Что делать если не можешь поддержать разговор. Вопросы для поддержания беседы о работе

Вы не раз попадали в ситуацию, в которой не находили что сказать, когда даже сильно хотелось поддержать беседу? Вы всегда отмалчиваетесь, сидя скромно в уголку, не пытаясь выразить свое мнение или отношение к конкретному вопросу?

В этом нет ничего зазорного, к сожалению, ораторские навыки не закладываются в нашу голову с рождения, нет, конечно, кому-то везет, но случается это достаточно редко, а, в основном, речевой аппарат необходимо развивать и активно тренировать.

Наверняка, вы не раз стеснялись учувствовать в общей беседе, ведь там уже есть свои заводилы и весельчаки, которые всегда и уместную шутку подберут, и интересную историю расскажут, да и на любую «поддевку» всегда найдут креативный ответ. И как это у них получается?

Нет, конечно, без природного качества здесь не обошлось, но и нельзя не забывать: такой человек не знает, что такое чувство стеснения и неуверенности в себе, а отсюда и положительные результаты.

Конечно, становиться центром внимания в огромной компании не обязательно, но иногда застенчивость играет злую шутку даже наедине с другом или подругой – выразить собственную мысль с первого раза не удается, а нужные слова, как назло растворяются в пространстве.

А что уже и говорить о новых знакомствах, ведь тут и вовсе теряешься, поддержать общение с незнакомцем еще труднее. Умение лишний раз промолчать – это, конечно, хорошо, но не в том случае, когда из-за этой особенности собственного характера приходится терять возможность познакомиться с интересными людьми.

С чего начать?

Как можно поддержать разговор, если ты переполнен комплексами и волнением, что у тебя ничего не получится? Для того чтобы обрести некую уверенность в собственных силах, необходимо заранее подготовиться и потренироваться, так сказать, наладить собственный речевой аппарат.

Проделывать такое нехитрое упражнение необходимо каждый день, можно даже по нескольку раз, пока не придете к позитивным результатам: предложение формируется быстро и четко, без запинок.

Стремитесь к тому, чтобы процесс формирования мысли длился не более 3-4 секунд, чтобы в следующий раз, когда во время беседы вам в голову придет удачная мысль, вы могли ее быстро сформулировать и выставить на всеобщее обозрение. Если этого не будет, то вы опять начнете мямлить и сбивчиво перечислять все то, что скопилось в голове, теряя общий смысл и актуальный момент.

Не зря говорят, что хороша ложка к обеду, так и удачная фраза сможет поддержать беседу лишь в определенный момент. Также не забывай, что чтение книг – еще один хороший источник не только мудрости, но и красивой речи, наполненной и, что немаловажно, богатой интересными оборотами. Во время чтения выписываем понравившиеся фразы, слова и предложения, чтобы впоследствии их можно было использовать во время разговора.

Социальные сети и виртуальное общение

Иногда, чтобы побороть стеснение, помогает общение в виртуальном мире, сейчас в этом неплохо помогают всевозможные социальные сети, чаты и форумы в интернете.

Общайтесь там, давайте советы, не стесняйтесь спрашивать интересующие вас вопросы, пишите отзывы и делитесь впечатлениями с другими людьми ресурса, правда, зацикливаться на этом все-таки не стоит, помните, что это лишь тренировка перед вашим выходом в «большой мир».

Готовим список тем заранее

Если вам предстоит важная встреча или, к примеру, свидание, а вы сильно переживаете, что не сможете поддержать интересную беседу, то подготовьтесь заранее: выпишите или просто составьте список тем и вопросов, которые, по вашему мнению, будут интересны вам обоим.

Имея такое небольшое подспорье, вы не будете бояться неудобных пауз в разговоре, ведь всегда найдется, чем их заполнить. Старайтесь подбирать вопросы, которые не будут требовать односложного ответа типа «да» или «нет». Например, не спрашивайте «ты занимаешься музыкой?», а лучше спросить «какие музыкальные стили ты предпочитаешь? Почему?».

