comunicación deben ser interesantes o comprensibles para el interlocutor y para todos los presentes.
5. Los temas de conversación pueden ser: clima, organización digna del evento, camino al lugar de celebración, arte, cine, cultura, deportes, animales, pasatiempos (este último es discutido por los amantes).
6. Vocabulario, las palabras también deben ser familiares para todos los participantes en la conversación.
Qué evitar en la comunicación informal/secular
1. Se excluyen chismes, información desagradable (sobre muerte, desastres, incidentes desagradables, etc.).
2. No es costumbre tocar temas que puedan suscitar una discusión demasiado acalorada: política, religión, nacionalidad, etc.
3. Tampoco te quejes de la vida. Así, por ejemplo, una persona de complexión no delgada provoca disonancia, sosteniendo una copa de champán en la mano o sentada en una mesa ricamente puesta, que dice que “todo va a ir mal”, que la situación económica del país deja mucho que hacer. ser deseado, etc
4. Las declaraciones críticas sobre cualquier persona, así como sobre el propio país, son extremadamente poco éticas, lo que traiciona el estilo característico de un desafortunado "león" secular. Como ya hemos dicho, las réplicas "en este país imposible vivir"(la mayoría de las veces, esta frase es pronunciada por quien sostuvo una copa de champán en el párrafo anterior) de acuerdo con las reglas de buenos modales y la comunicación respetuosa con el medio ambiente es inaceptable.
5. Hay algunos tabúes más obvios. Está prohibido:
Preguntarle a una chica soltera cuándo se casará finalmente;
Pregúntele a una pareja sin hijos cuándo van a tener hijos;
En presencia de dos mujeres, dígale a una que se ve muy bien y prive a la otra de un cumplido. Si perece por hablar agradable, entonces ambos;
En una sociedad de mujeres de mediana edad, permitir declaraciones como “Esta anciana se casó a los 40. Extraño, ¿quién se sintió halagado por ella?. Sin embargo, tales comentarios no son aceptables en ningún entorno.
6. La mala educación y, por supuesto, las blasfemias están absolutamente excluidas.
7. En un grupo mixto, no son bienvenidos temas que son de interés solo para mujeres (niños, recetas) o solo para hombres (fútbol, pesca).
8. Se considera de mala educación pedir consejo al médico presente en el evento, que, como todos los demás, vino a descansar, sobre el tratamiento de sus muchas llagas "favoritas".
Siguiendo estas sencillas y, en general, generalmente aceptadas recomendaciones, sin olvidar ni un momento la cortesía, la atención al prójimo y la delicadeza, el secretario y asistente personal será capaz no sólo de comunicarse adecuadamente en el evento, de ser el más ameno conversador, sino también para mantener la alta imagen de su empresa y crear enlaces útiles.
Hablar con una chica a la que le gusta Internet es más fácil que en la vida real. En un par de clics, puedes saber todo sobre ella: dónde trabaja o estudia, cuáles son sus hobbies, qué películas ve y qué música escucha. Pero, ¿qué escribirle en el primer mensaje en un contacto para que la chica preste atención y quiera continuar la conversación? En nuestro artículo, hablaremos sobre lo que debe estar en el primer mensaje y lo que no debe estar allí, y al final del artículo encontrará varios ejemplos de citas en línea exitosas ...
Prepararse para reunirse: algunas reglas importantes
Antes de iniciar una conversación, debe:
- Ordena tu página. Elegimos un buen avatar, llenamos la sección “Acerca de mí”, publicamos hermosas fotos, etc.
- Elige una chica. Elegimos a una chica de nuestra ciudad, eliminamos cuentas falsas, encontramos intereses comunes, posibles temas de conversación.
Cómo preparar correctamente tu página en lo social. redes para conocer y elegir a la chica adecuada, describimos en detalle en. Asegúrese de leer este artículo antes de comenzar a escribir su primera publicación.
Cuál debería ser el primer mensaje para una niña: 3 preguntas principales
El primer mensaje debe ser breve, pero debe responder directa o indirectamente a la 3 preguntas principales, que seguramente aparecerá en la cabeza de cualquier chica luego de que lea tu "Hola".
Estas son las preguntas:
- Quien eres: cuál es su nombre, cómo lo encontró en línea;
- Propósito del conocimiento: charlar, divertirse, tener una cita;
- Razón por la que lo elegiste: qué tienen en común, qué les gusta de eso.
El orden de estas tesis puede variar dependiendo de la situación.
la tarea principal el primer mensaje es interesar a la chica, hacer que te preste atención. Para hacer esto, no necesita escribir una hoja de texto completa o crear saludos complejos. 1-2 oraciones simples bien elegidas son suficientes.
No olvides saludar y presentarte el nombre que tus amigos te llaman. Evite formas demasiado familiares ("Sanya", etc.). Sí, la página ya tiene su nombre, pero la introducción es una forma simple de etiqueta de presentación.
¿No sabes qué excusa inventarte? deseo de charlar- esto ya es un gran pretexto para el primer mensaje. No intimides a la niña hablando sobre el deseo de formar una familia y tener hijos, incluso si realmente estás buscando un futuro cónyuge.
Revise cuidadosamente su página: preste atención a los libros, la música, las películas y los públicos. ¿En qué se diferencia una chica de las demás? ¿De qué está orgullosa? ¿Qué te une?
Escribe que viste en su página una foto de un concierto reciente de tu banda favorita o que notaste una selección de obras de Nolan en sus videos. Demuéstrale que no es una chica más a la que le “copias y pegas” el texto preparado, sino que es especial. Ella al menos estará interesada en qué tipo de persona eres, si señalas los intereses comunes, y querrá continuar la comunicación.
