«Мы вам обязательно перезвоним» - это часто последняя фраза, которую слышит кандидат на собеседовании. Проходят обещанные «в течение нескольких дней», но телефон молчит. Вам кажется, что разговор с рекрутером прошел успешно, и вы показали себя с лучшей стороны. Но почему-то вам так и не позвонили. Даже с отказом. Что это: неадекватная оценка результатов интервью кандидатом или заведомое решение эйчара?
Чем не вышел кандидат
Если вам позвонили после интервью, это фактически подтверждение того, что вы подходите как специалист. Встречаются лишь единицы кадровиков, которые звонят, чтобы отказать. Эксперты утверждают, что на положительное решение о звонке после собеседования влияет совокупность нескольких факторов.
Личная встреча всегда призвана внести понимание, подходит ли кандидат компании … и она ему. Поэтому в первую очередь необходимо позаботиться о своем внешнем виде - работодатель обязательно обратит на него внимание.
Кадровики уверяют, что многое зависит еще и от того, как потенциальный сотрудник презентует себя как привлекательного кандидата. «Немалое значение имеют не только профессиональные навыки (в принципе, о них уже известно из резюме), но и умение общаться, подать себя, - разъясняет Ольга Червякова , руководитель отделений по подбору персонала Kelly Services. - Опытный эйчар всегда обратит внимание на манеру разговора собеседника, его жесты, так как мимика и телодвижения человека могут сказать иногда даже больше, нежели он сам».
Александр Казаков , руководитель департамента по работе с персоналом «РДВ-медиа-групп», утверждает, что на результат влияет и должность того, кто вас собеседует: «НR-менеджер быстрее «поведется» на внешний вид и коммуникабельность. Непосредственный руководитель - на наличие важных профнавыков».
Иногда бывает и так, что даже после завершения беседы рекрутеры не всегда могут четко определить, перезвонят ли данному кандидату: «Увидев в магазине понравившуюся вещь, вы ведь тоже не всегда знаете, купите ее сразу или посмотрите другие, а потом вернетесь к этой?», - говорит Александр. Таким образом, обнадеживая кандидата, кадровики оставляют для себя «задел» - на тот случай, если не окажется более подходящих кандидатов или они откажутся от предложения. «Жаль, что многие HR-ы говорят дежурную фразу «Мы с вами обязательно свяжемся» даже тем, кто уже на 100% не подходит», - добавляет Казаков.
Позвони мне, позвони…
Нередко деятельные и энергичные соискатели, особо заинтересованные в работе, начинают сами звонить и выяснять результаты собеседования. Такая тактика позволяет им держать ситуацию под контролем, не рассчитывая на обязательность менеджеров по персоналу. Настойчивость в этом случае лишь некоторые рекрутеры расценят как назойливость, большинство же из них увидит в этом плюс. Активные в поиске кандидаты, которые взаимодействуют с консультантами - звонят, уточняют, напоминают о себе - имеют больше шансов трудоустроиться, говорят менеджеры по подбору персонала. Так что если вам дали обещание и не позвонили, а вакансия вам действительно интересна, стоит сделать первый шаг самому.
Практика рекрутинга показывает, что если кандидата готовы принять на работу, то ему перезванивают в течение двух-трех дней. Работодатели понимают, что время уходит, и подходящего сотрудника могут просто перехватить конкуренты.
Однако случается и так, что эйчары или рекрутеры объявляются только через несколько месяцев. Это происходит чаще всего потому, что крупные агентства или кадровые службы больших организаций всегда заносят всех соискателей в свои базы, а также могут передать информацию и резюме коллегам из других подразделений.
Ольга Червякова
так комментирует эту ситуацию: «Если кандидат по каким-то причинам не подходит и мы не можем предложить ему конкретную позицию, то всегда говорим ему о том, что будем связываться, когда появится подходящая вакансия. Но, как правило, мало людей, которые соглашаются ждать…». Вероятность того, что человек через 3-4 месяца все еще ищет работу, невелика, но кадровики не теряют надежды.