Если вы чувствуете, что человек немногословен, то после каждого короткого предложения можно вставлять что-то вроде «И?», «Почему?» и так далее, чтобы собеседник должен был развить тему и разговор все-таки завязался.

Подбирая темы для общения, необходимо отталкиваться от предпочтений собеседника, например, девушкам куда интереснее говорить о путешествиях, модных новинках, книгах и фильмах, музыке, домашних животных и родственниках.

А вот парням проще раскрепоститься, общаясь на тему рыбалки, компьютерных игр, современных гаджетов, спорта или опять-таки музыки, фильмов и так далее.

Хороший собеседник – на вес золота!

Если чувствуете, что вы плохо владеете основной темой, то, возможно, есть смысл поддержать беседу, именно внимательно слушая своего оппонента. Правда, слушать тоже нужно уметь, для этого собеседник должен видеть, что вам беседа действительно интересна: используйте силу волшебного кивания головой, которое подтверждает ваше согласие, и поддержание основной мысли беседы.

Не забывайте вовремя задавать сопутствующие вопросы, показывая свой интерес к беседе, выражайте эмоционально свое мнение и, конечно же, не перебивайте своего собеседника на середине мысли. Достаточно показать рассказчику свой искренний интерес к его рассказу, как в результате он будет считать, что более интересного собеседника он никогда и не встречал!

Не стесняйся задавать вопросы или оповестить своего оппонента о незнании темы, который тот желает обсудить. Это не выглядит как-то унизительно или глупо, скорее наоборот, найдется новая тема для разговора, в которой вы сможете восполнить свои пробелы.

Не пытайтесь критиковать человека, особенно, если вы малознакомы, это не самый лучший способ, чтобы поддержать беседу. Самый лучший вариант – общаться на приятные темы, что в результате несет положительные и добрые эмоции, впоследствии ассоциирующиеся с человеком.

В большом коллективе необязательно плясать петухом, для этого есть свои заводилы, достаточно внимательно слушать и вовремя вставлять свои замечания, касаемо обсуждаемой темы.

Быть коммуникабельным или умение общаться с людьми, просто необходимо для . Общительных людей с гораздо большей охотой берут на высокую должность, они легко налаживают свою личную жизнь. Человек, мастерски владея этим искусством,поддержит беседу без проблем. В основном эти люди просто обречены на .

Начнем с того, что умение общаться и поддерживать беседу - это важнейшее качество, благодаря которому становится легче добиться успеха. Естественно у вас возник вопрос:возможно ли развить в себе этот навык? Так при встрече с новым человеком, часто бывает, что мы не знаем как вести себя, как поддержать беседу, и что ему вообще сказать. В результате этого, как правило, появляются неловкие паузы и мы теряем связь с человеком. Ниже я перечислю советы о том как же поддержать беседу.

1. Беседуйте хотя бы о том, что для вас будет интересно

Всем людям что-то интересно. У каждого человека есть хобби или темы, которые вызывают у них большой интерес. И в этом Вы можете сойтись с собеседником. Отнесите сюда, что вам захочется: кино, охота, бизнес, дети, книги и т.д. Составьте список интересующих вас вещей. И именно с помощью этого списка тем, Вы и будете вести беседу. Если при разговоре появится неловкая пауза, необходимо вспомнить это список и смело продолжить беседу.

2. Задавайте прямые вопросы

Самый простой и довольно эффективный метод - просто дать человеку высказаться. Инструментом для этого и будут прямые вопросы. На эти вопросы нельзя ответить односложно: нет или да. Допустим: «Что Вы думаете по этому поводу?», «Каким людям Вы больше доверяете?» и тому подобные. Отвечая на них ваш собеседник даст развернутый ответ, что поспособствует дальнейшему развитию вашей беседы.