Ejemplos de frases de citas exitosas.
Aquí hay 3 ejemplos originales de la vida de iniciar una conversación en VK que se pueden usar como modelo.
Ejemplo 1. Un hermoso cumplido es un iniciador de conversación original
¡Hola, Olia! Mi nombre es Vadim. Encontré tu página por casualidad y quería conocerte. Sonrisa dolorosamente encantadora en el avatar :)
¡Bueno, hola, Vadim! Gracias por el cumplido…
¿O tal vez nos encontraremos y continuaremos la comunicación fuera de Internet?
Lo siento, pero no salgo con la primera persona que conozco.
Puedes ir a mi página, hay mucho sobre mí. No aprenderás tanto sobre un extraño de la calle si alguien se te acerca para conocerte :) Por cierto, también tengo un Rottweiler. ¿Quizás podamos encontrarnos y pasear a los perros? ¿Qué tal mañana por la tarde?
Bien. Aquí está mi número +79212345xxx
Ejemplo 2. Pasión compartida - Viajar
¡Hola Sveta! Estaba buscando publicaciones sobre el hashtag Baikal en las noticias y accidentalmente llegué a su página. Vi que los dos somos de la misma ciudad, y que fuiste allí este verano. ¿No me llevaría mucho tiempo hacer un par de preguntas sobre el viaje? Por cierto, olvidé presentarme, mi nombre es Grisha)
¡Hola! Encantado de conocerte :) Pocas personas llegan a Baikal desde nuestra ciudad; ahora es más cerca y más barato volar al extranjero que a esa distancia. Pregunta lo que quieras. voy a tratar de responder)
¿O tal vez nos encontraremos en algún lugar para tomar una taza de café? Creo que será más conveniente. En general, me gusta mucho viajar por Rusia. Puedo darte rutas más interesantes)
¿Y por qué no?)) Hoy estoy ocupado, pero puedo mañana después del trabajo. Termino a las 8 en Amethyst. ¿Cómodo?
Sí, es conveniente. Deje su número por favor. Por si te pierdo allí)
79213345ххх hasta pronto)
Cómo no iniciar una correspondencia: los errores más comunes
Los errores más comunes son:
- tópicos El primer post debe ser original. No puedes iniciar una conversación con clichés o frases trilladas, por ejemplo: “¡Hola! ¿Cómo estás?". Si escribe algo así, en 9 de cada 10 casos simplemente ignorará el mensaje;
- Insinuaciones de carácter sexual. Y esto incluye no solo mensajes como: "¡Me gustaría mirarte más de cerca!", Sino también "piropos" a la figura de la niña, incluso si ella misma se puso un traje de baño con una foto de perfil;
- Uso de expresiones coloquiales y palabras obscenas. Parece que esto es comprensible, pero muchos de los primeros mensajes de los hombres todavía están repletos de varios "che". Y si una chica decidió ignorarte o inmediatamente te despidió (aunque de una manera grosera), en ningún caso debes insultarla. Incluso si nunca más cruzas, mantén tu rostro y no te rebajes a eso;
- Presencia de errores gramaticales. Revisa lo que escribes. Preste especial atención a las comas. Nadie encontrará fallas si se deslizan pequeños errores de puntuación en el mensaje, pero una falta total de comprensión de la gramática del idioma ruso definitivamente asustará a una niña adulta;
- Engaño. Usar una página "falsa" o una donde no hay fotos personales. Ponte en el lugar de una chica: si estuvieras en su lugar, ¿te relacionarías con una persona que no tiene amigos en la página, y en la foto de perfil aparece un actor de Hollywood o el último modelo de Lamborghini?
La niña respondió al mensaje: ¿qué sigue?
Entonces, lograste interesar a una mujer y ella respondió a tu mensaje. ¿Cómo estar más lejos? La mejor solución es ir directamente a tu objetivo.
Si desea una relación cercana, invítela inmediatamente a una cita y tome un número de teléfono. Necesitas aprovechar el momento mientras su atención está completamente enfocada en ti. Cuanto más se demore, más probable es que se niegue a reunirse en persona.
¡Recuerda! Los mensajes sin sentido son una pérdida de tiempo precioso.
Si la niña accedió a tener una cita, debe designar un lugar de inmediato. Aquí hay una selección de dónde puedes ir en una primera cita.
Una excelente manera de causar una buena impresión en una cita es sorprender a una chica, sorprenderla. Aquí hay algunos cómo hacerlo.
Si una chica no estuvo de acuerdo con una cita, esta no es una razón para darse por vencida. No es necesario eliminarlo de los contactos y enviarlo a la lista negra. Puedes comunicarte más con ella. No lo olvides, cuanto más te comuniques con las chicas, mejor resultará. Además, si está interesado en su correspondencia, definitivamente le dará una segunda oportunidad. Algunos que se pueden utilizar en la correspondencia aquí.
En cualquier caso, si quieres tener éxito con las mujeres, entonces necesitas desarrollarte.
Breves conclusiones
En una palabra, para un primer mensaje exitoso, es necesario describir breve y sucintamente el propósito de la apelación. A veces se puede hablar directamente del deseo de conocerse, pero es más efectivo usar algún tipo de pretexto. No olvides limpiar la página, revisar dos veces tu gramática y estar preparado para enfrentar las objeciones.
No presiones a la chica, mantén una actitud positiva y recuerda que el propósito de tu primer mensaje es conocerte. La comunicación por el simple hecho de comunicarse en este caso no tiene sentido. Y si al principio la joven se negó a reunirse con usted, pero continuó con la correspondencia, entonces vale la pena esperar. Dale a la chica un par de días para que te conozca mejor.