И снова о подготовке
Мы уже неоднократно писали на тему, как правильно подготовиться к собеседованию и произвести наиболее благоприятное впечатление на рекрутера, эйчара или потенциального руководителя. И все-таки еще раз повторим основные рекомендации экспертов:
узнайте как можно больше о компании, на работу в которой вы претендуете;
подготовьте ответы на те факты в вашем резюме, которые неизбежно вызовут вопросы;
ничего не придумывайте;
ведите себя естественно: «Театр виден моментально, как силиконовый бюст», - подчеркнул Александр Казаков .
Менеджеры кадровых агентств также предупреждают, что если не выполняются обязательства, данные на собеседовании, «например, кандидат не пришел на запланированную встречу с работодателем, информация фиксируется во внутренней базе данных и учитывается при работе с кандидатом в будущем», - подводит итог Ольга Червякова .
Марина Боднар
Приветствую вас, дорогой друг!
Мой личный рекорд ожидания ответа в бытность соискателем — 5 месяцев. Неплохо, да? Но это еще не предел! Рекордсмен — мой бывший начальник, об этом ниже. Итак, договорились, что рекрутер или руководитель сам перезвонит. После собеседования сколько ждать ответа?
Так и подмывает брякнуть банальное: обещанного три года ждут. Тем более, как раз к месту будет.
Кроме того, дать вразумительный ответ не так то и просто. Все же я попытаюсь.
По регламенту, который валялся в моем столе, ответ кандидату должен быть дан в течение пяти рабочих дней.
На практике же бывает по-разному. Например, если руководитель вакансии решение не принимает, ответ может затягиваться по срокам.
Бывают и курьезные случаи. Моему знакомому руководителю, директору по персоналу, позвонили через год (!) после после собеседования . Ну чем не рекорд для книги Гиннеса?
И все же, если вам решили позвонить с ответом или написать по почте, это будет сделано чаще всего в диапазоне от 2 до 14 дней после собеседования. В зависимости от должности, наличия конкурса на вакансию, регламентов компании и ряда других факторов.
В среднем:
- Рабочий персонал: 1-3 дня
- Специалисты: 3-10 дней
- Руководители: 5-15 дней
Но! Подчеркну: если вам решили позвонить с ответом. Ибо давать обещания и выполнять их, для многих наших граждан, — не звенья одной цепи.
б) Позвонить
Ели в оговоренный срок никто не позвонил, самое простое и правильное, — позвонить самому.
Часто, чтобы сдвинуть человека с мертвой точки, нужен дополнительный импульс. По моему мнению, большинство людей именно так и принимают решения.
Если узнаете, что вам отказано, — по крайней мере будет ясность. Как правильно общаться при звонке и что говорить, мы обсуждали в .
В заключение:
Трудоустройство — процесс многоэтапный. Это цепочка последовательных . Большинство кандидатов допускают ошибку, игнорируя некоторые из них. Звенья из цепи выпадают. Что из этого получается - полагаю говорить излишне.
Надеяться на работодателя в таком деле как — непозволительная роскошь.
Благодарю за интерес к статье.
Если вы нашли ее полезной, сделайте следующее:
- Поделитесь с друзьями, нажав на кнопки социальных сетей.
- Напишите комментарий (внизу страницы)
- Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте лучшие статьи к себе на почту.
Удачного вам дня!
Все, что остается делать- это ждать заветного звонка от рекрутера с предложением о сотрудничестве. Вы ждете, ждете, ждете, а звонка все нет. Вы начинаете нервничать, переживать и все равно ждать и надеяться, потому что уверены, что вы на собеседование были на высоте. Но вам не звонят. Вы злитесь, ругаетесь и все равно ждете звонка.
Многие кандидаты почему-то считают, что приглашение на собеседование равносильно предложению о работе. Ничего подобного. Собеседование не гарантирует вам место в компании. Это необходимо понять, чтобы не тратить время на ожидание- это первое. Второе- нужно понять, почему же HR- менеджеры не перезванивают кандидатам, чтобы сообщить о решении компании отказать им в этой работе. В этом мы и попытаемся разобраться в этой статье.