3. Техника активного прослушивания

С её помощью легко расположить к себе собеседника, а также получить его симпатию и расположение за быстрый промежуток времени, здесь важно умение слушать. Во время общения, представьте себя на месте вашего собеседника, подумайте о том как он чувствует себя во время вашего разговора. Чем он руководствуется и что важно для него в этой жизни. Именно в этот момент, человек почувствует себя понятым, и тогда Вы наверняка завоюете его доверие.

Поддерживать разговор порой бывает достаточно трудно. К счастью, существуют простые приемы, которые можно использовать, чтобы сохранить у собеседника интерес к общению и продолжению разговора. Продемонстрируйте собственную заинтересованность в разговоре, задавая собеседнику правильные вопросы и выслушивая его ответы. При этом постарайтесь задать разговору такой ритм, который позволит вам добиться обоюдного взаимопонимания с другим человеком. Также не забывайте прибегать к открытому языку тела, чтобы собеседник чувствовал себя комфортно во время общения с вами.

Шаги

Демонстрация заинтересованности

Выбирайте такие темы для разговоры, которые, как вы знаете, интересуют вашего собеседника. В целом, люди любят говорить о себе и о своих интересах. Поэтому поддержать разговор можно обсуждением тех тем, которые нравятся вашему собеседнику.

• Задайте человеку вопросы об учебе или работе, его увлечениях или хобби, о семье и друзьях или о прошлом (спросите, откуда приехал этот человек или какова история его семьи).
• Также можно использовать некоторые контекстные подсказки из прошлых частей разговора, чтобы понять, стоит ли закончить обсуждение какой-то темы или можно ее продолжить. Например, если ранее человек обмолвился, что увлекался верховой ездой, можно попробовать расспросить его об этом или о жокеях, или о том, каково это садиться на лошадь в первый раз в жизни.

1. Задавайте собеседнику открытые вопросы. Вопросы, которые требуют односложных ответов “да” или “нет”, способны остановить разговор, тогда как другие варианты вопросов откроют перед вами больше возможностей. Старайтесь задавать открытые вопросы, которые дают возможность собеседнику отвечать на них настолько развернуто, насколько он захочет.

   • С другой стороны, открытые вопросы более требовательны к тому, кому приходится отвечать. Например, не стоит задавать собеседнику вопрос такого вида: "Итак, ты целый год учился за границе в 2006-м, правильно?" Вместо этого попробуйте спросить его: "И каково учиться за границей?" Второй вариант вопроса дает собеседнику больше пространства для того, чтобы дать развернутый ответ.
   • Если вы случайно задали вопрос, требующий ответа "да" или "нет", исправьтесь фразой следующего типа: "Пожалуйста, расскажите об этом подробнее".

2. Внимательно слушайте то, что вам говорят. Когда дело касается разговора, умение слушать столь же важно, как и умение говорить. Если вы умеете активно слушать , у вас появляется возможность понять точку зрения собеседника. Прежде чем что-либо говорить, дождитесь, когда человек полностью выскажется. Затем сами подытожьте все сказанное, чтобы показать собеседнику, что вы его внимательно слушали. Для этого можно воспользоваться фразой: “Похоже, что…”

   • Если вам будет что-то не понятно, задайте собеседнику уточняющий вопрос, например, следующего типа: “Вы имеете в виду, что…?”
   • Будучи хорошим слушателем, можно поднимать в разговоре любые темы, затронутые ранее лишь вскользь, чтобы продолжить дальнейшее общение. Например, можно сказать: "Чуть раньше вы обмолвились, что..."

3. Поддерживайте желание собеседника говорить. Человек, который лучше всего умеет слушать, не просто сидит и неотрывно смотрит на своего собеседника во время разговора. Не прерывая собеседника, он демонстрирует свою заинтересованность в том, чтобы услышать продолжение. В этом ему обычно помогают небольшие междометия, как “Ах!” или “О?”. Также воодушевить собеседника на продолжение своего рассказа могут побудительные фразы, наподобие следующей: “И что же было дальше?”

   • Побуждением к продолжению рассказа могут быть кивки и отражение на лице тех же эмоций, что и у собеседника, например, удивления или грусти.

   Поддержание хорошего ритма разговора

   1. Не фильтруйте то, что собираетесь сказать. Одна из причин, по которой многие разговоры получаются короткими – это то, что оба собеседника задумываются над тем, что им следует и не следует говорить. Когда старая тема разговора исчерпала себя, вы не в состоянии сразу же понять, насколько уместно и впечатляюще будет озвучить то, что пришло вам в голову. В такой ситуации следует придерживаться стратегии выкладывать собеседнику все, что придет на ум, без какого-либо анализа.

      • Например, в разговоре возникла неловкая пауза, а сами вы думаете о том, как же вам неудобно в этих туфлях на каблуках. Конечно, если вы выпалите: “Черт побери, эти каблуки меня просто убивают!” – собеседнику это может показаться странным. Но столь честная фраза может привести к разговору о феминистской позиции не носить туфли на шпильках или к обсуждению смешного случая, когда кто-то упал из-за нелепо высоких шпилек.

   2. Научитесь признавать неловкие моменты. Даже самые удачные разговоры порой наталкиваются на препятствия, угрожающие все испортить. В таком случае самым эффективным решением проблемы является ее признание и продолжение дальше. Если вы попытаетесь притвориться, что ничего не произошло, это может оттолкнуть вашего собеседника.

      • Например, если вы оговорились или сказали что-то обидное, немедленно извинитесь, чтобы вернуться к начатому. Не ведите себя так, как будто бы ничего не произошло.

   3. Заставьте собеседника смеяться. Юмор – отличный способ поддержать разговор. Он также позволяет укрепить связь с собеседником. Люди более склонны смеяться вместе со своими друзьями, поэтому, если вы заставите собеседника смеяться, то станете к нему ближе.

      • Чтобы вызвать у кого-либо смех, не обязательно осыпать собеседника шутками. Своевременный сарказм и острое слово способны столь же эффективно выполнить эту работу. Например, вы уже несколько раз упоминали в разговоре о своем увлечении аниме. После третьего раза можно сказать: "Кажется, мне пора перестать упоминать про аниме, пока ты не решила, что я на этом помешан… Хотя, да. Я помешан на аниме. Я даже ношу с собой костюм моего любимого персонажа… Просто шучу!"

   4. Углубляйтесь в тему разговора дополнительными вопросами. После соблюдения всех изначальных формальностей разговор можно перенести на более глубокий уровень. Думайте о разговоре, словно о еде: сначала вы съедаете закуску, потом переходите к основному блюду, а затем к десерту. Как только вы с собеседником уже обсудите парочку поверхностных тем, можно будет пойти дальше.

      • Например, вы могли спросить собеседника: “И чем вы зарабатываете на жизнь?” Через некоторое время можно будет пойти глубже и задать вопрос: “Почему вы выбрали именно эту карьеру?” Обычно вопросы с “почему” помогают узнать больше информации о том, что уже было озвучено.
      • Начиная задавать более личные вопросы, внимательно следите за внешними подсказками о том, насколько комфортно чувствует себя ваш собеседник. Если он начинает испытывать дискомфорт, отступите и перейдите к менее личным вопросам.

   5. Не бойтесь молчания. Молчание также полезно в общении, поэтому его не стоит бояться как огня. Оно помогает перехватить дыхание и собраться с мыслями. Также оно может служить сигналом о необходимости сменить тему, если обсуждение стало слишком скучным или, наоборот, напряженным.

      • Несколько секунд молчания совершенно нормальны. Не пытайтесь сразу же кидаться их заполнять.
      • Однако, если молчание затягивается, перейдите к новой теме, воспользовавшись фразой: “Мне интересно побольше узнать о том, о чем вы упомянули ранее...”