Вот три основных причины:
Первая причина- очень трудно сообщать плохие новости, а еще труднее, когда кандидат понравился рекрутеру, а работодателю нет. Представьте, как вашей подруге нелегко передавать слова брата, что вы ему не понравились? Рекрутер и подруга в данном случае выступают посредниками и всегда остаются крайними, на ком вымещают злость, не правда ли? Или представьте, каково врачу говорить пациенту, что у него неизлечимая болезнь? И хотя слышать плохие новости тяжело, еще тяжелее их рассказывать. Однако, согласитесь, что всем нужна определенность: и кандидату, и вам, и пациенту.
Вторая причина-
работодатели просят рекрутеров не отказывать кандидату, так как могут рассматривать его на другую позицию. В связи с этим, расскажу вам примечательную историю, случившуюся со мной в недалеком прошлом.
Я проходила собеседование в одну крупную компанию. Интервью прошло не совсем так, как мне бы хотелось. Вообщем что-то пошло не так с самого начала и мне не удалось перехватить инициативу. Но все же я ждала, что мне позвонят и скажут: да или нет. Но шли дни, недели, а звонка так и не было. В какой-то момент я забыла об этой компании и стала двигаться дальше, как неожиданно мне позвонил специалист по персоналу из этой фирмы и предложил пройти собеседование на другую должность. Я была в шоке, так как не думала, что когда-нибудь дождусь этого звонка. Получается, что работодатели не хотят отказывать кандидатам, которые не подошли на одну позицию, так как они могут подойти на другую в той же компании и поэтому они держат их на крючке. Хороший ход, не так ли?! Так, что не стоит расстраиваться, если вам не сказали: «Нет», значит еще не время опускать руки.
Третья причина-
HR менеджеры просто на просто забывают позвонить. Это возможно звучит неправдоподобно, но разве можно винить человека, у которого плохая память? У меня у самой очень часто вылетают из головы дела, которые нужно сделать: купить соль, позвонить подруге, распечатать документы и т.д. И, хотя в обязанности рекрутера входит обзвон кандидатов, как правило, они звонят тем, кого взяли на работу. Почему? Смотрите причину номер один!
Теперь, зная эти причины, я надеюсь, вы станете спокойнее относиться к тому, что вам не перезванивают рекрутеры. Будете к ним снисходительны к ним,.
p.s. Почему бы вам самим не позвонить или не написать письмо с запросом обратной связи?
Если потенциальный работодатель не отказал вам прямо на собеседовании (или не сказал сразу, что вы ему подходите), он должен сказать вам, как и в какие сроки он сообщит вам о своем решении . Если он не сказал вам этого, не нужно стесняться уточнить у него, когда будет известен результат. Также договоритесь, кто кому позвонит по истечении отведенного срока.
Иногда работодатель не звонит после собеседования первым умышленно. Это своего рода последняя проверка кандидата : если он не позвонит сам, значит, не так уж он и заинтересован в работе. Однако никогда нельзя знать наверняка, действительно ли работодатель избрал подобную тактику или не звонит по какой-то другой причине (не может дозвониться, неправильно записал ваш номер телефона и т. п.).
Итак, звонить ли работодателю после собеседования ? До истечения оговоренного срока - нет, дайте работодателю то время, о котором вы условились. Если вы будете торопить его, он вряд ли будет к вам более благосклонен. Так что звоните только в том случае, если работодатель не перезвонил вам, когда обещал.
Может выясниться, что работодатель еще не успел принять решение. В таком случае во время разговора следует назначить новый срок , вместо того чтобы звонить работодателю каждый день и раздражать его своей навязчивостью и нетерпеливостью. Если окончательный срок переносится несколько раз, подумайте: а нужна ли вам такая работа?
Если во время собеседования вы не договорились о сроках принятия окончательного решения, вам придется самому позвонить работодателю после собеседования . Не звоните на следующий день: вряд ли решение будет принято так быстро. Но и не затягивайте, а то другой кандидат вас опередит. Обычно на принятие решения работодателю требуется от нескольких дней до недели, так что лучше всего перезвонить дня через три-четыре.