   Применение подобающего языка тела

   1. Демонстрируйте расслабленный язык тела. Правильный язык тела – основной помощник в обеспечении комфорта и открытости собеседника при разговоре с вами. Если вы будете сидеть перед собеседником строго прямо на своем стуле, то ему может быть достаточно неловко от этого. Чтобы продемонстрировать свой собственный уровень комфорта, слегка улыбнитесь и немного откиньтесь назад в своем стуле, чтобы обеспечить себе менее напряженную позу. Либо расслабленно обопритесь на стену или колонну, если вы стоите.

Психолог Ольга Романив

Совместимость партнеров играет не последнюю роль в отношениях. Но часто это влияние сильно преувеличивают, особенно с возрастом. Многие считают, что жизненный опыт позволяет им сразу понять, «их» ли человек новый знакомый или нет, и что одной встречи, а то и первого взгляда достаточно, чтобы сделать однозначный вывод. Может, прежде чем отмахиваться от человека, стоит для начала поговорить с ним? А как это грамотно делать, расскажет основатель и руководитель Клуба знакомств «Классика отношений», психолог и писатель Ольга Романив .

Что нам мешает при общении?

" Предубеждения, стереотипы, установки и ожидания (нередко нереалистичные), которыми мы с избытком обрастаем по мере взросления. Наш характер приобретает жесткость, неподатливость, ригидность, а привычки - устойчивость. И наша личность становится нам намного дороже конструктивных отношений с любимым человеком.

Для сравнения можно вспомнить впечатления юности, когда каждый новый человек представлял для нас целый мир, незнакомый и загадочный, который было интересно исследовать и стараться понять. Было намного легче найти общий язык, темы для разговора, принять чужую точку зрения. А уровень гормональной активности дарил незабываемые эмоции и активное желание понравиться.

С возрастом, к сожалению, на первое место выходит соответствие партнера нашему списку заданных требований, которыми так сложно поступиться. Только бы мужчина не нарушал заданный ритм нашей жизни и гармонично вписался в то, что уже происходит, без привнесения (о, ужас!) собственных ожиданий и представлений об отношениях. А если оба потенциальных партнера имеют такие установки, то мы получаем неразрешимую задачу по налаживанию между ними гармоничных отношений. Именно об аналогичных ситуациях говорят: «Кто-то же должен быть умнее». В данном случае умнее будет тот, кто обладает информацией, навыками и готовностью меняться. Именно гибкость, свойственная нам в юности, обеспечивает развитие.

6 правил общения

1 Возьми за правило делать комплименты мужчине. Разумеется, искренне. Это расслабит собеседника, покажет ему, что ты заинтересована в нем, позволит ему раскрыться. Похвала послужит прекрасным подспорьем в процессе всего разговора - ты расположишь партнера к себе.

2 Если тебе сложно самой вести разговор - задавай вопросы. Но только те, которые у тебя действительно вызывают интерес. Общение оставит приятные впечатления лишь в том случае, если вам обоим было интересно общаться. К тому же на ту тему, которая для тебя самой является увлекательной, тебе всегда будет что сказать и что спросить у собеседника. Вымученные вопросы положительных эмоций не принесут.

3 Избегай длинных историй и следи за реакцией собеседника. Краткость не только сестра таланта, но и залог комфортной коммуникации. Пусть лучше останется недосказанность. Это отличный повод встретиться вновь и продолжить общение. По тому, как собеседник реагирует на твой рассказ - увлеченно слушает, задает вопросы или отвлекается, сдерживает зевок - ты сможешь понять, насколько активно его внимание к тебе.

4 Не стесняйся проявлять положительные эмоции. Они заразительны! Наверняка ты не раз замечала, как в присутствии угрюмого, недовольного человека настроение портится и хочется поскорее сбежать. А вот жизнерадостный оптимист одной своей улыбкой возвращает веру в собственные силы и в будущее. Так что делись позитивом! Жалобы, особенно на бывших кавалеров, негодование, скука и пессимизм отталкивают окружающих!

Искусство беседы основано на двух прекрасных качествах: навыке общения и умении внимательно слушать.

Союз этих качеств редкий, но неотразимый.

Правила хорошего тона диктуют следующее:

Ваша роль в разговоре должна быть деликатной, любезной, доброй и скромной.

Чтобы быть в состоянии разговаривать действительно хорошо вы должны прочесть много книг, иметь быстрое понимание, следить за паузами, которые делает собеседник и внимательно слушать, потому что беседа — это прекрасная возможность получения знаний.

Такт крайне необходим в беседе. Слушать собеседника нужно вежливо, делая очевидным свой интерес к нему.

Сконцентрируйте свое внимание на говорящей персоне. Леди не позволит своему вниманию блуждать во время разговора с каким-либо человеком или отвлечься на ремарку или вопрос, прервавший разговор.

В беседе будьте осторожны, обращаясь к темам, которые предположительно имеют ссылку на события или обстоятельства, упоминание коих может быть болезненно для вашего спутника. Вы можете непреднамеренно затронуть тему, которая вызовет неудобство у вашего собеседника. В данном случае, уловив изменения его реакции не прерывайтесь резко и тем более не усложняйте ситуацию извинениями. Просто переключитесь на другую тему как можно скорее, не заостряя внимание на эмоциях, вызванных вашим неудачным замечанием. Не следует радоваться возможности показаться остроумной ценой дискомфорта собеседника. Леди избегает подобного искушения, ведь это не только не вежливо, но и жестоко.

Помните, что разговор — это жанр, который требует взаимного участия собеседников. Не стремитесь поглотить полностью внимание собеседника своим монологом — давайте ему высказаться. Но также важно избежать и другой крайности — полного безмолвия или односложных ответов.

Когда ваш собеседник рассказывает историю, не прерывайте его вопросами даже если картина вам не ясна вполне. Подождите пока рассказчик не закончит, после чего вы сможете задать любые вопросы, которые пожелаете. Нет ничего более утомительного, чем рассказ, прерываемый навязчивыми уточнениями.

Никогда не перебивайте говорящего. Это очень невежливо. Если вы видите, что человек, с которым вы хотите поговорить, общается с другим лицом, не обращайтесь к нему до тех пор, пока разговор между собеседниками не будет окончен. Действительно вежливая леди не позволит себе прервать беседу других людей.

Если ваш собеседник использует слова или выражения, которые вы не понимаете, то не стыдясь, откровенно попросите разъяснений.

Осведомляясь у замужней дамы о здравии ее супруга или у джентльмена о здравии его супруги, никогда не называйте отсутствующую сторону «ваш муж» или «ваша жена». Элегантный способ — упомянуть о человеке по имени отчеству: «Как поживает Александр Анатолиевич?», или «Как себя чувствует Ксения Александровна?» Говорите о своем супруге в уважительной форме и не используйте слова, указывающие на вашу степень родства как то: «муж», «супруг», «хозяин» — замените их именами.

Признак дурных манер — использовать иностранные фразы или слова, если вы не уверены в совершенном знании языка и корректности произношения. Вы поставите себя в неловкое положение, если в компании с иностранными гостями, готовыми пообщаться с вами на своем родном языке, обнаружится, что ваше знание языка ограничено одной цитатой.

Никогда не проявляйте нетерпение во время того как собеседник рассказывает анекдот или шутку, которую вы уже слышали. Даже если вы слышали это прежде, это может быть ново для других, и рассказчик всегда должен иметь возможность завершить рассказ самостоятельно. Обрывать чью-то речь на полуслове собственным прочтением финала недопустимо.

Благовоспитанная леди никогда не станет заменять имена собственные такими просторечиями как «штуковина», «этот как там его» и пр. Если вы не можете вспомнить имена или названия, которые хотите использовать, лучше не рассказывать историю или случай, связанные с ними.