Иногда рекрутеры сообщают соискателям о результатах по следующему принципу: в случае успеха они звонят кандидатам, а в случае отказа - пишут по электронной почве. Поэтому после собеседования не забывайте регулярно проверять свой электронный ящик, в том числе и папку «Спам» . Бывает так, что о приеме на работу тоже сообщают по электронной почте. Вы же не хотите потерять место только из-за того, что забыли проверить почту?
На Западе распространена практика написания благодарственных писем потенциальному работодателю после собеседования . У нас такое письмо могут посчитать подхалимством, но если вы устраиваетесь в компанию, корпоративная культура которой близка к западной, можно написать такое письмо. Нет ничего зазорного в том, чтобы поблагодарить работодателя за то, что он уделил вам свое время.
Если вы решили написать такое письмо, делать это нужно в течение нескольких дней после собеседования, пока работодатель вас еще помнит . Будьте лаконичны и сдержаны, не нужно проявлять излишнюю эмоциональность, но и подчеркнутая сухость вряд ли будет уместна. При желании можно упомянуть в письме то, о чем вы забыли сказать на собеседовании, но не нужно превращать его в клон резюме и расхваливать себя. Благодаря работодателя, старайтесь избегать откровенной лести.
Перед отправлением обязательно проверьте письмо на ошибки и опечатки, особое внимание обратите на правильное написание имени и должности адресата . Не стоит писать «обезличенное» письмо: вы ведь общались с этим человеком лично и должны были запомнить, как его зовут. Если вы знаете, что ваша память на имена вас подводит, во время собеседования попросите визитку.
Итак, ответ на вопрос «Что делать после собеседования?» достаточно прост: запастись терпением . Дайте работодателю время на размышления, а уже по его истечении звоните. Не будьте навязчивы, но в то же время не бойтесь первым связаться с работодателем, если возникнет такая необходимость.
Каждому соискателю хоть раз приходилось слышать фразу: “Мы вам сообщим о результатах рассмотрения вашей кандидатуры в течение недели”.
Обещанной обратной связи дожидаются далеко не все кандидаты.
Знакомая ситуация? Полагаю, она не просто огорчает, но порой даже вызывает порывы праведного гнева: “Ну как же так?! Они же обещали! Ну и народ!”
Похожие случаи встречаются сплошь и рядом. Но стоит ли сетовать на судьбу, на “высокую культуру” многих обитателей отечественных компаний? Не лучше ли спросить себя, всегда ли мы сами выполняем обещание позвонить?
Из пассажиров в машинисты
Есть простое правило: процесс трудоустройства завершается подписанием трудового договора. До этого момента будьте любезны двигать процесс. Не ждать у моря погоды с кислой физиономией, а брать быка за рога. Надеяться в таком деле на работодателя, - значит пустить свой проект “Трудоустройство”на самотек.
Удовлетвориться скромной ролью пассажира или сеть в кабину машиниста - выбор за вами.
Смелость города берет
Итак, в назначенный день вам не позвонили. У многих кандидатов сразу возникает вопрос, стоит ли самому звонить рекрутеру. Они рассуждают так: "Зачем звонить? Как решат, так и будет. Да и неудобно. И потом в интернете написано, что некоторые эксперты не рекомендуют это делать. Якобы это может раздражать работодателя и т.д.” . Отговорок может быть масса.
Пример из моей практики:
Прихожу к исполнительному директору. Разговор примерно такой:
“Мы с вами побеседовали с пятью кандидатами на должность директора департамента логистики. Я бы предложил Иванова или Петрова" , - начинаю беседу и привожу аргументы.
Директор чешет в затылке: “Вроде бы ты и прав, но…”
Вдруг звонок на мой мобильник. Звонит Петров “Легок на помине” , - говорю я исполнительному.
“Ну ответь, что он там…”
“Интересуется решением, заинтересован работать у нас”
“Хорошо, приглашай, сходим к генеральному, поговорим конкретнее. Дальше тянуть некуда. Если одобрит, - сделаем предложение. ”
Скажете случайность? Возможно, но только отчасти. Петров первым попал на прием к руководителю компании во многом благодаря своему звонку.
Что говорить, когда звоним?
Итак, вы решились позвонить возможному работодателю. Диалог должен быть простым, конкретным. После приветствия следует просто сказать, что вы договаривались созвониться по результатам собеседования. Что вы и делаете.
Если говорят, что решение еще не принято, поинтересуйтесь, в какой срок появится определенность, и скажите, что перезвоните такого-то числа в такое-то время. Важно внести ясность.
Через день-два можно сделать повторный звонок: “Елена, прошу понять правильно мою настойчивость. Вопрос не из праздного любопытства. Я, как менеджер, привык мониторить свои проекты так, чтобы как можно точнее прогнозировать результат. Проект по поиску работы - не исключение”
Время от времени применяйте следующие приемы.
Дедлайн . Проверенный прием, ускоряющий принятие решений. Работает по принципу дефицита: брать сегодня, а то завтра будет поздно.
Скажите, что у вас есть другие предложения и нужно определиться в течение 3 дней. У вас нет предложений от других работодателей? Ничего страшного, пусть эта информация будет вашим маленьким секретом и положительно отразится на вашем имидже. Вы ведь не хотите, чтобы вас считали неудачливым кандидатом, которому никто ничего не предлагает?
Заезженная пластинка . Этот вариант подходит соискателям, которым работа нужна как воздух или вакансия реально интересна (работа мечты).
Звоните несколько раз. Даже если наталкиваетесь на возражения, говорите следующее: “Я все понимаю, но очень бы хотел встретиться. Мне есть что сказать. Я должен пояснить, чем конкретно я могу быть полезен компании”.
Разумеется, не стоит проявлять излишнюю назойливость, звонить через каждый час. Лучше делать это раз в день-два.
Как правило, такой подход приводит к тому, что после четвертого звонка человек сдается и выполняет вашу просьбу.
Помните, вся ваша коммуникация строится с позиции равного. Никакого низкопоклонства и заискивания быть не должно. Ваш посыл такой: вы не просите работу, вы можете помочь компании стать лучше. Если работодатель не воспользуется этой возможностью, - ему же хуже.
Если “Иван Иванович” тянет волынку . Если работодатель явно затягивает с ответом, то нужно внести ясность. Набираете его номер через неделю после собеседования, узнаете, что решение пока не принято. Через пару дней снова звоните. При такой настойчивости есть шанс, что решение по вашей кандидатуре будет положительным. А вот бездействие, напротив, равносильно отказу.
Если чувствуете, что работодатель или HR-менеджер тянет время или колеблется, то примените прием отталкивания.
Отталкивание. Звоните и говорите спокойным, уверенным голосом: «Иван Иванович, если я не подхожу, скажите сразу и мы останемся друзьями. Я займусь другими предложениями. Вы подумайте и примите для себя решение. Столько времени уже общаемся… Давайте начистоту, я все пойму без обид»
Своим звонком вы дадите человеку понять, что вы - востребованный специалист и в случае отказа не будете сильно переживать (ведь у вас много возможностей). Как следствие, дадите ему стимул поскорее определиться с выбором.
Смысл в том, что в ситуации, когда работодатель колеблется, ему нужен импульс для принятия решения. Ваше намерение «придать ему ускорение» в ситуации 50 на 50, чаще даст положительный результат, чем отрицательный. Если вы этого не делаете, импульс для принятия решения придаст кто-нибудь другой...
Звоните и добьетесь своего
Сколько раз звонить? Какие сигналы со стороны кадровика могут свидетельствовать о том, что кандидату “ничего не светит” и звонить больше не стоит?
Не нужно мучить себя подобными вопросами. Оставьте душевные терзания меланхолическим героям любовных романов. Вы же взяли быка за рога и возглавили процесс. Звоните пока не надоест или пока вам не сказали твердое “нет”. Так или иначе, вы ничего не теряете, а приобрести можете Job offer. Совершенно бесплатно и без титанических усилий.