Если ваш собеседник неверно использует то или иное слово или грамматически несовершенно строит фразу, не спешите поправлять его. Исправляя его ошибки публично, вы раните чувства собеседника и ставите его в неловкое положение перед другими. Вам не следует постоянно наблюдать за недостатками говорящего, чтобы с их помощью подчеркнуть свое превосходство.

Никогда не высказывайте свои сомнения в достоверности любого заявления, сделанного в публичной беседе. Если вы уверены, что утверждение ложно и это неблагоприятно для другого человека, который отсутствует в данный момент, вы можете спокойно и вежливо сообщить говорящему, что он ошибается. Но если ложь не несет разрушительного воздействия — оставьте собеседнику удовольствие прибегнуть к ней.

Никогда не отзывайтесь пренебрежительно об отсутствующем знакомом. Если персона, которой остальные любуются, лично вам неприятна, оставьте их при при своем мнении. Если же вы попытаетесь принизить достоинства человека, то скорее всего заслужите репутацию его завистника.

Если собеседник говорит то, что вас оскорбляет, не следует возражать грубо или обиженно. Если его взгляд является ошибочным, постарайтесь откровенно объяснить собственный — противоположный — взгляд на данный вопрос. Леди истинной изысканности всегда будет вести разговор откровенно и в то же время учтиво, понимая, что если оппонент не очень хорошо воспитан, ответная грубость не улучшит его манер.

Избегайте упоминания предметов или подробностей, которые могут вызвать отвращение слушающих. Многие люди склонны вступать в описание деталей болезней, проявлений нечистоплотности или обсуждение интимных сцен. Позволять себе подобные разговоры или даже намеки — чрезвычайно невоспитанно. Настоящая леди будет избегать затрагивать подобные темы.

Никогда не утверждайте о чем-либо в безапелляционной манере. Скажите: «Я думаю, что это так» или «на мой взгляд». Ваш спутник, может быть, лучше вас информирован по данному вопросу. Если же это просто дело вкуса или чувства то, сделав подобное замечание, не ожидайте, что любой с вами согласится.

Не передавайте человеку, с которым вы разговариваете, нелицеприятные сведения, которые вы слышали в отношении него. Если же вы можете доставить этой персоне удовольствие деликатным комплиментом или знаком одобрения, высказанного общим знакомым, станьте «почтальоном хороших новостей».

Среди благовоспитанных лиц каждый разговор рассматривается с точки зрения конфиденциальности. Помните о цене доверия и в деликатных ситуациях умейте хранить чужие тайны.

Никогда не критикуйте одежду присутствующих и тем более не делайте публичных замечаний о них. Если вы близкие друзья, вы можете искренне полюбоваться, но и это следует делать незаметно. Если же с платьем вашей подруги случилась авария, о которой она не догадывается, необходимо сказать ей об этом в деликатной и частной форме и предложить свою помощь.

В разговоре с интеллектуальными и изысканными собеседниками не стремитесь вызвать их восхищение собственным мнением по каждому рассматриваемому вопросу, старайтесь слушать и поддерживать беседу. Если ваши взгляды кардинально отличаются от суждений ваших собеседников, не спешите авторитарно высказывать свое мнение.

Избегайте спора — это самая неприятная форма разговора, которая приводит оппонентов к взаимной неприязни. Держите свои эмоции под контролем и стремитесь переключиться на другую тему. Избегайте аффектации. Это признак вульгарного ума.

Разговор о третьих лицах — признак дурного тона, который может неблагоприятно отразиться на ваших отношениях с другими людьми.

Чем более строги и возвышенны будут ваши настроения, тем приятнее будет складываться ваш разговор с любым собеседником. Одна хорошая формула: разговаривать с подругой так, будто в комнате присутствуют джентльмены и разговаривать с джентльменом так, как если бы в комнате присутствовали другие дамы.

По материалам The Ladies" Book of Etiquette and Manual of Politeness by Florence Hartley.